1

Marketing Plan &

Estrategias

Ernesto López / Jesús Hernández

2

Situación del Marketing en la empresa

chucho.lezama

lezama’s

Sociedad/Entorno Sociedad/Entorno

Mercado de

Factores

Mercado de

Productos

chucho.lezama 3

Definición de marketingProceso de planificación y ejecución del

producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, a fin de crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones”

American marketing association.

chucho.lezama 4

El Proceso de IntercambioDos o más actoresCada actor tiene algo que valora otro actor.Existen sistemas de comunicación y entrega.Hay libertad para aceptar o rechazar la oferta.Quieren tratar entre ellos.Existe autoridades y medios para hacer la

transacciónExiste un medio de intercambio.

Lezama’sinternet

chucho.lezama 5

Plan de marketingSe trata fundamentalmente de responder a

una pregunta:¿Hay suficientes consumidores interesados en

el producto o servicio, como para que sea rentable su venta?

Preguntas asociadas¿El interés existe o lo puedo crear?¿Cómo y cuando se vendería?¿Qué ingresos supondrán estas ventas?

chucho.lezama 6

El plan de marketing es...Documento estructurado

Es en el cual los responsables del área de marketing presentan las oportunidades y amenazas, para definir los objetivos a conseguir para el próximo periodo, y las estrategias y acciones a implementar para alcanzarlos

chucho.lezama 7

Mercado objetivoDiferentes tipos de mercados:

No desarrollados: Más Demanda que Oferta Los compradores satisfaces necesidades básicas. En función de sus rentas Se proveen del mercado

Desarrollados: Más Oferta que Demanda No solo necesidades (Calidad, precio, facilidad

adquisición,…) No solo vendemos productos, idea, servicio

chucho.lezama 8

Estructura del Plan de Marketing1. Introducción: Hablar de la empresa como objeto de

estudio y a la actividad que se dedica, evolución histórica...

2. Análisis FODA.3. Estrategias de Marketing desarrolladas hasta el

momento.4. Estrategia de marketing propuesta para un nuevo

producto o modificación de alguno de los actuales.5. Planes de acción.6. Conclusiones.7. Bibliografía.

chucho.lezama 9

Estrategia de MarketingNIVEL 1. Estrategia de cartera

NIVEL 2. Estrategia de segmentación y posicionamiento

NIVEL 3. Estrategias funcionales

chucho.lezama 10

Estrategia de Cartera“CONJUNTO DE UNIDADES ESTRATÉGICAS

DE NEGOCIO”

El objetivo de un análisis de cartera consiste en ayudar a la empresa con múltiples U.E.N. a asignar los recursos entre los diferentes productos-mercados en los cuales está representado

chucho.lezama 11

Nivel 1. Estrategia de cartera

HERRAMIENTAS:Matriz BCG

Matriz DE ANSOFF

Matriz DE MK-GE

chucho.lezama 12

Matriz BCG“Boston Consulting Group”

Potencial de crecimiento del Mercado

Alto

Estrella Duda

Bajo

Vaca Perro

Fuerte (Alta) Débil (Bajo)

Posición competitiva relativa

?

chucho.lezama 13

Matriz de Ansoff

4. Estrategias dediversificación

2. Desarrollode mercados

Nuevos mercados

1. Penetraciónde mercado

Mercadosexistentes

Productos existentes

3. Desarrollo de productos

Nuevos productos

chucho.lezama 14

Matriz Atractivo/Competitividad

chucho.lezama 15

Nivel 2. Segmentación y posicionamientoSegmentación

Estrategia indiferenciadaEstrategia diferenciadaEstrategia concentradaEstrategia clientizada

Posicionamiento: Concepción de un producto y su imagen con la finalidad de darle un lugar determinado en la mente de los consumidores

chucho.lezama 16

NIVEL 3. Estrategias Funcionales

1. POLÍTICA DE PRODUCTOS/SERVICIOS: Amplitud de la gama, creación, modificación o eliminación de productos, política de marcas e imagen de marca.

2. POLÍTICA DE PRECIOS: Estrategias de precios y descuentos.

3. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN Y VENTA: Sistemas de ventas, localización de los puntos de ventas y cobertura del mercado.

4. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN: Comunicación interna y externa, mensajes, medios y soportes.