Estndares y certificaciones internacionales en el campo de las TICSLa normalizacin y la certificacin, que tuvieron sus orgenes en los sectores ms industriales, estn cada vez ms extendidas en el mbito de las TIC. As, en este sector, adems de aplicar normas de carcter multisectorial como la conocida ISO 9001 de gestin de la calidad, tambin se estn implantando normas y certificados que se refieren en exclusiva a productos, servicios, procesos y/o organizaciones TIC.

CERTIFICACIONES TIC

CertificadoDe qu trata

Sistema de gestin de la calidad (ISO 9001 ISO 90003).Es una herramienta que le permite a cualquier organizacin planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misin, a travs de la prestacin de servicios con altos estndares de calidad, los cuales son medidos a travs de los indicadores de satisfaccin de los usuarios.1.Mejora la imagen ante clientes y empleados2.Brinda un servicio caracterizado por la cordialidad, la tolerancia y la responsabilidad3.Disminuye la cantidad de tramites4.Mejora la utilizacin de los recursos5.Mejora las interrelaciones internas y externas6.Disminuye las demoras

Sistema de gestin de la seguridad de la informacin (ISO 27001)Es, como el nombre lo sugiere, un conjunto de polticas de administracin de la informacin. El trmino es utilizado principalmente por la ISO/IEC 27001, aunque no es la nica normativa que utiliza este trmino o concepto.Un SGSI es para una organizacin el diseo, implantacin, mantenimiento de un conjunto de procesos para gestionar eficientemente la accesibilidad de la informacin, buscando asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de informacin minimizando a la vez los riesgos de seguridad de la informacin.incorpora el tpico Plan-Do-Check-Act (PDCA):Plan (planificar): es una fase de diseo del SGSI, realizando la evaluacin de riesgos de seguridad de la informacin y la seleccin de controles adecuados.Do (hacer): es una fase que envuelve la implantacin y operacin de los controles.Check (controlar): es una fase que tiene como objetivo revisar y evaluar el desempeo (eficiencia y eficacia) del SGSI.Act (actuar): en esta fase se realizan cambios cuando sea necesario para llevar de vuelta el SGSI a mximo rendimiento.

Sistema de gestin de los servicios de TI (ISO 20000-1)Es una disciplina basada en procesos, enfocada en alinear los servicios de TI proporcionados con las necesidades de las empresas, poniendo nfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final. GSTI propone cambiar el paradigma de gestin de TI, por una coleccin de componentes enfocados en servicios de punta a cabo usando distintos marcos de trabajo con las "mejores prcticas", como por ejemplo la Information Technology Infrastructure Library (ITIL) o el e SCM (enabled Service Capability Model).

Capacidad de los procesos del ciclo de vida del software(SPICE, ISO 15504 ISO 12207).Es una estructura aplicada al desarrollo de un producto de software. Hay varios modelos a seguir para el establecimiento de un proceso para el desarrollo de software, cada uno de los cuales describe un enfoque diferente para diferentes actividades que tienen lugar durante el proceso. Algunos autores consideran un modelo de ciclo de vida un trmino ms general que un determinado proceso para el desarrollo de software. Por ejemplo, hay varios procesos de desarrollo de software especficos que se ajustan a un modelo de ciclo de vida de espiral.

Certificado de conformidad de la accesibilidad de sitios web (UNE 139803).Permite el acceso a la web y sus contenidos independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, localizacin geogrfica y capacidades de los usuarios. Cubre la mayora de las discapacidades que pueden tener las personas (deficiencias fsicas, visual, auditiva y cognitiva), y tambin las necesidades de las personas de edad avanzada. Es por ello, un elemento bsico para la igualdad de oportunidades y la no discriminacin.El desarrollar una web accesible tiene otros beneficios adicionales, como el mejorar la usabilidad y el posicionamiento en los buscadores, la reutilizacin de contenidos e interoperabilidad, reduce la carga en el servidor y el ancho de banda necesario, etc.

Certificado marca de accesibilidad TIC para sitios web(UNE 139803 y Reglamento A90.01)Tambin conocido como Software Process Improvement Capability Determination1, abreviado SPICE, en espaol, Determinacin de la Capacidad de Mejora del Proceso de Software es un modelo para la mejora, evaluacin de los procesos de desarrollo, mantenimiento de sistemas de informacin y productos de software.

En 1991, dado el nmero creciente dre). Por tanto, el proyecto SPICE fue creado bajo los auspicios del Comit Internacional de estndares de Ingeniera de Software y Sistemas a travs de su Grupo de Trabajo sobre Evaluacin de proceso (WG10).

En 1992, el informe del grupo de estudio dijo que: ...la comunidad internacional debera poner recursos para desarrollar un estndar para la evaluacin de procesos software, incorporando lo mejor de los mtodos de evaluacin de procesos existentes.

Gestin de software original (ISO 19770 SAM). (ISO 19770 SAM).Es un estndar internacional relacionado con la gestin de activos de software (SAM). La familia est constituida por tres partes:ISO/IEC 19770-1 establece un conjunto base de procesos para la gestin de activos de software (SAM). Dicho procesos se dividen en niveles para permitir la implementacin, evaluacin y reconocimiento de activos de manera incremental. ISO/IEC 19770-2 Provee un estndar de datos para etiquetas de identificacin de activos de software.ISO/IEC 19770-3 Provee un estndar de datos para etiquetas de licencias de software.Procesos SAMEl estndar define tres categoras de procesos:

Gestin organizacionalAmbiente de controlProcesos de planificacin e implementacinProcesos nucleares de SAMInventarioVerificacin y CumplimientoGestin de operaciones e interfacesProcesos bsicosProcesos de ciclo de vida SAM

Confidencialidad y seguridad en el tratamiento de datos.Base de datos: cualquier archivo, fichero, registro u otro conjunto estructurado de datos personales, que sean objeto de tratamiento o procesamiento, automatizado o manuales, cualquiera que sea la modalidad de su elaboracin, organizacin o acceso. Datos personales: cualquier dato relativo a una persona fsica identificada o identificable.Datos personales de acceso irrestricto: los contenidos en bases de datos pblicas de acceso general, segn dispongan leyes especiales y de conformidad con la finalidad para la cual estos datos fueron recabados. Datos personales de acceso restringido: los que, aun formando parte de registros de acceso al pblico, no son de acceso irrestricto por ser de inters solo para su titular o para la Administracin Pblica.

Buenas prcticas en el comercio electrnico.El comercio electrnico ha ido extendindose de manera significativa en el mundo del comercio. No obstante, an existen muchos obstculos para un mayor desarrollo de este importante medio. La desconfianza del comprador ante las tcnicas de venta a distancia es an mayor en el caso de las aplicaciones relativas al comercio electrnico. Esta desconfianza se considera uno de los principales obstculos para su desarrollo

Estndares internacionales de las TICSEstndares internacionales de las TICSLa necesidad de utilizar las TIC para apoyar los procesos de enseanza aprendizaje, La insercin de las TIC en los contextos educativos puede reportar beneficios para el sistema educativo en su conjunto: alumnos, docentes y la comunidad educativa en general. En el caso de los docentes, las tecnologas ponen a su disposicin diversos recursos digitales: software, documentos, pgina web, etc.; facilitan la participacin en redes de docentes y apoyan el trabajo de proyectos en forma colaborativa con otros centros educativos

caractersticasDe que trata

ESTNDARES NACIONALES (EEUU) DETECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TIC)PARA ESTUDIANTES (2007)(NETSS) POR SU SIGLA EN INGLSPor permiso especial de ISTE, publicamos la actualizacin de los Estndares NETS para estudiantes 2007, cuya versin completa y revisada, se puso a disposicin de la comunidad educativa en NECC 2008. Esta versin incluye perfiles para los diversos grados escolares y las condiciones esenciales para implementarlos.NETS for Students: National Educational Technology Standards for Students, Second Edition, 2007, ISTE (International Society for Technology in Education), http://www.iste.org

NOCIONES BSICAS DE TICconsiste enpreparar estudiantes, ciudadanos y trabajadores, para que sean capaces de comprender las nuevas tecnologas (TIC) yPuedan as apoyar el desarrollo social y mejorar la productividad econmica.

GENERACIN DE CONOCIMIENTOConsiste en incrementar la productividad, formando estudiantes, ciudadanos y trabajadores que se comprometan continuamente con la tarea de generar conocimiento, innovar y aprender a lo largo de toda la vida y que se beneficien tanto de la creacin de este conocimiento como de la innovacin y del aprendizaje permanente. En este enfoque, los docentes no solo tendran que ser capaces de disear actividades de clase que permitan avanzar hacia el alcance de esos objetivos polticos, sino tambin participar dentro de su propia institucin educativa en la elaboracin de programas alineados con ellos.

PROFUNDIZACIN DEL CONOCIMIENTOConsiste en incrementar la capacidad de estudiantes, ciudadanos y trabajadores para agregar valor a la sociedad y a la economa, aplicando conocimientos de las disciplinas escolares a fin de resolver problemas complejos y prioritarios con los que se encuentran en situaciones reales En el trabajo, la sociedad y la vida. Estos problemas pueden relacionarse con el medio ambiente, la seguridad alimentaria, La salud y la solucin de conflictos.

PolticaIdentificar caractersticas esencialesde las prcticas de aula y especificar cmostas pueden servir para implementar lapoltica educativa

PedagogaDescribir cmo la utilizacin de las TIC y de determinados tipos de software puede contribuir a que los estudiantes alcancen conocimientos en asignaturas escolares y mostrar, cmo el uso de esas tecnologas digitales puede complementar los mtodos didcticos utilizados en clase (cursos magistrales y demostraciones).

Organizacin y administracinExaminar y dar ejemplos de las diferentes formas en que se pueden utilizar los laboratorios de informtica para complementar la enseanza en clase; e invitar a los participantes a elaborar proyectos de clase que comprendan realizar actividades en el laboratorio de informtica.

Formacin profesional del docenteIdentificar las tareas que consumen en su trabajo diario el tiempo de los participantes; examinar cmo se pueden utilizar los recursos ofrecidos por las TIC para coadyuvar a realizar esas tareas y aumentar la productividad personal; y solicitar a los participantes utilizar tanto computadores de escritorio (PC), porttiles, o de mano como software, (por ejemplo procesadores de texto, blogs, wikis y otras herramientas de productividad y comunicacin) para ayudar en la realizacin de una de las tareas identificadas.

Facilitan e inspiran el aprendizaje y la creatividad de los estudiantesLos docentes usan su conocimiento sobre temas de una materia/asignatura, sobre enseanza y aprendizaje y sobre las TIC, para facilitar experiencias que mejoren el aprendizaje, la creatividad y la innovacin de los estudiantes, tanto en ambientes presenciales como virtuales

Disean y desarrollan experiencias de aprendizaje y evaluaciones propias de la Era DigitalLos docentes disean, desarrollan y evalan experiencias de aprendizaje autntico* y valoraciones, que incorporan herramientas y recursos contemporneos para optimizar el aprendizaje de contenidos de manera contextualizada, y para desarrollar el conocimiento, las habilidades y las actitudes identificados en los Estndares para Estudiantes (NETSS).

Modelan el Trabajo y el Aprendizaje caractersticos de la Era DigitalLos docentes demuestran conocimientos, habilidades y procesos de trabajo representativos de un profesional innovador en una sociedad global y digital. Los docentes:

Demuestran competencia en el manejo de los sistemas tecnolgicos (TIC) y en la transferencia de su conocimiento actual a nuevas tecnologas y situaciones.Colaboran con estudiantes, colegas, padres y miembros de la comunidad usando herramientas y recursos digitales para apoyar el xito y la innovacin de los estudiantes.

Se comprometen con el Crecimiento Profesional y con el LiderazgoLos docentes mejoran continuamente su prctica profesional, modelan el aprendizaje individual permanente y ejercen liderazgo en sus instituciones educativas y en la comunidad profesional, promoviendo y demostrando el uso efectivo de herramientas y recursos digitales.

ISTEInternational SocietyTechnology EducationDota al docente de referencias para la creacin de ambientes ms interactivos de aprendizaje.Integrador de aquellas destrezas tcnicas y pedaggicas, organizados en un itinerario que incluye una formacin escolar y finaliza con una formacin a lo largo de la vida.

QTSStandards for theaward of QualifiedTeacher Status(Reino Unido)Establecido como parte de un currculum nacional para la FID en el Reino Unido, se centra en la articulacin con reas curriculares como el ingls, matemticas, ciencias y aprendizaje propio de las TIC.Se organizan en torno a tres ejes temticos que implican conocer, ensear y reflexionar sobre la prctica profesional.

EUROPEANPEDAGOGICAL ICT(Comunidad Europea)Busca acreditar pedaggicamente, el nivel de los docentes y el uso de las TIC, con miras a contribuir a una mejora en las prcticas docentes.Integra una perspectiva operativa y una pedaggica, para lo cual se basa en el desarrollo y adaptacin de propuestas contextualizadas en el aula. Su modalidad de trabajo est organizada en mdulos obligatorios y opcionales de carcter virtual.

INSA (Colombia)Mejora la formacin continua de docentes desde la propia prctica docente, facilitando la orientacin para propuestas de innovacin con TIC.Articula objetivos curriculares con aquellos operativos, en torno a desempeos ms centrados en lo cognitivo y su concrecin en actividades con alumnos

AUSTRALIAEstndar que busca establecer que tipo de destrezas y habilidades debe poseer un docente, al ingresar al sistema educativo. Considera categoras operativas yPedaggicas, desglosadas mediante habilidades de uso y de toma de decisiones en un contexto formador.