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1 Soluciones Globales
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2 Soluciones Globales2
“Grupo Inforges: 35 años trabajando con las empresas”
CONFIANZA
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“Más de 150 profesionales al servicio de la transformación que su
empresa necesita”
PLANTILLA
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Objetivos
Satisfacción del
cliente
Conocimiento y
comprensión de
sus necesidades
Disponibilidad de
los servicios
Rendimiento
adecuado
Últimas
Tecnologías:
Innovación
Rápido retorno
de la Inversión
“Disponemos de profesionales con las aptitudes técnicas y organizativas
adecuadas para cada fase del servicio”
PROYECTOS 360º
Proyecto ECommerce
Identificación de
necesidades
Suministro
Despliegue
Operación
Dirección de
Proyecto
Implantación
Administración
Mantenimiento
Consultoría.
Diseño.
Auditoria
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EL NEGOCIO ONLINE ES UNA
REALIDAD
¿Por qué lanzarse al comercio electrónico?
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Ventas e-commerce en Estados
Unidos
Ventas e-commerce en Europa
Occidental
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España: el e-commerce creció un 17% en 2012
El 94% de los compradores se informan en internet antes de comprar
12,4% de los internautas europeos compran en otros países de Europa
El 31% de los europeos compra por internet
Todo son oportunidades
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• Internet es también un mercado
competitivo que exige de las
empresas un planteamiento de
negocio (productos y servicios)
serio y riguroso en todos los
aspectos, los fallos se pagan muy
caros
• Para poner en marcha una
iniciativa de este tipo es necesario
definir adecuadamente los 4 pilares
del comercio electrónico:
– Estrategia negocio online
– Diseño de procesos de gestión
– Aplicar tecnología innovadora
– Definir un plan de marketing para
conseguir los objetivos marcados
¿Cómo afrontar el reto?
Comercio electrónico
Estrategia online
Procesos de gestión
Tecnología
Marketing
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Mercado
Competencia
Productos
DistribuidoresColaboradores
Proveedores
Tecnología
• ¿Es viable tu modelo de negocio
online?
• Son muchas las variables a tener
en cuenta para hacerlo triunfar, no
basta con estar o con trasladar el
modelo de negocio tradicional a
internet
• Aprovecha las nuevas
oportunidades diseñando con
nosotros tu plan estratégico online
• Todo desde la visión global de tu
empresa y los procesos de negocio
y la tecnología
Te ayudamos a definir la estrategia
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10 Soluciones Globales
• Una realidad contrastada del comercio
electrónico es la alta exigencia de servicio y
atención al cliente del mercado, la
competencia está a un clic por lo que todo el
proceso de ventas debe funcionar ágil y
optimizado para cumplir las expectativas de
los clientes
• En Inforges somos especialistas en gestión,
desde hace 35 años ayudamos a las
empresas a profesionalizarse innovando en
los procesos, aplicando la tecnología
Prepara y optimiza tus procesos de gestión
Pedido de ventas
Pedido a proveedor
ProducciónPreparación de pedido
ExpediciónRecepción
pedido
Servicio posventa
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• La tecnología es factor clave en el comercio electrónico, no sólo por el carácter online del mercado sino por la necesidad de automatizar al máximo los procesos y racionalizar los costes
• Al menos se deben considerar tres ámbitos de aplicación de la tecnología:
– Seleccionar una plataforma de comercio electrónico que permita desarrollar cualquier modelo de negocio y gestionarlo por parte de personal no técnico
– Integrar la plataforma y el software de gestión para extender el proceso de ventas hasta el cliente y automatizarlo
– Dotar la comercio electrónico de movilidad amplia el ámbito de compra a lugares y situaciones diferentes
Innova en tecnología
Plataforma comercio
electrónico
Integración con software de
gestiónMovilidad
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• Trabajaremos contigo en definir un plan de
Marketing que te ayude a posicionar bien tus
productos o servicios (SEO), optimizar la tasa
de conversión de visitas analizando el
comportamiento de tus clientes y la usabilidad
de los interfaces
• Te proporcionaremos herramientas para definir
campañas y promociones y hacerlas llegar a
los clientes mediante boletines
• Analizaremos las opciones de mejorar los
resultados apoyándonos en agentes externos
que aporten valor al negocio
• Analizaremos las oportunidades que la
movilidad puede proporcionar al proyecto y a
la consecución de objetivos
Consigue y fideliza clientes
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13 Soluciones Globales
ALGUNOS DE NUESTROS PROYECTOS
Nuestra experiencia a tu servicio
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14 Soluciones Globales
“ Ayudamos a Uno
de 50 a gestionar
su negocio online
Multimarca”
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15 Soluciones Globales
“3.000
usuarios
diarios se
divierten en la
tienda online
INSIDE y su
vista móvil”
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16 Soluciones Globales
“Golosinas
Vidal confió en
nosotros para
su estrategia
online en su 50
aniversario”
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17 Soluciones Globales
“Una start
up con
pedidos
desde el
primer
mes”
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18 Soluciones Globales
“Reserva de
tours por
Barcelona
que causa
furor en
Italia”
BARCEG
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19 Soluciones Globales
BARCEG
“Revolucionando
el sector, cómo
vender al
consumo a través
del canal de
distribución”
VICMA
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PROPUESTA DE VALOR INFORGES
Empresa y servicios
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Consultoría estratégica online
Diseño global de los procesos de venta, logística, compras desde el ERP hasta el
portal de venta
Diseño e implantación de proyectos e-commerce (B2C, B2B, marketplace, …)
Diseño del modelo tecnológico con garantías de seguridad y escalabilidad
Puesta en marcha y seguimiento de las acciones de posicionamiento
Centro de servicios posventa
• Grupo Inforges tiene la capacidad de
ofrecer servicios globales que le
permitirán diseñar su estrategia de
comercio electrónico desde todos los
ámbitos necesarios :
– Estrategia
– Gestión
– Tecnológico
– Creativo
Inforges, servicios globales
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Mas de 30 años implantando ERPMas de 1.000 instalaciones de ERP
Mas de 100 Instalaciones de SAP
Consultores con gran experiencia funcional en ERP
1
2 Equipo Específico de e-commerceExperiencia en implantaciones de gestión del negocio online con y sin ERP.
Amplia experiencia en proyectos de integración
Consultores eBusiness con experiencia en email marketing, posicionamiento y redes sociales
Inforges, experiencia contrastada y equipo global
3 Centro de ServiciosCentro de servicios de soporte preventivo y correctivo que velan por el correcto funcionamiento de
la plataforma y atienden las dudas e incidencias de los administradores del negocio online
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Algunos Clientes
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