EL FUTURO DE LA ADMINISTRACION

Resumen basado en Libro “El Futuro del Management” de Gary Hamel

Que es lo que alimenta el éxito a largo plazo en los negocios? Claramente no la excelencia operativa ni tampoco los nuevos modelos de negocios sino la innovación en el Gerenciamiento.

En un mundo donde lo único constante es el cambio, donde las tecnologías, la información y el conocimiento se han tornado denominadores comunes en todos los aspectos del ser humano, tanto en lo social, académico, personal y laboral, es necesario reflexionar acerca de las practicas y modos de gerenciamiento actuales y como se proyectan hacia el futuro.

En ese orden de ideas es notable y comprobado que los aspectos anteriormente nombrados afectan dramáticamente el mundo de los negocios y la administración, sin embargo no son muchos los cambios e innovaciones que con respecto al gerenciamiento han surgido.

Hoy por hoy siguen reinantes las viejas prácticas de administración, las cuales fueron concebidas desde hace más dos siglos. Nombres como Frederick Taylor, Henry Fayol, Edward Deming, Peter Drucker, por solo nombrar unos cuanto influyen casi que de la misma manera hoy a través de sus ideas y modelos en la forma de administrar de la gran mayoría de las organizaciones.

La capacidad innovativa de las organizaciones en cuanto a la gestión no ha sido consecuente con otros tipos de innovaciones relacionadas con las nuevas tecnologías y las comunicaciones sumiendo a las organizaciones en un letargo administrativo maximizando riesgos, volatilidad e inestabilidad constante en los negocio., ejemplo claro de los riesgos constantes que se están corriendo es la caída de sectores económicos que parecían sólidos y casi que intocables como el sector automotriz, el sector aéreo y el sector financiero los cuales al caer han generado caos en efecto domino a todos los sectores sin importar tamaño, modelo y ubicación geográfica.

Entonces hoy nos preguntamos que Es Innovación?, Que es Innovación en Gestión? Y como podemos generar Innovación de tal manera que podamos guiar y proyectar nuestras organizaciones hacia un futuro previsiblemente más complejo, exigente e incierto.

Innovación se refiere a la introducción, modificación o creación de un producto o servicio al mercado exitoso valiéndose de prácticas novedosas y que satisfagan una necesidad de manera más eficiente. Pues entonces partiendo de esa idea el Autor Gary Hamel Define Innovación en

Gestión como cualquier cosa que altera el modo en que el trabajo de administración a través de nuevas practicas y que al hacerlo produce ventaja competitiva.

Tomando como antesala la definición de innovación en gestión se hace necesario proyectar las organizaciones en cuanto a nuevas prácticas de gestión que deriven en avances significativos en las metas organizaciones, para lo cual tenemos que enfrentar los siguientes desafíos en el siglo XXI.

Crear una democracia de ideas: El talento humano de una organización se torna en el principal activo de esta y por tal motivo se hace necesario centrar sus esfuerzos no solo en el cliente y en lo operativo, sino que también motivar la fuerza laboral para que alineen sus objetivos, metas, sueños e ideas con las metas y objetivos de la organización, generando autonomía, participación y colaboración mutua entre empleado y organización. Lo que eventualmente generaría mejores prácticas al darle mayor participación a los empleados y despliegue de sus ideas.

Amplificar la imaginación Humana: Ha sido mucho el tiempo perdido por cuanto no se ha aprovechado el verdadero potencial de la imaginación humana, se ha despreciado por décadas las sugerencias e ideas del talento humano en casi todos los niveles de la organización dejando solo la responsabilidad a las altas esferas gerenciales, es necesario brindarles todas las herramientas que potencialicen el desarrollo de la creatividad de los empleados.

Relocalizar los recursos en forma Dinámica: No se puede continuar viviendo del pasado, hay que concentrarse en crear escenarios que propicien la innovación y los proyectos revolucionarios.

Reunir sabiduría colectiva: Muchas personas saben más que pocas, es necesario contar con el apoyo de todos los miembros de la organización y ser más humildes y tener en cuenta las ideas y sabiduría que nos puede brindar personas diferentes al staff.

Minimizar el poder de los viejos modelos mentales: Disminuir el poder de la autoridad sobre las decisiones de tal manera que primen las ideas originales e innovadoras.

Dar a cada uno la posibilidad: Es preciso explotar el poder del compromiso voluntario y dar la posibilidad que la gente demuestre sentido de pertenencia y compromiso.

Gerencia 2.0

La gerencia del siglo XXI debe ser basada en la colaboración, democratización, comunicación, renovación, compromiso y por supuesto innovación lo cual no es posible sin la cohesión y amplificación de recurso humano de manera colectiva y comprometida, generando espacios de que permitan a la gestión desarrollarse plenamente y aprovechar los cambios que se siguen dando en el entorno a nivel general.

Ejemplo claros y palpables de esta posibilidad se pueden evidenciar en los modelos experimentales de Gestión realizados por Google y Whole Foods quienes dan importancia y participación al Capital Humano, dándoles autonomía, equidad y motivación con el fin de aunar esfuerzos en un sentido común que es el de participar y colaborar con una organización estable, innovadora y con ventaja competitiva.

El ser humano es una fuente inagotable de innovación, lo cual ha sido refrendado a través de la historia, y por consiguiente es inapropiado y soberbio despreciar este potencial en las organizaciones las cuales han delegado esta responsabilidad a unos pocos representados en personas de la alta gerencia.