Encuestas de la opinion publica
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Encuestas de la opinión publica Caryelis Gutiérrez
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Encuestas de la opinión publica
Caryelis Gutiérrez
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Encuesta de opinión publicaSon motivo de constante polémica, para el
cuestionamiento de falsificaciones distorsión e inversión de resultados
Importancia
Son fundamentales para saber que opinan las personas sobre el servicio
o producto para aplicar mejora.
Tipos de cuestionario
Estructurado, semiestructurado, no estructurado.
Uso y abusos
Las encuestas en muchas ocasiones se desvirtúan por cuestionarios mal
formulados y las personas se aprovechan del desconocimiento de
los ciudadanos y provocan respuestas engañosas.
¿Como se elabora una encuesta?
Se plantea el problema. Selecciona el tema. Términos completos y explícitos.