Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 16,033 cuestionarios respondidos

Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información

Pública16,033 cuestionarios respondidos

12,358 por INFOMEX y 3,675 depositados en buzones

SEPTIEMBRE 2012

2

Conocer el grado de satisfacción de los solicitantes sobre la respuesta obtenida una vez ejercido el Derecho de Acceso a la Información Pública en el Distrito Federal.

Mostrar un comparativo de acuerdo al tipo de cuestionario respondido: por INFOMEX o buzón, comparándolos por año.

Las respuestas de los solicitantes se obtuvo de la Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública, 12,358 cuestionarios autoaplicados en INFOMEX y 3,675 cuestionarios depositados de manera personal en los buzones instalados en las Oficinas de Información Pública de los Entes Obligados, correspondiente al periodo comprendido entre 2007 y primer semestre de 2012.

O B J E T I V O

Í N D I C E

3

1. Introducción ……………………………………………………..……………..……………. 4

2. Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP ………..… 6

3. Calidad de la respuesta recibida …………………………………………....……… 12

4. Tiempo de respuesta …………………………………………....…………………….… 16

5. Claridad de la información ………………………………………….……………….… 20

6. La información fue total o parcial ……………………………….……………….… 24

7. Explicación de información parcial ……………………………..……………….… 28

8. Derecho de interponer un Recurso de Revisión ………………………..….… 32

9. Medio por el que se enteró del derecho a la información pública ….. 36

10. Sociodemográficos ………………………………………….………………….……….… 37

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Introducción

I N T R O D U C C I Ó N

5

A fin de contar con indicadores que permitan conocer el grado de satisfacción que manifiestan los solicitantes sobre diversos aspectos relacionados con las respuestas que les dan los Entes Obligados a sus solicitudes de información pública, el InfoDF instrumentó la Encuesta de Satisfacción de los Solicitantes de Información Pública, ESSIP, tanto en el sistema INFOMEX como a través de la instalación directa de buzones en cada una de las Oficinas de Información Pública de los Entes Obligados, para aquellos casos en los que los solicitantes reciben su respuesta en dichas oficinas.

Para lograr una mayor objetividad para dicho estudio, en el caso de las encuestas que se aplican directamente en las Oficinas de Información Pública, una vez que el solicitante recibe su respuesta, todos los requirentes reciben su cuestionario, en el que no se solicita ni un solo dato de identificación, y lo responden con toda privacidad para después depositarlo a manera de voto con la hoja de papel doblada, en los buzones que para tal efecto ha instalado el InfoDF en cada una de las Oficinas de Información Pública, y de los cuales las OIP no cuentan con llave. En el caso de las encuestas que los solicitantes responden a través de INFOMEX, después de que reciben su respuesta, esta privacidad es aún mayor, pues los requirentes la responden directamente en el Sistema por medio de sus computadoras dentro de sus espacios personales, ya sea del hogar o el trabajo.

6

En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio

respuesta a su solicitud de información?

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPGeneral

7

En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de

información pública?

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP (DESGLOSADO)General

En general, ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y

dio respuesta a su solicitud de información?

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPGeneral por Órgano de gobierno

8



Órgano de gobierno

Bueno Regular Malo Total

Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %

Administración Pública Central 3,639 84.9% 516 12.0% 131 3.1% 4,286 100%

Desconcentrados y Paraestatales 2,526 88.8% 254 8.9% 63 2.2% 2,843 100%

Delegaciones Políticas 5,000 90.0% 398 7.2% 160 2.9% 5,558 100%

Judicial 184 83.3% 26 11.8% 11 5.0% 221 100%

Legislativo 649 89.4% 61 8.4% 16 2.2% 726 100%

Autónomo 488 81.1% 78 13.0% 36 6.0% 602 100%

Partidos Políticos en el D.F. 618 72.6% 18 2.1% 215 25.3% 851 100%

Total 13,104 86.9% 1,351 9.0% 632 4.2% 15,087 100%

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP (DESGLOSADO)General por Órgano de gobierno

9



Órgano de gobierno

Bueno Regular Malo

INFOMEX Buzones INFOMEX Buzones INFOMEX Buzones

Administración Pública Central 80.5% 97.3% 15.5% 2.4% 4.0% 0.4%

Desconcentrados y Paraestatales 81.1% 96.6% 15.0% 2.9% 4.0% 0.5%

Delegaciones Políticas 89.4% 92.8% 7.6% 4.8% 3.0% 2.4%

Judicial 80.6% 92.2% 14.7% 2.0% 4.7% 5.9%

Legislativo 89.3% 94.4% 8.5% 5.6% 2.3% -

Autónomo 75.1% 99.3% 17.2% - 7.7% 0.7%

Partidos Políticos en el Distrito Federal 72.6% 100.0% 2.1% - 25.3% -

Total 84.0% 96.0% 10.8% 3.1% 5.2% 1.0%

Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPResultados por año

10

INFOMEX: 97.1%Buzones: 2.9%








Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPResultados por año y tipo de cuestionario

11

INFOMEX Buzones Total

Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %

2007

Bueno 275 81.6% 9 90.0% 284 81.8%

Regular 40 11.9% - - 40 11.5%

Malo 22 6.5% 1 10.0% 23 6.6%

Total 337 100% 10 100% 347 100%

2008

Bueno 1,399 83.5% 1,199 95.3% 2,598 88.5%

Regular 221 13.2% 44 3.5% 265 9.0%

Malo 56 3.3% 15 1.2% 71 2.4%

Total 1,676 100% 1,258 100% 2,934 100%

2009

Bueno 2,250 80.4% 863 96.2% 3,113 84.2%

Regular 237 8.5% 25 2.8% 262 7.1%

Malo 311 11.1% 9 1.0% 320 8.7%

Total 2,798 100% 897 100% 3,695 100%

2010

Bueno 2,654 86.8% 875 97.0% 3,529 89.1%

Regular 320 10.5% 21 2.3% 341 8.6%

Malo 84 2.7% 6 0.7% 90 2.3%

Total 3,058 100% 902 100% 3,960 100%

2011

Bueno 2,185 85.6% 386 95.3% 2,571 86.9%

Regular 283 11.1% 16 4.0% 299 10.1%

Malo 86 3.4% 3 0.7% 89 3.0%

Total 2,554 100% 405 100% 2,959 100%

Ene-Jun’2012

Bueno 856 82.9% 153 95.6% 1,009 84.6%

Regular 138 13.4% 6 3.8% 144 12.1%

Malo 38 3.7% 1 0.6% 39 3.3%

Total 1,032 100% 160 100% 1,192 100%

12

En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información?

Calidad de la respuesta recibidaGeneral

Calidad de la respuesta recibidaGeneral por Órgano de gobierno

13


Órgano de gobierno

Buena Regular Mala Total





Judicial 149 67.4% 30 13.6% 42 19.0% 221 100%

Legislativo 596 82.0% 57 7.8% 74 10.2% 727 100%

Autónomo 459 76.2% 96 15.9% 47 7.8% 602 100%


Total 10,280 71.4% 2,315 16.1% 1,806 12.5% 14,401 100%

Calidad de la respuesta recibidaResultados por año

14








15

Calidad de la respuesta recibidaResultados por año y tipo de cuestionario



2007

Buena 238 72.1% 6 60.0% 244 71.8%

Regular 53 16.1% 2 20.0% 55 16.2%

Mala 39 11.8% 2 20.0% 41 12.1%

Total 330 100% 10 100% 340 100%

2008

Buena 1,079 74.6% 1,037 84.2% 2,116 79.0%

Regular 198 13.7% 132 10.7% 330 12.3%

Mala 170 11.7% 62 5.0% 232 8.7%

Total 1,447 100% 1,231 100% 2,678 100%

2009

Buena 1,637 68.2% 760 86.2% 2,397 73.1%

Regular 437 18.2% 84 9.5% 521 15.9%

Mala 325 13.5% 38 4.3% 363 11.1%

Total 2,399 100% 882 100% 3,281 100%

2010

Buena 1,980 64.4% 771 86.7% 2,751 69.4%

Regular 576 18.7% 85 9.6% 661 16.7%

Mala 520 16.9% 33 3.7% 553 13.9%

Total 3,076 100% 889 100% 3,965 100%

2011

Buena 1,647 64.7% 336 84.0% 1,983 67.4%

Regular 504 19.8% 41 10.3% 545 18.5%

Mala 393 15.4% 23 5.8% 416 14.1%

Total 2,544 100% 400 100% 2,944 100%

Ene-Jun’2012

Buena 655 63.3% 134 84.3% 789 66.1%

Regular 183 17.7% 20 12.6% 203 17.0%

Mala 196 19.0% 5 3.1% 201 16.8%

Total 1,034 100% 159 100% 1,193 100%

16

El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue:

Tiempo de respuestaGeneral

17

Tiempo de respuestaGeneral por Órgano de gobierno

Órgano de gobierno

Adecuado Regular Excesivo Total





Judicial 160 72.4% 40 18.1% 21 9.5% 221 100%

Legislativo 588 81.1% 88 12.1% 49 6.8% 725 100%

Autónomo 473 79.0% 91 15.2% 35 5.8% 599 100%


Total 11,047 76.5% 2,275 15.8% 1,114 7.7% 14,436 100%


18

Tiempo de respuestaResultados por año








Tiempo de respuestaResultados por año y tipo de cuestionario

19



2007

Adecuado 243 72.8% 5 55.6% 248 72.3%

Regular 59 17.7% 2 22.2% 61 17.8%

Excesivo 32 9.6% 2 22.2% 34 9.9%

Total 334 100% 9 100% 343 100%

2008

Adecuado 1,193 81.4% 1,091 87.2% 2,284 84.1%

Regular 155 10.6% 132 10.6% 287 10.6%

Excesivo 118 8.0% 28 2.2% 146 5.4%

Total 1,466 100% 1,251 100% 2,717 100%

2009

Adecuado 1,850 77.5% 740 82.8% 2,590 78.9%

Regular 304 12.7% 127 14.2% 431 13.1%

Excesivo 234 9.8% 27 3.0% 261 8.0%

Total 2,388 100% 894 100% 3,282 100%

2010

Adecuado 2,180 71.4% 726 81.0% 2,906 73.6%

Regular 555 18.2% 147 16.4% 702 17.8%

Excesivo 319 10.4% 23 2.6% 342 8.7%

Total 3,054 100% 896 100% 3,950 100%

2011

Adecuado 1,839 72.4% 311 77.4% 2,150 73.1%

Regular 494 19.4% 77 19.2% 571 19.4%

Excesivo 208 8.2% 14 3.5% 222 7.5%

Total 2,541 100% 402 100% 2,943 100%

Ene-Jun’2012

Adecuado 752 72.4% 117 72.2% 869 72.4%

Regular 189 18.2% 34 21.0% 223 18.6%

Excesivo 98 9.4% 11 6.8% 109 9.1%

Total 1,039 100% 162 100% 1,201 100%

20

La información que usted recibió fue:

Claridad de la informaciónGeneral

Claridad de la informaciónGeneral por Órgano de gobierno

21


Órgano de gobierno

Clara Regular Confusa Total





Judicial 160 72.1% 24 10.8% 38 17.1% 222 100%

Legislativo 594 83.7% 55 7.7% 61 8.6% 710 100%

Autónomo 467 78.1% 85 14.2% 46 7.7% 598 100%


Total 10,515 73.6% 2,109 14.8% 1,672 11.7% 14,296 100%

Claridad de la informaciónResultados por año

22








Claridad de la informaciónResultados por año y tipo de cuestionario

23



2007

Clara 234 72.2% 6 66.7% 240 72.1%

Regular 57 17.6% 1 11.1% 58 17.4%

Confusa 33 10.2% 2 22.2% 35 10.5%

Total 324 100% 9 100% 333 100%

2008

Clara 1,102 76.2% 1,037 83.7% 2,139 79.7%

Regular 189 13.1% 130 10.5% 319 11.9%

Confusa 155 10.7% 72 5.8% 227 8.5%

Total 1,446 100% 1,239 100% 2,685 100%

2009

Clara 1,767 74.9% 751 85.1% 2,518 77.7%

Regular 298 12.6% 94 10.7% 392 12.1%

Confusa 294 12.5% 37 4.2% 331 10.2%

Total 2,359 100% 882 100% 3,241 100%

2010

Clara 2,041 67.2% 769 86.9% 2,810 71.7%

Regular 532 17.5% 76 8.6% 608 15.5%

Confusa 462 15.2% 40 4.5% 502 12.8%

Total 3,035 100% 885 100% 3,920 100%

2011

Clara 1,662 66.0% 324 81.6% 1,986 68.1%

Regular 477 18.9% 59 14.9% 536 18.4%

Confusa 380 15.1% 14 3.5% 394 13.5%

Total 2,519 100% 397 100% 2,916 100%

Ene-Jun’2012

Clara 681 65.4% 141 88.1% 822 68.4%

Regular 179 17.2% 17 10.6% 196 16.3%

Confusa 181 17.4% 2 1.3% 183 15.2%

Total 1,041 100% 160 100% 1,201 100%

24

¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió?

La información fue total o parcialGeneral

La información fue total o parcialGeneral por Órgano de gobierno

25


Órgano de gobierno

Totalmente Parcialmente Nada Total


Administración Pública Central 2,245 54.5% 1,279 31.1% 592 14.4% 4,116 100%


Delegaciones Políticas 3,420 67.8% 1,072 21.3% 549 10.9% 5,041 100%

Judicial 130 59.9% 55 25.3% 32 14.7% 217 100%

Legislativo 532 77.4% 95 13.8% 60 8.7% 687 100%

Autónomo 370 64.1% 144 25.0% 63 10.9% 577 100%


Total 9,140 65.0% 3,351 23.8% 1,562 11.1% 14,053 100%

La información fue total o parcialResultados por año

26








La información fue total o parcialResultados por año y tipo de cuestionario

27



2007

Totalmente 227 70.5% 7 70.0% 234 70.5%

Parcialmente 68 21.1% 1 10.0% 69 20.8%

Nada 27 8.4% 2 20.0% 29 8.7%

Total 322 100% 10 100% 332 100%

2008

Totalmente 1,040 72.4% 904 74.5% 1,944 73.3%

Parcialmente 273 19.0% 240 19.8% 513 19.4%

Nada 124 8.6% 70 5.8% 194 7.3%

Total 1,437 100% 1,214 100% 2,651 100%

2009

Totalmente 1,583 68.5% 665 76.5% 2,248 70.7%

Parcialmente 470 20.3% 159 18.3% 629 19.8%

Nada 259 11.2% 45 5.2% 304 9.6%

Total 2,312 100% 869 100% 3,181 100%

2010

Totalmente 1,656 56.1% 665 76.4% 2,321 60.7%

Parcialmente 862 29.2% 169 19.4% 1,031 27.0%

Nada 435 14.7% 36 4.1% 471 12.3%

Total 2,953 100% 870 100% 3,823 100%

2011

Totalmente 1,412 56.6% 287 73.6% 1,699 58.9%

Parcialmente 714 28.6% 81 20.8% 795 27.6%

Nada 367 14.7% 22 5.6% 389 13.5%

Total 2,493 100% 390 100% 2,883 100%

Ene-Jun’2012

Totalmente 579 56.4% 115 73.2% 694 58.7%

Parcialmente 282 27.5% 32 20.4% 314 26.5%

Nada 165 16.1% 10 6.4% 175 14.8%

Total 1,026 100% 157 100% 1,183 100%

28

En caso de que la respuesta haya sido parcial¿le señalaron las razones de ello?

(SÓLO AQUELLOS CASOS EN LOS QUE LA INFORMACIÓN RECIBIDA RESPECTO DE LA SOLICITADA NO COINCIDIÓ O FUE PARCIAL)

Explicación de información parcialGeneral

Explicación de información parcialGeneral por Órgano de gobierno

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Órgano de gobierno

Sí No Total


Administración Pública Central 1,024 61.2% 649 38.8% 1,673 100%

Desconcentrados y Paraestatales 523 64.7% 285 35.3% 808 100%

Delegaciones Políticas 648 45.7% 771 54.3% 1,419 100%

Judicial 49 61.3% 31 38.8% 80 100%

Legislativo 70 51.1% 67 48.9% 137 100%

Autónomo 123 66.1% 63 33.9% 186 100%

Partidos Políticos en el D.F. 22 40.7% 32 59.3% 54 100%

Total 2,459 56.4% 1,898 43.6% 4,357 100%



Explicación de información parcialResultados por año

30









Explicación de información parcialResultados por año y tipo de cuestionario

31



2007

Sí 30 40.0% 2 100.0% 32 41.6%

No 45 60.0% - - 45 58.4%

Total 75 100% 2 100% 77 100%

2008

Sí 131 39.5% 198 74.7% 329 55.1%

No 201 60.5% 67 25.3% 268 44.9%

Total 332 100% 265 100% 597 100%

2009

Sí 276 42.8% 132 79.0% 408 50.2%

No 369 57.2% 35 21.0% 404 49.8%

Total 645 100% 167 100% 812 100%

2010

Sí 670 56.0% 135 81.8% 805 59.1%

No 527 44.0% 30 18.2% 557 40.9%

Total 1,197 100% 165 100% 1,362 100%

2011

Sí 582 58.8% 64 75.3% 646 60.1%

No 407 41.2% 21 24.7% 428 39.9%

Total 989 100% 85 100% 1,074 100%

Ene-Jun’2012

Sí 209 52.0% 30 90.9% 239 54.9%

No 193 48.0% 3 9.1% 196 45.1%

Total 402 100% 33 100% 435 100%



32

De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF?

Derecho de interponer un Recurso de RevisiónGeneral

Derecho de interponer un Recurso de RevisiónGeneral por Órgano de gobierno

33

Órgano de gobierno

Sí No Total


Administración Pública Central 3,128 83.2% 632 16.8% 3,760 100%

Desconcentrados y Paraestatales 2,033 81.5% 462 18.5% 2,495 100%

Delegaciones Políticas 4,069 90.6% 423 9.4% 4,492 100%

Judicial 164 85.4% 28 14.6% 192 100%

Legislativo 584 89.4% 69 10.6% 653 100%

Autónomo 427 83.1% 87 16.9% 514 100%

Partidos Políticos en el D.F. 65 74.7% 22 25.3% 87 100%

Total 10,470 85.9% 1,723 14.1% 12,193 100%


Derecho de interponer un Recurso de RevisiónResultados por año

34








Derecho de interponer un Recurso de RevisiónResultados por año y tipo de cuestionario

35




2007

Sí 163 83.2% 8 80.0% 171 83.0%

No 33 16.8% 2 20.0% 35 17.0%

Total 196 100% 10 100% 206 100%

2008

Sí 961 90.6% 1,098 92.6% 2,059 91.6%

No 100 9.4% 88 7.4% 188 8.4%

Total 1,061 100% 1,186 100% 2,247 100%

2009

Sí 1,448 81.9% 760 91.1% 2,208 84.9%

No 319 18.1% 74 8.9% 393 15.1%

Total 1,767 100% 834 100% 2,601 100%

2010

Sí 2,149 83.2% 754 91.6% 2,903 85.2%

No 434 16.8% 69 8.4% 503 14.8%

Total 2,583 100% 823 100% 3,406 100%

2011

Sí 1,897 83.1% 344 93.5% 2,241 84.5%

No 387 16.9% 24 6.5% 411 15.5%

Total 2,284 100% 368 100% 2,652 100%

Ene-Jun’2012

Sí 755 81.0% 133 89.3% 888 82.1%

No 177 19.0% 16 10.7% 193 17.9%

Total 932 100% 149 100% 1,081 100%

Medio por el que se enteró del derecho a la información pública

36

MedioINFOMEX Buzones Total


Internet 5,275 57.8% 618 18.4% 5,893 47.2%

Amigos o conocidos 962 10.5% 836 24.8% 1,798 14.4%

Televisión 862 9.4% 772 22.9% 1,634 13.1%

Publicidad en vía pública o en transportes públicos 508 5.6% 285 8.5% 793 6.3%

Periódicos o revistas 438 4.8% 161 4.8% 599 4.8%

Radio 396 4.3% 127 3.8% 523 4.2%

Por los Entes Públicos 111 1.2% 340 10.1% 451 3.6%

En la escuela 130 1.4% 31 0.9% 161 1.3%

Por conocimiento de la LTAIPDF 85 0.9% 30 0.9% 115 0.9%

En el trabajo 46 0.5% 21 0.6% 67 0.5%

Interés propio 33 0.4% 23 0.7% 56 0.4%

Por medio del InfoDF 26 0.3% 29 0.9% 55 0.4%

Por medio del IFAI 44 0.5% 6 0.2% 50 0.4%

Diplomado, curso, taller o conferencia 39 0.4% 1 0.0% 40 0.3%

Organismos de la Sociedad Civil 19 0.2% 10 0.3% 29 0.2%

En la GODF - Diario de la Federación 8 0.1% 4 0.1% 12 0.1%

Por dependencias del Gobierno Federal 8 0.1% 3 0.1% 11 0.1%

Debate de Diputados 5 0.1% 0 0.0% 5 0.0%

Estación del metro Etiopía-Plaza de la Transparencia 1 0.0% 1 0.0% 2 0.0%

Otro 137 1.5% 67 2.0% 204 1.6%

Total 9,133 100% 3,365 100% 12,498 100%

¿Por cuál medio se enteró del derecho de acceso a la información pública?

37

Sexo

Sociodemográficos

38

Grupos de edad

Sociodemográficos

Grupo de edadINFOMEX Buzones Total


Hasta 19 años 51 0.8% 55 1.9% 106 1.1%

De 20 a 29 años 3,224 48.7% 420 14.6% 3,644 38.4%

De 30 a 39 años 1,766 26.7% 653 22.7% 2,419 25.5%

De 40 a 49 años 987 14.9% 724 25.2% 1,711 18.0%

De 50 a 59 años 478 7.2% 651 22.6% 1,129 11.9%

De 60 a 69 años 94 1.4% 296 10.3% 390 4.1%

70 o más años 25 0.4% 77 2.7% 102 1.1%

Total 6,625 100% 2,876 100% 9,501 100%

39

Ocupación

Sociodemográficos

OcupaciónINFOMEX Buzones Total


Académico o Estudiante 3,957 51.0% 411 12.9% 4,368 39.9%

Servidor Público 749 9.7% 804 25.2% 1,553 14.2%

Empleado u obrero 943 12.2% 589 18.5% 1,532 14.0%

Comerciante 260 3.4% 420 13.2% 680 6.2%

Empresario 428 5.5% 170 5.3% 598 5.5%

Medios de comunicación 423 5.5% 63 2.0% 486 4.4%

ONG 325 4.2% 61 1.9% 386 3.5%

Hogar 105 1.4% 188 5.9% 293 2.7%

Consultor / Profesionista independiente 134 1.7% 137 4.3% 271 2.5%

Jubilado / Pensionado 63 0.8% 148 4.6% 211 1.9%

Desempleado 153 2.0% 50 1.6% 203 1.9%

Abogado 102 1.3% 58 1.8% 160 1.5%

Asociación política 68 0.9% 61 1.9% 129 1.2%

Comité Vecinal 13 0.2% 13 0.4% 26 0.2%

Contralor Ciudadano 2 0.0% 3 0.1% 5 0.0%

Asociación de padres de familia 1 0.0% 3 0.1% 4 0.0%

Otro 34 0.4% 7 0.2% 41 0.4%

Total 7,760 100% 3,186 100% 10,946 100%

40

Sociodemográficos

EscolaridadINFOMEX Buzones Total


Sin estudios 24 0.3% 20 0.6% 44 0.4%

Primaria 25 0.3% 194 5.9% 219 2.0%

Secundaria 134 1.7% 798 24.3% 932 8.3%

Bachillerato o Carrera Técnica 657 8.3% 862 26.2% 1,519 13.5%

Licenciatura 6,029 76.1% 1,203 36.6% 7,232 64.5%

Maestría o Doctorado 1,056 13.3% 212 6.4% 1,268 11.3%

Total 7,925 100% 3,289 100% 11,214 100%

Último grado de estudios

41

Sociodemográficos

Ingreso mensualINFOMEX Buzones Total


Hasta $1,577 323 5.1% 343 12.4% 666 7.3%

De $1,578 a $4,731 676 10.6% 691 25.0% 1,367 15.0%

De $4,732 a $7,885 2,687 42.3% 776 28.0% 3,463 37.9%

De $7,886 a $11,039 548 8.6% 344 12.4% 892 9.8%

De $11,040 a $15,770 708 11.1% 210 7.6% 918 10.1%

De $15,771 a $20,000 495 7.8% 184 6.6% 679 7.4%

De $20,001 a $50,000 709 11.2% 184 6.6% 893 9.8%

Más de $50,000 212 3.3% 37 1.3% 249 2.7%

Total 6,358 100% 2,769 100% 9,127 100%

Ingreso familiar mensual aproximado

Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 16,033 cuestionarios respondidos

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Transcript of Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 16,033 cuestionarios respondidos