Administración

Escuela Neohumano Relacionista

Escuela Neohumano Relacionista

El Neohumano Reacionalismo o teoría del comportamiento analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.

Características

Actualiza conceptos del neo-humano relacionismo.

Desarrolla técnicas más sofisticadas para el control de

las relaciones humanas.

Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor

productividad de la fuerza de trabajo.

Una de las principales teorías es la administración por

objetivos.

Busca la participación del trabajador como en la teoría Y.

Surge la teoría Z, donde el trabajador participa en los

objetivos de la empresa. 

Principales Exponentes

Abraham Maslow Frederick Herzberg

Douglas Mcgregor Chris Argyris

Rensis Likert

Abraham Maslow

(Nueva York, 1908 - California, 1970) Psiquiatra y psicólogo estadounidense. Impulsor de la psicología humanista, que se basa en conceptos como la autorrealización, los niveles superiores de conciencia y la trascendencia, creó la teoría de la autorrealización que lleva su nombre.

Este autor jerarquiza las necesidades en el siguiente orden:

1)Necesidades fisiológicas (Son de vital importancia ya que de ellas depende la supervivencia del ser humano) 

2)Seguridad (Estabilidad, protección y seguridad en el trabajo) 

3)Sociales (Participación y aceptación en actividades sociales) 

4)Estima (El individuo no sólo quiere pertenecer a grupos, necesita que se le estime dentro de ellos) 

5)Autorrealización (El poder llevar a cabo lo que nos agrada es una necesidad)

Frederick Herzberg

Frederick Irving Herzberg fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas.Fecha de nacimiento: 18 de abril de 1923, Lynn, Massachusetts, Estados Unidos.Fecha de la muerte: 19 de enero de 2000, Salt Lake City, Utah, Estados Unidos.Educación: City Collage of New York, Universidad de Pittsburgh.

Elaboró la teoría de los factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser humano se rige en base a dos factores:

a) Factores Motivacionales: Son los que están relacionados con el trabajo que él desempeña.

b) Factores Higiénicos: Localizados en el ambiente que los rodea y están manejados por la empresa

Douglas Mcgregor

Douglas Mc Gregor nació en 1906 en Detroit, en su juventud trabajó como obrero en una playa de la estación de servicio de Buffalo, llegando a ser supervisor de Detroit. Se graduó en psicología en la Universidad de Wayne y luego hizo un doctorado en Psicología Experimental en la Universidad de Harvard.

Las organizaciones funcionan en base a los supuestos que tienen los gerentes respecto del comportamiento humano de su personal.

En base a esos supuestos sobre comportamiento humano cada gerente elige una forma de relacionarse con sus subordinados, de dirigirlos, de esperar resultados, y a su vez ese estilo tiene también que ver como el propio gerente es.

Teoría X

Teoría Y

*Teoría X. Supuestos:

1)La gente tiene una aversión al trabajo. 

2)Debe ser castigado y amenazado para que trabaje. 

3)Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.

*Teoría Y. Supuestos:

1)El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es

tan natural como en el juego. 

2)El común de la gente aprende en condiciones adecuadas. 

3)El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y

cuando la empresa logre sus objetivos personales. 

4)La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte. 

5)La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio.

Chris Argyris

Chris Argyris nació en Newark, New Jersey el 16 de julio de 1923. Durante la segunda Guerra Mundial fue miembro del Signal Corps. Se licenció en psicología en 1947 por la Universidad de Clark, donde contactó con Kurt Lewin. Hizo un MA en Psicología y Economía por la Universidad de Kansas (1949), y un doctorado en Comportamiento Organizacional por la Universidad de Cornell en 1951. Fue miembro de la facultad en la Universidad de Yale (1951-1971). 

Se dedicó este autor a estudiar al personal que trabaja dentro de la organización; concluyendo que el individuo ha sido educado en forma diferente a lo que se le exige en la organización, por lo que al ingresar en ella, existe un desajuste en el comportamiento; demuestra la incongruencia o falta de relación entre lo que se aprende y lo que se ejecuta. Se educa a la gente para que dirija y cuando ingresa a la organización se le pide que se subordine a las reglas. Se le educa para que sea una persona activa y cuando ingresa a la empresa se le exige que sea pasiva o que su actividad esté dentro de ciertos límites.

 Su obra "Personalidad y Organización" analiza el desajuste entre la educación recibida y la actividad empresarial.

Rensis Likert

Rensis Likert (1903-1981) fue un educador y psicólogo organizacional estadounidense y es conocido por sus investigaciones sobre estilos de gestión. Desarrolló la escala de Likert y el modelo de vinculación. Likert fundó el Instituto de Investigación Social de Michigan de la Universidad de Míchigan en 1946 y fue su director hasta 1970, cuando se retiró para fundar la Rensis Likert Associates, una empresa consultora para ofrecer servicios a numerosas compañías.

Supervisión centralizada según LikertEn la supervisión centrada, la supervisión está centrada a la tarea que domina el empleado. Tiene las siguientes características:Ejercer un tipo de control general.Ayudar a los subordinados para alcanzar más productividad.Involucrar a los empleados en los cambios.Orientarse más hacia resultados que hacia métodos y procedimientos.Establecer objetivos, metas altas y productividad alcanzables.

Sistemas gerencialesAutoritario explotador: Se basa en el temor y en las amenazas hacia el empleado, donde la comunicación es desde altos mandos hacia el más bajo. Hay un distanciamiento psicológico entre el supervisor y el subordinado.

Autoritario benevolente: Esto es el cumplimiento a través de las recompensas. Las actividades del personal son de subordinación hacia sus superiores. La información fluye de arriba hacia abajo y pocas veces hacia arriba, y se limita a las cosas que el jefe quiere escuchar; las decisiones son tomadas por la cúspide de la empresa.

Consultivo: Cumplimiento con consecuencia de las recompensas y castigos. La información en este sistema se transforma en comunicación de igual manera de arriba hacia abajo. Las decisiones se toman también en la cúspide de la empresa, y los subordinados pueden tener cierta cantidad de influencia, y pueden tomar las decisiones en su nivel.

Gerencia grupal: Recompensas económicas. En este sistema todos participan y se comunican, el empleado se involucra en el desarrollo de nuevas metodologías y procesos de trabajo. La comunicación se presenta de abajo hacia arriba, a diferencia de los demás sistemas, aunque también puede ser ambos lados y se realiza sobre cierta base. Los supervisores y los empleados están muy cerca entre sí desde un punto de vista psicológico.