Equipo para acceso Fibra Óptica - Movistar · 2014-11-20 · El Equipo para acceso Fibra Óptica...

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Equipo para acceso Fibra Óptica Libertad en una caja. Manual de Usuario Compartida, la vida es más.

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Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica Libertad

en una caja

Manual de Usuario

Compartida la vida es maacutes

2

3

1 ANTES DE COMENZAR LA

INSTALACIOacuteN 4

11 Obtener los paraacutemetros del Equipo

Para acceso Fibra Oacuteptica 5

12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador 5

13 Implicaciones de acceso puacuteblico 6

2 CONTENIDO DE LA CAJA 7

3 CONEXIOacuteN A LOS EQUIPOS 9

31 Instalaciones previas 10

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso

de Fibra Oacuteptica 10

321 Vista posterior 10

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso de Fibra 12

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica 12

331 Conexioacuten Inalaacutembrica 12

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows 12

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS 13

334 Conexioacuten con cable Ethernet 13

335 Conexioacuten Teleacutefonos 13

336 Conexioacuten a TV 14

4 ASISTENTE DE CONFIGURACIOacuteN 16

41 Entorno de Configuracioacuten General 17

42 Configuraciones WAN Baacutesicas 17

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico 17

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico 18

43 Configuracioacuten inalaacutembrica 20

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi 20

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio 20

433 MostarOcultar SSID 20

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica 20

435 Filtrado MAC 21

436 WPS (Wireless Protected Security) 21

44 Puertos 22

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 23

46 Actualizar Firmware 24

5 ATENCIOacuteN AL CLIENTE 25

6 GLOSARIO 27

7 REDES INALAacuteMBRICAS 30

8 RECICLAJE AMBIENTAL 32

9 DECLARACIOacuteN DE CONFORMIDAD 34

ANEXO I VERIFICACIOacuteN DE LA CORRECTA

COMUNICACIOacuteN ENTRE ORDENADOR Y

EQUIPO PARA ACCESO DE FIBRA OacutePTICA 36

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de

la IP por DHCP 37

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica 38

I3Comprobacioacuten de la conectividad a Internet 38

I4Como conocer la IP del PC 39

ANEXO II SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 40

ANEXO III RESTAURACIOacuteN DE LA

CONFIGURACIOacuteN POR DEFECTO 43

ANEXO IV OTRAS SITUACIONES DURANTE

EL PROCESO DE CONFIGURACIOacuteN 45

IV1 Versioacuten de firmware antigua 46

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso

de Fibrardquo desconocida 46

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso de Fibra a

traveacutes de la red local 46

IV4 Sin actividad en la conexioacuten 46

ANEXO V CONFIGURACIONES

AVANZADAS 47

ANEXO VI CARACTERISTICAS TEacuteCNICAS 49

Iacutendice

Antes de comenzar la

Instalacioacuten

11 Obtener los paraacutemetros del Equipo

para acceso de Fibra Oacuteptica

12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador

13 Implicaciones de acceso puacuteblico

5

En primer lugar queremos agradecerte la confianza

depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router

multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de

varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a

Internet

En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el

procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo

paso a paso

Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado

a tal efecto aunque se disponga de otros

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de

una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico

con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la

direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red

inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus

necesidades puede hacer uso de ella directamente Para

ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada

la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por

DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente

configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y

direccionamiento dinaacutemico

En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus

necesidades o surjan problemas en la puesta en

funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten

para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute

en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu

ordenador automatizando todas las tareas De esta forma

se asegura la correcta configuracioacuten de todos los

elementos necesarios para el funcionamiento de los

servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y

funcionalidad de este asistente consulta los siguientes

apartados de este manual

11 Obtener los paraacutemetros de

configuracioacuten del ldquoEquipo para

acceso de Fibra Oacutepticardquo

Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los

paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no

se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten

avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la

instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde

te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la

llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la

misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio

Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en

wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te

hayas registrado

En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten

IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te

asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes

direccionamiento dinaacutemico)

En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te

proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del

procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el

caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y

la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de

usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras

12 Configuracioacuten miacutenima del

ordenador

Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se

pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason

- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8

- Pentium 100

- 64 Mb de RAM

- 30 Mb libres en el disco duro

- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta

Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible

con IEEE 80211b u 80211g

- Unidad de CD-ROM

- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores

- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google

Chrome

Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten

telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica

para la conexioacuten del mismo

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

6

13 Implicaciones de acceso

puacuteblico

Es conveniente que se adopten ciertas medidas de

seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema

Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente

en configuraciones sin NAT es muy recomendable

proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones

desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se

recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall

(herramienta que permite configurar el bloqueo de

conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de

intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes

adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra

ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)

desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e

impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo

para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el

proceso)

Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y

activado en tu ordenador

Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de

Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

Contenido de la caja

8

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

(2) Alimentador de Corriente

(3) Cable Ethernet

(4) Guiacutea de Instalacioacuten

(5) Tarjeta de Garantiacutea

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

2

3

1 ANTES DE COMENZAR LA

INSTALACIOacuteN 4

11 Obtener los paraacutemetros del Equipo

Para acceso Fibra Oacuteptica 5

12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador 5

13 Implicaciones de acceso puacuteblico 6

2 CONTENIDO DE LA CAJA 7

3 CONEXIOacuteN A LOS EQUIPOS 9

31 Instalaciones previas 10

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso

de Fibra Oacuteptica 10

321 Vista posterior 10

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso de Fibra 12

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica 12

331 Conexioacuten Inalaacutembrica 12

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows 12

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS 13

334 Conexioacuten con cable Ethernet 13

335 Conexioacuten Teleacutefonos 13

336 Conexioacuten a TV 14

4 ASISTENTE DE CONFIGURACIOacuteN 16

41 Entorno de Configuracioacuten General 17

42 Configuraciones WAN Baacutesicas 17

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico 17

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico 18

43 Configuracioacuten inalaacutembrica 20

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi 20

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio 20

433 MostarOcultar SSID 20

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica 20

435 Filtrado MAC 21

436 WPS (Wireless Protected Security) 21

44 Puertos 22

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 23

46 Actualizar Firmware 24

5 ATENCIOacuteN AL CLIENTE 25

6 GLOSARIO 27

7 REDES INALAacuteMBRICAS 30

8 RECICLAJE AMBIENTAL 32

9 DECLARACIOacuteN DE CONFORMIDAD 34

ANEXO I VERIFICACIOacuteN DE LA CORRECTA

COMUNICACIOacuteN ENTRE ORDENADOR Y

EQUIPO PARA ACCESO DE FIBRA OacutePTICA 36

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de

la IP por DHCP 37

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica 38

I3Comprobacioacuten de la conectividad a Internet 38

I4Como conocer la IP del PC 39

ANEXO II SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 40

ANEXO III RESTAURACIOacuteN DE LA

CONFIGURACIOacuteN POR DEFECTO 43

ANEXO IV OTRAS SITUACIONES DURANTE

EL PROCESO DE CONFIGURACIOacuteN 45

IV1 Versioacuten de firmware antigua 46

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso

de Fibrardquo desconocida 46

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso de Fibra a

traveacutes de la red local 46

IV4 Sin actividad en la conexioacuten 46

ANEXO V CONFIGURACIONES

AVANZADAS 47

ANEXO VI CARACTERISTICAS TEacuteCNICAS 49

Iacutendice

Antes de comenzar la

Instalacioacuten

11 Obtener los paraacutemetros del Equipo

para acceso de Fibra Oacuteptica

12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador

13 Implicaciones de acceso puacuteblico

5

En primer lugar queremos agradecerte la confianza

depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router

multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de

varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a

Internet

En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el

procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo

paso a paso

Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado

a tal efecto aunque se disponga de otros

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de

una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico

con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la

direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red

inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus

necesidades puede hacer uso de ella directamente Para

ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada

la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por

DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente

configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y

direccionamiento dinaacutemico

En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus

necesidades o surjan problemas en la puesta en

funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten

para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute

en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu

ordenador automatizando todas las tareas De esta forma

se asegura la correcta configuracioacuten de todos los

elementos necesarios para el funcionamiento de los

servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y

funcionalidad de este asistente consulta los siguientes

apartados de este manual

11 Obtener los paraacutemetros de

configuracioacuten del ldquoEquipo para

acceso de Fibra Oacutepticardquo

Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los

paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no

se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten

avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la

instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde

te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la

llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la

misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio

Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en

wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te

hayas registrado

En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten

IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te

asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes

direccionamiento dinaacutemico)

En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te

proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del

procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el

caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y

la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de

usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras

12 Configuracioacuten miacutenima del

ordenador

Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se

pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason

- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8

- Pentium 100

- 64 Mb de RAM

- 30 Mb libres en el disco duro

- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta

Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible

con IEEE 80211b u 80211g

- Unidad de CD-ROM

- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores

- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google

Chrome

Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten

telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica

para la conexioacuten del mismo

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

6

13 Implicaciones de acceso

puacuteblico

Es conveniente que se adopten ciertas medidas de

seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema

Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente

en configuraciones sin NAT es muy recomendable

proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones

desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se

recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall

(herramienta que permite configurar el bloqueo de

conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de

intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes

adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra

ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)

desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e

impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo

para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el

proceso)

Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y

activado en tu ordenador

Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de

Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

Contenido de la caja

8

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

(2) Alimentador de Corriente

(3) Cable Ethernet

(4) Guiacutea de Instalacioacuten

(5) Tarjeta de Garantiacutea

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

3

1 ANTES DE COMENZAR LA

INSTALACIOacuteN 4

11 Obtener los paraacutemetros del Equipo

Para acceso Fibra Oacuteptica 5

12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador 5

13 Implicaciones de acceso puacuteblico 6

2 CONTENIDO DE LA CAJA 7

3 CONEXIOacuteN A LOS EQUIPOS 9

31 Instalaciones previas 10

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso

de Fibra Oacuteptica 10

321 Vista posterior 10

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso de Fibra 12

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica 12

331 Conexioacuten Inalaacutembrica 12

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows 12

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS 13

334 Conexioacuten con cable Ethernet 13

335 Conexioacuten Teleacutefonos 13

336 Conexioacuten a TV 14

4 ASISTENTE DE CONFIGURACIOacuteN 16

41 Entorno de Configuracioacuten General 17

42 Configuraciones WAN Baacutesicas 17

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico 17

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico 18

43 Configuracioacuten inalaacutembrica 20

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi 20

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio 20

433 MostarOcultar SSID 20

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica 20

435 Filtrado MAC 21

436 WPS (Wireless Protected Security) 21

44 Puertos 22

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 23

46 Actualizar Firmware 24

5 ATENCIOacuteN AL CLIENTE 25

6 GLOSARIO 27

7 REDES INALAacuteMBRICAS 30

8 RECICLAJE AMBIENTAL 32

9 DECLARACIOacuteN DE CONFORMIDAD 34

ANEXO I VERIFICACIOacuteN DE LA CORRECTA

COMUNICACIOacuteN ENTRE ORDENADOR Y

EQUIPO PARA ACCESO DE FIBRA OacutePTICA 36

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de

la IP por DHCP 37

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica 38

I3Comprobacioacuten de la conectividad a Internet 38

I4Como conocer la IP del PC 39

ANEXO II SOLUCIOacuteN DE PROBLEMAS 40

ANEXO III RESTAURACIOacuteN DE LA

CONFIGURACIOacuteN POR DEFECTO 43

ANEXO IV OTRAS SITUACIONES DURANTE

EL PROCESO DE CONFIGURACIOacuteN 45

IV1 Versioacuten de firmware antigua 46

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso

de Fibrardquo desconocida 46

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso de Fibra a

traveacutes de la red local 46

IV4 Sin actividad en la conexioacuten 46

ANEXO V CONFIGURACIONES

AVANZADAS 47

ANEXO VI CARACTERISTICAS TEacuteCNICAS 49

Iacutendice

Antes de comenzar la

Instalacioacuten

11 Obtener los paraacutemetros del Equipo

para acceso de Fibra Oacuteptica

12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador

13 Implicaciones de acceso puacuteblico

5

En primer lugar queremos agradecerte la confianza

depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router

multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de

varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a

Internet

En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el

procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo

paso a paso

Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado

a tal efecto aunque se disponga de otros

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de

una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico

con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la

direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red

inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus

necesidades puede hacer uso de ella directamente Para

ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada

la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por

DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente

configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y

direccionamiento dinaacutemico

En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus

necesidades o surjan problemas en la puesta en

funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten

para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute

en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu

ordenador automatizando todas las tareas De esta forma

se asegura la correcta configuracioacuten de todos los

elementos necesarios para el funcionamiento de los

servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y

funcionalidad de este asistente consulta los siguientes

apartados de este manual

11 Obtener los paraacutemetros de

configuracioacuten del ldquoEquipo para

acceso de Fibra Oacutepticardquo

Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los

paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no

se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten

avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la

instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde

te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la

llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la

misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio

Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en

wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te

hayas registrado

En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten

IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te

asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes

direccionamiento dinaacutemico)

En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te

proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del

procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el

caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y

la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de

usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras

12 Configuracioacuten miacutenima del

ordenador

Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se

pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason

- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8

- Pentium 100

- 64 Mb de RAM

- 30 Mb libres en el disco duro

- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta

Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible

con IEEE 80211b u 80211g

- Unidad de CD-ROM

- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores

- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google

Chrome

Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten

telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica

para la conexioacuten del mismo

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

6

13 Implicaciones de acceso

puacuteblico

Es conveniente que se adopten ciertas medidas de

seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema

Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente

en configuraciones sin NAT es muy recomendable

proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones

desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se

recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall

(herramienta que permite configurar el bloqueo de

conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de

intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes

adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra

ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)

desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e

impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo

para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el

proceso)

Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y

activado en tu ordenador

Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de

Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

Contenido de la caja

8

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

(2) Alimentador de Corriente

(3) Cable Ethernet

(4) Guiacutea de Instalacioacuten

(5) Tarjeta de Garantiacutea

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Antes de comenzar la

Instalacioacuten

11 Obtener los paraacutemetros del Equipo

para acceso de Fibra Oacuteptica

12 Configuracioacuten miacutenima del ordenador

13 Implicaciones de acceso puacuteblico

5

En primer lugar queremos agradecerte la confianza

depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router

multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de

varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a

Internet

En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el

procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo

paso a paso

Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado

a tal efecto aunque se disponga de otros

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de

una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico

con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la

direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red

inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus

necesidades puede hacer uso de ella directamente Para

ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada

la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por

DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente

configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y

direccionamiento dinaacutemico

En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus

necesidades o surjan problemas en la puesta en

funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten

para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute

en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu

ordenador automatizando todas las tareas De esta forma

se asegura la correcta configuracioacuten de todos los

elementos necesarios para el funcionamiento de los

servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y

funcionalidad de este asistente consulta los siguientes

apartados de este manual

11 Obtener los paraacutemetros de

configuracioacuten del ldquoEquipo para

acceso de Fibra Oacutepticardquo

Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los

paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no

se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten

avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la

instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde

te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la

llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la

misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio

Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en

wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te

hayas registrado

En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten

IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te

asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes

direccionamiento dinaacutemico)

En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te

proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del

procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el

caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y

la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de

usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras

12 Configuracioacuten miacutenima del

ordenador

Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se

pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason

- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8

- Pentium 100

- 64 Mb de RAM

- 30 Mb libres en el disco duro

- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta

Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible

con IEEE 80211b u 80211g

- Unidad de CD-ROM

- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores

- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google

Chrome

Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten

telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica

para la conexioacuten del mismo

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

6

13 Implicaciones de acceso

puacuteblico

Es conveniente que se adopten ciertas medidas de

seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema

Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente

en configuraciones sin NAT es muy recomendable

proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones

desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se

recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall

(herramienta que permite configurar el bloqueo de

conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de

intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes

adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra

ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)

desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e

impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo

para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el

proceso)

Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y

activado en tu ordenador

Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de

Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

Contenido de la caja

8

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

(2) Alimentador de Corriente

(3) Cable Ethernet

(4) Guiacutea de Instalacioacuten

(5) Tarjeta de Garantiacutea

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

5

En primer lugar queremos agradecerte la confianza

depositada en Movistar al contratar este equipo El ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo tiene las propiedades de un router

multipuerto e inalaacutembrico que te permitiraacute la conexioacuten de

varios ordenadores a la liacutenea FTTH para el acceso a

Internet

En los capiacutetulos descritos a continuacioacuten se indica el

procedimiento de instalacioacuten y configuracioacuten del ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo y se te recomienda seguirlo

paso a paso

Se recomienda el uso de los cables que se han suministrado

a tal efecto aunque se disponga de otros

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo dispone por defecto de

una configuracioacuten con NAT direccionamiento dinaacutemico

con el servidor DHCP habilitado (es decir asignaraacute la

direccioacuten IP al ordenador de forma automaacutetica) y con la red

inalaacutembrica habilitada Si esta configuracioacuten se ajusta a tus

necesidades puede hacer uso de ella directamente Para

ello aseguacuterate de que tu adaptador de red tiene habilitada

la opcioacuten de recibir la direccioacuten IP de forma automaacutetica por

DHCP y de que tu navegador estaacute correctamente

configurado de acuerdo a su configuracioacuten con NAT y

direccionamiento dinaacutemico

En el caso de que esta configuracioacuten no se adapte a tus

necesidades o surjan problemas en la puesta en

funcionamiento del servicio con el Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica se suministra un asistente de configuracioacuten

para configuraciones avanzadas Esta aplicacioacuten te guiaraacute

en el proceso de configuracioacuten del mismo y de tu

ordenador automatizando todas las tareas De esta forma

se asegura la correcta configuracioacuten de todos los

elementos necesarios para el funcionamiento de los

servicios Para informacioacuten detallada sobre el uso y

funcionalidad de este asistente consulta los siguientes

apartados de este manual

11 Obtener los paraacutemetros de

configuracioacuten del ldquoEquipo para

acceso de Fibra Oacutepticardquo

Movistar te enviaraacute una carta a su domicilio con los

paraacutemetros de configuracioacuten del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo en el caso de que la configuracioacuten por defecto no

se ajuste a tus necesidades o requieras configuracioacuten

avanzada Si no has recibido la carta y deseas realizar la

instalacioacuten puedes llamar al teleacutefono 900 50 20 10 donde

te suministraraacuten tus datos Es importante resaltar que la

llamada al teleacutefono 900 50 20 10 debes hacerla desde la

misma liacutenea sobre la que hayas contratado el servicio

Asimismo puedes obtener esta informacioacuten en

wwwmovistares dentro de tu zona personal una vez te

hayas registrado

En dicha carta se indica si te conectaraacutes con una direccioacuten

IP fija (direccionamiento estaacutetico) o por el contrario se te

asignaraacute una dinaacutemicamente cada vez que te conectes

direccionamiento dinaacutemico)

En el caso de direccionamiento dinaacutemico se te

proporcionaraacute un identificador y una contrasentildea del

procedimiento PPP (usuario y contrasentildea PPPoE) En el

caso de direccionamiento estaacutetico en vez del identificador y

la contrasentildea se te proporcionan las direcciones IP de

usuario y de gestioacuten con sus respectivas maacutescaras

12 Configuracioacuten miacutenima del

ordenador

Las caracteriacutesticas miacutenimas del ordenador para que se

pueda instalar el Equipo para acceso Fibra Oacutepticason

- Windows 2000 XP Vista Windows 7 o Windows 8

- Pentium 100

- 64 Mb de RAM

- 30 Mb libres en el disco duro

- Disponer de una de las siguientes opciones tarjeta

Ethernet instalada o adaptador inalaacutembrico compatible

con IEEE 80211b u 80211g

- Unidad de CD-ROM

- Tarjeta de viacutedeo 800x600 256 colores

- Navegador Internet Explorer 80+ Firefox o Google

Chrome

Asimismo deberaacutes disponer de una roseta de conexioacuten

telefoacutenica y disponer de una toma de corriente eleacutectrica

para la conexioacuten del mismo

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

6

13 Implicaciones de acceso

puacuteblico

Es conveniente que se adopten ciertas medidas de

seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema

Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente

en configuraciones sin NAT es muy recomendable

proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones

desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se

recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall

(herramienta que permite configurar el bloqueo de

conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de

intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes

adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra

ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)

desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e

impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo

para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el

proceso)

Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y

activado en tu ordenador

Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de

Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

Contenido de la caja

8

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

(2) Alimentador de Corriente

(3) Cable Ethernet

(4) Guiacutea de Instalacioacuten

(5) Tarjeta de Garantiacutea

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

6

13 Implicaciones de acceso

puacuteblico

Es conveniente que se adopten ciertas medidas de

seguridad para evitar ataques o intrusiones en tu sistema

Una vez conectado al servicio de Internet y especialmente

en configuraciones sin NAT es muy recomendable

proteger tu ordenador frente a ataques o intrusiones

desde Internet Para conseguir una mayor seguridad se

recomienda que hagas uso de un cortafuegos o firewall

(herramienta que permite configurar el bloqueo de

conexiones entrantes yo salientes para evitar ataques de

intrusos) Si no dispones de un cortafuegos puedes

adoptar unas miacutenimas medidas de proteccioacuten contra

ataques a NetBIOS (el sistema de red de Microsoft)

desactivando la opcioacuten ldquoCompartir archivos e

impresorasrdquo (consulta la ayuda de tu sistema operativo

para obtener informacioacuten detallada de coacutemo realizar el

proceso)

Ademaacutes se recomienda tener un antivirus actualizado y

activado en tu ordenador

Si lo deseas puedes contratar McAfee Multi Access de

Movistar sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamando al 1004 o en tu canal habitual

1 Antes de comenzar la instalacioacuten

Contenido de la caja

8

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

(2) Alimentador de Corriente

(3) Cable Ethernet

(4) Guiacutea de Instalacioacuten

(5) Tarjeta de Garantiacutea

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Contenido de la caja

8

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

(2) Alimentador de Corriente

(3) Cable Ethernet

(4) Guiacutea de Instalacioacuten

(5) Tarjeta de Garantiacutea

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

8

El conjunto suministrado incluye los siguientes elementos

2 Contenido de la caja

(1) Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

(2) Alimentador de Corriente

(3) Cable Ethernet

(4) Guiacutea de Instalacioacuten

(5) Tarjeta de Garantiacutea

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Conexioacuten de los equipos

31 Instalaciones previas

32 Instalacioacuten del Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

322 Procedimiento de conexionado del Equipo

para acceso Fibra Oacuteptica

33 Coneacutectate a los servicios de tu Fibra Oacuteptica

331 Conexioacuten Inalaacutembrica

332 Conexioacuten cliente inalaacutembrico Windows

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

334 Conexioacuten con cable Ethernet

335 Conexioacuten Teleacutefonos

336 Conexioacuten a TV

34 Encendido del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

35 Comienza a usar tu Fibra Oacuteptica

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

10

A continuacioacuten se describe el procedimiento de conexioacuten e

instalacioacuten de los diferentes elementos indicados

anteriormente Para ello es importante que sigas los pasos

en el orden resentildeado en este apartado

A lo largo de este documento se utilizaraacute el teacutermino

terminal telefoacutenico para hacer referencia a todos los

equipos que se pueden conectar a una liacutenea telefoacutenica

convencional teleacutefonos fax telealarmas contestadores

independientes moacutedems analoacutegicos equipos de televisioacuten

de pago conectados a la liacutenea telefoacutenica etc

31 Instalaciones previas

En primer lugar enchufa el alimentador de corriente a la red

eleacutectrica y al conector DC12V-25A del equipo

La conexioacuten de tu ordenador con el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo puede realizarse mediante interfaz

inalaacutembrica o mediante conexioacuten Ethernet Si vas a hacer

uso de la conexioacuten Ethernet seraacute necesario disponer de una

tarjeta Ethernet instalada en tu ordenador De igual forma

si vas a hacer uso del interfaz inalaacutembrico necesitaraacutes

disponer de un cliente inalaacutembrico instalado en tu

ordenador

La red inalaacutembrica en el Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

viene habilitada por defecto En caso de que en alguna

ocasioacuten tras desactivarla quieras volver a habilitarla podraacutes

hacerlo presionando el botoacuten WifiWps de la parte

posterior del equipo El indicador luminoso Wifi se

encenderaacute (en color verde) De esta manera se habilitaraacute la

interfaz con identificador de red o SSID propio y una

encriptacioacuten WPA2-PSK Para conocer tu SSID y tu clave de

encriptacioacuten consulta la etiqueta situada en la parte inferior

del equipo Configura tus clientes inalaacutembricos con estos

paraacutemetros Una vez habilitada la red inalaacutembrica puedes

utilizar el mismo procedimiento para deshabilitarla

Tambieacuten puedes realizar esta operacioacuten a traveacutes del

asistente de configuracioacuten

32 Instalacioacuten del Equipo para

acceso Fibra Oacuteptica

321 Vista posterior

El panel posterior del equipo presenta los conectores y el

interruptor que se muestran en la siguiente figura

La descripcioacuten de los conectores botoacuten ldquoResetrdquo y el

interruptor se refleja en la tabla siguiente

A continuacioacuten se muestran los indicadores y significado de

los mismos en funcioacuten del estado del equipo

3 Conexioacuten de los equipos

Conector Descripcioacuten

12V-25A Conector de cable de alimentacioacuten de corriente

OnOff Pulsando interruptor se enciende apaga el equipo

Fibra Oacuteptica Conector Fibra Oacuteptica SCAPC

Telf 1 Puerto RJ11 que permite conectar terminales tele-

foacutenicos

Eth 1-3 Conector hembra RJ45 Switch de conectores para

LAN

WifiWPS Activacioacuten Desactivacioacuten de Wifi con pulsacioacuten

corta WPS con pulsacioacuten larga

Reset Con pulsacioacuten corta reinicio TV MOVISTAR Con

pulsacioacuten larga se restablece la configuracioacuten de

faacutebrica

Vista posterior del Equipo

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

11

3 Conexioacuten de los equipos

Indicador Estado Significado

Power Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo intermitente

Apagado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute alimentado

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica estaacute arrancando

Fallo en el equipo durante el Post (Power On Self Test)

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica no estaacute encendido

Eth 1-3 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Apagado

Dispositivo conectado al puerto Ethernet

Hay traacutefico de datos en el puerto Ethernet

No hay ninguacuten dispositivo conectado al puerto Ethernet

Telf 1 Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Rojo fijo

Apagado

Servicio de voz disponible o bien se estaacute cursando traacutefico de Voz por llamada entrante saliente

En proceso de registro con la Red

Fallo en el registro con la Red

No se dispone del servicio de VoIP (no estaacute provisionado)

Wifi Verde fijo

Verde Intermitente (lento)

Apagado

Interfaz Wifi habilitada

Hay traacutefico de datos en la interfaz Wifi Ademaacutes este led puede seguir parpadeando aunque desconec-

tes el dispositivo

Interfaz Wifi deshabilitada

WPS Verde fijo (120 segundos)

Rojo fijo

Apagado

Ventana WPS activa (sin usuarios intentando conectar) o bien el usuario estaacute intentando conectarse

(negociacioacuten WPS en curso)

Problemas WPS

WPS habilitado pero ventana WPS inactiva

Internet Verde fijo

Verde intermitente (lento)

Verde intermitente (raacutepido)

Rojo Fijo

Apagado

Hay conexioacuten PPPoE

Negociacioacuten sesioacuten PPPoE

Hay traacutefico de datos Este led puede seguir intermitente durante un periodo de tiempo auacuten habiendo

desconexioacuten

Fallo en autenticacioacuten

No hay conexioacuten a Internet

Conexioacuten Verde fijo

Apagado

Enlace de fibra oacuteptica establecido PON sincronizada correctamente

Enlace fibra oacuteptica no establecido PON no sincronizada

Alarma Rojo fijo

Apagado

Se ha desconectado el enlace de fibra oacuteptica

Nivel de potencia de sentildeal oacuteptica dentro de los niveles establecidos

TV Apagado Siempre apagado No disponibles funcionalidades de DESCO integrado

Se indicaraacute que el equipo estaacute en proceso de actualizacioacuten a traveacutes de una secuencia de encendido de todos los

indicadores luminosos de izquierda a derecha con intermitencia lenta y de forma ciacuteclica

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

12

322 Conexionado de tu equipo a la liacutenea de

Fibra Oacuteptica

Conectar un extremo del cable de fibra oacuteptica al conector

de fibra oacuteptica del equipo ldquoFIBRA OacutePTICArdquo y el otro

extremo conectarlo a la roseta oacuteptica en la habitacioacuten

Tras hacerlo si el enlace de fibra se establece

correctamente el indicador luminoso ldquoConexioacutenrdquo se

encenderaacute en verde fijo pasados unos segundos

33 Coneacutectate a los Servicios de tu Fibra

Oacuteptica

331 Conexioacuten inalaacutembrica

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tiene la

red inalaacutembrica Wifi habilitada indicado con indicador

luminoso ldquoWifirdquo iluminado en verde

En caso de que el identificador ldquoWifirdquo estuviese apagado

sigue los siguientes pasos para habilitar la red inalaacutembrica

1 Localizar el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo en la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

2 Presionar botoacuten ldquoWifiWPSrdquo y mantener pulsado hasta

que el indicador frontal ldquoWifirdquo se ilumine en verde

Los paraacutemetros de configuracioacuten de tu red inalaacutembrica

aparecen en la etiqueta de la parte inferior del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo

Se tiene que configurar el cliente inalaacutembrico de tu PC con

acceso inalaacutembrico de acuerdo a estos paraacutemetros

Consultar apartado ldquoConexioacuten WPSrdquo para maacutes informacioacuten

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

332 Conexioacuten con cliente inalaacutembrico de

Windows

Haz una buacutesqueda de las redes inalaacutembricas disponibles

Selecciona la red cuyo identificador (SSID) sea el que

aparece en la etiqueta de la parte inferior del equipo y pulsa

sobre Conectar

3 Conexioacuten de los equipos

PRODUCTO LASER CLASE 1

No mirar por la salida de la Fibra Oacuteptica

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

13

Introduce como clave de seguridad la que aparece en la

etiqueta del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

IMPORTANTE La clave de seguridad inalaacutembrica del

Equipo para acceso Fibra oacuteptica es de tipo WPA2-PSK y

estaacute en formato alfanumeacuterico Ten cuidado de introducir

dicha clave de seguridad tal y como aparece en la etiqueta

Coneacutectate a la red inalaacutembrica pulsando el botoacuten

ldquoConectarrdquo (o ldquoAceptarrdquo en Windows7)

333 Conexioacuten raacutepida mediante WPS

El ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo tambieacuten es compatible

con el intercambio seguro de configuracioacuten inalaacutembrica

WPS Para usar este meacutetodo de asociacioacuten inalaacutembrica el

terminal que se conecte al Equipo debe ser compatible con

WPS

Presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo de la parte posterior del

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo durante maacutes de 5segs

para activar ventana WPS El indicador WPS se encenderaacute

en verde fijo Seguidamente pulsa el botoacuten ldquoWPSrdquo del

terminal a conectar en los proacuteximos 120segs

Si el indicador luminoso ldquoWPSrdquo parpadea la asociacioacuten de

cliente estaacute en marcha Si no parpadea en los proacuteximos

120segs la ventana WPS se cerraraacute y el indicador WPS se

apagaraacute de nuevo

334 Conexioacuten con cable Ethernet

Conecta un extremo del cable Ethernet al conector

Ethernet de tu PC y el otro extremo a uno de los conectores

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetados como

Eth1 a Eth4

Enciende el PCPortaacutetil El indicador ldquoEthXrdquo

correspondiente al conector donde se conectoacute el cable

Ethernet se iluminaraacute en verde pasados unos segundos

335 Conexioacuten de teleacutefono

Conecta el extremo libre del cable de teleacutefono al conector

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo etiquetado como Telf

1

3 Conexioacuten de los equipos

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

14

El indicador luminoso ldquoTelf 1rdquo correspondiente al conector

donde se conectoacute el teleacutefono se iluminaraacute en verde pasados

unos segundos

336 Conexioacuten a Movistar TV

Si se tiene contratado el servicio MOVISTAR TV se podraacute

disfrutar de este servicio realizando una conexioacuten externa

desde uno de los puertos Eth 1-3 del Equipo para acceso

Fibra Oacuteptica a un desco externo suministrado por

MOVISTAR para el servicio de TV

Realizada esta conexioacuten se realizaraacute la conexioacuten del desco

a la TV del usuario a traveacutes de cable HDMI AVpara

disfrutar del servicio

3 Conexioacuten de los equipos

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

15

Comienza a usar tu Fibra

Oacutepticahellip

Abre tu navegador coneacutectate a wwwmovistares y

empieza a navegar En caso de no poder acceder consulta

el apartado de esta misma guiacutea de solucioacuten de problemas

maacutes frecuentes

Protege los dispositivos de tu hogar (PC

tablets smartphoneshellip)

Una vez conectado al servicio Fibra Oacuteptica es muy

recomendable que protejas tu PC y otros dispositivos de tu

hogar frente a ataques o intrusiones desde Internet Si lo

deseas puedes contratar McAfee Multi Access de Movistar

sin cuota de alta ni contrato de compromiso en

wwwmovistares llamado al 1004 o en tu canal habitual

iexclEnhorabuena has completado la instalacioacuten de tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

3 Conexioacuten de los equipos

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Asistente de Configuracioacuten

41 Entorno de Configuracioacuten General

42 Configuraciones WAN Baacutesicas

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

432 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

431 ActivacioacutenDesactivacioacuten WiFi

432 Modificacioacuten SSID y Canal de radio

433 MostarOcultar SSID

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

435 Filtrado MAC

436 WPS (Wireless Protected Security)

44 Puertos

45 Cambiar la contrasentildea de Acceso Web 46 Actualizar Firmware

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

17

Para obtener informacioacuten maacutes detallada y realizar

operaciones de configuracioacuten sobre tu ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo accede a nuestro portal de Movistar a traveacutes

de

wwwmovistaresconfiguramirouter

Si no deseas utilizar el portal del configuracioacuten de Movistar

tambieacuten puedes configurar tu equipo siguiendo las

instrucciones que adjuntamos en este Manual de usuario

del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo disponible en

wwwmovistares No obstante no recomendamos esta

opcioacuten a menos que seas un usuario avanzado Para dejar

de utilizar el Portal de configuracioacuten de Movistar puedes

consultar el manual del Portal de Configuracioacuten disponible

tambieacuten en wwwmovistares

41 Entorno de configuracioacuten

General

Realizado el acceso al portal Web de configuracioacuten a traveacutes

del navegador correspondiente y accediendo con la

direccioacuten IP por defecto del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo http19216811 (usuario y contrasentildea

establecidos en fabrica 1234) entraremos en el entorno

donde podraacutes realizar las configuraciones de los

paraacutemetros principales del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

Realizado el acceso geneacuterico al portal Web encontraremos

una primera pestantildea ldquoTu Equipordquo en la cual identificaremos

informacioacuten general sobre nuestro ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo

Como se muestra en la figura posterior la informacioacuten que

obtendremos haraacute referencia al Fabricante Equipo Modelo

de equipo y Versioacuten Firmware actual

42 Configuraciones WAN baacutesicas

El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo viene configurado de

faacutebrica para funcionar sin necesidad de realizar ninguna

modificacioacuten Auacuten asiacute existen una seria de configuraciones

especiales que debes aplicar seguacuten quieras hacer uso o no

del NAT

421 Configuracioacuten Multipuesto dinaacutemico

La configuracioacuten Multipuesto te permitiraacute crear una red de

varios ordenadores en tu LAN con salida a Internet desde

cualquiera de ellos

Con el direccionamiento dinaacutemico (PPPoE) tu ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo obtendraacute la direccioacuten IP que necesita

para el acceso a Internet de manera dinaacutemica cada vez que

se conecta y durante el tiempo que se mantenga activa la

conexioacuten

La ventaja de esta configuracioacuten reside en la seguridad ya

que al hacerse uso del NAT acute(Network Address

Translation) las direcciones privadas de los ordenadores en

tu LAN no son vistas desde el exterior sino que se traducen

en una uacutenica IP publica y vaacutelida desde Internet

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de configurar los siguientes campos

Usuario PPPoE Escribe el nombre de usuario

asociado a tu conexioacuten El valor de faacutebrica es

adslppptelefonicanetpa

Contrasentildea El valor de faacutebrica es adslppp

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

4 Asistente de Configuracioacuten

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

18

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

LAN con el rango IP de tu equipo ( ej 19216811 ) para

que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo en LAN asigne las

direcciones IP de este rango

En esa misma pantalla deberaacutes determinar la direccioacuten IP y

Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaran mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

422 Configuracioacuten Monopuesto dinaacutemico

Con la configuracioacuten Monopuesto tu PC estaraacute

directamente conectado a Internet ya que no se hace uso

del NAT Ademaacutes en la LAN solo estaraacute conectado un uacutenico

PC (Monopuesto) Se recomienda hacer uso de alguacuten tipo

de proteccioacuten en tu PC Firewall ( cortafuegos) antivirus

Puesto que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo actuara en

modo Bridge para la gestioacuten del as conexiones en tu PC es

necesario tener instalado y configurado alguacuten cliente

PPPoE en el PC ( las siguientes indicaciones se muestra un

ejemplo para Windows Vista en caso de utilizar otro

Sistema Operativo las pantallas pueden variar)

En el Administrador de Conexiones de RED

Configurar una conexioacuten de RED

Conectarse a Internet

Crear una nueva conexioacuten

Conectarse a Internet

Selecciona Banda ancha PPPoE

Escribe la informacioacuten de usuario y contrasentildea

proporcionados por tu ISP y pulsar Conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

19

Una vez creada la conexioacuten la proacutexima vez deberaacutes

seleccionar ldquoConectarse a una redrdquo y seleccionar la

que hayas creado

Por uacuteltimo introduce el usuario y la contrasentildea por

tu ISP y pulsa conectar

4 Asistente de Configuracioacuten

Desde la pantalla Tuacute Liacutenea dentro de Configuracioacuten

Baacutesica deberaacutes de seleccionar Monopuesto (Sin NAT)

Para completar la configuracioacuten deberaacutes de pulsar Guardar

cambios

En la pantalla de Tu Red Local deberaacutes de configurar la

direccioacuten IP y Maacutescara de subred

Tambieacuten tendraacutes que definir el rango de direcciones IP que

se asignaras mediante la activacioacuten DHCP y completando

las direcciones IP de inicio y fin de rango DHCP

Aquiacute tambieacuten puedes configurar las direcciones IP de los

servidores DNS de tu red aunque se recomienda no

cambiarlos respecto a los valores de faacutebrica

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

20

43 Configuracioacuten inalaacutembrica

Los paraacutemetros de configuracioacuten de la red inalaacutembrica

estaacuten accesibles a traveacutes de la pestantildea WIFI

431 ActivarDesactivar WiFi

Por defecto el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se

suministra con el interfaz inalaacutembrico habilitado

La activacioacuten o desactivacioacuten del Interfaz inalaacutembrico WiFi

se realiza en el desplegable ldquoEstadordquo Tras la seleccioacuten de la

opcioacuten deseada ldquoActivadordquo ldquoDesactivadordquo se deberaacute de

guardar los cambios para que se haga efectivo el cambio

432 Modificar SSID y canal de radio

El valor de faacutebrica del nombre identificador (SSID) de tu red

inalaacutembrica corresponde a una secuencia de caracteres

alfanumeacutericos con formato MOVISTAR_XXXX (donde XXX

son las uacuteltimas 4 cifras de la direccioacuten MAC del equipo) que

como primer paso de seguridad se recomienda modificar

Este cambio se realiza en el cuadro de texto ldquoSSID

Identificadorrdquo Este campo no podraacute superar los 32

caracteres Para que la modificacioacuten surja efecto se deberaacute

guardar los cambios

Por otro lado el canal de radio estaacute en modo AUTO por

defecto (seleccionaraacute el canal disponible menos saturado)

Si deseas cambiar este canal selecciona en el desplegable

ldquoCanal de Radiordquo el canal deseado y se deberaacutes guardar los

cambios para que se haga efectiva la modificacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

433 MostrarOcultar SSID

En la configuracioacuten de faacutebrica el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo divulga el identificador de red (SSID) de tal manera

que todos los usuarios con conexioacuten inalaacutembrica podraacuten ver

tu red

En caso de desear hacer invisible el identificador de la red a

otros usuarios podremos realizar esta accioacuten mediante el

check Ocultar SSID

Para que la modificacioacuten surja efecto deberaacutes guardar los

cambios

434 Modificar cifradoclave inalaacutembrica

Por defecto de fabrica el Equipo para acceso Fibra oacuteptica

vendraacute con la encriptacioacuten y clave de seguridad que se

indica en la pegatina inferior del equipo

Si deseas desactivar la seguridad (no recomendado) o

cambiar el tipo de encriptacioacuten de seguridad y la clave se

deberaacute de modificar los campos correspondientes al menuacute

ldquoSeguridadrdquo

Los modos de encriptacioacuten soportados son

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

21

Para todos los casos tras realizar la configuracioacuten

correspondiente es necesario guardar los cambios para

que los nuevos paraacutemetros esteacuten disponibles

Por uacuteltimo el campo ldquoClave Alfanumeacutericardquo permite una

cadena ASCII con una longitud miacutenima de 8 caracteres

Tras establecer la contrasentildea deberemos guardar los

cambios

435 Filtrado MAC

Con esta opcioacuten podemos controlar el acceso a la red WIFI

de los equipos cuya MAC sea especificada

Podemos decidir entre permitir la conexioacuten a las

direcciones MAC del listado definido (solo los clientes con

MAC que aparezcan en la lista podraacuten conectarse al equipo

denegando asiacute el acceso a los clientes inalaacutembricos que no

aparezcan en la lista) o denegar la conexioacuten a las MAC del

listado definido ( solo los clientes cuya MAC no aparezca en

la lista podraacuten conectarse al router denegando asiacute el

acceso a los clientes inalaacutembricos que aparecen en la lista

En el caso de que ninguacuten usuario del listado se encuentre

conectado la red quedara abierta temporalmente hasta el

primer acceso

Las distintas opciones del Campo Filtrado MAC y sus reglas

son las siguientes

Filtrado MAC Deshabilitado Configurado por

defecto Se permite el acceso Wifi a todos los

equipos

Filtrado MAC Habilitado Habilita el filtrado MAC para

controlar los accesos Wifi a la red Permite o deniega

el acceso Wifi a los equipos con MAC en el listado

4 Asistente de Configuracioacuten

436 WPS (Wireless Protected Security)

A pesar de que las redes Wifi son cada vez maacutes populares y

extendidas auacuten hay usuarios que encuentran dificultades

para configurar los paraacutemetros iniciales de su red Estos

obstaacuteculos acaban por forzar a los usuarios a configurar la

red sin seguridad incrementando el riesgo de intrusioacuten No

obstante el meacutetodo Wi-Fi Protected Setup (WPS) estaacute

disentildeado para permitir de una manera faacutecil la configuracioacuten

y habilitacioacuten de una red segura asiacute como la gestioacuten de la

red

La mayor diferencia entre los dispositivos que usan WPS y

los que usan los meacutetodos tradicionales es que no tienes

por queacute conocer el SSID ni el canal ni las configuraciones

de seguridad y auacuten asiacute estaraacutes navegando en una red

inalaacutembrica con seguridad habilitada

Elementos involucrados en el proceso WPS

Registrar Entidad en la red que proporciona o revoca

los credenciales de acceso En este caso el Equipo

para acceso Fibra oacuteptica

Enrolee Dispositivos clientes que se quieren

conectar a la red inalaacutembrica de manera segura

( teleacutefonos caacutemaras adaptadores USB

inalaacutembricoshellip)

El proceso de activacioacuten y desconexioacuten es sencillo

El Equipo para acceso Fibra oacuteptica soporta el

meacutetodo WPS y uno o varios dispositivos clientes

quieren conectar al equipo de modo seguro

Meacutetodo de Encriptacioacuten Caracteriacutesticas

Sin encriptacioacuten

(No recomendado)

Red Abierta Cualquier

usuario con conexioacuten

inalaacutembrica podriacutea acceder al

router

WEP

Wired Equivalent Privacy

Se selecciona longitud y

formato de la clave 64 bit o

128 bit

WPA PSK

WiFi Protected Access

Usa meacutetodos maacutes complejos

para generar y encriptar la

informacioacuten

WPA2 PSK

WiFi Protected Access

Variante de WPA PSK

WPA PSK+WPA2 PSK Meacutetodo de autenticacioacuten

mixto

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

22

El usuario enciende todos los dispositivos

El usuario aprieta el botoacuten WPS durante

aproximadamente 5 segundos tanto en el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo como en los clientes

Todos los equipos se conectan de modo seguro sin

necesidad de introducir el nombre de la red ni la

contrasentildea de acceso

El nombre de la red y la informacioacuten de encriptacioacuten

son enviados de modo seguro

Se pueden antildeadir a posteriori maacutes dispositivos a esta red

pulsando el correspondiente botoacuten WPS

Desde el Equipo para acceso de Fibra Oacuteptica activaremos el

meacutetodo WPS presionando el pulsador WIFIWPS situado

en la parte trasera del equipo

Tras pulsar este botoacuten el LED WPS empieza a parpadear en

verde

Desde este momento dispones de 2 minutos para

activar el meacutetodo WPS en el cliente

Una vez realizada la asociacioacuten con eacutexito veraacutes que el LED

WPS del panel frontal del Equipo para acceso Fibra oacuteptica

deja de parpadear permaneciendo en verde fijo durante

aproximadamente 10 segundos apagaacutendose despueacutes En

caso de error en el proceso de asociacioacuten dicho LED WPS

parpadeara en rojo durante unos 30 segundos y luego se

apagara Transcurrido este tiempo puedes volver a

intentarlo

Durante el proceso de asociacioacuten obtendremos toda la

informacioacuten acerca del estado de WPS (Activado o

desactivado) en la pantalla del configurador Web

4 Asistente de Configuracioacuten

44 Puertos

Para determinadas configuraciones puede ser interesante

abrir alguacuten puerto para hacer uso de aplicaciones

concretas

Los distintos campos que seraacute necesario conocer para la

apertura de puertos son los que se indican en la siguiente

tabla

En la siguiente figura se muestra la pantalla en la cual se

lista los puertos abiertos asiacute como alguacuten ejemplo para

casos de IPv4 De igual manera se podraacute realizar la

apertura de puertos para direcciones IPv6 con el mismo

meacutetodo que para casos de IPv4

Campo Descripcioacuten

Protocolo TCP oacute UDP

Puerto o Rango de puertos

(Externo)

Nuacutemero de puertos o rango

de puertos externos

Puerto o Rango de

puertos (Interno)

Puerto o Rango de puertos

(Interno)

IP Interna Direccioacuten IP del PC en la red

LAN dentro del rango del

routerEj 19216818

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

23

La definicioacuten de los puertos que se desean abrir tanto para

IPv4 como para IPv6 se han de realizar en las pantalla

emergentes que nos apareceraacuten al seleccionar el botoacuten

ldquo+Antildeadir Nuevo rangordquo

En la siguiente figura podemos ver la pantalla emergente

que deberemos de cumplimentar para cada uno de los

puertos IPv4 que queramos modificar

A continuacioacuten en la siguiente imagen podemos ver la

pantalla emergente que deberemos de cumplimentar para

cada uno de los puertos IPv6 que queramos modificar

4 Asistente de Configuracioacuten

Cuando hayas cumplimentado los datos acerca de los

puertos que quieres gestionar deberaacutes de guardar los

cambios para que tengan efecto

45 Cambiar la contrasentildea de

acceso Web

El cambio de contrasentildea de acceso al portal WEB puede

realizarse desde cualquier pantalla en la que nos

encontremos

En el primer acceso que realicemos al Equipo para acceso

Fibra oacuteptica a traveacutes del navegador a la IP establecida por

defecto del equipo ( http19216811 deberemos

utilizar el usuario y la contrasentildea establecidos en fabrica

(usuario 1234 Contrasentildea 1234 ) siendo recomendable

cambiarla para evitar intrusiones en nuestro router

Para cambiar la contrasentildea deberemos de entrar en

ldquoContrasentildeardquo ubicado en el menuacute general superior

Apareceraacute una pantalla emergente donde tendremos que

indicar la nueva contrasentildea deseada en los 2 campos que

se nos indicara (el segundo es para comprobar posibles

errores en la introduccioacuten de la cadena de caracteres)

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

24

Tal y como te informara la pantalla emergente de Cambio

de Contrasentildea esta podre ser reinstaurada a su valor de

faacutebrica pulsando el interruptor fiacutesico correspondiente

situado en la parte trasera del dispositivo

46 Actualizar Firmware

Movistar puede realizar automaacuteticamente en alguacuten

momento una actualizacioacuten remota del firmware del

equipo para mejorar el servicio

Siacute aun asiacute dispones de una versioacuten de firmware maacutes

actualizada y deseas realizarlo de manera manual podraacutes

realizar esta actualizacioacuten de manea manual mediante la

accioacuten ldquoActualizar Firmwarerdquo seleccionando en esta

pantalla la ruta completa y el archivo correspondiente

IMPORTANTE

Durante la actualizacioacuten del firmware parpadearaacuten

los LEDs del equipo con secuencia ciacuteclica de

izquierda a derecha

Pasados unos minutos los LEDs volveraacuten al estado

normal de funcionamiento (consultar la Guiacutea de Instalacioacuten de Equipo para acceso Fibra oacuteptica )

No desconectar alimentacioacuten del equipo durante el

proceso de actualizacioacuten

4 Asistente de Configuracioacuten

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Atencioacuten al Cliente

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

26

El servicio de atencioacuten al cliente estaacute disponible a traveacutes

del teleacutefono y tambieacuten en internet wwwmovistares

() Ademaacutes para cualquier consulta sobre Garantiacutea

Mantenimiento puedes dirigirte tambieacuten a los teleacutefonos

anteriores

Centros de Atencioacuten Teacutecnica de Movistar y

Atencioacuten al cliente para ejecutar la garantiacutea del

equipo

Particulares 1004

Pymes y profesionales 900 10 10 10

5 Atencioacuten al Cliente

Informacioacuten Adicional

Deseamos agradecerte la confianza depositada en Movistar

al haber adquirido uno de nuestros equipos y te

informamos de que para cualquier aclaracioacuten consulta o

reclamacioacuten puedes llamar de forma gratuita a

Liacutenea de Atencioacuten Personal (1004)

Centro de Atencioacuten para Profesionales y

Empresas (900 10 10 10)

Centro de Atencioacuten de Empresas (900 12 09 00)

Donde seraacutes atendido por nuestro asesores o si prefieres

visita la paacutegina comercial de Movistar wwwmovistares

Para obtener informacioacuten sobre el servicio postventa

consulta la tarjeta de garantiacutea del equipo

Por uacuteltimo indicarte que para reclamaciones por escrito

referidas a esta venta puedes dirigirte a Telefoacutenica de

Espantildea SAU Gran Viacutea 28 28013 Madrid

Telefoacutenica de Espantildea SAU Gran Viacutea 28 Registro Mercantil Hoja M-213180

Folio 6 Tomo 13170 Inscripcioacuten 1ordf CIF A-82018474 Empresa adherida al

Sistema Arbitral de Consumo

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Glosario

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

28

Antivirus

Programas cuya funcioacuten es detectar y eliminar virus

informaacuteticos y otros programas maliciosos

Cable Ethernet

Cable que se utiliza para transmitir datos a altas

velocidades en redes locales (LAN)

Clave WEP

Clave utilizada para autenticarse al conectarse a una red

inalaacutembrica que utiliza este tipo de encriptacioacuten (WEP) Es

utilizada para encriptar los datos transmitidos

Cliente Inalaacutembrico

Elemento de hardware o software utilizado para

conectarse a una red de ordenadores sin utilizacioacuten de

cable alguno para ello

Cortafuegos (Firewall)

Elemento de hardware o software utilizado en una red de

ordenadores para controlar y gestionar las

comunicaciones permitieacutendolas o prohibieacutendolas seguacuten

las poliacuteticas de la red que haya establecido la organizacioacuten

responsable de la red Puede causar un bloqueo en el

establecimiento de una conexioacuten a internet

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)

Protocolo que permite a los equipos de una red obtener

sus paraacutemetros de configuracioacuten IP automaacuteticamente

Direccionamiento dinaacutemicoestaacutetico

Indica la manera en que Movistar asigna direccioacuten IP a su

liacutenea Si cada vez que su ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

inicia sesioacuten se le asigna una IP con lo que esta puede

cambiar existiraacute direccionamiento dinaacutemico que es el caso

establecido por defecto Si al contrario dicha direccioacuten IP

es fija y siempre la misma dispondraacute de direccionamiento

estaacutetico

DNS (Domain Name System)

Servidor de nombres de dominio Servidor que traduce un

nombre de dominio (el nombre de una maacutequina) a sus

correspondiente direccioacuten IP

Encriptacioacuten o criptografiacutea

Ciencia que permite cifrar y descifrar informacioacuten utilizando

teacutecnicas que hacen posible el intercambio de mensajes de

manera segura y que soacutelo puedan ser leiacutedos por las

personas destinatarias

Espacio WEB

Servicio que permite al usuario ofrecer sus propias paacuteginas

web o documentos de manera que estaacuten accesibles a

traveacutes de internet

Navegador web o explorador web

Aplicacioacuten que permite al usuario acceder y visualizar

documentos de hipertexto normalmente descritos en

formato HTML disponibles a traveacutes de Internet

PCMIA

Elemento hardware normalmente utilizado en ordenadores

portaacutetiles para expandir las capacidades de este El caso

maacutes comuacuten es el de los adaptadores de red inalaacutembricos

que son de este tipo

Puertos

Conexioacuten fiacutesica o loacutegica para el enviacuteo y recepcioacuten de datos

Permite a un programa comunicarse a traveacutes de la red

SSID (Service Set Identifier)

Coacutedigo incluido en todos los paquetes de una red

inalaacutembrica para identificarlos como parte de esta red De

esta manera el SSID permite distinguir las distintas redes

inalaacutembricas existentes

6 Glosario

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

29

TCPIP (Transmission Control ProtolInternet

Protocol)

Conjunto de protocolos de la red en los que se basa

Internet y que permiten la transmisioacuten de datos entre

redes de ordenadores

WPA2-PSK

Es un sistema para proteger las redes inalaacutembricas (WI-FI)

creado para corregir las deficiencias del sistema previo

WEP (Wired Equivalent Privacy Equivalente a

Cableado)WPA adopta la autentificacioacuten de usuarios

mediante el uso de un servidor donde se almacenan las

credenciales y contrasentildeas de los usuarios de la red Para

no obligar al uso de tal servidor para el despliegue de redes

WPA permite la autentificacioacuten mediante clave compartida

(PSKndash Pre-Shared Key) que de un modo similar a WEP

requiere introducir la misma clave en todos los equipos de

la red

WPS (WI-FI Protected Setup)

Es un estaacutendar promovido por las Wi-Fi Aliance para la

creacioacuten de redes WLAN seguras WPS no es un

mecanismo de seguridad per se se trata de la definicioacuten de

diversos mecanismos para facilitar la configuracioacuten de una

red WLAN segura con WEPWPA y WPA2 pensados para

minimizar la intervencioacuten del usuario en entornos

domeacutesticos o pequentildeas oficinas (SOHO) Concretamente

WPS define los mecanismos a traveacutes de los cuales los

diferentes dispositivos de la red obtienen las credenciales

(SSID y PSK) necesarias para iniciar el proceso de

autentificacioacuten

6 Glosario

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Redes Inalaacutembricas

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

31

Si estas usando la interfaz inalaacutembrica del ldquoEquipo para

acceso Fibra Oacutepticardquo y tienes problemas de conectividad

hay que verificar que la configuracioacuten de tus clientes

inalaacutembricos coincide con la de configuracioacuten establecida

de tu ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo En especial hay

que comprobar los siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que existe distincioacuten

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten y la

misma clave en todos los elementos de la red

Recuerda que en caso de usar encriptacioacuten WEP

tienes que seleccionar y configurar la clave nuacutemero

1 en la configuracioacuten de los clientes inalaacutembricos de

la red inalaacutembrica

Queacute estas usando el mismo canal en todos los

elementos de la red SI hay interferencias en ese

canal hay que seleccionar otro diferente Si existen

otras redes inalaacutembricas operando en la misma

zona se recomienda configurar las redes con 4 o 5

canales de separacioacuten Por ejemplo si hay una red

inalaacutembrica operando en el canal 6 y queremos

instalar una red inalaacutembrica adicional deberemos

seleccionar el canal 1 2 10 11 12 o 13

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos es aconsejable situar su dispositivo en un

sitio despejado En caso de que sufras problemas de

cobertura en la red es recomendable probar a mover las

antenas de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo y los

clientes inalaacutembricos

7 Redes inalaacutembricas

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Reciclaje ambiental

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

33

No tires nunca tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticacon los

desechos domeacutesticos

Pide informacioacuten a tu ayuntamiento sobre las posibilidades

de una correcta eliminacioacuten que no sea nociva para el

medio ambiente Respeta siempre las normas vigentes en

la materia

Los transgresores estaacuten sujetos a sanciones y a las

medidas que establece la ley

La caja de cartoacuten el plaacutestico contenido en el embalaje y las

piezas que forman el dispositivo se pueden reciclar de

acuerdo a las normas vigentes en Espantildea en materia de

reciclaje

El siacutembolo del contenedor con la cruz que se encuentra a

continuacioacuten significa que cuando el equipo haya llegado

al final de su vida uacutetil deberaacute ser llevado a los centros de

recogida previstos y que sus tratamiento debe estar

separado del resto de los residuos urbanos

8 Reciclaje ambiental

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Declaracioacuten de Conformidad

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

35

9 Declaracioacuten de Conformidad

Declaracioacuten de Conformidad

Nombre o razoacuten social

TELNET Redes Inteligentes SA

Direccioacuten Poliacutegono Centroviacutea mdash C Buenos Aires 18 mdash 50198 mdash La Muela (Zaragoza ) Teleacutefono 976 14 18 00 CIF A-50609288

Declaramos bajo nuestra exclusiva responsabilidad que el producto

Equipo Equipo para acceso Fibra Oacuteptica

Marca Telefoacutenica

Modelo Triwave

Paiacutes de fabricacioacuten Espantildea

Fabricante TELNET Redes Inteligentes SA

Es conforme con especificaciones teacutecnicas que le son de aplicacioacuten en el diacutea de la fecha seguacuten la directiva RampTTE 19995CE del Parlamento

Europeo y del Consejo del 9 de marzo de 1999 transpuesta a la legislacioacuten espantildeola mediante el RD 18902000 de 20 de noviembre de 2000 y en

particular con

Interfaz Inalaacutembrico IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211bg Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad IEEE 80211ie Interfaz acceso GPON ITU-T G984x Interfaz POTs G711 Au T38 RTPRTCP SIP Interfaz Ethernet IEEE 8023ab 101001000 Base-T Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171 (2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211 Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN 60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN 62311 (2008-11) IEC 60825-1

Alimentacioacuten ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05) Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3 Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Asimismo es conforme con la Directiva de Eficiencia Energeacutetica ErP 2009125CE y su Reglamento 2782009 sobre requisitos de disentildeo ecoloacutegico para los

productos relacionados con la energiacutea Igualmente es conforme con el Real Decreto RD-208 (Directiva 200295) sobre aparatos eleacutectricos y electroacutenicos y la

gestioacuten de los residuos Zaragoza 21 de Mayo de 2014

Fdo Carolina Villarig Rodrigo

Directora General

Este equipo estaacute preparado para su conexioacuten a la red de Telefoacutenica de Espantildea SAU con acceso al servicio de Banda Ancha Fibra Oacuteptica y

su uso estaacute autorizado exclusivamente en Espantildea

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Verificacioacuten de la correcta

comunicacioacuten entre ordenador y

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

I1Comprobacioacuten de la recepcioacuten correcta de la IP por DHCP

I2Comprobacioacuten de la conectividad con el ldquoEquipo para acceso

Fibra Oacutepticardquo

I3Comprobacioacuten de la conectividad a internet

I4Como conocer la IP del PC

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

37

El objetivo de este anexo consiste en comprobar que tanto

el adaptador de red Ethernet como el protocolo TCPIP

estaacuten bien instalados (Ver definiciones el apartado 5) y que

existe una correcta comunicacioacuten entre los diversos

elementos

I1 Comprobacioacuten de recepcioacuten

correcta de la IP por DCHP

Windows 8 Windows7 Windows

Vista Windows XP Windows 2000

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso de carecer de eacutel en Windows 8

desde el escritorio activo sacando la lupa de buacutesqueda

teclea Siacutembolo de sistema en Windows 7 lo encontraraacutes

en menuacute INICIOgtTodos los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo

del sistema En Windows Vista en el menuacute INICIARgtTodos

los programasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Para el

caso de Windows XP lo encontraras en menuacute

INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtSiacutembolo del sistema Y por

uacuteltimo en el caso de Windows2000 sigue la secuencia

menuacute INICIOgtProgramasgtSiacutembolo de sistema Una vez en

la ventana del interfaz de comandos teclee ip configall

Apareceraacute la lista de datos con los diferentes adaptadores

Busca aquel con el que se conecta y

Comprueba que la direccioacuten IP es la adecuada

Comprueba que la direccioacuten de la Gateway

predeterminada tiene los 3 primeros grupos de

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprueba que las direcciones DNS estaacuten definidas

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica teclea

ipconfig release Una vez ejecutado este comando teclea

ipconfig renew Espera unos minutos y comprueba si ahora

se verifican los puntos anteriores En caso de que sigan sin

verificarse es- tos puntos prueba a apagar el Equipo para

acceso Fibra Oacutepticay una vez reiniciado eacuteste teclea de

nuevo los comandos ipconfig release y despueacutes ipconfig

renew

En el caso de Windows 2000 Windows XP Windows Vista y Windows 7 puedes realizar una comprobacioacuten adicional consistente en comprobar el estado de la conexioacuten Esa comprobacioacuten puedes hacerla en Windows 2000 pulsando en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengtConexiones de red y acceso telefoacutenico

Para el caso de Windows XP lo encontraraacutes en el menuacute IniciogtConfiguracioacutengt Panel de controlgt Conexiones de red En Windows Vista IniciargtconfiguracioacutengtPanel de controlgtCentro de redes y recursos compartidosgt Administrar conexiones de red (vista claacutesica) Por uacuteltimo en Windows 7 y Windows 8 lo encontraraacutes en el menuacute inicio del sistema en Panel de controlgt Redes e InternetgtCentro de redes y recursos compartidosgtCambiar configuracioacuten del adaptador

Haz clic una vez con el botoacuten principal del ratoacuten sobre la uacuteltima conexioacuten de aacuterea local (la que acaba de crear) para seleccionarla En la columna de la izquierda de la ventana aparece el nombre de la tarjeta instalada (puede variar en funcioacuten de la vista empleada) Si haces ahora doble clic con el ratoacuten sobre el icono de Conexioacuten de aacuterea local que acabas de emplear puedes

compro- bar el estado de la conexioacuten Figura AI Estado de la conexioacuten de aacuterea local creada

Windows 98 y Windows Millennium

Abre una ventana de MSDOS Para ello pulsa el icono de

acceso directo o en caso del carecer de el ve a menuacute

principal y pulsa INICIOgtProgramasgtMSDOS (para el caso

de Windows 98) o INICIOgtProgramasgtAccesoriosgtMSDOS

(para el caso de Windows Millennium)

Una vez en la ventana de MSDOS teclea winipcfg Apareceraacute una ventana donde debes

Elegir el adaptador correspondiente con que se

conecta al ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Comprobar que la direccioacuten IP del PC es la direccioacuten

adecuada

Comprobar que la direccioacuten de la puerta de enlace

(Gateway) predeterminada tiene los primeros

diacutegitos iguales a los de la direccioacuten IP

Comprobar que estaacuten definidas las direcciones DNS

NOTA En la ventana del comando winipcfg debes pulsar el

botoacuten ldquoMaacutes informacioacutenrdquo para poder ver todos los

paraacutemetros de configuracioacuten ( DNS etc)

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

38

Si alguno de los puntos anteriores no se verifica pulsa el

botoacuten Liberar todo y despueacutes Renovar todo Espero unos

minutos y comprueba si ahora se verifican los puntos

anteriores Prueba primero a apagar el ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y una vez reiniciado pulsa Renovar

Si continuacutean las diferencias seguacuten las pautas de la guiacutea de

la tarjeta Ethernet y protocolo TCPIP reinicia tu PC y

repite la operacioacuten desde el principio

A veces el PC no coge bien la direccioacuten IP la puerta de

enlace o el servidor de DNS por CHCP En ocasiones esto es

debido a que no se establece bien el protocolo al no estar

simultaacuteneamente encendidos el PC y el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo Por ese motivo se recomienda

reiniciar ambos equipos en diferente orden primero el

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y despueacutes el PC

I2 Comprobacioacuten de conectividad

con el ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

En configuraciones con NAT para comprobar que existe conectividad a nivel TCP IP a traveacutes de la red local con tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes emplear el comando ping Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en el apartado anterior Recuerda que la forma de hacerlo depende del sistema operativo Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el comando ldquoping abcdrdquo donde abcd es la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Por ejemplo ping 19216811 En configuraciones de red normales esta direccioacuten IP seraacute la de la puerta de enlace (Gateway) predeterminada Si la conectividad a nivel TCPIP con tu equipo es correcta en pocos segundos apareceraacute un mensaje como el siguiente

Figura A-I2 ldquopingrdquo correcto hay conectividad

Si no dispones de conectividad con tu Equipo para acceso Fibra Oacutepticael mensaje seraacute el siguiente

Figura A-I3 ldquopingrdquo incorrecto no hay conectividad En este caso verifica la correcta conexioacuten del PC y del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Consulta el anexo II para la solucioacuten de los problemas maacutes comunes

I3 Comprobacioacuten de conectividad

a Internet

En configuraciones con NAT para comprobar que tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo es capaz de establecer una conexioacuten hacia el exterior puedes emplear el comando tracert En primer lugar verifica que el equipo estaacute sincronizado con la central y por tanto dispone de fibra oacuteptica Puedes comprobarlo por el estado de los indicadores luminosos tal y como se explica en el apartado 34 Abre una ventana MSDOS tal y como se explicoacute en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana del interfaz de comandos teclea el

comando ldquotracert ndashd ltwwwgtrdquo donde ltwwwgtes una

direccioacuten cualquiera de un sitio web Para la comprobacioacuten

que se va a realizar solo es necesaria la respuesta a los

primeros tres saltos Si quieres cancelar la ejecucioacuten del

comando a partir de ese momento pulsa Ctrl-C

Si tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo establece de forma correcta la conexioacuten la respuesta del comando seraacute similar a la mostrada en la siguiente figura

Figura A-I4 tracert correcto Conexiones con exterior OK

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

39

Comprueba que al menos aparecen dos saltos de forma correcta Es normal que a partir de un cierto salto posterior al segundo (depende de su caso concreto) algunas o todas las respuestas sean ldquoTiempo de espera agotadordquo Si tu equipo no establece correctamente las conexiones con el exterior el resultado del comando seraacute como el mostrado en una de las siguientes figuras

Figura A-I5 tracert incorrecto no se establecen

conexiones con el exterior

Figura A-I6 tracert incorrecto no se establecen conexiones con el exterior

Observaraacutes que o bien no aparece ninguacuten salto o soacutelo aparece uno de forma correcta que se corresponderaacute con la direccioacuten IP de tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo Verifica que eacuteste se encuentra sincronizado con la central y que correctamente configurado I4 Como conocer la direccioacuten Ip

del PC

Para conocer cuaacutel es la direccioacuten IP actual de tu PC abre

una ventana de MSDOS tal y como se explico en los

apartados anteriores Recuerda que la forma de hacerlo

depende del sistema operativo

Una vez en la ventana de la interfaz de comandos teclea el

comando ldquoipconfigrdquo Obtendraacutes una respuesta similar a la

de la siguiente figura

Anexo I Verificacioacuten de la correcta comunicacioacuten entre el

ordenador y el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Figura A-I7 Resultado ldquoIpconfigrdquo

Se mostraraacuten los datos de todas las conexiones de red de tu PC Fiacutejate en la que corresponde al adaptador de red al que se encuentra conectado tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo La direccioacuten IP actual de tu PC es la que aparece en el campo ldquoDireccioacuten IPrdquo En el caso del ejemplo de la figura seriacutea ldquo192168133rdquo

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Solucioacuten de problemas

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

41

En caso de detectar alguacuten problema se recomienda que

sigas las instrucciones que se indican a continuacioacuten

No se enciende ninguacuten indicador luminoso

Revisa que el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo estaacute

conectado a la red eleacutectrica y que el botoacuten ldquoOnOffrdquo

pulsado

El indicador ETH 1-3 no se enciende

En este caso el problema se debe a que el cable Ethernet

no estaacute correctamente conectado o es defectuoso Verifica

que dicho cable se encuentra correctamente conectado al

conector Ethernet y a la interfaz Ethernet del dispositivo

en cuestioacuten (portaacutetil sobremesa switch etc) En caso de

que el cable se encuentre correctamente conectado el

problema residiriacutea en el propio cable por lo que seriacutea

necesario su sustitucioacuten

El indicador CONEXIOacuteN no se enciende

La razoacuten de esta situacioacuten es que la fibra oacuteptica del

conector de Internet no estaacute correctamente conectado o

es defectuoso Verifica que la fibra se encuentre

correctamente conectada y si esto es asiacute y el indicador

luminoso no se enciende sustituye la fibra por una nueva

No consigo navegar por Internet

Si estaacutes conectado al ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y

no consigues navegar realiza las siguientes verificaciones

Verifica que los indicadores luminosos ldquoInternetrdquo y

ldquoConexioacutenrdquo estaacuten encendidos y el indicador de

ldquoAlarmardquo apagado Si no revisa la conexioacuten de fibra

oacuteptica del equipo con la roseta

Verifica que estaacutes correctamente conectado al ldquoEquipo

para acceso Fibra Oacutepticardquo bien por cable o de forma

inalaacutembrica y que no tienes cortafuegos instalado en

tu equipo que esteacute cortando la conexioacuten

Verifica que el protocolo TCPIP estaacute correctamente

instalado y configurado

No detecto la red inalaacutembrica

Verifica que el indicador luminoso ldquoWifirdquo estaacute encendido Si

no lo estaacute presiona el botoacuten ldquoWifiWPSrdquo situado en la parte

trasera del equipo para encenderlo Veraacutes que se enciende

en color verde

Actualiza la lista de redes de tu PC (pulsa botoacuten

ldquoActualizarrdquo)

No consigo conectarme a la red inalaacutembrica

Verifica primero que la red inalaacutembrica estaacute habilitada

Puedes comprobarlo viendo si el indicador luminoso ldquoWifirdquo

estaacute encendido Si no lo estaacute diriacutegete a la solucioacuten del

problema ldquoNo detecto la red inalaacutembricardquo Intenta conectar

te con un dispositivo WPS simplemente presionando el

pulsador ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

durante 2 segundos

Un cortafuegos instalado en tu equipo estaacute

cortando la conexioacuten

Verifica que no tienes instalado ninguacuten cortafuegos

(firewall) que impida las conexiones con Internet

El ordenador no tiene asignado alguacuten

paraacutemetro de la configuracioacuten de red (IP

Maacutescara de Red Gateway o DNS)

Si te ocurre esta situacioacuten tendraacutes que configurar

adecuadamente la tarjeta de red que tengas conectada a la

LAN del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo La solucioacuten maacutes

sencilla consiste en activar el servidor DHCP de la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo para a continuacioacuten

habilitar el cliente DHCP de la tarjeta de red conectada al

PC Otra solucioacuten consiste en configurar manualmente la

tarjeta de red de tu ordenador para hacerlo consulta el

manual del fabricante

El ordenador es incapaz de obtener la

configuracioacuten de red automaacuteticamente auacuten

estando activo el servidor DHCP de la LAN

del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

En este caso deberaacutes de activar el cliente DHCP para la

configuracioacuten automaacutetica de la tarjeta de red de tu

ordenador Para hacerlo consulta el manual del fabricante

o la ayuda del sistema operativo instalado en tu

ordenador

Si estaacutes usando la interfaz inalaacutembrica del rdquoEquipo para

acceso Fibra oacuteptica rdquo y tienes problemas de conectividad

verifica que la configuracioacuten de tus clientes inalaacutembricos

coincide con la configuracioacuten establecida en tu rdquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo En especial comprueba los

siguientes puntos

Que estaacutes usando el mismo identificador de red

(SSID) en toda la red Recuerda que se distingue

entre mayuacutesculas y minuacutesculas

Que estaacutes usando el mismo tipo de encriptacioacuten

y la misma clave en todos los elementos de la

red

Anexo II Solucioacuten de Problemas

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

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1004 (desde tu moacutevil o fijo)

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Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

42

Que estaacutes usando el mismo canal en todos los

elementos de la red Si hay interferencias en ese

canal selecciona otro diferente o elije la opcioacuten

automaacutetica dentro del ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Con el fin de conseguir una correcta comunicacioacuten entre tu

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y tus clientes

inalaacutembricos se aconseja situar tu dispositivo en un sitio

despejado En caso de que sufra problemas de cobertura en

la red se recomienda probar a mover la antena de posicioacuten

Recuerda que es aconsejable que no existan muchos

obstaacuteculos entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y los

clientes inalaacutembricos

La red inalaacutembrica sufre cortes

Si existen otras redes inalaacutembricas en la misma zona se

recomienda configurar las redes con 4 o 5 canales de

separacioacuten Si no es posible elegir el canal menos

saturado

Situacutea el ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo en un sitio

despejado Si se sufren problemas con la cobertura de la

red se recomienda mover la antena de posicioacuten

Verificar configuracioacuten correcta de tu cliente

inalaacutembrico y que coincide con la configuracioacuten en tu

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo Verificar uso de

mismo identificador de red (SSID) Distinguir entre

mayuacutesculas y minuacutesculas

Verificar que se estaacute usando el mismo tipo de

encriptacioacuten y la misma clave en todos los elementos

de la red En caso de usar encriptacioacuten WEP tendraacutes

que seleccionar la clave nuacutemero 1 en la configuracioacuten

de los clientes inalaacutembricos Intenta conectarte con un

dispositivo WPS simplemente presionando el pulsador

ldquoWifiWPSrdquo del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo

Es aconsejable que no existan muchos obstaacuteculos entre el

ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo y los clientes

inalaacutembricos (Para maacutes informacioacuten puedes consultar el

documento ldquoRecomendaciones para redes inalaacutembricasrdquo

No consigo llamar ni recibir llamadas

Verifica que los indicadores luminosos ldquoConexioacutenrdquo y ldquoTelf 1rdquo

estaacuten encendidos y el indicador de ldquoAlarmardquo apagado Si

no revisa la conexioacuten de fibra oacuteptica del equipo con la

roseta y la conexioacuten de tu teleacutefono al equipo al puerto

ldquoTelf 1rdquo

Anexo II Solucioacuten de Problemas

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

44

El Equipo para acceso Fibra Oacuteptica dispone de una opcioacuten

para restaurar la configuracioacuten por defecto de faacutebrica del

mismo Con ello tu ldquoEquipo para acceso Fibra oacuteptica rdquo

borraraacute TODOS los paraacutemetros configurados en eacutel

incluyendo el usuario y la contrasentildea de acceso volviendo

a su configuracioacuten original

Tras restaurar la configuracioacuten por defecto deberaacutes

configurar de nuevo tu ldquoEquipo para acceso de Fibra Oacutepticardquo

Para restaurar la configuracioacuten por defecto debes seguir

los pasos siguientes

1 Enciende el ldquo Equipo para acceso Fibra oacutepticardquo

2 Presionar durante 10 segundos el pulsador RESET

situado en la parte trasera del ldquoEquipo para acceso

Fibra oacutepticardquo y despueacutes sueacuteltalo

3 Transcurrido unos minutos aproximadamente tu

equipo tendraacute los valores de faacutebrica de nuevo

4 El ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo se reiniciara y

al arrancar tendraacute la siguiente configuracioacuten

Direccioacuten IP LAN (direccioacuten IP de la puerta de

enlaceGateway) 19216811

Mascara de subred 2552552550

Servidor DHCP habilitado

Con NAT y direccionamiento dinaacutemico

Red inalaacutembrica habilitada La configuracioacuten por

defecto es con encriptacioacuten WPA-PSK cuya clave y

SSID pueden encontrarse en la etiqueta situada en

la parte posterior del ldquoEquipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Usuario y Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo 1234

4 Si deseas realizar modificaciones a la configuracioacuten

por defecto puedes dirigirte a la paacutegina de

administracioacuten del ldquo Equipo para acceso Fibra

Oacutepticardquo

Encontraraacutes maacutes informacioacuten sobre reconfigurar el equipo

en el documento ldquoManual de usuario Portal de

configuracioacutenrdquo y el Apartado ldquoAsistente de Configuracioacutenrdquo

de este manual

Anexo III Restauracioacuten de la configuracioacuten por defecto

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

1004 (desde tu moacutevil o fijo)

+34 699 991 004 (desde el extranjero)

Tiendas Movistar

wwwmovistares

Versioacuten 10

Otras situaciones durante el proceso de

Configuracioacuten

IV1 Versioacuten de firmware antigua

IV2 Contrasentildea de acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo desconocida

IV3 Sin acceso al Equipo para acceso Fibra Oacuteptica a traveacutes de la red local

IV4 Sin actividad en el indicador de la conexioacuten

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

Equipo suministrado por CIF A-50609288

Nordm Registro REI-RAEE 001746

Descubre maacutes en

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Versioacuten 10

46

IV1 Versioacuten de firmware antigua

El primer paso a realizar una vez hayas concluido el

montaje del ldquoEquipo para acceso Fibra Oacutepticardquo es

comprobar si el firmware que viene con eacuteste corresponde a

la uacuteltima versioacuten proporcionada por el fabricante Si no es

asiacute es altamente recomendable actualizarlo a la uacuteltima

versioacuten

Para ello ve a la pestantildea ldquoOtras Funcionalidadesrdquo dentro de

la paacutegina de administracioacuten de tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo Dentro del la seccioacuten ldquoFirmwarerdquo encontraras

encontraraacutes dos secciones

La seccioacuten ldquoversioacuten actual de Firmwarerdquo donde

encontraras la informacioacuten de la versioacuten actual del

firmware instalado en tu ldquoEquipo para acceso Fibra

oacutepticardquo

Dentro de la seccioacuten ldquoActualizar firmwarerdquo podraacutes

actualizar la versioacuten del firmware actual a una maacutes

moderno Una vez que selecciones un firmware y

pulses el botoacuten ldquoActualizarrdquo se procederaacute a

comprobar si la versioacuten estaacute homologada y en caso

de ser asiacute se actualizaraacute

Una vez terminada la actualizacioacuten conviene comprobar

perioacutedicamente la existencia de nuevas versiones con el fin

de garantizar el correcto funcionamiento del ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo

IV2 Contrasentildea de acceso al

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

desconocida

Si has olvidado la contrasentildea de acceso el Equipo para

acceso Fibra oacuteptica dispone de un mecanismo de

restauracioacuten de la configuracioacuten de faacutebrica con el que se

volveraacute al usuario y la contrasentildea inicial del mismo Para

maacutes informacioacuten consulta la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo de este documento

IV3 Sin acceso al ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo a traveacutes de

la red local

En primer lugar comprueba que el montaje de tu ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo coincide con el estipulado en este

documento En caso de estar configurado todo

correctamente tienes a tu disposicioacuten una serie de

alternativas

Si recuerdas la direccioacuten IP asignada a la LAN del

ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo puedes configurar

la tarjeta de red del ordenador conectado al aacuterea

local con una direccioacuten IP perteneciente a eacutesta

misma red siempre que no esteacute siendo usada

actualmente Una vez asignada comprueba que

tienes acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando la direccioacuten IP dentro de un navegador

Si el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo tiene activado

el servidor DHCP dentro del aacuterea local puedes

activar el cliente DHCP de la tarjeta de red del

ordenador conectado a la LAN Posteriormente una

vez que el ordenador tenga configurado su interfaz

de red automaacuteticamente comprueba que tiene

acceso al ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

tecleando nuevamente la direccioacuten IP del mismo

dentro de un navegador

Si todo lo demaacutes falla puedes reiniciar el ldquoEquipo

para acceso Fibra oacutepticardquo a sus valores de faacutebrica tal

y como se explica en la seccioacuten ldquoRestauracioacuten de la

configuracioacuten por defectordquo

IV4 Sin actividad en el indicador

de la conexioacuten

En este caso deberaacutes comprobar que la fibra oacuteptica de

conexioacuten entre el ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo y la

roseta del hogar funciona correctamente Si fallara la fibra

oacuteptica habriacutea que sustituirla por otra que funcione

correctamente

Anexo IV Otras configuraciones durante el proceso de

configuracioacuten

Configuraciones avanzadas

48

AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

configuracioacuten por defecto existen disponibles en la web

wwwmovistares documentos de configuracioacuten

proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

Fabricante TELNET

Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

Anexo VI Caracteriacutesticas teacutecnicas

51

Compartida la vida es maacutes

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Configuraciones avanzadas

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AVISO Antes de utilizar las herramientas que ofrece

directamente el fabricante de este producto y respecto de

las que Movistar le informa con caraacutecter meramente

orientativo se te recuerda que Movistar no ofrece ninguacuten

tipo de soporte teacutecnico sobre las mismas

En el caso de que necesites configurar el ldquoEquipo para

acceso Fibra oacutepticardquo de manera diferente a la

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proporcionados por el fabricante del dispositivo

Anexo V Configuraciones Avanzadas

Caracteriacutesticas teacutecnicas

50

Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

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Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

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Caracteriacutesticas teacutecnicas

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Caracteriacutesticas teacutecnicas del ldquoEquipo para acceso Fibra oacutepticardquo

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Modelo Triwave

Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

60950-12006 + A112009 + A12010 + A122011 EN

62311 (2008-11) IEC 60825-1

Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

8023

Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

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Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

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Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

Punto de acceso WIFI 80211bgn con dos antenas de

3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

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Funcionalidades LAN

3 puertos 101001000BaseT Ethernet RJ-45 IEEE

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Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

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Caracteriacutesticas Hardware

1 puerto oacuteptico SCAPC con acceso GPON (ITU-T G984x )

y VideoOverlay

3 puertos LAN RJ45 IEEE 8023ab 101001000 Base-T

1 Puerto de telefoniacutea RJ11 (Interfaz POTs G711 Au

T38 RTPRTCP SIP )

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3dBi(IEEE80211n compatible con clientes IEEE80211b

g Autenticacioacuten IEEE 8021x a traveacutes EAP Seguridad

IEEE 80211ie)

Alimentacioacuten 12VDC ETSI ES 202 874-1 V121 (2012-05)

Condiciones Ambientales ETSI 300 019 ndash1-11-21-3

Resistencia EN 60068-2-312008-2-32

Compatibilidad Electromagneacutetica EN 300 328 V171

(2006-10) EN 301-489-1 V181 + EN 301-489-17 V211

Emisiones EN 50385 2002 Seguridad e Inmunidad EN

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Funcionalidades LAN

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Autodeteccioacuten de cable ethernet cruzado

(Auto-MDIMDI-X)

Implementacioacuten bridge IEEE 8021d

Configuracioacuten de VLANs seguacuten el estaacutendar 8021Q

Priorizacioacuten de traacutefico a nivel 2 mediante 8021p

Servidor DHCP

WiFi

Punto de acceso IEEE 80211bgn

Soporte WEP WPA WPA2

Soporte WPSWPS 20

Routing

Encapsulacioacuten IPoE seguacuten RFC2684 (evolucioacuten de la

RFC 1483)

Encapsulacioacuten PPPoE seguacuten RFC 2516

Soporte de protocolo RIP v1 y v2

IP multicast IGMP snooping IGMP proxy

ICMP seguacuten RFC 1256

NATPAT

Soporte FullCone NAT

DHCP clientrelay

DNS proxy

Calidad de Servicio

Clasificacioacuten de traacutefico por puerto direccioacuten IP

protocolo IP 8021p DSCP o rango de puertos TCP

UDP

Hasta 8 colas de salida

Gestioacuten de colas mediante WRR o SP

Traffic shaping

Firewall

Filtrado por direccioacuten origen direccioacuten destino

puerto origen y puerto destino

Stateful Packet Inspection

Redireccioacuten de puertos

Telefoniacutea

Cliente VoIP

Ofrece dos puertos FXS

Provisioacuten mediante OMCI o TR-104

Gestioacuten

Gestioacuten mediante interfaz web

Gestioacuten remota mediante TR-069

Provisioacuten de canal GPON mediante OMCI

FTP o HTTP para descargas de configuracioacuten y

actualizacioacuten de software

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