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Empresa PapillonValentina Alonzo Farah

Empresa de servicios

+ Resumen ejecutivoLa empresa de flores Papillon, es una compañía que tiene por objeto social la producción y exportación de flores frescas cortadas bajo invernadero. La empresa cuenta con operaciones de exportación principalmente a los mercados de Estados Unidos y Rusia.Sus factores de éxito están en el hecho que es una empresa de calidad, pues así satisfacemos las necesidades del negocio y del mercado al que va dirigido, así como también puede enfrentar los cambios en la rápida evolución en los negocios. También cuenta con los recursos humanos, innovando y desarrollando productos atractivos hacia estos. Una calidad de servicio y una publicidad efectiva.

+Resultados esperados

Ser una empresa que sea indispensable para el mercado de flores.

Ser la número uno en este mercado. Tener productos que la gente necesite y con eso

volvernos la empresa más importante en este giro, ya sea para fiestas, bautizos, bodas, decoraciones, etc.

+Conclusiones generalesEn este trabajo se han planteado y analizado la gran mayoría de las variables que intervienen en la creación de una nueva empresa. Puedo afirmar que el mercado de flores es un mercado muy atractivo y que presenta rentabilidades muy buenas aunque gran parte de ellas deben ser constantemente reinvertidas para mantenimiento de las mismas.Una vez que la empresa esté en funcionamiento se desarrollarán a fondo todas las ideas planteadas sobre comercialización, producción y organización; y se revisará este plan en forma periódica como forma de evaluar la grado de cumplimiento de todos los supuestos.

+Análisis FODA

Fortalezas• precio económico y

accesible del producto• Calidad del producto • Capacidad para

satisfacer la demanda• Productos que

satisfacen a los clientes

Oportunidades • Tendencia hacia lo

natural• Expandirse en el

mercado• Empresa líder en el

mercado

Debilidades• Insuficiente atractividad

en el mercado• Que la gente no le de uso

a nuestra empresa• Insuficiente inversión • Perdida en lugar de

ganancia

Amenazas• Competencia de los

mismos productos• Posible alza de precios• Escases de productos por

fenómenos naturales o plagas

+Historia de la empresa

La empresa dio inicio en Febrero de 1982 la cual inició con el nombre de “Le petit papillon”, ubicada en el Alto de Las Palmas (Municipio de Envigado) con aproximadamente 9 personas y dos hectáreas, producidas en hortalizas y posteriormente en flores de exportación. Entre la fecha de constitución y el año 1991, la empresa adquiere un cultivo ubicado en el Municipio de La Ceja. En el año de 1998 al fusionarse las dos empresas por la trayectoria y el posicionamiento en el mercado internacional de este último, se establece una sola razón social denominada PAPILLON S.A. En 1998 se abre un nuevo Centro de Producción, ubicado en la vereda Llano grande del municipio de Rio negro, de esta manera la compañía ha ido creciendo superando las metas iníciales de incursionar en el mercado internacional de las flores. 

+La empresa productora y comercializadora de Flores tiene diferentes mercados, en los cuales tiene como compromiso contribuir al desarrollo integral de los sistemas de gestión tales como socio-ambiental, de la calidad, seguridad en las exportaciones, salud ocupacional garantizándolos con personal calificado para su ejecución, seguimiento y control de los procesos. Por lo tanto la compañía se encuentra certificada en la norma Flor verde (estándar socialy ambiental) versión 2002 desde Marzo de 2006, en la norma EUREPGAP (Buenas prácticas agrícolas) desde Enero de 2007 y logró en enero del año 2008 la certificación en la norma ETI (Ethical trading initiative).

Información de la empresa

+Información del productoNuestra gente, es un equipo humano altamente calificado, hacen su mejor esfuerzo en la aplicación de su experiencia y know-how (alto nivel de conocimiento) para producir flores de alta calidad, ofreciendo excelentes servicios, y responder rápidamente a las necesidades de nuestros clientes,  teniendo como objetivo la satisfacción al consumidor final.

El respeto de las normas laborales y ambientales es una de nuestras principales preocupaciones. Utilizamos los productos orgánicos y el trabajo en armonía con la gente y la naturaleza.

Papillon crece una gran variedad de productos de alta calidad durante todo el año con el fin de ofrecer a nuestros clientes tantas alternativas como sea posible, incluyendo ramos de flores y racimos de consumo. Nuestros clientes significan mucho para nosotros y hacemos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.

+ Misión: Somos una empresa dedicada a la fina producción y distribución floral, nos especializamos en el diseño y armado de arreglos florales para cualquier evento social y por supuesto realizamos bellos diseños con flores para transmitir todo tipo de sentimientos. Ofreciendo a nuestros clientes una atención profesional en el diseño, calidad y precio en cada uno de nuestros arreglos florales y servicios.

Valores: Amabilidad, honestidad y responsabilidad. Visión: Lograr ser una empresa florera que se distinga

de las demás en el diseño de arreglos florales y decoración de eventos, siendo nuestro principal objetivo la satisfacción de nuestros clientes buscándolo a través de: Elaboración de un arreglo fresco que perdure por un buen tiempo, diseñando creativamente para transmitir el mensaje emocional que nuestro cliente intenta expresar y asegurándose de que las flores sean entregadas en el momento y lugar exactos.

+La empresa es un negocio destinado a los servicios, el cual se encarga de la producción y recolección de flores, además de la distribución de estas a manera de mayoreo.

La empresa tiene como visión futura poder ser la empresa numero uno en la distribución de flores, siendo reconocida por la calidad de sus productos, así como de su buen servicio.

+Las flores

El producto que distribuimos son las flores de todo tipo, tratando de que haya literalmente todo tipo de flores por si las llegan a pedir, siempre haya disponibilidad de estas.

Obviamente para las fechas y las temporadas de cosecha las flores que crecen serán las principales en la producción.

+Ventajas competitivas

A diferencia de las demás empresas nosotros poseemos todo tipo de flores; literalmente tenemos todas las variedades de todas las especies pues nuestros campos de producción se encuentran en cualquier parte del mundo para poder mandar dichas flores.

+Organización y dirección

+Administración: como en todas las empresas debe de haber un puesto destinado a esto. En el caso de nuestra empresa lo dividimos por aéreas: Facturación: En este área se gestiona todo lo que tiene que ver

con procesos de compra y de venta. Los documentos que se manejarán serán presupuestos, pedidos, albaranes y facturas. Además, en este área se encuentran muchos datos fundamentales para la empresa como los clientes, proveedores y artículos.

Contabilidad: Se encarga de instrumentar y operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud.

Secretaria: Encargados de apoyar a la empresa. Financiero: En esta área se ve el dinero de la empresa Recursos humanos: Los que se encargan que los trabajadores se

sientan satisfechos y de esta manera prestar un mejor trabajo.

+Comercios: Partes donde se encuentran distribuidas las florerías donde se van a vender o en todo caso hacer pedido de nuestros productos.

Jardinería: Encargados de la producción de nuestra materia prima en la empresa. Este se divide en otros puestos destinados por áreas en la zona de trabajo (jardín).