Estándares de Desarrollo Sostenible - MEFASA · proyectos durante el ciclo de vida . 2 Xstrata plc...

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Estándares de Desarrollo Sostenible

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Paul Jones Claire Divver

Gerente General de Desarrollo Gerente General,

Sostenible del Grupo Asuntos Corporativos del Grupo

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1 Liderazgo, estrategia y responsabilidad 2 Planificación y recursos 3 Conducta, sensibilización y competencia 4 Comunicación y compromiso 5 Gestión de riesgos y de cambios6 Riesgos con peligro de catástrofe 7 Cumplimiento de la legislación y control de documentos 8 Integridad operacional 9 Salud e higiene ocupacional

10 Medio Ambiente, biodiversidad y funciones del paisaje 11 Contratistas, proveedores y socios 12 Compromiso social y comunitario 13 Gestión de ciclo de vida: proyectos y operaciones 14 Gestión del producto15 Gestión de incidentes 16 Seguimiento y revisión 17 Emergencias, crisis y continuidad de negocio

Este documento ha sido impreso en papel mate revive 75. Este papel cuenta con la certificación

de una entidad independiente, conforme a las normas del Consejo de Administración Forestal

(FSC, por sus siglas en inglés) y posee la etiqueta NAPM que marca el contenido de fibras recicladas.

Impreso en St Ives Westerham Press Ltd, ISO14001, Certificación FSC y CarbonNeutral.

Xstrata plc Estándares de DS 2008 1

1 Liderazgo, estrategia y responsabilidad

PropósitoTanto la gerencia de Xstrata como sus empleados y contratistas demuestran un liderazgo visibleen materia de desarrollo sostenible (DS) y otorgan la misma prioridad al cumplimiento de esteámbito que al de otros ámbitos esenciales de la actividad de negocios. Asimismo, comprendeny aceptan su responsabilidad en relación con el DS.

La gerencia de Xstrata desarrolla e implementa estrategias de DS eficaces y sólidamentefundadas, en los diversos niveles de la organización, que reflejan las aspiraciones y compromisosde Xstrata en relación con el DS. La gerencia aborda los principales factores externos y aspectosrelacionados con el desempeño en esta materia y trabaja para conseguir la meta planteada enDS por medio de una estrategia integrada y eficaz.

Disposiciones y expectativas 1.1 Tanto la gerencia, como los empleados y contratistas demuestran una dedicación y liderazgovisibles y proactivos para cumplir con las aspiraciones y compromisos de Xstrata en materia deDS, tal y como se expresa en la Principios de Negocio y en la Política de DS de Xstrata.

1.2 La gerencia de Xstrata crea y mantiene una cultura de gestión, que apoya activamenteel logro de los objetivos y compromisos de Xstrata en relación con el DS, así como laimplementación eficaz de sus estrategias en este sentido. Asimismo, establece con claridad losvalores, principios y autoridad para actuar, que se espera sean comprendidos y respetados portodos y cada uno de los empleados o contratista de Xstrata. El desempeño comprobado ymedible en gestión y liderazgo de DS constituye un pre-requisito para obtener un ascenso.

1.3 La gerencia de Xstrata desarrolla e implementa estrategias de DS eficaces y sólidamentefundadas, en los diversos niveles de la organización, que reflejan los objetivos, valores ycompromisos de Xstrata en relación con el DS, abordan los factores externos y asuntosrelacionados con el desempeño en esta materia, al tiempo de contribuir favorablemente a laconsecución de las metas formuladas en este ámbito. Las estrategias de DS de largo plazo seencuentran alineadas con los Principios de Negocio de Xstrata, con su Política y Estándares deDS. Es así como son desarrolladas e implementados a nivel de Grupo, de unidad de negocios demateria prima (en adelante, unidad de negocios), de división, de operación y de proyecto.Concretamente, las estrategias de DS:■ Consideran y tratan los riesgos actuales y anticipados en materia de DS y, en particular:■ Las oportunidades de negocio ■ Los problemas y tendencias a nivel local, regional y mundial■ Los riesgos puntuales y agregados e impactos de nuestras actividades, operaciones y

proyectos durante el ciclo de vida

2 Xstrata plc Estándares de DS 2008

1 Liderazgo, estrategia y responsabilidad

■ Abordan las oportunidades que se traducirán en un impacto positivo en la calidad de vida, el bienestar y el DS de las comunidades en las que desarrollamos nuestras actividades

■ Reflejan las consultas efectuadas a los grupos de interés correspondientes, tanto internoscomo externos

■ Se documentan en informes y comunican a todos los niveles que corresponda al interiorde las unidades de negocio; y

■ Se revisan para asegurar una eficacia continua y actualizan anualmente.

1.4 La gerencia comprende y acepta las responsabilidades y obligación de rendir cuentas, tales como:■ Comprender y cumplir con el propósito y expectativas de los Principios de Negocio, las

Políticas y las Estándares de DS de Xstrata, así como con las normativas aplicables■ Identificar, analizar, evaluar y abordar los riesgos y oportunidades en materia de DS a nivel

de unidad de negocios, de división, de operación y de proyecto. ■ El desempeño en DS pertenece al ámbito de responsabilidad de cada gerente■ El desarrollo, la implementación y la mejora continua de los sistemas de DS pertenecen

al ámbito de responsabilidad de cada gerente.

1.5 Los objetivos, acciones y metas, específicos y medibles, de DS correspondientes a cadaejecutivo, gerente y empleado se especifican en los planes de desempeño y constituyen unaparte esencial en la evaluación de su desempeño.

1.6 Los siguientes factores han sido claramente definidos, documentados y comunicados a todos los gerentes, empleados y contratistas:■ La asignación de funciones, responsabilidades y obligación de rendir cuentas respecto de

los riesgos y controles específicos en materia de DS ■ Los indicadores de desempeño de DS específicos y medibles■ Las estructuras organizacionales y lineamientos de reporte en materia de DS.


2 Planificación y recursos

PropósitoExiste un proceso formal para establecer anualmente las prioridades, metas y planes de desarrollosostenible (DS), a cada uno de los niveles de la organización, que se encuentra integrado a losprocesos de planificación de negocios y gestión de riesgos del Grupo. Las prioridades, metas yplanes de DS se encuentran alineados con las estrategias correspondientes de cada uno de losniveles de la organización y reciben el respaldo adecuado en términos de recursos humanos yfinancieros, además de la aplicación de planes específicos, si se estima necesario.

Disposiciones y expectativas2.1 Se desarrollan e implementan planes anuales para el DS a nivel de Grupo, de unidad denegocios, de división, de operación y de proyecto, en consulta con los empleados y los otrosgrupos de interés pertinentes, internos y externos. Dichos planes son los siguientes:■ Alinear las estrategias de DS a nivel de Grupo, de unidad de negocios, de división,

de operación y de proyecto■ Abordar los riesgos y asuntos en materia de desempeño en DS durante las fases de

planificación, diseño, operación y cierre■ Asignar suficientes recursos humanos y financieros para llevar a cabo las actividades

planificadas de DS y solicitar asesoría experta cuando ello sea necesario■ Definir con claridad las funciones, responsabilidades y obligaciones de rendir cuentas que se

derivan de los planes mencionados ■ Fijar cronogramas y plazos específicos■ Fijar metas medibles y realistas, pero ambiciosas, así como indicadores de desempeño

que sean uniformes a nivel de Grupo, de unidad de negocios, de división, de operación y de proyecto.

2.2 Los planes anuales de DS a nivel de unidad de negocios, división, operación y proyecto seconsignan en un documento y se comunican internamente y a terceros, según corresponda.

2.3 Los planes anuales para el DS se revisan, al menos, una vez por trimestre con el objeto de:■ Verificar los avances realizados respecto de los objetivos del plan, las metas y cronogramas ■ Actualizar los planes cuando se producen cambios en las circunstancias de negocios■ Tomar medidas correctivas cuando se producen desviaciones del plan ■ Modificar el plan cuando las medidas no producen los resultados esperados■ Comunicar el avance y desviación respecto de los planes a nivel de gerencia, tanto de la

unidad de negocios como del Grupo.

2.4 Se desarrollan e implementan programas de DS al nivel que corresponda en la organizacióncuando se requiere asignar nuevos recursos y otorgar un mayor énfasis para abordar temasespecíficos de desempeño o riesgo en esta materia.


3 Conducta, sensibilización y competencia

PropósitoLa gerencia, los empleados y los contratistas poseen la sensibilización, el compromiso y lascompetencias necesarias para llevar a cabo su trabajo y tomar decisiones operativas y denegocios en conformidad con el correspondiente nivel de autoridad asignado por la empresa yel marco de Xstrata en materia de desarrollo sostenible (DS). Todos los empleados y contratistasactúan en conformidad con los Principios de Negocio de Xstrata y los compromisos asumidospor intermedio de la Política de DS de la compañía.

Disposiciones y expectativas3.1 Las competencias en DS se obtienen por medio de:■ La identificación de las competencias de DS requeridas para los gerentes, empleados y

contratistas de acuerdo con sus puestos de trabajo y funciones■ La evaluación de competencias y sensibilización de DS frente a esta materia, que constituyen

criterios clave en el proceso de selección ■ Los procesos de inducción pertinentes, que den a conocer los Principios de Negocio de

Xstrata, su Política y Estándares en materia de DS, así como las exigencias específicas en este ámbito

■ El establecimiento y mantenimiento de determinados planes de formación en DS, para todoslos puestos de trabajo y funciones, que contemplen la formación en los sistemas de gestiónde esta materia

■ La identificación y entrega de capacitación adecuada en competencias de DS para todos lospuestos de trabajo y funciones

■ La evaluación continua de las competencias de DS y la impartición de formación actualizada,según se requiera.

La aplicación de estas exigencias en conformidad con las obligaciones de DS y los peligros enesta materia asociados a las actividades de trabajo.

3.2 Se informa a empleados y contratistas de su obligación de:■ Comprender y cumplir con los Principios de Negocio de Xstrata, así como con la Política y

Estándares corporativas en materia de DS ■ Participar en el desarrollo e implementación de los sistemas de gestión de DS■ Cumplir con los procedimientos establecidos en materia de DS ■ Avisar a la gerencia acerca de los cambios en el entorno laboral que pudieran afectar los

niveles de riesgo de DS y/o el desempeño en este ámbito.

3.3 Cada operación implementa un programa de gestión para el comportamiento seguro.


4 Comunicación y compromiso

PropósitoSe comunica y consulta internamente, de un modo eficaz y oportuno, a los distintos niveles de la organización y entre ellos mismos, las expectativas, los riesgos, el desempeño, las mejoresprácticas y otros aspectos de desarrollo sostenible (DS). La comunicación y participación de losempleados de todo el Grupo mejora continuamente su sensibilización, implicación y competenciasen materia de DS. Se establece una comunicación y compromiso proactivos con los grupos deinterés externos, que se muestren interesados, preocupados o se vean afectados por eldesempeño de Xstrata en DS. Se ejerce una comunicación equitativa, sensible a las diversasculturas, con la máxima transparencia posible comercialmente.

Disposiciones y expectativas4.1 Existe un sistema, que es implementado por personal idóneo y competente que buscaregularmente identificar y hacer un análisis de los grupos de interés externos, correspondientes a cada nivel de la organización, es decir, a nivel de Grupo, de unidad de negocios, de división, de operación y de proyecto.

4.2 Se implementan y mantienen procesos equitativos y adecuados culturalmente, que permitenla participación de los grupos de interés externos, para expresar su preocupación y expectativasen materia de DS, respecto de las operaciones, actividades y productos de Xstrata.

4.3 La gerencia de Xstrata comunica, se compromete y consulta con los empleados y grupos deinterés externos respecto del desarrollo, la implementación y la revisión de las exigencias de DS yrespecto de la detección y evaluación de los riesgos en este ámbito.

4.4 Se comparte la experiencia y conocimientos en DS al interior de Xstrata y externamente con los grupos de interés que venga al caso, considerando materias, tales como los nuevosconocimientos en salud, seguridad, medio ambiente y desarrollo comunitario, relacionadas conlas operaciones, actividades y productos de Xstrata.

4.5 Se dispone de canales eficaces de comunicación para informar a todos los empleados ygrupos de interés externos, pertinentes, interesadas o afectadas por la actividad de Xstrataacerca de:■ Los objetivos, estrategias, planes, metas y exigencias de DS, así como cualquier cambio

recientemente realizado a los mismos■ El desempeño, los riesgos y otras cuestiones en materia de DS.

Se publica anualmente un Informe de Sostenibilidad del Grupo, verificado por entidadesindependientes, que cumple con las normas internacionales de elaboración y que escomplementado por los informes de DS confeccionados a nivel de unidades de negocio, dedivisión, de operación o de proyecto, según corresponda. Cada informe está preparado con elpropósito de comunicarse con los grupos de interés.


4 Comunicación y compromiso

4.6 Xstrata se comunica y compromete con las organizaciones pertinentes, tales comogobiernos, autoridades, organizaciones intergubernamentales y no gubernamentales, así comocon las asociaciones de la industria minera a nivel nacional e internacional, según sea el caso,con el objeto de contribuir al desarrollo de los conocimientos, las buenas prácticas, las políticaspúblicas, la legislación y otras iniciativas en materia de DS.

4.7 Se ha implementado un mecanismo de reclamo y resolución de conflictos a nivel de Grupo,de unidades de negocio, de división, de operación y de proyecto, que permite a empleados ycontratistas plantear problemas y quejas de forma directa o anónima, en relación con eldesempeño y gestión en materia de DS. Ello contempla mecanismos claros para la presentación,evaluación y resolución de todos los problemas y quejas.

4.8 Se ha implementado un mecanismo de reclamo y resolución de conflictos a nivel de Grupo,de unidades de negocio, de división, de operación y de proyecto, que permite a los grupos deinterés externos plantear problemas y quejas, de forma directa o anónima, en relación con eldesempeño y gestión en materia de DS, que contempla mecanismos claros para la presentación,evaluación y resolución de todos los problemas y quejas.


5 Gestión de riesgos y de cambios

PropósitoSe identifican sistemáticamente los riesgos en materia de desarrollo sostenible (DS) relacionadoscon las operaciones de Xstrata, tales como los relacionados con el cambio y, cuando esrazonablemente practicable, se eliminan o bien se actúa sobre ellos para controlarlos. Se detectanlos problemas externos relacionados con el DS y se hace un seguimiento de ellos, de un modooportuno y coordinado, a cada nivel de la organización, además de comprender y comunicar a los gerentes de los niveles que corresponda, los posibles efectos perjudiciales o beneficiososque éstos implican. Se incorporan los riesgos de DS, generados internamente e impuestosexternamente, dentro de la estrategia central y los procesos de planificación de negocios.

Disposiciones y expectativas5.1 Se utiliza el proceso de gestión de riesgos y cultura del Grupo para impulsar elmejoramiento continuo en el desempeño en DS por medio de:■ El desarrollo, la implementación y la mejora continua de los procedimientos y procesos de

gestión de DS■ La detección sistemática de los riesgos y problemas externos en materia de DS relacionados

con las operaciones de Xstrata■ La evaluación de los riesgos de DS, tales como los presentes en el conjunto del Grupo,

la unidad de negocios y la división, mediante métodos de análisis y evaluación reconocidos■ El registro de los riesgos existentes para el DS en registros definidos, revisados al menos una

vez al año■ El tratamiento de los riesgos mediante alternativas coherentes con la ‘jerarquía de controles’,

basado en métodos reconocidos de análisis y evaluación ■ El aseguramiento periódico de la adecuación y eficacia de los controles ■ La comunicación de la información a los grupos que puedan verse afectados y a otros que

corresponda acerca de los riesgos detectados y los controles existentes, además de losmotivos por los que se requiere tomar determinadas medidas de acción

■ La elaboración e implementación de los planes de recuperación de incidentes de DS.

5.2 Los efectos de los cambios en las operaciones de Xstrata, en la gestión de DS y en loscontextos de riesgo interno y externo, así como las implicancias en términos de riesgos ycontroles son sistemáticamente evaluados como parte de la gestión y procesos de cambio a nivel de unidad de negocios, de división, de operaciones y de proyectos.

Los riesgos para el DS derivados de los cambios introducidos son detectados, analizados,evaluados y tratados sistemáticamente por medio de los procesos de gestión de riesgosrequeridos en cada nivel de la organización.

5.3 Se requiere poner en práctica mecanismos adecuados para controlar y analizar los riesgosremanentes en materia de DS, que permanecen tras la implementación de medidas y controlesespecíficos para el tratamiento de riesgos.


6 Peligros catastróficos

PropósitoLa gerencia implementa procesos y promueve la cultura y competencias necesarias para detectar,analizar, evaluar y abordar los peligros catastróficos para la salud, la seguridad y el medioambiente durante el ciclo de vida operativa de los proyectos y operaciones de Xstrata.

Disposiciones y expectativas6.1 Se detectan y evalúan los peligros asociados a las instalaciones, las estructuras, lasactividades o las situaciones por medio de procesos sistemáticos y rigurosos, implementados porpersonas idóneas y con experiencia, tales como expertos externos, si corresponde, con el objetode determinar los peligros individuales o las combinaciones de peligros que podrían ocasionar unevento catastrófico.

6.2 Se elaboran registros sobre peligros catastróficos y planes para abordarlos para cadaoperación, consultando al respecto a las comunidades y otros grupos de interés externos quecorresponda.

6.3 Los registros sobre peligros catastróficos a nivel de operación y de proyecto se consolidan enun registro de la unidad de negocios.

6.4 Se establecen y utilizan procesos de comunicación interna y externa para permitir queaquellos que estén directamente expuestos a los riesgos y otros que tengan un interés legítimoen dicho peligro:■ Comprendan la manera en que fueron detectados los peligros mencionados ■ Comprendan la razón por la cual se requieren ciertas medidas ■ Reciban información y capacitación, según sea necesario.

6.5 Se revisa regularmente el estado de los registros y planes sobre peligros catastróficos, las medidas de control propuestas a este respecto y otros factores que tengan un impacto sobrelos controles.

6.6 La gerencia y, en particular, la gerencia ejecutiva, de cada unidad de negocios mantiene yapoya la cultura en materia de gestión de peligros catastróficos por medio de:■ La adhesión a las exigencias en materia de gestión de peligros catastróficos ■ La adquisición de conocimientos y la sensibilización respecto de los peligros catastróficos ■ El monitoreo del estado de las medidas de control propuestas ■ El análisis y respuesta a las recomendaciones y acciones emanadas de las actividades de

aseguramiento ■ El compromiso de la organización con la tarea permanente de prevenir y comprender

mejor y, cuando sea practicable, eliminar o controlar los peligros catastróficos.

7 Cumplimiento de la legislación y control de documentos

PropósitoLas unidades de negocio de Xstrata cumplen con las leyes vigentes en materia de desarrollosostenible (DS), así como con las normativas, permisos, normas, códigos y otras exigencias a las que adhiere la organización y los requerimientos de Xstrata en términos de desempeño en DS, por medio de una cultura de gestión de cumplimiento eficaz y de un sistema que consta de documentos, registros y control de datos.

Disposiciones y expectativas7.1 Se implementan sistemas y procedimientos para asegurar el cumplimiento de la normativalegal en lo que respecta a salud, seguridad, medio ambiente y relaciones con la comunidad (HSEC, por sus siglas en inglés) mediante:■ La identificación de todas las leyes, normas, códigos y otras exigencias a las que adhiere la

organización, aplicables a las operaciones de Xstrata■ La identificación y seguimiento de todos los cambios a las leyes, normas, códigos y otras

exigencias a las que adhiere la organización, aplicables a las operaciones de Xstrata■ La creación y mantenimiento de un registro con toda la documentación legal aplicable en

materia de HSEC, así como otros documentos que estipulan exigencias externas. Los contenidosdel registro son comunicados a los empleados, que además tienen acceso a éste

■ La comunicación a empleados y contratistas de la legislación nueva y modificada, así como deotras exigencias externas que tendrían una repercusión en sus responsabilidades

■ La evaluación de la nueva legislación o de las modificaciones a la legislación o bien de cualquierotra exigencia externa para las operaciones y unidades de negocio de Xstrata

■ La incorporación de exigencias legales, de otras exigencias externas aplicables en materia de HSEC,así como de los cambios realizados a éstas en el sistema de gestión de DS.

7.2 En aquellos países o regiones cuya legislación en materia de HSEC sea menos exigente que las normas de Xstrata, el marco de DS de Xstrata constituirá el nivel mínimo aceptable para eldesempeño de Xstrata en esta materia.

7.3 Se ha definido la estructura del marco de gestión del DS, de los sistemas y de ladocumentación relacionada.

7.4 Existe un proceso de control de documentación de DS que gestiona:■ La documentación del sistema o sistemas de gestión mediante revisiones y aprobaciones■ La legislación, normas, códigos y exigencias aplicables ■ La eliminación de documentación obsoleta ■ La posibilidad de seguimiento, la confidencialidad y el archivo de datos y registros esenciales.


8 Integridad operacional

PropósitoSe controla y asegura, en forma permanente, la integridad operacional de las instalaciones, el equipo, las estructuras, los procesos y los sistemas de protección. Se identifican y evalúan losriesgos y, según las posibilidades razonables, se eliminan o mantienen a niveles tolerables.

Disposiciones y expectativas8.1 La integridad operacional de una instalación, equipo, estructuras, procesos y sistemas deprotección se consigue mediante el diseño e implementación de sistemas de gestión integralesque aborden los siguientes aspectos:■ Obligación de rendir cuentas y responsabilidad ■ Recursos económicos adecuados para asegurar la integridad de las plantas, las estructuras y

los equipos críticos■ Solicitud de asesoría experta y apoyo según se requiera ■ Participación de empleados y contratistas■ Identificación de riesgos por medio del análisis, la evaluación y la priorización de los mismos ■ Identificación y registro de todas las instalaciones, equipos, estructuras y procesos críticos■ Establecimiento de procedimientos operativos y de trabajo seguros y documentados■ Permisos para los sistemas de trabajo ■ Empleados y contratistas competentes de operación y mantenimiento ■ Disponibilidad de la información operativa pertinente en materia de seguridad■ Mantenimiento, inspección, comprobación y calibración, en particular de los sistemas de

control e instrumentación asociada ■ Inspección y comprobación, previas a la puesta en servicio, de instalaciones y equipos nuevos

o renovados■ Documentación de parámetros de diseño de instalaciones y equipos■ Control y revisión de parámetros de diseño, según corresponda ■ Operarios de instalaciones y equipos que trabajen dentro de los parámetros de diseño ■ Disponibilidad oportuna, calidad y adecuación de los insumos y piezas de repuesto ■ Gestión de cambios mediante la identificación y eliminación/minimización de los riesgos en

los nuevos diseños, modificaciones y modernizaciones realizados en instalaciones y equipos.

8.2 Se confirma la integridad operacional de las instalaciones, los equipos, las estructuras, los procesos y los sistemas de protección por medio de lo siguiente:■ Revisión de la eficacia de las actividades y procedimientos de inspección, comprobación y

mantenimiento ■ Revisión de la eficacia del análisis de fallas e incidentes y las medidas correctivas asociadas■ Auditorías periódicas para confirmar la integridad operacional.


9 Salud e higiene ocupacional

PropósitoSe desarrollan e implementan sistemas, planes y programas para identificar, analizar, evaluar,abordar, en la medida de lo razonablemente posible, y mejorar la salud y el bienestar de lostrabajadores, contratistas y visitantes, creando un lugar de trabajo sin peligros significativos parala salud y la higiene ocupacional. Se han identificado los riesgos para la salud pública queafectan a nuestros trabajadores y a las comunidades relacionadas con nuestras operaciones(incluyendo el VIH, el SIDA, la malaria y la tuberculosis) y se están poniendo en práctica iniciativaspara paliar estas enfermedades en colaboración con los correspondientes grupos interesados.

Disposiciones y expectativas9.1 Se establecen y ponen en práctica sistemas para la evaluación y vigilancia de la saludocupacional, entre ellos:■ Evaluaciones de salud previas a ocupar un empleo, que buscan establecer una línea base y

evaluar la aptitud del individuo para el trabajo en cuestión ■ Controles periódicos de salud conforme al nivel de exposición■ La comunicación de los resultados de los exámenes médicos y vigilancia, con la debida

confidencialidad.

9.2 Se desarrollan y ponen en práctica sistemas, planes, programas y controles de salud ehigiene ocupacional, entre ellos:■ La identificación de los riesgos para la salud y la higiene ocupacional, incluidos aquellos

asociados a todos los entornos y actividades■ La evaluación de la exposición del empleado o contratista a los riesgos, según las normas de

control reconocidas internacionalmente■ La eliminación, según sea razonablemente posible, o bien la minimización de la exposición a

dichos riesgos■ El suministro de equipo de protección personal donde otro tipo de controles no disminuyen

los riesgos de manera eficaz■ La realización de mejoras continuas en salud e higiene ocupacional.

9.3 Se implementa un sistema eficaz para la gestión de enfermedades y lesiones que:■ Considera la ubicación y la naturaleza de la operación o proyecto y su capacidad para

proporcionar eficazmente asistencia médica y primeros auxilios■ Considera los elementos fisiológicos, psicológicos y sociológicos de las lesiones o

enfermedades■ Asegura que la asistencia médica se administre bajo la supervisión de profesionales médicos

debidamente calificados■ Asegura que los sistemas y procedimientos de rehabilitación promuevan la intervención

temprana de modo de favorecer una recuperación óptima de las lesiones o enfermedadesdel trabajo y contribuir a la reanudación de las actividades laborales

■ Adopta todos los pasos razonablemente posibles para asistir en la rehabilitación o asignatareas adecuadas que permitan la rehabilitación a los empleados que han sufrido lesiones del trabajo


9 Salud e higiene ocupacional

■ Mantiene el puesto de trabajo de la persona lesionada durante el tiempo que searazonablemente posible o tal y como lo especifique la legislación correspondiente.

9.4 Existen sistemas para identificar los riesgos significativos para la salud pública y para evaluarel impacto potencial o real en los empleados de Xstrata, contratistas y comunidades relacionadascon la operación, como es el riesgo de contraer VIH y SIDA, tuberculosis y malaria.

En los lugares en los que se determine el riesgo de una creciente prevalencia de las infeccionespor el VIH o SIDA, se implementan programas de participación voluntaria y confidencial para laorientación, pruebas de detección y tratamiento en el lugar de trabajo, complementados porprogramas de educación y sensibilización en la materia. Se ponen en práctica iniciativas paraofrecer acceso a la comunidad a las pruebas de detección y tratamiento de VIH y SIDA cuandosea necesario, en colaboración con los correspondientes grupos de interés.

9.5 Se fomenta la salud y el bienestar del personal facilitando su acceso a la información y aprogramas sanitarios.


10 Medio ambiente, biodiversidad y funciones del paisaje

PropósitoSe identifica, analiza, evalúa y elimina o, bien, se trata todo impacto significativo, posible o real,ocasionado por nuestras actividades y operaciones en el medio ambiente, la biodiversidad y lasfunciones del paisaje, con el fin de preservar la salud, la función y la viabilidad a largo plazo delos entornos naturales afectados por nuestras operaciones. Se desarrollan y aplican tecnologíasy procedimientos científicamente bien fundados para la gestión y conservación eficaces de labiodiversidad y las funciones del paisaje en las zonas afectadas por nuestras operaciones.

Disposiciones y expectativas10.1 Se establecen y ponen en práctica sistemas y procedimientos para:■ Identificar y documentar por escrito todos los aspectos relacionados con las operaciones y

actividades a nivel de operación y de proyecto, que tengan o pudieran tener un impactosobre el medio natural, como es la atmósfera, la superficie, las aguas subterráneas, el suelo,los hábitat, la biodiversidad y las funciones del paisaje (p. ej., la gestión de cuencas, elcontrol de la erosión del suelo y la creación de microclimas)

■ Realizar estudios de línea base ambientales y evaluaciones de impacto ambiental enmomentos determinados del proyecto o del ciclo de vida de la operación

■ Evaluar los aspectos e identificar los impactos significativos y potenciales que requieran de unaatención y gestión prioritarias, así como establecer planes, programas y metas según se requiera

■ Revisar y actualizar periódicamente los aspectos definidos cuando se hayan introducido cambiossignificativos o innovaciones en las operaciones y actividades a nivel de operación y de proyecto.

10.2 Por medio del mayor nivel posible de control sobre la base de una jerarquía reconocidade controles de riesgos, se toman medidas para eliminar o reducir al máximo los peligrosambientales, los riesgos e impactos de las actividades y operaciones a nivel de operación yde proyecto. Ello contempla sistemas y procedimientos que aborden lo siguiente:■ Las emisiones accidentales nocivas, fugitivas, originadas en un punto, a la atmósfera,

las aguas superficiales, las aguas subterráneas, la tierra y los sedimentos de la superficie■ La gestión de los relaves■ Los residuos peligrosos ■ Las sustancias químicas y los materiales peligrosos ■ Las vibraciones y los ruidos molestos ■ Las actividades que causen daño físico al medio ambiente (p. ej., la eliminación de

vegetación y perturbación de los hábitat naturales debido a la construcción de caminosy perforaciones de exploración).

10.3 En lo que respecta a la conservación de recursos naturales escasos:■ Se establecen e implementan sistemas y procedimientos para identificar y registrar asuntos

significativos relativos a la conservación de recursos naturales, tales como el uso del agua,la energía y las materias primas

■ Se especifican objetivos y metas y se establecen e implementan programas, sistemas yprocedimientos que aborden los asuntos prioritarios en materia de conservación de recursosnaturales


10 Medio ambiente, biodiversidad y funciones del paisaje

■ Se revisan y actualizan regularmente los problemas relacionados con la conservación de losrecursos naturales identificados y, en particular, con miras a cualesquier innovación omodificación propuestas en actividades y operaciones.

10.4 Se llevan a cabo estudios de línea base de biodiversidad y funciones del paisaje durante lafase de factibilidad o de exploración de los proyectos o, tan pronto como sea practicable, sobrelas operaciones adquiridas sin un estudio de línea base adecuado, con el fin de:■ Establecer el estado inicial de la biodiversidad y las funciones del paisaje (por ej, la gestión de

las cuencas, el control de la erosión de suelos y la creación de microclimas)■ Identificar el posible impacto de nuestras actividades y operaciones propuestas, que puedan

generar riesgo para la biodiversidad y las funciones del paisaje■ Identificar normas que sea del caso aplicar o utilizar como puntos de referencia ■ Identificar oportunidades de mejoramiento.

10.5 Se emprenden evaluaciones de riesgo ambiental asociadas a los impactos a la biodiversidady a las funciones del paisaje, en el caso de nuevas operaciones o de cambios significativos en lasoperaciones ya existentes.

10.6 La información adquirida por medio de los puntos 10.4 y 10.5 se utiliza, previa consulta alos grupos externos implicados o afectados, para la elaboración e implementación de sistemas yprogramas de gestión de la biodiversidad y de las funciones del paisaje.

10.7 Durante el ciclo de vida de un proyecto, incluyendo la fase posterior al cierre, es necesariohacer un seguimiento y estudio del estado de la biodiversidad en términos de:■ Pérdidas o ganancias en especies y hábitat■ Factores que tengan un impacto sobre la biodiversidad■ Seguridad de las zonas protegidas■ Gestión de recursos biológicos ■ Rehabilitación y restauración continua de los ecosistemas■ Resiliencia del ecosistema.

10.8 Se forma y se motiva adecuadamente la sensibilización sobre el medio ambiente,la biodiversidad y las funciones del paisaje del personal que corresponda, solicitando asesoríaexperta, según sea necesario.

10.9 Se abordan, según se requiera, temas tales como el medio ambiente, la biodiversidad y las funciones del paisaje cuando se define el uso de la tierra con posterioridad al cierre, así comola conservación, la rehabilitación o restauración de los ecosistemas.

10.10 Se comparte la información científica sobre las mejores prácticas actuales, en materiastales como las tecnologías, para la protección y mejora del medio ambiente, la biodiversidad, la conservación y las funciones del paisaje, con los grupos de interés, internos y externos, según corresponda.


11 Contratistas, proveedores y socios

PropósitoTodos los contratistas, proveedores y socios que suministran productos o servicios a Xstrataadhieren a los Principios de Negocio, la Política y Estándares de Desarrollo Sostenible (DS) y losobjetivos de desempeño por medio de la selección, participación y gestión sistemáticas.

Disposiciones y expectativas11.1 Se selecciona a los contratistas, proveedores y socios de acuerdo con criterios definidosde DS, entre los que figuran los siguientes:■ Una evaluación de los riesgos y desempeño de sus productos y/o servicios ■ Una evaluación de su desempeño histórico.

11.2 Se establecen y ponen en práctica sistemas y procedimientos para asegurar que loscontratistas, proveedores y socios posean los recursos, sistemas y procesos adecuados paraidentificar y cumplir con la legislación, las normas y los códigos vigentes en materia de DS,aplicables a los productos y servicios que suministren y/o a su relación con la organización.

11.3 Los contratistas, proveedores y socios deben suscribir un contrato o someterse a unproceso formal y equitativo, que disponga la obligación de:■ Cumplir con las exigencias estipuladas en los Principios de Negocio, las Políticas y Estándares

de DS de Xstrata, u otras exigencias más estrictas, cuando se realicen actividades o seabastezca una operación o proyecto de Xstrata

■ Proporcionar empleados competentes, que sean aptos para el trabajo.

11.4 Se gestiona la labor de los contratistas, proveedores y socios por medio de sistemas quecontemplen:■ La documentación de responsabilidades y líneas de comunicación ■ La formulación de metas en materia de DS, así como el seguimiento y la elaboración de

informes sobre el desempeño en esta materia■ El seguimiento y elaboración de informes sobre el cumplimiento de las obligaciones

contractuales en materia de DS ■ La retroalimentación sobre el desempeño en DS durante la vigencia del contrato ■ Las consecuencias en caso de incumplimiento.

11.5 Se cuenta con procedimientos de probada eficacia que permitan crear oportunidades de negocio para los contratistas, proveedores y socios locales, que:■ No pongan en riesgo las Estándares de DS de Xstrata■ Contribuyan al DS de la comunidad.

11.6 La entrega de productos y servicios favorece la generación de resultados positivos desostenbilidad durante la cadena de abastecimiento.


12 Compromiso social y comunitario

PropósitoSe identifica y aborda el impacto social de nuestras actividades, de las preocupaciones ynecesidades de la comunidad y de los riesgos sociales de nuestras operaciones por medio de laimplementación eficaz de estrategias de relaciones comunitarias, que salvaguarden y promuevanel respeto hacia los derechos humanos, la cultura y el patrimonio histórico.

Los planes de compromiso social tienen el fin de mejorar la capacidad socioeconómica y elbienestar de las comunidades relacionadas con las actividades del Grupo, evitando la dependencia ycontribuyendo con el desarrollo de medios de subsistencia sostenible. Se implementan planes pormedio de la participación con las comunidades y organizaciones pertinentes, coordinados entre losdiversos niveles de la organización y con organizaciones gubernamentales o de desarrollo externas.

Disposiciones y expectativas12.1 Se identifican y evalúan las preocupaciones y necesidades de las comunidades, así como losriesgos e impactos de las actividades de las operaciones y proyectos, en cada fase del ciclo de vidadel proyecto o cuando tenga lugar una modificación importante de las actividades y operacionesde Xstrata en las comunidades locales. Según corresponda, lo anterior contempla:■ La identificación sistemática de los grupos de interés externos■ Estudios de línea base y evaluaciones de riesgo en el ámbito de los derechos humanos,

que consideren proveedores y servicios de seguridad ■ Estudios de línea base y evaluaciones de riesgo en el ámbito social.

12.2 Nos comprometemos a colaborar con todas las comunidades situadas en las áreas deinfluencia de nuestras operaciones y damos prioridad a las comunidades más afectadas y a losgrupos de mayor vulnerabilidad.

12.3 El respeto por los derechos de las comunidades locales se demuestra mediante la comprensión de:■ Los derechos tradicionales y el patrimonio cultural histórico, entre ellos, los derechos de los

pueblos originarios■ Las sensibilidades presentes en materias que producen un impacto social, tales como evitar el

reasentamiento de personas cuando ello sea posible ■ La legislación y costumbres locales ■ El tratamiento de los asuntos en un espíritu de confianza ■ La defensa de los derechos humanos, en particular en relación con el uso de proveedores y

personal de seguridad en zonas de alto riesgo.

12.4 Se ordenan jerárquicamente las preocupaciones, necesidades y oportunidades identificadas enla comunidad, así como los riesgos e impactos de las operaciones y actividades a nivel de operacióny de proyecto, en colaboración estrecha con las comunidades implicadas, para luego abordarlas pormedio de estrategias comunitarias y planes de participación social, como parte de nuestros procesosde planificación de negocios y de gestión de riesgos. Según corresponda, lo anterior contempla:■ La elaboración de un mapa de las comunidades

■ Un análisis institucional: la evaluación de la variedad, fortalezas y vínculos con las institucionesubicadas dentro y en torno a la comunidad correspondiente

■ La enumeración censal de los problemas existentes: la identificación de las preocupacionesde la comunidad por medio de consultas directas a grupos de la comunidad pertenecientesa un amplio espectro

■ La priorización de oportunidades■ La definición de objetivos y supuestos ■ La identificación de los principales indicadores de desempeño y mediciones de éxito.

12.5 Nuestras estrategias en relación con la comunidad local y los planes de participación socialtienen el fin de potenciar la capacidad socioeconómica, la prosperidad y el desarrollo sosteniblede las comunidades locales en las que operamos, de forma tal de evitar la dependencia de lasoperaciones de Xstrata tras el cierre. Según corresponda, lo anterior contempla:■ El desarrollo y uso de tecnologías y competencias adecuadas ■ El apoyo a las iniciativas educacionales de la comunidad y a los programas de salud ■ El ofrecimiento de oportunidades de empleo para la población local ■ La selección y adquisición de productos y servicios de empresas locales ■ El apoyo de proyectos de la comunidad ■ La promoción del desarrollo de empresas locales.

12.6 Las unidades de negocio establecen formalmente el proceso de elaboración de presupuestoy de planificación de negocios, contemplando la priorización y la asignación de fondos para lasactividades de participación social, de un modo coordinado con los planes en este ámbito a nivelde operación y de proyecto.

12.7 Las actividades de relación con las comunidades son emprendidas por empleados ycontratistas debidamente calificados, con responsabilidades bien definidas y documentadas.

12.8 Se efectúa un seguimiento de los resultados en forma permanente; se revisan, al menosuna vez por año, las estrategias comunitarias y los planes de participación social, previa consultaa las comunidades locales y se toman medidas en el caso de que no se hayan alcanzado lasmetas y objetivos trazados.

12.9 Existen mecanismos de consulta a la comunidad, aceptados y comprendidos por la comunidady la empresa, que son aplicados a nivel de unidad de negocios, de división, de operación y deproyecto. Se dispone de un sistema para registrar las actividades de participación en la comunidad,así como cualquier queja o consulta de los miembros de la comunidad u otros grupos de interésexternos, junto con la respuesta a las mismas por parte de Xstrata.

12.10 Existen sistemas para medir e informar acerca de las contribuciones en efectivo o enespecies para el desarrollo de la comunidad a nivel de unidad de negocios, de división, de operación o de proyecto.



13 Gestión de ciclo de vida: proyectos y operaciones

PropósitoSe detectan, analizan, evalúan y abordan los riesgos para el desarrollo sostenible (DS), de unmodo oportuno e integrado, durante las adquisiciones, desinversiones y a lo largo de todas lasfases del ciclo de vida del proyecto, es decir, la exploración, los estudios de prefactibilidad, eldiseño conceptual, el diseño detallado, la adquisición, la construcción, la puesta en servicio, laoperación, la puesta fuera de servicio, el cierre, la rehabilitación, el tratamiento y mantenimientopost-cierre y la disposición. Sobre la base de información científicamente válida y pertinente, seplanifica adecuadamente el cierre de instalaciones y operaciones; se calculan sus costos y seimplementa de conformidad con las buenas prácticas aceptadas, la legislación y normativavigentes, de un modo sostenible, tanto desde la perspectiva ambiental como social.

Disposiciones y expectativas13.1 Se detectan, analizan, evalúan y abordan, mediante procesos, los riesgos en materia de DSde los nuevos desarrollos. Entre ellos, figuran:■ Las evaluaciones de DS de línea base de nivel adecuado, previo al inicio de los trabajos de

exploración o construcción■ Los estudios de prefactibilidad, que detectan cualquier impedimento fundamental

relacionado con el DS; sólidas y detalladas evaluaciones de impacto social, sanitario yambiental y evaluaciones acerca del uso de la tierra con el objeto de determinar los riesgosasociados en caso de llevar adelante el proyecto

■ El diseño e implementación de estrategias de gestión de riesgos adecuadas en materia deDS, que cumplan con las obligaciones legales y las exigencias de Xstrata, de la unidad denegocios y de los grupos de interés

■ Un mecanismo para asegurar el traspaso de conocimientos acerca de los riesgos de DS y su gestión, entre cada una de las fases del ciclo de vida del proyecto

■ Un proceso, fase a fase, diseñado e implementado para asegurar que la nueva información yconocimientos que se vayan adquiriendo en DS y operación, se utilicen para revisar ycomprobar los supuestos definidos en fases previas del ciclo de vida del proyecto

■ Un mecanismo para asegurar, cuando corresponda, el traspaso de los conocimientos sobreriesgos de DS y su gestión, a otros proyectos implementados por Xstrata

■ La identificación, evaluación y gestión de los derechos de propiedad que considera: elmantenimiento de la propiedad, el patrimonio cultural, la autoridad para el acceso y el nivelde apoyo de la comunidad.

13.2 Para la entrega de todos los proyectos y desarrollos, se utiliza un sistema documentado de gestión de proyectos, concerniente a los asuntos de DS sobre la base de:■ La evaluación o evaluaciones formales del diseño conceptual en referencia a criterios

definidos de DS, previo a la aprobación por parte de la gerencia ■ La evaluación o evaluaciones formales del diseño detallado en referencia a criterios definidos

de DS, previo a las adquisiciones o construcción ■ La identificación de todos los riesgos razonablemente previsibles en materia de DS, así como

de las restricciones y oportunidades relacionadas con el proyecto y la gestión eficaz de éstos


■ El cumplimiento de los Principios de Negocio de Xstrata, de sus Políticas y Estándares de DSy de toda la legislación, normas, códigos y exigencias pertinentes.

■ La aplicación de la experiencia adquirida en proyectos anteriores y operaciones actuales enel contexto adecuado, conforme al desarrollo del proyecto

■ Los sistemas de gestión de las operaciones y los proyectos para gestionar los riesgos de DSrelativos a la construcción

■ El diseño y construcción que cumplan con normas de ingeniería y técnicas bien fundadas■ Las auditorías periódicas a nivel de proyecto que supervisen los hitos y resultados en materia

de DS■ El diseño, construcción y operación que consideren las exigencias de DS para la planificación

de cierre ■ Un plan de puesta en servicio que aborde los requerimientos de operabilidad y competencias

de los empleados.

13.3 Los riesgos de DS de instalaciones, equipos e infraestructuras nuevas se gestionaneficazmente mediante procedimientos que:■ Identifiquen, analicen, evalúen y aborden los riesgos en materia de DS de la instalación,

equipo e infraestructura, contemplando los requerimientos de DS para la puesta fuera de servicio y eliminación

■ Evalúen, previo al uso, todas las instalaciones y equipos recién instalados tomando comoreferencia el cumplimiento de la legislación, normas y códigos de diseño.

13.4 Se elaboran, mantienen e implementan, según diseño, planes de cierre para todas lasoperaciones. Dichos planes: ■ Cumplen con los Principios de Negocio de Xstrata, sus Políticas y Estándares de DS y toda la

normativa obligatoria y normas internacionales respecto del cierre de minas, entre ellas, lasexigencias en cuanto a aprovisionamiento financiero

■ Se elaboran según un sólido proceso, desarrollado a nivel de la unidad de negocios, paradetectar y evaluar todos los riesgos significativos para el DS y los controles correspondientes.Esto incluye oportunidades comerciales para compartir riesgos con otras partes y los costosasociados a la puesta fuera de servicio, el cierre, la rehabilitación y las obligaciones yactividades previstas, posteriores al cierre

■ Se revisan anualmente, incluyendo una revisión de supuestos y estimaciones de costos paraabordar cualquier cambio en las circunstancias, tales como cambios en las exigencias legales,nuevas tecnologías, la situación medioambiental y comunitaria, etc.

■ Se desarrollan y se someten a revisión por personal idóneo y experimentado, entre ellos,expertos externos, si se estima necesario.


14 Gestión del producto

PropósitoSe implementa y mantiene un sistema integrado, que tiene como objetivo identificar, analizar,evaluar y tratar los impactos en desarrollo sostenible (DS) y riesgos asociados a nuestrosproductos y servicios, a lo largo de su ciclo de vida, incluidas las fases que pueden escapar alcontrol directo de Xstrata, tales como el uso, la recuperación, el reciclaje y la eliminación.

Disposiciones y expectativas14.1 Existen sistemas, procesos y procedimientos para:■ Evaluar los productos existentes y nuevos productos y servicios en lo que respecta a sus

beneficios, impactos y riesgos en materia de DS a lo largo de su ciclo de vida■ Identificar las oportunidades que permitan llevar a cabo o apoyar la investigación y la

innovación, que conduzcan a la creación de productos y tecnologías con el menor impacto y riesgo para el DS.

14.2 Se informa adecuadamente a todos los empleados, contratistas, clientes y otros grupos deinterés, internos y externos, respecto de los riesgos de DS relacionados con las actividades demanipulación, transporte, uso, almacenamiento y eliminación de los productos de Xstrata.

14.3 Se implantan estrategias que impulsen la investigación e innovación para promover el usoseguro y reciclaje de nuestros productos, así como desarrollar tecnologías para extraer y procesarmetales y minerales, que hagan un uso eficiente de la energía, los recursos naturales y los materiales.

14.4 Existen sistemas y procedimientos para identificar, evaluar y responder ante los cambiosrespecto de las exigencias legales externas y otros requisitos de DS, que tengan un posibleimpacto en los productos y/o operaciones de Xstrata.


15 Gestión de incidentes

PropósitoExiste una cultura de gestión que promueve el reconocimiento, la respuesta, la elaboración deinformes y la investigación de incidentes, incluidos los cuasi accidentes. Se toman las medidascorrectivas adecuadas y se comparten las lecciones aprendidas al interior de la unidad de negociosy en el conjunto de Xstrata, al tiempo de incorporar los aprendizajes en los procesoscorrespondientes de gestión de desarrollo sostenible (DS).

Disposiciones y expectativas15.1 Se desarrollan e implementan sistemas de gestión de incidentes en materia de salud,seguridad, medio ambiente y comunidad (HSEC, en inglés) para contar con:■ Una respuesta inmediata a los incidentes■ Un registro, clasificación e informe de los incidentes■ Las notificaciones obligatorias que correspondan■ Los planes de relaciones públicas cuando sea necesario ■ La investigación a fondo de los incidentes, que corresponda a las consecuencias reales y/o

potenciales de éste ■ El establecimiento de las causas directas o subyacentes y los factores contribuyentes, así como

la identificación de las lecciones aprendidas por medio de la realización de un análisisadecuado y sistemático de la causa raíz

■ El desarrollo, la implementación y el control de las acciones correctivas y preventivas y elseguimiento de su eficacia

■ La documentación y comunicación de los cambios derivados de los hallazgos de lainvestigación y del análisis de causa raíz

■ La documentación y comunicación de las lecciones aprendidas sobre las investigaciones deincidentes a los empleados y contratistas que corresponda dentro de la empresa; y de todoslos incidentes de HSEC críticos y de alto riesgo potencial al interior de la unidad de negocios yen el conjunto del Grupo Xstrata

■ El cotejo y análisis de los incidentes de HSEC, así como de los datos de la investigación paraidentificar tendencias, evaluar la eficiencia de la gestión de DS actual y, en los casos en los quesea necesario, iniciar las respuestas correspondientes.

15.2 Se informa al Directorio de Xstrata plc y al Comité Ejecutivo del Grupo de todos losincidentes críticos y de alto riesgo potencial de un modo oportuno y preciso.

15.3 Cuando tiene lugar algún incidente de HSEC crítico o de alto riesgo potencial, se comunica a los directorios o a los equipos ejecutivos de las unidades de negocio la siguiente información:notificación del incidente; gestión del incident; resultados de la investigación; aplicación de lasmedidas correctivas.

15.4 Los equipos ejecutivos de las unidades de negocio demuestran su compromiso personal conla gestión de un incidente de HSEC crítico por intermedio de un miembro de dicho equipoejecutivo, quien:■ Se comunica directamente con el personal de la operación ■ Efectúa una revisión del proceso de investigación, de los hallazgos y de las recomendaciones ■ Apoya la recopilación de las lecciones de aprendizaje relacionadas con el incidente y su

comunicación al interior de la unidad de negocios, según corresponda, a toda la organizacióny/o los grupos de interés externos.


16 Seguimiento y Revisión

PropósitoPor medio del seguimiento continuo en materia de desarrollo sostenible (DS) y de las revisionesde gestión rutinarias, se evalúa en forma regular la adecuación y eficacia de las estrategias,planes, sistemas, programas y procesos en materia de DS y se toman las medidas pertinentespara abordar los puntos débiles y compartir las buenas prácticas con toda la organización.

Disposiciones y expectativas 16.1 Se establecen e implementan procesos que permitan medir, controlar, registrar, evaluar, enforma regular, el desempeño en DS, así como tomar las medidas que correspondan a la gerencia.Esto contempla realizar inspecciones y auditorías de DS a nivel de unidades de negocio y deoperaciones, coherentes con los riesgos detectados y desempeño en este ámbito.

16.2 Las unidades de negocio, las operaciones y los proyectos cumplen con los programasde aseguramiento de DS dispuestos por el Grupo y la unidad de negocios. Se aborda elincumplimiento de las disposiciones y se realiza un seguimiento y evaluación de laimplementación y adecuación de las medidas correctivas.

16.3 La gerencia se realiza una revisión anual, en todos los ámbitos de la organización, paradeterminar la idoneidad, adecuación y eficacia continua de las estrategias, planes, sistemas,programas y procesos en materia de DS. Ello contempla la identificación y comprensión de labase para un buen desempeño en materia de DS y la evaluación de la eficacia con la que se hacompartido y actuado en toda la organización.

La información que utiliza la gerencia para llevar a cabo las revisiones proviene, por lo general,de las siguientes fuentes:■ Inspecciones, evaluaciones e informes de auditoría, internos y externos, en materia de DS,

sobre: el sistema de gestión operativa, especialista y funcional; el cumplimiento legal y lasdemandas de los grupos de interés u otros compromisos externos

■ Informes sobre incidentes en materia de salud, seguridad, medio ambiente y relaciones conla comunidad y los hallazgos de las investigaciones

■ Datos sobre desempeño, tendencias e informes, entre ellos, la medida en que se hanalcanzado os objetivos y las metas

■ Información y opiniones de grupos interesados externos, incluidas las quejas■ Estado de las medidas correctivas y preventivas ■ Resultados de las revisiones de gestión previas ■ Políticas y normativas gubernamentales, actividades socio-económicas o políticas y nuevos

hallazgos científicos e innovaciones tecnológicas.

Las revisiones anuales de DS por la gerencia están documentadas e incluyen observaciones,conclusiones, recomendaciones y seguimiento.

16.4 Las Políticas y Estándares de DS a nivel de Grupo y de unidades de negocio se revisan almenos una vez cada tres años y se modifican si es necesario.


17 Emergencias, crisis y continuidad de negocio

PropósitoProporcionar los recursos adecuados y contar con una planificación eficaz para las respuestas antelas emergencias, la continuidad de negocio y las estructuras para la gestión de crisis, de modo deenfrentar las emergencias de salud, seguridad, medio ambiente y comunidad (HSEC, en inglés) a nivel de operación y de proyecto y las crisis de HSEC a nivel de unidad de negocios.

Disposiciones y expectativas 17.1 Se identifican, de forma sistemática, todas las emergencias de HSEC a nivel de operación yde proyecto, así como las crisis en esta materia a nivel de unidad de negocios, que puedanprevisiblemente producirse y se evalúan sus impactos correspondientes, incluidos los vinculados alas actividades adyacentes a las operaciones y proyectos.

17.2 Se desarrollan los planes de respuesta ante emergencias de la operación y el proyecto, además delos planes de continuidad de negocio, previa consulta a los organismos externos de emergencia, con elobjeto de mitigar el impacto evaluado en materia de HSEC y restaurar las actividades. Dichos planes:■ Se encuentran consignados en un documento, en el que se definen las funciones y

responsabilidades que corresponda■ Se comunican al conjunto de la operación o proyecto ■ Se ponen a disposición de todo el personal de la operación o proyecto ■ Se mantienen y actualizan mediante comprobaciones periódicas.

17.3 Todos los empleados y no empleados reciben capacitación acerca del plan de acción en casode emergencia.■ Funciones y responsabilidades ■ Uso de los recursos para la respuesta ante emergencias.

17.4 Se asignan los recursos necesarios para la gestión de las situaciones de emergencia y seanaliza su idoneidad.

17.5 Se realizan ejercicios de preparación para el plan de respuesta en caso de emergencia, la gestión de crisis y la continuidad de negocio:■ Al menos una vez al año y según esté programado ■ Con la participación de organismos de emergencia externos, en la medida en que sea necesario ■ Para revisar la exhaustividad de los datos y la vigencia de los escenarios de crisis y emergencia

en materia de HSEC, considerados en la planificación de la operación y el proyecto.

17.6 Las lecciones aprendidas a partir de los éxitos y fracasos en la actuación duranteemergencias reales y ejercicios de simulación son:■ Trabajadas a partir del análisis de la causa raíz ■ Documentadas adecuadamente por escrito ■ Utilizadas para la revisión y corrección de planes y asignación de recursos ya existentes,

según se requiera ■ Compartidas entre las operaciones de Xstrata, si se estima necesario.


17 Emergencias, crisis y continuidad de negocio

17.7 Los planes de respuesta ante emergencias a nivel de operación y de proyecto se alineancon el plan de gestión de crisis de la unidad de negocios.

17.8 Existe un proceso definido para elevar la categoría de la emergencia de un proyecto uoperación a una crisis a nivel de unidad de negocios y de una crisis de unidad de negocios a unacrisis a nivel de Grupo.

17.9 Las operaciones contribuyen al plan de gestión de crisis de la unidad de negocios y tienenacceso a éste.

17.10 Existe un plan de gestión de crisis a nivel de grupo, que se refiere a los incidentes deHSEC que pueden escalar y convertirse en una crisis. El plan de Grupo se encuentra alineado conlos planes de gestión de crisis de la unidad de negocios.

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