Empresa Publicaciones Carta Tipo 2
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Publicaciones ValconsPaolarens
Mail [email protected] Valeria Villavicencio
Paola Arena 1
Empresa publicaciones.
Especializada en tarjetas de presentaciones
Folletos, calendarios, y catalogos entre otros
Diplomas y calendarios.
RESEÑA DE LA EMPRESA
NUESTRO COMPROMISO
Seguridad y Política de Seguridad
Calidad y Política de Calidad
Reconocimiento
INFORMACION DE LA EMPRESA
Antecedentes Legales
Organigrama
Currículum Vitae Valeria Villavicencio, Paola Arena.
Instalaciones
SERVICIOS
SERVICIOS OFRECIDOS
PRINCIPALES CLIENTES
CONTACTENOS
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RESEÑA DE LA EMPRESA 2
ValconsPaolarens., se formó el 01 de Octubre del año 2009 como
Sociedad Limitada, cuyo socio(as) fundador(as) son Doña Valeria Villavicencio Aguirre y Doña Paola
Arena.
Innumerables son los testimonios plasmados en el transcurso de su corto y
prestigiosa trayectoria.
Con el correr de los días , no sólo ha crecido la experiencia
De ValconsPaolarens. Como una empresa dedicada a la prestación de servicios
de calidad en apoyo a la creación y publicación de la I Región, sino que
También ha logrado contar con un alto nivel de profesionales, modernizar
El equipamiento, introducir nuevas tecnologías e incorporar nuevas técnicas,
Tanto en el área de Servicios, como en el área de Infraestructura y
Administración.
Estamos ciertos que la significativa labor que realizamos no
Sería posible, de no contar con personal idóneo que colabora eficazmente,
Identificándose con los objetivos y el espíritu de la Empresa.
Uno de los principales objetivos de ValconsPaolarens. Es convertir
El Servicio al Cliente en un instrumento de competitividad y calidad, capaz
De enfrentar las nuevas exigencias y necesidades de un país que comienza
A abrirse al mundo como consecuencia del fenómeno de la globalización
En el cual estamos inmersos.
En ValconsPaolarens., trabajamos bajo el lema de brindarle un
“Servicio con Calidad y Seguridad”.
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NUESTRO COMPROMISO
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Tenemos la convicción que tanto la Seguridad, de ValconsPaolarens. El Medio Ambiente,
La Calidad y el entorno social son una misma cosa y ésta es una Cultura
De Vida, con respeto a nosotros mismos y al prójimo. Es por esto que a
Continuación detallamos lo que pensamos es nuestro compromiso total.
Estamos siempre comprometidos a incrementar la productividad
Y la rentabilidad de nuestros clientes, combinando los estándares de
Seguridad, Calidad y Medio Ambiente, con un desempeño ejemplar de
Nuestros trabajadores, basados en los principios de:
Honestidad, integridad personal y ética de los negocios
Trabajo en equipo y Mejora Contínua
Personal Motivado
Beneficios económicos
Orientación hacia la satisfacción del cliente
Cumplimiento de metas y objetivos
Búsqueda de la excelencia
Innovación en investigación
Comunicación Integral
Orden y Disciplina
La base del éxito de nuestra gestión productiva, es nuestro recurso
Humano,
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NUESTRA META 4
Es formar parte de su empresa, constituyendo una alternativa en
El apoyo de sus gestiones, y al mismo tiempo otorgarles el mejor servicio
Orientado al desarrollo y crecimiento integral, tanto productivo como
Económico.
Nos comprometemos a mantener un constante esfuerzo, con el
Fin de lograr que nuestros clientes vean satisfechas sus expectativas,
Cumplimiento con los contratos suscritos y los requisitos exigidos, de
Manera tal de establecer una confianza mutua, transparente, seria y prolongada.
ValconsPaolarens es una empresa que se compromete con el cliente
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Es política de ValconsPaolarens., que su personal proporcione productos
Y servicios de acuerdo a los compromisos adquiridos por sus clientes, así
Como de realizar sus actividades en un proceso de mejora Contínua.
ValconsPaolarens., basado en el Sistema de la Gestión de la Calidad,
Se compromete a:
Cumplir los requisitos acordados con nuestros Clientes
Actualizarnos permanentemente investigando nuevas tecnologías
Perfeccionarnos en las técnicas que aplicamos
Respaldarnos con proveedores responsables y calificados
Lograr la más alta satisfacción de nuestros Clientes Apoyándonos en el mejoramiento contínuo y en la eficacia de esta
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INFORMACION DE LA EMPRESA
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ANTECEDENTES LEGALES
Razón Social: Valeria &. Paola
Nombre de Fantasía: “ValconsPaolarens.”
R.U.T. : 77.619. 250 - 3
Dirección Matriz: H. de la Concepción # 1994 dpto. 51
Iquique
Fono: 364400 - 480229
Fax: 480229
Giro Comercial: publicidad y Servicios,
Representaciones
Representante Legal: Valeria Villavicencio
E-mail: [email protected]
http://valconspaolarens.blogspot.com/
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ORGANIGRAMA
Gerente general
Valeria Villavicencio
Gerencia comercial
Paola Arena
Asesor técnico
Secretaria
Gerencia
administración
Ambas socias
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CURRICULUM VITAE VALERIA VILLAVICENCIO
Antecedentes personales
Nombres : Valeria Villavicencio Aguirre
Rut : 18.825.181-1
Dirección : H. de la concepción # 1994 depto 51 block 22
Nacionalidad : chilena
Fecha de Nacimiento : 11 de junio 1995
Antecedentes Académicos
Enseñanza Básica : completada en colegio Atenea, Iquique
Enseñanza Media : Actualmente en 1ro medio colegio de ingles
Antecedentes Laborales
Octubre a la fecha : realizo mi trabajo como gerente general de
empresa ValconsPaolarens, junto con mi socia
Paola Arena
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FLUJOGRAMA
IINICIO
Entra cliente en la oficina
Y nos pide realizar trabajo
CLIENTE
Se comprueba hora en
agenda para corroborar
fecha de entrega Encargada,
recomienda dos días
de entrega
Encargada
CLIENTE
CLIENTE NO PUEDE
ESPERAR, SOLICITA 1 DIA
MAXIMO DE ESPERA
Siempre cliente tiene razón,
por ese motivo nos damos el
tiempo y respondemos a sus
necesidades
Cliente analiza, y
solicita sus tarjetas
Se registra y
ordena pedido
encargada
cliente
Paga la cuenta, con
sencillo
Encargada realiza boleta
correspondiente y entrega
comprobante para retirar tarjetas al
dia siguiente
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Carta Gantt
Fechas 01-10-2009 02-10-2009 03-10-2009 04-10-2009 05-10-2009
A CLIENTES
B GASTOS
C PUBLICIDAD
D ENTRADA
E SALIDA
F Donaciones
G
H
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REGLAMENTO interno
I.- HORARIOS DE TRABAJO PRIMERA.- Se conviene expresamente que el horario es de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 hrs.,
con una hora para tomar sus alimentos en el horario de 14:00 a 15:00 hrs. y cualquier modificación deberá ser preautorizado por su supervisor directo.
SEGUNDA.- Los horarios señalados podrán ser modificados por la empresa según las necesidades
de la misma siendo obligación de esta dar aviso a el o los trabajadores.
TERCERA.- La empresa concede como máximo tres tolerancias a la quincena de quince minutos cada una, al incurrir en el tercer retardo de quince minutos a la quincena a la hora de entrada exclusivamente, automáticamente se le descontara medio día de salario,
CUARTA.- Cada trabajador deberá firmar su asistencia diaria en las listas correspondientes ubicadas en el área de Recursos Humanos y acentuar en la misma sus horarios de comida y salida de la compañía.
QUINTA.- El trabajador se compromete a hacer efectivo el tiempo laboral respetando sus horarios de lo contrario le será descontado de su salario el tiempo faltante o se considerara como media falta o falta completa según sea el caso.
SEXTA.- Esta estrictamente prohibido registrar la asistencia de algún otro compañero de trabajo, el que incurra en este hecho será acreedor a una sanción en la que existe la posibilidad de baja definitiva.
SÉPTIMA.- Ningún trabajador podrá ausentarse de la empresa antes de terminar su jornada diaria sin la previa autorización del Socio respectivo, o en su defecto con la autorización del Socio de Recursos Humanos.
II.- PERMISOS Y FALTAS OCTAVA.- Los permisos deben ser forzosamente solicitados por escrito y con 72 hrs., de anticipación, el permiso que no cumpla con dichos requisitos automáticamente se considerara nulo. NOVENA.- El Socio y/o Gerente responsable del área quienes estarán facultados a autorizar el permiso y
las condiciones bajo el que este se autorice. Todos los
permisos serán sin goce de sueldo en el caso de que sea
día completo salvo que los funcionarios antes
mencionados autoricen lo contrario. Los permisos
deberán ser informados