EN QUE CONSISTE

Metodología estándar para las entidades de orden nacional, departamental y municipal, para la construcción, seguimiento y control del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, establecido en el artículo 73 de la ley 1474 de 2011,

COMPONENTES

Metodología del mapa de riesgos de corrupción. Estrategia anti-trámites Rendición de cuentas Mecanismos para mejorar la atención al ciudadano

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RESPONSABLES

•¿De su construcción?

Oficina de Planeación

•¿De su monitoreo permanente ? Control interno

METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

Cuadro de Valoración de Riesgo de corrupción

Fuente: Estrategias para la Construcción del Plan Anti-corrupción y Atención al Ciudadano de la Presidencia de la República de Colombia.

METODOLOGÍA PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO

ESTRATEGIA ANTI-TRÁMITES

Trámites

-Simplificar-Estandarizar-Eliminar-Optimizar-Automatizar

•Identificación de Trámites y Procesos Administrativos•Priorización de Trámites a intervenir•Racionalización de Trámites•Interoperabilidad

Los trámites deben ser inventariados y suscritos en el SUIT, Decreto-Ley 019 de 2012, Art. 40

RENDICIÓN DE CUENTAS

Desde la Etapa de Planeación hasta la de Control y Evaluación.Informes, Estadísticas.

Justificación de acciones, Diagnósticos e interpretaciones, Criterios en la toma de decisiones

Correcciones

Las Entidades públicas anualmente deben elaborar una Estrategia de Rendición de cuentas, que esté incluida en las Estrategias del Plan Anti-Corrupción y de Atención al Ciudadano, Art. 78 del Estatuto Anti-Corrupción.

RENDICIÓN DE CUENTAS

Ruta de la Rendición de Cuentas

MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO

Las Entidades públicas deben incluir en sus Planes Institucionales la Línea Estratégica para la Gestión de Servicio al Cliente, para poder ser objeto de Financiación y Seguimiento

ESTÁNDARES PARA LA ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS,

SUGERENCIAS Y RECLAMOS-Registro Sistemático de las observaciones presentadas por las Veedurías Ciudadanas-Facilitar el acceso a la información a las Veedurías Ciudadanas

Veedurías

FORMATO SEGUIMIENTO A LAS ESTRATEGIAS DEL PLAN ANTI-

CORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Formato que puede ser utilizado por las Oficinas de Control interno

FECHAS IMPORTANTES

• Las entidades de orden Nacional, Departamental y Municipal deberán publicar sus acciones adelantadas el 31 de Enero, 30 de Abril, 31 de Agosto, 31 de Diciembre

NOTA: 30 de Abril fecha límite para para elaborar u homologar, y publicar el Plan Anti-Corrupción y de Atención al Ciudadano. Decreto 2641 de 2012

GRACIAS!