Escuelas de Administracion
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Escuelas de administración
Introducción.
Pasada ya la revolución Industrial y durante el siglo XIX trajo consigo una
verdadera riqueza de literatura administrativa, todo esto a raíz del ingreso del
ferrocarril y la producción en línea, aunado a eso los complejos industriales
necesitan discutir los problemas y encontrar soluciones, hubo autores que
organizaban la forma de obtener metas que se proponían a estos se les conoce
como “Escuelas”, en ese momento el Administrador descubrió sus funciones,
responsabilidades y su sitio en un nuevo orden.
En pocos años, el concepto de administración cambio sucesivamente de un
conocimiento causal al análisis parcial y por ultimo al concepto, el tema y los
principios de la administración ya habían pasado de la industria a un aula.
Al finalizar la guerra civil de Estado Unidos se dio un nuevo inicio en el proceso
administrativo los cual conllevo a la separación de la Administración y la Industria.
Las escuelas de administración pueden agruparse en cuatro grandes sectores.
Las primeras se caracterizan por el uso de la estructura de disciplina de la
administración, en ellas tenemos a la Administración Científica o Taylorismo, la
Escuela Clásica, la Escuela Empiriológica, Escuela de Burocracia de Max Weber.
Las segundas se caracterizan por el uso de los aspectos humanos, dentro de esta
tenemos a la Escuela de comportamiento Humano, por otra parte tenemos a la
Escuela de Sistema Social.
El tercer grupo está formado por aquellas escuelas que apoyan los avances
ciencia logística, los cuales emplean modelos matemáticos para la toma de sus
decisiones, en ella encontramos a la Escuela de Decisiones, y la Escuela
Matemática o Cuantitativa.
El último grupo se caracteriza por la relación que se da dentro de la
administración, la primera es la Escuela Estructuralista, en segundo lugar tenemos
a la Escuela Situacional o Contingencial y por ultimo a la Escuela de Sistemas.
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Escuela de Administración científica.
Tras este nueva aparición de la administración apareció Frederick Winslow Taylor
originario de Filadelfia desempeñando el puesto de ingeniero, el género un nuevo
concepto de la administración, en lugar de “los hombres del látigo”* considero que
se debía de cambiar, al implementación de planificación, organización y control.
Todos los conocimientos de Taylor se fueron dando poco a poco, es decir sus
teorías se fueron formando a base de trabajo y experiencias vividas, como claro
ejemplo podemos observar la administración se basaba de experiencias anteriores
o de evaluaciones “a ojo de buen cubero”** Taylor comenzó una serie de
experimentos durante las dos últimas décadas, sus experimentos fueron con
máquinas, herramientas, metales entre otros.
Sus experimentos fueron efectuados en la Bethlehem Steel Company, la llevo al
desarrollo de un sistema coordinado de administración de talleres, sus conceptos
fueron expandidos a una filosofía que después se conoció como Escuela de
Administración Científica.
El sistema de desarrollo de Taylor se puede resumir en cuatro pasos.
Paso 1: el saber cuánto tiempo tomaría cada máquina para realizar su trabajo o a
un trabajar realizar dicha actividad, por lo cual podemos definir que este paso está
basado en los Tiempos de producción o de realización de tareas ya sea por parte
de una maquina o de un trabajador.
Paso 2: este paso está dedicado a la creación de un método uniforme y rutinario
que pudiera lograr a metas fijadas y sus estándares, para ello implemento la
secuencia de rutas, control de inventarios y estándares de manejo de materiales,
de manera que la labor del trabajador era posible y significativa.
___________
*Nota “los hombres del látigo” se refiere al supervisor de esa época.**Nota “a ojo de buen cubero” se refiera a la apreciación y experiencia.
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Paso 3: básicamente Taylor se dios cuenta que para poder tener al trabajador
ideal este debería estar mejor capacitado para realizar las tareas que se le
asignaran.
Paso 4: realizada la capacitación del trabajador ahora Taylor vio la necesidad de
implementar una buena supervisión del trabajador y sus condiciones de trabajo.
Por ultimo deseaba eliminar “al hombre del látigo” y ofrecer incentivos a los
trabajadores y un mejor salario, esto con el fin de aumentar la producción a base
de incentivos y motivación a los trabajadores los cual daría mejores resultado en el
taller.
Para Taylor el método científico tenía que ser aplicado en la selección de
trabajadores, selección de puesto y la creación de un ambiente apropiado, para
determinar propiamente el trabajo de cada hombre.
Como mejora la administración científica fue la mejora general en la
administración fabril, la cual abro el camino a la mejora de los talleres y generalizo
las ventas, lo cual trajo una efectividad en el uso de las maquinas, mano de obra y
materiales.
Así mismo se observó que Taylor implemento varios puntos para llegar a formas
las bases solidad de la administración científica como lo son la Investigación,
Estándares, Planificación, Control y Cooperación, las bases solidad para cualquier
empresa.
Conclusión.
Podemos observar que gracias a las teorías y conceptos que a base de trabajo
Taylor obtuvo la Administración científica logro que la producción en línea y la
selección del personal se empezó a implementar, así se reducirían los tiempos y
se tendrían al personal indicado en cada área, los cual llevaría a cumplir las metas
programadas y tener una mayor eficacia en los talleres.
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Escuela Clásica de Administración.
Henry Fayol des considera por algunos como el autor más distinguido de la teoría
administrativa, atribuyó sus logros a la administración sistemática de una serie de
principios de administración universal sencillos pero eficaces.
Como aportaciones tenemos:
1.- Principios administrativos: Estos principios no son rígidos y en ciertas
situaciones se requiere de criterio personal de ellos se puede observar loa
procesos universales de cualquier tipo de administración humana, sus principales
puntos son:
División de Trabajo.
Autoridad y respeto.
Disciplinas.
Unidad de mandato.
Utilidad y dirección.
Interés general sobre el individuo.
Junta de remuneración al personal.
Centralización vs descentralización.
Jerarquía o cadena de mando.
Orden.
Equidad.
Estabilidad personal.
Iniciativa.
Unión del Personal.
2.- Universalidad de la teoría administrativa: la administración es una necesidad
común de todas las organizaciones humanas por los principios y técnicas
universales.
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3.- Proceso Administrativo: Henry Fayol fue el creador del proceso administrativo
(PA), sostiene que si la organización desea obtener metas duraderas, debe
coordinar los recursos con los que cuenta por lo cual el administrador está
obligado a prever, organizar, mandar y coordinar los recursos con los que cuenta.
4.- Importancia de la enseñanza de la administración: Fayol considera que los
conocimientos de la administración deben ser impartidos desde el nivel de
primaria, pues sus principios y pensamientos son de gran utilidad para cualquier
ser humano.
5.- Áreas Funcionales en las organizaciones: Las áreas funcionales de las
empresas son Técnica (producción), comercial, financiera, contable y personal.
6.- Niveles gerenciales: para Fayol el nivel gerencia es variado según el nivel
gerencial que se tenga ya que la toma de decisiones es importante así como el
nivel de conocimientos que se deben tener, ya que no es lo mismo un puesto
operativo donde el personal está compuesto por un grupo de obreros altamente
competitivos.
Conclusión:
Podemos observar que Fayol es uno de los pilares junto a Taylor en el Proceso
Administrativo, ya que sus teorías siguen siendo pilares para el PA, ya que su
enfoque en la dirección como la planeación la organización así como el control de
gestión.
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Escuela Empiriológica de Ernest Dale.
Ernest Dale, economista alemán desarrollo el método Empírico de la
Administración, el mismo que sugiere que los conciertos se adquieren atreves del
tiempo, que refiere que al paso del tiempo se obtiene un mejor dominio de las
circunstancias adversas, lo que conlleva a la toma de decisiones a base de
experiencias vividas en el ejercicio de administración.
La administración empírica es llevar a cabo el manejo de la empresa con base en
lo aprendido en el transcurso del tiempo, así como con base a apreciaciones y
experiencia.
La teoría de la administración empírica se sustenta en afinar o en su defecto dar
un toque personal a lo investigado, por ejemplo:
a) Que se deben seleccionar, describir y analizar los hechos en la forma más
objetiva posible.
b) En segundo lugar deben tratar de explicarse, ya que no siempre hablan por sí
solos.
c) En tercer lugar deben inducirse algunas generalizaciones, que sirvan para
guiar la conducta del administrador.
CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO EMPÍRICO DE DALE:
Es un método fáctico: se ocupa de los hechos que realmente acontecen
Se vale de la verificación empírica: no pone a prueba las hipótesis mediante
el mero sentido común o el dogmatismo filosófico o religioso, sino mediante
una cuidadosa contrastación por medio de la percepción.
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Es auto correctivo y progresivo. La ciencia se construye a partir de la
superación gradual de sus errores. No considera sus conclusiones infalibles
o finales.
El muestreo es un parte importante del método analítico ya que si se toma
mal la muestra los resultados serían erróneos o inservibles
Existen variadas maneras de formalizar los pasos de este método. De entre
ellas destacamos:
Forma convencional:
Identificación de un problema de investigación.
Formulación de hipótesis.
Prueba de hipótesis.
Resultados.
Conclusión:
Esta escuela tiene como merito haber destacado la administración se formó, como
toda técnica, de manera esencialmente inductiva, que queremos decir con esto la
Escuela Empiriológica de Ernest no es más que un criterio a base de lo ya vivido,
el cual considera él se obtiene a base de trabajos y años de experiencia, el cual
permite tomar las decisiones a base de los errores o aciertos ya realizados según
la experiencia.
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Escuela Burocrática de Max Weber.
Uno de los principales exponentes de esta escuela es Max Weber, de origen
alemán sociólogo, abogado y profesor, es el creador de modelo Burocrático.
Para Max Weber, cada tipo de organización corresponde también un tipo de
autoridad, donde los principales son:
Autoridad tradicional. Cuando los subordinados consideran que las órdenes de los
superiores son justificadas por que esa fue siempre la manera como se hicieron
las cosas (empresas familiares, artesanales), en jefe impone el poder en todo.
Autoridad carismática. En esta los subordinados aceptan las operaciones del
superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del
liderazgo del superior con el cual se identifican, la legitimación de la autoridad se
produce de las características personales carismáticas del líder y de la devoción y
arreglo que consigue imponer a sus seguidores.
Autoridad racional, legal o burocrática. Es cuando los subordinados aceptan las
órdenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con su
conjunto de normas que consideran legítimos, y de los cuales se deriva el poder
de mando.
Las principales características de la escuela burocrática son:
Rechaza los principios universales de la administración.
Carácter legal de las normas y reglamentos. La Burocracia está unida por
normas y reglamentos previamente establecidos por escrito
Carácter formal de las comunicaciones. Las reglas, decisiones y acciones
administrativas se formulan y registran por escrito.
Carácter racional y división del trabajo. Los recursos (maquinaria, equipo,
edificios humanos), son utilizados racionalmente en base a la división del
trabajo y de las funciones.
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Impersonalidad en las relaciones. Esa distribución de actividades se hace
impersonalmente, es decir sólo en términos de cargos y funciones, y no de
personas.
Jerarquía de autoridad. La Burocracia es una organización que establece
los cargos según el principio de jerarquía. “Cada cargo inferior debe estar
bajo control y la supervisión de uno superior y ningún cargo queda sin
control o supervisión”.
Rutinas y procedimientos estandarizados. La organización fija las reglas y
normas técnicas, regulan las conductas de quienes ocupan cada cargo,
cuyas actividades deben ejecutarse de acuerdo con las rutinas y
procedimiento fijados por las reglas y normas técnicas
Competencia técnica. Las personas son escogidas por méritos, a través de
evaluaciones o exámenes de oposición.
Conclusión:
Dentro de las conclusiones podemos encontrar que en esta teoría lo que destaca
es la racionalidad con la que se actúa para lograr los objetivos, las ordenes que se
entregan en este son por escrito y solo las recibe quien debe recibirlas lo que a la
vez redice los errores ya que al tener todo establecido por autoridades, existe
menos fricción entre los trabajadores, como desventaja tenemos que el único que
puede tomar decisiones es el nivel más alto lo cual manifiesta que la decisión que
tome afecta hasta el más bajo nivel sin la opción a replica, ya que todos saben sus
actividades y a su vez conocen sus límites.
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Escuela del Comportamiento Humano.
La escuela de comportamiento surgió de los esfuerzo de los lideres, los cuales
exigían se reconociera la importancia central del individuo en cualquier esfuerzo
cooperativo. Centrándose en el elemento humano, su comportamiento y su
relación con las actividades que realizaba, cabe destacar autores como Hugo
Munsterberg, él hablaba y escribía sobre el adiestramiento en los puestos de
trabajo, todo esto a base de estudios psicológicos entre individuos y empleados, el
cual demostraba las diferencias y reacciones de cada individuo.
Por otra parte tenemos a Henry L. Gantt el a diferencia de Munsterberg es difícil
catalogar ya que teniendo conceptos como Costos organizaciones y Plan de
bonificaciones se le podría ubicar como un tradicionalista, pero no obstante
implemento una política que solicitaba la enseñanza e instrucción para los
trabajadores en lugar de la acostumbrada dirección autocritica.
Por otro lado Elton Mayo también conocido como el padre de los experimentos de
Hawthorne, propuso el concepto que alude a los trabajadores constituyen su
propia cultura y desarrollo sobre una serie de ideas de trabajo en grupo, gracias a
su trabajo se obtuvo un nuevo enfoque sobre la administración, el cual dice que
para ser eficiente l trabajador debe conocer las al trabajar como individuo es decir
una persona con deseos, motivos, instintos y objetivos personales y necesidades
que satisfacer.
Mary Parker Foller ella por su lado enfatiza que un hombre es motivado por las
misma fuerzas que influían sobres sus tareas y diversión fuera del trabajo, por lo
cual el coordinador debe armonizar estas para poder obtener un buen resultado,
ella agrego dos vocablos más al lenguaje administrativo “unión” y “pensamiento de
grupo”.
Oliver Sheldon su énfasis en las responsabilidad administrativa, el no ver la la
industria como una masa de máquinas sino como un grupo de hombres, hacen
que surgir el concepto del “hombre es primero” lo cual nos manifiesta que el
hombre no es una maquina ni mucho menos un esclavo.
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Conclusión:
La escuela de Comportamiento, tomo como base los estudios psicológicos entre
varios individuos, así mismo podemos observar que los autores tratan de
demostrar que el hombre no es solo una parte del activo de una empresa, al
contrario demuestran que la administración es “hacer a través de otros” eso
significa que “otros” es parte del conocimiento y si él no se puedan realizar la
acciones, también sin olvidar lo mencionado por Oliver Sheldon “el Hombre es
Primero” donde destaca que la mano de obra no son máquinas, es ahí donde
podemos observar que esta fuente se basa en el realce de hombre como individuo
no como máquina.
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Escuela de Sistema Social.
Chester I. Barnard en su concepto de sistema social, está sumamente relacionad
con el comportamiento la distinción lógica radica en las relaciones interculturales.
Se puede definir sistema como un conjunto de elementos interrelacionados o
interdependientes que forman una unidad compleja en donde los componentes
pueden ser físicos, biológico o teóricos y este influencia por este
Así mismo esta escuela considera eventos fundamentales los siguientes:
Personas.
Tecnologías.
Valores.
Necesidades Humanas.
Esta escuela está orientada sociológicamente y trata con la identificación de los
diversos grupos sociales, así como sus relaciones culturales y además, con la
integración de estos grupos en un completo sistema social, la cual a menudo se
confunde con la del comportamiento humano, esto se debe a que habas inician
con el desarrollo del pensamiento administrativo basado en las ciencias de
conducta, la diferencia fundamental radica en que las limitaciones del hombre y
su ambiente se solucione en forma cooperativa, utilizando un concepto de unidad
social en la que la gente se comunica recíprocamente en forma efectiva y
dispuesta a contribuir al logro de un objetivo común, la cual radica entre la
relación entre los organismos y su ambiente.
Esta escuela origina consideraciones para la ética o para lo que moralmente es
correcto, de igual manera apoya la consideración de los individuos que compone
un sistema social.
Conclusión:
Si bien la escuela de comportamiento y la de escuela de sistema social tienen
parecido, la importancia radica en la organización informal, de los niveles, status y
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símbolos de sus integrantes y sus efectos en el funcionamiento de la organización
formal.
Escuela de Toma de Decisiones.
La escuela de toma de decisiones afirma todo aspecto administrativo se aplica por
medio de una decisión, como exponente principal tenemos a Howard Raiffa y a su
vez contamos con autores como Henry L. Sisk y Mario Sberdlik.
La Escuela de Toma de Decisiones afirma que para poder tomar una decisión y
saber con exactitud como tomarlas mediante un proceso lógico.
Esta escuela explica el comportamiento del ser humano en las organizaciones,
partiendo de la base de todas las personas que trabajan en la empresa toman
decisiones y esto es importante, así mimo considera la tarea más importante de
los administradores en la toma de decisiones; es decir, escoger una alternativa
entre las disponibles para resolver la situación, problema, dificultad o conflicto que
se esté presentando, esto significa que los administradores deben utilizar un
modelo racional, aunque en el momento de decidir surgen sus valores que van
implícitos en la decisión.
Henry L. Sisk y Mario Sberdlik en su libro Administración y Gerencia de Empresa,
mencionan que la toma de decisiones se caracterizan por los siguientes puntos:
Definición del problema.
Análisis del problema.
Desarrollo de soluciones alternas.
Selección de la decisión.
Ejecución de la decisión. (Ciertos autores la consideran como un quinto paso,
aun cuando no se le considere como integrante del proceso).
Las decisiones pueden dividirse dentro de múltiples clasificaciones que ellas
pueden hacerse:
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Complejas: que son aquellas que implican varios factores una, gran interrelación
entre ello y eso desencadena en una dificultad para aplicar el sentido común.
Simples: son las que suponen poco esfuerzo porque la mayor parte de los factores
son conocidos y analizados con las técnicas que en la actualidad existen y por ello
son usuales en las empresas.
Y así como la que se acaba de mencionar existen varias que desde el punto de
vistas de los autores tiene en común los aspectos a considerar, los cuales pueden
ser: el juicio, análisis, complejidad, problema.
Conclusión:
De esta escuela podemos concluir lo siguiente, el administrador debe considerar
varios aspectos antes de tomar una decisión, ya que según el problema o la
situación que se presente en el momento será la complejidad de la misma, ya sea
por la falta de conocimiento, o en su defecto porque esta situación ya se haya
presentado en su ámbito laboral, de igual manera se deben consideran varios
aspectos antes de tomar la decisión.
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Escuela Matemática o de la Administración Cuantitativa.
Se aplica para dar objetividad a la toma de decisiones, puesto que sus técnicas
evitan las corazonadas o la intuición como en otras escuelas de administración,
disminuyendo así el alto grado de incertidumbre por parte de los administradores a
la hora de tomar una decisión.
Esta administración surge durante la segunda guerra mundial, dada la situación y
la falta de recursos obligo a los administradores a dar solución rápida a las
situaciones, es decir hacer más con menos.
La escuela matemática debe ser colocada como base esencial del proceso
administrativo, es decir reducir la administración básicamente a matemáticas.
Sherwhart dijo que la palabra representa una herramienta administrativa en 4
pasos:
Fijación de estándares de calidad
Hacer conformidad con los estándares.
Acción cuando se exceda tanto el mínimo aceptable como un límite
superior: aquí se debe analizar el porqué.
Hacer planes de corrección y llevarlos a cabo.
Uno de los modelos más usados en la administración matemática o cuantitativa es
la Investigación de Operaciones, el cual se caracteriza por:
Una visión sistémica del problema por resolver.
Una concordancia en cuanto al uso del método científico en la resolución de
problemas.
La utilización de técnicas específicas de estadística, probabilidad y
modelos matemáticos para ayudar a quien toma las decisiones a resolver el
problema.
Las bases que sustentan esta doctrina son las siguientes:
La empresa es una unidad económica.
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La administración a través de la toma de decisiones debe seguir un proceso
lógico, la probabilidad y la estadística.
Dado que estos procesos lógicos pueden expresarse en símbolos
matemático, es lógico que la matemática dependa de que se llegue o no a
resultados eficaces.
Así mismo la Administración matemática se compone de otros métodos como por
ejemplo, el metodo de acción (Investigación de Operaciones) se componen de los
siguientes conceptos:
Formular el problema. Es necesario hacer un análisis de los sistemas, de
los objetivos y de las alternativas de acción.
Construir un modelo matemático para representar el sistema en
estudio. Ese modelo expresa la eficiencia del sistema en estudio como
función de un conjunto de variables, de las cuales al menos una está sujeta
a control.
Deducir una solución del modelo. Existen dos tipos de procedimientos para
una solución óptima de un modelo: el proceso analítico y el proceso
numérico.
Probar el modelo y la solución. Un modelo es sólo la representación parcial
de la realidad. El modelo es bueno cuando, a pesar de esa deficiencia, es
capaz de prever con exactitud el efecto de los cambios en el sistema y la
eficiencia en general de éste.
Establecer control sobre la solución. Una solución calculada de un modelo
solamente será una solución mientras las variables no controladas
conserven sus valores y las relaciones entre las variables en el modelo se
mantengan constantes.
Llevar a la práctica la solución (implementación). La solución a prueba
necesita transformarse en una serie de procesos operacionales
susceptibles de ser entendidos y aplicados por el personal que será
responsable de su empleo.
Conclusión:16
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Como se menciona al inicio del tema la escuela matemática como la de toma de
decisiones son muy parecidas, ya que basan sus teorías en procesos ya
sistematizados, y si bien se puede observar la administración matemática o
cuantitativa se lleva de la mano con la planeación, a su vez el modelo matemático
ve a la administración como un instrumento el cual se basa de la probabilida y la
estadística la cual puede llegar a obtener buenos o malos resultados, según como
se aplique la investigación de operaciones.
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Escuela Estructuralista.
Esta escuela se caracteriza principalmente por el análisis que se realiza acerca de
las relaciones de la unidad productiva con el sistema social que la redea, con
especial atención en el proceso de la autoridad, comunicación y conflicto que
posteriormente serán retomados.
Los estructuralista adoptaron la metodología para analizar todos los tipos de
organizaciones sociales: estado, iglesia, sindicatos, empresas, cooperativas,
universidades, hospitales, prisiones, etc.; clasificándolas por tipos y rasgos de
elementos de control, como lo son la autoridad el poder (formal e informal), los
símbolos de los miembros se expresan en jerarquías, los sistemas de liderazgo y
comunicación comunes de cada tipo.
Los fundamentos que hacen mención a la escuela estructuralista son:
Concepto de Estructura: embalaje de una constitución fiscal o social de acuerdo a
una ordenación relativamente duradera por las partes de un todo y su relación
entre ellas.
Sistema de autoridad: este puede ser formal o informal el cual no está
estructurado de igual manera en todos los campos.
Sistema de comunicación: este tiene diferentes flujos y corren en diversos
sentidos tanto horizontal, entre posiciones iguales, como vertical, ente niveles
diferentes.
Estructura Funcional (división por áreas): desde este punto de vista es la división
de los diferentes miembros de una organización.
Estructura de formalización administrativa o de burocracia: Nivel de
reglamentación formal a partir de documentos, políticas, normas y reglas
establecidas, en el caso del Estado una constitución; el caso de una empresa, sus
manuales, planes reactores y códigos de ética.
Burocracia: Racionalismo del trabajo colectivo.
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Escuelas de administración
Poder: La posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre el
comportamiento de otra
Weber clasifico la autoridad como Legal, Carismática y Tradicional, de igual
manera podemos observar el Modelo ideal de burocracia, donde el mismo Weber
señala que el modelo ideal de la burocracia radica en:
Máxima división del trabajo.
Jerarquía de la autoridad.
Reglas que definan la responsabilidad y la labor.
Actitud Objetiva.
Calificación técnica y seguridad del trabajo.
Evitar la corrupción.
Conclusión:
En conclusión la escuela estructural como su nombre lo menciona es la
constitución física de o social y su relación entre ellas, de igual manera se puede
notar la división de las organizaciones así como el uso dela autoridad para
someter a base de manuales y reglas, el cual se ve reflejado en el método ideal de
burocracia de Weber, de la cual se puede definir que el poder es la base de las
estructura.
Escuela situacional o contingencial.
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La teoría de la escuela situacional, el método de contingencias es un enfoque que
plantea que como las organizaciones son diferentes y enfrentan situaciones
distintas (contingencias), necesitan métodos diversos de administración ya que las
organizaciones y aún las unidades de la misma organización varían en tamaño,
metas, trabajo, etc.
Puesto que es difícil encontrar reglas, acciones, estrategias universales de
administración que funcionaran en cualquier situación. Desde luego, una cosa es
decir que el método de administración depende de la situación y otra cosa es
saber cuáles variables afectan la situación.
La teoría de contingencia hace énfasis en que "nada es absoluto".
Nace a partir de investigaciones cuyo propósito era que los modelos de estructura
organizacional estaban siendo más eficientes. Variables: Ambiente y Tecnología.
La teoría asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes
porque las organizaciones, las personas y las situaciones varían y cambian
constantemente. Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una
serie de variables en un ambiente interno y externo crítico y complejo.
Asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes porque las
organizaciones, las personas y las situaciones varían y cambian constantemente.
Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en
un ambiente interno y externo crítico y complejo.
La primera teoría que pone énfasis en lo que es la relación organización-ambiente.
Se puede definir el ambiente de dos maneras:
a) como un conjunto de personas, grupos y organizaciones que tienen relaciones
de intercambio con una organización.
b) como un conjunto de condiciones económicas, políticas, sociales, tecnológicas,
etc.
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El ambiente puede proporcionar recursos y oportunidades, pero también puede
proporcionar limitaciones y amenazas, estos extremos ya forman parte de la
estrategia organizacional.
Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son:
El tamaño de la organización.
Adaptación al ambiente.
Las tareas.
Las personas.
Las estrategias.
La tecnología usada.
Conclusión:
Mucho de lo que ocurre a las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre
fuera de ellas, el ambiente externo, pero controlar el ambiente es una tarea
imposible. Por ejemplo que una organización pudiera controlar las condiciones
sociales, económicas, políticas, culturales, ecológicas, tecnológicas, etc. de una
sociedad. Lo único que puede hacer una empresa es adaptarse e innovar para
sobrevivir, además que los estudios e investigaciones ambientales son
insuficientes aún.
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