ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA Reunión 9 de julio de 2010.
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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA
Reunión 9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
2 Agenda
1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand
2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Premios Autonómicos.- Estatus.
7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
8. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
3 Agenda
1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand
2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Premios Autonómicos.- Estatus.
7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
8. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
4 Plan de Marketing y Comunicación.- Presupuesto
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
Organización Concepto Importe Previsto Concepto Organización FechaTODOS REMANENTE 2009 17.500,00TODOS FORECAST TASAS MK 2010 78.176,00 3.400,00 Contenidos y maquetación EE Julio
6.000,00 Imprenta (14 páginas) EE Julio600 Distribución 20.000 Ejemplares Gesrec Julio
10.000,00
5.670,00 Especial Calidad - Artículo + Anuncio Actualidad Econ. Marzo5.670,00 TOTAL
9.000,00 Página interior EE - Cinco Días 10 números
3.000,00 VISIÓN 1 Página x 4 Ediciones CEG 4 ediciones
3.000,00 Organización evento CEG Septiembre
8.750,00 Costes de agencia Marketing Inbrand Febrero49.610,00 Nuevo plan de marketing Varios Mayo58.360,00 TOTAL
6.646,00 Otras acciones por definir6.646,00
95.676,00 95.676,000,00
PLAN DE MARKETING.- SELLO 2010INGRESOS GASTOS
ESPECIAL EXCUTIVE EXCELLENCE
TOTALCAMPAÑA MEDIOS ECONÓMICOS
Saldo Positivo
CINCO DÍAS.- Revista Excellence
CAMPAÑA MEDIOS DEL CEG
NUEVO PLAN DE MARKETING
TOTAL
TOTAL INGRESOS 2010 TOTAL GASTOS 2010
EVENTO SELLO
OTRAS ACCIONES POR DEFINIR
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
6 Agenda
1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand
2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Premios Autonómicos.- Estatus.
7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
8. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
7 Acuerdo EFQM-CEG.- Status
REALIZADO:
Recogida y Análisis de información histórica.
Propuesta de borrador de la EFQM.
Contrapropuesta del CEG.
EN PROCESO:
Cierre del Acuerdo EFQM-CEG
PRÓXIMOS PASOS:
Revisión de la Estrategia.
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
8 Agenda
1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand
2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Premios Autonómicos.- Estatus.
7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
8. Agenda abierta y cierre.
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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
9
REALIZADO:
Recogida y Análisis información histórica 2007-2009
Entidades de Certificación.
Premios Autonómicos, MAP, ANECA.
Otros proyectos (F. Luis Vives, Escuelas Católicas, CECE)
Establecimiento de Business Plan individualizado.
EN PROCESO:
Cierre del Acuerdo EFQM-CEG
PRÓXIMOS PASOS:
Revisión de la Estrategia.
Renovación de los Acuerdos de Colaboración.
Acuerdo Entidades Certificación.- Status
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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
10 Agenda
1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand
2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Premios Autonómicos.- Estatus.
7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
8. Agenda abierta y cierre.
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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
11 Resultados comerciales 1er Semestre 2010
RESULTADOS TOTALES 2009
RESULTADOS 1er SEMESTRE 2010
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL 200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL
AENOR 49 44 7 13 1 65 20 4 9 0 33APPLUS 10 3 2 2 0 7 1 1 0 0 2
BVC 79 13 12 8 0 33 13 3 2 0 18LLOYD’S 7 1 0 1 0 2 1 0 0 0 1
SGS 29 6 8 7 3 24 3 3 3 2 11
TÜV 11 1 1 0 0 2 1 0 0 0 1TOTAL 185 68 30 31 4 133 39 11 14 2 66
07/0
7/20
10
ORGANIZACIÓN OFERTASCONTRATOS TERMINADOS
200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL 200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL
AENOR 120 86 8 16 3 113 62 7 13 3 85APPLUS 10 3 1 1 0 5 2 1 0 0 3
BVC 119 50 15 21 3 89 50 14 18 3 85LLOYD’S 12 5 0 1 1 7 5 0 0 1 6
SGS 61 14 10 8 5 37 12 9 8 3 32
TÜV 10 5 0 2 1 8 4 0 2 1 7TOTAL 332 163 34 49 13 259 135 31 41 11 218
TERMINADOS
2009
ORGANIZACIÓN OFERTASCONTRATOS
TOTAL 166 89 23 37 6 155 57 7 24 2 901er semestre
2009
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
12 Ofertas - 1er Semestre 2010
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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
13 Contratos y Terminados - 1er Semestre 2010
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
Percepción Satisfacción
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
14
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10987654321
MUY SATISFECHO
SATISFECHONORMALINSATISF.MUY
INSATISF.MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO
Percepción Satisfacción
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
15
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
10987654321
MUY SATISFECHO
SATISFECHONORMALINSATISF.MUY
INSATISF.MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO
Participación Han contestado el 36% año 2010
¿Repetiría el Proceso? 100% ha contestado afirmativamente
¿Lo Recomendaría? 100% ha contestado afirmativamente
Percepción Satisfacción
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
16
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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
17 Encuestas de Satisfacción: Participación
2009: Encuesta on-line
2010: Llamada directa del CEG al cliente final para hacer seguimiento de la recepción de encuesta y logos (2º Semestre)
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
18 Agenda
1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand
2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Premios Autonómicos.- Estatus.
7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
8. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
19 Previsiones comerciales 2010
84%
84%
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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
20 Agenda
1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand
2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Premios Autonómicos.- Estatus.
7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
8. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
21 Premios Autonómicos.- Estatus
Misión Empresas Excelentes VI - FASE I: CONFIRMADO• 15 Sellos en todos los niveles
• Fechas de evaluación: Septiembre - Noviembre
• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (facturando gastos)
Organizaciones y Niveles 200+ 300+ 400+ 500+ TOTALAENOR 1 1 1 3
BVC 3 1 4LRQA 2 5 7TÜV 1 1
TOTAL 3 1 10 1 15
Misión Empresas Excelentes VI - FASE II: PENDIENTE de cerrar
• 16 Sellos (Niveles por confirmar)
• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (facturando gastos)
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
22 Premios Autonómicos.- Estatus
Premio Navarro 2010: CONFIRMADO• 14 Sellos de 400+ y 500+
• Fechas de evaluación: Septiembre - Octubre
• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC
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Organizaciones y Niveles 400+ 500+ TOTALAENOR 3 1 4
BVC 2 2LRQA 2 1 3SGS 2 2TÜV 1 2 3
TOTAL 10 4 14
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
23 Agenda
1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand
2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Premios Autonómicos.- Estatus.
7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
8. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
AÑO 2010
T1 T2 T3 T4
PerfilV5.0
Perfil V5.5 2010
Evaluaciones/Sellos actuales
PerfilV4.0
Evaluaciones/Sellos nuevos
AÑO 2011
T1 T2 T3 T4
Perfil V6.0. 2010
Evaluaciones/Sellos actuales
PerfilV5.0
Evaluaciones/Sellos nuevos
24
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25
Curso Actualización Modelo EFQM 2010
ENTIDADES CERTIFICACIÓN Nº EVALUADORES con
Curso de Acreditado (Aptos para evaluar en 2010)
Nº EVALUADORES con Curso de Acreditado y Actualización 2010
(Aptos para evaluar en 2011)
AENOR 39 29
APPLUS 4 2
BVC 17 12
LRQA 15 11
SGS 13 8
TÜV 8 4
TOTAL 96 evaluadores 66 evaluadores (68,75%)
Opciones:- CEG.- In House.
Coste: materiales, comida (aprox. 50 euros por alumno).
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Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
26 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema9 de julio de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
27 Próxima reunión Esquema
5 Noviembre
Viernes
10:00 h
Sede del CEG
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