El valor de les xarxes socials

Click here to load reader

  • date post

    18-Dec-2014
  • Category

    Business

  • view

    449
  • download

    1

Embed Size (px)

description

 

Transcript of El valor de les xarxes socials

  • 1. El valor de les xarxes socials Productivity Day (Sant Benet del Bages, 2 de juny del 2010) Ramon Costa
  • 2. Agenda El valor de les xarxes socials Com treure valor de la web 2.0? Interna i externament? I de manera gil i productiva?
  • 3. Web 2.0: mes enll de les tecnologies
  • 4. el valor de la Web 2.0: les persones
  • 5. Qu s Web 2.0? Xarxes Socials, Blogs, Eines per a microblogs, compartir,
  • 6. Primera idea: socialitzaci
  • 7. Aplicaci prctica de la web 2.0
  • 8. Cas propi: CIP 2.0 Febrero 2009 Octubre 2008 Febrero 2008 Enero 2007
  • 9. Segona idea: Aplicaci externa
  • 10. Aplicaci externa canals de comunicaci amb lentorn (clients, usuaris, provedors, comunitat) eines per a conixer el nostre mercat i clients reforar la nostra presncia a Internet i crear prestigi i marca compartir materials promocionals i informaci de producte (fitxes de producte, vdeos,) crear comunitats de prctiques i dinters
  • 11. Tercera idea: com unir els dos mns?
  • 12. Accs a blogs, microblogs,
  • 13. Accs a xarxes sociales
  • 14. Publicaci en blogs
  • 15. Quarta idea: Aplicaci interna
  • 16. Aplicaci interna: res de nou Estar informat Compartir experincies Buscar consell Parlar dels nostres xits Buscar a lexpert Opinar, queixar, criticar, Alinear a les persones Llenar idees Collaborar amb els companys
  • 17. Aplicaci interna: wikis intercanvi didees de treball, unitats de negoci, creaci del manual de benvingut de nous empleats wikis per projectes: els membres de lequip de treball poden generar i actualitzar documents i informaci relacionada amb el projecte utilitzats dins dun pla de marketing intern, faciliten una major comunicaci entre lempresa i lempleat wikis datenci al client : llistat actualitzat de les principals preguntes i respostes wikis de producte amb totes les seves funcionalitats, caracterstiques, preus, opinions de clients, agendes de reunions en format wiki
  • 18. Aplicaci interna: blogs ... canal de comunicaci intern, per a mantenir informats als treballadors de lempresa sobre les darreres novetats, xits de venda, notcies,... ...un o mes blogs, per a cada projecte de la nostra companyia ens assegura un canal, rpid i centralitzat, per a comunicar-nos entre tots els participants del projecte: estat del projecte, avenos, incidncies sorgides, ... ... repositori de gesti del coneixement, ... ...en equips de treball, departamentals o drea, els membres de lequip poden anar reportant les incidncies, novetats i actualitzacions....
  • 19. Aplicaci interna: s fcil
  • 20. Aplicaci interna: bones prctiques Eines Comunicaci interna Correu quan pugis, ho mires Missatgeria inst. ho resolem en 5 minuts Blog intern per a la vostra informaci Tweets (microblog) per si fos del vostre inters Eines Collaboraci interna Espais collaboratius tasques conjuntes Missatgeria inst. collaboraci en temps real Wiki per informaci viva i en canvi Frums Espais de debat
  • 21. I en grans organitzacions
  • 22. Aplicaci interna: Qui s qui?
  • 23. Aplicaci interna: Trobar el que sap
  • 24. Rellevncia per connexi social
  • 25. Conclusions: 4 idees No hem inventat res. Simplement, ho hem digitalitzat i ampliat labast La web 2.0 aporta valor tant per al s extern com intern (Empresa 2.0) Les eines Web 2.0 sn aplicables, internament, a la majoria de departaments i processos de lorganitzaci, com a suport a la comunicaci i la collaboraci La integraci amb les eines del dia a dia s bsic per a la seva adopci
  • 26. Grcies! Ramon Costa Business Productivity Advisor [email protected] www.productivitycenter.org www.twitter.com/MICProductivity