EL CAMBIO PERMANENTE Y LA ESTABILIDAD A LARGO PLAZO

Dr. Sergio Canals Lambarri Profesor Diplomado U.C. y MII

Miembro IFCC (Instituto de Filosofía y Ciencia de la Complejidad)

https://www.youtube.com/watch?v=Bk2CHz90HmI

LA COMPLEJIDAD, LA ORGANIZACIÓN Y LA PERSONA

Un diálogo entre la persona, la organización a través de la complejidad sobre el cambio, que “vive” en la frontera desde y entre “lo formal y lo sutil”.

UN PUNTO DE VISTA GLOBAL

• LAS 4 FASES DE UN MACROCAMBIO

• “PUNTO DE BIFURCACIÓN” Y NECESIDAD DE UN CAMBIO

• CAMBIOS Y CULTURA

• LA EMPRESA, UNA VISIÓN SISTÉMICA COMPLEJA

• EL SER HUMANO Y LA PERSONA

UNA VISIÓN ANTROPOLÓGICA-METAFÍSICA DEL SER HUMANO Y EL OTRO COMO UN TODO

DIOS Misterio Infinito

Realidad

CEREBRO

CUERPO

MATERIA

MENTE

ALMA

ESPÍRITU

REALIDAD FÍSICA (Objetiva)

REALIDAD “SUTIL” (Subjetiva- Intersubjetiva)

- Explicación - Causa – efecto - Cuantitativa - Pensamiento calculador - Espacio

- Comprensión - (Causa) (efecto) - Cualitativa - Pensamiento meditativo - Tiempo

HOMBRE MUJER

EXISTENCIA

PERSONA FAMILIA

SOCIEDAD CULTURA

SENTIDO LENGUAJE

COMPORTAMIENTO EL OTRO EL OTRO

DESARROLLO

EN UN SISTEMA COMPLEJO

• Se pueden distinguir “constituyentes heterogéneo inseparablemente asociados, que presentan la paradoja de lo uno y lo múltiple. Al mirar con atención son el tejido de eventos, acciones, interacciones, retroacciones, determinaciones y azares que constituyen nuestro mundo fenoménico” (E. Morin)

• Es decir, de los hechos, realidades y organizaciones.

DINÁMICA DE UN SISTEMA COMPLEJO

• Impredecibles

• De complejidad creciente

• Con cambios inesperado súbitos e irreversibles

• Se “bifurcan” en 2 direcciones (vida o muerte)

• Alejados del equilibrio (equilibrio absoluto = muerte).

• Con más de una solución posible

• No deterministas

“CIENCIA” DE LA COMPLEJIDAD =“CIENCIA” DEL CAMBIO

• Con turbulencias y fluctuaciones

• Con “atractores”( focos de “trayectorias”)

• Con sensibilidad a las condiciones iniciales

• PERO INTELIGIBLES

(Carlos Maldonado)

VISIÓN

• “Las situaciones dinámicas que rigen la evolución de las personas naturales son fundamentalmente las mismas que rigen la evolución del hombre y las sociedades” (R. Thom “Estabilidad y Morfogénesis”).

• Es decir, del cerebro, la mente, la realidad, la vida, las organizaciones y las empresas.

CAMBIO (VIDA) O DESTRUCCCIÓN (MUERTE)

• “En contra del sentido común, el cambio incesante (el estado dinámico) es el origen de la estabilidad a largo plazo en las comunidades”.

• “Querer bloquear el cambio a corto plazo garantiza el cambio destructivo al largo plazo”.

¿LO PREVISIBLE y LA ESTABILIDAD?

“Los humanos anhelan la previsibilidad ( y el orden), en relación al mundo natural que nos rodea y, sobre todo, en relación con nuestra existencia y el futuro…

Pero nuestro mundo es imprevisible (con desorden)… (mucho) menos seguro de lo que pensábamos…de muchas posibilidades…sensible a fuerzas que escapan a nuestro gobierno, y en algunos casos a nuestra comprensión inmediata…”

UNA REALIDAD MÁS INTERESANTE

• … pero por lo mismo EL MUNDO ES MÁS INTERESANTE.”

( Richard Leakey y Roger Lewin; “LA SEXTA EXTINCIÓN; El futuro de la vida y de la humanidad)

¿HUIR DEL EQUILIBRIO?

• “Huir del equilibrio predispone a la intervención del azar a través del “orden por fluctuaciones” que aporta (¿en contraste con la adaptación?), las novedades genuinas para el cambio”

CONSOLIDAR LAS NOVEDADES

• “La consolidación de las novedades depende de una selección posterior según una funcionalidad bien convincente:

• LA SUPERVIVENCIA”:

(Crecimiento, desarrollo y reproducción)

Jorge Wagensberg: “Ideas sobre la complejidad del mundo”

DESTRUCCIÓN O CREACIÓN

• Una modificación de una cantidad , requiere la modificación de las otras tres.

• SI AUMENTA LA INCERTIDUMBRE DEL ENTORNO, EL SISTEMA DEBE AUMENTAR SU COMPLEJIDAD, MEJORARA SU CAPACIDAD DE ANTICIPACIÓN, O INHIBIR SU EFECTO SOBRE EL ENTORNO.

• SI LO HACE SE ADAPTA Y CAMBIA. • SI UNA PERTURBACIÓN NO ES “ABSORBIDA” POR UNA

RESPUESTA DE LOS OTRAS TRES, ENTRA EN CRISIS CATASTRÓFICA Y TAMBIÉN CAMBIA: SE DESTRUYE , O APARECE UN CAMBIO “BRUSCO” DE ALGO NUEVO, DISTINTO , AUTO ORGANIZÁNDOSE.

¿ Y EN LA PERSONA?

• El cambio necesita de “habilidades blandas”, es decir del “mundo sutil”.

¿ Y EN EL SER HUMANO, QUE ES “ESPÍRITU”, CULTURA Y SOCIEDAD?

• AUMENTO DE LA COMPLEJIDAD DEL “SISTEMA” (LA MENTE Y EL CEREBRO)

• Uso de la razón y la inteligencia adaptativa. • Experiencia, memoria y aprendizaje • Funciones ejecutivas meta cognitivas del cerebro

estratégico. • Pensamiento y lenguaje. • Conciencia y autoconciencia. • Otorgar sentido • Mundo ético valórico

¿Y EN EL SER HUMANO?

• AUMENTO DE LA ANTICIPACIÓN: • El ser humano como “ser abierto futurizo” que

elije “en libertad”. • Visión e imaginación del futuro sobre cambios

reales y /o posibles con sus escenarios para modificar y crear cambios.

• Crear nuevos futuros posibles. • Uso de la intuición. • Capacidad empática • Mundo trascendente espiritual.

¿ Y EN EL SER HUMANO?

• “INHIBICIÓN”, VINCULACIÓN Y MODIFICACIÓN CONDUCTUAL:

• Apego, vínculos e intersubjetividad. • Conductas colaborativas pro sociales. • Control emocional y conductual. • Manejo del “estrés” o de los sistemas adaptativos

biológicos y mentales para los cambios. • Voluntad para crear cambios (“hechos físicos

existenciales reales”) para generar, anticipar y manejar los propios cambios.

MOTIVACIÓN “SUTIL” PARA EL CAMBIO

• Motor emocional • Conducción racional • Crear y descubrir un sentido ético y valórico (el cambio

humaniza y personaliza dirigido al bien común respetando la dignidad de las personas

• Manejo del estrés (Redes de contención físico simbólicas) • Comunicación para el cambio: COMUNICAR Y CREAR

CERTEZAS CON SENTIDO Y COMPROMISOS QUE LLEVAN A LA ACCIÓN.

• E = MC2 ( MOTIVACIÓN INTRÍNSECA/ EXTRÍNSECA) – EMOCIONES “TÓXICAS”.

EL SENTIDO (Brújula, camino), EL BIEN y LA FELICIDAD

• “Quién tiene un para qué vivir , es decir un sentido , un propósito, soporta cualquier como”.

• “El sentido transforma la realidad”

• “ El hombre se define por su voluntad de sentido”

(V.Frankl)

El SENTIDO Y SUS GENERADORES SINÉRGICOS

• El vínculo a algo o a alguien

• El vínculo genera cobijo, amparo y protección.

• El vínculo y el amparo genera la atadura

• El vínculo, el cobijo y la atadura induce la reiteración.

• El sentido como sostén, considerando que el sentido como vínculo, cobijo y atadura y reiteración me afirma me sostiene en la existencia

PREGUNTAS DEL SENTIDO

• ¿Qué “siento”?

• ¿Por qué o no tomaré una decisión? (pasado y explicaciones)

• ¿Para qué o no tomaré una decisión? (futuro y mirada ética-moral)

• ¿Para quienes y como los afecta lo anterior? (más allá de mí y el bien común)

• ¿Cuáles son los “patrones de relación y conección”?

¿POR QUÉ ES DIFÍCIL CAMBIAR?

• ¿Falta de motivación?

• ¿Falta de compromiso?

• ¿Falta de voluntad?

• ¿MIEDO AL CAMBIO?

• NO, ¿YO NO LO PERMITO O “ALGO” NO LO PERMITE?

• NO, es mi sistema de “inmunidad al cambio” (Kegan y Lacey)

DESAFÍOS PLANTEADOS

• RETOS TÉCNICOS (FORMALES)?..O…

• RETOS ADAPTATIVOS (SUTILES)?

• ROMPER “INMUNIDAD AL CAMBIO”:

• No cambio para mantener la seguridad emocional, evitar el temor, la culpa, la ansiedad, vergüenza, la indefensión frente al peligro.

• Entonces me amparo en que “soy flojo, soy así, no tengo voluntad ni disciplina..” y NO CAMBIO.

SOLUCIÓN: “CAMBIOS ADAPTATIVOS”

• Búsqueda del sentido profundo de mis supuestos visibles y los “ocultos” para mí mismo por el “sistema de inmunidad al cambio”

• “Desactivar” o “cambiar” sistema de inmunidad al cambio

• Generación de cambio ADAPTATIVO SUTIL EMOCIONAL Y CON SENTIDO

(Modificación de propuesta de Steve Safigan)

LENGUAJE DEL CAMBIO ADAPTATIVO

• De la demanda al compromiso

• De la culpa a la responsabilidad

• De las soluciones de fin de año a las realistas actuales

• De los supuestos personales a los compartidos

• De los premios y alabanzas al respeto

• De la norma y la política al acuerdo público

• Críticas constructivas/deconstructivas

¿Y LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN?

• Visión sistémica en redes (Cualquier cambio por pequeño que sea, afecta a toda la organización y a su entorno comunitario y socio cultural).

• Como Campo simbólico y realidad cultural (Héroes, villanos, mitos ritos…).

• Como Campo de Significado y Sentido.

• Campo de fuerzas políticas de poder y “micro poderes” de resistencias y aceptación.

• Como un “relato hermeneútico” (interpretación y comprensión) de la confianza y la esperanza y, no de la sospecha sobre lo negativo de las personas.

¿Cómo atrapar lo impredecible en tiempos turbulentos?

• 1.- Problemas de la complejidad: A) Consecuencias no buscadas - Interacciones no deseadas - Suma de elementos individuales - Uso de procedimientos obsoletos B) Simular comportamientos con modelos integrales -Usar información predictivas con datos del pasado, actuales y de avanzada sobre posibilidades de dirección futuras

• 2.- Mitigación y gestión del riesgo. A) Limitar o eliminar pronósticos precisos B) “Des acoplar” o separar partes para proteger resto del

sistema de evento inesperado y permitir “redundancia” para que siga funcionando con partes dañadas.

C) Uso de relatos e historias imaginarias hipotéticas (“¿Qué pasaría si…?”)

D) “Triangular” datos con uso de técnicas “blandas” (sutiles subjetivas intuitivas) integrados con “datos” duros (“big data”) explorando posibilidades poco probables.

• 3.- Decisiones para un TRADE OFF “INTELIGENTE”

A) Use enfoque de opciones reales

B) Asegure diversidad del pensamiento contando con personas que maximicen variedad cognitiva-creativa

(Adaptado de “aprender a vivir en la complejidad”; Gokce Sargut y Rita Gunther Mc Grath , H.B.R 2011 en español)

…Y NO OLVIDE

• EL EFECTO “MARIPOSA”

• “EL CISNE NEGRO”

• “PENSAR RÁPIDO/PENSAR DESPACIO”.

¿ Y EL LIDERAZGO DEL CAMBIO?

La pasión de un sueño con sentido, hecho realidad.

• “Cada sueño que he tenido, se ha hecho realidad diez veces”. (S. Jobs)

• “Mantenerse en la intersección entre las humanidades y las ciencias”(S. Jobs)

• “La vida contemplativa sin acción está ciega.La vida sin contemplación está vacía”(Byun Chul-han)

FIN DEL DIÁLOGO

• Las intervenciones sobre el cambio ya no pueden recurrir sólo a la inteligencia racional; les hace falta recursos como la intuición , la estética, la creatividad la sensibilidad artística y espiritual.

• “El proceso de cambios siempre será distinto a la versión inicial…Avanzará de bifurcación en bifurcación a través de un proceso de titubeos que no termina jamás”.

FIN DEL DIÁLOGO

• “ Será como pintar o escribir en un papel blanco para que las cosas salgan del caos” (Chou ta).

(“Hacia la empresa inteligente; guía de la gestión del cambio Hubert Landier)

PD. ¡El cambio no es más que un acontecimiento poético (de la “poesis” griega)!