Eer arequipa luque

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EL TURISMO EN EL PERÚ Y EN LA REGIÓN AREQUIPA: DIAGNÓSTICO, PERSPECTIVAS Y PROPUESTAS Julio Luque

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TURISMO EN AREQUIPA

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EL TURISMO EN EL PERÚ Y EN LA REGIÓN AREQUIPA:DIAGNÓSTICO, PERSPECTIVAS Y

PROPUESTAS

Julio Luque

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Es indudable que en los últimos años hemos vivido un “boom” del turismo en el Perú…

ARRIBO DE TURISTAS EXTRANJEROS AL PERÚ (miles)

Fuente: Dirección General de Migraciones y Naturalización.

552 611726 694

800900

998 1,070

1,2771,486

1,635

1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

+82%

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El crecimiento ha sido muy superior al registrado en otras regiones del mundo.

EVOLUCIÓN MUNDIAL DE ARRIBOS DE TURISTAS

Crecimiento 2006 vs 2001

Fuente: OMT.

5%16%16%

22%34%

39%43%

57%82%

América Norte

Caribe

Europa

MUNDO

América Sur

Africa

Asia

América Central

Perú

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Se estima que el año pasado el sector generó más de US$ 1,500 millones.

TURISMO: GENERACIÓN DE DIVISAS

(US$ Millones)

Fuente: BCRP.

837

1,5861,438

1,232

1,023

2002 2003 2004 2005 2006

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La principal razón de este pequeño “boom” es el ajuste casi perfecto de la propuesta de valor de la marca Perú con los deseos del turista culto y sofisticado.

PROPUESTA DE VALOR MARCA PERÚ

Monumentos arqueológicos de relevancia mundial

(*) Country Brand Index 2006 – Future Brand.

Hábitat natural de gran diversidad ecológica

“DRIVERS” PARA ELECCIÓN DE UN DESTINO TURÍSTICO (*)

Arte / Cultura

Belleza Natural

Autenticidad

3

1

2

+

+Costumbres, ritos, festividades de una cultura ancestral viva

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Lo cual produce turistas altamente satisfechos…

38%

2% 1%

59%

Totalmente Satisfecho

Satisfecho

Indiferente Insatisfecho

Fuente: Nivel de Satisfacción Turista Extranjero 2006 Promperú.

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…dispuestos a recomendar el Perú como destino turístico…

Fuente: Promperú.

RECOMENDACIÓN DEL PERÚ COMO DESTINO TURÍSTICO

Perfil del turista extranjero 2005

1%

16%

82%

Ni recomendaría ni desanimaría

Lo recomendaría pero con reservas

Lo recomendaría sin ninguna duda

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…lo cual nos valió ser considerados por Lonely Planet el destino #3 entre los “top destinations for 2004”…

“The Peruvian Andes are the most beautiful on the continent…home to millions of indians who still speak ancient quechua and maintain a tradicional way of life…The amazon basin is one of the world’s top 10 biodiversity hot spots. It’s the multiple layers of great civilisations which makes Perú so intriguing…”

Don GeorgeGlobal Travel Editor

Lonely Planet

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…y ser la marca país latinoamericana mejor evaluada en el último Country Brand Index (2006) de Future Brand…

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…en el cual figuramos en el #1 a nivel mundial como “Destino Exótico” y entre los primeros 10 destinos en otras tres categorías.

MARCA PAÍS – RANKING 2006

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Además de un “producto” privilegiado, y gracias a la ley del Fondo de Promoción Turística, en el 2003 el Perú inicia una agresiva campaña promocional en los mercados considerados prioritarios: USA y EUROPA.

CAMPAÑA TELEVISIÓN PROMPERÚ

CUSCOCUSCO AYACUCHOAYACUCHO SELVASELVA

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Esta campaña incluye partcipaciones “estelares” en las principales ferias turísticas del mundo...

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…avisos en los principales diarios y revistas…

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…folletos y brochures…

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…billboards en estaciones de metro…

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…paneles en autobuses…

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Y campañas educativas en los canales de distribución.

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Si bien hemos tenido un avance significativo en los últimos 5 años, no es menos cierto que nos falta aún mucho por recorrer…

EVOLUCIÓN SHARE PERÚ

8.3%6.2%Perú / Sudamérica

0.19%0.13%Perú / Mundo

1.60.9Arribos Perú (mill.)

19.614.6Arribos Sudamérica (mill.)

842.0688.0Arribos mundiales (mill.)

20062001

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Mincetur proyecta una tasa de crecimiento anual de 9% para los próximos 5 años.

PROYECCIÓN OFICIAL DE ARRIBO DE TURISTAS EXTRANJEROS

(Miles)

Fuente: Mincetur.

1,6351,782 1,930

2,0972,279

2,4772,692

2006real

2007(e)

2008(e)

2009(e)

2010(e)

2011(e)

2012(e)

+9%+9% +9%

+9%+9%

+9%

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Esta proyección “conservadora” estaría condicionada por los “cuellos de botella” que tiene el sector turismo.

Conectividad aérea

Cadenas Hoteleras Internacionales

Seguridad y paz social

1

2

3

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La ausencia de conectividad es el principal freno del sector, especialmente en el caso de Europa.

UTILIZACIÓN DE ASIENTOS SÓLO POR TURISTAS EXTRANJEROS

(Vuelos directos – Estimado 2007)

Fuente: DGAC, Promperú, Métrica.

42% 46% 51% 45% 46% 55% 66%55% 52% 50% 49% 49%

110%120%

133%119% 121%

144%

174%

145% 136% 130% 128% 130%

ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic

Estados Unidos

Europa

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1-15 jul

Page 23: Eer arequipa luque

15-30 jul

Page 24: Eer arequipa luque

1-15 ago

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15-30 ago

Page 26: Eer arequipa luque

1-15 set

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15-30 set

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1-15 oct

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…y sin embargo.

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…y parece que se pondrá peor.

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Por otra parte, la presencia de las principales cadenas hoteleras, necesaria para validar la madurez de un destino turístico, es muy escasa y concentrada en Lima.

ESTABLECIMIENTOS CADENAS HOTELERAS INTERNACIONALES

1*49*TOTAL

1SWISSOTEL

1SHERATON

1MELIÁ

1INTERCONTINENTAL

1HILTON

1MARRIOTT

11*ACCOR

111SONESTA

*21ORIENT EXPRESS

AREQUIPACUSCOLIMA

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Sin embargo, existe en nuestros principales destinos turísticos rechazo a las inversiones de cadenas hoteleras.

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Lo cual se traduce en dificultades y trabas de todo tipo.

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Finalmente, no debemos olvidar que la percepción de seguridad es un elemento indispensable para la elección de un destino turístico.

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…y en este aspecto estamos aún en la edad de piedra.

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AREQUIPA

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Arequipa tiene la suerte de formar parte del Circuito Sur.

Lima

Paracas

Nasca

Arequipa

ColcaPuno

Cusco

Puerto Maldonado

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Y por lo tanto ha experimentado también un notable incremento de arribo de turistas extranjeros, tanto a nivel regional...

EVOLUCIÓN ARRIBO DE TURISTAS EXTRANJEROS

Región Arequipa

Fuente: Mincetur.

81,194 81,328 74,833

134,457

191,878

229,863 227,107

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

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Como a su principal atractivo, el Valle del Colca.

EVOLUCIÓN ARRIBO DE TURISTAS EXTRANJEROS

Valle del Colca

Fuente: AutoColca.

71,296

83,33192,575

2004 2005 2006

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Sin embargo, los ingresos generados por estos turistas ascienden a un monto decepcionante...

GASTO TOTAL TURISTAS EXTRANJEROS

Región Arequipa – US$ Miles

Fuente: Mincetur, Promperú, Pte 2006 – Elaboración Métrica.

22,674

32,358

38,764 38,293

2003 2004 2005 2006

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…porque si bien constituyen la 3ra fuente de ingresos de divisas de la región...

EXPORTACIONES POR GRUPO DE PRODUCTOS

Región Arequipa 2006 – US$ Miles

Fuente: BCRP, Mincetur, Promperú – Elaboración Métrica.

1’404,101TOTAL

19,731Otros

12,062Agropecuarios

33,014Sidero metalúrgicos

33,129Químicos

38,299Turismo

76,702Pesqueros

1’191, 264Mineros

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No es menos cierto que la participación de la región de los ingresos totales que por concepto de turismo receptivo recibe el país es casi insignificante.

PARTICIPACIÓN (%) DE LA REGIÓN AREQUIPA DE LOS INGRESOS TOTALES QUE POR CONCEPTO DE TURISMO RECEPTIVO RECIBE EL PERÚ

Fuente: Mincetur, Promperú – Elaboración Métrica.

2.2%

2.6% 2.7%2.4%

2003 2004 2005 2006

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El decepcionante desempeño de la región en términos de ingresos, es originado por dos factores simultáneamente. El primero, la baja atracción de los turistas que ya están en el Circuito Sur...

ARRIBOS VISITANTES EXTRANJEROS (Miles)

Fuente: Mincetur, INC, AutoColca – Elaboración Métrica.

355

577

687 729

134192 230 227

2003 2004 2005 2006

CuscoArequipa

37.7% 33.3% 33.5% 31.1%

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El decepcionante desempeño de la región en términos de ingresos, es originado por dos factores simultáneamente. El primero, la baja atracción de los turistas que ya están en el Circuito Sur...

ARRIBOS VISITANTES EXTRANJEROS (Miles)

Fuente: Mincetur, INC, AutoColca – Elaboración Métrica.

Machu PicchuColca

403475 481

71 83 93

2004 2005 2006

17.6% 17.5% 19.3%

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El segundo factor, la muy baja estadía promedio, tomando en cuenta que el turista extranjero permanece en el Perú 14 días.

PROMEDIO DE PERMANENCIA – TURISTAS EXTRANJEROS

Región Arequipa - # días

Fuente: Mincetur – Elaboración Métrica.

1.39

1.45

1.42

1.39

2003 2004 2005 2006

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Arequipa tiene el potencial y la atractividad turística requerida para mejorar significativamente estos indicadores.

135,7801243.0365,00050.0%OBJETIVO

38,2991241.39227,00031.1%ACTUAL

Ingreso Turismo receptivo ($ miles)

Gasto Promedio

diario (US$)

Estadía Promedio

(días)# Turistas% Turistas

Cusco

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La satisfacción de los turistas que visitan Arequipa es la más alta del Perú

INTENCIÓN DE RECOMENDAR…COMO DESTINO TURÍSTICO

Fuente: NSTE 2004, 2005, 2006 Promperú – Elaboración Métrica.

1%1%7% 8%10% 15%

39%44%

89% 85%

54% 47%

AREQUIPA CUSCO PUNO LIMA

Recomendaría sin ninguna duda

Recomendaría pero con reservas

No sabe si recomendaría

No recomendaría

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…y la satisfacción con la visita al Valle del Colca es también muy alta.

INTENCIÓN DE RECOMENDAR…COMO DESTINO TURÍSTICO

Fuente: NSTE 2005, Promperú – Elaboración Métrica.

Recomendaría sin ninguna duda

Recomendaría pero con reservas

No sabe si recomendaría

No recomendaría

1% 1%2% 2%

21% 18% 22%

79% 79% 75%

MACHU PICCHU COLCA NASCA

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¿Qué debemos hacer para que Arequipa ocupe el lugar que se merece como destino turístico?. Primero, arreglar lo evidente...

ASPECTOS DE DESAGRADO VISITA A AREQUIPA

Fuente: NSTE 2004, Promperú – Elaboración Métrica.

CALIFICACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS - AREQUIPA

5%

5%

5%

5%

8%

24%

Inseguridad

Ruido autos (bocinas)

Incumplimiento agencias

Basura en las calles

Contaminación autos

Tránsito vehicular caótico

3.713.71

3.973.993.99

4.024.08

4.174.174.20

Autobús urbano

Transporte terrestre

Serv. Información TurísticaAgencia de viajes

Taxis

Transporte aéreo

Entretenimiento nocturnoRestaurantes

Guías turismo

Alojamiento

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¿Qué debemos hacer para que Arequipa ocupe el lugar que se merece como destino turístico?. Primero, arreglar lo evidente...

ASPECTOS DE DESAGRADO VISITA AL COLCA

Fuente: NSTE 2005, Promperú – Elaboración Métrica.

CALIFICACIÓN DE ATRIBUTOS VISITA AL COLCA

8%

9%

17%

17%

36%

Precios altos

Falta de higiene

Problemas con servicios

Clima y altura

Mala condición de carreteras

2.76

4.12

4.38

Vías de acceso

Serv. Higiénicos

Señalización

Precios

Seguridad

Estado de conservación

Trato/atención

4.11

4.0

3.34

3.41

3.80

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¿Qué debemos hacer para que Arequipa ocupe el lugar que se merece como destino turístico?... Finalmente, “enriquecer el producto” para alargar la estadía promedio.

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¿Qué debemos hacer para que Arequipa ocupe el lugar que se merece como destino turístico?... Finalmente, “enriquecer el producto” para alargar la estadía promedio.

“TOUR CINEPLANET COLCA”“TOUR CINEPLANET COLCA”

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