Eficiencia en el Trabajo

Temario:

• Introducción y conceptos básicos

• Medición de resultados

• ¿Qué necesito para ser eficiente?

• Administración del Tiempo

• Liderazgo y Motivación

• ¿Cómo trabajar en equipo?

• Comunicación Asertiva

• Escucha y Retroalimentación

OBJETIVO GENERAL Que las/ los participantes desarrollen habilidades, mejoren actitudes y enfocar al personal en la importancia en el desempeño de sus funciones de manera puntual, correcta y en forma.

Duración: 8 horas

Perfil del participante: Nivel Medio Superior y Licenciatura; Mandos medios y personal operativo

Eficiencia en el Trabajo

• Introducción y conceptos básicos

• 1. Medición de resultados

• 1.1. Eficiencia vs Eficacia

• 1.2. Matriz de eficiencia

• 2. ¿Qué necesito para ser eficiente?

• 2.1. Las decisiones clave

• 2.1.1. Mi propósito y objetivo

• 2.1.2. Prioridades

• 2.1.3. Enfoque

• 3. Administración del Tiempo

• 3.1. ¿Reactivo o proactivo?

• 3.2. Fases de la Administración del tiempo

• 3.3. Matriz de Eisenhower

• 3.4. Administra tus cuadrantes

• 3.5. Herramientas

• 3.6. Control de cronófagos

• 4. Liderazgo y Motivación

• 4.1. Concepto y Tipos de liderazgo

• 4.2. Dinámica: Test de Estilos de liderazgo

• 4.3. Las tres dimensiones del liderazgo

• 4.4. Dinámica: Test de Temperamentos

• 4.5. Concepto y Tipos de Motivación

• 4.5.1. La pirámide de Maslow

• 4.5.2. El modelo de Kano

• 4.6. Desempeño y satisfacción en el trabajo

• 5. ¿Cómo trabajar en equipo?

• 5.1. Diferencia entre grupos y equipos de trabajo

• 5.2. Sinergia

• 5.3. Las 5 C´s del trabajo en equipo

• 5.4. Los roles del equipo de trabajo

• 5.5. Ventajas y beneficios de trabajar en equipo

• 6. Comunicación Asertiva

• 6.1. Comunicación efectiva

• 6.2. Personalidad y Comunicación

• 6.3. Inventario de Estilos de Comunicación

• 6.4. Barreras de la comunicación

• 6.5. Escucha y Retroalimentación

• 6.6. Canales de percepción (Modelo V‐A‐K)