Biografia del Victor Gilpor Ismael Latorre

Víctor Alejandro Gil Mártil (Salamanca, 1975) es sociólogo, consultor y analista de tendencias de consumo, marketing, comunicación y nuevas tecnologías.

Desde 1998 ha centrado su trayectoria profesional en la investigación del comportamiento del consumidor en agencias de publicidad e institutos de estudios de mercado. A lo largo de su carrera ha colaborado con cientos de marcas de prácticamente todos los sectores.

Es coautor del libro Crossumer (Gestión 2000) y colabora de forma habitual con diversos medios del mundo de la publicidad y el marketing, a través de los cuales ha publicado diferentes pronósticos de tendencias sociales y de consumo que han terminado desarrollándose. Es miembro de Aedemo y APG Spain.

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IL) En que consiste el trabajo de un coolhunter?

VG) El Coolhunting consiste en rastrear los indicios de cambios de comportamiento de los consumidores, en un momento en el que aún son incipiente. Esto permite que las empresas se adelanten al momento y puedan prever los futuros gustos y exigencias, lo cual les permite tener una ventaja relativa frente a otras empresas. para permitir que las empresas se adelanten y obtengan beneficios frente a otras empresas

IL) Que tipo de empresas solicitan los servicios de un coolhunter? VG) En los inicios de coolhunting, las empresas de la moda eran las principales demandantes de estudios de coolhunting, ya que el mundo de la moda siempre estaba en un constante proceso de cambio debido a que la forma de vestir de la gente siempre estaba en un constante cambio de gustos y opiniones. En la actualidad, cada vez mas empresas de gran consumo como también empresas de sectores tradicionales como de la banca o de seguros, pasando por los sectores de la automoción o de nuevas tecnologías. Estas empresa se han dado cuenta de la importancia que actualmente tienen las tendencias de moda que si quieren sobrevivir han de adaptarse a las tendencias que imperan.

IL) Cuales son los pasos a seguir para poder realizar un estudio? Cuanto suele durar un estudio de coolhunting? VG) Para poder realizar el estudio hay que determinar el contexto en el cual se desenvuelven para poder identificar todas aquellas cosas que les puedan influir; de este modo se monitorizan los diferentes elementos que les influyen. También se realizan reuniones de grupo y encuesta al grupo de estudio, para poder corroborar que la información que hemos extraído es verídica y cierta. El proceso de elaboración de un informe de coolhunting no es un proceso que tenga un final, ya que los comportamientos de las personas cambian dependiendo de numerosos factores, de este modo podemos determinar que es un proceso evolutivo. Aunque muchas veces la empresas solicitan un estudio de un determinado sector del mercado, para determinar los gustos y preferencias que tienen en un momento determinado del tiempo, esto supone un estudio exhaustivo que tiene una duración mínima de tres meses.

“Si hubiera preguntado a mis clientes qué necesitaban, habrían dicho un caballo mejor”

Henry Ford

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IL) Cuales son los medios de información que se utilizan para reunir la información necesaria?VG) Un coolhunter controla fuentes de información de diversos tipos; como podría ser de carácter económico, ya sea como evoluciona la economía de un país, como por ejemplo como afecta la crisis económica a la sociedad. Factores relacionados con el entorno sociológico, como podría ser la expansión a otros públicos, como podría ser el caso de empresas como Mango, Blanco y Bershka que han decidido ampliar su target de mercado, creando una línea de ropa masculina. También analiza la influencia que tiene en la sociedad términos como podría ser todo lo relacionado con los conceptos lowcost y outlet, elementos que están cambiando la manera de pensar y actuar de los compradores potenciales. Otro de los factores que también hay que tener en cuenta a la hora de estudiar a un sector de la población son los mensajes que se lanzan a través de los medios de comunicación, como puede ser la publicidad, la cultura, la moda, la literatura.Hay que tener una predisposición abierta a encontrar en otros sitios, lugares los cuales no están de moda, porque muchas veces estos sitios son lugares donde se incuban las tendencias y modas del futuro. No siempre en las ciudades de moda están los patrones de cambio que determinan que se esta produciendo un cambio en la mentalidad de la sociedad, muchas veces hay que ir a ciudades pequeñas para poder descubrir estos patrones. IL) Cuales son los pasos a seguir para poder realizar un estudio? Cuanto suele durar un estudio de coolhunting? VG) El proceso de elaboración de un informe de coolhunting no es un proceso que tenga un final, ya que los comportamientos de las personas cambian dependiendo de numerosos factores, de este modo podemos determinar que es un proceso evolutivo. Aunque muchas veces la empresas solicitan un estudio de un determinado sector del mercado, para determinar los gustos y preferencias que tienen en un momento determinado del tiempo, esto supone un estudio exhaustivo que tiene una duración mínima de tres meses. Para poder realizar el estudio hay que determinar el contexto en el cual se desenvuelven el grupo de estudio, de forma que podamos identificar todas aquellas cosas que les puedan influir; de este modo se monitorizan los diferentes elementos que les influyen. También se realizan reuniones de grupo y encuesta al grupo de estudio, para poder corroborar que la información que hemos extraído es verídica y cierta. IL) Cuales son los objetivos que pretende suplir la empresa al solicitar un estudio de coolhunting?VG) Los objetivos que pretende suplir la empresa cuando solicita una estudio de coolhunting es la adquisión de información valida, que le permita y le ayuda ha entender el los cambios que se están o se van a producir en la sociedad.

De esta forma poder anteponerse a los patrones de compra de los futuros compradores y también a la competencia, de forma que ellos sean los primeros en ofrecer aquello que el cliente deseara comprar en un futuro próximo.IL) Que características y capacidades debe tener un coolhunter? VG) Las capacidades que ha de tener un coolhunter son: La capacidad de observar, la cual le permita detectar los cambios que se están produciendo en el entorno, es una característica que se puede desarrollar, pero normalmente hay personas que poseen esta característica de una forma innata. Ser capaz de analizar e interrelacionar estos indicios de forma que podamos encontrar un significado y poder justificar la razón de los cambios que hemos observado con anterioridad. La creatividad, la cual nos ayudara a determinar si los indicios que hemos encontrados estudiando aquel target de la sociedad, son útiles para una empresa, de forma que puedan utilizarlos y poder sacar beneficio de esta información.Los conocimientos que ha de tener un coolhunter son: Formación en ciencias sociales, conocimiento humano, sociología, psicología cognitiva, social, antropología, economía. Formación en técnicas de investigación social tanto cualitativas como cognitivas.

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IL) Porque cada vez mas se tiene en cuenta “las tendencias” del mercado dentro de las empresas? VG) Hace diez, quince años los cambios en los gustos de la sociedad eran uy lentos. Actualmente, debido a la rapidez por la que cambian los gustos y las exigencias de los consumidores, las modas son mucho mas efímeras, por este motivo se hace indispensable trabajar con información que nos de pistas, de forma que nos podamos anticipar a los gustos de la sociedad.IL) Crees que redes sociales como Facebook o Tuenti son una herramienta útil para descubrir las tendencias del mercado, en especial del sector de los jóvenes?VG) Facebook, tiene un carácter muy universal, ya que todo lo que sucede allí es un reflejo de la mentalidad de los consumidores. Mucha información no accesible debido a la privacidad que tienen los suscritos. A través de las aplicaciones, juegos i grupos, podemos sabes lo que les entretiene, les gusta y les apasiona. La gente a la hora de adaptar una innovación, se fija a los demás para adoptar las modas y tendencias. Ya que la velocidad a través de la cual se transmiten las modas es mucho mas rápida que anteriormente. En España, Twitter esta muy enfocado al sector tecnológico, ya que el 80% de los usuarios que lo utilizan buscan información sobre nuevas tecnológicas. En cambio en Estados Unidos, debido a que muchas celebrities se han creado cuentas dentro de esta nueva red social, muchos de sus seguidores se han unido, de modo que la gente se acaba relacionando con otras personas que siguen a las celebrities, de modo que se crea una red de personas que admiran o veneran a estas personas. Muchos de los inscritos a Twitter se acaban aburriendo ya que no le encuentran ningún aliciente, debido a que esta muy enfocado a las nuevas tecnologías. Pero, hay que resaltar que pese a todos estos inconvenientes, es una buena herramienta para la difusión de las tendencias de las nuevas tecnologías, móviles, publicidad por Internet. Tuenti, es otra red social creada por una americano, el cual al ver el éxito de Facebook en Estados Unidos, decidió crear Tuenti. El modus operandi es muy parecido al de Facebook, aunque para poder acceder a él has de recibir una invitación de alguien, de modo que fuerzas a que otras personas de tu circulo social se unan a tu red de contactos, de forma que los vínculos que se establecen a través de Tuenti son mucho mas sólidos. IL) Cuales crees que son las razones para que los jóvenes exigen cada vez mas productos y servicios mas innovadores? VG) La ostentación y apariencia, anteriormente las marcas tenían un peso muy importante, a través de lo que consumo conformo quien soy yo. En la actualidad se consume mas por las experiencias que estos productos nos ofrecen, como podría ser el consumo de drogas cada vez mas innovadoras, la búsqueda de viajes mas exóticos, la realización de actividades mas diferente a lo que se hacia con anterioridad. Aunque también hay que destacar que una vez has realizado este tipo de experiencia no lo vuelves a repetir, ya que la experiencia ya la has vivido con anterioridad, de modo que la experiencia ya no es nada nueva.

“Predecir el futuro y trabajar sobre él resulta agotador, pero me consuela comprobar que, al final, siempre se acaba cumpliendo la misma máxima: las tendencias pasan, pero el estilo permanece. Este libro nos orienta sobre cómo descifrar el futuro mas allá de los pasajero. Yolanda Sacristán, Directora de Vogue, Ediciones Condé Nast

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EJEMPLO DE ESTRUCTURA DE PRESENTACION DE TENDENCIA

NOMBRE: Good Vibrations

RESUMEN DE LA TENDENCIAS:

Deseo de llevar la paridad (igualdad) a las relaciones intimas (sexuales), tradicionalmente marcadas por la dominación (del hombre sobre la mujer, en el caso de las parejas heterosexuales, activos sobre pasivos, en las homosexuales), a través del uso de artilugios de estimulación sexual.

INDICIOS:

Productos: anillos vibradores/masajeadores íntimos.

Distribución: nuevos canales (farmacias, parafarmacias, hipermercados, supermercados, maquinas de vending, tiendas de electrónica, venta privada on-line y tuppersex )

Medios de comunicación/publicidad: artículos de diarios, revistas y referencias en programas/series de máxima audiencia.

Marcas: Durex, Philips, Privalia, BuyVip y Media Markt.

MERCADO:

Ventas de anillos vibradores desde el lanzamiento en 2006: tres millones de unidades

Uso de artilugios de estimulación sexual.

Penetración en 2008: 23% - Alta incidencia Crecimiento entre 2005 y 2008: 39% - Tendencia alcista.

(FUENTES: DUREX)

CONSUMIDOR:

Prescriptores/early adopters: (23% utiliza): los usuarios pioneros de este tipo de dispositivos se muestran muy satisfechos con el cambio que ha introducido en sus vidas. Están predispuestos a seguir utilizándolos en el futuro (no es una moda pasajera) y a recomendarlos a aquellos con quienes tienen confianza (proselitismo).

Mainstream (77% que no usa): aun vincula espontáneamente la utilización de artilugios de estimulación sexual al uso personal (masturbación), no en pareja. No obstante, su uso se ha dejado de percibir como un síntoma de desviación o patología. De hecho, aunque no los utilizan actualmente, no descartan hacerlo en un futuro, lo que revela cierta aspiracionalidad. Igualmente, a través de su entorno (presión del grupo) captan un cambio en el discurso en relación con el uso de estos dispositivos. Muchos conocen en su entorno a parejas que los utilizan.

FUENTE: entrevistas en profundidad con usuarios y no usuarios de anillos vibradores y consoladores vibradores + explotación de contenidos generados por usuarios en medios sociales on-line (foros y blogs, fundamentalmente)

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CONTEXTUALIZACIÓN

El inicio de la normalización del uso de los instrumentos de estimulación sexual en la pareja, como los anillos vibradores de la marca Durex o la nueva gama de vibradores pensados para la comercialización en tiendas de electrónica, requiere una lectura que trasciende el fenómeno concreto. Tras estas manifestaciones se esconde una nueva forma de entender las relaciones de parejas, independientemente de la orientación sexual.

Tanto el anillo vibrador de Durex como la gama de masajeadores íntimos de Philips están pensados para que el disfrute en las relaciones sexuales sea compartido y compensador (que las dos partes gocen por igual). La paridad (igualdad) llega por fin al ultimo eslabón – el intimo – de la sociedad. Su promoción comenzó en la esfera publica – primero a nivel de derechos fundamentales (al voto, trabajo, propiedad, etc.) - , después se traslado al ámbito de lo privado – tareas compartidas, criminalización de la violencia de genero, etc. – y finalmente entra también en el terreno de las relaciones intimas.

El hombre, que en el caso de las relacione heterosexuales asumía un rol machista en este reducto de lo privado, baja un escalón – el mismo que sube el genero opuesto . para equipararse a la mujer, aceptando con normalidad sus deseos y necesidades.

INSIGHTS:

Propuestas de actuación transversales que se derivan de la tendencia a distintos niveles:

Producto: lanzamiento de productos unisex orientados a compartir y disfrutar en pareja.

Comunicación: utilización de medios, soportes y contenidos que se consumen en pareja.

Branding (marcas): desarrollo de posicionamientos – es decir, forma en la que queremos ser percibidos por los consumidores – que aboguen y fomenten la paridad a un nivel intimo.

Distribución: introducir productos femeninos en canales de venta típicamente masculinos y viceversa.

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