ELEMENTOS DE DISEÑO DE SISTEMAS ABIERTOS

EL ENTORNO EXTERNO

EL ENTORNO

• En un sentido amplio el entorno es infinito e incluye todo lo que se encuentra fuera de la organización.

• Entorno organizacional: todos los elementos que existen fuera de la organización y que tienen el potencial de afectarla total o parcialmente.

DOMINIO ORGANIZACIONAL

• Dominio organizacional: es el área de acción en el entorno que la organización elige.

• Se trata del territorio que una organización protege para sí, con respecto a los productos, servicios y mercados que atiende.

• El dominio define al nicho organizacional.

El entorno comprende varios sectores como:

ENTORNO DE TAREA

• Incluye sectores con los cuales la organización interactúa en forma directa y que tienen un impacto directo en la capacidad organizacional para alcanzar las metas.

• Por lo general el Entorno de tarea comprende el sector industrial, materia prima, de mercado, de RRHH e internacional.

ENTORNO GENERAL

• Este incluye sectores que tal vez no influyan de forma directa pero si indirectamente en las operaciones de la empresa.

• Sector gubernamental, sociocultural, condiciones económicas, sector tecnológico, recursos financieros.

CONTEXTO INTERNACIONAL

• El aumento de la importancia del sector internacional significa que el entorno de las organizaciones se está volviendo muy complejo y competitivo.

EL ENTORNO CAMBIANTE

• El entorno influye en las organizaciones de la siguiente manera:1. La necesidad de

información acerca del entorno y

2. La necesidad de recursos del entorno.

DIMENSION SIMPLE-COMPLEJA

• La dimensión simple-compleja está relacionada con la complejidad del entorno, la cual se refiere a la heterogeneidad, el número y las diferencias de los elementos externos relevantes para las operaciones de la organización

DIMENSION ESTABLE-INESTABLE

• Se refiere al dinamismo en los elementos del entorno.

• Un dominio del entorno es estable si es el mismo durante un periodo de meses o años.

• Las condiciones inestables del entorno representan elementos del entorno que cambian con brusquedad.

ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

• Las organizaciones que se enfrentan a la incertidumbre por lo general tienen una estructura más horizontal que fomenta la comunicación transfuncional y la colaboración para ayudar a la compañía a adaptarse a los cambios en el entorno.

ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

• Las organizaciones necesitan un ajuste correcto entre su estructura interna y el entorno externo:– Adición de puestos y

departamentos: A medida que se incrementa la complejidad y la incertidumbre en el entorno externo, también lo hace la cantidad de puestos y departamentos dentro de la organización, la cual a su vez incrementa su complejidad interna, esto es una consecuencia de un sistema abierto.

ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

– Establecimientos de relaciones: las organizaciones crean relaciones o conexiones más cercanas con clientes y proveedores en búsqueda de mayor flexibilidad y adaptación.• Roles de interconexión de

fronteras.– Inteligencia de negocios– Inteligencia competitiva

ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

– Diferenciación e Integración:• La diferenciación

organizacional implica a las diferencias en las orientaciones cognitivas y emocionales entre los gerentes de distintos departamentos funcionales y la diferencia en la estructura formal entre departamentos. Cuando el entorno es complejo y cambia de prisa, los departamentos se vuelven altamente especializados para manejar la incertidumbre de su sector externo.

ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

– Diferenciación e Integración:• La integración es la calidad de

la colaboración entre departamentos. A menudo se necesitan integradores formales que coordinen los departamentos.Cuando el entorno es muy inseguro, los cambios frecuentes requieren que se procese más información para que funcione la coordinación horizontal , así que los integradores se vuelven una adición necesaria a la estructura de la organización.

ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

– Procesos administrativos orgánicos frente a mecanicistas:• Consiste en el grado de

control y formalidad de la estructura que se impone a los empleados.

• Cuando el entorno es estable, la organización interna se caracteriza por reglas y procedimientos homologados y una clara jerarquía de autoridad. Están formalizadas. Son centralizadas y por ende, la mayoría de las decisiones provenía de la dirección. Este sistema de Administración se denomino mecanicista.

ADAPTACIÓN A LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO

– Procesos administrativos orgánicos frente a mecanicistas:• En los entornos de cambio

rápido, la organización interna es mucho más espontánea, con flujos libres y adaptable. Muchas veces las reglas no están escritas y cuando lo están, se ignoran. La jerarquía de autoridad no es clara. La autoridad para la toma de decisiones es descentralizada. Este sistema de administración se denomina orgánico.

Análisis comparativo de los procesos orgánico y mecanicista