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Emisión de Documentos EMPD

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Contenido Introducción: ....................................................................................................................................... 2

1 EMPD 10 - Documentos EMPD por Exceso de Equipaje ............................................................ 2

2 EMPD 50 - Documentos EMPD por Penalidad o Servicios Adicionales .................................... 7

3 EMPD 61 - Documentos E-MPD para Crédito: ......................................................................... 13

4 Impresión de EMPDs ................................................................................................................ 23

5 Envío de EMPDs por Mail ......................................................................................................... 24

6 Historial de EMPDs ................................................................................................................... 25

7 Búsqueda y Recuperación de EMPDs ....................................................................................... 26

8 Refund de EMPDs (Reembolso) ............................................................................................... 27

9 Void de EMPDs (Cancelación) .................................................................................................. 29

10 Configuración de Motivos en Emisión de EMPDs. ............................................................... 30


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Emisión de documentos EMPD – Electronic Multiple Purpose Document

Introducción:

El EMPD es un Documento Electrónico de Múltiples Propósitos. Este tipo de documentos permiten

la emisión como comprobantes por cargos extras dentro de las aerolíneas.

1 EMPD 10 - Documentos EMPD por Exceso de Equipaje

El sistema emitirá para el cobro de los excesos de equipaje EMPD (Electronic Multiple Purpose

Document), con la transacción IATA MP10.

El comando para emitir un EMPD 10 de Exceso de Equipaje es

WX*S1*N1*XB10K1.50USD*RM/<texto libre>*ED/<endoso>*VT/<código

fiscal>*FCA*TX10DL/5QN

Ejemplo: WX*S1*N1*XB10K1.50USD*ED/EXCESO VOLUMINOSO*RM/BOLSO DE

TRANSPORTE*FCA*TX10DL/5QN

WX* Comando fijo

S1 Indicador de segmentos a emitir. Es obligatorio si el PNR tiene más de 1 segmento

(las opciones iguales que en la emisión de e-tickets).

* Asterisco (divisor de ítems)

N1 Indicador del pasajero a emitir, es obligatorio si el PNR tiene más de 1 pasajero

(opciones iguales que en la emisión de e-tickets).


XB Indicador del exceso a cobrar (OBLIGATORIO)

10 Unidades de exceso

K o P Indicador de Kilo (K) o Pieza (P)

1.50USD Moneda e Importe unitario del exceso. En este ejemplo USD 1.50 por kilo o pieza


ED/<endoso> Indicador de Endoso, el mismo puede tener hasta 50 caracteres (opcional).



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RM/<texto> Indicador de comentario el mismo puede tener hasta 50 caracteres (opcional).


VT/<cód. fiscal> Indicador de VAT, mismo formato que la emisión de los e-tickets (opcional)


FCA Indicador de Forma de Pago, se usan las mismas opciones que en los e-tickets.


TX10DL/5QN Indicador de impuestos, seguido del monto y código de tasa o impuesto (opcional)

Respuesta: OK. XSB Nr. 9995090000056 Consideraciones:

La emisión se debe efectuar sobre un PNR desplegado en el área de trabajo y sin

modificaciones.

Los documentos emitidos ingresan al reporte de ventas (WA*).

La emisión del documento cierra un reporte de ventas anterior en caso que lo haya y abre

el reporte de ventas correspondiente a la fecha de la emisión.

Se pueden combinar las formas de pago aceptadas en el sistema de la misma forma que se

hace en la emisión de tickets electrónicos.

Se acepta el ingreso de hasta 94 taxes diferentes en el documento.

En el PNR, cuando se emite el primer EMPD aparece la leyenda

*** MULTIPLE PURPOSE DOCUMENT DATA EXISTS *** SEE EMPD

Ejemplo: RP/BUE00XX0 - LINEAS AEREAS XX

1.1AGUERO/RAMON »DNI12000989

2.1CAMESANA/CARLOS »DNI22000145

1 XX4420Y 22NOV WE AEPBRC HK2 12:05 15:15

2 XX4421Y 23DEC SA BRCAEP HK2 18:00 20:30

TKT/TIME LIMIT

1 TKT/OK * 22SEP06/AEPXX-MM

2 TKT/ET 9992200006205 * 22SEP06/AEPXX-MM - AGUERO/R.

3 TKT/ET 9992200006206 * 22SEP06/AEPXX-MM - CAMESANA/C.


FARE - PRICE RETAINED

CONTACTS

1-BUE +99 (99) 999-9999 LINEAS AEREAS XX

RECEIVED FROM - PAX

AEP.HLP/DESK102 1417/22SEP06 *SRGNOQ -H


4

1.1 Visualización de EMPD 10 :

Para visualizar el EMPD emitido desde un PNR el comando es:

EMPD

Respuesta: * MULTIPLE PURPOSE DOCUMENT * SRGNOQ

1- XSB /9995090000056 * 22SEP06/AEPXX-MM - AGUERO/R.

Todos los documentos EMPD, del tipo que sean, aparecerán enlistados luego de ejecutar el

comando antes mencionado

Para desplegar el EMPD completo en pantalla se deberá ejecutar el siguiente comando

EMPD/<número de línea>

Ejemplo: EMPD/1

Para redesplegar el EMPD previamente recuperado en pantalla el comando es:

EMPD/*

Si se cuenta con el número de EMPD, también es posible ejecutar el siguiente comando para

visualizarlo en pantalla:

EMPD/<número de EMPD>

Ejemplo: EMPD/9995090001851


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Descripción:

MPD-9995090001851 Número de EMDP

* ISSUE * Indicador de Emisión

TRANSAC: MP10 Indicador de Tipo de Transacción y EMPD emitido

C1/KMNOZF Código IATA de GDS (C1 pertenece a KIU) y Código de Reserva.

OD-AEPMDQ Origen y Destino.

POI-AEP Lugar de emisión (Point of Issue).

DOI-19FEB13 Día de emisión (Day of issue).

IOI-AR-00001-0 Código emisor de la oficina que emitió el EMPD (Issue Code).

ED-SPECIAL CARGO Campo endoso.

1.FENG CEN/JUN HAO ADT Nombre y tipo de pasajero para el que se emitió el EMPD.

FOID: PP 69248812 Campo FOID (Form of Identification), tipo y número de

identificación.

VAT: 61234597878901 Campo de código fiscal, se mostrara la sigla correspondiente a

cada país.

REASON FOR ISSUANCE: 10 - EXCESS BAGGAGE TICKET Tipo de EMPD emitido


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COUPON STATUS Status del EMPD emitido.

1 AEP/MDQ Origen y destino.

XX 30 25MAR 0800 Transportador, numero de vuelo, fecha y horario de salida.

CHARGE Tarifa cobrada.

TAX Detalle de impuestos y tasas cobradas.

TOTAL Total sumando la tarifa neta e impuestos.

AMOUNT IN LETTERS: Total detallado por escrito.

REMARKS: Remarks o comentarios ingresados.

10 KG AT ARS 1.50 PER KG Cantidad de kilos cobrados y costo de la unidad de peso de exceso.

FP 30.00 CASH Forma de pago.

1.2 Cambio de Status del EMPD10 a Flown (Volado) :

Una vez chequeado el pasajero y cerrado el vuelo, se puede pasar el cupón del EMPD a volado

(flown) con el siguiente comando:

W*F<número de EMPD>/E1/<observación obligatoria>

Si no se ingresa la observación obligatoria en el cambio de estatus el sistema responderá con el

siguiente mensaje de error:

INVALID - CHECK OBSERVATION

Si el EMPD está desplegado en pantalla se puede obviar el ingreso del número del documento.

W*F/E1/<observación obligatoria>


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2 EMPD 50 - Documentos EMPD por Penalidad o Servicios Adicionales

El sistema permitirá emitir para el cobro de las penalidades o servicios adicionales EMPD

(Electronic Multiple Purpose Document), con la transacción IATA MP50.

Consideraciones:

Este documento puede emitirse dentro de un PNR o fuera del mismo.





Cuando se emita dentro del PNR, en el mismo aparece la leyenda







TKT/TIME LIMIT






CONTACTS


RECEIVED FROM - PAX


2.1 Emisión de EMPD50 en un PNR.

Con el PNR guardado y desplegado en pantalla, el comando de emisión es el siguiente:

WZ*N1*MC10USD/NSHW*TX10DL/15QN*FCA*ED/<endoso>*VT/<código

fiscal>*ET/9992200006304/E12*RM/<texto libre>

Ejemplo: WZ*N1*MC100USD/NSHW*TX15DL/19QN*FCA*ED/PNLTY POR NO

SHOW*VT/1235974*ET/9992200006304/E12*RM/NO SHOW XX189 MIA LIM

Descripción:

WZ* Comando fijo


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N1 Indicador del pasajero a emitir, mismas opciones que en la emisión

de e-tickets


MC Indicador del tipo de documento (MCO)

10USD Monto y tipo de moneda a pagar

/ Barra (solo en caso que exista el motivo)

NSHW Indicador del motivo (opcional, ver Motivos)


TX Indicador de tasas y/o impuestos (opcional)

10DL Monto y código de tasa o impuesto

/ Barra (divide las tasas o impuestos)

15QN Monto y código de tasa o impuesto


FCA Forma de pago (ver Formas de pago)


ED/texto libre Indicador de Endoso, el mismo puede tener hasta 50 caracteres

(opcional).


VT/<cód. fiscal> Indicador de VAT, mismo formato que la emisión de los e-tickets

(opcional)


ET/9992200006304/E12 Referencia al e-ticket por el cual se emite este EMPD (opcional, ver

Opción del e-ticket)


RM/texto libre Comentario RM/ es indicador, luego texto libre (opcional)

Respuesta: OK. MPD Nr. 9995090001854


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Motivos:

Existen motivos preestablecidos que pueden indicarse en la emisión del EMPD, lo cual identificará

al mismo. Estos motivos son opcionales, no hay obligación de utilizarlos. Los motivos fijos son:

NSHW por No Show

EXCH por un Exchange

RFND por un Refund

ETRV por una Reválida

OXYG por requerimiento de oxígeno

VGML vegetarian meal

STCR stretcher passenger

UMNR unaccompanied minor

Formas de pago

Se pueden combinar las formas de pago aceptadas en el sistema de la misma forma que se hace

en la emisión de tickets electrónicos.

Opción del e-ticket

En caso de referenciar un ticket a la emisión del EMPD, el formato fijo es ET/ como indicador de

ticket electrónico seguido del número de ticket y por último se colocan los cupones del ticket

correspondiente con el formato /E12 (12 son los cupones 1 y 2)

2.2 Emisión de EMPD50 sin PNR

Para efectuar la emisión sin un PNR, se debe aclarar el nombre de la persona a la cual se emitirá el

documento, por lo tanto, el comando básico es:

WZ*NPEREZ/JUAN.NI220000011*MC10USD*FCA

Descripción:

WZ* Comando fijo

N Indicador de nombre

PEREZ/JUAN Apellido y nombre de la persona

.NI220000011 Documento de la persona (opcional)


10





FCA Forma de pago (igual que el anterior ejemplo)


El resto de los indicadores (Motivos, Tasas, Endosos, VAT, Tickets, Comentarios) que se muestran

en el ejemplo de la emisión con PNR desplegado pueden utilizarse del mismo modo en esta opción

de emisión sin PNR.

2.3 Visualización de EMPD50 :


EMPD

Respuesta: * ELECTRONIC MISCELLANEOUS DOCUMENT * NCWZPO

1- MPD /9995090001853 * 19FEB13/AEPXX-GL - MARIN/MARIA





Ejemplo: EMPD/1


EMPD/*






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Descripción:




C1/NCWZPO Código IATA de GDS (C1 pertenece a KIU) y Código de Reserva.

OD Origen y Destino.




ED-PET IN CABIN Campo endoso.

1. MARIN/MARIA ADT Nombre y tipo de pasajero para el que se emitió el EMPD.


identificación.

VAT: 61234597878901 Campo de código fiscal, se mostrara las siglas correspondiente a

cada país.

REASON FOR ISSUANCE: 50 - SPECIFIED MISCELLANEOUS CHARGES ORDER Tipo de EMPD

emitido.



12



AMOUNT IN LETTERS: Total detallado por escrito.


9992200038308/E1 Número de e-ticket y cupón relacionados a la emisión.



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3 EMPD 61 - Documentos E-MPD para Crédito:

El sistema permitirá emitir créditos a través de documentos EMPD (Electronic Multiple Purpose

Document), con la transacción IATA MP61.

Consideraciones:

Este documento puede emitirse dentro de un PNR o fuera del mismo.

Se requiere el keyword MP61IS





Cuando se emita dentro del PNR, en el mismo aparece la leyenda







TKT/TIME LIMIT






CONTACTS


RECEIVED FROM - PAX


3.1 Emisión de EMPD61 en un PNR

Para efectuar la emisión de un E-MPD con un PNR desplegado en pantalla, el comando es:

WY*N1*MC100USD*TX10DL/15QN*FCA*ED/<endoso>*VT/<clave

fiscal>*ET/9992200006304/E12*RM/<texto libre>

Ejemplo: WY*N1*MC100USD*TX10DL/15QN*FCA*ED/COMPENSACION POR

CNL*VT/1238745*ET/999200006304/E12*RM/VUELO XX152 CNL POR MET

Descripción:


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WY* Comando fijo

N1 Indicador del pasajero a emitir, mismas opciones que en la emisión

de e-tickets





TX Indicador de tasas y/o impuestos (opcional)

10DL Monto y código de tasa o impuesto

/ Barra (divide las tasas o impuestos)

15QN Monto y código de tasa o impuesto


FCA Forma de pago (ver Formas de pago)


ED/texto libre Indicador de Endoso, el mismo puede tener hasta 50 caracteres

(opcional).


VT/<cód. fiscal> Indicador de VAT, mismo formato que la emisión de los e-tickets

(opcional)


ET/9992200006304/E12 Referencia al e-ticket por el cual se emite este EMPD (opcional, ver

Opción del e-ticket)


RM/texto libre Indicador de comentario el mismo puede tener hasta 50 caracteres

(opcional).

Respuesta: OK MPD Nr. 9995090000903


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Formas de pago

Se pueden combinar las formas de pago aceptadas en el sistema de la misma forma que se hace

en la emisión de tickets electrónicos.

Opción del e-ticket

En caso de referenciar un ticket a la emisión del EMPD, el formato fijo es ET/ como indicador de

ticket electrónico seguido del número de ticket y por último se colocan los cupones del ticket

correspondiente con el formato /E12 (12 son los cupones 1 y 2)

3.2 Emisión de EMPD61 sin PNR

Para efectuar la emisión sin un PNR, se debe aclarar el nombre de la persona a la cual se emitirá el

documento, por lo tanto, el comando básico es:

WY*NPEREZ/JUAN.NI220000011*MC1000ARS*FCA

Descripción:

WY* Comando fijo.

N Indicador de nombre.

PEREZ/JUAN Apellido y nombre.

.NI22000… Documento de la persona (opcional).

* Asterisco (divisor de ítems).

MC Indicador del tipo de documento (MCO).

1000ARS Monto y tipo de moneda a pagar.

* Asterisco (divisor de ítems).

FCA Forma de pago (igual que el anterior ejemplo).

El resto de los indicadores (Tasas, Endosos, VAT, Tickets, Comentarios) que se muestran en el

ejemplo de la emisión con PNR desplegado pueden utilizarse del mismo modo en esta opción de

emisión sin PNR.

3.3 Utilización de EMPD61 (crédito)


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Para utilizar un crédito, el mismo debe ser canjeado por medio de un proceso de exchange, el

mismo sigue los pasos del exchange de e-tickets

1. Creación y cotización de un PNR

2. Desplegar el EMPD de crédito en pantalla con el comando EMPD/<número de EMPD>

3. Ejecutar el comando de exchange: WK*FEX

4. Los pasos siguientes corresponden a los de un exchange regular, la única diferencia es que

el sistema no permitirá manipular la primer mascara, ya que el mismo tomara los montos

correspondientes al crédito que se está canjeando; de esta forma se elimina la posibilidad

de fraude. Ademas, al igual que el exchange de e-tickets el sistema controla los valores de

la tarifa y de cada concepto de tasas o impuestos, las diferencias que deban ser cobradas

por tasas o impuestos que no se encuentren dentro del MP61 se cobraran como

adicionales.

5. Una vez canjeado el EMPD61 cambiara a status Exchange y no podrá ser reutilizado.

3.4 Emisión de un EMP61 por Múltiples Documentos

Se puede generar un exchange (canje) simple o múltiple de e-tickets y/o EMPD61 por un único

EMPD de crédito MP61.

En este caso se debe generar el documento de crédito cargando los datos de los e-tickets para

finalmente emitir un único documento de crédito. En un documento de crédito se pueden incluir

desde uno hasta diez e-tickets. Se requiere el keyword MP61EX

3.4.1 Carga de E-tickets

Para incluir un e-ticket se debe ingresar el siguiente comando:

WEXC/ADD<nro de ticket>/E+/<texto libre>-<moneda y monto>/<tasas>

Ejemplo: WEXC/ADD9992200008171/E+/AUTH SUP-ARS200/25.79DL/7.62QN/6.05XR

Descripción:

WEXC/ ADD Comando fijo para el ingreso de documentos

9992200008171 Número de e-ticket que será parte del conjunto a canjear por un EMPD61

/ Barra divisora

E Indicador de tipo cupón electrónico

+ Indica que todos los cupones OPEN FOR USE serán canjeados

/ Barra divisora (se coloca en caso de usar un remark)


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AUTH SUP Comentario (Opcional)

- Guión medio

ARS200 Moneda e importe a canjear

/ Barra divisora

25.79DL Monto y código de impuesto o tasa a canjear

/ Barra divisora

7.62QN Monto y código de impuesto o tasa a canjear

Respuesta: DOCUMENT ADD FOR EXCHANGED OK.

Este comando se debe repetir tantas veces como documentos se deseen incluir en el EMPD de

crédito, recordar que se pueden canjear hasta 10 (diez) e-tickets por EMPD.

Además solo se pueden agregar documentos en la misma moneda, en caso contrario, el sistema

responderá con el siguiente mensaje de error:

INVALID CURRENCY

3.4.2 Consulta de E-tickets Adicionados

Para consultar los documentos que van siendo adicionados, el comando es:

WEXC/*

Luego de realizar este comando, el sistema desplegará la información de los e-tickets que

contenga al momento:

DOCUMENTS TO EXCHANGE * IN USD *

It. DOCUMENT NUMBER CPN FARE TAX PEN/OTHS COMM. NET

1. 9992200013191 1 300.00 0.00 0.00 0.00 300.00

2. 9992200013199 1 142.00 20.39 0.00 0.00 162.39

3. 9992200013200 12 250.00 29.39 0.00 0.00 279.39

Los documentos serán numerados a medida que se vayan incorporando. La numeración se puede

ver en la columna It. (Ítem)

* IN USD * Moneda en que serán canjeados los documentos.

DOCUMENT NUMBER Número de e-ticket por canjear.


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CPN Número de cupón por canjear.

FARE Tarifa.

TAX Importe de las tasa e impuestos.

PEN/OTHS Importe de penalidades y otros cargos (penalties / others)

COMM. Importe correspondiente a la comisión a devolver

NET Importe neto a devolver por cada documento

3.4.3 Eliminación de E-ticket Adicionado

Durante la carga de e-tickets a canjear por un EMPD 61 se pueden eliminar documentos

previamente incluidos. Esta función puede realizarse únicamente antes de la emisión del EMPD61.

El comando para realizar la eliminación de todos los documentos incluidos es el siguiente:

WEXC/DEL*

Descripción:

WEXC Comando fijo.

/ Barra divisora.

DEL Indicador de eliminación (delete).

* Asterisco. Representa a la totalidad de los documentos.

Respuesta: OK

El comando para eliminar solo un documento es el siguiente:

WEXC/DEL1

Descripción:

WEXC Comando fijo.

/ Barra divisora.

DEL Indicador de eliminación (delete).

1 Número de ítem del e-ticket a eliminar.


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Respuesta: OK

Nota: La eliminación individual de documentos se debe hacer de a uno por vez.

Si luego de realizar este comando, se volviera a consultar el mismo, con el comando WEXC/*, el

documento que se encontraba en la línea borrada no se visualizará.

3.4.4 Ignorar Carga de E-tickets

Durante el ingreso de documentos, la misma podrá ser ignorada y no se efectuará ninguna acción

sobre los e-tickets hasta el momento ingresados. El comando para ignorar es el siguiente:

WEXC/I

Respuesta: OK

Una vez ignorada, si se volviera a realizar el comando para redesplegarla, WEXC/*; el sistema

responderá con la siguiente leyenda: NO DATA

3.4.5 Emisión del EMPD61

Una vez ingresados todos los documentos que se van a canjear, se debe proceder a la emisión del

mismo, con el siguiente comando:

WY*FEX*N<apellido>/<Nombre>

Ejemplo: WY*FEX*NLOPEZ/CARLOS

Descripción:

WY Comando fijo.

* Asterisco separador.

F Comando fijo que se antepone a la forma de pago.

EX Indicador de forma de pago Exchange.

* Asterisco separador.

N Indicador de nombre del pasajero.

APELLIDO/NOMBRE Apellido y nombre del titular del EMPD61 a emitir


En caso que la emisión se realice dentro de un PNR el sistema toma automáticamente el nombre

del pasajero. En caso que el PNR tenga 2 o más pasajeros se deberá aclarar a quién de ellos se le


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asignará colocando el indicador mencionado o el número del pasajero que ocupa dentro del PNR.

Ejemplo: WY*FEX*N2

Se emitirá un EMPD61 de crédito por el valor total de los e-tickets previamente cargados, la

visualización del EMPD emitido tendrá como forma de pago el exchange (canje) de todos los e-

tickets utilizados.

Si al momento de realizar un exchange, se hiciera alguna modificación en alguno de los

documentos contenidos en el mismo, el sistema informará el siguiente mensaje:

SIMULTANEOUS CHANGES ON COUPONS - CHECK DOCUMENTS

El mensaje informa que se han detectado cambios simultáneos en alguno de los cupones de los

documentos que se intentan canjear. Para continuar, hay que chequear el estado de cada uno de

los documentos incluidos, y luego sacarlo de la misma para continuar con el proceso.

3.5 Visualización de EMPD61


EMPD

Respuesta: * ELECTRONIC MISCELLANEOUS DOCUMENT * TBRQAP

1- MPD /9995100000830 * 19FEB13/AEPXX-GL - CORDOBA/BRAHIAN





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Ejemplo: EMPD/1


EMPD/*





Descripción:




C1/TBRQAP Código IATA de GDS (C1 pertenece a KIU) y Código de Reserva.

OD Origen y Destino.




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ED- Campo endoso.

1. CORDOBA/BRAHIAN ADT Nombre y tipo de pasajero para el que se emitió el EMPD.


identificación.

VAT: 61234597878901 Campo de código fiscal, se mostrara las siglas correspondiente a

cada país.

REASON FOR ISSUANCE: 61 - SPECIFIED MISCELLANEOUS CHARGES ORDER Tipo de EMPD

emitido.


EQUIV Equivalente en moneda de pago



*OPEN FOR USE* Status del EMPD


9992200038308/E1. Número de e-ticket y cupón relacionados a la emisión.



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4 Impresión de EMPDs

Los comandos para imprimir cualquier tipo de EMPDs emitidos son

EMPDR/<número de EMPD>

EMPDR/<número de línea dentro del campo EMPD del PNR>

Este comando mostrará la vista previa y luego se puede enviar a imprimir haciendo click sobre el

icono correspondiente a la impresora.

También se puede imprimir el comprobante del ticket desplegado en la pantalla:

EMPDR/*

EMPDR/ Comando fijo.

* Asterisco. Identifica al EMPD desplegado previamente en pantalla.


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5 Envío de EMPDs por Mail

Para enviar el comprobante de cualquier tipo de EMPD por correo electrónico se debe ingresar el

siguiente comando:

EMPDR/[email protected]


1 Número de orden del EMPD en el PNR.

- Guión medio separador.

[email protected] Dirección de correo electrónico.

También se puede enviar el comprobante del EMPD indicando directamente el número del

documento de la siguiente manera:

EMPDR/[email protected]


9995090001339 Número del EMPD.



Con esta opción no es necesario tener el PNR previamente abierto en pantalla.

Si se tiene el EMPD desplegado en pantalla se puede utilizar la siguiente opción de envío:

EMPDR/*-<[email protected]>


* Asterisco que identifica al EMPD desplegado previamente.



Además si el PNR desplegado previamente tiene guardado en el campo contactos direcciones de

correo se puede utilizar la siguiente opción:

EMPDR/<numero de línea del EMDP>-M<numero de línea donde se encuentra el contacto>

mailto:[email protected]




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6 Historial de EMPDs

Para visualizar la historia de cualquier tipo de EMPD se debe ingresar el siguiente comando:

EMPDH/<número de EMPD>

Ejemplo: EMPDH/9995090001339

Para consultar la historia de un EMPD desplegado previamente en pantalla se debe ingresar el

siguiente comando:

EMPDH*

Para consultar la historia de un EMPD dentro de un PNR a través de su número de ítem dentro de

la reserva se debe ingresar el siguiente comando:

EMPDH/1

El número 1 representa el número de ítem del EMPD en la reserva.


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7 Búsqueda y Recuperación de EMPDs

Existe una forma de recuperar un documento EMPD por apellido del pasajero. El comando es:

*M/APELLIDO

Este comando desplegará un listado del todos los documentos que encuentre con dicho apellido, con un link de acceso al mismo. Si existen más de 50 resultados para la búsqueda el sistema responderá con el siguiente error TOO LONG - INSERT MORE DATA

Para ingresar más información a la búsqueda se puede ingresar el nombre y las fechas de emisión.

*M/APELLIDO/NOMBRE Por nombre y apellido

*M/APELLIDO/NOMBRE/20SEP06 Desde la fecha indicada y los siguientes 10 días.

*M/APELLIDO/20SEP06 Apellido, fecha indicada y los siguientes 10 días.

*M/APELLIDO/NOMBRE/20SEP06-30SEP06 Entre el periodo de fechas indicadas (rangos

máximo de 31 días)


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8 Refund de EMPDs (Reembolso) Para poder efectuar un reembolso (devolución) de un EMPD se deberán tener en cuenta las siguientes consideraciones:

El reporte de ventas debe estar abierto.

El documento deberá estar vigente

El importe a devolver no puede superar al importe de la emisión del EMPD.

El comando de entrada para efectuar el reembolso de un solo documento es el mismo utilizado para la devolución de e-tickets.

W*R9995090001015/E1/Texto libre-ARS100.00/12.50XR*FCA

Descripción:

W* Comando fijo.

R Indicador de reembolso.

9995090001015 Número de EMPD.

/ Divisor.

E Indicador Cupón.

1 Número de Cupón a devolver.

/ Divisor.

TEXTO LIBRE Observación de hasta 50 caracteres (Opcional).

- Divisor.

ARS Moneda en la que se efectúa la devolución.

100.00 Importe neto a devolver.

/ Divisor.

12.50XR Monto y código de tasas o impuestos (Opcional).

* Divisor.

F Indicador de Forma de Pago.

CA Forma de pago.

Respuesta: OK. REFUND NUMBER 9998000000054


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Al igual que en la devolución de un e-ticket, el sistema muestra los datos con los importes a devolver y para confirmar el reembolso del EMPD se debe ejecutar el mismo comando agregándole /Y al final del mismo.

El REFUND NUMBER es el número correspondiente a la nota de reembolso.


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9 Void de EMPDs (Cancelación) Los E-MPD pueden anularse al igual y bajo las mismas condiciones que los e-tickets, con el

siguiente comando:

W*V9995090000169

Descripción:

W Comando fijo

* Asterisco separador

V Comando fijo para indicar la anulación (void)

9995090000169 Número del EMPD a anular

Para confirmar la anulación, se debe ejecutar el mismo comando agregándole /Y al final del mismo, o mover el cursor al final de la segunda línea de la respuesta del sistema y presionar la tecla ENTER. El sistema devolverá la leyenda: OK – SALE CANCELLED IN REPORTING SYSTEM

Consideraciones:

En los casos de canje de EMPD61 de crédito, al anularlo, los e-tickets que se encontraban

contenidos en ella, vuelven a su estado a OPEN FOR USE nuevamente.

Los EMPD10 solo podrán ser voideados antes del horario de salida del vuelo, a menos que

el usuario tenga el keyowrd VOIDAL para eludir esta restricción.


30

10 Configuración de Motivos en Emisión de EMPDs. Al momento de la emisión de un documento de propósitos múltiples existe la posibilidad de incluir un código que refiera a la razón de esta emisión. Estos motivos son configurados en la tabla TMP* que tiene las características más abajo descriptas. Para activar esta funcionalidad es necesario que la configuración JJETKT, el siguiente parámetro este configurado en Y:YES [MPV]MPD CODE VALIDATION : N

IMPORTANTE: si la línea aérea utiliza los nuevos documentos EMDs, esta funcionalidad no puede ser aplicada. Referencias ATPCO optional subcodes IATA RESOLUTION 726 10.1 Visualización de la tabla (Línea Aérea)

Para visualizar la tabla que contiene los motivos para la emisión de los EMPDs, las opciones son

TMP* Despliega códigos permitidos

TMP*<TRANSACCIÓN> Despliega códigos permitidos filtrando por transacción

TMP*KIU Despliega códigos permitidos por default

Ejemplo:

10.2 Agregar Códigos a la Tabla de Motivos (línea aérea)

Para agregar códigos a la tabla de motivos el comando es:

TMP/ADD-<CÓDIGO>/<TKT ASOCIADO>/<TRANS1,TRANS2,TRANS3,…>/<DESCRIPCIÓN>

TMP/ADD-NSHW/Y/MP50/PENALTY BY PAX NOSHOW


31

Descripción:

TMP/ADD- Comando fijo

NSHW Código a agregar (4 caracteres alfanuméricos)

Y Y= Ticket asociado mandatorio – N= Ticket asociado no requerido

MP50 Transacciones separadas por coma. Son combinables MP10, MP50, MP61

PENATLY… Descripción para el código.

Los caracteres permitidos para la creación e inclusión de códigos son 4 dígitos alfanuméricos (A-Z, 0-9) 10.3 Eliminar Códigos de la Tabla

TMP/DEL-<CÓDIGO>

Ejemplo: TMP/DEL-E090

Descripción:

TMP/DEL- Comando fijo

E090 Código a eliminar

10.4 Modificación de Código de la Tabla

Para modificar un código se deberá eliminar el existente e ingresarlo nuevamente con los datos actualizados. 10.5 Consideraciones para la Emisión de EMPDs con Motivo

Se mantienen los formatos indicados en los manuales para la emisión de documentos

MP50, MP61 y MP10

Los códigos de MPD se agregan siempre con barra (/) seguidos por el código de 4 dígitos

después del campo correspondiente al monto y moneda (ej. 100ARS/PETC)

El campo para los tickets será ET/<número de ticket> en casos de e-Tickets de KIU o

EZ/<número de ticket> en casos de e-Tickets de otros sistemas (ej. ET/ 9992200027598

para un ticket propio o EZ/ 1234567890123 para un ticket de otro sistema)

El campo para los cupones será en todos los casos E<número de cupón>, aceptando entre

1 y 4 dígitos no mayores al valor 4 (ej. E1 para el cupón 1, E14 para los cupones 1 y 4)

Los posibles mensajes de error son los siguientes


32

NEED KEYWORD TO CONTINUE El agente requiere keyword MPADMN CHECK ENTRY Error de sintaxis INVALID – CHECK MISCELLANEOUS CODE El código tiene caracteres no permitidos INVALID – CHECK REFERENCE CODE Descripción inválida o la transacción es

EMDA/EMDS INVALID – CHECK GROUP CODE Grupo inválido o la transacción es

EMDA/EMDS y HelpDesk no indica grupo INVALID – CHECK IATA TRANSACTION La transacción no es EMDA/EMDS/MP10

/MP50/MP61 INVALID–MISCELLANEOUS CODE ALREADY EXISTS El código a agregar ya existe INVALID–MISCELLANEOUS CODE DOES NOT EXISTSEl código a eliminar no existe Casos 1. MP50 (WZ*)

1.1. Ejemplo de un MP50 sin PNR desplegado

WZ*NLOPEZ/CARLOS.NI27767892*MC100ARS/0000*FCA*RM/SIN TICKET

OK. MPD Nr. 9995090001390

EMPD/9995090001390

MPD-9995090001390 4 * ISSUE * TRANSAC: MP50 C1/

OD- POI-AEP DOI-4NOV10 IOI-AR-00001-0

ED-NON END/NON REF

1.LOPEZ/CARLOS ADT

FOID: DNI27767892

REASON FOR ISSUANCE: 50 - SPECIFIED MISCELLANEOUS CHARGES ORDER

CHARGE ARS 100.00

TAX ARS

TOTAL ARS 100.00

AMOUNT IN LETTERS: CIEN CON 00/100

REMARKS:

NO CHARGE

SIN TICKET

FP 100.00 CASH

WZ* Transacción para MP50

NLOPEZ/CARLOS N y el apellido y nombre

.NI27767892 Punto (.) y el tipo y número de documento

* Separador


33

MC Tipo de documento a emitir (MCO)

100ARS Monto y moneda

/ Separador

0000 Indicador de motivo (TMP*)

* Separador

FCA FOP

* Separador

RM/SIN TICKET Remarks

1.2. Ejemplo de un MP50 desde un PNR desplegado: 1.1TEST/A

1 XX4444Y 04NOV TH AEPBRC HK1 1830 2200

TKT/TIME LIMIT

1 TKT/OK * 04NOV10/AEPXX-LL

2 TKT/ET 9992200026635 * 04NOV10/AEPXX-LL - TEST/A.


CONTACTS

1-AEP +99 99 999-9999 LINEAS AEREAS XX

RECEIVED FROM - PAX

AEP.HLP/DESK114 1641/04NOV10 *NEPJIF -H~006NEPJIF

WZ*N1*MC150ARS/NSHW*TX10DL/15QN*FCA*ET/9992200026635/E1*RM/TEXTO LIBRE

OK. MPD Nr. 9995090001395

EMPD/1

MPD-9995090001395 2 * ISSUE * TRANSAC: MP50 C1/NEPJIF

OD- POI-AEP DOI-4NOV10 IOI-AR-00001-0

ED-NON END/NON REF

1.TEST/A ADT

FOID:


CHARGE ARS 150.00

TAX ARS 10.00DL 15.00QN

TOTAL ARS 175.00

AMOUNT IN LETTERS: CIENTO SETENTA Y CINCO CON 00/100

REMARKS:

PENALTY BY PAX NO SHOW » 9992200026635/E1

TEXTO LIBRE

FP 175.00 CASH


N1 N y el número de PAX a relacionar


34

* Separador



/ Separador

NSHW Indicador de motivo (TMP*)

* Separador

TX10DL/15QN Detalle de TAX

* Separador

FCA FOP

* Separador

ET/9992200026635/E1 ET/<número de ticket>/E<número de cupón>

* Separador

RM/TEXTO LIBRE Remarks

1.3. Ejemplo de MP50 con tickets de otro sistema sin PNR desplegado

WZ*NZAMBRANO/NIEVES.PP68305931*MC100ARS/OXYG*FCA*EZ/1234567890123/E1*TX5W

Y/60DL* RM/LO NECESITA

OK. MPD Nr. 9995090001579


OD- POI-AEP DOI-14FEB11 IOI-AR-00001-0

ED-NIEVES

1.ZAMBRANO/NIEVES ADT

FOID: PP68305931


CHARGE ARS 100.00

TAX ARS 5.00WY 60.00DL

TOTAL ARS 165.00

AMOUNT IN LETTERS: CIENTO SESENTA Y CINCO CON 00/100

REMARKS:

OXIGENO » 1234567890123/E1

LO NECESITA

FP 165.00 CASH


35


NZAMBRANO/NIEVES N y el apellido y nombre

.PP68305931 Punto (.) y el tipo y número de documento

* Separador



/ Separador

OXYG Indicador de motivo (TMP*)

* Separador

FCA FOP

* Separador

EZ/1234567890123/E1 EZ/<número de ticket>/E<número de cupón>

* Separador

TX5WY/60DL Detalle de TAX

* Separador

ED/ENDOSO Texto libre (endoso)

* Separador

RM/LO NECESITA Remarks

1.4. Ejemplo de MP50 con tickets de otro sistema sobre PNR desplegado

1.1ZAMBRANO/NIEVES »PP 68305930

1 XX4380Y 14FEB MO AEPBRC HK1 1500 1740

TKT/TIME LIMIT

1 TKT/OK * 14FEB11/KIUHELPLL

2 TKT/ET 1234567890123~006AEKEMX * 14FEB11/KIUHELPLL - ZAMBRANO/NIEVES

CONTACTS

1-AEP 999 AUTO PNR GEN V.1

RECEIVED FROM - PNRGEN

AEP.HLP/DESK114 1325/14FEB11 *AEKEMX

WZ*N1*MC150ARS/NSHW*TX10DL/15QN*FCA*EZ/1234567890123/E1*RM/TEXTO LIBRE


36

OK. MPD Nr. 9995090001578

EMPD/1

MPD-9995090001578 3 * ISSUE * TRANSAC: MP50 C1/AEKEMX


ED-NON END/NON REF

1.ZAMBRANO/NIEVES ADT

FOID: PP 68305930


CHARGE ARS 150.00


TOTAL ARS 175.00

AMOUNT IN LETTERS: CIENTO SETENTA Y CINCO CON 00/100

REMARKS:

PENALTY BY PAX NO SHOW » 1234567890123/E1

TEXTO LIBRE

FP 175.00 CASH


N1 N y el número de PAX a relacionar

* Separador



/ Separador

NSHW Indicador de motivo (TMP*)

* Separador


* Separador

FCA FOP

* Separador


* Separador



37

2. MP61 (WZ*) 2.1. Ejemplo de un MP61 sin PNR desplegado

WY*NCASALI CASAGRANDE/ANIBAL*MC100ARS/0000*TX10DL/15QN*FCA*

ET/9992200028432/E1*RM/LUCIANA

OK. MPD Nr. 9995100000452

EMPD/9995100000452



ED-NON END/NON REF

1.CASALI CASAGRANDE/ANIBAL ADT

FOID:

REASON FOR ISSUANCE: 61 - UNSPECIFIED MISCELLANEOUS CHARGES ORDER

FARE ARS 100.00 BSR 1.000000

EQUIV ARS 100.00


TOTAL ARS 125.00

* OPEN FOR USE *

REMARKS:

NO CHARGE » 9992200028432/E1

LUCIANA

FP 125.00 CASH

WY Transacción para MP61

NCASALI CASAGRANDE/ANIBAL N y apellido y nombre

* Separador



/ Separador


* Separador


* Separador

FCA FOP

* Separador


38


* Separador

RM/LUCIANA Remarks

2.2. Ejemplo de un MP61 con PNR desplegado

1.1CHANG/SAN MEI »PP 45181716

1 XX4420Y 22FEB TU AEPMDQ HK1 1810 1855

TKT/TIME LIMIT

1 TKT/OK * 07JAN11/AEPXX-MM

2 TKT/ET 9992200027666 * 07JAN11/AEPXX-MM - CHANG/S.


CONTACTS



AEP.HLP/DESK102 2107/07JAN11 *CAHHQI -H~006CAHHQI

WY*N1*MC100ARS/0000*TX10DL/15QN*FCA*RM/LUCIANA

OK. MPD Nr. 9995100000451

EMPD/1

MPD-9995100000451 6 * ISSUE * TRANSAC: MP61 C1/CAHHQI


ED-NON END/NON REF

1.CHANG/SAN MEI ADT

FOID: PP 45181716


FARE ARS 100.00 BSR 1.000000

EQUIV ARS 100.00


TOTAL ARS 125.00

* OPEN FOR USE *

REMARKS:

NO CHARGE

LUCIANA

FP 125.00 CASH

WY* Transacción para MP61

N1 N y número de PAX a relacionar

* Separador



/ Separador


39


* Separador


* Separador

FCA FOP

* Separador

RM/LUCIANA Remarks

2.3. Ejemplo de un MP61 con tickets de otro sistema sin PNR desplegado

WY*NGOMEZ/MARITZA.PP22149129*MC100ARS/0000*TX10DL/15QN*FCA*ED/TEST*VT/678

901*EZ/1234567890123/E1*RM/TEXTO LIBRE

OK. MPD Nr. 9995100000453

EMPD/9995100000453



ED-TEST

1.GOMEZ/MARITZA ADT

FOID: PP22149129 CUIT: 678901


FARE ARS 100.00 BSR 1.000000

EQUIV ARS 100.00


TOTAL ARS 125.00

* OPEN FOR USE *

REMARKS:

NO CHARGE » 1234567890123/E1

TEXTO LIBRE

FP 125.00 CASH

WY* Transacción para el MP61

NGOMEZ/MARITZA N y apellido y nombre

.PP22149129 Punto (.) y tipo y número de identificación

* Separador



40


/ Separador


* Separador


* Separador

FCA FOP

* Separador

ED/TEST ED/<texto libre, endosos>

* Separador

VT/678901 VT/<VAT>

* Separador


* Separador


2.4. Ejemplo de un MP61 con tickets de otro sistema con PNR desplegado

1.1KRSTULOVIC/MIRKO »PP 53889319

1 XX021 Y 14FEB MO AEPMDQ HK1 1600 1700

TKT/TIME LIMIT


2 TKT/ET 1234567890123~006UQSJER * 14FEB11/KIUHELPLL - KRSTULOVIC/MIRKO


AEP.HLP/DESK114 1617/14FEB11 *UQSJER

WY*N1*MC100ARS/0000*TX10DL/15QN*FCA*ED/TEST*VT/678901*EZ/1234567890123/E1

*RM/TEXTO LIBRE

OK. MPD Nr. 9995100000454

MPD-9995100000454 2 * ISSUE * TRANSAC: MP61 C1/UQSJER


ED-TEST

1.KRSTULOVIC/MIRKO ADT

FOID: PP 53889319 CUIT: 678901


FARE ARS 100.00 BSR 1.000000


41

EQUIV ARS 100.00


TOTAL ARS 125.00

* OPEN FOR USE *

REMARKS:

NO CHARGE » 1234567890123/E1

TEXTO LIBRE

FP 125.00 CASH

WY* Transacción para el MP61


* Separador



/ Separador


* Separador


* Separador

FCA FOP

* Separador

ED/TEST ED/<texto libre, endosos>

* Separador

VT/678901 VT/<VAT>

* Separador


* Separador


2.5. Exchange de documentos múltiples por MPD de crédito

2.5.1. Se realiza el exchange de forma habitual (ver manual para detalles)


42

WEXC/ADD9992200027625/E+-ARS400/43.34DL/12.8QN/1TQ/17.55XR/182.25YR

DOCUMENT ADD FOR EXCHANGE OK.

WEXC/ADD9992200027626/E+-ARS400/43.34DL/12.8QN/1TQ/17.55XR

DOCUMENT ADD FOR EXCHANGE OK.

WEXC/*

DOCUMENTS TO EXCHANGE * IN ARS *

It. DOCUMENT NUMBER CPN FARE TAX PEN/OTHS COMM. NET

1. 9992200027625 1 400.00 256.94 0.00 0.00 656.94

2. 9992200027626 1 400.00 74.69 0.00 0.00 474.69

2.5.2. Se emite el MP61 incluyendo el código:

WY*FEX*NRODAL/JOSE.PP20456112*MC/TACA*ET/9992200027625/E1

OK. MPD Nr. 9995100000517

WY*FEX Transacción para el MP61 en EXCH

* Separador

NRODAL/JOSE N y apellido y nombre

.PP20456112 FOID

* Separador


/ Separador

TACA Indicador de motivo (TMP*)

* Separador


Consideraciones:

El número de ticket y cupón deberá ser ingresado como referencia en caso que en TMP* se indique Y (yes) en la obligatoriedad de incluir un número de ticket (campo TKT)

El campo ET deberá ser cambiado por EZ en caso de tickets no emitidos en KIU

2.5.3. Despliegue del MPD MPD-9995100000517 2 * ISSUE * TRANSAC: MP61 C1/TODRNL

OD- POI-AEP DOI-11MAR11 IOI-AR-00001-0

ED-NON END/NON REF

1.RODAL/JOSE ADT

FOID: PP20456112


43


FARE ARS 800.00 BSR 1.000000

EQUIV ARS 800.00

TAX ARS 86.68DL 25.60QN 2.00TQ 35.10XR 182.25YR

TOTAL NO ADC

* OPEN FOR USE *

REMARKS:

COMPENSACION » 9992200027625/E1

FP 0.00 EXCHANGE 9992200027625/1 /OR 9992200027625/11MAR11AEP/IAR-00001-0

0.00 EXCHANGE 9992200027626/1

3. MP10 (WX*) – sólo posible con PNR desplegado

3.1. Ejemplo de un MP10 con PNR desplegado 1.1GIL/ALFONSO »PP 99954493

1 XX6668Y 15FEB TU AEPCOR HK1 1700 1805

TKT/TIME LIMIT

1 TKT/OK * 15FEB11/AEPXX-LL

2 TKT/ET 9992200027598 * 15FEB11/AEPXX-LL - GIL/A.


CONTACTS



AEP.HLP/DESK114 1631/15FEB11 *KHRQNN -H~006KHRQNN

WX*S1*N1*XB10K1.50ARS/PETC*FCA*TX10DL/5QN*RM/PERRO CHIHUAHUA*

ET/9992200027598/E1

OK. XSB Nr. 9995090001508

EMPD/1

MPD-9995090001508 3 * ISSUE * TRANSAC: MP10 C1/KHRQNN

OD-AEPCOR POI-AEP DOI-15FEB11 IOI-AR-00001-0

ED-NON END/NON REF

1.GIL/ALFONSO ADT

FOID: PP 99954493

REASON FOR ISSUANCE: 10 - EXCESS BAGGAGE TICKET COUPON STATUS

1 o AEP XX 6668 15FEB 1700 OPEN FOR USE

COR

CHARGE ARS 15.00


TOTAL ARS 30.00

AMOUNT IN LETTERS: TREINTA CON 00/100

REMARKS:

10 KG AT ARS 1.50 PER KG


44

PET IN CABIN » 9992200027598/E1

PERRO CHIHUAHUA

FP 30.00 CASH

WX* Transacción para MP10

S1 S y número de segmento a relacionar

* Separador


* Separador

XB Indicador de exceso a cobrar

10K Cantidad y unidad de peso

1.50ARS Monto y moneda por unidad

/ Separador

PETC Indicador de motivo (TMP*)

* Separador

FCA FOP

* Separador

TX10DL/5QN Detalles de TAX

* Separador

RM/PERRO CHIHUAHUA Remarks

* Separador

ET/9992200027598/E1 n

3.2. Ejemplo de un MP10 con ticket de otro sistema con PNR desplegado 1.1PEREZ/PEDRO »PP 69811880

1 XX6668Y 15FEB TU AEPCOR HK1 1700 1805

TKT/TIME LIMIT


2 TKT/ET 1234567890123~006HOLZNK * 15FEB11/KIUHELPLL - PEREZ/PEDRO

AEP.HLP/DESK114 1638/15FEB11 *HOLZNK


45

WX*S1*N1*XB10K1.50ARS/PETC*FCA*TX10DL/5QN*RM/PERRO CHIHUAHUA*

EZ/1234567890123/E1

OK. XSB Nr. 9995090001509

MPD-9995090001509 4 * ISSUE * TRANSAC: MP10

C1/HOLZNK

OD-AEPCOR POI-AEP DOI-15FEB11 IOI-AR-00001-0

ED-NON END/NON REF

1.PEREZ/PEDRO ADT

FOID: PP 69811880

REASON FOR ISSUANCE: 10 - EXCESS BAGGAGE TICKET COUPON STATUS

1 o AEP XX 6668 15FEB 1700 OPEN FOR USE

COR

CHARGE ARS 15.00


TOTAL ARS 30.00

AMOUNT IN LETTERS: TREINTA CON 00/100

REMARKS:

10 KG AT ARS 1.50 PER KG

PET IN CABIN » 1234567890123/E1

PERRO CHIHUAHUA

FP 30.00 CASH

WX* Transacción para MP10

S1 S y número de segmento

* Separador

N1 N y número de PAX a asociar

* Separador

XB Indicador de exceso a cobrar

10K Cantidad y unidad de peso

1.50ARS Monto y moneda por unidad

/ Separador

PETC Indicador de motivo (TMP*)

* Separador

FCA FOP


46

* Separador

TX10DL/5QN Detalles de TAX

* Separador

RM/PERRO CHIHUAHUA Remarks

* Separador


Posibles Mensajes de Error INVALID - AIRLINE REQUIRES MPD CODE Si el código MP no fue incluido al emitir el

MPD INVALID MPD CODE - CHECK TMP*KIU El código no está incluido en la tabla

default (MPV: N) INVALID MPD CODE - CHECK TMP* El código no está incluido en la tabla

definida por la compañía (MPV: Y) INVALID - AIRLINE REQUIRES AN ASSOCIATED TICKET FOR THE MPD CODE - CHECK

TMP*MP50

El código seleccionado requiere un ticket asociado

INVALID - AIRLINE REQUIRES AN ASSOCIATED TICKET FOR THE MPD CODE - CHECK

TMP*MP61


INVALID - AIRLINE REQUIRES AN ASSOCIATED TICKET FOR THE MPD CODE - CHECK

TMP*MP10


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