EL MUNDO DEL MARKETINGLINA MARÍA HERNANDEZ CUTAADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – UNIVERSIDAD LIBRE

DEFINICIÓN DE MARKETING: Es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar precios, promover y distribuir los productos o servicios satisfactores de necesidades de los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.

MEZCLA DE MARKETING: Combinación de cuatro elementos primarios: producto, precio, distribución y promoción.

EVOLUCIÓN DEL MARKETING: El marketing ha pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo:1. Orientación a la producción.2. Orientación a las ventas.3. Orientación al marketing.

CIENCIAS QUE APORTAN AL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: El comportamiento del consumidor fue un campo de estudio completamente nuevo desde mediados hasta finales de los años 60, careciendo de una historia o cuerpo de investigación propio, la nueva disciplina hizo una toma considerable de conceptos desarrollados en disciplinas científicas como la psicología, la sociología social, la antropología cultural, la economía y la etología.

METODOS PARA ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

OBSERVACIÓN

ENTREVISTAS Y ENCUESTAS

EXPERIMENTACIÓN

PRINCIPIOS DEL MARKETING:

1. PRINCIPIO DE IDENTIFICACIÓN.2. PRINCIPIO DE CLASIFICACIÓN.3. PRINCIPIO DE APLICACIÓN.4. PRINCIPIO DE ECONOMÍA.5. PRINCIPIO DE ADAPTABILIDAD.

POLÍTICAS DE MARKETING DE UNA EMPRESA:

1. ABRIR EL MERCADO.2. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.3. EXPLOTAR EL MERCADO.

ELEMENTOS DEL MARKETING: El marketing requiere de la interrelación de unos elementos básicos para el desarrollo y fortalecimiento de su proceso los cuales se pueden reunir en 2 grandes grupos:

1. El marketing operacional: hace referencia a la gestión netamente comercial de la empresa para el cual utiliza medios tácticos. En el mercado se distinguen generalmente 4 elementos:- Precio.- Producto.- Plaza.- Promoción.

2. El marketing estratégico: hace énfasis en planeación del mercado y el ambiente donde se desarrollará el plan de marketing.

Se fundamenta en la recolección de la información precisa, detallada y confiable de tal manera que puedan garantizar la consecución de los objetivos empresariales. Los elementos que se agrupan son:- Consumidor.- Mercado.- Aspectos legales.- Posicionamiento del producto.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO: Las estrategias determinan las acciones a seguir mediante los cuales la empresa puede desplegar sus recursos y esfuerzos de acuerdo con las posibilidades y limitaciones encaminados hacia el logro de sus objetivos. Se pueden clasificar en:1. Estrategias intensivas: penetración en el mercado, desarrollo del mercado y desarrollo del producto.2. Estrategias extensivas: integración hacia adelante, integración hacia atrás e integración horizontal.3. Estrategias diversificadas: Diversificación concéntrica, diversificación conglomerada.4. Estrategias varias: Asociación, reducción y desposeimiento.