EL ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN...
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FACULTAD DE HUMANIDADES Carrera de Comunicaciones EL ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DE LAS ESCUELAS OFICIALES DE FÚTBOL DE MENORES DEL CLUB UNIVERSITARIO DE DEPORTES Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de Bachiller en Comunicaciones LUDWIN ALEXANDER MEYER VÁSQUEZ Lima – Perú 2020
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FACULTAD DE HUMANIDADES
Carrera de Comunicaciones
EL ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DE LAS ESCUELAS
OFICIALES DE FÚTBOL DE MENORES DEL CLUB UNIVERSITARIO DE DEPORTES
Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de
Bachiller en Comunicaciones
LUDWIN ALEXANDER MEYER VÁSQUEZ
Lima – Perú
2020
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El análisis de las estrategias de Comunicación y Marketing de las escuelas
oficiales de fútbol de menores del Club Universitario de Deportes
Ludwin Alexander Meyer Vásquez Facultad de Humanidades
Carrera de Comunicaciones Mención en Comunicación Empresarial y Periodismo
Resumen
El objetivo principal del presente studio se centró en identificar y analizar las
Estrategias de Comunicación y Marketing de las Escuelas Oficiales de Fútbol de
Menores del Club Universitario de Deportes. Para conocer la importancia de las
acciones al emitir y recibir información de la comunicación empresarial, en una
academia formativa de una institución peruana deportiva profesional de fútbol para la
captación y promoción de jóvenes promesas.
Palabras claves: estrategias de comunicación y marketing, escuelas oficiales de
fútbol de menores, institución deportiva profesional de fútbol, captación, promoción,
jóvenes promesas.
Abstract
The main objective of this study focused on identifying and analyzing the
Communication and Marketing Strategies of the Official Minor Soccer Schools of the
University Sports Club. To know the importance of actions when issuing and receiving
information from business communication, in a training academy of a Peruvian
professional sports soccer institution for the recruitment and promotion of young
promises.
Keywords: communication and marketing strategies, official school of the youth
academy, professional football sports institution, recruitment, promotion, young
talents.
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Introducción
El siguiente trabajo presenta una perspectiva de análisis para comprender los
procesos que implican poder desarrollar estrategias de comunicación en una escuela
oficial de fútbol de menores, tomando como referencia al club Universitario de
Deportes, para estudiar y examinar el sistema comunicativo relacionado con la
dirección y gestión de las escuelas oficiales de menores de una de las instituciones
más representativas del balompié peruano. Continunando la línea central de la
presente, es fundamental el desarrollo y planteamiento del área de comunicaciones
en las organizaciones, para encontrar el rumbo, que parte como uno de los objetivos
primordiales para la gestación del éxito empresarial.
Precisamente, avanzando un paso más, se puede decir, dentro de la
comunicación estratégica, no hay que limitarse a fomentar e integrar nuevas técnicas
que permitan articular de manera eficaz una gestión de la comunicación integral. La
política comunicativa o comunicacional es la base para el impulso de lo que se quiere
lograr; por lo que, el departamento de comunicaciones es vital para la preservación
de los valores que identifican y justifican la razón del club Universitario de Deportes,
quien reconoce sus necesidades en el mundo de las comunicaciones vinculadas al
fútbol y adaptan sus recursos a la realidad del medio.
Gutierrez (2007) menciona, el proceso estratétegico en la concepción
organizacional se basa en lineamientos que son importantes para generar valor
operativo en las mismas. Asimismo, es válido recalcar, en el fútbol como en la vida
(cualidad esencial del ser humano), es casi imposible emprender un vuelo sin tener
un destino –u objetivo trazado- airoso; por lo que resulta imposible, que un futbolista
llegue a la competición deportiva de máxima categoría: primera división, sin haber
tenido previamente un proceso formativo que lo ayude en la preparación deportiva.
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Entonces, la necesidad de espacios de formación como deportista, pero sobre
todo como persona, generó que los clubes deportivos como otras instituciones
interesadas, notaran una gran oportunidad de negocio para forjar futbolistas en
academias (formación recreativa) y escuelas (formación competitiva).
En la actualidad, se estima que ciento cincuenta mil niños y jóvenes son los
que entrenan cada año para la competición en los torneos. Y, además, no se tiene
una lista con el número de escuelas en el mercado, comentándose entonces que hay
un aproximado de cuatrocientas escuelas en todo el país.
Una academia promedio de un club deportivo puede recibir trescientos
alumnos en sus diferentes categorías, ochocientos si se trata de una institución
particular como la de exfutbolistas o franquicias en el extranjero como: AC Milan, FC
Barcelona o Boca Juniors, quienes arriban al Perú con la idea de formar y recrear a
los más pequeños.
En algunos casos, son descubiertos en diferentes semilleros, y, a partir de allí,
forjan una disciplina constante para consolidar una carrera, que con el pasar de los
años puede llegar a ser muy prometedora. Haciéndolos sentir parte de una familia
que conlleva un equipo de trabajo como lo son: captadores, psicólogos, entrenadores
y los mismos directivos o representantes.
En este contexto, ante la demanda, las escuelas y clubes deportivos se
refuerzan con profesores capacitados, pero a la vez, potencian su estrategia de
comunicación y marketing para generar un impulso que les permita sostenerse y
competir en el mercado. Por eso es la importancia de identificar el marketing en la
pesquisa, se debe reconocer la necesidad (semilleros) para poner en evidencia ante
el público y forjar una línea que retribuya la gran apuesta en las canteras.
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En suma, la importancia de la realización de la presente investigación, tiene en
primera instancia, el análisis de cómo se mueven las escuelas de fútbol de menores,
las necesidades y demandas de información que tienen los involucrados. A su vez,
constituye un medio para conocer los servicios del que disponen las academias para
establecer propuestas de mejoramiento con servicios de calidad en la formación de
jóvenes con talento. Definitivamente, el mayor activo de las escuelas de fútbol son
sus jugadores, quienes forman parte importante del proceso de formación, en el cual
se ve la línea de un aspirante a futbolista, próximo a debutar en primera división.
Justificación
El tema seleccionado para la realización del protocolo se fundamenta en dos razones
claves. En primer lugar, la importancia de la comunicación a todo nivel dentro del
deporte, en concreto, de un equipo de fútbol. Y, en segundo lugar, destacar la
transformación de los clubes deportivos, que de buscar medios de financiación, han
pasado a convertirse en organizaciones basadas en el hecho deportivo como
producto, desarrollando otras vías para generar recursos como por ejemplo la cantera
del club.
Se busca hacer entender, el peso de la comunicación es relevante dentro de
la actividad del fútbol, así como, la influencia dentro de la toma de decisiones en la
interna del club, porque un equipo deportivo también es una empresa, y, como tal, se
centra en estrategias para desarrollar políticas comunicacionales acorde a sus
objetivos.
Bajo esa premisa, este protocolo de investigación tiene como objetivo general,
identificar las estrategias de comunicación y marketing de las escuelas de fútbol de
menores del Club Universitario de Deportes con la finalidad de conocer el proceso
expresivo organizacional en la academia formativa de una institución deportiva
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profesional de fútbol para la captación y promoción de jóvenes promesas. Asimismo,
identificar las acciones, mensajes y tácticas de las estrategias comunicacionales.
En esa misma línea, darle valor a la parte económica, que es factor importante
dentro del mundo fútbol. Pero se entiende que, un jugador de las divisiones menores,
no cuesta tanto dinero. Los formados en las canteras del club, cuando inician su
carrera profesional, ganan sueldos bajos comparados con otros aquellos, que
terminan siendo comprados por otros equipos.
Además, si un jugador formado que siguió todo el proceso hasta llegar a
primera, se consolida con buenas actuaciones y mostrando profesioalismo en todo
momento, revalorizándose y podría ser vendido por una buena cantidad de dinero,
generándole así al club, una notable rentabilidad. Proporcinando a nivel deportivo,
una serie de ventajas, como tener un historial de estadísticas de primera mano, nivel
conductual, estilo de vida y otros datos que son elaboradores por profesionales de la
interna del club. Aportando un juicio objetivo de valor, a diferencia de contrataciones
que vienen de afuera, que probablemente en muchos casos, podría ser una moneda
al aire.
Otra ventaja cualitativa también es que, el futbolista de la cantera, conoce el
medio y tiene facilidad de adaptación, ganándole la pulseada a aquellos que les
cuesta –al comienzo- convivir en un nuevo ambiente futbolístico, cultural y social.
Actualmente, las organizaciones dedicadas al desarrollo de actividades deportivas
con sus programas de fútbol para niños y jóvenes, ofrecen una producción de
mensajes, para atraer la atención del público interesado, en introducir a sus hijos en
el deporte rey.
La relación fútbol-sociedad forma parte de un psicosocial (psicología social)
que hace que ambos se relacionen y contribuyan entre sí. Es decir, los individuos se
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desenvuelven en sus respectivos entornos sociales y culturales. En palabras de
Erikson (2000), en la sociedad lo que prevalece es el sentido de identidad.
Destacando el concepto de desarrollo social del refreido autor, indica que se refiere
particularmente a la interacción del individuo con su contexto determinado por los
cambios puntuales de su personalidad.
El papel que cumplen las escuelas de enseñanza formativa es importante para
graduar el talento de los jóvenes que participan del proceso evolutivo en el fútbol. Y
detrás de la forma en la cual muchos llegan a los ‘semilleros’, está el fondo; que se
basa en una campaña estratégica de mercado, con una serie de mensajes para atraer
la atención de los padres; quienes se ven seducidos por las estrategias de
comunicación y marketing, aplicadas por las Escuelas Oficiales de Fútbol de menores.
Es así que, la auténtica religión para los fanáticos son los colores de su equipo,
el cual ellos mismos lo representan. Esto es algo que se lleva y transmite de manera
vertical, padres inculcan a sus hijos el sentimiento que se lleva en el corazón con
verdadera devoción. Los sellos corporativos saben de eso y aprovechan estar
presentes en el momento clave: semilleros.
Klein (2002, p. 22) concluye, en el mundo empresarial, la unión de las fuerzas
entre los gigantes no es más que un proceso engañoso, pues, pese a que parezca
que estas empresas se agrandan más, en sí estas empersas fusionadas son más
pequeñas, solo con un aparente gigantismo que le acorta el camino hacia su principal
objetivo que no es más que sus inversiones del mundo real.
Klein (2002, p. 23) indica, en la actualidad, las empresas se abocan a comprar
productos para colocarles sus marcas, ya no producen ni publicitan, su rentabilidad
se fortalece en encontrar las formas de fortalecer la imagen de sus marcas. Fabricar
productos exige la utilización de maquinaria especailizada que implican mayores
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costos y esfuerzos, mientras que, crear y dirigir una marca es un proceso menos
complejo, con costes menores. Sin embargo, también implica un proceso
especailizado, donde debe existir una fusión dinámica y constante con el marketing
para digundir esa idea de marca.
Para iniciar, es necesario considerar la definición de cantera de un equipo de
futbol, qué aspectos serán considerados como punto de discusión para aperturar un
debate. Estos clubes consiedarn que la formación de sus jugadores es determinante
para abastecer de jugadores de alta gama. También, consideran otra solución, la
adquisición de jugadores con experiencia. A la fecha, no se registran clubes o SAD
(sociedad anónima deportiva) sin sistemas organizados de captación, dedicados a la
detección, selección y formación de talentos deportivos que ocupen su primera
división.
Generalmente, estas instituciones cuentan con una organización interna que
controla su gestión y organización de los diferentes detaprtamentos y los elementos
que lo conforman, entonces, la reflexión se oreinta hacia la comprensión de la
articulación de las diversas dimensiones y sus elementos inherentes al tema
organizacional, particularizando el caso de los entrenadores encargados de organizar
las prácticas deportivas referidas al proceso de formación de estos jugadores élites.
Resulta oportuna la distinción de los principios bases relacionados a las
canteras de futbol, enfocando la dirección técnica como la voz para que estos centros
de formación se aboquen a servir a sus agentes sin menoscabo del resto de las
personas, esto permitiría la identificación y distinción con el resto.
De hecho, esta captación permite el conocimiento profundo de la gestión
interna, la visión empresarial, el empleo de estartegias de comunicación interna y
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externa, el marketing de las academias formativas del Club Universitario de Deportes,
con el apoyo de herramientas destinadas a informar y comunicar la información
neecsaira que oriente acerca de sus características internas basadas en sus
fortalezas y debilidades.
Antecedentes
Los antecedentes que respaldan el presente trabajo de investigación y que guarda
cierta relación con el tema propuesto desde un inicio con la información brindada, son
los siguientes:
En el “Proyecto Cantera”, El Real Madrid aplica la gestión del talento al
desarrollo de jugadores, Carazo (2009) enfatizó, cómo las instituciones deportivas
han adquirido cualidades del sector empresarial desde la gestión hasta la visión y le
han agregado criterios organizativos como el económico, comercial y recursos
humanos. Y profundiza en los criterios de gestión de los colaboradores y las técnicas
a la valoración del “Proyecto Cantera”, persigue el desarollo a mayor tiempo –en
terminos científicos- a elementos caracteristicos como el táctico, técnico, mental y por
sobre todo físico de los jugadores de categorías inferiores.
En “El proceso de formación de los jugadores españoles de fútbol de alta
competición”, Pazo (2010) llevó a cabo un estudio con once futbolistas profesionales
con minutos de juego suficientes en partidos oficiales, teniendo en cuenta el puesto y
lugar de formación, desde la temporada 200/2001 hasta la 2005/2006 con el objetivo
de investigar la importancia de las variables influyentes en la formación del jugador.
En “Patrocinios deportivos, el arte de sacarle el máximo provecho a la
inversión: el caso español”, Salazar (2016) detalló, la efectividad de una campaña
es gracias al análisis previo del público objetivo y a las acciones organizadas para
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multiplicar la inversión. Es relevante el conocimiento y análisis del mercado donde
dinamizará el producto que garantice presencia de la marca, siendo un beneficio
prioritario en el establecimientos de lazos emocionales.
En “Estudio de las divisiones formativas en el fútbol ecuatoriano”, Estrada
(2014) indicó acerca del desempeño de las divisiones menores del fútbol profesional
ecuatoriano, puntualizando que en diversas ocasiones, se rige por el azar, puesto que
las grandes directrices de los equipos de primera división persiguen resultados
inmediatos para proteger su gestión, obviando el capital humano como los oriundos
del seno de clubes con gran pertenencia.
En “Política de comunicación del Club Cartagena SAD”, García (2014)
consideró, el marketing en los equipos de categorías superiores tiene una gran
diferencia con los que están en inferiores. Cree que, ajustándose a un límite de
presupuesto, cualquier club deportivo debe de diseñar un plan que le permita cumplir
los objetivos económicos, sociales y deportivos.
En “Propuesta de modelo de negocios para un club de fútbol colombiano”,
Santamaría, Mejía & Vergara (2012) hacen un repaso de la historia de los clubes de
fútbol durante las últimas décadas, y, coinciden en que varios equipos han tenido
administraciones dudosas y con escasa estructura administrativa, por lo que creen
que debería haber una oportunidad de análisis, al plantear la base de un modelo
exitoso, para que les permita progresar y no entrar en crisis.
A partir del estudio a profundidad de conceptos y teorías, la siguiente pesquisa
toma un rumbo y está encaminada a poder desarrollar los capítulos correspondientes
al tema propuesto para la realización de la investigación.
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Métodos
Para el desarrollo del protocolo, se emplearon técnicas para la recolección de datos
como la entrevista, la encuesta y la revisión documental. En un primer orden las
entrevistas se orientaron a descubrir conceptos de los trabajadores en cuanto a los
lineamentos de comunicación de la institución.
En un segundo plano, se aplicarón encuestas para conocer el nivel de
percepción de padres de familia. En lo que respecta a la revisión documental, se
orientó a la lectura de artículos, investigaciones, obras de autores especialistas,
monitoreo de medios y frecuencia de publicaciones en redes sociales. Con todas
estas metodologías utilizadas se recolectó información importante, que ocurre dentro
la comunicación organizacional del Club Universitario de Deportes.
Resultados
En base a los datos recolectados muestran que la existencia de la comunicación
dentro de la organización es importante y, sobre todo, tiene que revalorarse para que
haya mejores lazos laborales entre todos los trabajadores del club y haya una sola
idea, que les permita poder desarrollar todas sus capacidades en pro de las divisiones
menores, que son el activo más importante dentro de la ‘U’.
Durante el monitoreo de medios se observó que hay poca difusión y
preocupación por querer crear campañas comunicacionales, que ayuden a mejorar la
reputación del club, así como el poco impacto que tienen las divisiones menores de
la ‘U’ en la sociedad. Por lo que es adecuado, generar campañas que ayuden a
promover las escuelas oficiales para la capación de jóvenes promesas y que ayuden
al club a generar ingresos.
Desde el 2011, hay poca preocupación por la generación de contenidos para
el público. Sin embargo, hay que reconocer que tienen una página en Facebook para
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resaltar lo hecho dentro de las divisiones menores. Aunque no se resaltan las
estrategias de comunicación para llegar a la consolidación como club modelo y
ejemplo de formación de jóvenes promesas.
De los dos ‘screenshots’ –o capturas de pantalla- expuestos, se aprecia que
es información perteneciente a un medio de comunicación vía digital y una a la red
social del club. En lo que respecta a la entrevista, se puede decir, para Samuel
Eugenio, hay poca comunicación de los directivos con el personal que trabaja en
menores, por lo que no hay una línea concreta de lo que se quiere hacer y a dónde
se quiere llegar.
Además, es importante recalcar que el personal que trabaja con los más
chicos, es personal capacitado para entrenarlos, enseñarles y hacerlos mejores
personas, para que puedan ser buenos futbolistas, porque considera que ser una
buena persona conlleva a ser buen jugador de fútbol. Él es consciente de que uno te
lleva a lo otro y sin uno de esos el joven no se puede complementar para lograr sus
objetivos. Según explica, la meta final de los chicos, no solo es llegar a la profesional
y debutar, sino también salir al extranjero y consolidarse en una liga que le permita
desarrollar su talento y adaptarse a nuevos retos, que lo lleven a ver si realmente
tiene la capacidad para combatir con los obstáculos que se presenten en el camino,
para ver si es un futbolista profesional o no. Porque cree, que no solamente es salir y
ganar dinero, es mucho más que eso.
Entonces es importante decir, que los instrumentos empleados para esta
pesquisa son de suma importancia para el desarrollo de la misma y poder sacar las
conclusiones y recomendaciones pertinentes que me permitan visualizar una posible
mejora con respecta al tema inicial tratado en la presente.
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Asimismo, se plantea identificar y analizar las estrategias de comunicación en
una propuesta metodológica y un procedimiento de investigación que nos permita
conocer los parámetros para elaborar estrategias de comunicación en las escuelas
oficiales de fútbol de menores del Club Universitario de Deportes.
Por lo cual, con base en las exigencias que se concibe un protocolo de
investigación y teniendo en cuenta los aportes teóricos, metodológicos y prácticos del
proceso de interacción social de las comunicaciones, se asume que para orientar el
impulso de la misma, se plantea una pregunta problema que tiene la pertinencia
requerida, para avanzar en un proceso sistemático y coherente de investigación para
conocer las estrategias de comunicación y/o política comunicacional de las escuelas
oficiales de fútbol de menores del Club Universitario de Deportes.
Bajo esa perspectiva, se ha centrado a la organización –en este caso, un club
de fútbol-, se ha hallado la incógnita y se ha formulado la pregunta base para el
proceso de indagación y exploración, la cual se condensa de la siguiente manera:
¿cuáles son las estrategias de comunicación y marketing de las escuelas oficiales de
fútbol de menores del Club Universitario de Deportes? A partir de la pregunta general,
se desprenden dos interrogantes más para conocer a profundidad el tema propuesto
en un inicio.
A continuación, las preguntas específicas: ¿cómo se desarrollan las
estrategias de comunicación y marketing de las escuelas oficiales de fútbol de
menores del Club Universitario de Deportes? ¿Las estrategias de comunicación y
marketing de las escuelas oficiales de fútbol de menores del Club Universitario de
Deportes satisfacen las necesidades del mercado? Con las preguntas planteadas, se
puede inferir, se tendrá en claro el fondo de la investigación y con mayor énfasis se
podrá conocer las políticas de comunicación del Club Universitario de Deportes, para
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ir conociendo lo que se planteó desde un principio con la idea de ir develando cada
una de las dudas en la investigación.Para concluir, se analiza que al igual que el
desarrollo de las divisiones menores del club, la comunicación es importante y es la
vía del éxito no solo de un club de fútbol sino de cualquier entidad.
Comunicación y Marketing en el fútbol
Según la investigación, Günter Mast Braunschweig, empresario y dirigente de un club
deportivo, fue el que introdujo la industria marketera al mundo del fútbol, gracias a las
técnicas de posicionamiento que logró con el Jägermeister frente al ojo público. La
idea era romper esquemas y hacer que el Jäger, no solo sea un trago popular en Baja
Sajonia, sino en todas partes. Conquistando campañas publicitarias exitosas,
producto del ingenio en sus mensajes y slogans: suerte de pequeño genio intuitivo
del marketing.
Pero, ¿cómo logró gestionar dicha estrategia de comunicación y marketing? El
hombre de negocios, suscribió en el año 1973, el primer patrocinio a una camiseta de
fútbol en la historia. Esto se remite al año previo, cuando se juntó para hacer
benchmarking con Ernest Fricke, por aquel entonces, presidente del Eintracht
Braunschweig, un club no tan popular, pero registrado por ser uno de los fundadores
en 1963 la Bundesliga, torneo que se convirtió en su primer y único galardón en 1967.
Para luego, entrar en decadencia, escándalos de incentivos y problemas financieros
por la remodelación de su estadio en 1971. Es así que, Mast le hace una propuesta
interesante a Fricke: colocar el logo de Jägermeister en el pecho de la remera a
cambio de 100.000 marcos anuales (al cambio de hoy, sería aprox. 28.000 euros).
Fue la primera propuesta de marketing ligada al fútbol. Por eso, aquél dinero,
no estaba para nada mal. Eso sí, desató una serie de repercusiones que duraron más
de ocho meses, porque Deutscher Fussball Bund (DFB) o también, Asociación
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Alemana de Fútbol, no permitía acuerdos comerciales. Por lo que, tanto
Braunschweig y Jägermeister, se presentaron formalmente como personas jurídicas
a la DFB, para que les conceda la autorización especial.
Figura 1. Recuperado de https://www.tagesspiegel.de/sport/nachruf-guenter-mast-der-platzhirsch/3917724.html
Teniendo el primer vínculo del marketing al fútbol como precedente, las
empresas de bebidas se lanzaron a la carrera del auspicio y patrocinio de equipos,
eventos y selecciones. Un ejemplo representativo es el de la Copa Mundial de Fútbol
en Sudáfrica 2010. Por aquellos días, el marketing atravesaba una competencia
constante y se podía apreciar en las tribunas de los estadios, en pleno desarrollo de
los partidos. Cada marca tenía un distintivo en particular, para así poder enganchar a
los clientes como el gorro llamativo de Heineken o el “Dutch Dress” de Alemania. La
lucha era tan intensa, que se crearon altercados entre diversas marcas. En una
oportunidad, mientras jugaban las selecciones de Holanda vs México, un grupo de
aficionadas se pusieron de manera muy llamativa un traje naranja, llamando así la
atención en las graderías, lo que molestó a Heineken, patrocinador oficial de la
selección holandesa.
La innovación en el mundo del marketing y la publicidad cambia
constantemente. Por eso, hay que saber transmitir el mensaje y adaptarnos al
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receptor que nos dirigimos. Uno no puede anunciar un muñeco como si estuviéramos
vendiendo joyas. Las estrategias de comunicación y marketing –comercial- es batalla
de todos los días. Así ejemplifico, con la firma danesa de cervezas Carlsberg, quien
firmó en el 2013 un patrocinio con la Premier League, dejando atrás a Barclays, -que
fue por varios años, el principal sello corporativo del futbol en Inglaterra-, hasta que el
2016, llegó Carling, cervecería canadiense, para ser la estrella del fútbol inglés. Esta
firma, mucho tiene que ver con el aficionado inglés, ya que están acostumbrados a
las activaciones espectaculares.
Bebidas, fútbol y emociones fuertes tanto de felicidad como de decepción, se
complementan a la perfección, puesto que, alrededor del mundo siempre habrá
estrategias de comunicación y marketing, que enganchen con el público, buscando
posicionamiento en el mercado, arraigado por las tendencias que año tras año se
regenera.
Monitoreo de medios
Se realizó un monitoreo de medios a las estrategias de comunicación, que sea
emplean en el Club Universitario de Deportes, para observar con minuciosidad los
mensajes que llevan a buscar la captación de jóvenes promesas para sus escuelas
oficiales de fútbol.
A medida que se fue indagando para encontrar la información requerida con
los mensajes comunicacionales, se pudo encontrar que, hay poca generación de
contenidos con respecto a las divisiones menores del club. Y como consecuencia de
ello, es notorio el poco impacto que hay en los diversos medios. También, es válido
decir que cuentan con una página en Facebook para informar a sus seguidores de lo
que hacen día a día. A continuación, mostraré los contenidos extraídos de diversos
medios y que están relacionados con el tema.
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Figura 2. Recuperado de https://peru.com/futbol/la-nueve/quieres-formar-parte-divisiones-menores-
universitario-deportes-noticia-152150
Figura 3. Recuperado de https://www.facebook.com/DivisionesMenoresUniversitario/
Entrevista
Se realizó una entrevista a Samuel Eugenio exfutbolista de club y hasta hace poco
exentrenador de menores del Club Universitario de Deportes, para conocer a
profundidad cómo es la interna dentro de las divisiones inferiores y que es lo que
buscan los directivos con respecto al futuro de ellos, así como los mensajes
comunicacionales que emplean para llegar a todos los trabajadores de la institución.
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Siendo claro al comentar, que le gustaría que los chicos tengan la prioridad -
para la gerencia- así como la tiene el plantel principal. Y tiene razón, porque a mayor
inversión en menores, mejores preparados están y mayores frutos darán. Pero bueno,
la poítica del club ya está establecida y Samuel es un colaborador más y hombre
identificado con Universitario de Deportes.
Encuestas
Para conocer el nivel de percepción de las estrategias de comunicación y marketing
de las Escuelas Oficiales de Menores del Club Universitario de deportes, se procedió
a realizar una encuesta de 8 preguntas a 50 padres (hombres y mujeres) de familia
de edades de 30-50 años, en el Estadio Monumental de Ate. Con la finalidad de
conocer su relación fútbol-marketing y viceversa. Qué es lo que piensan, qué sienten
y cómo ven los mensajes de las campañas de marketing en el fútbol.
Se observa que, de los 50 encuestados, el 45% considera que el fútbol tiene tanta demanda por tradición, el 40% por pasión, y el 15% por moda.
Se observa que, de los 50 encuestados, al 65% le parecen malas las campañas de comunicación y marketing del fútbol peruano, y al 35% les agrada.
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Se observa que, de los 50 encuestados, el 35% califica de atractivas las estrategias de marketing del club, el 30% subjetivas, el 25% creíbles, y el 10% nefastas. Se observa que, de los 50 encuestados, el 60% considera que no están para dejarse llevar por dichas campañas, porque les ofrecen gato por liebre. Y el 40% considera que sí, porque apelan al sentimiento.
Se observa que, de los 50 encuestados, el 35% consume un 50% de productos del club, el 30% un 20%, el 25% un 70%, y el 10% un 100%.
Se observa que, de los 50 encuestados, el 70% está conforme con el servicio, y el 30% está en desagrado.
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Se observa que, de los 50 encuestados, el 85% está dispuesto a colaborar con la economía del club, y el 15% no. Se observa que, de los 50 encuestados, el 55% duda de la repercusión de las campañas de comunicación y marketing en la Selección Peruana de Fútbol, y el 55% considera que podría ser, pues uniría a todo el país.
Conclusiones
En base a lo expresado en los apartados anteriores, es conveniente mencionar, a la
fecha, donde las tecnologías y la información representan un gran desafío en la
implementación de la comunicación empresarial, tanto para los entes públicos y
privados, las empresas deben considerarla para garantizar su éxito empresarial.
En este sentido, es vital la conceptualización de la organización, partiendo del
quehacer para la obtención de ganancias que garanticen su rentabilidad. Partiendo
del punto de la comunicación estartégica, por medio de recursos corporativos que
diseñen la misión y los objetivos empresariales desde un contexto real y particular,
otorgándole mayor atención a la importancia que implica para ella su rentabilidad.
Entonces, queda claro que las estartegias corporativas fungen como el motor
para la trasbnformación de los modelos de gestión implementados, reflexionando
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acerca de la potenciación u optimización de las capacidades y fortalezas
empresariales para una comunicación estratégica que desarrolle un ambiente social
y comercial. Con visión futurista para el planeamiento de metas, objetivos y
responsabilidades más adecuadas a las responsabilidades de la organización.
En relación con los objetivos planteados en esta investigación, establezco
cinco (05) conclusiones y son las siguientes:
El Club Universitario de Deportes, no genera un adecuado plan de marketing
para motivar y captar nuevas promesas. Por lo que se nota, una carencia de
planificación y estrategias comunicacionales en la institución.
Los problemas económicos, no les permite poder ahondar con tranquilidad en
las diferentes ramas de la institución. Y se le presta escasa atención a la
comunicación estratégica, evidenciando una gestión inadecuada, convertida
en eje central del club.
La comunicación y marketing están muy involucrados en la cultura de masas.
Siendo una consecuencia que, no se necesita hacer mucha campaña en las
Escuelas Oficiales de Menores, para que los padres opten por inscribir a sus
hijos.
El marketing deportivo se amolda a la sociedad y estilos de vida, mostrando
nuevas ideas en cuanto a la equidad de género. Puesto que hoy, las madres
son las más interesadas por inscribir a sus hijos en un club de fútbol.
Poca fortaleza en el departamento de comunicaciones para lograr objetivos
que ayuden a mejorar la imagen, economía y divisiones menores del club.
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Recomendaciones
Con las conclusiones expuestas, es preciso seguir con las recomendaciones que
ayudarán a mejorar el plan comunicacional del club y sus divisiones menores. Por lo
tanto, es importante decir lo siguiente:
Crear un departamento de comunicaciones sólido y responsable, gestionando
correctamente el talento humano, para mejorar la imagen del club, optimizando
recursos en pro del primer equipo y sus divisiones menores.
Dejar de lado los conflictos internos que hay dentro del club para preocuparse
por los intereses colectivos que ayuden a mejorar el desarrollo de la misma.
Crear campañas de endomarketing, para motivar a todos los colaboradores y
personas que participan en el proceso formativo de los jugadores.
Generar adecuadas campañas de comunicación y marketing, que generen
impacto en nuestra sociedad y sea el pilar estratégico para el desarrollo y
fortalecimiento de las divisiones menores.
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poder venderse. Obtenido de https://peru21.pe/economia/futbol-peruano-
debe-cambiar-imagen-venderse-17338-noticia/
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