7/26/2019 entrevista gerente

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Entrevista al Gerente del hotel Misin

1. Cul es la misin y visin de su empresa?

2. Qu estrategias implementa para ompetir en el negoio?

!. Con unto personal uenta para reali"ar las atividades de suempresa? #$edir %ue proporione el organigrama de su empresa&. Cuntosde mantenimiento' oina' (ar)? Cual es la esolaridad promedio?

*. +lo ontrata personal del muniipio de Colima?

,. Cuenta on programas de apaitain para su personal? Cul es ele-e entral de la apaitain?

. Cules son los /ltimos ino programas %ue ha dado?

0. Cmo se inentiva personal para oreer y me-orar el serviio?

. 3rae desde otro lugar' uera de Colima' los produtos neesarios paraoreer sus serviios?

4. Qu diereniain oree en su serviio5produto' respeto a los demshoteles5restaurantes?

16. Qu serviios adiionales oree? #paseos' traslados por arretera' por

avin' et&.

11. 7ree alg/n evento5produto distintivo de la ultura Colimense?

12. Cuenta on alg/n tipo de distintivo o erti8ain?Con untosdistintivos o erti8aiones uenta? #9' M' :+7' et.&

1!. Cuenta on un manual de operain?

1*. Qu tan importante es para el hotel' umplir al 166; lo %ue die elmanual?

1,. +iguen algunas medidas %ue les imponga alg/n tipo de reglamentointernaional?

1. Cmo miden su apaidad de ompetenia on las empresas hotelerasinternaionales?

10. 3iene planes a orto y5o largo pla"o a ampliar o moderni"ar suhotel5restaurant?

1. Cunto dinero neesita para haer est ampliain5moderni"ain?

14. Cul ser

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26. Con %u reuenia se remodelan las instalaiones o se haenprogramas de mantenimiento?

21. Cundo ueron los /ltimos dos programas de mantenimiento?

22. 3iene alg/n auerdo on otra empresa' para atraer ms lientes?

2!. Qu tipo de alian"a y en omo omplementa su serviio?

2*. 9a ad%uirido onoimientos o proesos graias a la glo(ali"ain?

2,. 9an adoptado tenolog