Estrategia Comunicacional Para Fundación Casa de la Paz
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CASADELAPAZDesarrollo de caso
DIAGNÓSTICO(el estado actual de las cosas)
Interés GubernamentalCrecienteChile, Ley del Medio Ambiente 1994Ministerio del Medio Ambiente 2010
Interés Empresarial
CrecienteCada vez más empresas hacen
reportes de sustentabilidad
Fuente: Estudio “Los Reportes de Sustentabilidad en Chile: una auspiciosa tendencia creciente, no exenta de desafíos” – PricewaterhouseCoopers 2006.
¿Por qué tanto interés empresarial?
Ventaja competitivaMaximización de utilidades
Fortalecimiento de lealtadesPermite diferenciación
Interés PersonalCrecienteConsumidores chilenos cada vez más interesados en su comportamiento sustentable
En el mundo, el 80% de los
ciudadanos está dispuesto a
castigar a una empresairresponsable. En nuestro
país, el año 2000 eseporcentaje era menor a
20%y hoy está en torno al
40%.
¿Por qué es tan importante el interés de los consumidores?
Determinan tendenciaDeterminan oferta
Son los nuevos Royalties
Tendencia:
!El mundo habla verde!(pero, en general, sólo habla…)
FODANuestro análisis
Fortalezas27 años de experiencia
Única ONG dedicada a las negociaciones empresa/comunidad
Prestigio
Valores incorruptibles
Transparencia
Compromiso
OportunidadesLa sustentabilidad es un tema de creciente
interés
El concepto de sustentabilidad se ha apoyado en el Apocalipsis
Ser referentes en materia sustentable
Asociarse con los actores involucrados
Servir como puente entre los interesados
Generación de comunidades
Que los colaboradores comprometan a más gente
DebilidadesProblemas de financiamiento
No tiene sedes en regiones
Inconsistencia en la comunicación
Su Naming confunde
Ausencia de plan de relacionamiento con empresas
Ausencia de producción periodística
Posicionamiento y marca determinada por las acciones de las empresas que asesoran
Su visibilidad es de nicho
AmenazasONGs de mayor reconocimiento
No ser capaz de conseguir financiamiento suficiente
No están preparados para una mayor cantidad de proyectos
La marca depende directamente de sus directores
StakeholdersComunidad
Empresa
Competencia
Gobierno
Opinión pública
Nosotros mismos
ComunidadAfectados por el proyecto a ejecutar por empresas asesoradas por Casa de la Paz.
Beneficiarios por las acciones tomadas por la empresa para mejorar su calidad de vida.
EmpresasEjecutores - realizadores de proyectos que afectan a la comunidad/localidad.
CompetenciaONG`sFundacionesConsultoras
GobiernoReguladores de normas y políticas (en torno a la sustentabilidad).
Ministerios / municipios / autoridades / comisiones reguladoras.
Opinión PúblicaParticipantes activos
Medios de comunicación
Medios especializados
Diagrama
Stakeholders
OBJETIVOS(¿Qué queremos obtener?)
Objetivos de la Fundación¿Qué persigue la institución?
Objetivos de la Fundación
Potenciar la capacidad de los educadores en materia
ambiental, tanto en el ámbito escolar, como fuera de él.
Objetivos de la Fundación
Facilitar acuerdos y espacios de convivencia entre empresas – gobierno - comunidad.
Objetivos de la Fundación
Fortalecer y articular la capacidad de los diferentes actores en planificación y gestión local
participativa.
Objetivos de la Fundación
Investigar la temática y valores vinculados con la paz y la protección ambiental.
Objetivos de la EstrategiaComunicacional(ahora se viene lo bueno)
Objetivo GeneralTransformar la conversación sustentable en acciones de gran impacto.
Objetivos Específicos
EducarConectar
Potenciar
Empoderar
IntegrarLiderar
Comprometer
Humanizar
Empatizar
Levantar financiamiento
Apariciones en medios
ESTRATEGIA(¿Cómo resolvemos este entuerto?)
Queremos y creemos en
un mundo en paz
(Un mundo en que todos los seres humanos puedan ser felices)
…y que esa felicidad no
nos cueste la Tierra
Queremos conectarConectar PersonasConectar IdeasConectar a los que les importa
Conectando queremos liderarLiderar un movimiento
Liderar el cambio hacia el número crítico** Cantidad de personas necesarias para generar un cambio
Queremos facilitar que a quiénes les interese pasen el mensajeGo True Believers!
SelectividadNosotros elegimos a nuestros aliados, no ellos a nosotros
Pilares de nuestra
estrategiaConnect
Be activeTake notice
Keep learningGive
From Five Ways to Wellbeing – Foresight Research
ConnectFortalecer y estar en constante construcción de lazos con redes sociales, amigos, familia, compañeros de trabajo, etc.
Be activeEstar en constante movimiento, mantener el buen ánimo.
Take noticeSer capaces de apreciar los cambios que pasan alrededor de uno.
Keep LearningSer curiosos, mantener una dinámica constante de curiosidad, de aprendizaje.
GiveSer generosos; conectarnos con los mecanismos de recompensas de nuestro cerebro, y así, mientras más damos, mejor nos sentimos.
Tácticas¿Qué vamos a hacer concretamente?
COMUNIDAD(Las personas)
Tácticas para la comunidadNumeroCritico.clSitio Web que permite conectar mediante Facebook y posicionar, mediante Gmaps, a nuestros “TrueBelievers”.
Tácticas para la comunidadE-Mail MarketingContactaremos personalmente a cada uno de los usuarios que se inscriban en número crítico, los invitaremos y facilitaremos su tarea de ser agentes de cambio.
Tácticas para la comunidadMaterial DescargablePublicaremos material en distintos formatos para que nuestros agentes puedan realizar sus propias presentaciones generando el SPREAD de la marca.
Tácticas para la comunidadEmbajadores ProsumidoresPermitiremos y estimularemos el envío de material de registro sustentable realizado por los inscritos en numerocritico.cl
CAMARADAS(Otros le llaman competencia)
Tácticas para los camaradas
Agrupación de ONGs SustentablesCompartiremos estudios, visiones, experiencias, cursos, seminarios y apoyaremos iniciativas sustentables.
Todo ello patrocinado por Casa de la Paz.
OPINIÓN PÚBLICA(Lo que piensa Doña Juanita)
Tácticas para la opinión pública
Plan de relacionamiento con mediosDesayunos con periodistas
“Viva la experiencia” trabajo en terreno
Convenio con radio Zero (Cápsulas sustentables)
EMPRESAS(De patito feo a cisne)
Tácticas para las empresas
Certificación Casa de la PazCertificando comportamiento y compromiso sustentable en las empresas
Tácticas para las empresas
Ranking SustentableInformando y categorizando empresas de todo nivel
Tácticas para las empresas
NewsletterReemplazando nuestra revista impresa (es más barato y más verde)
MEDICIÓN Y EVALUACIÓN
(¿Cómo sabremos si lo hicimos bien?)
Herramientas de mediciónEntrevistas a stakeholdersAnálisis cualitativo y cuantitativo de prensaEncuestas de percepciónLogro de metas del plan de acciónAuditoría de imagenBuzztrackingVisitas web corporativa
KPIKey Performance Indicators
Tasa de menciones del concepto de sustentabilidad en medios.
Tasa contactos desde empresas a la corporación.
Tasa de fuentes de financiamiento y el monto de su aporte asociado.
Tasa de aumento de colaboradores.
Tasa de actividades relativas a promover acciones e iniciativas sustentables (x ej. Seminarios)
Carta Gantt¿Cuándo?
“ Yo sé que adelante hay desafíos, posiblemente grandes problemas, pero no le temo a ninguno. No me importa. Yo he estado en la cima de la montaña y he visto la Tierra Prometida”Martin Luther King
"I know there are challenges ahead, there may be trouble ahead, but I fear no one. I don't care. I have been to the mountain top, and I have seen the
Promised land”