“Esta publicación fue posible gracias al generoso apoyo...

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“Esta publicación fue posible gracias al generoso apoyo del pueblo de los Estados Unidos de América mediante la Agencia Internacional de los Estados Unidos para el Desarrollo. Su contenido es responsabilidad de CEDRO y no refleja necesariamente las opiniones de USAID o del Gobierno de los Estados Unidos”.

Guía del manual de Alfabetización Digital

Dirigido a AdministradoresNivel Intermedio

PRESIDENTE DEL DIRECTORIOAugusto Baertl Montori

VICE PRESIDENTEGonzalo Aguirre Arriz

CONSEJO DIRECTIVOClemencia Sarmiento Sánchez

Raúl BenavidesJuan Zarate Gambini

Melitón ArceJorge Alarcón Revilla

Luis Paz Silva

DIRECTOR DE PROYECTO Percy Subauste Villanueva

DIRECTOR DE PROYECTO ADJUNTOCOORDINADOR DE FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES

Jorge Arnao Marciani

ESPECIALISTA EN MONITOREO Y EVALUACIÓN Virgilio Chávez Rodas

ESPECIALISTA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Maicu Alvarado Villanueva

CONSULTORÍA ENCONTENIDOS Y DISEÑO INSTRUCCIONAL

Instituto IDEAR.M. 614 - 99 - ED

Av. Arequipa 5163 - Miraflores - Lima

© CEDRO 2013Centro de Información y Educación para la Prevención del Abuso de DrogasRoca y Boloña N° 271 – San Antonio – Miraflores – Lima 18Telfs: 4466682 – 4467046 – 4470748Fax: 4460751E-mail: [email protected]

Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2013-06308

ISBN: 978-9972-634-58-1

Impresión: Industria Gráfica MACOLE S.R.L. Dirección: Jr. Cañete N°129 - Lima 1Teléfono: 423 - 0594

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PRESENTACIÓN

Las poblaciones cercanas a los telecentros de CEDRO y especialmente los participantes en el programa de Alfabetización Digital son los principales actores de esta historia que comienza hoy.

Es una historia de crecimiento comunitario y crecimiento personal donde se irán tejiendo redes de personas para compartir conocimientos y experiencias; la historia, que se escribe en estas líneas, es creada con el aporte de sus habitantes. Los programas de estudio, el contenido y la metodología han sido diseñados escuchando a sus principales actores, siguiendo sus deseos y respetando su visión, CEDRO ha invertido mucho esfuerzo para que la metodología que se presenta sea la mejor herramienta que combine en su justa medida la educación y la tecnología.

Durante el período 2012 - 2014 se implementarán 30 telecentros en las regiones de Huánuco, San Martín y Ucayali, gracias al apoyo de la Agencia Internacional de los Estados Unidos para el Desarrollo, USAID Perú. Estos telecentros buscarán impulsar el propio desarrollo de sus localidades acercando la información y la educación a sectores por décadas excluidos socialmente, brindando a las poblaciones antes marginadas la opción de aprovechar los recursos naturales, la generosidad de su tierra y bondad de su clima, potenciando los beneficios que puedan obtener de cultivos regionales: café, cacao, frutas, flores y muchos otros por descubrir.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación - TIC, les abrirán las puertas del mundo globalizado para aprender y enseñar, para gestionar su propio conocimiento; para dar valor agregado a la generosa producción de su tierra y elaborar deliciosos productos que el mundo está ansiosamente esperando: chocolates de muchas formas y aromas; frutas secas, abrillantadas, acarameladas, en pulpa, en pasta, frutas amazónicas bañadas con delicioso chocolate peruano, cafés premiados en el mundo por sus sabores y aromas.

El mundo cambió tanto en los últimos años que la información y el uso de las tecnologías resultan ser un motor de desarrollo más importante que el dinero. Con información invertimos bien y podemos llegar mejor a donde necesitan lo que fabricamos y vendemos. Podemos llegar donde está lo que queremos aprender y donde está lo que necesitamos. Sin información, es fácil ir por el camino equivocado. La tecnología trae la información y acerca a la educación, la equidad y la inclusión social son consecuencia natural en ese proceso.

Para navegar por esta red tenemos equipos de computo como los que ese usan en los telecentros, computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. Aprender a usarlos para contribuir con el desarrollo de nuestras comunidades es el propósito de este manual y el propósito de las organizaciones que han hecho posible la creación de los telecentros para su gente, CEDRO esta orgulloso de su aporte para estas poblaciones de la selva peruana.

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EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN ADULTOS

A continuación, es bueno entender en qué marco se desarrollará el proceso de alfabetización de adultos; el Dr. Malcolm Knowles plantea que la ANDRAGOGÍA (educación de adultos) está basada en cinco principios fundamentales:

a) EL APRENDIZAJE AUTODIRIGIDO. Al ser esta una característica básica de la Andragogía, la educación de adultos debe basarse en tal precepto. El reto que tiene el facilitador en el trabajo con adultos es orientarse ha-cia el desarrollo de procesos de aprendizajes autodirigidos e independientes, que motiven a los participantes al aprendizaje mientras continúan sus actividades cotidianas.

b) FUENTE INAGOTABLE DE EXPERIENCIAS ACUMULADAS. Toda persona es una fuente de experiencias, las cuales deben ser aprovechadas. Así, el facilitador debe explorar tales experiencias y utilizarlas en su labor edu-cativa. El proceso de aprendizaje no ocurre en el vacío, sino que se da dentro de un contexto o realidad donde se utiliza la experiencia acumulada para interactuar. Nadie sabe todo de la tecnología y nadie lo sabe todo.

c) MOMENTO APROPIADO PARA EL APRENDIZAJE. Havighurst sostiene que conforme maduramos, se ma-nifiestan algunos momentos en que este aprendizaje satisface nuestras necesidades vitales. La mujer que no ha tenido la posibilidad de capacitarse en nuevas tecnologías por diversas razones puede entusiasmarse rápi-damente si los contenidos están vinculados a aspectos de su vida, debemos tener claro cómo despertar ese momento en cada persona.

d) SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. Una persona se involucra en un proceso de aprendizaje para resolver proble-mas que le son apremiantes en su quehacer diario. La primera norma de un educador de adultos debe ser atender y conocer los problemas que el adulto trae consigo, de forma que en un proceso participativo, sea capaz de definir las estrategias apropiadas para resolver tales situaciones. Los telecentros son centros donde las personas solucionan problemas no donde los encuentran.

e) APLICACIÓN DIRECTA E INMEDIATA DEL CONOCIMIENTO. Los aprendizajes o destrezas adquiridas han de ser puestos en práctica «YA»; por lo tanto, lo que el adulto aprenda en el telecentro debe ser útil.Contextualizando todos estos principios, todo lo desarrollado en este proceso de enseñanza aprendizaje de adultos, es para conseguir alguna meta (objetivos). Por otro lado, el acto de enseñar y aprender acontece en un contexto determinado por ciertas condiciones físicas, sociales y culturales; es aquí que los telecentros en-tran a tallar y a realizar su aporte.

El proceso enseñanza-aprendizaje se define entonces como un “sistema de comunicación intencional que se produce en un marco institucional y en el que se generan estrategias encaminadas a provocar el aprendizaje”.

Los administradores son la pieza clave para el adecuado funcionamiento de los telecentros; junto con los tuto-res y el personal de apoyo son el eje sobre el cual se basará nuestra propuesta educativa. CEDRO y su personal deben concebir al analfabeto digital como una persona capaz de aprender, con las mismas potencialidades

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que las personas más tecnológicas, pero que posee experiencias diferentes. Por ello es importante considerar que para desarrollar el proceso de enseñanza – aprendizaje en los telecentros, se debe respetar los ritmos para aprender, recoger los saberes previos dejando que los participantes manifiesten lo que saben, explicar lo que se va a desarrollar en forma sencilla y sistematizar la información para que el participante asimile y acomode el nuevo conocimiento para lograr así consolidar los aprendizajes.

LOS ESTILOS PARA APRENDER DE LAS PERSONAS

Cada individuo aprende de manera diferente, esto dependerá de distintas situaciones (edad, instrucción, etc.), por ello es importante que el facilitador identifique las diferentes formas en que una persona puede aprender. El mo-delo de aprendizaje de Felder – Silverman nos señala que son ocho los estilos más importantes, ninguno es mejor que otro; la importancia de conocer este modelo de aprendizaje es que siempre, al inicio de cada taller, debemos asumir que tendremos personas con varios estilos de aprendizaje, ellos nos puede ayudar en el uso de ejemplos, el uso de material audiovisual, la entonación de ciertas palabras, entre otros; un buen facilitador debe tener en cuenta toda esta información:

a) Estilo activo: las personas aprenden de forma concreta, son prácticas y orientadas a los hechos, experimentan-do con la nueva información; les ayuda mucho enseñar a otros lo que han aprendido para así afianzarla.

b) Estilo reflexivo: va de la mano con el estilo activo, aprenden mejor cuando se dan el tiempo de reflexionar la información y la contrastan con otras fuentes.

c) Estilo sensorial: aprenden mejor cuando ven funcionar las cosas, cuando las tienen entre sus manos, siguiendo procedimientos y estrategias que conocen. Tienden a ser pacientes con detalles, memorizan hechos con facilidad, no gustan de cursos a los que no le ven conexiones con la vida cotidiana.

d) Estilo intuitivo: no les agrada lo repetitivo ni el ejercicio práctico, aprenden mejor cuando encuentran la relación entre lo nuevo y la información que ya conocen. Pueden comprender rápidamente nuevos conceptos, trabajan bien con formulaciones y principios matemáticos.

e) Estilo visual: aprenden mejor cuando usan este sentido, trabajan con papelógrafos, mapas conceptuales, dia-gramas; recuerdan mejor lo que ven.

f) Estilo Verbal: les es más fácil retener la información que escuchan, cuando se les explica oralmente primero o participan de un intercambio de ideas; les ayuda también explicar oralmente a otros para consolidar lo que han aprendido y se benefician mucho del material escrito (manuales, guías, revistas, etc.), recuerdan mejor lo que leen que lo que oyen.

g) Estilo Secuencial: aprenden mejor cuando se les facilita la información paso a paso para realizar una actividad o trabajo. Ordenados y lineales, cuando tratan de aprender tienden a seguir pequeños pasos lógicos.

h) Estilo Global: en este estilo, las personas captan mejor las ideas si tiene una visión de totalidad y luego se van

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dando cuenta de los detalles. Pueden resolver problemas complejos rápidamente.

LA RELACIÓN TUTOR – PARTICIPANTE

Generar un ambiente grato y procurar crear y mantener una buena relación entre facilitadores/tutores y participan-tes es fundamental para un proceso pedagógico satisfactorio. Para que este proceso se realice adecuadamente, se deben tener en cuenta las siguientes condiciones:

- Buenas relaciones sociales para mejorar el aprendizaje.

- Ecuanimidad y tolerancia por parte del facilitador.

- El facilitador siempre tratará de obtener lo mejor de sus estudiantes y viceversa; logrará mejores resultados cuando trabaje de manera democrática sin imponer normas o un régimen disciplinario autoritario. Eso de ninguna manera implica ausencia de normas y reglas que deben cumplirse y respetarse.

- Un buen facilitador dará a su estudiante la información las veces que lo solicite, respetará sus opiniones y sus tiempos para aprender.

- Si existe bajo rendimiento o desinterés del grupo por aprender, el facilitador deberá revisar su metodología y la forma en que trata a sus estudiantes con la finalidad de superar los impases que se presenten. No se debe olvidar que trabajamos en zonas donde la escasa educación formal recibida, muchas veces, nos enfrenta a personas que en la práctica son analfabetos funcionales y su proceso de comprensión será mucho más lento; por ende requiere mayor atención, paciencia y muchas veces reiteración de los procesos de enseñanza aprendizaje.

- Si bien estamos considerando el principio del nivel de conocimiento previo para clasificar a los participantes en básico, intermedio y avanzado. Ese criterio (que nos parece el adecuado) no nos debe hacer olvidar que tendremos en un mismo grupo a mujeres y varones, si hablamos de sexo; pero a adolescentes, adultos y ancianos si hablamos de edad y a personas de ámbito urbano y rural. Todo ello nos debe siempre llevar a considerar las diferencias y buscar cómo aprovecharlas para beneficio de todos; de lo contrario podemos abrir brechas en el grupo de trabajo.

ESTRATEGIAS PARA CREAR UN BUEN AMBIENTE DE GRUPO EN EL TELECENTRO

Posición: si los integrantes están sentados en sillas dispuestas en filas delante de una plataforma o de los líderes, la situación probablemente evocará otras situaciones donde ellos estuvieron enfrentados a personas con las cuales se sentían en situación de inferioridad. Ellos sentirán que la distribución física contribuye y señala diferencias entre ellos y quienes las encabezan. Por lo tanto, estas diferencias determinarán una real intimidación que se verá refle-jada en todos los procesos en los que el grupo participe. Esto puede evitarse colocando las sillas en un mismo nivel, sea en media luna o circulo, ubicándose el líder entre los miembros del grupo. Mejor aún, resulta si los miembros no tienen que levantar la mano para participar, las sillas son accesorios pero su ubicación si es clave.

Hay muchas maneras de contribuir a dar la sensación de igualdad; por ejemplo empleando los nombres en vez de

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los apellidos, y dejando de lado los títulos o cargos de los integrantes. Un nombre en el pecho nos es más útil que todo lo demás.

SUGERENCIAS PARA EL FACILITADOR EN LA CONDUCCIÓN DE GRUPOS

- Todo facilitador debe estar atento al tiempo para hablar que hace uso cada miembro del grupo.

- Enseñe con el ejemplo, no interrumpa a los demás y evite que se produzcan situaciones semejantes entre los miembros del grupo. Una media de 3 a 5 segundos entre un interlocutor y otro es razonable.

- Fomente que los integrantes se escuchen entre sí. Que escuchen de tal forma que puedan deducir hacia dónde quiere llegar nuestro interlocutor con sus ideas.

- Promueva las críticas, pero positivas. Las negativas sólo sirven para enervar ánimos; todos tenemos derecho a discrepar y plantear ideas diferentes, pero siempre respetando al otro y planteando sugerencias y no centrándose en lo que es negativo.

- En un taller de capacitación, el empleo de videos y PowerPoint, puede ser estratégico para aumentar la atención en los participantes.

- Avisos, la colocación a la salida de la reunión de papelógrafos, con rotuladores en los que los participantes pue-den expresar sus opiniones sobre la reunión y sugerencias sobre próximas reuniones suelen ser muy útiles.

- Puntualidad, los peruanos somos muy impuntuales. Los telecentros deben cambiar esta imagen, ya que debe-mos partir de la premisa que los participantes son personas que planifican su tiempo y que desean que el suyo se respete de acuerdo al programa planteado. La puntualidad debe ser una regla invariable.

Lo que no debe hacer un facilitador (Adaptado de 3M Meeting News)

- Ignorar o descalificar preguntas: todas las preguntas son útiles en toda reunión, además, no resulta conveniente desmerecer ninguna porque es un precedente a seguir que no llevará a ningún buen puerto.

- Monopolizar la reunión: la función del moderador es facilitar los procesos participativos, no dominarlos.

- Ser el/la payaso/a: un poco de humor (no burla) alivia la tensión; pasarse del límite generalmente descalifica la importancia del tema.

- Regañar públicamente: si hay un reclamo con alguien del grupo, es mejor hablarlo en privado. Además, esta con-ducta tiene el efecto de intimidar a todos los demás participantes.

- No permitir interrupciones externas: concertar con el grupo desde un principio sobre las interrupciones “asesinas de la productividad” es fundamental colocar reglas de No uso de celulares es clase.

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- No estar preparado/a: la facilitación no se improvisa. La preparación del facilitador es la clave en las reuniones enfocadas y efectivas. El entrenamiento es la clave para este punto.Todas estas consideraciones nos deben ayudar a posicionar a los telecentros como un centro de encuentro comu-nitario, un lugar donde se sientan como en casa, donde sean bien recibidos y reciban una atención profesional con calor humano. Los telecentros de CEDRO deben estar siempre asociados a profesionalismo, eficiencia, ética y con-fianza. Si logramos que nuestros beneficiarios tengan esas emociones, habremos dado un paso fundamental en la apropiación de los Telecentros por la propia población y los gobiernos locales.

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GUÍA METODOLÓGICA DE ENSEÑANZA PARA CAPACITADORESDEL MANUAL INTERMEDIO DE ADMINISTRADORES

PRESENTACIÓN 3EL PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN ADULTOS 5CONTENIDO 10

MÓDULO 1: COMPUTACIÓN AVANZADA 11Sesión 1 12Configuración de Software.Soluciones a problemas generados por desconfiguración del sistema. Configuración de Hardware.

MÓDULO 2: OFIMÁTICA Y SUS APLICATIVOS 13Sesión 1 14Comunicación y expresión.Procesador de texto. Hoja de cálculo.

Sesión 2 18Presentaciones. Diseño gráfico digital. Reproductor multimedia.

MÓDULO 3: INTERNET INTERMERDIO 20Sesión 1 21Buscar información útil y específica con motores de búsqueda.Portales y redes de información.

Sesión 2 23Creación y utilización de cuentas de correo electrónico.Recursos multimedia para facilitar la comunicación.

Sesión 3 25Redes sociales. Creación de páginas web.

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GUÍA METODOLÓGICA DEL MANUAL DE ADMINISTRADORES - NIVEL INTERMEDIO

Módulo 1: Computación

COMPETENCIA GENERALValora el uso del ordenador como una herramienta que facilita procesos de la vida cotidiana identificando sus re-cursos y actividades para su óptimo uso y mantenimiento.

CAPACIDADES TERMINALES CONOCIMIENTOS ACTITUDES CRITERIOS DE

EVALUACIÓN

Valora el uso del ordenador como herramienta de acce-so para el conocimiento dis-criminando sus partes y pe-riféricos para un mejor uso.

Configuración de Software. Pantalla, Gadgets, etc.Soluciones a problemas ge-nerados por desconfigura-ción del sistema: Programas.

Configuración de Hardware. Instalación de periféricos.

Tiene disposición y confian-za en sí mismo y disposición para compartir sus expe-riencias y conocimientos.

Describe el proceso de con-figuración de Hardware y Software. Panel de Control.Identifica los pasos para ins-talar programas, agregar o desinstalarlos.Describe acciones sobre ins-talación de periféricos.

DISEÑO DE LA EVALUACIÓN: la evaluación es formativa y sumativa. Se tendrá en cuenta los siguientes items para la calificación de cada actividad:

- Participación en clase: 30%- Prácticas y trabajos: 50% - Evaluaciones y autoevaluaciones: 20%

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Módulo: Computación Nivel: Intermedio Sesión: 1/1 Duración: 2 horas

CONTENIDO ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS TIEMPO RECURSOS

Configuración de Software.

Soluciones a pro-blemas generados por desconfigura-ción del sistema.

Configuración de Hardware.

MOTIVACIÓN• El capacitador muestra imágenes de diversas actividades que pueden realizar utilizando los Software (apariencia y fondos de pantalla, protector de pantalla, fecha y hora, Gadgets y plantea las preguntas:¿Qué actividades podemos hacer con la computadora? ¿Cómo se llama a todos estos elementos que nos da? ¿De qué manera nos es útil en la mejora de nuestra calidad de vida?

CONSTRUCCIÓN• El capacitador explora el escritorio de la computadora especial-mente las herramientas de configuración y con ayuda del manual enseña a configurar la apariencia, el fondo y el protector de pantalla (ver pág. 8). • Pide a los participantes que con el manual sigan los pasos para configurar la apariencia, el fondo y el protector de pantalla de las computadoras. • Luego, el capacitador configura la fecha y hora de la computadora, y pide a los participantes que también lo hagan siguiendo los pasos del manual.• Mientras realizan el trabajo anterior, el capacitador configura el entorno de windows para presentar el protector de pantalla.• Finalmente, el capacitador enseña la configuración de algunos “Gadgets”. Indica para qué se utilizan estos aplicativos.• Luego, pide a los participantes desarrollar prácticas para confi-gurar Gadgets en sus computadoras (ver pág. 11).• Para introducirlos a la configuración de programas, hace un par de preguntas como ¿qué programa utilizo para abrir un do-cumento de texto? ¿de cálculo? ¿para una presentación? Indi-ca que hay opciones para configurar los programas instalados en el sistema operativo y que también se pueden desinstalar fácilmente cuando se tienen los permisos necesarios. General-mente, esto lo hace un administrador. Muestra a través de una presentación o en papelote los pasos para desinstalar un pro-grama. Luego, invita a los participantes a visualizar los progra-mas instalados en la computadora (ver pág. 12).

10 min

10 min

15 min

15min

Diálogo entre los asistentes

Papelotes

Dibujos

Gráficos

Limpiatipo

Manual

Ejercicios prácticos

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• Para desarrollar el tema sobre configuración de progra-mas, es necesario primero que sepan cuáles son las ex-tensiones de archivos de los programas más usados. En Internet previamente debe haberlos buscado. Por ejemplo doc o docx es la extensión de Word, xls o xlsx es de Excel, ppt o pptx es de PowerPoint, gif, jpg y png pueden abrirse en programas como Paint o Visor de imágenes y mov o avi se visualizan con Reproductor Media. Luego con papelote o una presentación, siguen paso a paso, según figura en su manual, cómo se configura un tipo de archivo con el programa adecuado .• Para finalizar el tema sobre configuración de Hardware, el capacitador indica a los participantes que vean su ma-nual (ver pág. 14). Pregunta ¿cómo se llaman en general estos equipos? ¿para qué sirve cada periférico? (scanner, impresoras, etc), y ¿cómo saber qué equipos están insta-lados en el sistema? ¿Cómo se configuran en la computa-dora? Leen los pasos que indica el manual.• El capacitador muestra, a través del proyector, cómo ins-talar una impresora o scanner.

CIERRE• Para finalizar, se hace preguntas de retroalimentación, registra las participaciones en su lista de cotejo y pide a los participantes desarrollar el cuestionario escrito que les facilita en una hoja.A manera de repaso, pide que también respondan las pre-guntas hechas en su manual.

25 min

15 min

10 min

20 min

INDICADORES DE EVALUACIÓN INSTRUMENTOS EVALUACIÓN

• Identifica los pasos para instalar programas, agregar o desinstalarlos.

• Configura el Sistema operativo para solucionar los proble-mas que se presentan en el panel de control.

• Describe acciones sobre instalación de periféricos.

• Lista de cotejo.• Prácticas en computadora.• Pruebas escritas (sopa de letras y cuestionario).• Actividades de retroalimentación.

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Módulo 2: Ofimática y sus aplicativos

COMPETENCIA GENERAL

Reconoce el uso del ordenador como una herramienta que facilita procesos de la vida cotidiana, que permite la comunicación y el tratamiento de información utilizando adecuadamente programas de ofimática para el fortalecimiento y desarrollo de su localidad.

CAPACIDADES TERMINALES CONOCIMIENTOS ACTITUDES CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Valora el uso del lenguaje positi-vo como medio para comunicar ideas.

Utiliza progra-mas de ofimáti-ca y del Sistema operativo con asertividad que le permitan re-solver situacio-nes de su vida cotidiana y para el desarrollo lo-cal.

Comunicación y expre-sión.

Procesador de texto Word. Redacción e inser-ción de imágenes, tablas.

Hoja de cálculo Excel. In-ventarios. Flujo proyec-tado: costos fijos y varia-bles.

Presentaciones. Power-Point. Presentación con transición y animaciones.

Diseño gráfico digital. Paint.

Reproductor de audio. Listas de música. Copiar música en CD.

Muestra pre-d i s p o s i c i ó n para acceder a los nuevos co-nocimientos.

Tiene disposi-ción y confian-za en sí mismo y disposición para compar-tir sus expe-riencias y co-nocimientos.

Identifica las estrategias para mantener una comu-nicación efectiva.

Utiliza el procesador de textos para escribir textos cortos coherentes que incluyan imágenes y tablas para presentar una mejor información.

Utilizan la hoja de cálculo para elaborar inventarios y hallar el flujo proyectado de ingresos y egresos de su negocio.

Utiliza el programa PowerPoint para crear presenta-ciones sobre su localidad o su negocio propio apli-cando formatos, imágenes, transición y animacio-nes.

Captura imágenes de distintas fuentes y las edita en el programa Paint. Crea gráficos básicos.

Utiliza el reproductor de Windows Media para crear listas de música y hacer grabaciones de música des-de y en CD´s.

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DISEÑO DE LA EVALUACIÓN: la evaluación es formativa y sumativa. Se tendrá en cuenta los siguientes items para la calificación de cada actividad:



Procesador de Texto. Formatos. Uso de formatos e in-serción de imágenes.

Hoja de Cálculo. Cálculo con operacio-nes básicas matemá-ticas.

MOTIVACIÓN• El capacitador pide que lean dos textos que presenta a continuación:Simón dice: “que todos se paren y giren sobre sus dos ex-tremidades”. Simón dice: “que todos se paren y giren sobre sus dos pies”Luego pregunta ¿cuál de las dos órdenes es más clara? Es así que introduce el tema sobre la comunicación efectiva. Pega en papelotes los cinco consejos para efectuar una co-municación efectiva (ver pág. 16) Debate con el grupo sobre la importancia de cada uno.

CONSTRUCCIÓN• Se agrupen de cuatro o cinco para pensar en un tema a enseñar, que incluya una actividad creativa que permita aplicar los cinco consejos de la comunicación efectiva.• Para la segunda parte del tema prepara una pequeña es-cena con un miembro del grupo, al cual pide que se deje llevar por la situación que van a representar. La escena tra-ta sobre una persona enojada que reclama a un asesor de banco (representado por el miembro del grupo) sobre una solicitud que presentó y de la cual no obtiene respuesta. El participante trata de resolver la situación. La escena sólo dura unos dos minutos.• Luego el capacitador pregunta, ¿qué pasó en la escena que acaban de ver? ¿qué quería la persona enojada? ¿Por qué no se pudieron entender?

10 min

20 min

10 min


Papelotes

Dibujos

Gráficos

Limpiatipo

Manual

Ejercicios prácti-cos

Módulo: Ofimática y sus aplicativos Nivel: Intermedio Sesión: 1/2 Duración: 3 horas

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• El capacitador muestra con una presentación o en un papelote el proceso de la comunicación y sus elementos; los describe y enfatiza la importancia de hacerse entender correctamente a través del intercambio de ideas o uso del lenguaje (ver pág. 17).• Repasa el caso anterior e indica que quizás el mensaje es-crito en la solicitud no fue claro y por ello la persona solici-tante (emisor) no recibió respuesta (retroalimentación) por parte del banco.• Pide a los participantes que se agrupen de dos o tres y elaboren una solicitud teniendo en cuenta lo aprendido sobre la comunicación efectiva. Indica que pueden buscar modelos de solicitudes en Internet en la dirección web que aparece en su manual.• De igual manera indica que en las siguientes páginas pueden repasar conceptos básicos de edición de textos de Word (ver pág. 18). • Para pasar al tema sobre insersión de tablas en Word, muestra a los participantes un pequeño informe obtenido de Internet en Word que incluye información estadística (puede ser sobre la producción de café, cacao o palmito, el nivel de consumo de café, etc).• Indica que a continuación aprenderán a insertar tablas en un documento de Word. Con ayuda del manual (ver pág. 20) indica los pasos para insertar y dar formato.• Pide que busquen un tema de interés que contenga infor-mación estadística y copien parte del texto con algún cua-dro o tabla estadística. • El capacitador registra en su lista de cotejo el trabajo rea-lizado por cada grupo y cada participante.• Para pasar al uso de Excel, el capacitador muestra un ejer-cicio práctico a desarrollar (ver pág. 24). Pide a los partici-pantes abrir en el Escritorio el ejercicio que previamente dejó en cada computadora (ejercicio sobre flujo de caja).

10 min

10 min

20 min

20 min

20 min

20 min

20 min

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• Indica que para resolver este ejercicio necesitan saber algo sobre funciones. Pide que lean el manual, ejecuta las operaciones según las funciones que aparecen en el manual y las indicaciones de las operaciones a efectuar.Los participantes también efectúan las operaciones en cada computadora.

CIERRE• Para finalizar, el capacitador registra el trabajo elaborado en Excel y pide que resuelvan el ejercicio de retroalimenta-ción para la siguiente clase.

10 min

10 min


• Inicia una comunicación efectiva a través de una dinámica inventada.

• Redacta solicitudes cortas utilizando el procesador de tex-to Word.

• Redacta temas de interés que incluya información. Incluye tablas en sus textos para tener una mejor presentación.

• Halla el flujo proyectado de ingresos y egresos de su nego-cio, utilizando la hoja de cálculo de Excel.

• Lista de cotejo.• Prácticas en computadora.• Pruebas (juegos y evaluaciones).• Autoevaluaciones.

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Módulo: Ofimática y sus aplicativos Nivel: Intermedio Sesión: 2/2 Duración: 3 horas


Presentaciones.Creación de presentaciones con transición y animaciones.

Diseño digital.

Reproductor de audio. y video.

MOTIVACIÓN• El capacitador inicia la sesión mostrando con el proyector una presentación de diapositiva con transición y animaciones que anteriormente ha elaborado.

CONSTRUCCIÓN• Con ayuda del manual, el capacitador muestra los pasos para ha-cer una presentación con diapositiva con transición y animaciones (ver pág. 30). • Luego indica que elaborarán una presentación de cuatro diaposi-tivas parecida a la mostrada al inicio en grupos de dos o tres. Para formar los grupos, el capacitador le brinda a cada participante un sobre que incluye dentro un papel coloreado de un color (rojo, azul, verde, negro, etc).• El capacitador pide a los participantes pensar en un tema y ha-cer su presentación. Indica que la información e imágenes pueden obtenerlas de Internet.• Para introducir el tema del diseño gráfico digital en Paint, mues-tra algunos diseños previamente creados en el programa. Incluye texto, formas e imágenes recortadas (ver pág. 33). Les pregunta a los participantes ¿qué programa de diseño conocen que permita hacer esto? Indica que con el programa Paint pueden dibujar y diseñar libremente y publicarlos luego en su telecentro. • Con la computadora y el proyector muestra los pasos para ingre-sar al programa y las herramientas que posee para dibujar (puede hacer una presentación). • Muestra los pasos para cambiar de tamaño o recortar las imá-genes. Lo hace con imágenes de la computadora o de Internet. Repasa cómo obtener imágenes.

• Luego, el capacitador pide a los grupos formados elaborar un afiche o diseño bonito que tenga texto, imágenes y formas para pegarlos en el telecentro. El afiche puede ser sobre actividades de la comunidad, el mismo telecentro o algún tema de interés. Motiva a los participantes indicando que quien cree el mejor dise-ño o dibujo, tendrá un premio que el capacitador previamente ha seleccionado.

10 min

10 min

20 min

10 min

10 min

30 min

Internet

Computador

Imágenes

Carteles

Papelógrafos

Plumones

Limpiatipos

Manual

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• Para terminar los temas de ofimática, utiliza el reproduc-tor multimedia para hacerles escuchar una canción y un vi-deo corto de algún tema de interés (una noticia) de la com-putadora. Además, previamente debe tener también un CD o DVD de música o video. Hace hincapié que el Reproductor multimedia de Windows es un programa útil para reprodu-cir archivos de audio y video. Indica también que se puede utilizar Internet para reproducir música o video; sin embar-go, se corre el riesgo de descargar virus a la computadora. Se necesita un buen antivirus.

• Les indica que enseñará a copiar y grabar música en la computadora y en un DVD utilizando el reproductor.

• Con ayuda del manual (ver pág. 36) sigue los pasos para escuchar música, copiar música a la computadora, crear lis-ta de reproductor de música y copiar música o datos a un disco.

• Pide a los participantes crear sus propias listas de repro-ducción. Previamente, el capacitador debe haber copiado varios géneros de música de algún DVD.

CIERRE

• Para finalizar, el capacitador registra las participaciones y los trabajos de los participantes en su lista de cotejo.

• A manera de repaso pide que desarrollen las actividades de retroalimentación de su manual para la siguiente clase.

30 min

40 min

10 min

10 min


• Utiliza el programa PowerPoint para la creación de presentaciones sobre su localidad o su negocio propio aplicando diseño de diapositi-va, imágenes, texto y fondo.

• Utiliza el programa Microsoft Office Picture Manager para hacer reto-ques de sus fotografías: recorte, brillo y color.

• Crea listas de música en Reproductor de Windows Media. • Hace grabaciones de música en CD´s para con listas de música.

• Lista de cotejo.• Prácticas en computadora.

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Modulo 3: Internet

COMPETENCIA GENERAL

Reconoce el uso del Internet como una herramienta que permite la comunicación, el tratamiento de información y el fortalecimiento y desarrollo de su localidad a nivel nacional e internacional.

CAPACIDADES TERMINALES CONOCIMIENTOS ACTITUDES CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Valora el uso del lenguaje positivo como medio para comunicar ideas.

Utiliza Internet como herramienta para la comunica-ción y el tratamien-to de información para el beneficio de familia y localidad.

Búsqueda de informa-ción con motores de bús-queda utilizando Google Chrome.

Creación y utilización de cuentas de correo en Gmail.

Adjuntar o guardar infor-mación desde el correo. Google Drive.

Redes sociales.

Publicación o posteos con fotos y video en Fa-cebook.

Portales y redes de infor-mación del Estado apro-piados a su entorno.

Recursos multimedia para facilitar la comuni-cación: Google talk.

Creación de página web y publicación.

Muestra predis-posición para acceder a los nuevos conoci-mientos.

Tiene disposición y confianza en sí mismo y dis-posición para compartir sus ex-periencias y co-nocimientos.

Utiliza el navegador Google Chrome para hacer búsquedas avanzadas utilizando mo-tores e interactúa con ellas.

Define la utilización del correo electrónico.

Utiliza su cuenta de correo en Gmail para trasmitir mensajes y enviar información.

Utiliza el servicio de almacenamiento Goo-gle Drive para subir y compartir archivos de gran tamaño.

Define la importancia de las redes sociales como medio de comunicación y promoción.

Utiliza su cuenta de Facebook para compar-tir información.

Busca información en portales del Estado orientados al rubro del negocio y de apoyo financiero.

Define la utilización de Google talk como medio de comunicación masiva y sincróni-ca.

Define la importancia de tener una página web.

Diseña una página web y la publica a través de un servidor gratuito.

DISEÑO DE LA EVALUACIÓN: la evaluación es formativa y sumativa. Se tendrá en cuenta los siguientes ítems para la calificación de cada actividad:


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Módulo: Internet Nivel: Intermedio Sesión: 1/3 Duración: 2 horas.


¿Qué es la Inter-net?

Buscar y encon-trar información útil y específica.

Portales y redes de información.

MOTIVACIÓN• El capacitador inicia la sesión mostrando un video sobre Internet. http://www.youtube.com/watch?v=i4RE6dBAjH4. Luego pregun-ta ¿Qué piensan sobre Internet?¿Para qué lo utilizamos?¿Cómo nos conectamos a Internet?.CONSTRUCCIÓN• Con ayuda del manual y una presentación, desarrolla los con-ceptos básicos en Internet (ver pág. 40). Puede incluir imágenes.• El capacitador muestra las opciones del navegador Google Chrome para buscar información con diversos criterios búsque-da avanzada) (ver pág. 42). Indica que también desde dispositivos portátiles y móviles se puede efectuar tipos de búsqueda.• El capacitador pide a los participantes agruparse de dos o tres, ingresar al navegador y realizar una búsqueda de su interés uti-lizando criterios de búsqueda. Solicita que guarden las páginas visitadas en el navegador y la información como imágenes o do-cumentos, en una carpeta del escritorio.• Con ayuda del manual y una presentación, el capacitador re-salta la importancia de utilizar los portales y redes de informa-ción como medios para acceder a la información útil, específi-ca y de entretenimiento (noticias, base de datos, etc); también para pertenecer a comunidades de interés, para mantener la co-municación a través de envíos de mensajes gratuitos utilizando portales de proveedores de telefonía (Movistar, Claro). Muestra como ejemplo los siguientes portales: www.sunat.gob.pe, www.elcomercio.pe, www.claro.com.pe, www.minag.gob.pe. También realiza una visita al portal de una región y la manera de redactar una solicitud.• Luego, pide a los participantes visitar los portales y redes de información que aparecen en su manual (ver pág. 43). para bus-car información sobre oportunidades de crecimiento e inversión para las actividades de la comunidad o para establecer contactos. El formador pide que hagan una consulta vía web a algún portal del Estado o red de información.

15 min

15 min

20 min

20 min

25 min


Papelotes

Dibujos

Gráficos

Limpiatipo

Manual

Ejercicios prác-ticos

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CIERRE• Para finalizar, pide a los participantes responder el cuestionario escrito que les facilita en una hoja.• A manera de repaso, pide que hagan la práctica del manual (ver pág. 48).

15 min

10 min


• Desarrolla búsquedas en Internet utilizando motores de búsqueda.

• Hace solicitudes vía web a instituciones de su interés.• Busca portales del Estado que le permitan obtener infor-

mación y apoyo financiero para su negocio.

• Lista de cotejo.• Prácticas en computadora

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Módulo: Internet Nivel: Intermedio Sesión: 2/3 Duración: 3 horas


Crear y utilizar cuentas de co-rreo electrónico.

Adjunta o guar-da información desde el correo. Google Drive.

Recursos mul-timedia para facilitar la comu-nicación. Google talk.

MOTIVACIÓN• El capacitador inicia la sesión mostrándoles un video sobre ins-titucional de Gmail sobre el correo electrónico. http://www.you-tube.com/watch?v=31aTz2kfJDg&list=PLE2A3ADFBDD358AE7&index=8 Pregunta qué les pareció el video, qué ventajas ofrece, por ejem-plo el correo electrónico en Gmail.

CONSTRUCCIÓN• El capacitador pide que levanten la mano quienes no tie-nen correo en Gmail y se agrupen con los que sí tienen correo en esta cuenta de correo. Luego con ayuda del manual y el/la compañero(a) creen un correo electrónico en Gmail (ver pág. 49).• Cuando todos tengan cuenta en Gmail, pide que exploren las opciones del correo y luego que envíen un correo a un(a) compañero(a).• Para explicar el uso de Google Drive, el capacitador mues-tra un video sobre Google Drive. http://www.youtube.com/watch?v=hQTcRinHZs4 (sólo hasta los primeros 4:12 min). De no contar con el video, puede hacer una presentación explicando el uso de Google Drive según el manual (ver pág. 52).• Para la aplicación de Google Drive, pide que suban algún trabajo efectuado anteriormente y lo compartan con algún contacto si-guiendo los pasos de su manual.• Mientras los participantes realizan la actividad, el capacitador conecta la pantalla de TV a su computadora e inicia su sesión en Google talk, aplicativo que previamente debe haber descargado en la computadora. Pregunta a los participantes si han utilizado esta herramienta de comunicación. Indica que este medio tam-bién se encuentra cuando inician su cuenta de correo de Gmail.• Luego el capacitador dice: “Agrúpense quienes han utilizado Google talk con quienes aún no.

20 min

30 min

20 min

15 min

15 min

10 min


Papelotes

Dibujos

Gráficos

Limpiatipo

Manual


24


• Luego pide a uno de los participantes que abra el aplicativo Goo-gle talk, que previamente debe estar instalado en las computado-ras, para que inicie sesión con su cuenta de Gmail y le dé su correo electrónico para mostrar cómo enviar una invitación y mantener una conversación, siguiendo los pasos de su manual (ver pág. 54).• Para usar el aplicativo, pide a todos que ingresen a Google talk, inviten a tres contactos del aula y mantengan una comunicación.

CIERRE• Luego, pide a los participantes desarrollar el cuestionario escrito que les facilita en una hoja (contiene preguntas de los temas es-tudiados).• Finalmente, se registran las participaciones y los trabajos realiza-dos de los participantes.

35 min

20 min

15 min


• Envía mensajes e información (fotos) a través de su cuenta de correo de correo.

• Solicita información a través de su cuenta de correo.• Comparte información de gran tamaño a través del servi-

cio de Google Drive.• Utiliza Google talk para comunicarse y compartir informa-

ción gratuitamente.


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Módulo: Internet Nivel: Intermedio Sesión: 3/3 Duración: 3 horas


Redes sociales.

Creación de páginas web y publicación.

MOTIVACIÓN• Para mostrar cómo crear grupos en Facebook, el capacitador reali-za una dinámica. Pide a los participantes formarse en círculos y solo agruparse en el centro quienes tengan algún objeto o característica que el capacitador indique. Por ejemplo, el capacitador dice: “Agrú-pense todos los que tienen polo blanco”. Entonces solo las personas con polo blanco irán al centro; los demás quedarán afuera. El capa-citador puede agrupar según los objetos o características que vea pero debe tener en cuenta que el juego solo debe durar dos o tres minutos. Luego debe pedir a todos que vuelvan a sus lugares.

CONSTRUCCIÓN• Ya sentados, el capacitador pregunta ¿De qué se trató el juego? ¿cómo formaron grupos? ¿se puede formar grupos en una red so-cial como Facebook?. ¿quiénes lo han hecho? ¿cuál es la impor-tancia de formar grupos en Facebook para un telecentro? Escucha atentamente las respuestas.• Luego les muestra un pequeño video sobre cómo crear grupos en Facebook http://www.youtube.com/watch?v=8a_XmCtXG_U.• Luego, les indica que formarán un grupo entre todos en Facebook, para poder enviar comentarios sobre temas de interés y compar-tir información creada para el grupo. Muestra los pasos para crear un grupo, siguiendo los pasos del manual, integrando a todos en el grupo. Esta será la forma en que también lo harán en sus propios telecentros con los pobladores de su comunidad cuando ellos sepan también sobre cómo participar en un grupo (ver pág. 57).• Pide que cada uno se presente en el grupo haciendo un comen-tario.

• Para enseñarles cómo crear un evento en Facebook, se plantea un caso; les indica que hay una persona que quiere invitar a todos sus conocidos a participar de un juego de campeonato. ¿Cómo debería publicarlo en Facebook? Algunos dirán que haga una publicación en el muro; sin embargo, habrá que indicar que la mejor manera es creando un evento. Pregunta luego ¿para qué le servirá al adminis-trador crear un evento en Facebook?

10 min

10 min

20 min

10 min

20 min


Papelotes

Dibujos

Gráficos

Limpiatipo

Manual


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• Con ayuda del manual, muestra cómo crear un evento en Fa-cebook. Por ejemplo, se programa la próxima clase que tendrán. Indica que es importante que cuando los pobladores aprendan a utilizar Facebook, trate de acercarlos y familiarizarlos a utilizar este medio, creando eventos para ellos, publicando y compartien-do información de interés, etc.

• Para iniciar el tema sobre creación de página web, el capacitador muestra como ejemplo una página web y su contenido. Indica la importancia de crear páginas web para un negocio o una comuni-cad, puede preparar una presentación (ver pág. 60).

• Luego, el capacitador indica que utilizando el procesador de Word, pueden crear las páginas de contenido de su web y subirlas luego a un servidor gratuito.

• Pide que se agrupen de cuatro o cinco para crear la página web, siguiendo los pasos de su manual. El capacitador supervisa en todo momento la creación de la página web de cada grupo.

CIERRE

• Para terminar, el capacitador registra las participaciones en su lista de cotejo.

•El capacitador pide que revisen el siguiente enlace http://www.youtube.com/watch?v=Uei3fsC14w0 sobre el tema de creación de grupos, para administrar mejor los grupos que tendrán.

20 min

20 min

60 min

10 min

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• Crea grupos y eventos en Facebook para compartir infor-mación (comentarios, fotos o videos).

• Diseña el contenido de una página web que promocione su localidad o negocio en documentos de Word.

• Publica el contenido de su página web en un servidor gra-tuito.


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