República Bolivariana de Venezuela.

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.

Escuela de Comunicación Social.

Universidad Fermín Toro.

El Actual Consumidor Venezolano.

Integrante:

Ana Cecilia Abreu

C.I: 19.285.733

Comportamiento del Consumidor.

Profesora: Ketty Dorante.

En la actualidad Venezuela es uno de los países con mayor nivel de

inflación y escasez en el mundo, lo que afecta visiblemente al consumidor y al

empresario cambiando radicalmente sus hábitos y costumbres, forzándolo a

ser creativo y a generar estrategias para adaptarse a una situación que se

caracteriza por ser inestable.

Según un estudio realizado por la Empresa Nielsen, que se encarga de

medir las expectativas de la población para realizar compras en bienes

duraderos, la confianza de los consumidores venezolanos es la más baja de los

países de América Latina con un 76%; esta escala coloca un alto nivel de

confianza en valores por encima del 100%.

Éstos números se reflejan a la hora de comprar cualquier bien duradero

como una casa o un vehículo, porque los venezolanos se cohíben de poner en

venta alguno de esos bienes debido a las regulaciones existentes actualmente,

lo que disminuye considerablemente el mercado y no hay confianza a la hora

de realizar un trato justo en un intercambio comercial.

Si bien la tendencia de los consumidores a cambiar sus hábitos de

compra no es nueva, en el año 2014 ha tenido un aumento acelerado al verse

empujada por el alza de los precios y el constante desabastecimiento de

productos básicos y de uso personal. Según Luis Vicente de León, presidente

de Datanálisis la inflación ha deteriorado el poder de compra del venezolano en

casi un 12% para el mes de Octubre.

El venezolano actual se ha visto obligado a afrontar situaciones nuevas

a las cuales no estaba acostumbrado, simplemente para cumplir actividades

regulares que ocupan una cantidad considerable de su tiempo como: hacer

mercado, comprar medicinas, artículos de uso personal y muchos otros que

aunque no son de primera necesidad son importantes para quien los adquiere.

Todos estos cambios han modificado las características de los

consumidores en Venezuela, actualmente las personas compran no solamente

lo que necesitan sino lo que pueden, es decir, el venezolano compra un extra

de cada producto que esta escaso para mantenerlo en su hogar o cambiarlo

por otro con algún familiar o conocido.

El tiempo estimado para realizar las compras ha aumentado, al igual que

los sitios o supermercados a los que hay que acudir para poder comprar lo que

se desea. El consumidor ahora se enfrenta a un racionamiento de los

productos que desea adquirir, solo puede comprar lo que el establecimiento

tiene dispuesto para vender a cada individuo.

Muchos de los consumidores han tenido que buscar alternativas y

opciones creativas para satisfacer sus necesidades con productos diferentes a

los que acostumbraban a usar, una gran mayoría también ha optado por crear

una especie de red de información para enterarse cuando y donde hay los

productos que necesita.

El presupuesto también ha cambiado al igual que la forma en cómo es

utilizado, en la actualidad los venezolanos deben destinar mayor cantidad de

dinero para realizar las compras debido al aumento de la inflación cada mes; lo

que el mes pasado tenía un precio es probable que al siguiente tenga un costo

mayor.

Se puede afirmar entonces que el consumidor venezolano ha

evolucionado, que es más selectivo y que está informado, debido a que se ha

visto obligado a administrar de manera rigurosa su presupuesto y a estudiar

todas las opciones que se presentan en el mercado.

Esto también ha influido de manera directa en la fidelidad que existe

hacia ciertas marcas, pues los consumidores se han visto obligados a probar y

en algunos casos cambiar de marcas, lo que afecta a los comercios y

empresas que obtenían grandes ingresos debido a las ventas de ciertas

marcas.

Para muchos empresarios estos cambios constantes afectan

directamente sus ventas y su margen de ganancia, muchos han buscado

innovar su línea de producción y han usado la creatividad para poder seguir

brindando sus servicios a los consumidores venezolanos.

Sin embargo las ventas y la producción también se ven afectadas por las

nuevas regulaciones y controles impuestos por el Gobierno Nacional, la falta de

divisas y la importación de productos que en algún punto se producían a nivel

nacional.

Cada día es más difícil para el empresario mantenerse a la par de las

necesidades de los consumidores venezolanos y producir la cantidad necesaria

de productos para satisfacerlas, solo algunas empresas de tradición han podido

mantenerse en el mercado, con muchas bajas en ventas y dificultades.

Algunas de las compañías que logran mantenerse en el mercado han

tenido que plegarse a los requerimientos económicos del Ejecutivo Nacional y

acceder a sus condiciones para seguir funcionando activamente. Participan en

los procesos de subasta de las divisas y se mantienen dentro de los límites

establecidos, aún cuando son críticos a las medidas pues les generan

perdidas.

Se observa también que la producción de las empresas expropiadas por

el Gobierno no es la planteada y la mayoría de productos de producción

nacional que se consiguen en los anaqueles provienen de las compañías

privadas, lo que hace que muchos consumidores venezolanos duden de la

eficiencia del Gobierno para mantener e incrementar la producción de las

empresas que pasan a formar parte de la propiedad del Estado.

Con el creciente aumento de la inflación se hace casi imposible

comparar la capacidad de compra de los venezolanos con la de otros

consumidores a nivel mundial, pues la mayoría del presupuesto de la familia

venezolana actualmente se destina a la compra de alimentos, mientras que en

otros países los consumidores tienden a ahorrar y destinar el groso de su

presupuesto para otras actividades.

Mientras que algunos consumidores de otros países tienen la capacidad

de adquirir productos de lujo, pagar vacaciones familiares y cambiar de carro al

menos una vez al año, una cantidad considerable de consumidores

venezolanos se ve privado de esos beneficios, bien sea porque están fuera de

su alcance o porque son parte de la lista de productos escasos en el país.

Algunos expertos aseguran que a pesar de los aumentos otorgados por el Gobierno el poder de compra del venezolano ha disminuido respecto a años anteriores, como explica el analista financiero y director de Econométrica, Henkel García para El Nacional "Este año los tickets de alimentación aumentaron por Unidad Tributaria. Ese aumento de febrero de 2013 a igual mes de 2014 es de 18,7% con una inflación de 59%, significa una pérdida en el poder de compra de 25% en un año, sólo en el bono de alimentación", señaló.

Entonces, si el poder de compra del consumidor venezolano disminuye y el de otros consumidores a nivel mundial aumenta podría decirse que no existe punto de comparación. La adquisición de productos es diferente entre ambos y el destino del presupuesto también.

Como venezolanos todos conocemos la situación económica y política que influye y en muchos casos afecta al consumidor y a la empresa nacional, cada experiencia propia y de algún conocido es el recordatorio de la difícil situación que existe actualmente a nivel nacional y que golpea a todos los sectores del país.

Muchos han optado por hacer encargos a quienes logran viajar al extranjero o hacen uso inteligente de los cupos electrónicos que anualmente otorgan a cada ciudadano para adquirir artículos que no se consiguen aquí o están sobrevalorados en el mercado.

Actualmente es común observar largar filas en los supermercados o centros comerciales, sin embargo eso no es indicador de un aumento de poder adquisitivo sino más bien es indicador de una necesidad creciente por adquirir productos a “precio justo” que permitan “alargar” los pagos quincenales de cada familia.

Todos los indicadores económicos y las experiencias de cada ciudadano denotan la necesidad de implementar un plan de trabajo que mejore la economía del país, detenga el aumento de la inflación y estabilice la producción nacional, lo que permitiría que el poder adquisitivo de los consumidores aumente de manera considerable y las empresas aumenten la producción lo que se traduciría en beneficio para él país.

Bibliografía.

http://www.el-nacional.com/economia/Confianza-consumidor-venezolano-America-Latina_0_442755895.html

http://elvenezolanonews.com/inflacion-y-escasez-afectan-gravemente-los-habitos-de-consumo-del-venezolano/

http://www.eluniversal.com/economia/140512/estiman-que-el-poder-de-compra-cae-4-cada-mes

http://www.datanalisis.com/822/425-de-los-venezolanos-compra-productos-asi-no-los-necesite

http://hnoscamacho.com/noticia/praesent-non-mauris-magna/