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EL MERCADO DEMARROQUINERÍA ENJAPÓNFLASH DE MERCADO

INDICE DE MATERIAS

1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3

2. IMPORTACIONES............................................................................................................................. 52.1 Importaciones de bolsos.............................................................................................................. 5

2.1.1 Evolución y tendencias ......................................................................................................... 52.1.2 Procedencia de las importaciones........................................................................................ 62.1.3 Cuota de las importaciones de bolsos en el mercado japonés .......................................... 10

2.2 Importaciones de otra marroquinería ........................................................................................ 112.2.1 Evolución y tendencias ....................................................................................................... 112.2.2 Procedencia de las importaciones...................................................................................... 12

3. ACCESO AL MERCADO ............................................................................................................... 143.1 Régimen de Comercio............................................................................................................... 14

3.1.1 Convención de Washington ................................................................................................ 143.1.2 Regulaciones a nivel minorista ........................................................................................... 14

3.2 Regulaciones Técnicas: Etiquetado .......................................................................................... 153.3 Regulaciones arancelarias ........................................................................................................ 16

3.3.1 Impuestos aduaneros ......................................................................................................... 163.3.2 Impuesto al Consumo (IVA).................................................................................................... 16

4. FACTORES DE COMERCIALIZACIÓN......................................................................................... 174.1 Condiciones del mercado japonés ............................................................................................ 174.2 Canales de distribución ............................................................................................................. 19

5. SERVICIO POST-VENTA .............................................................................................................. 215.1 Productos importados a través de agente autorizado............................................................... 215.2 Importaciones paralelas, importaciones directas por individuos y otros canales noautorizados ...................................................................................................................................... 21

6. BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 22

7. ANEXOS......................................................................................................................................... 22

EL MERCADO DE LA MARROQUINERÍA

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1. INTRODUCCIÓN

Este informe trata de describir brevemente el Mercado demarroquinería en Japón. Para ello se tratarán las siguientes partidas:

*Maletas, maletines, attachés, mochilas y similares

*Bolsos de mano

*Artículos de bolsillo (monederos, carteras...)

*Otros

*Guantes y mitones

*Cinturones

42.02.11

42.02.21

42.02.31

42.02.91

42.03.21-29

42.03.30

En Japón se agrupan las primeras cuatro partidas en dos:“fukurumono”que comprende los bolsos de mano, monederos etc.generalmente para mujer, y “kaban”que se refiere principalmente a lapartida 4202.21.

De aquí en adelante nos referiremos a la partida 4202.11 como bolsosde equipaje, a la partida 4202.21 como bolsos de mano y a la partida4202.31 como accesorios.


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La industria de piel en Japón: generalidades

A partir de la masiva entrada de artículos en piel de países asiáticos, enconcreto China y Corea, el mercado japonés de marroquinería se encuentrabipolarizado. Por un lado artículos de calidad con un precio elevado, procedentesgeneralmente de Europa, más concretamente de Italia, Francia y España, y deEstados Unidos, dirigidas al segmento alto de mercado. Por otro lado, artículos decalidad inferior y precios económicos, importadas de países asiáticos, dirigidas alas masas.

Aunque la demanda de prendas en piel ha descendido desde 1989, no debeel exportador olvidar que la confección en piel ha dejado de ser un artículo de lujopara muchas personas, y ha pasado a convertirse en una prenda más en elvestuario de los japoneses, por lo que se espera que la demanda de productos decalidad se incremente. Un segundo aspecto a destacar es la inestabilidad dedicha demanda, la cual se espera que aumente con el final de la crisis económicajaponesa, y por último recordar que en el último año se ha observado una vueltaal tradicional marquismo japonés y a su gusto por la compra de calidad, sobretodo en lo que se refiere a prendas de vestir y complementos.


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2. IMPORTACIONES

2.1 Importaciones de bolsosVeremos en este apartado las importaciones de bolsos de equipaje, de

mano y a accesorios, es decir las partidas arancelarias 4202.11, 4202.21y4202.31. Bos referimos al conjunto como “bolsos”.

2.1.1 Evolución y tendencias

Las importaciones de bolsos fueron liberalizadas en 1960. Al principio lamayoría de las importaciones consistían en artículos de lujo procedentes deEuropa y los EE.UU., pero poco a poco las importaciones de países asiáticosempezaron a aumentar hasta alcanzar su máximo en los años 80incrementándose drásticamente.

Durante el periodo 1992-1996 las importaciones de “bolsos”de pielaumentaron en gran medida, alcanzando un total de 3.366.064 docenas, lo quesignifica un incremento del 34% con respecto a 1992, y en valor 96.495 millonesde yenes, o un crecimiento del 43% con respecto a 1992. El precio unitario mediosube de 2.249 a 2.388 en el mismo periodo. La evolución se puede observar en lafigura de la página siguiente.

De las importaciones de “bolsos”en 1996, los bolsos de equipaje tan sólorepresentan un 1% del volumen importado, siendo el 25% detentado por losbolsos de mano y el 73% restante por los accesorios. En valor, el 57% de lasimportanciones de “bolsos”son bolsos de mano.

La evolución general en el último periodo ha sido al alza, tanto en cantidadcomo en valor. La partida que detenta el mayor incremento en cantidad es la debolsos de equipaje (4,5%) y accesorios en valor (184%).

En cuanto a precios se refiere, el estallido de la “burbuja económica”en 1991y la constante apreciación del yen han contribuido de forma generalizada a labajada de precios hasta 1995 debido al abaratamiento de las importacionesaunque en 1996 la tendencia se invierte, incrementando un 55% en el últimoperiodo.


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Evolución de las importaciones de “bolsos”

1992 1993 1994 1995 1996

Bolsos deequipaje 31.519 40.878 58.880 56.549 59.115

Cantidad Bolsos de mano773.480 851.654 845.919 862.346 858.123

Accesorios 1.692.110 2.067.173 2.188.277 2.401.862 2.448.826Total 2.499.101 2.961.698 3.095.070 3.322.752 3.366.064Crecimientoanual 12,94% 18,51% 4,50% 7,36% 1,3%Bolsos deequipaje 2.896 2.713 3.912 4.049 5.285

Valor Bolsos de mano45.555 42.108 45.230 44.508 54.995

Accesorios 18.980 18.965 23.048 12.738 36.215Total 67.431 63.786 72.190 61.295 96.495Crecimientoanual 4,73% -5,41% 13,18% -15,09% 57,4%Bolsos deequipaje 7.657 5.531 5.537 5.967 7.450

PrecioUnitario

Bolsos de mano4.908 4.120 4.456 4.301 5.340

Accesorios 935 765 878 442 1.232“bolsos” 2.249 1.795 1.944 1.537 2.388

Cantidad: docenas; Valor: millones de yenes. Precio Unitario : yenes.Fuente: Japan Exports & Imports

2.1.2 Procedencia de las importaciones

Aunque las importaciones de Italia y otros países europeos aumentaron engran medida a finales de los años 80, la demanda de productos de lujo se redujodrásticamente a partir de 1991. Los consumidores se han vuelto con la entrada enla recesión más conscientes de la relación calidad-precio en los productos quecompran. Como resultado, las importaciones de artículos procedentes de Europase ha desplomado, mientras China ha ido ganando terreno en este mercado. Lasimportaciones del sudeste asiático suelen ser “development imports”, es decirimportaciones de fábricas que trabajan bajo directrices japonesas. En los últimosaños, las empresas japonesas llevan un control más estricto de la calidad dedichos artículos producidos en Asia, con lo que la imagen de baja calidad de losproductos asiáticos está desvaneciéndose.


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Examinando concretamente la procedencia de las importaciones de bolsosde mano en 1996, se observa que cuantitativamente las importacionesprocedentes de China suponen el 71%. Sin embargo únicamente representan el24% en valor. Destaca el hecho de que los bolsos italianos y franceses pese aobtener cuotas de 12% y de 3% en términos de cantidad, alcanzan porcentajesdel 44% y del 20% respectivamente atendiendo al valor.

En 1996 las importaciones italianas crecieron un 38% en valor con respectoal año anterior, y un 2% en cantidad. Las importaciones procedentes de Franciaaumentaron un 10% en volumen y un 19% en valor y las de España cayerontanto en valor como en volumen. En concreto , disminuyeron un 34% en volumeny un 2% en valor.

Las importaciones de China, por el contrario, crecieron en cantidad un 5%, yen valor un 20%, lo que implica un incremento del precio medio de los bolsos demano chinos. Las de Corea decrecieron un 41% en volumen y un 28% en valor.Una vez más se observa el desplazamiento de los sitos de producción haciaChina y otros países del sudeste asiático con ventajas comparativas en el costede la mano de obra.

Bolsos de mano, 1996China Corea Indon Tailan EEUU Franc Italia Esp Total

C. 591,1 56,1 33,8 6,4 13,8 22,0 100,9 3,4 827,5

V. 11.931 2.036 623 273 2.244 9.811 21.985 1.141 50.044

P. 1.682 3.024 1.535 3.554 13.550 37.162 18.157 27.965 5.039

C% 71% 7% 4% 0% 1% 3% 12% 0,4%

V% 24% 4% 1% 0% 5% 20% 44% 2%

C: Cantidad en miles de docenas; V: Valor CIF en millones de yenes;P: Precio unitario medio en yenes.;C%: Cuota de participación en la cantidad; V%: Cuota de participación en el valor.Fuente: Japan Tariff Association


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Según una encuesta llevada a cabo por la Japan Small Business Corporation,los factores que afectan a la demanda de bolsos de mano son por orden deimportancia el diseño, un diseño atractivo según el 64% de los encuestados, acontinuación la calidad del bolso, con un 38%, seguido de la imagen de marca, un36%. Aunque la imagen de marca sigue siendo todavía un elemento deponderación de gran importancia, la revolución de los precios experimentada enlos últimos años impulsada entre otras razones por la crisis económica de finalesde los 80, la fuerte depreciación del yen (reduciendo el precio de los productosimportados) y la entrada de artículos procedentes de Asia a precios muycompetitivos, ha dado paso hoy a la adquisición de artículos prácticos y a preciosrazonables. Por todo ello se puede decir que el diseño y la calidad son losfactores que más aprecia el consumidor japonés en los artículos importados. Elconsumidor japonés es especialmente sensible en la valoración de la calidad(materiales, acabados, servicio post-venta etc.). No debe olvidarse que la imagende calidad que el consumidor tiene de los productos europeos es superior a la delos asiáticos, con lo que la fijación de los precios de los primeros debe ser acordecon el posicionamiento que les corresponde dentro de la gama alta del sector.

En cuanto a las más recientes tendencias en el diseño se observa uncreciente interés por los motivos artísticos y culturales de otros países (elincremento de estudiantes de los idiomas francés, italiano, español refleja elaumento del interés por la cultura, el arte y hábitos europeos). También tienenéxito los bolsos que se pueden utilizar tanto para ocasiones formales comoinformales. Se da gran importancia a la practicidad y al cómodo uso. Por ejemplogustan los bolsos ligeros, que no se manchen o rallen fácilmente, que tenganbolsillos exteriores y lo suficientemente grandes para que quepan documentos detamaño A4. La publicidad en las revistas ejerce una gran influencia sobre lasjaponesas. La marca sigue representando su papel de distinción.

En lo que respecta a los bolsos de equipaje, China de nuevo es el principalpaís exportador, con una cuota en volumen del 63% y en valor del 31%.

Francia e Italia representan el 18% y 25% de las importaciones en valor con tansólo el 4% y 10% en volumen. España sólo representa el 1% tanto en valor comoen volumen.


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Bolsos de equipaje, 1996China Corea HongK Tailan EEUU Franc Italia Esp Total

C. 34,3 9,0 1,1 0,1 1,8 2,0 5,4 0,5 54,2

V. 1.484 492 62 11 475 874 1.160 149 4.707

P. 3.605 1.205 4.697 9.166 21.990 36.416 17.901 24.833 7.237

C% 63% 16% 2% 0,1% 3% 4% 10% 1%

V% 31% 10% 1% 0% 10% 18% 25% 3%


En lo que a accesorios se refiere, la participación de China es aún mayor,77% en volumen y 42% en valor. España detenta en valor el 12% de lasimportaciones totales de estos artículos, un porcentaje mayor que en los casos debolsos de mano y equipaje.

Accesorios, 1996

China Tailan India Corea EEUU Franc Italia Esp Total

C. 1.826,0 142,5 110,0 79,0 30,0 38,0 95,5 42,5 2.363,0

V. 14.650 1.363 235 433 1.154 5.207 7.123 4.196 34.361

P. 668 797 178 456 3.205 11.418 6.215 8.227 31.164

C% 77% 6% 4% 3% 1% 2% 4% 2%

V% 42% 4% 0% 1% 4% 15% 20% 12%



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2.1.3 Cuota de las importaciones de bolsos en el mercado japonés

La siguiente tabla presenta estadísticas del tamaño del mercado japonés debolsos, tanto de piel como de otros materiales, junto con la cuota de lasimportaciones de bolsos. Como ya hemos comentado anteriormente, lasimportaciones de bolsos han ido ganando cuota de mercado uniformementedesde 1986, alcanzando un 34.0% en 1992. Se espera sin embargo quedisminuya la demanda de los artículos de lujo con precios elevados con lo que lacuota de las importaciones en el mercado total de bolsos se espera mantengaestable.

Bolsos de Equipaje

Bolsos de mano y accesorios Total

Producción doméstica (A)Exportaciones (B)Importaciones 8Demanda Total (A-B+C)

152,8804,589

104,914253,205

258,2351,454

103,943360,724

411,1156,043

208,860613,932

Cuota de las Importaciones( C/D x 100)

41.4% 28.8% 34.0%

Unidades: millón de yenes; Fuentes: Censo de Fabricantes publicado por el Ministerio deIndustria y ComercioJapan Exports & Imports publicado por el Ministerio de Finanzas


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2.2 Importaciones de otra marroquineríaVemos aquí las importaciones de las partidas arancelarias 42.03.21-29 es

decir “Guantes y mitones”y 42.03.30 “Cinturones”.

2.2.1 Evolución y tendencias

Las importaciones de guantes tras alcanzar un mínimo en 1993, se estánremontando de forma que en 1996 superan la cantidad importada en 1992.En valor, no obstante, aunque se aprecia cierto crecimiento en los tres últimosaños, la cifra de 1991 (15.009.578) queda aún bastante lejana. El precio unitario,que ha presentado una tendencia a la baja hasta 1995, ha incrementado en ésteúltimo periodo.

En lo que a cinturones se refiere, la evolución ha sido bastante irregular,alcanzando su máximo en 1994 en términos de volumen. En 1996, lasimportaciones en valor se han visto incrementadas notablemente.

Evolución de las importaciones de guantes y cinturones

1992 1993 1994 1995 1996

Cantidad Guantes 4.155.226 3.926.409 4.262.819 4.492.796 4.771.866

Cinturones 598.181 777.714 821.885 760.058 660.646

Valor Guantes 12.992.623 11.332.358 11.537.052 12.065.677 12.589.774

Cinturones 7.705.276 7.140.206 7.800.210 7.276.993 8.185.260

Precio Guantes 261 241 226 224 236

Unitario Cinturones 1.073 765 791 798 787

Cantidad: docenas; Valor: miles de yenes. Precio Unitario : yenes.Fuente: Japan Exports & Imports


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2.2.2 Procedencia de las importaciones

Observando el origen de las importaciones de guantes, China exporta el 90%del total de guantes, lo que representa el 80% del valor. Entre las importacionesde China, Hong-Kong, Indonesia y Tailandia representan cerca del 100% de losguantes importados, siendo el papel de los países europeos y de Estados Unidoses ínfimo.

Guantes, 1996

China H.K. Indon Tailan Italia EEUU Franc Esp Total

C. 4.203,0 185,1 205,6 72,6 13,9 6,9 0,9 0,4 4.688,4

V. 9.313 330 882 349 562 152 93 18 11.699

P. 184 148 357 400 3.369 1.836 8.611 3.750 208

C% 90% 4% 4% 1% 0% 0% 0% 0%

V% 80% 1% 7% 3% 5% 1% 1% 0%

C: Cantidad en miles de docenas; V: Valor CIF en millones de yenes; P: Precio unitariomedio en yenes.; C%: Cuota de participación en la cantidad; V%: Cuota de participación enel valor.Fuente: Japan Tariff Association

En lo que respecta la procendencia de las importaciones de cinturones, elpapel de China no es tan importante como en los casos anteriores -tan sólo 36%en volumen y 15% en valor-, pese a su plaza de exportador principal. Destaca elprimer puesto de Italia en relación al valor de las importaciones (47% del total).

Cinturones, 1996

China Taiwan Corea Filipi EEUU Italia Franc R.U. Esp Total

C. 229,3 82,7 81,4 37,9 21,9 132,8 31,9 12,0 7,6 637,5

V. 1.207 345 325 235 526 3.726 1.061 307 121 7.853

P. 438 347 332 516 2.001 2.338 2.771 2.131 1.326 1.026

C% 36% 13% 13% 6% 3% 20% 5% 1% 1%

V% 15% 4% 4% 3% 6% 47% 13% 4% 1%

C: Cantidad en miles de docenas; V: Valor CIF en millones de yenes; P: Precio unitario medio enyenes.; C%: Cuota de participación en la cantidad; V%: Cuota de participación en el valor.


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Fuente: Japan Tariff Association


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3. ACCESO AL MERCADO3.1 Régimen de Comercio3.1.1 Convención de Washington

La Convención de Washington prohibe la importación de bolsos fabricadostotal o parcialmente con especies de animales en peligro inmediato de extinción.Hasta ahora hay 527 especies recogidas bajo esta categoría. Asimismo restringela importación de especies que estén internacionalmente reguladas con el fin deevitar el peligro de extinción. La lista de estas especies se encuentra disponibleen el anexo II de la Convención, y actualmente se encuentran 263 especies enesta categoría. Por último, el anexo III recoge otras 246 especies que sonidentificadas por alguna de las partes como especies con necesidad de control enel comercio. En este último caso el importador debe presentar un certificado deexportación y un certificado de lugar de origen emitido por las autoridadesencargadas en el país de exportación.

Para mayor información sobre la Convención de Washington contactar con:“Endangered Species of Wild Fauna and Flora Administration Section, ImportDivision, International Trade Administration Bureau, Ministry of International Tradeand Industry.” Tel.: (03) 3501-1511

3.1.2 Regulaciones a nivel minorista

La Ley “Household Goods Quality Labelling Law” que regula el etiquetado demaletas, maletines, etc. cuya piel sea de vaca, caballo, cerdo, oveja o cabra,obliga al fabricante a facilitar en el etiquetado toda la información que losconsumidores necesitan para tomar la decisión de la compra. Los bolsos de manoy accesorios están exentos de esta ley.

Para mayor información acerca pueden dirigirse a la siguiente dirección:“Recreation and Miscellaneous Goods Division, Consumer Goods IndustriesBureau, Ministry of International Trade and Industry.” Tel.:(03) 3501-1511.


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3.2 Regulaciones Técnicas: EtiquetadoComo se ha mencionado en el apartado anterior, la ley de etiquetado

“Household Goods Quality Labelling Law” obliga a facilitar cierta informaciónimprescindible para el consumidor.

A ella se suman dos acuerdos tomados por las asociaciones respectivas debolsos de equipaje “The Japan Luggage Association” y de bolsos de mano yaccesorios “The Japan Handbag Association”.

Según la asociación “Japan Luggage Association” todos los bolsos deequipaje cuya superficie tenga un 60% o más de piel de vaca, caballo, cerdo,oveja o cabra deberán llevar una etiqueta estándar “Leather Mark”, que por laparte superior garantiza que el material del bolso es piel y en su parte posteriorindica el tipo de piel y las instrucciones para el buen mantenimiento del artículo.

En cuanto a los bolsos de mano y accesorios, la “Japan Handbag Association”ha adoptado un formato de etiquetado estándar que deberá ser usado en todoslos bolsos cuya superficie sea en un 80% o más de piel de vaca, oveja o cerdo.En ella se especifica el tipo de material usado para la fabricación del bolso, lasinstrucciones para la conservación del mismo y el país de origen como semuestra en el ejemplo, estando prohibido el uso de etiquetas que provoquenconfusión respecto al origen.


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3.3 Regulaciones arancelarias

3.3.1 Impuestos aduaneros

El comercio de confección en cuero está totalmente liberalizado, no estandosujeto a cuotas de importación. Los aranceles aplicados son todos “ad-valorem”(se aplican sobre el precio C.I.F.).

El arancel oscila entre un 9% y un18% según la partida arancelaria (ver tabla),esto supone una tarifa elevada respecto al arancel medio japonés, por lo que enla Ronda de Uruguay se llegó a un acuerdo para reducir tarifas en Japón.Concretamente, comenzando en 1995, y en un plazo de 8 años el gobiernojaponés se ha comprometido ha reducir la tarifa de 12,5% sobre prendas de cueroy la de 20% para prendas de double face.

Por otro lado, la importación de piel curtida en bruto se encuentra sometida acuotas de importación, lo que favorece la importación de productos acabados.

Maletas, maletines y bolsos:

42.02.21.11042.02.21.12042.02.21.21042.02.21.220

Complementos en cuero:

42.02.31.10042.02.31.200

%

15,8 18

911,3

1811,3

Guantes y mitones:

42.03.21.10042.03.21.21042.03.21.29042.03.29.11042.03.29.19042.03.29.200

Cinturones:

42.03.30.10042.03.30.200

%

1812,512,5

5,81810

1812,5

3.3.2 Impuesto al Consumo (IVA)Desde el 1 abril de 1997: (Pvo CIF + Impuesto arancelario) x 5%


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4. FACTORES DE COMERCIALIZACIÓN4.1 Condiciones del mercado japonés

El mercado japonés ha ido creciendo a medida que las tendencias de moda

se han diversificado y otras industrias, como la industria de ropa o las trading

companies, se han ido introduciendo en este sector. Sin embargo en la actualidad

el mercado está dando señales de estancamiento.

Asimismo, la tradicional distinción entre bolsos de equipaje y bolsos de

mano y accesorios es cada vez menos nítida debido a la aparición de nuevos

artículos que por sus características no pueden ser clasificados en un grupo u

otro. En particular, los bolsos de mano son especialmente sensibles al cambio de

la moda y su ciclo de vida es mucho más corto.

Entre las predicciones para la industria, según los expertos del sector, se

espera que los consumidores demanden más diversidad de productos, mayor

distinción así como sentido práctico a la hora del diseño de los mismos, por lo que

es de máxima importancia entender los gustos y las necesidades de los

consumidores japoneses.

Para bien o para mal, la época en la que tan sólo el nombre de la marca

vendía cualquier cosa pasó ya a la historia, por lo que si un producto quiere

posicionarse en el mercado japonés, deberá hacerlo por sus propios méritos,

especialmente en lo que se refiere a calidad, diseño y originalidad. En este

sentido cabe destacar la importancia de encontrar un buen mayorista que ponga

nuestros productos en el mercado, con el que se intercambien ideas e información

acerca de las preferencias de los consumidores y en definitiva se trabaje

conjuntamente para el posicionamiento y la venta de nuestros productos en un

mercado tan competitivo como el japonés.

Para finalizar, un problema que ha causado grandes distorsiones en el

funcionamiento del mercado ha sido sin duda las marcas falsas. La importación


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de nombres de marcas falsas está prohibida por ley. Cualquier artículo identificado

como imitación será bien destruido o confiscado.


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4.2 Canales de distribución

El canal de distribución en Japón comienza con el fabricante, pasando por

el mayorista, el minorista hasta llegar al consumidor. Las importaciones de bolsos,

sin embargo, llegan al consumidor a través de una gran variedad de canales. Los

artículos pertenecientes a marcas famosas son generalmente vendidos a los

grandes almacenes por agentes autorizados o por compañías subsidiarias en

Japón.

Fabricante Extrnjero Fabricante Doméstico

Importador Fabricante de bolsos doméstico

Venta por Catálogo Grandes Almacenes Tiendas especializadas Otros minoristas

MAYORISTA

CONSUMIDOR


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En numerosos casos los grandes almacenes y superficies hacen pedidos

directos a fabricantes extranjeros. Existen también lo que se llaman “development

imports” o productos fabricados en el extranjero según las especificaciones de un

importador japonés, o las importaciones paralelas “parallel imports”, que son

productos comprados directamente por los minoristas fuera de Japón y

comercializados domésticamente.


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5. SERVICIO POST-VENTA

Aunque generalmente el servicio post-venta es responsabilidad del

minorista, en la realidad existen muy pocos minoristas con capacidad suficiente

para ofrecer este tipo de servicio, en cuyo caso los bolsos defectuosos son

enviados a unas instalaciones en Japón que ofrecen este servicio. En el caso de

las importaciones, si no existen piezas de recambio disponibles, éstos son

devueltos a fábrica en el país de origen. Las marcas más prestigiosas, sin

embargo, suelen tener siempre servicio post-venta como los que se describen a

continuación:

5.1 Productos importados a través de agente autorizado

El minorista envía la solicitud de parte del consumidor para la reparación

del desperfecto del bolso o la sustitución de artículos defectuosos. Los recambios

necesarios para la reparación deben ser pedidos al país de origen si no existen

disponibles en Japón.

Los fabricantes tienen diferentes políticas respecto a la solicitud de

reparación. En algunos casos ésta debe ser hecha en la tienda donde se realizó la

compra, pero en el caso de los grandes almacenes o tiendas especializadas se

aceptan todas las solicitudes, sobre todo en el caso de marcas prestigiosas. En

casos extremos, incluso el agente autorizado tiene obligación de aceptar dicha

solicitud.

5.2 Importaciones paralelas, importaciones directas porindividuos y otros canales no autorizados

En principio, los agentes autorizados aceptan la reparación o reposición

incluso si la mercancía fue adquirida fuera de los canales autorizados, aunque a

veces imponen honorarios más elevados.


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6. BIBLIOGRAFÍA

* Japan Exports and Imports by Commodity Country. Japan Tariff Association.

* Japón: el mercado de las prendas de vestir. Cámara de Comercio e Industria de Madrid. 1994.

* Administrative Procedures for Importing into Japan by Product Category. JETRO, 1994.

* The Best Selling Imports in Japan´s 1995 Consumer Market. JETRO, 1996.

7. ANEXOS

The best-selling Imports in Japan 1995

Customs Tariff Schedule of Japan 1996-97

Listado de Importadores Japoneses de Confección en Piel

el mercado de marroquineria en japon...dicha demanda, la cual se espera que aumente con el final de...

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