El Perfil Del Internauta Uruguayo 2014 Versión Gratuita

7/21/2019 El Perfil Del Internauta Uruguayo 2014 Versin Gratuita

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El perfil del internauta

uruguayo11a edicin

2014


2/84

Sabemos que de este informe vas a sacar mucha informacin til. Tal vez la vas a utilizarpara tus estudios, o para tu trabajo, para elaborar una estrategia comercial o una nota

periodstica. Nos encanta que sea as!

Este estudio fue realizado por una empresa 100% uruguaya. Muchas personas trabajaronmuy duro para hacerlo posible. Trabajar con altos estndares de calidad para producirinformacin confiable tiene sus costos. Por eso te pedimos que te tomes un minuto para

pensar si te gustara que se siga repitiendo ao a ao.

Si quers apoyarnos para que podamos seguir produciendo estos informes, entr a lapgina informes.gruporadar.com.uy y descarg la versin completa por U$S 45. La comprs

online, obtens datos mucho ms completos con segmentaciones por sexo, edad, nivelsocioeconmico y lugar de residencia, as como comentarios que ayudan a la lectura de losmismos, y colabors para que el ao prximo podamos tener ms informacin para todos

los uruguayos.

Contamos contigo.El equipo de Grupo RADAR


3/84

Se encuest a 1.800 personas mayores de 12 aos de todo el pas

Representan un universo de 2.726.000 personas:

52% Montevideo y rea metropolitana48% Interior

Esta muestra tiene un margen de error mximo de 2.3,para un nivel de confianza del 95%

La muestra de usuarios de internet fue de 1,323 casos.

Los datos referidos a este universo tienen un error mximo de 2.7

Todas las encuestas fueron realizadas cara a cara en los hogaresde los entrevistados, durante el mes de setiembre de 2014

Cuestionario elaborado tomando como base los ya aplicados desde 2001 + nuevos temassugeridos por las instituciones patrocinadoras

Muestreopolietpico:

1. Sorteo de localidades (61 en total)2. Sorteo de segmentos censales3. Sorteo de manzanas dentro de los mismos4. Muestreo sistemtico de hogares en las manzanas


4/84

Nomenclatura

Montevideo: comprende el departamento deMontevideo y el rea metropolitana segn

definicin del INE.

Los niveles socioeconmicos serepresentan como:

Alto corresponde a los niveles A+ y A-.

El Medio corresponde a los M+, M y M-.

El Bajo corresponde a los niveles B+ y B-.


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Estructura de la muestra

MontevideoInterior +20.000 habInterior -10.000 hab

12-1920-2930-3940-49

50-65+65

HombresMujeres

AltoMedioBajo

Por gnero

Por zona

Por NSE

Por edad


6/84

Penetracin de computadoras en los hogares


7/84

Sigue aumentando la penetracin decomputadoras en hogares

TOTAL

Montevideo

Interior

NSE Alto

NSE Medio

NSE Bajo

0% 25% 50% 75% 100%

2008 2009 2010 2012 2013 2014

Hay alguna computadora en su hogar, incluyendo notebooks, netbooks, tablets y

computadoras del Plan Ceibal? (base: 1.800)


8/84

Crece fuertemente la tenencia de tablets

2012 2013 2014

% de la poblacin que vive en hogares con


9/84

Composicin del parque total de computadoras(en % del total de equipos)

Escritorio Notebook Netbook Tablet Plan Ceibal


10/84

Crece la superposicin del Plan Ceibalcon otros tipos de computadoras

Slo Escritorio Slo Portable Slo XO Escritorio + PortableEscritorio + XO Portable + XO Las 3


11/84

Intencin de compra de una computadora

Seguramente sProbablemente sProbablemente noSeguramente no

Alguien en su hogar est pensando en comprar una

computadora en los prximos seis meses? (base: 1.800)


12/84

Tipo de computadora que comprar

De qu tipo?

(base: 288 que segura o probablemente comprarn una)PC de escritorio Notebook Netbook Tablet No sabe


13/84

Crece fuertemente la penetracin detelevisores flat y de TV para abonados

2008 2009 2010 2012 2013 2014TV pantalla plana TV para abonados Smart TV


14/84

Los dispositivos mviles reemplazan alentretenimiento clsico

DVD con grabador DVD sin grabador Blu Ray Cmara digital Filmadora digital

MP3-MP4 Consola de juegos Home theatre


15/84

Penetracin de internet


16/84

Penetracin de internet

Total Pas

Montevideo

Interior

0% 20% 40% 60% 80%

2008 2009 2010 2012 2013 2014


17/84

Penetracin de internet por edad

Total Pas

12 a 19 aos

20 a 29 aos

30 a 39 aos

40 a 49 aos

50 a 65 aos

+65 aos

0% 25% 50% 75% 100%

2008 2009 2010 2012 2013 2014


18/84

Penetracin de internetpor nivel socioeconmico

Total Pas

Alto

Medio

Bajo

0% 25% 50% 75% 100%

2012 2013 2014


19/84

Penetracin de internet por gnero

Total Pas

Mujeres

Hombres

0% 20% 40% 60% 80%

2008 2009 2010 2012 2013 2014


20/84

adultos comenzaron a usarinternet a partir de la aparicinde la XO en su hogar

S No

Al menos unos 100.000

Hay alguna persona adulta de esta casa que antes no usaba Internet y quehaya empezado a usar desde que hay una computadora del Plan Ceibal?

(base: 681 personas en hogares con al menos una XO, excluyendo hogarescon maestros/as)

El efecto multiplicador del


21/84

Hogar con PC o portable Casa amigos/familiares con PC o portableTrabajo con PC o portable Lugar de estudios con PC o portable

Lugares pblicos (zonas WiFi) con PC o portable CyberCelular/tablets

Explosivo aumento de la conexindesde dispositivos mviles


22/84

Casi todos los hogares con computadora yatienen alguna conexin a internet

Tiene conexin No tiene conexin

No sabe si tiene

Sobre el total de hogares, un 75% tieneconexin a internet (tenga o no tenga PC).

Entre los que no tienen conexin, un 22%afirma que no contratar ninguna en elprximo ao, un 64% que contratar, y un

14% no sabe si contratar.

Tiene usted alguna conexin a internet en su casa, o internet mvil, oambas? (1.359 personas en hogares con computadoras NO XO)


23/84

Casi todos los hogares con computadora yatienen alguna conexin a internet

Tiene conexin No tiene conexin

No sabe si tiene

Sobre el total de hogares, un 75% tieneconexin a internet (tenga o no tenga PC).

Entre los que no tienen conexin, un 22%afirma que no contratar ninguna en elprximo ao, un 64% que contratar, y un

14% no sabe si contratar.

Tiene usted alguna conexin a internet en su casa, o internet mvil, oambas? (1.359 personas en hogares con computadoras NO XO)


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0 a 4 (poco/nada importante) 5 a 7 (algo importante)8 a 10 (muy importante) No sabe0 a 4 (poco/nada importante) 5 a 7 (algo importante)8 a 10 (muy importante) No sabe

Crece la importancia percibida de tenerconexin a internet en el hogar

Cun importante es para su hogar que haya una conexin a internet,

en una escala del 0 al 10 en la que 0 es nada importante y 10 esmuy importante?

(base: 1.800, todos)


25/84

La fibra ptica remplaza rpidamente al ADSL

ADSL Internet mvil Fibra ptica Conmutada Dedicado No sabe


26/84

Fuerte aumento de la penetracin de routerspara Wi-Fi en hogares

En su casa, tiene router para WiFi?(base: 1.800 casos)


27/84

Antigedad como usuario de internet

Algunos mesesUno o dos aosTres o cuatro aosCinco a diez aosMs de 10 aos

Usuarios de algunos mesesUsuarios de 5 y ms aos

Cunto tiempo hace que es usuario de internet?(base: 1.323 usuarios)


28/84

Tiempo semanal de uso de internet

No se conect Menos de 1h 1 a 2h 3 a 5h 6 a 10h

11 a 20h 21 a 30h + de 30h

Independientemente de cunto tiempo estuvo conectado, cunto tiempo

estima usted que utiliz efectivamente Internet en los ltimos siete das?(base: 1.323 usuarios)


29/84

Tiempo semanal de uso de internet

Promedio en horas semanales


30/84

Altos, medios y bajos usuarios de internet

Altos usuarios

Se conectan ms de 20 horas semanales

Se conectan en promedio 26.6 horassemanales

Son el 23% de los usuarios de Internet(unas 570.000 personas) y consumen el64% del total de horas.

Se conectan entre 2 y 20 horas semanales Se conectan en promedio 5.8 horas

semanales Son el 46% de los usuarios de Internet y

consumen el 34% del total de horas.

Se conectan menos de 2 horas semanales. Se conectan en promedio 1 hora semanal. Son el 31% de los usuarios de Internet y

consumen el 2% del total de horas.

Usuarios medios

Bajos usuarios


31/84

Tiempo promedio semanal de uso de internet

Promedio en horas semanales (base 1.323 usuarios, incluye los que no se conectaron la ltima semana)


32/84

Los usos de internet


33/84

17% de los usuarios sigue sin usar el email

No usaUnaDos+ de dos

Tiene casilla No tiene casilla

Cuntas casillas de correo electrnico utiliza efectivamente

independientemente de cuntas tiene abiertas?(base: 1.323 usuarios)


34/84

Hotmail/MSN Gmail Adinet Yahoo EmpresasMdeo.comm Otros

Sigue creciendo Gmail en detrimento de Hotmail

Cuntas casillas de correo electrnico utiliza efectivamente

independientemente de cuntas tiene abiertas?(base: 1.323 usuarios)


35/84

Disminuye fuertemente la frecuencia de uso del e-mail

Una x daCada 2/3 dasUna x semanaMenos frecuencia Una + veces x da

Una vez x semana o menos

Con qu frecuencia lee o enva e-mails?(base: 1.093 que usan casilla)

En 6 aos el uso ms mencionado


36/84

En 6 aos el uso ms mencionadopas del e-mail a las redes sociales

Qu usos le dio a Internet en el ltimo mes?

(lista predeterminada, base: 1.323 usuarios)

Facebook y otras redes

Buscar info. S/temas de inters

Chatear

Leer noticias en portales o desde redes soc.

Youtube

Bajar msica o escuchar online

Recibir/enviar e-mails

0% 22,5% 45% 67,5% 90%

2008 2009 2010 2012 2013 2014

Otros usos de internet (1/2)


37/84

Info. sobre marcas/productos/servicios

Tareas de estudio

Bajar/mirar pelculas

Cartelera de espectculos

Tareas laborales

Juegos online

Bajar software/aps para celular

sitios de compra-venta

Llamadas al exterior (Skype)

200820092010201220132014

Otros usos de internet (1/2)Qu usos le dio a Internet en el ltimo mes?(lista predeterminada, base: 1.323 usuarios)



38/84


Leer blogs de otros

Buscar amigos/pareja

Trmites con Estado

Escuchar radio

Transacciones bancarias

Escribir en su blog

Ver televisin

Trabajar a distancia desde casa

Transacc. c/prov./clientes

Sitios para adultos

200820092010201220132014

Qu usos le dio a Internet en el ltimo mes?(lista predeterminada, base: 1.323 usuarios)

Las redes sociales se

confirman

como


39/84

Las redes sociales se confirman comouso principal de internet

Cul es el principal uso que le da a Internet?

(base: 1.323 usuarios)Facebook y otras redes sociales

Buscar info s/temas de inters

Recibir/enviar e-mails

Leer noticas en portales o desde las redes sociales

Tareas laborales

Chatear

Tareas de estudio

Bajar msica o escuchar online

Youtube y otros videos amateurs

0% 10% 20% 30% 40%

2008 2009 2010 2012 2013 2014


40/84

El crecimiento explosivo de whatsapp

Qu utiliza habitualmente para chatear?

(base: 1.017 que chatean)

2012 2013 2014


41/84

crece en las preferencias para escuchar o descargar msica

2013 2014

Qu utiliza habitualmente para bajar msica oescuchar online?

(base: 878 que bajan msica o escuchan online)


42/84

Se diversifican muy lentamente las plataformas para hablar por internet

2012 2013 2014

Qu utiliza habitualmente para hablar por internet?(base: 362 que hablan por internet)


43/84

2013 2014

Fuerte crecimiento de YouTube y Netflix para mirar pelculas

Qu utiliza habitualmente para bajar pelculas omirarlas online?

(base: 528 que bajan pelculas o las miran online)


44/84

Sube habitualmente fotos a internet? Y videos?(base: 1.323 usuarios de internet)

FotosVideos

Se mantienen los porcentajes de usuarios que suben fotos y videos


45/84

2012 2013 2014

Facebook sigue siendo el sitio de fotos por excelencia

En qu sitios sube habitualmente fotos a internet?(base: 728 que suben fotos)


46/84

2012 2013 2014

Sin cambios significativos en los sitios de videos utilizados

En qu sitios sube habitualmente videos a internet?

(base: 214 que suben videos)


47/84

Las redes sociales en Uruguay

b k ll 00 000 8%


48/84

2010201220132014

Facebook llega a 1.700.000 usuarios, Twitter crece 78% en un ao

Qu redes sociales usa habitualmente?

(base: 1.323 usuarios de internet)

F b k ll 1 700 000 i T i 78%


49/84

Facebook llega a 1.700.000 usuarios, Twitter crece 78% en un ao

Un 13% de aumento en un ao.De sus usuarios, un 9% tiene o administra ms de una cuenta:

un 7% administra 2 un 1% administra 3 un 1% administra 4.

Esto significa que los 1.700.000 usuarios poseen casi 1.900.000 cuentas.

Alcanz las 340.000 personas, conun incremento del 78% en un ao

Alcanz los 200.000 usuariosuruguayos

C l d l d l l l d i l


50/84

Computadora Celular

Tablet

Computadora Celular

Tablet

Crece aceleradamente el uso de celulares para las redes sociales

Desde dnde utiliza Facebook principalmente, desde una computadora, desde un telfono celular, desde una tablet?(base: 1.114 usuarios de Facebook).

Y Twitter?(base: 223 usuarios de Twitter)

Sigue creciendo la frecuencia de uso de Facebook


51/84

Con qu frecuencia usa Facebook?(base: 1.114 usuarios de Facebook)

Y Twitter?(base: 223 usuarios de Twitter)

Todos los das Cada 2 3 das1 vez x semana Menor frecuencia

Sigue creciendo la frecuencia de uso de Facebooky explota la de Twitter

Todos los das Cada 2 3 das1 vez x semana Menor frecuencia

Crece lentamente el nmero de contactos


52/84

Cuntos contactos o amigos tiene en Facebook aproximadamente?

(base: 1.114 usuarios de Facebook)

1 a 100 101 a 300 301 a 1000 + de 1000

Crece lentamente el nmero de contactosde cada usuario de Facebook

Promedio: 400 410430

Aumenta fuertemente el promedio de seguidores


53/84

0 a 50 51 a 100101 a 200 + de 200No sabe

Aumenta fuertemente el promedio de seguidoresde cada usuario de Twitter

A cuntos contactos sigue en Twitter aproximadamente?(base: 223 usuarios de Twitter)

Y cuntos seguidores tiene aproximadamente?(base: 223 usuarios de Twitter)

Siguiendo Seguidores

0 a 50 51 a 100101 a 200 + de 200No sabe


54/84

Qu hacemos habitualmente en Facebook?

Le voy a leer algunas cosas que otras personashacen en Facebook y le voy a pedir que me diga si

usted las hace habitualmente, muy de vez en cuandoo nunca.

(base: 1.124 usuarios de Facebook, en la grficaslo se muestran los porcentajes de habitualmente)

2012 2013 2014


55/84

Twitter se afirma como medio para informarse en tiempo real

Le voy a leer algunas cosas que otras personas hacenen Twitter y le voy a pedir que me diga si usted las

hace habitualmente, muy de vez en cuando o nunca.

(base: 223 usuarios de Twitter, en la grfica solo semuestran los porcentajes de habitualmente)

2012 2013 2014


56/84

Las marcas en internet

Se mantiene la bsqueda de info sobre


57/84

Se mantiene la bsqueda de info sobremarcas y empresas en internet

Algunas personas acostumbran buscar o leer informacin sobre marcas o

empresas en internet.Usted lo hace?


Habitualmente Muy de vez en cuando Nunca

Sigue creciendo la percepcin de un


58/84

Le parece que viene aumentando la publicidad uruguaya en Internet?(base: 1.323 usuarios de internet)

Sigue creciendo la percepcin de unaumento de la publicidad UY en internet

S, seguro S, tal vez No No sabe

Los sitios web oficiales siguen siendo la


59/84

201020122013

2014

Los sitios web oficiales siguen siendo laprincipal fuente de informacin

Dnde busca o lee esa informacin?

(respuesta mltiple, base: 542 que leen informacin sobre marcas en internet)Y en cul de ellas confa ms?(respuesta nica, base: 542)

Dnde busca info? En qu fuente confa ms?

2010201220132014

8% de los internautas escribe sobre marcas


60/84

Habitualmente A veces

8% de los internautas escribe sobre marcas,35% lee lo que escriben otros

Y usted, escribe comentarios sobre marcas en internet, en blogs o enforos o en redes sociales?

Y lee lo que otras personas escriben sobre marcas en blogs, foros oredes sociales?


Escriben sobre marcas Leen lo que escriben otrossobre marcas

Habitualmente A veces


61/84

Internet en el celular


62/84

Tiene y usa internet Tiene internet pero no usa

Tiene celular sin internet No tiene celular

Crecimiento explosivo de los celulares con acceso a internet

Tiene telfono celular?


Tiene acceso a internet desde ese celular?

Usa internet desde su celular?

f l d l l l h


63/84

2010201220132014

Crece muy fuertemente el uso de los celulares para chatear

Qu usos le da a Internet en su celular?(lista predeterminada, base: 781 que usan internet

desde su celular)

Crecimiento explosivo de los smartphones


64/84

Crecimiento explosivo de los smartphones

Su celular es un smartphone? De qu marca es ?(base: 560 que tienen smartphone)

Samsung Nokia Blackberry SonyiPhone LG Otras

Cantidad de smartphones Market shares por marca

Las aplicaciones para chat y redes


65/84

Descarga appsNo descarga apps

Qu tipo de aplicaciones ha descargado recientemente?(base: 420 usuarios que descargan aplicaciones para smartphones)

Las aplicaciones para chat y redessociales son las ms descargadas

C i t t


66/84

Compras por internet

El nmero de compradores online se


67/84

pmultiplic por 5 en 6 aos

Ha comprado alguna vez por internet en Mercado Libre, sitios de descuentos como Woow oGroupon, otros sitios uruguayos, sitios en el exterior o pagado cuentas o facturas por ebanking?

(SI SI)En el ltimo ao o antes?

Compr en el ltimo ao

Compr antes del ltimo ao

Cantidad de personas que compraron algunavez por internet

R h b d i t t


68/84

Razones para no haber comprado nunca por internet

Por qu razn nunca compr por internet?(base: 819 usuarios de internet que nunca compraron)

M d Lib l f f d li


69/84

Compr en el ltimo aoCompr antes del ao

Mercado Libre es la forma ms frecuente de compra online

Ha comprado alguna vez por internet, incluyendo Mercado Libre ysitios de descuento como WoOw!, Groupon, etc.?


i lid d li t l iti d d t


70/84

En qu sitios de descuentos ha comprado?(base: 157 que compraron alguna vez en un sitio de descuentos)

2012 2013 2014

sigue liderando ampliamente los sitios de descuentos

Casi 200.000 personas han vendido por


71/84

Ha vendido alguna vez en Mercado Libre?

(base: 1.323 usuarios de internet)Para usted, vender en Mercado Libre es una fuente importante de ingresos?

(base: 131 que vendieron en el ltimo ao)

p pMercado Libre en el ltimo ao

En el ltimo aoAntes del aoNunca

Vendi en Mercado Libre

Es una fuente importante de ingresos: 21%No es una fuente importante: 79%

Para unas 42.000 personas vender enMercado Libre es una fuente importante de

ingresos o un medio de vida.

La indumentaria es el rubro que ms personas compran por internet (1/2)

C l d l i i t t l h d l lti ?


72/84

Ropa / Calzado

Muebles

Electrodomsticos

Accesorios para PC

Hoteles/restaurantes

Celulares

Autos/motos

Libros

Artculos deportivos

Viajes

Cules de los siguientes artculos ha comprado en el ltimo ao?(base: 424 que compraron en el ltimo ao)

La indumentaria es el rubro que ms personas compran por internet (2/2)

C l d l i i t t l h d l lti ?


73/84

Peluquera, esttica

Servicios fuera del pas

Juguetes

Computadoras

DVD/Juegos

Art. de supermercado

Discos

Software

Otros

Cules de los siguientes artculos ha comprado en el ltimo ao?(base: 424 que compraron en el ltimo ao)

El pago en mano y por redes de cobranza


74/84

siguen siendo las formas ms habituales

Para las compras que realiz por internet en el ltimo ao, de qu forma las pag?

(base: 504 que compraron alguna vez en internet)

Medios digitales


75/84

Medios digitales

Medios digitales


76/84

Medios digitales

En la ltima semana, ha ledo o escuchado noticias en algn medio de prensa porInternet o en algn portal?

(base: 1.323 usuarios)

En cantidad de lectoresEn % de usuarios de internet

Ot


77/84

Otros

lid li t fi


78/84

lidera ampliamente, se afirmacomo el 2 buscador

Utiliza Google?


Utiliza habitualmente algn otro buscador de sitios en internet? Cul?(base: 1.323 usuarios de internet)

HabitualmenteA vecesNuncaNo sabe lo que es

23% de los usuarios de Google se queda solo conlas primeras respuestas;

23% se queda con la primera pgina;14% pasa a la segunda pgina;

40% va ms all de la segunda pgina.

Un 47% de los usuarios de internet tambin utilizaYoutube como buscador (27% en 2013) y un 3%

Yahoo. Los dems buscadores como Bing e Iminentson casi inexistentes.


79/84

Google Chrome afirma su liderazgo como navegador

Qu programa utiliza habitualmente para navegar en internet?(base: 1.323 usuarios de internet)

2012 2013 2014

El G llit B J b U C l


80/84

El Gallito, Busco Jobs y Uruguay Concursa, lospreferidos para buscar trabajo

Ha buscado oportunidades de trabajo por internet?

(base: 1.323 usuarios)A travs de qu sitios?

(base: 372 que han buscado trabajo por internet)

% de usuarios de internet que ha buscadotrabajo en la web

En qu sitios han buscado trabajo?

C l lib di it l


81/84

Crecen los libros digitales peroen valores aun bajos

Ha comprado libros digitales?(base: 1.323 usuarios de internet)

ComprNunca compr

86.00 personas(eran 50.000 en 2013)


82/84

A modo de sntesis

A modo de sntesis (1/2)


83/84


83% de la poblacin vive en hogares con al menos una computadora de cualquier tipo.

Llegamos a casi dos millones y medio de internautas en el Uruguay (75% de la poblacin).

60% de los usuarios de internet ya se conectan desde dispositivos mviles.

La fibra ptica remplaza rpidamente al ADSL.

56% de la poblacin uruguaya vive en hogares con router para WiFi.



84/84

Sigue creciendo el tiempo promedio de conexin semanal a internet: 12.5 horas por usuario.

El email va cayendo en desuso, crecen explosivamente Whatsapp y Twitter, y Facebook llega a1.700.000 usuarios. Las redes sociales son la va de entrada a internet para los nuevos usuarios.

Las redes sociales se usan cada vez ms desde dispositivos mviles.

El nmero de personas con smartphones llega a 850.000.

770.000 uruguayos ya han comprado por internet, principalmente en Mercado Libre.

Ms de un milln de uruguayos lee noticias en internet, en los portales o


El Perfil Del Internauta Uruguayo 2014 Versión Gratuita

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