El arte del coaching inspirare

EL ARTE DEL COACHING

INSPIRARE

“Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o

distribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el anhelo

del mar libre y ancho” Antoine de Saint – Exupéry

Pág . 2

MÓDULO I: El arte del Coaching INSPIRARE

o Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios

o Qué es y qué no es el coaching

o Tipos de Coaching

o El arte del Coaching INSPIRARE

o El proceso de coaching

o Metodología.

ÍNDICE

Origen y evolución del Coaching

Historia, bases y principios

Pág . 4

Antecedentes del Coaching - Sócrates

MAYEÚTICA: Método inductivo que le permitía llevar a susalumnos a la resolución de los problemas que se planteabanpor medio de hábiles preguntas cuya lógica iluminaba elentendimiento.

Sócrates no impone, no enseña verdades ni tesis para que seanaprendidas de memoria, no comunica doctrina alguna, sinoque ayuda a sus coachees a que se conviertan en verdaderos“filósofos”- del griego, philo – sophía , amor a la sabiduría, o,lo que es lo mismo, búsqueda de lo que es mejor en cadamomento, de lo que más conviene , de lo más justo.

“Yo no puedo enseñarte nada, sólo puedo ayudarte aencontrar el conocimiento dentro de ti mismo, lo cual esmucho mejor que traspasarte mi poca sabiduría”

Sócrates

No existe el enseñar sino sólo el aprender y éste surge sólo reconociendo que el conocimiento no está enel Coach sino en los propios clientes.

Origen y evolución del Coaching. Historia, bases y principios

Pág . 5

Un poco de Historia sobre el Coaching

Origen del término: La historia apunta hacia los siglos XV yXVI, cuando empezó a hacerse muy popular en la poblaciónhúngara de Kocs.

• Kocs: pequeña aldea de Hungría.

• Construían los mejores carruajes de caballos del mundo

• El primer uso de la palabra se refería a un tipo especialde carruaje utilizado en Kocs.

• Ruta comercial: Viena – Budapest

• Por tanto su significado básico es: “transportar unapersona valiosa desde donde está hasta donde deseaestar”.


http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/60/EU-Hungary.svg�

Pág . 6

Evolución histórica

“El carruaje de Kocs” se convirtió en un sinónimo de calidad y excelencia de carruajes.

kutsche – alemán

cocchio – italiano

coche – español

1.850 – Inglaterra. Tutor para alumnos universitarios.

1.960 – Nueva York. Programa educativo.

1.980 – EE.UU. Timothy Gallwey, descubrió que el principal enemigo de los deportistas era su propiamente. Empezó a trabajar en esta línea y obtuvo unos resultados increíbles. Con esas experienciasescribió el libro llamado “El Juego Interior” en el que desarrolla las líneas de Coaching actual.

El modelo se exportó a Gran Bretaña, donde John Whitmore lo adaptó al mundo de la empresa, y de éstepasó a la esfera personal.


Pág . 7

Tendencias Actuales

Desde los años 80, el coaching y las aplicaciones del mismo han ido adquiriendo un significado másgeneralizado y extenso, tanto en el ámbito de las organizaciones como en el ámbito personal.

Dos grandes líneas de coaching:

o Coaching con “c” minúscula: centrado en el nivel de comportamiento, refiriéndose al proceso deayuda a otra persona a alcanzar o mejorar determinada actuación de comportamiento.Metodología derivada de modelo de coaching deportivo.

o Coaching con “C” mayúscula: implica ayudar a las personas a lograr con eficacia sus objetivos endiversos niveles. Enfatiza el cambio en reforzar la identidad y los valores.


Qué es el Coaching

Pág . 9

Coaching Cartoon

http://www.youtube.com/watch?v=UY75MQte4RU�

Pág . 10

Definición de Coaching

El Coaching es el proceso de acompañamiento orientado al cambio y al desarrollo de personas, equipos yorganizaciones que realiza un Coach para facilitar a su cliente el descubrimiento y la articulación de supropósito y de sus sueños. Este acompañarlos se realiza en el seno de un proceso de crecimiento interior yconsecución de objetivos en cualquiera de los ámbitos vitales que conduzca al cliente hacia una existencia llenade significado y satisfacción.

Es una forma suave de despertar la conciencia de nuestro sentido detrascendencia y de contribución a algo superior a uno mismo, de nuestrasingularidad y talentos únicos, de los valores, creencias, pensamientos yemociones que sostienen nuestra vida, de los desequilibrios existentes y deayudar a que la persona encuentre su camino hacia un futuro conforme a susanhelos.

Analogía de la bellota: durante muchos años lapsicología concebía al hombre como un recipiente casivacío al cual había que verter casi todo; las nuevascorrientes psicológicas consideran que somos mássimilares a una bellota que contiene en su interior todoel potencial para convertirse en un majestuoso roble.Necesitamos alimento, estímulo y luz para crecer, peroel roble ya se encuentra en nuestro interior.

Qué es y qué no es el coaching

Pág . 11

¿Cómo entendemos un Proceso de Coaching?

Estado actual(dónde estoy actualmente)

Estado deseado(dónde quiero estar

próximamente)

Salir del estado de “comodidad”

Hitos

Objetivos

Plan de AcciónHitos


Pág . 12

Pilar fundamental del Coaching

El cliente es, por naturaleza, una persona completa, creativa y llenade recursos. Por ello, los clientes son, por supuesto, plenamenteresponsables, aportan y ejercen su autoridad.

Esta es la primera piedra del coaching: los clientes tienen la respuestao pueden encontrarla.

En algunos casos los clientes tienen una poderosa voz limitante, que lesjuzga y que denominaremos “saboteador interior”, el cual les induce acreer que no tienen las respuestas.

Cuando miren en su interior, con la ayuda de un Coach, tomarán mayorconciencia de sí mismos, de que saben cuáles son sus fortalezas ylimitaciones. También descubrirán lo que quieren, lo que temen, lo queles motiva y lo que les retiene, su propósito y su misión y en qué setraicionan a sí mismos.


Pág . 13

Fundamentos básicos del Coaching

Por tanto el proceso de Coaching:

Eleva la conciencia del cliente (Auto-conciencia y conciencia de otros). Darse

cuenta de dónde está y dónde podría estar.

Genera responsabilidad (Tú lo haces). Invitamos a hacerle responsable de sus

propias vidas.

Construye auto-creencia (Tú tienes los recursos necesarios).


Coaching versus Terapia,

Consultoría y Mentoring

Pág . 15

Diferencias entre Coaching y Terapia

La Terapia bucea en el pasado del individuo, preguntándose por lascausas. Se centra en el pasado de la persona, propone un trabajosobre sí mismo, sobre todo para comprender los propioscomportamientos y cambiarlos si fuera necesario. No trabaja conobjetivos.

El Coaching siempre mira hacia el futuro. Aunque puede tenerefectos terapéuticos persigue, fundamentalmente, favorecer eldesarrollo personal.

La Terapia suele abordar las disfunciones, mientras que el Coachingimpulsa a un individuo funcional hacia un nivel superior de éxito

Coaching es cambio, dirigido a soluciones y a futuro.

El papel del Coach consiste en identificar aquellos recursos dela personalidad del individuo que generan loscomportamientos necesarios para alcanzar el estado deseadopor el alumno. Es el cliente el que debe “desepertar”, elCoach lo acompaña en esta toma de conciencia.

Coaching versus Terapia, Consultoría y Mentoring

Pág . 16

Diferencias entre Coaching y Consultoría

La mejor manera de describir estas diferencias es que un Consultor,desde su rol de experto, proporcionará una solución para elproblema de los clientes, mientras que un Coach proporcionará lametodología adecuada para que los clientes puedan descubrir oencontrar las propias soluciones.

La Consultoría tiende a dar consejo, mientras que el Coachingayuda a encontrar las propias soluciones. Es decir, lo que hagamosserá producto del autodescubrimiento particular y no de lo que untercero nos diga.

El Consultor da recomendaciones a problemas específicos y deja enmanos del cliente la implementación, mientras que en el Coaching,el Coach y el cliente generan conjuntamente un Plan de Acción, ytrabajan mano a mano hasta resolver el asunto.

Metafóricamente el Consultor proporciona un pez y el cliente sealimenta de una comida, mientras que el Coach enseña a pescarpara que pueda alimentarse siempre que lo necesite.


Pág . 17

Diferencias entre Coaching y Mentoring

El Mentoring debe su nombre a la mitología griega. Méntor era elamigo íntimo de Ulises, el protagonista de la Odisea de Homero. Antesde partir para Troya, Ulises pidió a Méntor que se encargara depreparar a su joven hijo, Telémaco, para sucederle como Rey de Ítaca.Méntor tuvo que ejercer de padre, maestro, modelo, consejeroasequible y fiable, inspirador y estimulador de retos, de modo queTelémaco se convirtiera en un Rey sabio, bueno y prudente.

En el sentido más amplio, el Mentoring es el proceso en el cual unmentor (“maestro”) asesora a un mentorizado (“aprendiz”) para queesté desarrollo todas sus potencialidades como persona: físicas,psicológicas, sociales y profesionales...

En ámbitos más concretos, el Mentoring tiene como objetivo crear unvínculo de relación en el que una persona especializada ayuda a otrapersona no especializada (o menos especializada). En este entorno sesuele llevar a cabo una tarea o un conjunto de actividades que lepermitan al mentorizado aprender profesionalmente en un camino“mano a mano” con el mentor.


Pág . 18

La diferencia fundamental entre un Mentor y un Coach es la siguiente:

En el Mentoring, la base del aprendizaje del cliente es la experiencia delMentor, algo que existe en el Coaching, pero con la diferencia de que el Coachnunca expresa su experiencia al cliente y es el cliente el que aprende de supropia vivencia y conocimientos. En el caso del Mentoring, el mentor síespecifica su experiencia, conocimiento, consejos y trucos para que el aprendizlo asimile y pueda continuar su camino sin ayuda del mentor en cuanto tenga labase de conocimiento suficiente.

Diferencias entre Coaching y Mentoring


Tipos de Coaching

Pág . 20

Tipos de Coaching

Tipos de Coaching:

• Coaching Personal.

• Coaching Directivo.

• Coaching Organizacional.

• Coaching de Equipos.

Tipos de coaching

Pág . 21

Coaching PersonalSe centra fundamentalmente en las cuestiones de crecimiento y desarrollo personales fuera del contextoorganizativo.

El Coach trabaja con clientes que desean cambiar y crecer para reestructurar o mejorar su vida, superarsatisfactoriamente los periodos de transición y encontrar la plenitud y el equilibrio.

Algunas áreas de actuación son:

Mejorar la comunicación interna y en público.

Mejorar las relaciones.

Clarificación de la visión y la finalidad de la vida.

Establecer objetivos (corto, medio y largo plazo).

Aprender a manejar mejor el estrés.

Clarificación de las creencias y valores.

Aclarar y resolver una situación o dificultad.

Mejora de la Creatividad.

Mejora de la salud física y mental desarrollando programas

de ejercicio, relajación, meditación, etc.

Implementación de distintas competencias.

Tipos de coaching

Pág . 22

Coaching DirectivoEs una relación individualizada y de colaboración entre un Directivo y un Coach con el objetivo de alcanzar ymantener mejoras en las conductas, comportamientos y habilidades, aportando mayor calidad de vida personal yprofesional. También se pueden trabajar creencias y distintos aspectos de la Identidad que ayuden a Directivo asuperar una determinada limitación

El líder recibe el feedback completo a través de múltiples recursos, y el Coach trabaja junto a él en el desarrollode estrategias, alternativas y opciones para afrontar determinadas situaciones.


Desarrollo del liderazgo.

Desarrollo de Competencias

Asistir líderes cuyo estilo de personalidad es mejorable para un mayor beneficio de las relaciones con sus iguales, personas y clientes.

Tener una orientación profesional atractiva.

Desarrollar el horizonte profesional y las expectativas del líder.

Realizar seguimientos de resultados de análisis de Feedback 360º.

Incrementar la capacidad del ejecutivo para gestionar y dirigir la organización (planificación, organización, control, visualización estratégica, desarrollo y motivación de personas, gestión del tiempo, etc.)

Tipos de coaching

Pág . 23

Coaching Organizacional


• Reestructuración organizativa a través de la adecuación persona-puesto.

• Establecimiento de los enfoques del Coaching en la Cultura Corporativa.

• Planificación Estratégica.

• Valoración de la gestión del rendimiento.

• Desarrollo de iniciativas de cambio.

• Mejora del clima organizativo.

• Mejora de relaciones entre compañeros de trabajo. Disminución de conflictos.

• Gestión del Cambio.

Se centra fundamentalmente en entornos organizacionales, empresariales y administración pública, negocios enfase de creación, empresas familiares, PYMES, con el fin de desarrollar y expansionar sus servicios.

Tipos de coaching

Pág . 24

Coaching de Equipos

El Coaching de equipos tiene como objetivo potenciar el desempeño de los equipos, optimizando la productividad

y la efectividad del mismo. El Coach acompaña la consolidación del equipo, facilitando el establecimiento de un

entorno relacional adecuado. También se trabaja el liderazgo dentro del equipo, ayudando a disolver los obstáculos

al desempeño grupal. El Coach de equipos trabaja también sobre las relaciones que se producen entre el equipo y el conjunto sistémico organizativo.


• Identificar Misión y Visión compartida de la organización y del equipo.

• Toma de conciencia de la importancia del equipo en la cadena de valor global de la organización.

• Transformación de un grupo de personas que trabajan juntas en un equipo de alto rendimiento.

Tipos de coaching

¿Para qué el Coaching?

Pág . 26

o Para encontrar el camino adecuado en la consecución de sus metas.

o Para superar sus limitaciones, conductas no deseadas y resolver conflictos.

o Para identificar sus auténticas motivaciones y necesidades.

o Para desarrollar nuevas habilidades y recursos o implementar y afianzar otras existentes.

o Para ser consciente de cómo desea vivir su vida.

¿Para qué acude una persona a un Coach?“El Coaching consiste en acompañar a alguien a pensar por sí mismo, a encontrar sus respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito... sea en los negocios, las relaciones personales, la creación artística, el deporte,...” John Whitmore

¿Para qué el coaching?

Pág . 27

o Para trazar líneas estratégicas y planes de acción.

o Para superar conflictos.

o Para mejorar en la gestión de equipos y sus relaciones.

o Para mejorar el rendimiento y potenciar el óptimo avance y desempeño de todo el espectro de personas

que integran la organización, desde sus líderes hasta su personal operativo.

o Para aprender a motivar, y motivarse, a través de la adecuada formulación y consecución de objetivos.

o Para gestionar el Cambio y fluir inteligentemente ante las adversidades

o Para asentar la Cultura y los Valores de la organización entre sus integrantes.

o Para aprender a comunicarse de manera óptima y productiva.

¿Para qué acude una organización a un Coach?

¿Para qué el coaching?

El Arte del Coaching INSPIRARE

Pág . 29

Enfoque del Coaching

Nuestro enfoque de Coaching se fundamenta en tres pilares fundamentales:

Una visión holística de la persona, integrando las dimensiones

fundamentales del desarrollo humano, así como todos los ámbitos de

nuestra vida que están totalmente interrelacionados y que se afectan

mutuamente.

Una visión sistémica, que nos permite situar a las personas ante su

interacción con su entorno y ante sus desafíos y retos.

En las organizaciones, una orientación tendente a alinear el Coaching

dentro de la estrategia de desarrollo organizacional, como herramienta

que facilite la consecución de los objetivos estratégicos de la misma.

Enfoque del Coaching INSPIRARE

Pág . 30

“Sólo podemos lograr una mejora

considerable en nuestras vidas

cuando dejamos de cortar las hojas

de la Actitud y la Conducta y

trabajamos sobre la raíz, sobre los

Paradigmas, Carácter, Motivos y

Pensamientos de los que fluyen la

Actitud y la Conducta”.

Stephen Covey

Enfoque: Niveles de Cambio

Enfoque del Coaching INSPIRARE

El proceso del coaching

Pág . 32

CierreProcesoSeguimiento

Descubrimiento y Plan Acción

Reflexión y Autoconocimiento

Enmarcar Proceso de Coaching

Estado actual(dónde estoy)

Estado deseado(dónde quiero

estar)

• Establecer la función, los objetivos y los beneficios del Coaching en la actualidad.

• Generación de entornos de actuación y establecimiento de compromisos entre las partes implicadas.

• Aspectos logísticos: adecuación del lugar de reunión, cadencia, marcos temporales del proceso, requerimientos formales, etc.

• Definición del contrato. Formalización de la relación comercial.

• Formalización de alianza coach-coachee y del acuerdo de confidencialidad. Contrato moral.

Fases del Proceso de Coaching

El proceso del Coaching

Pág . 33

El Coach acompaña al coachee en la exploración, reflexión e identificación de dónde está y dónde desea llegar.

En esta fase el coachee explora sus propios estados, comportamientos, deseos y pensamientos actuales, así como, qué es lo que el coachee desea para su vida, qué quiere conseguir en ella y cómo desea vivirla.







estar)



Pág . 34

Visión y Misión: La Gran Dirección es un sentido de propósito que nos atrae hacia el futuro y que tiende a unificar nuestros Valores, Creencias y Comportamientos aportando sentido a la “idea” de quién somos y para qué estamos aquí (razón de ser).Lo que se hace en cada momento para cumplir la Gran Dirección emerge de nosotros y va generando el concepto de Identidad, la percepción que la persona tiene de sí misma, de su papel y de su misión.Tenemos Valores y Creencias, algunas facilitadoras y otras restrictivas, con referencia a la Dirección que queremos llevar en nuestras vida.Por lo tanto, Creencias, Valores, Identidad y Dirección conforman el verdadero tejido de nuestra vida interior y nuestras conductas manifiestan la decisión de expresar aquello que verdaderamente sentimos, lo que estamos llamados a Ser. Abordaremos también para el crecimiento de las personas sus: Paradigmas, Necesidades y Pensamientos.







estar)



Pág . 35

Una vez que el coachee ha descubierto qué es lo que desea para su vida, se establecerán un conjunto de objetivosenmarcados dentro de la Gran Dirección y un Plan de Acciónretador e ilusionante para el desarrollo y cambio individual del coachee.

Dicho Plan facilitará el logro de un óptimo desarrollo personal y profesional para que la persona pueda llevar una vida más satisfactoria y alcanzar las metas deseadas.







estar)



Pág . 36

Identificación y formulación adecuada de los objetivos. Explorar y chequear el Objetivo. Intrínsecamente valioso y alineado con la Dirección

Cuáles son los objetivos. ¿En que consiste exactamente el objetivo?

Dónde y Cuándo los quiere. Cómo se conseguirán. ¿Estresadamente? ¿A qué estás atendiendo? ¿Esforzadamente?Por qué conseguirlos. ¿Cuáles son los beneficios de ese objetivo?Quién los quiere. ¿Están alineados con tu identidad? Para quién y para qué los quiere. ¿Quiénes serán los beneficiarios de ese objetivo?Cómo sabremos que lo ha conseguido. ¿Qué evidencias habrá?







estar)



Pág . 37

Plan de Acción

Un Plan de Acción será aquel camino que permita al cliente reducir las diferencias entre el Estado Deseado y el Estado Actual.

•Generación de alternativas. •Chequeo: ¿Cómo sabes que una opción te lleva a la consecución del objetivo?

¿Experiencia, Conocimiento, Creencias?¿Qué recursos dispones?¿Qué obstáculos podría encontrar en el camino?¿Quién tiene que estar enterado?. ¿Qué apoyo necesitas? ¿Cómo y cuándo obtendrá ese apoyo?







estar)



Pág . 38

El propósito básico es perseverar desde los objetivos del Plan

de Acción; evaluar los progresos y dar feedback. • Actualizar los puntos fuertes y oportunidades de mejora,

desde evidencias a comportamientos.

• Reflexión general sobre el grado de cumplimiento, los

obstáculos y fuentes de ayuda.

• Actualizar el Plan de Acción de Desarrollo Individual.







estar)



Pág . 39

El objetivo básico es comprobar el avance y los resultados del proceso, comparando los objetivos con indicadores

de consecución. En este último paso el coachee deberá estimar el progreso conseguido y compartirlo con su

Coach.

• Evaluar los progresos y dar feedback.

• Balance de los resultados obtenidos y del proceso en conjunto.

• Acordar prácticas para afianzar los comportamientos como hábitos arraigados. El coachee deberá insistir

en los mecanismos para consolidar y mantener los resultados de la transformación lograda, para que los

beneficios se perpetúen en el tiempo.







estar)



Metodología

Pág . 41

Nuestra metodología se nutre de las corrientes, visiones, y herramientas más modernas delcoaching, enriqueciéndolo con el conocimiento proveniente de las Ciencias Humanas(Psicología Humanista, Psicología Positiva y Psicología Transpersonal, PNL, Filosofía, Pedagogía,etc.) y con las tendencias más avanzadas del Management Organizacional para el coaching enorganizaciones.

Metodología

Metodología del Coaching

Pág . 42

• Estructura de Ejercicios, Preguntas, Diálogos y Observaciones que incentivan, facilitan yclarifican el pensamiento, la reflexión individual y la toma de conciencia.

• Se proporciona bibliografía, vídeos, buenas prácticas, simulaciones… para el posterioranálisis conjunto y puesta en común de las mismas.

• Proporcionar tanto test como cuestionarios orientados a facilitar el autoconocimiento, yel análisis individual.

• Trabajo personalizado según el tipo de cambio anhelado por el cliente (Coaching decreencias, Identity Coach, etc.)

• Proporcionar diferentes herramientas de Meditación, Visualización, y otras prácticas quefaciliten la toma de conciencia y la vida en el Presente.

• Facilitar herramientas que permitan la aplicabilidad inmediata en la realidad delaprendizaje experimentado.

Metodología

Metodología del Coaching

Pág . 43

En definitiva el Coaching es Acción

“Las acciones convierten conocimientos en sabiduría. No puedes atravesar el mar simplemente mirando el agua”

Rabindranath Tagore

http://hd-wallpaper.org/10_~_Girl_Walking_in_the_Hazy_Light.htm�

El arte del coaching inspirare

Business

Transcript of El arte del coaching inspirare