Equipos virtuales
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EQUIPOS VIRTUALES
DIRECCION ORGANIZACIONAL I
MARIA TERESA GARCIA
MELIDA SERPAS
MONICA GROSS
KATHIA FUENTES
JACQUELINE PALACIOS
Organización Virtual Empresa pequeña con un núcleo que subcontrata sus principales funciones de negocios.
Estas organizaciones virtuales han creado redes de relaciones que les permiten
contratar la manufactura, distribución, marketing u otras funciones de negocios que la
administración piensa que otros harían mejor o más barato
Grupo ejecutivo en
Australia
Representantes de Ventas por
comisión
Agencias de publicidad en
España
Fábricas en Corea del Sur
Empresa consultora de Investigación y
desarrollo
4 tipos de equipos más comunes en
una organización:
EQUIPOS
VIRTUALES
PARA RESOLVER
PROBLEMAS Los miembros comparten ideas
u ofrecen sugerencias acerca de
cómo mejorar los procesos y
métodos de trabajo, aunque
rara vez tienen la autoridad
para implementar en forma
unilateral cualquiera de las
acciones que recomiendan
TRANSFUNCIONALES
Permite que las personas de
distintas áreas de una
organización intercambien
información, desarrollen ideas
nuevas y resuelvan problemas,
además de que coordinen
proyectos complejos.
AUTODIRIGIDOS Equipos que tienen verdadera
autonomía y que no sólo pueden
resolver problemas, si no también
implementar las soluciones y
hacerse responsables por
completo de los resultados.
Que es un EQUIPO VIRTUAL? Consiste en un conjunto de
personas que, si bien se
encuentran distribuidas
geográficamente, persiguen una
meta común, y realizan un
trabajo real con el objetivo de
facilitar de forma importante las
funciones haciendo uso de
tecnologías de la información
tales como correo electrónico,
mensajes de voz, teléfono o
videoconferencias para
comunicarse y cooperar a través
del tiempo y del espacio.
PAPEL DE LOS EQUIPOS VIRTUALES EN LA
INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS
Para las empresas pertenecer a un mundo globalizado les plantea dos retos:
Expandirse
en el exterior
Las empresas
pueden ser
conocidas a nivel
mundial y su vez ser
competitivas para de
esta manera poder
optar por mayores
ganancias
Complejidad a la
organización de las
Empresas Las empresas se ven forzadas
a incrementar su capacidad
de gestión en lo relacionado
a su estructura ya que en una
misma empresa habrán
personas de diferentes
nacionalidades o sea
diferencias culturales
La internalización de las empresas genera la necesidad de pasar a
organizaciones virtuales, conformadas por equipos virtuales.
Para la operación de los equipos virtuales se suelen
utilizar tres categorías generales de tecnologías:
SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA
Estos recrean algunos de los aspectos de las interacciones cara a cara de
los equipos convencionales.
Las intranets proporcionan a las organizaciones la ventaja de utilizar la
tecnología de Internet para difundir información organizacional y refuerzan la
comunicación entre los empleados.
SISTEMAS DE INTRANET / INTERNET
SISTEMAS DE SOFTWARE EN COLABORACIÓN
Son diseñados para comunicar y compartir datos cuando los miembros del equipo
están trabajando a distintas horas, al mismo tiempo, de forma independiente o
interactiva.
TIPOS DE EQUIPOS VIRTUALES
• Liderazgo centralizado
• Liderazgo centralizado con líderes de cada sitio
Según el Liderazgo
• Equipos de proyecto
• Equipos de provisión de servicios
• Equipos gerenciales
• Comunidades de expertos
Según el Rol
• Co-situados
• Co-situados trans-organizacionales
• Distribuidos
• Distribuidos Trans-organizacionales
Según Localización
CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
Los individuos tienen una visión o
meta compartida y un protocolo
para la colaboración.
Trabajan juntos en equipos con
el fin de aportar sus "core
competences" a la cadena de valor.
Procesan y distribuyen la
información en tiempo real a través
de toda la red. Tomando decisiones
y acciones rápidamente.
Se requiere mayor planificación
que en la versión presencial. Y
suelen ser mas efectivos que los
tradicionales.
La distancia que separa a sus
integrantes es generalmente
importante. Se hallan con
frecuencia en distintos países.
La comunicación entre ellos no
es frecuente a frente, sino por
medio de equipos de
telecomunicaciones
VENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
• I+D más completo y eficiente
• La diversidad aumenta la creatividad.
• Las empresas pueden aprovechar la gran heterogeneidad inherente a la naturaleza de los equipos dispersos.
• El hecho de que haya diferentes nacionalidades entre los miembros del equipo, puede optimizar la capacidad general del grupo para solucionar los problemas al aportar más perspectivas sobre un determinado proyecto
DESVENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
- El principal impedimento se centra
en la dificultad para conseguir la motivación
del trabajador
- Problemas de comunicación
- Los miembros de un equipo virtual carecen de todos los datos que
la comunicación no verbal transmite en un equipo “cara a cara”.
- Falta de Confianza
- Evaluación del desempeño. ¿Se puede evaluar a alguien que
no se conoce personalmente?
- Es más difícil generar un
sentimiento de confianza entre
los profesionales.
CARACTERÍSTICAS DEL LIDER DE UN EQUIPO
VIRTUAL Tener una mentalidad
flexible con los horarios y la planificación de las
reuniones o video conferencias
Definir consistentemente
cuales son los estándares con los
cuales se va a trabajar
HERRAMIENTAS PARA LIDERAR Y MEJORAR
EQUIPOS VIRTUALES
Habilidad para la Gestión del Desempeño y
Coaching.
Habilidad para la construcción de confianza
Uso apropiado de la tecnología
Networking
Habilidad para desarrollar y
adaptar procesos
Gestión intercultural
COMUNICACIÓN EN UN EQUIPO VIRTUAL
Como mejorar los problemas de comunicación:
• Incluir contactos cara a cara.
• Establecer un código de conducta para evitar retrasos
• No permita que los miembros del equipo desaparezcan
• Evite las comunicaciones sólo con texto
Limitaciones de la comunicación virtual en equipos de trabajo
• Lenguaje no verbal
• Recepción del mensaje
• Equipos multiculturales
• Fallas técnicas en la comunicación
Proceso de comunicación en un equipo de trabajo virtual
• Activar canales de comunicación virtual
• Establecer acuerdos concisos
• Detectar los ruidos neurálgicos
• Crear estrategias para la participación y escucha activa
• Establecer procesos de feedback
• Fortalecer puentes de comunicación
• Planear encuentros virtuales
• Crear un plan de prevención para evitar fracturas en la comunicación
CONCLUSIONES
- La internalización de las empresas obliga a sus líderes a crear equipos virtuales para lograr mayor eficacia.
- Un equipo virtual aumenta su experiencia al interactuar con diferentes culturas y diferentes
creatividades.
- Un equipo virtual es un grupo de personas con un objetivo común quienes cumplirán sus funciones y en
donde las reuniones de trabajo en persona serán pocas o inexistentes.
- El líder de proyecto debe asegurarse que todos los miembros del equipo estén alineados y tengan el mismo
sentido de urgencia durante la creación del cronograma, para lograr mejores resultados.
MUCHAS
GRACIAS!!!!