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Viernes,11 septiembre 2015

Franquicias • Servicios • Tecnología...

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e&eLunes, 21 de septiembre de 20152

El informe “La Franquicia en Es-paña 2015”, elaborado por laAsociación Española de Fran-quiciadores (AEF), ofrece todos

los datos oficiales sobre la situación actualde este sistema de comercialización empre-sarial en nuestro país. Precisamente, estasestadísticas se desglosan por sectores de ac-tividad, lo que permite conocer cuál es la re-alidad de cada uno de ellos dentro de lafranquicia. En este sentido, el sector modasiempre ha sido uno de los que mayor pro-tagonismo ha acaparado en el sistema defranquicias nacional y, si bien la crisis le hahecho atravesar años difíciles, los datos al-canzados en 2014 indican claramente quela actividad retorna a la senda del creci-miento.

Según se recoge en el informe de la AEF,en la actualidad hay 204 redes operando en

el sector moda, lo que significa que en el úl-timo año ha habido 12 marcas nuevas quese han sumado a la actividad. Respecto a losdatos de facturación, el sector moda obtuvoun volumen de negocio de 2.069,4 millonesde euros en 2014, por los 2.065,9 millones

que registró en 2013, por tanto 3,5 millonesde euros más. Respecto a los puestos de tra-bajo que genera este sector, a finales de 2014empleaba a 23.999 personas, por las 22.778que trabajaban en 2013, es decir, que ahorada empleo a 1.221 trabajadores más. Final-mente, y en el plano internacional, el estu-

dio de la AEF “La Franquicia Española enel Mundo 2015” refleja que el sector modaes el que lidera la presencia de nuestras en-señas en el exterior, ya que cuenta con 76 re-des operando en 111 países, que suman 8.950establecimientos.

En palabras de Xavier Vallhonrat, Presi-dente de la AEF, “el sector Moda ha vuelto aobtener cifras de crecimiento en todas susvariables en 2014, lo que indica que ha deja-do atrás la crisis y continúa siendo una delas actividades con mayor peso dentro delsistema de franquicias nacional”. A su vez,Eduardo Abadía, Director Gerente de laAEF, asegura que “la Moda es un claro refe-rente para la franquicia en nuestro país ymuy especialmente en el plano internacio-nal, donde abandera la salida de las enseñasespañolas al exterior desde hace muchosaños”.

El sector moda vuelve a crecer y a recuperar protagonismo en el sistema de franquiciasAl cierre del pasado año, la actividad aumentó su facturación en 3,5 millones de euros, abrió367 establecimientos más que en 2013, generó más de 1.200 puestos de trabajo y surgieron 12redes nuevas. Además, este sector lidera la presencia de enseñas españolas en el exterior, con76 marcas.

El arraigo que el sis-tema de franqui-cias tiene en Cata-luña ha permitido

la creación de la AsociaciónCatalana de Franquiciadores(ACF), que estará integradadentro de la Asociación Espa-ñola de Franquiciadores(AEF). La recién constituidaACF reunirá a todos aquellossocios de la AEF que tengan susede central en Cataluña, que apartir de ahora estarán afilia-dos en ambas asociaciones, sincoste adicional alguno.

A la hora de valorar el naci-miento de la Asociación Cata-lana de Franquiciadores, Xa-vier Vallhonrat, Presidente dela AEF, ha manifestado que“teniendo en cuenta la impor-tancia que el sistema de fran-quicias tiene en Cataluña, lacreación de la ACF era másque necesaria, con el objetivode estar más próximos a lasinstituciones y organismos

catalanes para transmitirles larealidad de la franquicia, espe-cialmente como fórmula ge-neradora de empleo”.

Efectivamente, y según re-fleja el informe “La Franqui-cia en España 2015” elaboradopor la AEF, Cataluña cuentacon un total de 288 centralesfranquiciadoras, de las 1.199que operan en todo el país, esdecir, aglutina el 24% del totalnacional. Además, estas cen-trales emplean a 64.545 perso-nas que trabajan directamen-te en sus establecimientos, ge-nerando el 26% del empleo enfranquicia.

Asimismo, las centrales ca-talanas facturaron 6.122,9 mi-llones de euros al cierre de

2014, lo que equivale al 23,6%de la facturación global del sis-tema de franquicias, y suman19.528 establecimientos repar-tidos por todo el territorio na-cional, lo que significa el 30,5%de los 63.869 locales que conta-biliza la totalidad de este mo-delo de negocio en España.

Con las cifras que ofrece ac-tualmente la franquicia enCataluña, “era importantecontar con una Asociación Ca-talana de Franquiciadores,que divulgue y potencie lasventajas y los valores añadi-dos que ofrece este sistema decomercialización empresarialen la propia Cataluña”, con-cluye Eduardo Abadía, Direc-tor Gerente de la AEF.

Nace la Asociación Catalana de FranquiciadoresCataluña tiene un gran peso y protagonismo en el mundo de lafranquicia, con un total de 288 centrales, que dan empleo amás de 64.500 personas

El sector moda liderala presencia de nuestrasenseñas en el exterior

Cataluña cuenta con un total de 288centrales franquiciadoras, de las 1.199

que operan en todo el país, es decir,aglutina el 24% del total nacional

T4 Franquicias, con-sultora especializa-da en franquicias ycrecimiento empre-

sarial, ha elaborado un estudiosobre el “Autoempleo en fran-quicia”, detallado por sectoresde actividad y por Comunida-des Autónomas, según el cualAndalucía es la Comunidad es-pañola en la que actualmenteexiste una mayor demanda defranquicias para poner en mar-cha en régimen de autoempleo.Desde la propia consultora con-sideran autoempleo a aquellasenseñas cuya inversión está pordebajo de los 90.000 euros y elfranquiciado ha de estar alfrente de la gestión del negocio.

Además, en este informe –incluido en la Guía “500 Fran-

quicias de Éxito en España”(www.500franquicias.es), edita-do por la consultora... la Comu-nidad andaluza aparece clara-mente destacada, por delanteincluso de Madrid y Cataluña,en lo que a la demanda de fran-quicias como autoempleo se re-fiere, con una quinta parte deltotal nacional.

En la actualidad, y según losdatos ofrecidos por la Asocia-

ción Española de Franquiciado-res (AEF) y el equipo de profe-sionales de T4 Franquicias, An-dalucía es la cuarta Comunidadespañola en número de centra-les franquiciadoras, con un to-tal de 130, que facturaron 931,5millones de euros en 2014, su-man 4.616 establecimientos re-partidos por toda la geografíaespañola y dan trabajo a 13.222personas.

Andalucía es la primera Comunidad española en demanda de franquicias como autoempleoSegún se desprende del estudio “Autoempleo en franquicia”,elaborado por la consultora T4 franquicias e incluido en su Guía“500 Franquicias de Éxito en España”, la Comunidad andaluzadestaca claramente del resto, con prácticamente la quinta par-te de la demanda de franquicias de autoempleo

La Comunidad andaluza aparececlaramente destacada, por delante

incluso de Madrid y Cataluña, en lo quea la demanda de franquicias como

autoempleo se refiere, con una quintaparte del total nacional

Las franquicias del sector inmobiliario dicen adiós a la crisis

En los últimos años, el sector inmobi-liario en franquicia ha sido uno de losque más ha sufrido durante el periodode crisis, soportando el cierre de mu-

chos establecimientos franquiciados e inclusode centrales franquiciadoras. Sin embargo, se-gún los datos ofrecidos por la Asociación Espa-ñola de Franquiciadores (AEF) y el equipo deexpertos del Departamento Inmobiliario de T4Franquicias, la situación de esta actividad em-pezó a cambiar en 2014.

El pasado año hubo seis nuevas enseñas in-mobiliarias que empezaron a operar en el mer-cado, rozando la treintena de marcas que se esta-blecen en la actualidad. Asimismo, estas redesaumentaron su facturación en 18,2 millones deeuros, abrieron 69 establecimientos más y die-ron trabajo a 154 personas más.

En el último año han surgidoseis nuevas cadenas de fran-quicias de esta actividad, sien-do uno de los sectores másdemandados como autoem-pleo en franquicia

e&e 3Lunes, 21 de septiembre de 2015

¿Cuándo comenzó a interesarse porel negocio de las lavanderías?

Abrí mi primera lavandería hace 10 años.Durante un tiempo, además, me dediqué amontar establecimientos de lavandería paraterceros, hasta que llegó un punto en que de-cidí que podría ser una oportunidad crear mipropia marca.

Y nació Fresh...Así es. Llevó un tiempo pensar y desarro-

llar el concepto que quería para Fresh, peropronto aposté por un tipo de lavandería decalidad, con un tipo diseño propio que rom-pía con la imagen tradicional de este tipo denegocios y, sobre todo, con maquinaria fia-ble y de primera calidad. Por eso, todas las la-vanderías Fresh disponen de maquinaria dealta velocidad de Girbau, uno de los princi-pales fabricantes de este tipo de equipos a ni-vel mundial, que además es español.

¿Cuántas lavanderías Fresh estánen funcionamiento?

Actualmente hay 15 en marcha y espera-mos cerrar este año con un total de 20. Me re-fiero a Fresh Urban, las lavanderías que seinstalan en un local comercial, porque tam-bién hemos desarrollado Fresh Box, que tie-ne la peculiaridad de estar montada sobre unmódulo transportable.

Hablemos primero de Urban. ¿Quéventajas ofrece a los posibles inver-sores o franquiciados?

Siempre digo que nosotros no montamoslavanderías, sino negocios. Ofrecemos unmodelo rentable desde el primer mes, que nonecesita personal y que funciona práctica-mente solo, puesto que las lavanderías seabren y se cierran a través de Internet. La in-fraestructura necesaria es un local en torno a40 metros cuadrados que nosotros acondi-cionamos, decoramos y en el que instalamoslos equipos de lavado y secado –insisto, con

calidad Girbau–, los sistemas domóticos queguían todo el proceso y todos los serviciosadicionales. En total, la inversión inicial sesitúa entre 70.000 y 80.000 euros.

¿Colaboran en la localización dellocal?

Sí. Cuando una persona interesada en unafranquicia Fresh Urban contacta con nos-otros, nos gusta estudiar personalmente lazona y la posible competencia, ver con calmael perfil demográfico del barrio y orientar alinversor para decirle si su elección es correc-ta o habría otra mejor. En eso, la experienciaes un grado. Una vez decidido entra en mar-cha nuestro personal para asesorarle perso-nalmente y ayudarle en temas como el mar-keting, la decoración, la iluminación... Unavez puesto en marcha el negocio, le acompa-ñamos y realizamos un seguimiento paraque funcione al 100% sin problemas.

¿Y para el usuario?El usuario cuenta con todas las facilidades

para hacer un uso cómodo y rápido de la la-vandería. Varios medios de pago, tarjetas defidelización y descuento, detergente y suavi-zante de alta gama y, para ocupar su tiempomientras lavan y secan, todas nuestras la-vanderías cuentan con un servicio Wi-Fi deacceso a Internet gratuito.

¿A qué perfil de cliente se dirigeFresh Urban?

La verdad es que la clientela es muy varia-da. Aunque también tenemos clientes decierta edad, la verdad es que son las genera-

ciones más jóvenes las queentienden como un servi-cio más próximo y cotidia-no que pueden lavar la ropaen un establecimientoFresh a un coste más bajoque en casa, con más cali-dad y en menos tiempo. Deahí que poco a poco la redde lavanderías vaya exten-diéndose.

Decía antes que FreshBox es una lavanderíatransportable...

Sí. Lo que hemos hechoes trasladar la misma filo-sofía de Fresh Urban a unmódulo que puede trans-portarse, lo que amplía susposibilidades de crecimien-to y éxito. Está pensado, porejemplo, para instalarsejunto a supermercados ogasolineras y ofrecer así unservicio añadido a susclientes. Sin embargo, la ex-periencia nos dice que tie-nen una versatilidad talque pueden utilizarse tam-bién en eventos concretos,como el festival de Benicas-sim, donde uno de nuestrosdos módulos estuvo a dis-posición de los asistentes aese evento musical.

¿Una lavandería itine-rante?

Es una forma de decirlo.Una de las ventajas queofrece este sistema es que siel emplazamiento elegidopara su instalación no ofre-ce el rendimiento esperado,podemos buscar rápida-mente otro. Fresh Box reú-ne en apenas 24 metroscuadrados la misma cali-dad y el mismo tipo de ma-quinaria de lavado y secadoque las lavanderías FreshUrban, con el valor añadi-

do de poder funcionar hoy en Barcelona, lasemana próxima en Jerez y la siguiente enBilbao, por poner un ejemplo.

¿Cuáles son los retos de futuro deFresh?

Tenemos dos grandes planes de futuro. Elprimero es expandir nuestro modelo de ne-gocio, que actualmente se centra en Barcelo-na y Catalunya, a otras zonas de España. Eneste sentido, hemos establecido contactos pa-ra que Fresh llegue el próximo año a Madridcomo primer paso. El segundo gran reto esdesarrollar Fresh Box para que nuestros mó-dulos pueden llegar también fuera de nues-tro país. Para ello contamos con una granventaja competitiva: un negocio rentable, se-guro, transparente y estudiado hasta el másmínimo detalle.

www.freshlaundry.es

“En Fresh no montamos lavanderías, sino negocios”El mundo de las lavanderíasde autoservicio va abriéndosepaso en España. Si en otrospaíses existe una mayor tradi-ción, el auge de este tipo deestablecimientos en el nuestroes más reciente. Y uno de losresponsables del crecimientode este negocio es RobertoHaboba, fundador y máximoresponsable de Fresh, un mo-delo de lavandería diferente ybasado en la calidad que se haconvertido en una gran opor-tunidad de negocio para quie-nes deseen invertir en una desus franquicias.

“Fresh espera cerrar 2015con 20 establecimientos

en marcha”

“La empresa ha desarrolladoFresh Box, un innovador

servicio móvil de lavandería”

Entrevista RobERto HAbobA fundador de fresh

e&eLunes, 21 de septiembre de 20152

¿Cuál podemos decir que es la fi-losofía de negocio de CeX? ¿Enqué basan su éxito?

Nuestra filosofía de negocio essencilla: cambiamos un productoque no quieres por algo que deseas.Desde la central analizamos cons-tantemente los precios, nuestrosclientes nunca venderán demasiadobarato ni comprarán demasiado ca-ro. Es una propuesta de venta única:conseguir algo que deseas por algoque no quieres.

En CeX hemos creado un concep-to de tienda a pie de calle, especialis-ta en la compra-venta de productostecnológicos de segunda mano co-mo: juegos, DVDs, artículos infor-

máticos, electrónica, teléfonos mó-viles, imagen y música. La tiendaCeX está creada para la satisfacciónde nuestros clientes, tanto para losque nos compran como para los quenos venden productos. Estos pro-ductos tienen una garantía de 24meses en nuestras tiendas.

¿Están en proceso de expansión?Así es, nos estamos expandiendo

a nivel nacional e internacional.Concretamente en España, busca-mos emplazamientos en cualquierciudad con una población superiora 75.000 habitantes. No tenemos un

límite de tiendas nuevas, nuestrosclientes y franquiciados marcaránnuestros pasos.

¿Cuántas franquicias suman a díade hoy?

En la actualidad tenemos 460tiendas en el mundo. Estamos pre-sentes en Reino Unido, Irlanda,EE.UU, India, Australia, Holanda,Portugal, México, Polonia y Espa-ña.

En España hay más de 50 tiendasCeX, de la que 18 son franquicias.

Como franquiciadores, ¿qué obje-tivos tienen marcados en su hojade ruta para el medio plazo?

Queremos seguir creciendo co-mo marca basándonos fundamen-talmente en la formación de nues-tro personal y franquiciados, facili-tar la compra y venta de los clientestanto en tiendas físicas como a tra-vés del canal on-line, y seguir incor-porando productos tecnológicosque demandan nuestros clientes.

¿Buscan un perfil de franquiciadoen particular?

CeX es la franquicia para losamantes de los gadgets. Buscamospersonas entusiastas, con pasión porlos negocios y que les gusten los pro-ductos tecnológicos. Deberán dedi-carse 100% al negocio; el franquicia-do será el Manager de su tienda.

Ofrecemos formación inicial ycontinua en todos los aspectos delnegocio, tanto a nuestros franqui-ciados como a sus empleados. Desdela central reciben asistencia perma-nente de todos los departamentos.

Para mayor información dirigirsea es.franchisingteam@webuy.com

¿Cuentan con unas perspectivasoptimistas de cara al futuro?

El potencial del mercado de la se-gunda mano de productos tecnoló-gicos es enorme. España tiene másteléfonos móviles que personas y

cambiamos de teléfono cada año,sin olvidarnos de las novedadescontinúas en videojuegos y produc-tos tecnológicos que son cada vezson más accesibles y más indispen-sables en nuestras vidas. En esta di-rección, en las tiendas CeX ofrece-mos la alternativa a la compra deproductos nuevos y permitimos anuestros clientes intercambiar ovender sus productos que ya noquieren.

webuy.com/franquicias

“CeX es la franquicia para los amantes de los gadgets”CeX tiene la fórmula del éxito. Como modelo de negocio basado en la com-pra y venta de productos, obtienen doble rendimiento de sus clientes, ya queson ellos quienes les venden y a la vez compran los productos. Se encuen-tran en pleno proceso de expansión nacional e internacional.

Entrevista ENRiquE iRANzo franchise Manager de cex

“En España buscamosemplazamientos en

cualquier ciudad conuna población

superior a 75.000habitantes”

La expresión "perfumes a granel"ya no es sinónimo de baja calidad,ustedes llevan demostrándolo 25años.

Hace ya 25 años que fabricamos elmejor perfume del sector, y para ellocontamos con los mejores proveedo-res de materia prima, reconocidosmundialmente, y tenemos nuestrapropia fábrica, certificada con losmás altos estándares de calidad. Portanto, nuestro producto es afamadoentre nuestros consumidores comouna obra de arte. Esto quiere decir que

vendemos calidad, dando al cliente elmejor producto al mejor precio. Nousamos empaques costosos: nuestramisión es que nuestros clientes dis-fruten de nuestros productos, y esa esotra parte esencial de nuestro éxito.

Refan fue la empresa pionera enofrecer perfume y cosmética decalidad a buen precio y en abrir elnegocio de las franquicias. ¿Cómoles ha afectado la aparición deotras empresas en el mismo esce-nario?

Hemos sido pioneros en muchosaspectos, como en ser los primeros entener presencia en un sector que de-mandaba perfumes y cosmética de al-ta calidad a bajo precio, y así lo hici-mos. Refan abrió el camino que hoyen día han seguido otras cadenas. Nosomos una empresa que se haya apro-vechado de un boom de mercado,nuestros fundadores han sido perfu-

mistas, personas apasionadas por loque hacemos y, sencillamente, lo he-mos compartido a través del negociode franquicias con muchos empren-dedores a lo largo de estos años. Laaparición de competencia, haciendoun balance, ha sido positiva: te obligaa seguir mejorando, innovando, cre-ando nuevos productos y series acor-des al mercado, aunque también hanaparecido cadenas que no ofrecen ca-lidad y esto perjudica al sector. Esta-mos seguros que en los próximosaños Refan seguirá consolidándosecomo el referente en España de perfu-mería a granel, donde ya hemosabierto más de 200 tiendas ofrecien-do nuestros demandados productos.

¿Qué ventajas competitivas tieneel franquiciado de Refan frente aotras enseñas?

Contar con un equipo humanomuy profesional, enfocado a apoyar

desde la búsqueda de local, estudiosde vialidad, entrenamiento, planesde marketing, etc. Tenemos el mode-lo de tienda más completo del merca-do y pretendemos llegar a todos losrincones de la geografía española pa-ra que nuestros productos puedan serapreciados por nuestros consumido-res. Al tener tanta variedad de pro-ducto, nuestro ticket promedio es al-to y logramos una elevada fideliza-ción de clientes. Este año, dentro denuestros objetivos, queremos seguirposicionando la marca en la mentedel consumidor, por lo que sorteare-mos un coche al final del año paramotivar las compras en nuestrastiendas y seguir diferenciándonos delresto de la competencia.

¿En qué consiste el modelo de ne-gocio Refan Compacto?

En el mes de junio hemos lanzadoal mercado un nuevo modelo de tien-da, Refan Compacto, con el cual pre-tendemos llegar a un mayor númerode clientes potenciales, dado que esuna tienda pensada para locales de 20m2 aproximadamente o poblacionespequeñas que están demandandonuestros productos. Hemos concep-tualizado una tienda con nuestros 90

perfumes más vendidos y más de 300referencias de nuestra demandadacosmética, por lo que se trata de la op-ción más completa del mercado parainversiones por debajo de los 10.000euros.

¿Cuál es la previsión de expansiónen España para este año?

Esperamos haber abierto unas 45nuevas tiendas en el territorio espa-ñol para 2015, ya que nuestro modeloRefan Compacto ha tenido una bue-na aceptación en el mercado de em-prendedores y estamos en conversa-ciones con un gran número de intere-sados a lo largo de todo el país.

www.refan.es

"Refan Compacto es la opción más completadel mercado para inversiones por debajo de los 10.000 euros"Tras una trayectoria de 25 años en el mercado, Refan ha consolidado su po-sición de liderazgo a nivel mundial dentro del sector de franquicias de perfu-mes a granel y cosmética natural gracias a una clara apuesta por el consumi-dor, quien puede comprar un producto de la máxima calidad a precios muyeconómicos.

Entrevista ALEjANdRo AsCENCAo director de expansión de refan españa

e&e 3Lunes, 21 de septiembre de 2015

Aunque sus marcas son sobradamenteconocidas en nuestro país, no todo elmundo sabe que detrás de ellas está elGrupo Bestseller, una compañía crea-

da en Dinamarca hace 40 años y cuya expansiónle ha llevado a abrirse camino en los mercados deOriente Medio, Asia y toda Europa.

Referente en moda joven El objetivo de Grupo Bestseller –explica Pe-

dro González, Director General de la compañíaen España- se basa en “ofrecer un tipo de prenda

orientada a un público joven, con una muy bue-na relación calidad-precio, que además deja unbuen margen comercial a nuestros clientes, lastiendas multimarca”.

De las 30 marcas que actualmente lleva almercado Grupo Bestseller, en España se comer-cializan 9: JACK & JONES,ONLY, VERO MODA, VILA,NAME IT, PIECES, ONLY &SONS, SELECTED y OBJECT.Con todas ellas cubren respec-tivamente segmentos que vande la moda masculina más jo-ven a la sastrería, pasando pormoda femenina pensada parauna mujer activa, urbana,más o menos sofisticada, concolecciones para todas las pre-ferencias. Y también moda ni-ños. Estas nueve marcas, “po-sicionan actualmente a Gru-po Bestseller como el provee-dor multimarca más fuerte deEspaña”, asegura González.

En el otoño de 2016 Grupo BestSeller tieneademás previsto lanzar la nueva marca Anto-nio Banderas Design by SELECTED, “una fir-ma creada en colaboración con el actor mala-gueño, que está muy implicado en el proyecto,participando y siguiendo muy de cerca el dise-ño de la colección. Es un proyecto muy intere-sante, con el que estamos muy ilusionados y quepensamos nos puede aportar mucho a todos”,explica el responsable de la compañía en nues-tro país.

Más que un proveedor, un modelo de negocio

Con tiendas propias, franquicias, más de 300córners en El Corte Inglés y tiendas PremiumDistribuitor, Grupo Bestseller acumula unaamplia experiencia en el retail que traslada a to-dos sus clientes, en el marco de un modelo de ne-gocio sostenible que genera beneficio en ambasdirecciones. “Nuestras tiendas Premium –expli-ca el director del Grupo en España- son una ex-celente prueba de ello. Se trata de tiendas que de-ciden apostar por alguna de nuestras marcas,que pasan a ocupar prácticamente el 100% de su

espacio y que, por ello, consi-guen condiciones muy venta-josas por parte de nuestroGrupo. Ellos crecen con nues-tra firma y nuestra firma cre-ce con su negocio. Tenemos 80tiendas de este tipo en Españay tenemos previsto más aper-turas. En cualquiera de lasfórmulas que ofrecemos, que-remos ser el mejor partner pa-ra el mercado multimarca dela moda, diseñando estrate-gias para para cliente, inclu-yendo el pequeño comercian-te que tanto viene sufriendoen los últimos años”

Esta misma filosofía es la

que Bestseller piensa trasladar a Latinoamérica,donde viene operando desde hace ya unos años,con la captación de importantes clientes. Su éxi-to en ultramar ya le ha llevado a crear una es-tructura propia en Montevideo (Uruguay) y enbreve abrirá filial en México.

Al respecto de España, el futuro más inme-diato de la compañía pasa por la construcción deuna nueva sede de 6000m2 en Málaga, que esta-rá lista a finales de este año y que ha supuestouna inversión de 10 millones de euros. “El creci-miento registrado en los últimos años hacía ne-cesario este cambio, creando un nuevo espaciodesde el que centralizar todas las acciones admi-nistrativas y comerciales para el sur de España”.

www.bestseller.com

Grupo bestsellerUn partner en el mercado multimarca de la moda Multinacional danesa creada en 1975, Grupo Bestseller es un fa-bricante de moda con presencia en España desde 1997, dondecomercializa 9 de sus marcas. La calidad y variedad de su pro-ducto, junto a su modelo de negocio, lo convierten en el aliadoperfecto de las tiendas multimarca. Jack & Jones, Only, Vero

Moda, Vila, Name It, Pieces,Only & Sons, Selected y

Object son las marcas deBestseller en España

El low cost ha llegado para que-darse y ya casi nadie lo ve comouna moda pasajera de época decrisis. En este sentido, ¿a qué po-demos atribuir el éxito del mode-lo de negocio de Fitness19?

La misión de Fitness19 es quecualquier persona que quiera prac-ticar ejercicio en un centro de fit-ness pueda hacerlo y no se encuen-tre con la barrera del precio; busca-mos democratizar el servicio, poresta razón ofrecemos tarifas muyeconómicas a los usuarios que vandesde los 12 a los 24 euros. Al dedi-carnos exclusivamente a nuestro“core”, el fitness, eliminamos los

gastos superfluos, ofreciendo úni-camente los servicios básicos. Ex-trapolamos el modelo low costaplicado en sectores como las aero-líneas y lo llevamos a la actividadfísica. Estamos orientados hacia elpúblico joven y la respuesta está

siendo muy positiva; tenemos 52centros abiertos y cinco en previ-sión de apertura.

¿Puede ser un modelo de fran-quicia adecuado para inversoresque no dispongan de tiempo ensu día a día para atender el ne-gocio?

Sí, es un modelo pensado espe-cialmente para inversores medios.A través de tres de las marcas perte-necientes al grupo, Fitness19, F19Basic Fitness y Get Active (en fasede pruebas), pueden poner en mar-cha un negocio con alta rentabili-dad y muy protocolizado que re-

quiere de escasa gestión y pocos re-cursos humanos.

¿Qué diferencias existen entrelas tres marcas que nos ha co-mentado?

Las diferencias están en cuantoa volumen de inversión, canon deentrada, tanto por ciento de ro-yalty y en el tamaño requerido delocal. El plazo estimado para el re-torno de la inversión es de dos añospara las tres marcas.

En cuanto a lo que ofrece cadamarca al usuario, Fitness19 es ungimnasio al uso con máquinas yclases. F19 Basic Fitness se caracte-riza por ser aún más barato queFitness19 gracias a que es un mode-lo de “autoservicio”, abierto 24 ho-ras, sin monitores y con clases vir-tuales. Por último, bajo la marcaGet Active abriremos centros des-tinados exclusivamente a la im-partición de clases presenciales conmonitor.

¿Dónde deben estar situados loslocales?

Lo ideal es que estén en los nú-cleos urbanos. Las zonas de ofici-nas son muy adecuadas, ya sea enciudades grandes o medianas.

¿Tienen previsto expandirse a ni-vel internacional?

Estamos ya en Portugal y tene-mos previsto comenzar nuestra ac-tividad también en Latinoamérica.

www.fitness19.es

Tras 25 años poniendo en marcha y gestionando instalacionesdeportivas dedicadas al fitness, el equipo de Fitness19 lanzó en2009 un proyecto novedoso por entonces en España, que be-bía de experiencias de éxito cosechadas en países pioneros en elfitness low cost como Estados Unidos, Reino Unido o los paísescentroeuropeos. De esta forma se convirtieron en el primer gru-po de franquicias fitness low cost del país. Siguen expandiéndo-se y ofrecen alta rentabilidad con inversiones muy contenidas.

Entrevista josé Luis GAytáN ceo de fitness19

FITNESS19 Inversión media: 300,000 €Canon de entrada: 26,000 €Royalty mensual: 0,9 € por socioactivoRetorno de la inversión: 2 años Tamaño del local: entre 800 m2 y2500 m2

F19 BASIC FITNESSInversión: 200.000 €Canon de entrada: 21,000 €Royalty mensual: 0,8 € por socioactivoRetorno inversión: 2 años Tamaño del local: 400 m2 aprox.

GET ACTIVEInversión: 100.000 €Canon de entrada: 18.000 €Royalty mensual: 6 % de lafacturaciónRetorno inversión: 2 años Tamaño del local: entre 400 a800 m2

“Fitness19 es una franquicia muy protocolizada que requiere de escasa gestión, ideal para inversores medios”

e&eLunes, 21 de septiembre de 20154

¿En qué se diferencia Tako Awayde sus competidores?

Óscar Camacho.:La relación cali-dad / precio es una de las claves del éxi-to de nuestro modelo. Somos una cade-na de comida rápida con precios ase-quibles, aunque no por ello renuncia-mos a la comida sana ni a los productosfrescos. El haber desarrollado un pro-ceso de elaboración ágil y eficiente noimplica que el resultado sea comida pe-sada y alta en calorías. En nuestra opi-nión, este es el valor de Tako-Away:unshow-cooking donde, al momento ydelante del cliente, se elaboran menússaludables y bajos en grasas.

Enrique Ruiz:La verdad es que laidea de preparar el producto cara al pú-blico es uno de los aspectos que casisiempre destaca en nuestros análisis demercado. Por otro lado, yo añadiría queÓscar se esfuerza a diario por mejorar lacarta de Tako-Away y no mentiría sidijera que pasa horas investigandonuevas salsas, nuevas carnes con lasque sorprender a nuestros clientes... asípues la innovación es otro de nuestrosactivos.

¿Qué inversión inicial solicitan paraunirse a la red y cuál es el plazo deamortización previsto?

E.R.: Nos hemos adaptado a la si-tuación actual del país. Así, nuestraintención es que cualquier personaque quiera emprender e invertir eneste novedoso concepto hosteleropueda hacerlo sin desembolso inicialdesmedido. Una persona que quieraabrir un restaurante con nosotros de-be disponer de al menos 50.000€ (sincontar obra civil ni IVA)

O.C.:En cuanto al plazo de amorti-zación, podemos decir que nuestrosrestaurantes se amortizan en 2-3 añosde media por lo que Tako-Away esuna opción muy rentable.

¿Qué volumen de facturación tie-nen estimado para el primer añode actividad?

E.R.: Son números realmente pro-metedores y que no paran de sor-prendernos. Nuestras ventas medias,si tenemos que decir un dato, son su-periores a los 300.000€ anuales porrestaurante, pero tenemos locales

que facturan mucho más. Mucho de-pende de dónde se encuentre el local;nosotros personalmente prestamosespecial atención a la ubicación denuestros restaurantes ya que somosconscientes de su importancia en losresultados.

Entonces, ¿qué requisitos debecumplir el local?

O.C.: No necesitamos grandes lo-cales y hemos evitado engorrosos re-quisitos como las salidas de humos.

Nuestros locales tienen un tamañomedio de 100 metros cuadrados,aunque cada vez los tenemos que ha-cer más grandes ya que la gente noslo pide.

Y para finalizar, ¿qué perfil de fran-quiciado buscan?

E.R.: Tanto Óscar como yo esta-mos muy comprometidos con esteproyecto que tanto esfuerzo nos hacostado crear, por ello buscamos lomismo en los perfiles que quieren

asociarse con nosotros: inversoresresponsables, trabajadores y ambi-ciosos. Nos hemos propuesto reunir aun grupo reducido de inversores quequieran abrir más de un Tako-Away.No solemos aceptar franquiciadosque quieran abrir un único restau-rante.

www.takoaway.com

La cocina tex-mex arrasa en Españacon el concepto tako-AwayTako-Away es una empresa muy joven y sin em-bargo sus tacos y burritos se han colocado en elmercado con fuerza haciendo que la cadena quin-tuplique su tamaño en menos de 5 años.

Entrevista ÓsCAR CAmACHo y ENRiquE Ruiz fundadores de tako-away

Canon de entrada15.000 €

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Resumen de inversión

e&e 5Lunes, 21 de septiembre de 2015

¿Cuáles son los orígenes de O Mamma Mia?La historia de O Mamma Mia se remonta a

1972, cuando Sergio Bracci llegó desde Italia aFuengirola y puso en marcha el primer restau-rante. Con mucho esfuerzo, O Mamma Mia fuehaciéndose con un público fiel que apreciaba lacalidad de las recetas de la gastronomía italiana,y ese apoyo fue el que permitió a la empresa irabriendo restaurantes en diversas ciudades, pri-mero en Andalucía y después en Murcia, Extre-madura, Madrid y también en Portugal. Hoycontamos con 25 establecimientos y seguimoscreciendo con la misma filosofía:ofrecer comi-da italiana de calidad y hacerlo, además, desdeuna filosofía que sólo una empresa familiarpuede aportar.

¿Qué les llevó a apostar por el régimen defranquicias?

Nuestro modelo está plenamente consolida-do y permite al inversor contar con un negociorentable, fácil de llevar y que tiene en la calidadde la cocina y del servicio sus principales armas.Además, hemos depurado mucho la estrategiade funcionamiento de los restaurantes para lle-var a cabo una centralización de las comprasque agiliza el día a día. Para que se haga una idea,

nuestros establecimientos trabajan únicamen-te con cuatro proveedores que nos permite obte-ner buenos precios y hacer menos engorrosa lagestión, algo importante si tenemos en cuentaque lo normal es trabajar con muchos suminis-tradores más.

¿A qué perfil de franquiciado se dirigen?El perfil es doble. Por un lado nos dirigimos

a inversores que no tienen por qué conocer elnegocio pero que ven en O Mamma Mia un

negocio rentable y próspero; por otro, tenemosfranquiciados que buscan autoempleo. A to-dos ellos les ofrecemos un apoyo integral queva desde la ayuda en la búsqueda del local has-ta la gestión de los pedidos, pasando por la ob-tención de licencias, las obras, el montaje delequipamiento del local, la decoración, la selec-ción y formación del personal o el marketing.Nosotros nos ocupamos de todo para que elfranquiciado se dedique al día a día del restau-rante y pueda amortizar la inversión rápida-mente. En este sentido, la rentabilidad se al-canza entre los 18 y los 24 meses desde que elrestaurante abre sus puertas.

Un período corto...El modelo que ofrecemos a los franquiciados

está muy rodado y estudiado para fomentaruna rentabilidad alta y rápida. Se trata de una

oportunidad excelente para aquellos inversoresque busquen un negocio contrastado, rentable,muy atractivo y con una larga trayectoria en elsector de la restauración.

¿Cuál es la inversión inicial?La inversión inicial oscila, en función del

local, entre 120.000 y 180.000 euros, el franqui-ciado aporta un royalty del 5% (con un máxi-mo de 2.500€) y el derecho de entrada es de24.000 euros.

¿Qué objetivos se han marcado en esta ex-pansión?

Actualmente tenemos 25 restaurantes ynuestro plan es crecer fuera de Andalucía. En es-te sentido, ya estamos en el Gourmet Experiencede El Corte Inglés de Málaga y este mismo añovamos a abrir dos locales en Madrid, otros dos enBarcelona y la intención es inaugurar ocho esta-blecimientos más el próximo año. El plan de ne-gocio contempla abrir entre 50 y 55 nuevos OMamma Mia en un plazo de cinco años.

¿Qué tipo de locales busca la marca?Hoy en día tenemos dos tipos de locales. El

primero es el restaurante O Mamma Mia clási-co, que puede oscilar entre los 150 y los 320 me-tros cuadrados, por citar los dos extremos quegestionamos hoy. Recientemente hemos puestoen marcha 'O Mamma Mia Sapore Italiano', quecon locales de entre 50 y 60 m2 ofrece a los clien-tes pizza artesanal al taglio y pastas para degus-tar allí o para llevar. Los primeros locales se hanabierto en Estepona y en dos barcos Trasmedi-terránea, y pronto habrá otros dos en Madrid yBarcelona. Con estas aperturas y esa doble tipo-logía queremos seguir siendo un referente enAndalucía y, sobre todo, darnos a conocer y cre-cer en el resto de España.

Para información: javiermuniz@omammamia.es

“o mamma mia es un referente en Andalucía y quiere serlo en el resto de España”O Mamma Mia es una empresa familiar dedicada desde hacemás de 40 años al mundo de la cocina italiana y que en 2014 co-menzó su proceso de crecimiento a través de franquicias. Paraconocer sus planes de futuro, hablamos con Javier Muñiz deMergelina, Director de Expansión de la marca.

Entrevista jAviER muñiz director de expansión de o MaMMa Mia

El gigantismo es, sin duda, el ele-mento que más llama la atenciónde los locales Brutus, pero no elúnico.

En efecto, el concepto básico de los res-taurantes Brutus es el gigantismo, tantoen la decoración interior como en los pro-pios platos , que tienen un tamaño XXLpara compartir. De hecho, uno de nuestroslemas es que, en Brutus, donde come unocomen cuatro. Pero otro de nuestros ele-mentos distintivos es también el trato alcliente, con un servicio en mesa que, desdefuera, puede parecer de comida rápida pe-ro que en la práctica no lo es, ya que por las

peculiaridades de nuestra comida el aseso-ramiento de nuestro personal es esencialpara que el cliente ni pase hambre ni tam-poco se pase pidiendo en exceso.

¿Es una red orientada sobre todoa familias?

No, este concepto de gigantismo vaasociado a diversión, a diferenciarnos delos restaurantes de alrededor y a propor-cionar un excelente servicio en mesa, todoello dirigido a todo tipo de públicos: fami-lias, grupos de amigos en un entorno en el

que pueden participar desde el más peque-ño de la casa hasta abuelos de ochenta,porque de lo que se trata es de compartirnuestros productos.

¿Con cuántos locales propios yfranquiciados cuentan en estosmomentos?

Contamos con un total de doce locales,de los cuales dos son propios y diez estánfranquiciados, repartidos por la zonas dela Comunidad Valenciana, Cataluña,Aragon, Castilla la Mancha, Castilla Leon,Madrid y Andalucia. Además, de cara a lafinalización del presente ejercicio 2015 te-nemos previsto abrir otros tres restauran-

tes más (uno propio y dos franquiciados),lo que supondrá un incremento de nues-tro volumen de facturación, que pasará delos 7,5 millones de euros actuales a los 8millones de euros a final de año.

¿Cómo es el perfil habitual defranquiciado con el que trabajan?

Normalmente trabajamos con dosperfiles esenciales de franquiciado: el In-versor, que es aquella persona que no tienepor qué estar presente en el día a día del ne-gocio, pudiendo gestionarlo a cierta dis-tancia delegando en profesionales de con-fianza; y el auto-empleado, personas queno sólo gestionarán directamente el nego-cio sino que además trabajen en él.

¿Qué requisitos debe cumplir es-te franquiciado?

Para convertirse en uno de nuestrosfranquiciados no se precisan grandes con-diciones, pues tan solo es necesario ilusión,ganas de trabajar, interiorizar al máximo

nuestro concepto de gigantismo y capaci-dad económica para la inversión inicial

¿Hacia dónde se dirigen sus obje-tivos más inminentes como em-presa?

Hoy día ya hemos superado el pri-mer reto que nos marcamos, que consis-tió en alcanzar la cifra de diez locales.Por tanto, el siguiente escalón sería lle-gar a la veintena a nivel nacional para, acontinuación, acometer nuestra expan-sión internacional.

www.brutus.es

“En brutus, donde come uno comen cuatro”El gigantismo como concepto básico, con platos de comida de tamaño XXL,constituye el principal valor diferencial de Brutus, una red de establecimien-tos propios y franquiciados que comenzó su trayectoria en el año 1998 y queen estos momentos cuenta con un total de doce locales repartidos por todaEspaña, una cifra que se incrementará con la apertura de otros tres restau-rantes más antes de que finalice 2015.

Entrevista RAúL moLLá director de expansión de Brutus

“El concepto básicode los restaurantes

Brutus es elgigantismo, tanto en

la decoración interiorde los locales como enlos propios platos XXL

para compartir”

e&eLunes, 21 de septiembre de 20156

¿Cuál fue la chispa que hizosurgir este proyecto? ¿Quémotivó su creación?

La idea de crear este proyecto sur-gió en el año 2008 mientras estudiabaen la universidad. Un grupo de com-pañeros de la facultad de Traduccióne Interpretación pensamos que seríabuena idea juntarnos cada uno con suespecialidad y crear una empresa através de la cual pudiéramos ofrecer

directamente nuestros servicios, sinintermediarios. Tras varios años deexperiencia profesional después deacabar la carrera, en 2011 vimos queera el momento adecuado para crearSOMOS Traductores; y así surgió to-do. Desde el principio ha sido un pro-yecto muy ilusionante.

¿Qué diferentes idiomas tra-bajan?

Trabajamos un gran número deidiomas. A los iniciales que dominá-bamos las personas que comenzamoscon el proyecto, hemos ido añadiendootros nuevos en función de la deman-da. Trabajamos con los idiomas bási-cos que se hablanen Europa comoel español, inglés,alemán, francés,italiano y portu-gués, pero ade-más trabajamosidiomas como elchino, el ruso o elárabe, entreotros. De todasformas, el inglés sigue siendo el idio-ma predominante.

¿En qué tipos de traduccio-nes están especializados?

En cuanto a los tipos de traduccio-nes que hacemos con mayor asidui-dad podemos destacar las traduccio-nes juradas, estando acreditados porel Ministerio de Asuntos Exteriores;asimismo contamos con verdaderosespecialistas en traducciones médicasy farmacéuticas. Sin embargo, no noscerramos a estas dos especialidades yaque ofrecemos una amplia variedadde servicios.

¿En qué podemos decir quese diferencia su método?¿Cómo logran reducir costesy plazos de entrega?

Si algo nos caracteriza es la cerca-nía con nuestros clientes. Siguiendo

con esta filosofía,nuestro equipo detraductores no esmuy amplio yaque para nosotroses fundamental elconocer bien a ca-da profesional.Nuestro procesoes mucho máságil que en otras

agencias convencionales ya que tra-bajamos sin intermediarios. El pro-pio traductor que desarrolla el traba-jo está en contacto constante y directocon el cliente. Este trato cercano ynuestra competitividad es lo que nosha permitido ganarnos su confianza.

¿Trabajan únicamente en elterritorio nacional o tambiéntienen presencia fuera denuestras fronteras?

Tenemos la capacidad de trabajaren todo el mundo ya que desarrolla-mos nuestra actividad a través de in-ternet. Sin embargo, para las traduc-ciones juradas, en las que son necesa-

rias una firma oficial, ofrecemos laposibilidad de realizar envíos a todoel territorio nacional o incluso queacudan a recogerlas a alguno de nues-tros puntos de entrega en las ciudadesmás importantes del país. Tambiénnos desplazamos personalmente paralos servicios de interpretación a parti-culares y empresas.

Por otro lado, ahora estamos refor-zando nuestra presencia internacio-nal mediante diferentes campañas demarketing en países de habla inglesay francesa.

Si ponemos la vista en el fu-turo, ¿qué retos tiene enmente?

Precisamente apostaremos por lle-var a cabo campañas de marketingpara conseguir nuevos clientes den-tro y fuera de España.

www.somostraductores.com

“si algo nos caracteriza es la cercanía con nuestros clientes”El trato cercano con sus clientes ha permitido al jo-ven pero sobradamente preparado equipo de SOMOS Traductores convertirse en una empresade traducción e interpretación con cada vez ma-yor importancia en nuestro país. Trabajan en unagran cantidad de idiomas y especialidades, aunquesu punto fuerte son las traducciones juradas y lasmédicas. Hablamos con el fundador del proyecto.

Entrevista RobERto FERNáNdEz fundador de soMos traductores

“El trato cercano ynuestra

competitividad es loque nos ha permitidoganarnos la confianza

de los clientes”

¿Cómo surgió la idea de crear unportal como Clinando?

La idea surge en 2012, cuando aún vi-vía en USA, acabábamos de tener un hijoy necesitábamos una ayuda en casa. Co-mo no conocíamos a nadie que nos pudie-ra recomendar a alguien para atender laslabores del hogar, empecé a buscar por in-ternet y vi una página web que daba elservicio que hoy en día estamos ofrecien-do con clinando.com. Me pareció disrup-tivo, práctico, cómodo y de confianza.Nuestra experiencia fue muy positiva yme dije a mí mismo que si un día volvía aEspaña montaría este mismo negocio, al-go que hice junto a mis socios MiguelGuzmán y Rubén García. En poco menosde 6 meses ya somos un equipo de 6 perso-nas que gestionan a más de 1.000 asisten-tes en toda España y cuyo objetivo es lle-gar a más de 1.000 clientes antes de queacabe el año.

¿A qué perfil de cliente se diri-gen?

Curiosamente, nuestro perfil de clien-te no se define por segmento social, edad osexo. Tenemos a estudiantes que compar-ten piso y necesitan una limpieza periódi-ca, también a familias con niños cuyospadres necesitan a alguien de confianzapara cuidar del hogar, gente mayor queno puede realizar estas tareas -de hecho,trabajamos en Barcelona con una asocia-ción de mayores a la que donamos 100 ho-ras de limpieza gratuita- o jóvenes ejecuti-vos que prefieren dedicarse a otra cosa.Clinando es una solución para mejorar lacalidad de vida de las personas liberándo-les el tiempo que necesitan.

¿Qué criterios tienen en cuentaa la hora de elegir a un Clinan-der?

Debe tratarse de una persona mayor de

edad, con autorización para trabajar en Es-paña y con experiencia de al menos un añoen el sector de la limpieza de hogar. Todoslos asistentes están verificados y antes delprimer servicio les hacemos una entrevis-ta telefónica. Realizamos al azar reservasde servicios de limpieza sin que sepan quesomos nosotros para asegurarnos de la cali-dad del trabajo y del trato al cliente. Ade-más, cada cliente después del servicio tienela posibilidad de valorar y recomendar alClinander, y esta valoración aparecerá ba-jo su perfil para que otros usuarios puedancontratar con total confianza.

¿Cómo funciona el portal o quépasos debe seguir un usuariopara contratar un servicio?

En primer lugar, el cliente debe per-filar su necesidad (fecha de limpieza,hora, número de horas, frecuencia decontratación). A continuación, la pla-taforma le presenta seis perfiles que seadecuan a la necesidad del usuario (po-drá ver la foto de los Clinanders, edad,sexo, nacionalidad, experiencia y co-mentarios, pero sobre todo la valora-ción y recomendación de otros usua-rios), pudiendo descartar hasta cinco

perfiles y quedarse con solo uno. Estosperfiles son los que recibirán la solici-tud del usuario. A mayor número deperfiles aceptados, más óptima será ladisponibilidad. Los asistentes tienen 10horas para contestar, y el primero enhacerlo se lleva el trabajo. El usuario re-cibirá automáticamente un aviso con-firmando el perfil que realizará la tareay, en caso de que nadie conteste, Cli-nando enviará una asistente de su elec-ción en concordancia con la necesidaddel usuario para asegurar el servicio.Una vez validados los perfiles por partedel usuario, el cliente entra sus coorde-nadas y realiza el pago.

¿En qué ciudades están presen-tes? ¿Tienen previsto ampliarsu cobertura geográfica a cortoo medio plazo?

Estamos actualmente en Madrid,Barcelona, Sevilla, Zaragoza, Bilbao,Valencia, Málaga e Ibiza, y para 2016queremos abrir en 10 ciudades más, in-cluyendo el salto a una o dos ciudadeseuropeas.

www.clinando.com

“Clinando.com mejora la calidad de vida de las personas liberándoles el tiempo que necesitan”Clinando.com permite a sus usuarios encontrar ycontratar una asistente de limpieza a partir de tansolo 9,90 euros/hora, incluyendo con esta tarifaun seguro de riesgo civil que cubre cualquier dañoo desperfecto hasta 300.000 euros, disponibili-dad 100% y satisfacción garantizada, por lo que encaso de descontento te envían de forma gratuita aotra asistenta para que acabe el trabajo.

Entrevista juAN díAz socio fundador de clinando

De izquierda a derecha, Juan Díaz, Miguel Guzmán y Rubén García, socios fundadores de Clinando.com

e&e 7Lunes, 21 de septiembre de 2015

¿Cuál es la situación inmobilia-ria de España? ¿Es un buen mo-mento para invertir?

Ahora mismo, la forma de actuar delos inversores internacionales ha cam-biado y su prioridad está siendo diversi-ficar las inversiones y huir de sus merca-dos nacionales para invertir en el sectorinmobiliario en Europa. En este contex-to, España es uno de los tres o cuatro mer-cados más interesantes del mundo, trasReino Unido, Alemania y Francia. Los

inversores vienen a España porque con-sideran que es un mercado que ofrecebuenas oportunidades a un precio com-petitivo. Cabe recordar que los fondosoportunistas, sobre todo americanos, co-mo Apollo y Blackstone, fueron los pri-meros en llegar. Considero que aún que-dan 28 meses para seguir comprando enEspaña, y esperamos seguir viendo mu-cho capital latinoamericano y empezar aver mucho dinero asiático invirtiendoen este periodo.

¿La crisis ha beneficiado al mer-cado de los alquileres?

La crisis ha beneficiado al alquiler yel alquiler beneficia a la crisis, pues gra-cias a las rentas se ha inyectado liquidezal sistema sin la necesidad de nuevas in-tervenciones monopolísticas o financie-ras. Hay que mencionar el aumento con-siderable del alquiler, pues hemos pasadode tener el 7% del parque de propiedadesen alquiler a un 20%, aunque aún esta-mos lejos de la media europea, que se si-túa en el 50%.

El auge de los portales de Inter-net ha llevado a muchos exper-tos a vaticinar la desapariciónde las agencias inmobiliarias.¿Considera que tienen razón?

La gente piensa que, a medida que lascasas se alquilan y se compran de formadirecta entre particulares, se hace menosnecesaria la intervención de una agencia.Pero desde luego no comparto esta opi-nión. Mientras haya propiedades únicase inversores internacionales seguirásiendo necesario el trabajo de un agenteinmobiliario. En una segmentación infe-rior donde hay muchas casas iguales esposible comprar y vender a través de unaweb. No obstante, en una superior, dondePYR Solutions está especializado, las co-sas son distintas ya que cada viviendatiene sus peculiaridades y es difícil queun particular le ponga precio. La genteno quiere negociar directamente con elcomprador porque no tiene ni el tiemponi la habilidad. Necesitan un interme-diario que les ayude a sacar el máximorendimiento. En este sentido, una de las

líneas de negocio donde estamos crecien-do fundamentalmente es en la gestiónintegral de las propiedades, pues la granmayoría de nuestros inversores son in-ternacionales, a quienes ofrecemos unservicio end to end, es decir, además deasesorarlos en la inversión de la propie-dad inmobiliaria, les proporcionamos elservicio de comercialización y gestiónintegral del inmueble, despreocupándo-se por completo de su propiedad, siendopara ellos un activo seguro, en rentabili-dad, y sin más desasosiegos.

¿Cuál es su opinión respecto a laaparición del negocio colabora-tivo, como el caso de UBER entraslados y AIRBNB en el merca-do inmobiliario?

Parto de la base de que ha de existiruna regulación exhaustiva de este tipo de

negocios, como no puede ser de otra ma-nera, para así acabar con negocios ilega-les, empresas o particulares que no con-tribuyen al Estado con sus impuestos. Noobstante, considero que son grandes mo-delos que se han adaptado a las necesida-des actuales de demanda. No debemos ol-vidar que operamos en mercados de librecompetencia y no hemos de perderlo, pormuy importante y poderosas que sean laasociaciones de taxistas y hoteleras.

www.pyr-solutions.com

“quedan 28 meses para seguir comprando en España”Alfonso Pérez es el fundador de PYR Solutions, compañía dedicada a la ven-ta y gestión integral de propiedades, así como al relocation y comercializa-ción de las mismas, ofreciendo por tanto un servicio llave en mano a inverso-res e inquilinos internacionales en España. Junto con su equipo, ha logradoposicionarse como empresa referente en el sector a nivel internacional.

Entrevista ALFoNso PéREz GARCíA ceo de pyr solutions

“Los inversoresinternacionales

necesitan unaempresa de gestión

integral queadministre y

rentabilice susinversiones

inmobiliarias”

¿Qué debe entenderse por socie-dad offshore?

Son empresas que están registra-das en países en los que no realizanninguna actividad económica. Aun-que se relaciona con los paraísos fisca-les, realmente se usan para reducir elnivel de tributación.

Es una práctica muy extendida… Sí. La mayoría del dinero que se

mueve va por offshore, siendo unapráctica habitual en empresas de todoslos tamaños. Desde hace años, trabaja-mos para un sinfín de empresas de to-dos los sectores y tamaños que, de estemodo, ven mejorados sus beneficios.

¿Las licencias financieras offshoreestán en auge?

Sí, y esto se debe a la baja calidad

de la banca actual. Los particularesy empresas han entendido que de-ben acceder a otros vehículos finan-cieros, y las licencias bancarias in-ternacionales pueden ser muy inte-resantes.

¿En el mundo offshore hay algomás aparte de las sociedades,cuentas y licencias?

Sí, aunque se debe aclarar que notodo sirven para todos. Existen, en-tre otros muchos servicios, SICAV,fondos de inversión especiales, cre-ación de bancos offshore, creaciónde holdings y estructuras societa-rias complejas, tarjetas y solucionespara e-commerce, cripto coins, etc.

La necesidad de una buena plani-ficación fiscal y la protección del pa-trimonio son conceptos que van ca-

lando. Al tener presencia a nivelmundial, he de decir que hemos no-tado un incremento de solicitud detodos estos servicios.

¿Qué diferencia a Foster Swiss?Hay cuatro parámetros funda-

mentales que nos han hecho líderesen el mercado: el trato, la calidad delos servicios, las ganancias paranuestros clientes y la honestidad.

Ofrecemos un trato cercano,personalizado, privado y confiden-cial. Nos gusta escuchar las necesi-dades de nuestros clientes y estu-diar cada caso de forma personal,incluyendo en el estudio su situa-ción personal, empresarial e inclu-so familiar.

Tenemos personas y relacionessólidas en todas las jurisdicciones,

lo que nos permite conocer y selec-cionar en el terreno a entidades se-rias, estables y seguras, es decir,bancos y entidades que de verdadexisten. Además, nuestra visiónglobal nos permite ofrecer las me-jores alternativas disponibles paracaso particular, de forma que nues-tros clientes optimicen sus ganan-cias. Y en base a nuestra honesti-

dad, si un cliente no queda satisfe-cho con el encargo, le devolvemossu dinero.

¿Qué opina de contratar una socie-dad offshore o una cuenta offshoreonline?

Internet ha traído cambios muynegativos a nuestro sector. Ha permi-tido entrar a empresas de compleja re-putación que ofrecen este tipo decuentas y sociedades con “mando adistancia”. Frente a ello, solo pode-mos aconsejar mucha prudencia y re-cordar que al dinero solamente le gus-ta un trato personal, confiable y seguro... o puede desaparecer.

www.fosterswiss.com

“Foster swiss facilita el mundo offshore a empresas y particulares”Con más de 15 años de experiencia como consultores de Banca Privada In-ternacional para Suiza, Luxemburgo, España y Latinoamérica, Foster SwissEspaña basa las relaciones con sus clientes en la cercanía en el trato, el pro-fundo análisis de cada situación y la búsqueda de soluciones que aportenbeneficios reales.

Entrevista PAbLo LizEtH director operaciones para suiza, luxeMBurgo, españa y lataM para foster swiss

“El trato, la calidad de los servicios, las

ganancias paranuestros clientes y lahonestidad son losparámetros que noshan hecho líderes”

e&eLunes, 21 de septiembre de 20158

Los tres socios fundadores de estaentidad, Cayetano Cornet, ÁlvaroMartínez y Juan Antonio Bertrán,siguen ofreciendo a sus clientes los

mismos objetivos que les llevaron a consti-tuir Cartesio hace más de 11 años: Ofrecer alos clientes de Cartesio gestionar su patrimo-nio de la misma manera que los socios ges-tionan su patrimonio personal.

Así, en el seno de un mercado como el es-pañol, que siempre se ha caracterizado porun producto muy indexado que era ofertadomayoritariamente por los bancos a cambiode comisiones muy altas, Cartesio se diferen-cia por disponer de un equipo de profesiona-les con experiencia que proporcionan solu-ciones independientes de la banca a partir dedos únicos productos, fáciles de seguir y conunas excelentes rentabilidades a largo plazo.Estamos ante la única gestora española a laque Morningstar otorga una calificación deoro y cinco estrellas a 10 años a todos sus pro-ductos.

El perfil de cliente con el que Cartesio sue-le trabajar es variado pero abundan los pro-fesionales con una cierta capacidad de aho-

rro y que delegan su gestión a una empresaque consideran profesional y honesta. La

cantidad mínima para poder entrar en lacartera de inversiones de esta compañía es de6.000 euros.

Estrategia comercialLos seis valores fundamentales sobre los

que se ha asentado la estrategia corporativade Cartesio desde su creación en 2004 son:

- Compromiso con la gestión, hasta el pun-to de que los tres socios de la empresa tam-bién han invertido sus ahorros en los mis-mos fondos que ofrecen a sus clientes.

- Comisiones bajas y ligadas a rentabilidad,con una de las cuotas más económicas delmercado.

- Voluntad de protección del capital, estan-do dispuestos incluso a renunciar a unamayor rentabilidad.

- Transparencia y liquidez, con informa-ción detallada y de fácil acceso sobre lasinversiones realizadas y los riesgos.

- Cartera de solo dos fondos, lo que sin dudasimplifica la gestión de activos de cara alcliente.

- Gestión flexible en la distribución de acti-vos, facilitando una rentabilidad absoluta.

www.cartesio.com

Cartesio Otra forma de gestionar nuestros ahorros

Compromiso, transparencia yprofesionalidad constituyenlos principales ejes sobre losque se asienta la filosofía cor-porativa de Cartesio, una ges-tora independiente de fondosde inversión creada en 2004.

De izquierda a derecha: Cayetano Cornet, Alvaro Martínez y Juan Bertran, socios de Carte-

Cartesio proporcionasoluciones independientesde la banca a partir de dos

únicos productos, fáciles deseguir y con unas excelentesrentabilidades a largo plazo

Es la única gestora española a la que Morningstar otorga

una calificación de oro y cinco estrellas a 10 años

a todos sus productos

¿Qué motivaciones les llevaron ha-ce casi dos años a la creación deuna entidad como INNOFUND?

MVS- La principal fuente de fi-nanciación de las empresas españolassiempre han sido las entidades banca-rias, con unas cifras cercanas al 80%de sus balances, muy lejanas del 30%que presentan modelos como el esta-dounidense. Cuando a causa de la cri-sis se cerró el acceso a este crédito ban-cario, las compañías se vieron obliga-das a buscar soluciones alternativasque, en muchos casos, son completa-mente desconocidas.

¿Cómo son esas soluciones alter-nativas?

JC- Desde INNOFUND ponemos adisposición de cada cliente o proyectola solución financiera que mejor seadapte a sus necesidades concretas,

combinando para ello los distintosinstrumentos de apoyo público y pri-vado existentes, ya sea vía capital ovía deuda. Esta financiación puedeservir tanto para crear una empresacomo para ejecutar una expansión ocrecimiento posterior, y para ellocontamos con una amplia red de con-tactos integrada por agentes españo-les y europeos.

¿Qué tipo de servicios ofrecen?MVS- Ofrecemos dos clases de ser-

vicios:- Búsqueda de financiación para

empresas, en cuyo caso estudia-mos su business plan, detectamossus necesidades concretas y selec-cionamos las oportunidades másinteresantes desde el punto de vis-ta financiero acompañando a susresponsables a lo largo de todo elproceso de tramitación.

- Asesoramiento a agencias de inno-

vación o de desarrollo y a fondosde capital riesgo. En estos casosnuestra misión puede variar desdeidentificar el perfil objetivo deempresa a invertir, elaborar la me-todología de inversión, gestionarlas ayudas y buscar financiaciónpara sus participadas/asociados.

¿Suelen trabajar con algún perfilconcreto de empresa a la hora debuscar financiación?

JC- En la mayoría de las ocasiones

se trata de empresas con un perfilmuy innovador, de cualquier sectorde actividad. El ámbito geográficoque abarcamos es nacional, y ya ennuestro primer ejercicio en activo lo-gramos inversiones por valor de 1,5millones de euros para nuestros clien-tes, una cifra que en 2015 será de 4 mi-llones de euros. Nuestro objetivo decara a 2016 será duplicar la financia-ción conseguida este año y consolidarla línea de negocio dedicada al aseso-ramiento a agencias y fondos de capi-tal riesgo.

¿Cuáles son sus principales valoresdiferenciales con respecto a otroscompetidores?

MVS- Debido a nuestra trayecto-ria profesional, el principal valor dis-tintivo que ofrecemos a nuestrosclientes es el gran conocimiento quetiene el equipo acerca de las diferentesvías de financiación existentes, pri-vadas y públicas, que aglutinamos yponemos al servicio de las empresascon un servicio personalizado, así co-mo acerca de los procesos de asigna-ción de fondos públicos e inversiónprivada.

www.innofund.biz

“Existen instrumentos de financiaciónque casi nadie conoce”Apoyar a aquellas empresas con carácter innova-dor mediante la prestación de servicios de búsque-da de financiación, tanto pública como privada,aplicable a las distintas fases del ciclo de vida de sunegocio constituye el principal objetivo de INNO-FUND, una compañía creada en noviembre de 2013por María Verónica Saavedra y Juan Carrasco.

Entrevista mARíA vERÓNiCA sAAvEdRA y juAN CARRAsCo socios fundadores de innofund

“Desde INNOFUNDponemos a

disposición de cadacliente o proyecto la

solución financieraque mejor se adapte a

sus necesidadesconcretas”

e&e 9Lunes, 21 de septiembre de 2015

Para aquellos lectores que no lesconozcan, ¿cómo podríamos de-finir Candriam y cuáles son susprincipales cifras de negocio?

Renato Guerriero: Candriam Inves-tors Group (Candriam) es una sociedadde gestión europea multi-especialista,con una experiencia de más de veinteaños y un equipo de 500 profesionales dereconocido prestigio.

Con más de 90.000 millones de eurosen activos gestionados, la compañía tie-ne establecidos sus centros de gestión defondos en Bruselas, París y Luxembur-go, y cuenta con un equipo experto dedistribución que cubre Europa Conti-nental, Reino Unido, Oriente Medio yAustralia. Sus soluciones de inversiónguiadas por la convicción, le han permi-tido ganarse una excelente reputaciónentre su cartera diversificada de clien-tes, situados en más de veinte países.

Candriam es una empresa de NewYork Life Investments, compañía clasi-

ficada entre las mayores gestoras a nivelmundial y que forma parte de NewYork Life.

¿Desde cuándo llevan operandoen España y quiénes son susprincipales clientes?

R.G: El mercado ibérico es muy im-portante para el grupo a nivel estratégi-co. Candriam lleva cubriendo este mer-cado desde el año 2001 y abrió su oficinalocal en 2005. Durante estos quince añosde historia, el núcleo de clientes localesha estado formado por diferentes insti-tuciones financieras entre las que se en-cuentran los principales bancos y susgestoras de fondos.

¿Cuáles serían los fondos de in-versión más destacados de Can-driam?

Nabil El-Asmar: La gama de fondosde Candriam es amplia y de elevada ca-lidad. En este sentido, uno de los datos

que más nos gusta destacar es que a Ju-nio de 2015, el 85,6% de nuestros fondoscontaba con tres, cuatro o cinco estrellasMorningstar –las máximas calificacio-nes cuantitativas que otorga esta enti-dad de referencia–. Esta cifra nos sitúaun 18% por encima de la media del mer-cado.

Candriam cuenta con fondos destaca-dos en prácticamente cualquier clase deactivo como renta variable, renta fija,gestión de retorno absoluto, gestión so-cialmente responsable, etc. Quizás, sihubiera que destacar un producto, po-dríamos mencionar el fondo CAN-DRIAM BONDS TOTAL RETURN, quees un fondo que invierte con flexibili-dad en los principales segmentos de ren-ta fija.

Al hilo de lo que me comenta yteniendo en cuenta el contextoeconómico actual, ¿cuáles sonlos fondos más demandados ypor qué?

N.E.A: A día de hoy la mayor deman-da la tenemos en productos que podría-mos definir como flexibles. Histórica-mente la renta fija ha venido siendo unaparte fundamental en la cartera de cual-quier inversor, pero es cierto que debidoa las circunstancias tan especiales en lasque nos encontramos, la renta fija hadejado de funcionar como en las últimasdécadas ya que hoy por hoy pueden pro-ducirse mayores pérdidas que en el pa-sado. En este escenario, las gestoras he-mos diseñado en los últimos cinco años

productos de renta fija flexible o no di-reccionales que permiten, precisamen-te, seguir invirtiendo en renta fija perode una forma innovadora: hacen posibleque el inversor pueda participar de larentabilidad del activo, pero sin tenerasumir todas las pérdidas que en uncontexto como el actual se podrían te-ner al invertir de manera direccional.

¿Cuáles son las vías que tiene uninversor particular para accedera los fondos de Candriam?

N.E.A : Candriam cuenta con acuer-dos de distribución con unas 100 entida-des financieras locales entre las que seencuentran los principales bancos y ca-jas así como distintas agencias de valo-res. El listado completo puede consul-tarse en la página web de la ComisiónNacional del Mercado de Valores(CNMV).

Además del acceso directo a los fon-dos mediante los citados acuerdos dedistribución, muchos clientes particu-lares españoles son partícipes indirectosde nuestros fondos ya que debido a sualto valor añadido, se encuentran empa-quetados en fondos de fondos gestiona-dos por gestoras nacionales y distribui-dos en las redes de bancos y cajas.

¿Qué planes tiene la compañía acorto y medio plazo?

R.G.: Candriam está desarrollando unproyecto de expansión internacionalpara crecer en áreas como Asia, Latinoa-mérica y EEUU. Al mismo tiempo, lacompañía tiene la intención de expri-mir al máximo las sinergias derivadasde pertenecer a un líder global comoNew York Life Investments mediante laimportación al mercado europeo de lasmejores estrategias de inversión delgrupo.

www.candriam.com

“Los productos de renta fija flexible permiten limitar las pérdidas que puedendarse en un contexto como el actual”

Convicción y responsabilidad son las dos palabras que mejordefinen a Candriam, una sociedad de gestión de activos perte-neciente a New York Life, una de las mayores aseguradoras devida del mundo. Las innovadoras soluciones de inversión queofrece Candriam han hecho posible que esta compañía cuentecon una gran reputación en el mercado y esté presente en másde veinte países alrededor del mundo. Pero esto no se acabaaquí, ya que se encuentran en pleno proceso de expansión in-ternacional.

“Nabil El-Asmar: “Un fondodestacado de nuestra gama

es CANDRIAM BONDSTOTAL RETURN que invierte

con flexibilidad en losprincipales segmentos de

renta fija””

Entrevista Renato GueRRieRo y nabil el-asmaR

rBle. Mercado europeo y rBle. Mercado iBérico, respectivaMente, de candriaM investors group (candriaM)

e&eLunes, 21 de septiembre de 201510

ICIRED facilita y favorece el re-cobro de los impagos al gene-rarse indirectamente presiónsobre los deudores, que hasta

ahora se encontraban en el anoni-mato merced a las dilaciones en eltiempo de los procesos judicialespara las reclamaciones de impaga-dos y la tremenda opacidad dentrodel sector para poder acceder a laslistas de morosos.

Icred indexa los impagos de per-sonas jurídicas en la primera pági-na de Google lo que contribuye a lapresión social y ataque a la reputa-ción on line del deudor para que es-te solucione el impago.

El sistema de los ficheros de mo-rosos estaba hasta ahora enfocado alas entidades bancarias y grandescompañías. Con ICIRED la exclusi-vidad de los bancos y macroempre-sas en el uso de esta eficaz herra-mienta ha llegado a su fin, ya quese constituye como el primer fiche-ro de morosos on-line, no restringi-do, y abierto a todo el mundo y conel servicio de consulta gratuita.

La publicación de un impagotan solo cuesta 29.90 euros y el pro-ceso de publicación del impago esabsolutamente legal, puesto que la

empresa cumple con la LOPD ycon los derechos de rectificación ycancelación de la información faci-litada por los acreedores estableci-dos por ley para los ficheros de mo-rosos, garantizando la tutela efecti-va de los derechos de los deudores.

NOTICIALa empresa presenta mañana en

Alhambra Venture (Granada) suplan de expansión para ser líderesen el sector de los impagos, inclu-yendo una segunda de ronda de fi-nanciación abierta a los socios ac-tuales y a inversores y socios estra-tégicos. Los acuerdos con las prin-

cipales empresas de recobro del pa-ís y los acuerdos de colaboracióncon los principales bufetes de abo-gados de cada provincia están sien-do las claves del éxito y del rápidocrecimiento de la firma que prevéobtener unos ingresos de 1,7 millo-nes de euros en dos años.

Jose Enrique Rodriguez Zarza,CEO de Iciredimpagados.com semuestra muy satisfecho con los re-sultados obtenidos en este primeraño de lanzamiento y con la granaceptación por parte de los clientes,que están recuperando sus impa-gos en vía extrajudicial a un costeirrisorio de menos de 30 euros. “Lagran repercusión mediática delproyecto (apenas hemos gastado enpublicidad) y el boca a boca de losclientes satisfechos, sin duda ha si-do la mejor publicidad y la clave denuestro éxito”.

Iciredimpagados.com

iciredimpagados.comLa revolución de internet llegaal sector de los impagosUna nueva forma de cobrar tus deudas

Cien por cien. Del mismo modoque los ficheros de morosidad exis-tentes hasta el momento lo son,por cumplir con los requisitos le-gales, icired también lo es. Este tipode ficheros está amparado por elartículo 29.2 de la L.O.P.D. y su fun-cionamiento está regulado princi-palmente por el Reglamento quedesarrolla esta Ley. En este sentido,al tratarse de una plataforma onli-ne, contamos con servidores segu-ros y aplicamos unas medidas deseguridad de nivel alto. Asimismohemos superado todos los filtros yexigencias de la Agencia Españolade Protección de Datos y conta-mos con su autorización.El hecho de dirigirse Icired princi-palmente al servicio de pymes yautónomos, no implica ningún ti-po de diferencia con respecto a losficheros que ya existían en Espa-ña, en cuanto a los requisitos quese han de cumplir para ajustarse ala legalidad. Simplemente, no exis-tía una empresa que se hubiera in-teresado en ocupar ese nicho de ac-tividad.

¿ES LEGAL?

Iciredimpagados.com es un página web dondelos usuarios (empresas y autónomos) pueden in-tercambiar información sobre impagos comer-ciales tanto de personas jurídicas como de perso-nas físicas.Las consultas sobre la información de impagadosson totalmente gratuitas.

Jose Enrique Rodriguez Zarza, CEO de Iciredimpagados.com

Icred indexa losimpagos de personasjurídicas en la primerapágina de Google loque contribuye a lapresión social yataque a la reputaciónon line del deudorpara que estesolucione el impago

e&e 11Lunes, 21 de septiembre de 2015

¿Qué importancia tiene para la banca unaactividad eficaz en gestión de riesgos decrédito?

La actividad de riesgos de crédito es lamás sensible y de mayor impacto en lacuenta de resultados de la banca. Desgracia-damente, la última crisis financiera nos hadado la razón, y hoy todos pagamos las con-secuencias de una ineficiente gestión de losriesgos. En este sentido, desde el inicio, PFStuvo clara su vocación de especialización,ya que sus fundadores están plenamenteconvencidos de que la actividad bancaria esun “oficio” que requiere de muchos años deaprendizaje si se desea dar una alta calidadde servicio al cliente.

Explíquenos, ¿cuál es el core business de lacompañía y con qué diferentes divisionesde negocio cuentan a día de hoy?

Nuestro core es el riesgo de crédito y lasrecuperaciones, y actualmente tenemos lassiguientes líneas de actividad. En primer lu-gar, en cuanto a la formación, estamos cen-trados en proyectos orientados al cumpli-miento de la normativa y las recomendacio-nes del Supervisor, en tres líneas: coaching ycertificación para consejeros y alta direc-ción; Certificación Sectorial en Riesgo de

Crédito para redes de oficinas; y formacióny certificación para la comercialización decontratos hipotecarios.

Por otro lado la consultoría, en sus tresfacetas, Admisión de Riesgos, no solo enfo-cada a la entrada con una adecuada calidadde riesgos sino a la organización de creci-mientos de cartera con calidad. Por otro la-do al seguimiento de Riesgos, tanto el siste-mático, como el sintomático basado en aler-tas y el directivo para las redes de oficina ypor último, la Recuperación, con la gestióntemprana de impagos y recuperación judi-cial.

En cualquier caso, teniendo en cuenta lasituación, una de las actividades principalessiguen siendo los proyectos de implanta-ción de nuestra herramienta Recovery que,de forma modular, cubre todo el ciclo de

gestión, módulo de seguimiento de riesgos,otro para la gestión extrajudicial para la redde Oficinas, módulo para gestión de agen-cias de recobro externas, otro para la prepa-ración de expedientes, módulo contencioso,de concursos y un último para el sanea-miento.

Hemos sido pioneros en tener una visiónintegral del ciclo de gestión de riesgos. sumodularidad permite ser usada sólo en elapartado en que la entidad más la necesite,características que la convierten en únicaen nuestro mercado

Perdone que le interrumpa, pero respectoal tema de la recuperación judicial, tengoentendido que cuentan con un Centro deGestión Procesal(CGP)…

Así es. Actuamos como centro para la re-clamación judicial, con una gestión muydetallada del proceso contencioso y mini-mizando los plazos de gestión del expedien-te y acelerar el proceso de recuperación de ladeuda reclamada.

En la actualidad, estamos gestionandomás de 1.500 milllones de euros en más de9.000 procedimientos hipotecarios para me-dia docena de clientes.

Con nuestros especialistas, ayudamostambién a las entidades a supervisar el ade-cuado funcionamiento de sus despachos ex-ternos mediante la realización de auditoríaspresenciales y a distancia, para conseguirevaluar el impulso procesal que se imprimeen la gestión, así como la calidad de los datosintroducidos en los sistemas.

¿Cuál podemos decir que es el valor añadi-do que PFS Group ofrece a sus clientes?

En PFS tenemos auténtica obsesión por-que la CALIDAD, con mayúsculas, presida

nuestro trabajo cada día. Somos una empresamuy especializada, y eso nos obliga necesaria-mente a ser muy buenos en lo que hacemos.

Cada trabajo es distinto, y es nuestraobligación prestar el servicio adecuado a ca-da uno. Somos ‘artesanos’ del riesgo y la re-cuperación, y siempre trabajamos de mane-ra muy adaptada a las necesidades del clien-te. Nuestro lema es ‘Llegamos de la manohasta su meta’, porque nuestro aporte de va-lor se encuentra en la implantación efectivade los proyectos.

El capital humano es vital en cualquier com-pañía, ¿de qué forma contribuyen, a travésde los planes de acción formativa que des-arrollan, a formar a profesionales competiti-vos?

La plantilla actual, 165 personas, estácompuesta por personal de alta cualifica-ción, liderada por un equipo directivo conamplia experiencia en el sector y distribui-da en tres centros de trabajo entre Madrid yValencia.

Los socios fundadores cuentan con expe-riencia bancaria de más de 42 años, habien-do desempeñado cargos directivos en ries-gos, auditoría interna y red de oficinas, locual aporta una amplia percepción y enten-dimiento de las necesidades de las entidades.

La formación interna en materia de ries-gos bancarios es una obligación para vetera-nos y noveles, lo cual nos está permitiendomantener el alto nivel de especialización ennuestro crecimiento.

www.pfsgroup.es

“somos ‘artesanos’ del riesgo y la recuperación, y siempre nos adaptamos a las necesidades del cliente”

Entrevista josé GARCíA director de pfs group

De izquierda a derecha, Agustín Rodríguez, José García, Luis Miguel Inglés y Jose Manuel Jiménez, socios directores de PFS

1999Se constituye la empresa dedicándose ala formación en materia de riesgos decrédito.

2006PFS inicia su actividad como consulto-ra especializada en riesgo de crédito yrecuperaciones.

2008Tras apreciar la ausencia en el mercadode soluciones tecnológicas para la ges-tión integral del riesgo de crédito, deci-den realizar una fuerte inversión paradiseñar y desarrollar sus propias solu-ciones.

2011Crean el Centro de Gestión Procesal co-mo otra vía para dar cobertura a las ne-cesidades de sus clientes, siendo los ma-yores especialistas en reclamación dedeuda hipotecaria.

2014Comienzan a prestar servicios de back-office de alto valor añadido a través delos Centros de Excelencia.

La evolución de PFS Group

“La última crisis financieranos ha dado la razón y hoy todos pagamos

las consecuencias de una ineficiente gestión

de los riesgos”

“El tremendo volumen de las carteras de las

entidades ha convertido a nuestras soluciones IT,

seguramente, en el productoestrella en estos momentos”PFS Group nace en 1999 orientando su actividad a la formación

en materia de riesgos de crédito para la red de oficinas de lasentidades financieras. A día de hoy, son consultores expertosen riesgo de crédito y recuperaciones, y se han convertido ade-más en los mayores especialistas en reclamación de deuda hi-potecaria, sin olvidarnos de las soluciones tecnológicas que handesarrollado para la gestión integral del riesgo de crédito, líde-res en el sector.

e&eLunes, 21 de septiembre de 201512

Desde que se publicó elanterior barómetro deriesgos en 2013 el mun-do ha cambiado drásti-

camente. La economía mundial estáen su etapa de recuperación y las em-presas están en continuo crecimien-to, aprovechando las oportunidadesque les brindan las tecnologías emer-gentes. Muchas empresas aprove-chan esta situación actual para ex-pandirse internacionalmente.

A pesar de esto, una de las conse-cuencias de este crecimiento tecnoló-gico globalizado es una nueva ola deriesgos complejos e interrelaciona-dos en constante cambio.

Este informe pone de relieve la es-pecial preocupación de las empresaspor los riesgos tecnológicos, como asísubraya el 43 % de los encuestados.Estos riesgos que incluyen los cibera-taques, pérdida de datos e interrup-ción del negocio debido a un fallo delsistema, son los riesgos que mástiempo y recursos pueden suponerpara las empresas, así como un granimpacto financiero para estas.

La tecnología juega un papelfundamental en los planes estraté-gicos de las empresas, sin embargoeste estudio muestra como las em-presas no centran sus esfuerzos enlas áreas correctas, sobre todo debi-do a la falta de conocimiento de lasfuentes de amenaza. Menos de uncuarto de los encuestados (23%) ma-nifiesta que su mayor preocupaciónes la violación de datos de clientes, apesar del enorme coste financiero yreputacional que supone este tipode ataques .Un ejemplo del dañoque puede causar esto para las em-presas es el de Sony, más de 70 mi-llones de datos personales de usua-rios de PlayStation Network fueron

comprometidos, Sony calcula quelos costes por esto ascendieron aunos 171 millones de dólares .

El 45% de los encuestados opinaque el área en la que el sector ase-gurador más necesita desarrollares el riesgo tecnológico. Muchosencuestados dicen que la industriano está suficientemente madurapara comprender esta cuestión.

Este estudio revela varias áreasen las que el sector asegurador de-be mejorar, como la de proporcio-nar soluciones más amplias, pro-ductos hechos a medida, mejorarla comunicación en el mercado ocomprender en profundidad lanaturaleza de estos riesgos.

El riesgo en la cadena de sumi-nistros es la segunda cuestión quemás inquieta al 31% de los encues-tados. La cadena de suministros deuna empresa es su columna verte-bral: una ruptura es capaz de para-lizar gran parte de la empresa.

En el barómetro de 2013 la cade-na de suministros estaba a la cabe-

za y dos años después sigue siendouna de las principales preocupacio-nes. Con más empresas extendién-dose a nuevos mercados emergen-tes, con una red cada vez más ex-tensa de proveedores y socios, la ca-dena de suministros es un poten-ciador de crecimiento así comouna fuente clave de riesgo. Sin em-bargo, lo que claramente indica es-ta encuesta es que todas las áreas deriesgo están cada vez más interre-lacionadas, las empresas están me-nos preocupadas por la interrup-ción del negocio debido a un desas-tre natural y se centran en cuestio-nes que puedan dañar su reputa-ción corporativa. Los encuestadosseñalan que las prácticas laboralespoco éticas son su mayor intran-quilidad dentro de la cadena de su-ministros. Más de 6 de cada 10 en-cuestados (61%) admiten que no

siempre pueden garantizar lasnormas comerciales éticas de lasempresas de las que dependen.

Las empresas suelen adquirirsus soluciones aseguradoras parala cadena de suministros de unaforma fragmentada. Esto no es so-lo ineficiente, esto también supo-ne lagunas en las coberturas. Lasaseguradoras deben desarrollarpólizas más integradas, deben tra-bajar con corredores para cons-truir puentes con líneas de nego-cio tradicionales como Daños,Transportes, RC Y Responsabili-dad Medioambiental.

El riesgo regulatorio y de cum-plimiento ocupa el tercer lugar dela lista con un porcentaje del 27%.Debido a que las empresas buscancrecer a escala global, las normas yregulaciones se están convirtiendoen una fuente de preocupación quelas multinacionales deben hacerfrente. Es importante destacar queel 56% de los encuestados manifies-ta que los directores de sus compa-ñías no conocen por completo losrequisitos legales de los países dón-de tienen responsabilidades. A sie-te de cada diez gerentes de riesgoles inquieta que las demandas re-

gulatorias estén desviando recur-sos de otras áreas de la empresa.

Para el sector asegurador, este in-forme es alentador puesto que sugie-re que los gerentes de riesgo identifi-can a los seguros como una parte cla-ve para afrontar estos riesgos. Aun-que estos concluyen que la industriaseguradora debe invertir más ener-gías en desarrollar soluciones paralos riesgos no tradicionales ni físicos.En ACE estamos respondiendo a es-tos desafíos, actuando como verda-deros partners y construyendo rela-ciones estratégicas y duraderas conlos gerentes de riesgo, con los que es-tamos siempre dispuestos a colabo-rar para lograr una gestión eficaz delos riesgos emergentes

El futuro de los riesgos emer-gentes es por su naturaleza incier-to. Pero una cosa está clara: los ge-rentes de riesgo tienen un enormepapel en asegurar que sus organi-zaciones tengan los mejores planesde resistencia y contingencia paraprosperar en un mundo de riesgoscomplejos y conectados.

El barómetro de Riesgos Emer-gentes de ACE incluye informa-ción detallada y estadísticas sobrelas categorías de riesgos, ademásde información sobre como los di-ferentes sectores ven los riesgos yextensos comentarios sobre la ges-tión de riesgos emergentes.

Puede descargarse la información en:www.acegroup.com/emergingrisk

El área en la que el sector aseguradormás necesita desarrollar es el riesgo tecnológicoLos gerentes de riesgo identifican a la tecnología, a la cadena de suministro yal riesgo regulatorio como los tres grandes riesgos que más preocupan a lascompañías, según una encuesta realizada a 500 empresas en Europa, Orien-te Medio y África por el Barómetro de Riesgos Emergentes de ACE en2015.El riesgo relacionado con las personas es el cuarto riesgo que más alar-ma y el riesgo geopolítico se sitúa en quinta posición.

La tecnología juega unpapel fundamental enlos planes estratégicosde las empresas, sinembargo este estudiomuestra como lasempresas no centransus esfuerzos en lasáreas correctas, sobretodo debido a la faltade conocimiento delas fuentes deamenaza

e&e 13Lunes, 21 de septiembre de 2015

¿Qué ha aportado comopresidenta de ACE Iberia ala compañía y qué valora-ción hace de este período?¿Qué expectativas de futurotiene para ACE Iberia?

Llevamos presentes enIberia décadas. Para nosotrosEspaña y Portugal son unosde los mercados más impor-tantes de Europa, por lo quellevamos mucho tiempo in-virtiendo en ellos. Uno demis principales objetivos esasegurarme de que seguimosinvirtiendo y fortaleciendonuestro negocio y de que se-guimos acercándonos másaún a nuestros clientes, pro-porcionándoles coberturasque les permitan crecer y ex-pandirse en su negocio.

Además, Iberia es una delas regiones clave para el ne-gocio de seguros personalesde ACE y representa una delas mayores operaciones demarketing directo en Euro-pa. Portugal es uno de nues-tros tres países europeos enlos que opera Combined, es-pecialista en ofrecer una am-plia gama de seguros de Acci-dentes Personales y Salud pa-ra individuos, familias y em-presas.

Durante este período haexistido crecimiento a pesarde los continuos desafíos eco-nómicos. Estamos satisfe-chos con nuestra labor pues-to que, seguimos ayudando alos negocios de nuestrosclientes en esta fase de recu-peración económica. Pero,por supuesto, no nos confor-mamos sólo con esto, conti-nuamos esforzándonos porcrecer, aprovechando lasoportunidades que nos ofre-ce el mercado y trabajandopara anticiparnos en conocerlas necesidades de nuestrosclientes.

¿Cómo describiría la situa-ción actual que está atrave-sando el sector asegurador?

Creo que este año ha sidobastante positivo. Estamosviendo algunos signos de re-cuperación económica. Nos-otros, como industria esta-mos directamente ligados ala evolución de la economía,en particular del sector em-presarial, y esto se ve refleja-do en nuestro negocio. Ade-más, cabe destacar que, a pe-sar de la crisis económica yfinanciera, el sector asegura-

dor ha mantenido una forta-leza notable comparado conotros sectores.

¿Qué retos y desafíos plan-tea un escenario de este ti-po?

Uno de los desafíos actua-les más importantes para elsector asegurador es dar res-puesta a los riesgos emergen-tes a los que se enfrentan lasempresas. El nivel de riesgoque las empresas afrontanhoy en día es verdaderamen-te notable. Las empresas, so-bre todo aquellas que se ex-panden internacionalmente,se enfrentan a un entorno ge-opolítico, económico y regu-latorio donde la volatilidad ycomplejidad parecen ser lanueva norma. Ahora másque nunca necesitan cober-tura integral que les permitahacer frente a estos nuevosdesafíos y riesgos

Creo que ACE está en unamuy buena posición paradar respuesta a esa necesidad.Como compañía global, po-demos adelantarnos a las ne-cesidades del mercado localutilizando la experiencia deotros mercados. En la regiónde Iberia tenemos una am-plia experiencia en gestiónde siniestros, servicios de in-geniería y suscripción, pu-diendo dar respuesta a losriesgos emergentes o de cre-ciente demanda, tales comoel cibernético, medioam-biental, asistencia en viaje denegocio o D&O.

Al mismo tiempo, nossentimos muy orgullosos denuestra experiencia en pro-gramas multinacionales. Esoes particularmente impor-tante ya que ahora no solo lasgrandes empresas se expan-den internacionalmente. Se-gún el estudio de mercadoque hemos realizado en 2014en Europa, se prevé que, endos años aproximadamente,el 80% de las pymes puedanexpandirse en el extranjero.A medida que estas empresascrecen y se expanden en elextranjero, necesitan progra-mas de seguros globales,compatibles con un knowhow regulatorio local, altosestándares en servicios y unatecnología efectiva que man-tenga a los brokers y clientessiempre al día del estado desus programas.

En ACE somos capaces de

ofrecer todo ello también alas medianas empresas quebuscan crecer.

Comos usted ha comentado,uno de los riesgos que máspreocupa hoy en día a lasempresas es el cibernético.Los ciberriesgos afectan a

todos los ciudadanos y em-presas, independientemen-te de su tamaño. ¿Ante quétipos de ciberriesgos nosenfrentamos?

El ciberriesgo es básica-mente el riesgo de estar co-nectado. En el entorno en elque se opera hoy en día, esto

afecta a todo tipo de empre-sas, no sólo a las más grandes.

Sin embargo, mientras lasgrandes compañías suelen te-ner los recursos necesariospara controlar a los tercerosque se conectan a sus siste-mas, evaluar adecuadamentea los proveedores de servicios

y supervisar activamente sussistemas, las empresas peque-ñas por lo general no cuentancon estos medios. Como re-sultado, tienen menos con-trol sobre su entorno infor-mático. Por ejemplo, una delas principales vulnerabili-dades a las que se enfrentanes la creciente exposición alos efectos del malware, quecon frecuencia no detectanhasta tiempo después.

Aunque una póliza se suscri-ba en España, se debe teneren cuenta que el ciberriesgoes transfronterizo y por tan-to puede incluso implicarque se deba atender las le-gislaciones de varios países.¿Cómo lo afrontan las ase-guradoras?

Esto muestra la importan-cia de considerar si tu corre-dor y aseguradora realmenteentienden los riesgos multi-nacionales y tienen la expe-riencia práctica de navegar através de la complejidad delcreciente entorno legal y re-gulatorio, tanto en materiaaseguradora como de protec-ción de datos. Lo que puedode decir es que en ACE tene-mos presencia en 54 países yuna red que se extiende por200 países. También conta-mos con una práctica ciber-nética global, que nos permi-te compartir conocimiento yexperiencias a través de todoel mundo, de lo cual se bene-fician nuestros clientes.

Este año ha sido el 30 aniversario de ACE Group,¿Qué valoración tiene deestos 30 años?

Una de las cosas que másme llamó la atención sobreACE antes de ocupar este car-go fue lo rápido y firme quehabía sido su crecimiento a lolargo de su historia, tanto enoferta de productos como enexpansión internacional. Hansido 30 años dinámicos en estacompañía, formada por perso-nas flexibles, enérgicas y congran capacidad de adaptación,cualidades indispensables pa-ra lograr este crecimiento ygestionar los cambios. Estoyconvencida de que los próxi-mos años continuaremos cre-ciendo e innovando comohasta ahora.

www.acegroup.com

“Uno de los desafíos actuales más importantes para el sector asegurador es dar respuesta a los riesgos emergentesa los que se enfrentan las empresas”

Entrevista véRoNiquE bRioNNE presidenta de ace iBeria

“El ciberriesgo es básicamente el riesgo de estar conectado.En el entorno en el que se opera hoy en día, esto afecta atodo tipo de empresas, no sólo a las más grandes”

e&eLunes, 21 de septiembre de 201514

¿Cómo surgió la necesidad de cre-ar una empresa como MATCHNetworks?

Los orígenes de nuestra firma seremontan al año 2001, fecha en laque comencé como autónomo unasactividades orientadas hacia el ám-bito de las tecnologías de la informa-ción para pymes, especialmente ensegmentos como redes, almacena-miento e informática en general. En2004 surgió la oportunidad de parti-cipar en un proyecto en el aeropuer-to de Madrid, consistente en la dis-tribución de una serie de puntos au-diovisuales y la gestión de sus seña-les y contenidos, un encargo que nospermitió comprobar de manera di-recta el gran potencial que se abríacon esta línea de negocio centrada enel sector audiovisual, pero estrecha-mente relacionada con sistemas deinformación. Poco a poco fuimoscreciendo e incorporando diferentesperfiles profesionales, por lo que en2006 pasamos a constituirnos comoSociedad Limitada bajo la denomi-nación de MATCH Ingeniería deSistemas, S.L.

¿Cuál cree que fue la clave para al-canzar este crecimiento?

Sin duda, el conocimiento profun-do que tenemos sobre estos dos secto-res, tanto en sistemas de informacióncomo en audiovisuales, lo cual nospermite ofrecer un completo apoyotecnológico a la hora de afrontar losretos que presenta la actual sociedadde la información para nuestrosclientes. La otra clave para haber lle-gado a la posición de privilegio queocupamos actualmente en el merca-do es la gran calidad y capacidad denuestro equipo de profesionales.

¿Qué requisitos debe cumplir unprofesional para formar parte delequipo de la compañía?

Puedo decir con total sinceridadque estoy muy satisfecho de contarcon un equipo de profesionales com-pletamente implicados en el proyec-to que representa MATCH Net-works. Esto se traduce en un elevadogrado de dedicación y capacidad a lahora de autogestionarse los tiemposy de tomar responsabilidades que enmuchos casos son muy superiores alas de otros trabajos similares debidoa la enorme exigencia de los proyec-tos en los que participamos. Los pro-fesionales de nuestro equipo, ade-más, han de ser capaces de abarcartodas las etapas que comprende unproyecto, desde el diseño inicial has-ta los servicios de soporte técnicoposventa y operación. Y no es fácilencontrar este tipo de profesionales.

Esto es precisamente lo que cons-tituye su principal valor diferen-cial como empresa, ese servicio alque denominan Digital Service360. ¿En qué consiste?

El Digital Service 360 consiste encubrir el ciclo completo del proyectoque nos plantea un cliente desde

cualquier ángulo. Nos incorpora-mos a la fase de consultoría y aseso-ramiento previo, ayudamos a dise-ñar el sistema y a elaborar las especi-ficaciones técnicas necesarias paraadecuar al concepto a la tecnologíaelegida y terminamos con serviciosde auditoría previa a la operación ysoporte técnico. La finalidad de esteproceso es conseguir que el productofinal tenga el mayor grado de simili-tud con la concepción original. Portanto, se puede decir que transporta-mos la idea del cliente a un soporte, ylo hacemos además en un plazo mí-nimo incluyendo labores de projectmanagement. En muchas ocasionesla clave del éxito del proyecto la en-contramos al final de este proceso,una vez finalizado el proyecto, cuan-do el cliente se encuentra con un sis-tema complejo y debe de poner re-cursos propios a operarlo, normal-mente conviviendo con sus obliga-ciones diarias. Por eso ofrecemos laposibilidad de externalizar la explo-tación del sistema o la gestión de suscontenidos, todo con el soporte téc-nico preciso en modalidad 8x5 o24x7.

¿Con qué perfil de cliente suelentrabajar? ¿Cuál es el ámbito geo-gráfico de cobertura de sus servi-cios?

Nuestra cartera de referencias es-tá integrada por empresas pertene-cientes a los sectores agrario, hostele-ro, retail, seguros, arquitectura, au-tomoción o abogacía, entre otros. Ensistemas de información solemos co-laborar sobre todo con pymes queemplean entre 15 y 75 trabajadores,mientras que en cartelería digitalnuestro target es la gran empresa. En

este sentido, unade nuestras refe-rencias más des-tacadas es WorldDuty Free Group,con sistemas im-plantados en 17aeropuertos de to-do el mundo conun total que supe-ra los 400 puntosaudiovisuales cu-ya operación serealiza a nivel decomunicaciones,hardware, soft-ware, gestión decontenidos, pro-gramación de es-pacios, etc.

Por lo que res-pecta a la cober-

tura geográfica, hemos desarrolladoproyectos para clientes de países co-mo Reino Unido, Alemania, Finlan-dia, Chile, Bélgica, Jamaica, México,Sri Lanka, Curaçao, etc., por lo quepodemos decir que nuestro ámbitoes global gracias a la movilidad denuestros empleados.

¿Qué ventajas o beneficios obtie-ne un cliente al contratar los servi-cios de MATCH Networks?

La principal ventaja es que tene-mos la capacidad de mimetizarnosen el concepto de negocio de la com-pañía, de tal manera que podemoscompartir su visión comercial y es-tratégica para diseñar proyectos dela misma forma que si fuéramos em-pleados experimentados de su plan-tilla profesional. Se trata siempre derelaciones muy empáticas y de estre-cha colaboración para obtener elmáximo rendimiento posible a lassoluciones que proporcionamos. Tepodría hablar de ROI, TCO, CAPEX,OPEX y otros tecnicismos económi-cos, pero para eso ya están otros... (ri-sas). Ahora en serio, creo que el prin-cipal beneficio es la satisfacción paranuestros clientes de ver que las ideasse convierten en soluciones y que és-tas funcionan el tiempo para el queestán diseñadas y que los departa-mentos disponen de su informacióndesde dónde quieren, cuando quie-ren y de la forma que quieren.

Una de las tecnologías más inno-vadoras que ofrecen en estos mo-mentos son las soluciones interac-tivas. ¿Podría ponernos algúnejemplo práctico de éxito?

Una de las soluciones más impac-tantes y de mayor éxito tuvo lugaren Madrid durante la celebracióndel pasado Mundial de baloncesto

en septiembre de 2014. Se nos plan-teó un reto que parecía inalcanzable.Teníamos que desarrollar una apli-cación interactiva que consistía enun concurso de tiros libres usandoun videowall de 6 metros de base por2,4 metros de altura, formado por120 cubos de retroproyección LED,que ya estaba funcionando y que do-tamos de un sensor de movimientopara captar la mecánica de tiro decualquier persona o niño de cual-quier altura y simular su lanza-miento a canasta. El proyecto teníaun plazo máximo de entrega de cua-tro semanas en pleno mes de agostopero lo conseguimos. El resultadoaudiovisual y la experiencia deusuario fueron simplemente espec-taculares y el evento todo un éxitoen el que se pudo ver a famosos entrelos afortunados en demostrar su ha-bilidad. Es lo que llamamos “seriousgaming” y se puede ver un pequeñoresumen en video si se visitan nues-tras páginas en las redes sociales.

¿Cuáles son sus proyectos de fu-turo más destacados a corto, me-dio o largo plazo?

El reto desde hace dos años paraMATCH Networks consiste en se-guir adaptando nuestros procesos denegocio a las grandes exigencias querequiere trabajar con clientes inter-nacionales, especialmente del ReinoUnido y sobre todo en procesos ad-ministrativos, donde nuestra efica-cia técnica se eclipsaría si no se reali-za con un gran rigor administrativo.Es por este motivo por el que esta-mos adaptando nuestras herra-mientas de gestión a los niveles deexigencia demandados por estosclientes. El objetivo es consolidarnuestra cartera de clientes pero tam-bién aumentar nuestra fuerza co-mercial para poder hacer llegarnuestra experiencia, conocimientoy creatividad a futuros clientes.

MATCH Networkswww.matchnetworks.es

vimeo.com/matchnetworkswww.facebook.com/MATCHNetworks

“Una de nuestrasreferencias más

destacadas es WorldDuty Free, con quienestamos implantados

en 17 aeropuertos conun total de 400

puntos audiovisuales”“El Digital Service 360

consiste en cubrir elciclo completo de

cualquier proyectoque nos plantee un

cliente”

“una empresa de ingeniería preparada para abordar los proyectos más exigentes e innovadores”El profundo conocimiento sobre el binomio compuesto por sistemas de infor-mación y Digital Signage o cartelería digital constituye la espina dorsal sobrela que se asienta la estrategia corporativa de MATCH Networks, una compa-ñía creada en el año 2001 que en estos momentos está presente en países detodo el mundo. Para conocer más detalles sobre sus actividades y funciona-miento hemos conversado con su fundador y gerente, Jorge Martínez.

Entrevista joRGE mARtíNEz fundador y gerente de Match networks

Jorge Martínez (a la izquierda) con por parte de su equipo actual y Pepo Hernández(en el centro), ex entrenador de la selección española de baloncesto, durante unevento celebrado en Madrid

Punto audiovisual instalado en el aeropuerto de Helsinki

e&e 15Lunes, 21 de septiembre de 2015

¿Cuál podríamos decir que fueel punto de partida de esteproyecto?

Mi socia Cristina García y yo habí-amos lanzado en 2008 una agencia demarketing y comunicación digital,Canales, y en 2010 empezamos a inte-resarnos por cómo los videojuegos co-menzaban a utilizarse en entornos deformación, salud, gestión, etc. Hici-mos varios proyectos que incluíanelementos de juego para algunosclientes de la agencia y vimos que losresultados eran muy buenos, tam-bién en el área de la comunicación, asíque decidimos desarrollar un softwa-re que permitiera aplicar la gamifica-ción de una manera ágil, porque enaquél momento no había ninguno enel mercado, y así fue como nació Ju-go, en diciembre de 2012.

Para aquellos lectores que no co-nozcan este concepto de gamifica-ción. ¿Cómo podemos definirlo enpocas palabras?

La gamificación es el empleo deelementos de juego con el fin deayudar a las personas a realizar unatarea o serie de tareas con una ma-yor eficiencia.

¿A todo se le puede aplicar el jue-go?, ¿a cualquier tarea, por tediosaque sea?

Dar patadas a un balón durante 90minutos podría ser un suplicio inso-portable, pero si a esa 'tarea' le aplica-mos correctamente mecánicas y re-glas de interacción se convierte en unjuego tan apasionante como el fútbol.Cualquier tarea, por tediosa que sea,se puede hacer más llevadera si se creaun contexto en torno a ella, si se mar-can objetivos y se muestra el progre-so, si se definen reglas que planteen

desafíos, si se le otorga, en definitiva,un sentido que vaya más allá de la pu-ra inercia.

¿Podemos asegurar que se consi-guen aumentos significativos en laproductividad de los empleados ymejora su compromiso con la or-ganización?

Nosotros ya hemos comproba-do que nuestras herramientasayudan a nuestros usuarios a noperder de vista sus objetivos, apriorizar las tareas importantes, acompartir su conocimiento consus compañeros y a completar losprogramas de formación de unaforma ágil y eficaz.

¿En qué áreas de la empresa seaplican, principalmente, sus distin-tas soluciones de software de ga-mificación?

En ventas, producción, forma-ción y comunicación.

Aunque la gamificación es aplica-ble a todos los sectores de activi-dad, ¿desde cuáles están perci-biendo una mayor demanda?

La aplicación de la gamificaciónes transversal a todos los sectores deactividad, ya que en cualquier orga-nización son necesarias herramien-tas que ayuden a sus empleados aadquirir y mantener hábitos orien-

tados a la eficiencia y la productivi-dad. Estamos viendo casos de éxitoen empresas de alimentación, de se-guros, de banca, de turismo, detransporte...

Háblenos de los productos másdestacados de su portfolio. ¿Enqué consisten?

Hemos lanzado al mercado cua-tro herramientas, dirigidas a cuatroáreas de actividad en las empresas.KPIsland permite a los equipos vi-sualizar el progreso de sus indicado-res de negocio a medida que vancompletando una serie de misiones,que están asociadas a las tareas másprioritarias de su día a día. Game-

board permite a las empresas mejo-rar la eficacia de sus programas deformación a través de un sistema demisiones y duelos. Social Raid

ayuda a convertir a los empleados yclientes de una organización enprescriptores de sus productos y ser-vicios. Por último, LoyalWin in-troduce mecánicas de juego en losprogramas de fidelización de nues-tros clientes.

¿Qué compañías confían ya en las he-rramientas desarrolladas por Jugo?

Entre nuestros clientes destacanempresas como Mapfre, Cepsa, Mo-zilla, Iberdrola, Grefusa o MartínezLoriente.

Según la consultora M2 Researchel mercado de la gamificación cre-ce a un ritmo del 198% a nivel mun-dial. ¿Qué perspectivas de futurotienen ustedes? ¿Veremos en pocotiempo la gamificación implantadaen una gran parte de las empresasespañolas, o aún queda mucho ca-mino por recorrer?

Siempre contamos que en 2008,cuando intentábamos convencer alos clientes de nuestra agencia Ca-nales que las redes sociales iban aconvertirse en herramientas masi-vas, casi nadie imaginaba que entan pocos años todas las empresas,sin excepción, habrían introduci-do lo social en su estrategia de co-municación. Pues bien, nosotrosestamos convencidos de que con lagamificación va a pasar algo muyparecido. El diseño de juegos es unaherramienta muy útil para esta-blecer reglas de interacción quemejoren la eficiencia de los siste-mas, y hoy en día la gran asignatu-ra pendiente de las empresas es laproductividad, y en Jugo hacemosque el diseño de juegos sea una he-rramienta muy útil para estable-cer reglas de interacción que mejo-ren la eficiencia de los sistemas.

www.playjugo.com

“Dar patadas a un balón durante 90 minutospodría ser un suplicio insoportable, pero si aesa 'tarea' le aplicamos correctamentemecánicas y reglas de interacción se convierteen un juego tan apasionante como el fútbol”

“Hoy en día la gran asignatura pendiente de las empresas es la productividad”Tal y como afirma Arturo Castelló, cofundador y CEO de la empresa Jugo, con la gamificación va a pa-sar algo muy parecido que con las redes sociales en un comienzo, “nadie se imaginaba que iban a con-vertirse en herramientas masivas”. Pero, ¿qué es eso de la gamificación? Es tan simple y tan complicadoa la vez como emplear elementos de juego que ayuden a las personas a realizar una tarea o una serie detareas de forma más eficiente, lo que contribuye, en último término, a aumentar la productividad de unacompañía e incrementar la motivación de sus equipos de trabajo Descubrimos más sobre estas innova-doras herramientas.

Entrevista ARtuRo CAstELLÓ cofundador y ceo de Jugo

“En cualquierorganización sonnecesariasherramientas queayuden a susempleados a adquiriry mantener hábitosorientados a laeficiencia y laproductividad”

e&eLunes, 21 de septiembre de 201516

¿De qué forma contribuyen a quelas empresas incrementen su cuen-ta de resultados?

Nuestra idea al crear BIONLINE, aprimeros de 2014, fue lanzar al mercado

un modelo de negocio que hasta el mo-mento no existía y que hoy en día no tie-ne competencia. Este modelo consistía enponer la Inteligencia de Negocio predicti-va al alcance de todo tipo de compañías,

evitando los inconvenientes de otro tipode fórmulas vinculadas a la consultoría.Nosotros establecemos con nuestrosclientes una relación permanente, nopuntual ni por proyectos.

Hemos desarrollado y estamos comer-cializando una aplicación de marketingpredictivo que logra predecir el comporta-miento comercial de los clientes de nues-tros clientes. Como consecuencia de esapredicción, nuestro cliente es capaz de ge-nerar oportunidades de negocio con mu-cha probabilidad de éxito.

¿Podríamos decir que con aplica-ciones como esta hemos pasadode la intuición a los algoritmos ma-temáticos en la toma de decisionesde negocio?

Realmente lo que intentamos es com-binar ambas cosas, es decir, unir el sentidode negocio y la intuición con las herra-mientas de análisis. Siempre hay que tratarde dar sentido al algoritmo matemático.

¿Están especializados en algúnsector en concreto?

El equipo de profesionales que formaBIONLINE, aunque es joven, cuenta con

una amplia experiencia en el sector de labanca. Por este motivo nuestro foco está enbanca, aunque también trabajamos paraotros sectores como el industrial, el rent acar o el de los supermercados, por ejemplo.Nuestra aplicación y modelo de negocio secaracterizan por ser muy transversales porlo que las predicciones que ofrecemos sonaplicables a cualquier sector y tamaño deempresa.

¿Cuál es su ámbito de actividad adía de hoy?

Principalmente estamos orientadoshacia el mercado español y latinoamerica-no, pero tenemos capacidad para trabajaren cualquier parte del mundo, ya que esperfectamente posible trabajar con nues-tra aplicación y mantener un contactoconstante con nosotros a distancia. ¿Qué ha cambiado para que estosservicios sean cada vez más acce-sibles para las pymes?

El cambio ha venido dado por el abara-tamiento de la tecnología. Esta tecnología,ahora más accesible, permite no sólo tra-bajar a distancia, sino que también ofreceunas capacidades de computación casi in-finitas; prácticamente no hay límites a lahora de realizar los análisis.

Mirando hacia el futuro, ¿qué retostienen en mente?, ¿se expandiránhacia otros mercados geográficos?

Nuestro principal reto es consolidar-nos en el mercado nacional y darle más re-levancia a la actividad internacionalabriendo nuevos mercados como el euro-peo. Además, estamos invirtiendo muchoen I+D+i y lo seguiremos haciendo.

bion-line.com

“Nuestra aplicación de marketing predictivo logra generar oportunidades de negocio con mucha probabilidad de éxito”La Inteligencia de Negocio consigue poner en valor toda la información que posee una empresa paraorientarla en su toma de decisiones. Cada vez más el BI (por sus siglas en inglés), entra a formar parte delos procesos de las pymes y no sólo de las grandes corporaciones –como era habitual hasta ahora–, conel objetivo de ofrecerles herramientas que incrementen su cuenta de resultados. En este sentido, la jovenstart-up valenciana BIONLINE lo consigue a través de una aplicación que mejora la eficacia comercial.

Entrevista josé mANuEL NARCiso ceo de Bionline

¿Cómo nació Elegra?Durante prácticamente tres años,

Álvaro y yo estuvimos dando formaal proyecto de empresa que quería-mos. Lo hicimos mientras compagi-nábamos nuestro trabajo en otrasempresas del sector, un aprendizajeque nos permitió definir muy bien loque queríamos ofrecer al mercadodentro del mundo de los servicios in-formáticos. Hace dos años y medio di-mos el salto y decidimos dedicarnosal 100% a Elegra.

¿Qué servicios ofrece la empresa?Nuestro trabajo está estructurado

en tres líneas de negocio: la consulto-ría informática, el desarrollo de apli-caciones web de negocio y el de aplica-ciones móviles.

¿A qué perfil responden sus clien-tes?

Nos dirigimos a cualquier empre-

sa que quiera mejorar sus procesos in-ternos a través del aprovechamientode la tecnología y del conocimientoque podemos aportarles. No importael tamaño o el sector de actividad,puesto que nuestra filosofía se basa enofrecer una solución exacta a la medi-da de sus necesidades.

¿Es eso lo que diferencia a Elegrade sus competidores?

Es uno de los elementos, sí. Todo loque hacemos son proyectos a medidaque parten del análisis de la necesidady continúan con la búsqueda de la so-lución idónea. Creemos firmementeen el valor que aporta el desarrollo amedida, procuramos transmitirlo alos clientes y afrontar cada trabajo co-mo un reto profesional.

¿Son conscientes las empresas decómo pueden ayudarlas?

Siempre intentamos abrirles los

ojos para que vean las posibilidadesque ofrece la tecnología para mejorarsus procesos, su negocio y, en conse-cuencia, su competitividad. Pero almargen de eso, uno de los aspectosque más cuidamos es la cercanía alcliente. Todo el proceso de desarrollose hace conjuntamente con él, desdela búsqueda de la idea hasta el mos-trarle los pasos que hemos dado paraasegurarnos de que lo que estamoshaciendo es lo que necesita. De este

modo evitamos sorpresas, habitua-mos al cliente a la nueva forma de tra-bajar y hacemos que el cambio seamenos traumático simplificando laadaptación de nuestros desarrollos asus herramientas.

¿Qué papel juega el precio en esarelación?

Pensamos que la calidad debe es-tar por encima de todo y que el traba-jo de desarrollo, el servicio al cliente,

la cercanía y el soporte tienen un cos-te que debe ser cubierto. Elegra no tra-baja con una política de precios bajos,sino que pone en valor toda la laborde nuestros ingenieros de software ylo cierto es que el cliente valora esaforma de trabajar que le aporta solu-ciones de calidad y una total ausenciade problemas. De hecho, muchos denuestros clientes llegan recomenda-dos por otras empresas con las que he-mos colaborado anteriormente.

¿Cuáles son los retos de futuro dela compañía?

Ir creciendo poco a poco, a un rit-mo controlado y que nos permitaabordar nuevos proyectos. Hacecinco años comenzamos nosotrosdos solos y hoy somos ya diez perso-nas, un crecimiento que hemos ab-sorbido de forma natural y que nossitúa en buena posición para, a me-dio plazo, ofrecer nuestros serviciosy soluciones también fuera de Espa-ña. Y para lograrlo no queda otraopción que seguir afrontando cadareto que nos plantea el cliente comopropio y solventarlo con calidad yprofesionalidad.

www.elegrasystems.com

“Elegra ofrece calidad y soluciones amedida de cada cliente”Miguel Calle y Álvaro Fernández pusieron en mar-cha hace ahora cinco años Elegra, una empresa enla que plasmar su visión acerca de los servicios tec-nológicos que aprovechara su experiencia anterioren el sector. Hemos hablado con ellos para cono-cer de primera mano cuál es la realidad de la firma.

Entrevista miGuEL CALLE y áLvARo FERNáNdEz socios fundadores de elegra systeMs

e&e 17Lunes, 21 de septiembre de 2015

A pesar de ser una startup,Return Path ya cuenta conuna trayectoria de 15 años.¿Cómo ha evolucionado supresencia en el mercado?

Return Path fue fundadaen el año 1999 en Estados Uni-dos, focalizando inicialmentesus líneas de negocio para darservicio a los principales mail-box providers, como era el ca-so de Microsoft, Yahoo,Gmail, etc. En 2007 se decidióque estas soluciones se presta-ran también al resto de com-pañías del mercado. Actual-mente tenemos una plantillaintegrada por 500 profesiona-les, 14 oficinas y una carterade 2.500 clientes en diferentesindustrias y sectores, ademásde monitorizar de maneracontinua y a diario 29 millo-

nes de direcciones IP y anali-zar 2.600 millones de cuentasde correo.

¿Desde cuándo están pre-sentes en España?

Mi incorporación a ReturnPath se produjo mayo del pre-sente 2015, aunque ya existíanun número importante declientes activos que habíancontratado nuestros serviciospor medio de la subsidiariaque la compañía tiene en elsur de Europa, ubicada en Pa-rís.

¿Cuáles son sus actividadesprincipales?

Nuestra actividad se en-marca en el segmento del

Email Intelligence, de tal for-ma que disponemos de un Da-ta Cloud en Estados Unidosque actúa como tercero deconfianza entre los actoresque participan en el ámbitodel correo electrónico:provee-dores (Terra, Gmail, Orange,Yahoo, etc.), empresas de segu-ridad y entidades que envíanemails, ayudándoles a discri-minar el correo legítimo de losspammers y cibercriminales.

¿Qué clase de solucionesofrecen a sus clientes paralograr estos objetivos?

Las tres principales solu-ciones que ponemos a disposi-ción de nuestros clientes son:

Email Optimization, EmailFraud Protection y ConsumerInsight. Con la primera deellas, Email Optimization,ayudamos a las empresas a ga-rantizar la entrega de sus co-rreos electrónicos en la bande-ja de entrada de sus clientes osubscriptores, así como a co-nocer el comportamiento desus campañas de mailing paraasegurar el máximo retornode la inversión. El perfil deusuario habitual al que nos di-rigimos sería aquella entidadpara la cual la comunicacióncon sus clientes es clave, comopor ejemplo las empresasorientadas al terreno del co-mercio electrónico o empresas

tradicionales que desean ex-plotar el e-mail como vía decomunicación con sus clien-tes.

¿En qué consiste el EmailFraud Protection?

El Email Fraud Protectionpermite a las empresas com-batir de forma eficiente el usode su marca comercial porparte de aquellos cibercrimi-nales que pretenden realizaracciones de phishing, ayudan-do a bloquear estos correosmaliciosos y a tomar medidasque eviten la generación deproblemas. En este caso, nues-tra cartera de clientes incluyea las principales entidades fi-nancieras de países como Esta-dos Unidos, Gran Bretaña oFrancia, además de trabajar,entre otros, para HRC, que esla agencia tributaria inglesa, ola cadena de hoteles nortea-mericana InterContinental.

¿Y por lo que respecta aConsumer Insight?

En esta línea de negocioaprovechamos la inteligenciade nuestro Data Cloud paraproporcionar informacióndespersonalizada sobre laspreferencias y gustos de millo-nes de consumidores en todoel mundo. Por tanto, aquí sole-

mos trabajar con empresas demedición de audiencias y deconsumo que se encargan derealizar estudios sobre lo quese está vendiendo, o tambiéncon brokers que desean cono-cer las marcas que mejor o pe-or se comportan para, poste-riormente, efectuar recomen-daciones de compra o de ventade acciones a sus clientes.

En un mercado tan competi-tivo como el actual, ¿cuálescree que son los principalesvalores distintivos de Re-turn Path?

Creo que nuestro principalvalor diferencial se encuentraen el hecho de que estemos re-cibiendo información y com-partiendo datos con los princi-pales actores del mercado, yasean mailbox providers o em-presas de seguridad, hastacompletar un total de 140partners en nuestro DataCloud de Estados Unidos, loque se traduce en la mejorfuente de información sobre elecosistema del correo electró-nico para las empresas que lousan.

¿Hacia dónde se dirigen susobjetivos estratégicos decara a los próximos ejerci-cios?

El principal objetivo de Re-turn Path es consolidar su pre-sencia en España y Portugal,incrementar el número deempresas que trabajan connosotros y continuar connuestra estrategia de expan-sión geográfica en países de to-do el mundo. En este sentido,las perspectivas para el merca-do nacional son muy optimis-tas, ya que hemos obtenido unexcelente recibimiento y creoque el tejido empresarial espa-ñol tiene en estos momentosun gran interés por aumentarel ROI en las comunicacionescon sus clientes y por evitar si-tuaciones de fraude relaciona-das con phishing.

www.returnpath.com

“Las tresprincipales

soluciones queponemos a

disposición denuestros clientes

son: EmailOptimization,

Email FraudProtection y

Consumer Insight”

“Las perspectivaspara el mercado

nacional son muyoptimistas, ya que

hemos obtenidoun excelente

recibimiento”

"El empresario español tiene gran interéspor mejorar las comunicaciones con susclientes y evitar situaciones de phishing"Email Optimization, Email Fraud Protection y Consumer Insightconstituyen los tres tipos de soluciones que ofrece al mercadoReturn Path, una compañía con presencia global que fue crea-da en Estados Unidos en 1999 con una actividad centrada en elsegmento del Email Intelligence. Actualmente cuenta con untotal de 14 oficinas, 500 profesionales y 2.500 clientes, ademásde monitorizar 29 millones de direcciones IP y 2,600 millonesde cuentas de correo a diario.

Entrevista ALbERt miquEL sales Manager iBeria de return path

e&eLunes, 21 de septiembre de 201518

Hoy en día ha quedado demostradoque, incluso en época de crisis, ne-cesitamos invertir en I+D con el finde que cualquier negocio pueda ge-

nerar costes más reducidos que permitan desti-nar recursos humanos a tareas más críticas. Deesta forma y con el mismo equipo humano con-seguimos aumentar los servicios de valor añadi-do y reducir errores e incidencias.

La elección de un software correcto y adap-tado a las necesidades del negocio va a permitirdestinar cada recurso de la empresa a su correc-to cometido y alcanzar los resultados espera-dos. Ya no solo es cuestión de controlar los cos-tes y los márgenes, sino de tener la tranquili-dad de que toda la información es un centroneurálgico que permite dotar a la compañía deuna capacidad de respuesta mucho mayor yuna autonomía por departamentos con la queautogestionarse a partir de flujos de trabajopredefinidos.

Basándonos en nuestra propia experienciaempresarial te damos 5 claves que debes teneren cuenta para garantizar el éxito en la seleccióne implantación de dicho ERP.

1 SELECCIÓN DE LA HERRAMIENTA ERPEn primer lugar, es importante conocer

cómo trabaja un ERP antes de tomar la deci-sión de adquirirlo. Es por ello interesanteplantearse casos típicos de trabajo de la em-presa y estudiar cómo se comporta cada ERP

en esta situación, así como evaluar qué nivelde desarrollos vamos a necesitar para adap-tarla a nuestros requisitos. Por ello en estepunto es importante elegir el ERP en base asu funcionamiento y potencia, su modulari-dad (segmentado en sectores o tipos de nego-

cios), escalabilidad, complejidad al desarro-llar y la empresa que lo implantará.

En nuestro caso, llevando 8 años traba-jando en el sector, recomendamos Dyna-mics NAV (Navision) para PYMES peque-ñas y medianas y Dynamics AX (Axapta)

para PYMES grandes. Ambos programascuentan con el respaldo de partners de Mi-crosoft y son aplicativos orientados a auto-matizar procesos, trazar la información,obtener resultados analíticos y facilitar eldesarrollo de módulos específicos para cadacliente.

2 SELECCIÓN DEL PROVEEDORLa experiencia del proveedor, el equipo de

implantación y el precio del proyecto son lospuntos más importantes. Hay que tener encuenta que estos proyectos son de larga dura-ción y requieren experiencia y dotes para eltrabajo en equipo por lo que es muy impor-tante tener empatía con el equipo y valorarla experiencia que acumulan.

3 CONSULTORÍAFactor clave en cualquier proyecto, desde

el más pequeño al más grande. Invertir en lafase de análisis reduce la dificultad del pro-yecto al permitir planificarlo y organizarloteniendo el máximo de información posible.

4 PLANIFICACIÓN TEMPORALPlanificar evitando presiones garantiza-

rá la viabilidad del proyecto a largo plazo.Las prisas no son buenas compañeras y pue-den llevarnos a errores difíciles de encauzarque derivan en retrasos y pérdidas de benefi-cios.

5 SOLUCIÓN MULTIPLATAFORMADiseñar parte de la aplicación sobre plata-

formas como Internet permitirá favorecer lamovilidad de la gestión, el acceso de másclientes a nuestro entorno y escalar nuestronegocio.

Jose RubioCEO de KRSolutions

Claves tecnológicas para creceren época de crisis

Os dejamos un pequeño ejemplo de la aplicación de estas claves tecnológicas en nuestro vídeo corporativo

https://www.youtube.com/watch?v=k0nJrUMazl4&feature=youtu.be

¿Cómo nació Xolomon?La idea surgió en el año 2007 de la

mano del Dr. Diego Juzgado, Jefe delServicio de Aparato Digestivo del Hos-pital Quirón de Madrid e Ingeniero In-formático. Podemos decir que Xolo-mon nació de una necesidad profesio-nal para la gestión informatizada de da-tos masivos y sensibles, optimizando almáximo la flexibilidad, rapidez de losprocesos y la seguridad. Tras varios añosde desarrollo, Xolomon vio la luz comoplataforma online sobre una infraes-tructura Cloud Azure de Microsoft.

¿Qué elementos la definen?Podemos definir a nuestra platafor-

ma como una herramienta colaborati-va, potente, flexible y segura –algo fun-damental cuando hablamos del sectorSanitario– certificada LOPD nivel-3 y

FDA, desarrollada sobre servicios e in-fraestructuras Cloud y que permite cre-ar portales de acceso WEB multicentri-cos y multidispositivo.

¿Qué balance puede hacerse trasocho años de funcionamiento?

Aunque en un principio Xolomonse empleó para la creación de cuadernoselectrónicos de recogida de datos(eCRD) tanto para estudios clínicos co-mo farmacológicos, ha ido evolucio-nando hasta convertirse en una herra-mienta flexible, potente y segura aptapara dar servicio en diversos ámbitosasistenciales y de investigación, como lagestión de pacientes, estudios, análisisde muestras, etc. y, gracias a su capaci-dad para integrar reglas de negociocomplejas, permite incorporar funcio-nalidades ERP y CRM de la capa de ges-

tión. Hoy trabajamos con grupos Hos-pitalarios (Quirón, HM), Asociaciones,Fundaciones e Institutos de Investiga-ción (ITH, SEMI, ONT, SER, UCM) yLaboratorios Farmacéuticos (Novo-Nordisk, AstraZeneca, Pfizer...)

¿En qué ámbito geográfico?En un principio nos focalizamos

dentro de España, pero ya tenemos pro-

yectos en otros países como México,Chile, Estados Unidos, Francia, Italia,Reino Unido o Polonia, por citar sólo al-gunos. En este sentido, la plataforma es-tá certificada por la FDA norteamerica-na y la empresa cuenta con avales comosu selección por el programa MicrosoftBizspark One en el área de Health Care.Se trata de una solución plenamente ex-portable al ser un servicio web y con ga-

rantía de ofrecer una alta disponibili-dad con servidores ubicados en Europay USA.

¿Qué diferencia existe entre la pro-puesta de Xolomon y sus competi-dores?

Xolomon ofrece una tecnología na-tiva en cuatro areas que hoy todo el sec-tor reconocen claves:Big Data, Cloud,Mobility y Security, permitiéndonosofrecer soluciones versátiles, escalablesy muy potentes en materia del númerode usuarios, variables a analizar o regis-tros a gestionar, mientras que otras em-presas optan por soluciones verticaliza-das y rígidas que, además, son bastantemás caras.

Utilizar infraestructuras y serviciosCloud nos permite ofrecer un accesouniversal, una capacidad de crecimien-to a medida de las necesidades del clien-te y una gestión de datos e informes des-de diversos dispositivos actuales y futu-ros. Además, y al contrario de lo quemucha gente piensa, la nube ofrece unnivel de seguridad muy elevado.

¿Cuáles son los retos de futuro deXolomon?

Además de crecer dentro y fuera deEspaña, estamos trabajando en variosdesarrollos que aprovechan nuestra tec-nología y experiencia acumulada. Unode ellos es un interfaz para el sistema derecogida de datos que permite a los ni-ños con síndrome de Down interactuardirectamente y de una forma sencilla ydivertida en los estudios de investiga-ción en los que participan.

www.xolomon.com

“Xolomon es una plataformasegura y flexible para gestionarinformación clínica”

Entrevista FRANCisCo FoNtECHA director y NuRiA CuEvAs kaM de xoloMon tree

Xolomon Tree es una empresa especializada en eldesarrollo, comercialización y soporte de herra-mientas para la recogida y gestión de datos asis-tenciales y de investigación en el ámbito sanitario.Para conocerla con más detalle, hablamos con suDirector, Francisco Fontecha.

e&e 19Lunes, 21 de septiembre de 2015

¿Cuáles son los oríge-nes de Solid Blue?

Solid Blue es un spin-offde Core Systems, una con-sultora tecnológica con unagran experiencia en el sector.La nueva empresa nace trasun periodo de análisis delmercado en el que percibi-mos y detectamos los fallosde diseño de los principales

sistemas de almacenamien-to de datos existentes. Co-menzamos a trabajar en eldiseño de una solución pro-pia que ofrece diversas ven-tajas, un producto único dealmacenamiento de arraysde disco de estado sólido(SSD) que garantiza un nota-ble aumento en el rendi-miento.

¿Existe mucha diferen-cia en ese rendimien-to?

Así es. Hoy en día, losarrays no han evolucionadopara adaptarse a los nuevosdiscos SSD. Solid Blue propo-ne un producto puntero, que

nadie ofrece y que puedaaprovechar las prestacionesde los discos sólidos, que sonhasta cuatro veces más rápi-dos que los discos tradicio-nales y pueden realizar unnúmero de operaciones has-ta 450 veces superior. Loque hemos hecho es huir delos sistemas híbridos de dis-co tradicional y SSD paraofrecer un sistema de alma-cenamiento donde todos losdiscos son del segundo tipo,de modo que garantizamosese aumento de prestacio-nes. En la práctica, SolidBlue ha diseñado un siste-

ma desde cero que no arras-tra ningún producto tradi-cional, sino que basándoseen los nuevos requerimien-tos de los SSD mantiene to-das las funcionalidades deun array convencional.

¿A quién se dirigenesos arrays?

Una de las ventajas denuestros productos es que setrata de sistemas escalables ycon mayores prestacionesque los actuales, por lo que sedirigen fundamentalmentea grandes empresas que ne-cesiten contar con la garan-tía de un sistema de almace-namiento con más fiabili-dad, rapidez, durabilidad ycapacidad que los tradicio-nales y a un precio similar.

¿En qué fase se en-cuentra ahora la com-pañía?

Nuestro plan estratégicocontempla diferentes fasesque nos permitirán, si todova bien, industrializar y se-

rializar la producción en2017. En estos momentos es-tamos en plena ronda de fi-nanciación y estamos bus-cando un perfil de inversortécnico que sea capaz deapreciar lo que proponemosy de proporcionarnos expe-riencia financiera dentro delmercado tecnológico.

El camino está bienmarcado...

Sí, tenemos el producto, elcanal de distribución y tam-bién hemos definido muybien el timing que nos lleva-rá a la comercialización denuestros arrays SSD. Los dis-cos sólidos son ya una reali-dad y estamos convencidosde que quien no apueste porellos quedará fuera del mer-cado rápidamente. En SolidBlue hemos querido adelan-tarnos al futuro del almace-namiento de datos y conver-tirnos en el primer fabrican-te español que ha desarrolla-do y patentado un productocon esta tecnología.

www.solidblue.es

“Los discossólidos ofrecen

menos fallos, másduración, mayor

velocidad ycapacidad”

“Quien no apueste por los SSD quedará fuera del mercado”Solid Blue es una compañía española es-pecializada en la fabricación de solucio-nes de almacenamiento de arrays de dis-co en estado sólido (SSD). Hablamos consu Director General, José Carlos Sánchez,para conocer de primera mano en quéconsiste la propuesta de esta empresapionera en nuestro país.

Entrevista josé CARLos sáNCHEz RAmíREz director general de solid Blue

En el contexto empresarialactual, ¿qué importanciatiene para la industria el sercapaz de obtener y analizartodo tipo de datos que ten-ga a su alcance?

Hoy por hoy lo que permi-te a las instituciones guberna-mentales y empresas tomardecisiones correctas no es elcúmulo de datos del que dis-pongan, sino la informaciónque puedan obtener de losmismos. Otros aspectos fun-damentales son el formato dela información y la oportuni-dad de tenerla lo más rápida-mente posible, de tal maneraque se convierta en una herra-mienta de gestión. La cadenade obtención de los datos, pro-cesamiento y análisis de losmismos es hoy más importan-te que nunca. De nada sirve te-ner un excelente reporte y unanálisis impecable que llegue

demasiado tarde, o un infor-me y conclusiones cuyo for-mato de presentación no per-mita convertir la informa-ción en acciones concretas demanejo.

¿Qué herramientas han des-arrollado desde EKOFAS-TBA para lograr ‘sacar parti-do’ a estos datos?

EKOFASTBA S.L. nace co-mo respuesta a la demanda deotras empresas del mismogrupo en gestión de sistemascomplejos (grandes plantacio-nes agrícolas, proyectos in-dustriales, etc.). Precisábamosde la generación de un sistemade gestión de datos y genera-ción de información que seadaptara a situaciones diver-sas. En EKOFASTBA hemosdesarrollado protocolos de ob-tención de datos de sensoresactivos y pasivos, datos de

campo obtenidos medianteobservaciones de operadoreshumanos y sensores remotosmontados en plataformas in-teligentes (generalmenteaviones o vehículos terrestresno tripulados); hemos conju-gado estos datos en bancos dedatos (mediante protocolosdel tipo IoT, Cloud, redes, etc.)y hemos desarrollado herra-mientas de análisis de datos(inteligencia artificial, análi-sis estadístico y numérico, he-rramientas de análisis de imá-genes) que permiten producirreportes gerenciales, que a suvez hacen posible que el usua-rio pueda tomar decisionescruciales y a tiempo sobre elsistema.

¿Qué resultados están obte-niendo sus clientes?

Nuestros clientes mejoransu capacidad de gestión y re-

ducen las ineficiencias del sis-tema. Tenemos casos en losque una plaga o enfermedadsuponía la pérdida total delcultivo, y hoy en día tienen laplaga o enfermedad bajo con-trol. En estos casos su cuentade resultados pasa de pérdidatotal a ganancias.

¿El Big Data sigue siendouna asignatura pendientepara la empresa española?

Evidentemente en la granempresa ya se han dadoavances, pero el principal re-traso se ve en las pymes, mu-

chas de las cuales son cons-cientes de la relevancia de es-te asunto pero no cuentancon la financiación y los pro-veedores adecuados.

¿Cómo se presenta el futurode EKOFASTBA?

En España estamos des-arrollando nuevas aplicacio-nes con sensorización mul-tiespectral y LiDAR, y lanza-remos al mercado un nuevotipo de aeronave de coste com-petitivo con una autonomíade vuelo muy superior a las so-luciones actuales del mercado.

La empresa posee subsidiariasen Estados Unidos y AméricaLatina y con estas nuevas he-rramientas de sensorización yaeronaves esntraremos a mer-cados más amplios en Améri-ca y posteriormente en África.

www.ekofastba.com

“Nuestros clientes mejoran su capacidad degestión y reducen las ineficiencias del sistema”EKOFASTBA es una empresa dedicada al desarrollo de herra-mientas para la obtención y gestión de datos fiables, que per-miten a sus clientes tomar decisiones rápidas y efectivas paramejorar la rentabilidad de sus negocios. Herramientas que es-tán siendo muy útiles, por ejemplo, en la agricultura.

Entrevista víCtoR stERN director general de ekofastBa, s.l.

e&eLunes, 21 de septiembre de 201520

¿Cómo surgió la idea decrear este proyecto tannovedoso en nuestro país?

A raíz de la relación personalde un grupo de médicos y de inge-nieros con inquietud en el ámbitode la salud. Uniendo ambas face-

tas y tras estudiar el mercado y lastendencias internacionales, vimosque podría tener cabida entre losprofesionales médicos en Españauna plataforma web, exclusiva-mente dirigida a ellos y bien seg-mentada para la gran diversidad y

necesidades de sus especialidades,que sirviera de espacio común pa-ra que pudiesen compartir sus in-quietudes como profesionales quenecesitan un alto grado de forma-ción continuada y de investiga-ción para el buen desarrollo de supráctica clínica.

¿Podríamos definir Navan-dú como una red social pa-ra médicos?

Según está concebida en estosmomentos, no diría que es una redsocial, sino más bien una red pro-fesional que les proporciona he-rramientas software de calidadpara desarrollar proyectos colabo-rativos, con más seguridad y faci-lidad que con los medios informá-

ticos con los que cuentan habi-tualmente. Trata de poner al al-cance de estos profesionales tecno-logía web y móvil de última gene-ración en un plano de ayuda parasu práctica clínica y la investiga-ción.

¿Cómo garantizan la ca-racterística profesional dela red?

Cuando un usuario se da de al-ta en Navandú debe identificarsecon sus datos profesionales. Estosdatos son validados en tiempo realgracias a un sistema de registroonline exclusivo desarrollado porNavandú, para garantizar que es-ta persona que se ha dado de altaen nuestra plataforma es un profe-

sional médico en ejercicio. En estadirección, contamos con el acuer-do de los colegios profesionales pa-ra poder verificar la informaciónque nos ha aportado el nuevousuario en su registro.

¿Qué tipo de informaciónobtiene el médico cuandose registra y entra a la pla-taforma?

En función de su especialidady áreas terapéuticas concretas desu interés, encontrará proyectosseleccionados para él. Entre ellos,podrá encontrar paneles de inves-tigación, estudios, publicacionesdigitales de casos e imagen clínica,y propuestas de participación endiferentes estudios en lo que pue-da estar interesado; teniendo ade-más la posibilidad de comunicarcon facultativos de su interés en elmarco de dichos proyectos.

¿Cómo están respondien-do los médicos españolesante esta iniciativa?

Contamos con una fuerte par-ticipación en aplicaciones diseña-das con funciones muy específi-cas, aunque dirigidas a varias espe-cialidades, recogidas de datos cola-borativas con formularios onliney publicación de casos bajo la su-

pervisión de revisores expertos.Pero hay que tener en cuenta queeste tipo de herramientas tecnoló-gicas, que si bien es verdad estánmuy en auge desde hace años enlos países anglosajones, en Españala utilización de redes como éstatodavía no es excesivamente habi-tual entre los profesionales sanita-rios. Por esta falta de hábito, aun-que nuestra idea es potenciar estaherramienta también como “unaespecie de red social profesional”,actualmente la hemos dirigido aproyectos de participación muydirecta, como ya hemos explicado.

¿Qué planes tienen de caraal futuro?

Tenemos en la cabeza dos cues-tiones fundamentales. En la líneade los proyectos de colaboracióntenemos un plan para universali-zar el desarrollo de cuestionarios yformularios, para dar respuesta alas necesidades de investigación ypublicación. Y por otro lado, tene-mos ya diseñado un nuevo servi-cio de comunicación ágil y profe-sional.

navandu.com

“Navandú se consolida como red profesionalcon tecnología avanzada para los médicos”Navandú, la red de colaboración profe-sional dirigida exclusivamente a médicos,cobra cada vez más fuerza. Esta red ponetecnología a disposición de estos profe-sionales para el desarrollo de sus proyec-tos científicos, ayudando en su prácticaclínica e investigación de una forma sen-cilla y segura al mismo tiempo. Actual-mente trabajan en España, Portugal yMéxico pero tienen previsto expandirse aotros mercados de Latinoamérica.

Entrevista FERNANdo RojAs conseJero delegado de navandu technologies

Ustedes son expertos en optimi-zar la gestión de las pymes. ¿Có-mo lo consiguen? ¿Cuál es el pro-ceso que siguen?

Suelo comparar el engranaje de unaempresa con el de una bicicleta, ya quemuchas veces la empresa tiene un frenopuesto que no le permite avanzar, pero noes capaz de detectarlo. Por tanto, para de-tectar ese “freno”, la parte más importan-te del proceso que seguimos es la de análi-sis a través de un estudio previo. Poner es-pecial atención en esta primera fase de es-tudio representa el 80% del éxito. No esca-timamos en el tiempo que se emplea enello, y es una de nuestras principales dife-rencias con otras empresas de consulto-ría. Por eso se podría decir que llevamos acabo una consultoría muy artesanal.

Una vez han detectado el “fre-no”. ¿Cuáles son los siguientespasos?

Poner en marcha de forma ágil la so-

lución resultante del estudio, acompa-ñando a nuestros clientes hasta el finaldel proceso. En este paso nos seguimos di-ferenciando porque nuestros profesiona-les son capaces de hablar el lenguaje de ne-gocio de un directivo, entender el contex-to con la amplitud con que lo hace unconsultor de negocio y por último mane-

jar el lenguaje técnico de un programa-dor; con ello reducimos muchísimo loscostes de coordinación que normalmentese generan cuando demasiadas personasintervienen en el proceso.

Básicamente, lo que hacemos es unirla consultoría de negocio con la consulto-ría informática ambas a un nivel muy al-

to. En nuestra opinión, la informática de-be ser precisamente la herramienta quepermita hacer a la empresa aquello quenecesite y no la barrera que habitualmen-te es, que obliga a la empresa a hacer lascosas de un determinado modo que no esel que querría.

¿Cuáles son los puntos críticos

más habituales en las pymes que

se han ido encontrando a lo largo

de este lustro de trabajo?

Nos hemos encontrado con un deno-minador común:en España existe una es-casa formación de empresarios. Me expli-co. Al poner un negocio (de cualquier sec-tor), en la mayoría de las ocasiones, el nue-vo empresario da por supuesto que va aser capaz de gestionar la parte de empresa,cuando realmente la gestión de empresaes una profesión en sí misma. Por este mo-tivo, y sobre todo en los últimos años, he-mos visto muchos cierres de negocios.

Por otro lado, y si tengo que quedarmecon un problema concreto, diría que en lafacturación electrónica existe aún mu-

cho desconocimiento por parte de lapyme y mucho potencial de optimiza-ción de procesos y reducción de costes.

¿Es tan sólo un problema de des-conocimiento?

Realmente sí. Hoy por hoy, la factura-ción electrónica sólo es imprescindible sise trabaja con la Administración Pública,pero nos encontramos con casos depymes que tienen su facturación paradapor no saber utilizar esta herramienta.

¿Qué proponen ustedes para su-perar esta traba?

En los próximos meses pretendemos“educar al mercado” en las ventajas queofrece la facturación electrónica para me-jorar los procesos de negocio de una em-presa, no sólo en la emisión de facturaspara la Administración Pública, sinotambién para facturar entre empresas.En esta dirección, llevamos un año des-arrollando un proyecto destinado a laspymes:Efacturar, donde podrán conocermás acerca de la facturación electrónica.

www.efacturar.com

“Hacemos una consultoría muy artesanal; no haydos empresas que sean absolutamente iguales”La empresa Ares Conocimiento de Negocio fue creada hace cinco años conel objetivo de facilitar a las pymes el acceso a procedimientos y sistemas degestión profesionales y efectivos, que les permitan reducir costes y aumen-tar ingresos. Estos sistemas de gestión automatizados, antes sólo al alcancede grandes corporaciones, están permitiendo ahorros de costes de hasta un20% en las pymes. La amplia experiencia del equipo de consultores que for-ma Ares está detrás de este éxito.

Entrevista ANdRés EsCRibANo gerente de ares conociMiento de negocio

e&e 21Lunes, 21 de septiembre de 2015

Ustedes representan ennuestro país a la multinacio-nal Trimble, una de las em-presas más potentes a niveltecnológico en este sector,¿cuáles son las últimas inno-vaciones que han incorpo-rado a su portfolio?

Las innovaciones han sido múl-tiples, fundamentalmente en el po-sicionamiento preciso y la integra-ción de sensores de captura masivade información para su posteriormodelado y análisis. Entre los pro-ductos podríamos destacar los siste-mas dinámicos cartográficos comoTrimble MX2 y Trimble MX7,

dónde la imagen y la calidad del da-to son críticos.

¿Qué diferentes serviciosestán ofreciendo a susclientes? ¿Cómo les ayu-dan a ser más eficientes yproductivos?

En Geotronics disponemos detres líneas de trabajo: la Distribu-ción de productos hardware y soft-ware; los Geo-servicios (formación,soporte, planes de protección de lainversión, etc.) y una línea de Con-sultoría geoespacial estratégica quetiene el objetivo de apoyar a nues-tros clientes a ser tan eficientes co-

mo puedan ser. Para nosotros, elcliente y su proyecto son lo impor-tante.

¿Por qué es necesario inte-grar soluciones geoespa-ciales en los procesos pro-ductivos de algunas com-pañías? ¿Para qué sectoresde actividad es clave?

Tener información veraz y deconfianza es de vital importancia,tanto desde el punto de vista de la se-guridad jurídica como de soporte pa-ra la toma de decisiones acertadas. Laimplantación de los sistemas de in-formación geográfica en los diversossectores productivos, el desarrollo delas smartcities, etc., son grandes de-mandantes de datos, y de datos de ca-lidad.

En referencia a los sectores claveque podríamos destacar, se encuen-tran los gestores de infraestructuras,las entidades gubernamentales, elsector energético, la minería, carto-grafía y otros muchos.

Haciendo especial hincapiéen el “mundo dron”, ¿quéprestaciones ofrecen losdrones que comercializan através de Trimble?

Nuestra incursión dentro delmundo del dron o RPAS está enfoca-da a herramientas productivas quegeneren resultados de calidad y pre-cisión contrastada. Para ello, Trim-ble incorporó dentro de su portfoliolas aeronaves de ala fija Trim-bleX100 y Trimble UX5 con finescartográficos y de topografía precisa;soluciones dónde la seguridad en laoperación, la gestión del vuelo y lacalidad y procesamiento de la infor-mación capturada por los sensorespermiten la obtención de cartogra-fía, modelos tridimensionales, orto-fotografías, etc. Actualmente se hanincorporado dos nuevos productos,el sistema de ala fija de alta precisión(Trimble UX5HP) y una platafor-ma multirrotor enfocada a la carto-grafía y fotogrametría, así como a lainspección.

Cabe destacar que el sistemaTrimbleUX5, ha sido el primerRPAS menor de 25Kg que ha reali-zado una campaña en la AntártidaEspañola (dentro del programa deEstudio de la Dinámica Glaciar, lide-rado por Dr. Francisco Navarro y sugrupo de investigación) obteniendounos resultados satisfactorios en to-dos los aspectos, tanto de investiga-ción como productivos.

geotronics.es

“tener información veraz y de confianza es de vital importancia”

Desde 2008 Geotronics Southern Europeestá centrada en la tecnología geoespa-cial ofreciendo soluciones hardware ysoftware integradas, conectadas y enfo-cadas en el ciclo de vida de los datos geo-espaciales desde la captura hasta el análi-sis y viceversa. Estas soluciones, juntocon la cultura de alto rendimiento y servi-cios de valor añadido, les permiten apo-yar a compañías de cualquier tamaño pa-ra que alcancen su máxima eficacia.

Entrevista ARtuRo zAzo director de geotronics southern europe

Los drones son una de lastecnologías que más desta-can actualmente ¿Qué usosse les da?

Según estadísticas de la DGACen Francia, donde la legislación so-bre drones lleva más tiempo apro-bada, el 90% de las aplicaciones tienerelación con la imagen aérea parapublicidad y eventos. El otro 10% es-tá relacionado con soluciones parael sector industrial, como la topo-grafía aérea, la inspección de in-fraestructuras, la gestión forestal ola agricultura de precisión. Es, sinduda, en el sector industrial dondeestá el verdadero potencial de creci-miento del sector. La industria nece-

sita soluciones especializadas paralas que no basta una cámara digital;y para crear dichas soluciones se ne-cesita conocimiento científico, in-vestigación y equipos altamentecualificados. Para España y paranuestros ingenieros, el estar en lavanguardia de este sector es unaoportunidad que no debemos des-aprovechar.

¿Qué características debereunir un dron de calidad?

El primer requisito es que seaseguro. La seguridad es el centro al-rededor del que debe girar todo el

sector aeronáutico. Para ello, debeestar construido con composites deúltima generación. Es cierto quehan aparecido drones de bajo costeen el mercado, pero nadie se imagi-na hoy un avión comercial o unautomóvil construido con mate-riales fungibles. Si queremos inte-grar los drones civiles en la econo-mía, de forma definitiva y con ga-rantías, este el único camino posi-ble: materiales y electrónica decontrol capaces de soportar condi-ciones de trabajo extremas sin per-didas de fiabilidad.

¿Qué actividades realizaNovadrone en el marco delos drones? ¿En qué paísesestá presente?

Novadrone es una empresa deingeniería con sede en Sevilla, unode los tres principales polos aeronáu-ticos de Europa junto con Toulousey Hamburgo, desde donde crea, des-arrolla y opera drones civiles. Desdeel año 2012 Novadrone cuenta conun equipo de ingenieros y operado-res con capacidad para ofrecer servi-cios integrales de teledetección ensectores tan diversos como la inge-

niería civil, forestal, agricultura,agua y medio ambiente.

Con oficinas en España y Chile,participamos en proyectos de I+Djunto con universidades, centros deinvestigación y otras empresas pri-vadas. Estos proyectos nos permitendesarrollar productos innovadores,algoritmos y procedimientos pro-pios para el tratamiento de la infor-mación capturada en vuelo.

¿Qué filosofía de empresales ha llevado a convertirseen un éxito en su sector?

Para crear productos innovado-res, las personas necesitan un entor-no de creatividad y colaboración.Nuestros productos no nacen solode ideas brillantes, sino de la pasión.Este es nuestro principal mantra.Pero también ha sido importante laincorporación a nuestro equipo deingenieros de jóvenes talentos pro-venientes de la Universidad de Sevi-lla. Hemos podido darles la oportu-nidad y la responsabilidad de cum-plir sus sueños: trabajar en el sectoraeronáutico y participar en el des-arrollo de soluciones avanzadas deingeniería. Estamos muy orgullo-sos de su trabajo pero, sobre todo,han demostrado que nuestros jóve-

nes en Andalucía y nuestras univer-sidades son excelentes y nos permi-ten competir de tú a tú con cual-quier otro país del mundo.

En breve se celebra Expo-drónica 2015 en Zaragoza,¿van a presentar alguna no-vedad destacable?

En Expodrónica presentamos almercado el resultado de un proyec-to en el que hemos invertido casi dosaños de trabajo. Es un avión de 3 me-tros de envergadura, pero puede sertransportado y operado por una so-la persona. Está fabricado íntegra-mente en Kevlar y Fibra de Carbo-no, materiales utilizados amplia-mente en la Fórmula 1. Esto da unaidea de la inversión realizada ynuestra apuesta por usar tecnologí-as de vanguardia. El objetivo delprograma Nomad, denominaciónde nuestro avión, partía de la necesi-dad de crear una plataforma fiable yrobusta para los profesionales delsector industrial, a la vez que elavión más eficiente de su clase.También debía permitir embarcartodo tipo de cámaras y sensores paraaplicaciones industriales. El resulta-do ha superado nuestras expectati-vas iniciales y, gracias a un diseñoinnovador, hemos conseguido lla-mar la atención de empresas en to-do el mundo, fijando nuestro prin-cipal objetivoen el mercado inter-nacional.

www.novadrone.com

“EnExpodrónica’15

presentamosnuestro avión

Nomad”

“Nuestros drones no nacen solo deideas brillantes, sino de la pasión”Hablamos con el responsable de una delas empresas españolas de referencia endrones, Novadrone, para conocer mejorlos usos de esta tecnología y su desarro-llo en nuestro país.

Entrevista RENé dE LA toRRE ceo novadrone

E&E: Director General: Eduardo Holgado - Gerente: Juan Carlos Rovira - Coordinadora Publicaciones: Elisenda Moreno - Diseño y Maquetación: Estudios de Prensa Industrial, S.L. - Distribución: Encartado en Cinco Días edición nacional - Edita y produce: Estudios de Prensa Industrial, S.L. Dirección: C/ Metal.lurgia, 38-42.1ª Planta 08038 Barcelona . Tel.: 902 026 121 - Fax: 93 390 13 51 - Web: www.guiadeprensa.com - Email: web@guiadeprensa.com Producción: Estudios de Prensa Industrial, S.L - Depósito legal: B-53075-2008 Reservados todos los derechos. Prohibido todo tipo de reprducción, total o parcial, sin autorización previa y por es-crito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.- Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones personales que puedan expresarse en los artículos publicados. Cinco Días no se hace responsable de ninguno de los contenidos publicados en este suplemento

¿Qué posicionamiento busca y quéimagen proyecta AsturDINTEX trascasi medio siglo de trayectoria?

Queremos continuar ofreciendoproductos y servicios de la más altacalidad, que nos permitan fortalecernuestro liderazgo e imagen de marcade buen producto, seriedad y rigorempresarial. Por otra parte, proseguiren nuestro camino de estar en la van-guardia e ir un paso por delante en elmercado.

Desde nuestra arraigada filosofíade satisfacción total del cliente y com-promiso por la búsqueda de la exce-lencia, nuestro propósito es tambiénseguir siendo muy exigentes en todolo que hacemos, realizando el trabajocon los mayores estándares de trans-parencia y ética profesional.

¿Qué papel juega la motivación desu equipo humano? ¿Qué filosofíaimpregna su empresa?

Yo diría que el talento, el conoci-miento y, por supuesto, la motiva-ción, es la esencia de toda organiza-ción que quiera aportar un valor aña-dido diferencial en el mercado y, endefinitiva, a sus clientes y consumi-dor final. En AsturDINTEX tenemosla fortuna de contar con un extraor-dinario equipo humano en todas lasáreas de la empresa (comercial, admi-nistración, compras, logística y alma-cén).

En la actualidad, estamos inmer-sos en un programa de desarrollo delos recursos humanos de la compa-ñía, de manera que podamos satisfa-cer sus anhelos de crecimiento y supe-ración profesional y personal.

¿En qué líneas de producto se es-tructura actualmente la compañía?¿En cuáles son más fuertes?

Nuestro negocio se estructura en 5líneas de producto: felpudos, decora-ción, baño, menaje-plancha y limpie-za, si bien las tres primeras ocupan unlugar muy destacado en nuestra cifrade ventas y liderazgo empresarial.

Bajo el lema “Pensando en su ho-gar” y desde la creatividad, eleganciay servicio, en nuestro catálogo se pue-de encontrar el más completo surtidode felpudos, mantelerías antiman-chas y vinílicas, autoadhesivos y al-fombras antideslizantes, etc. En estepunto, quiero hacer mención especiala la alianza comercial que mantene-mos con el importante grupo empre-sarial holandés Van Merksteijn, fa-bricante de la más alta calidad de lá-minas decorativas autoadhesivas ymantelería hule. Da la casualidad deque AsturDINTEX inició su andadu-

ra en esta nueva línea de negocio demantelería y autoadhesivos en el año2010, tras el hueco que dejó en el mer-cado la multinacional Alkor-Venilia.Y ahora somos los distribuidores deeste reconocido producto, pues fueVan Merksteijn quien compró susinstalaciones productivas en el 2011.

En definitiva, disponemos de lamás completa oferta de producto, queincluye desde clasicismo y tradición,a vanguardia y originalidad, con elque satisfacer y sorprender a nuestrosclientes y, en definitiva, al consumi-dor final.

¿Qué les distingue de otras empre-sas que desarrollan productos parael hogar? ¿Cuáles son sus valorescompetitivos?

Hay un conjunto de muchos prin-cipios y detalles que, unidos, nos ha-cen ser muy diferentes: ofrecer unproducto de primerísima calidad,con la más amplia gama, novedadpermanente y al mejor precio; dispo-ner de un gran servicio de entrega,fiabilidad, versatilidad y garantía;contar con un amplio y profesionalequipo comercial (la mayoría perso-nal propio), siempre al lado del cliente

para prestarle la mejor atención yapoyo, que se completa con una sen-sacional oficina administrativa deventas, órgano clave de intendencia ysoporte comercial; tener siempre enmente la innovación, lo que suponeun análisis continuo de nuevas estra-tegias de producto e inversiones cons-tantes; y actuar con máxima lealtad,transparencia y respeto hacia nues-tros clientes, proveedores, competi-dores y consumidores. Todo ello,cumpliendo con los estándares euro-peos de máxima calidad (normativaReach), de seguridad y protección pa-ra la salud y medio ambiente.

Los clientes son exigentes, losclientes son muy importantes. Poreso son nuestros clientes.

¿Qué importancia conceden a lainnovación en su catálogo de pro-ductos?

Es uno de los valores clave de nues-tra compañía: ser líderes en la crea-ción y distribución de soluciones e in-novación de productos que den res-puesta a los nuevos estilos de vivenciaen el hogar. Me atrevería a decir quenadie en nuestro sector tiene tantaagilidad y rapidez en la incorpora-ción de nuevos productos, que llenanal catálogo de las mejores y últimastendencias de consumo.

¿AsturDINTEX es más que un pro-veedor?

Ser “socios” de nuestros clientes esnuestra premisa, bajo un escenario decrecimiento conjunto y un prismawin-win. Trabajamos día a día, en labúsqueda de soluciones que aporten anuestros clientes justo lo que necesi-tan, con total lealtad, transparencia,confianza y respeto.

¿Quién compra a AsturDINTEX?Todo tipo de clientes que buscan

un proveedor de confianza y que sa-ben les va a facilitar la mejor combi-

nación calidad de producto y buengusto, con el precio más competitivoy un nivel de servicio y atención exce-lente.

Para nosotros, cada cliente es úni-co, con unas necesidades y unas pecu-liaridades, al que debemos darle unarespuesta personalizada. Por ello, unobjetivo a medio plazo es fortalecernuestra red comercial para estar aúnmás al lado del cliente, dándole todala asistencia necesaria en el desarrollode su negocio.

¿Cuál es su hoja de ruta de cara alfuturo?

La respuesta la encontramos ennuestros valores: servicio al cliente,innovación y creatividad, orienta-ción a las personas, compromiso, éti-ca, crecimiento y superación. Es nues-tra razón de ser y con la que nos iden-tificamos al 100%.

Para desarrollar y materializaresos valores, seguiremos trabajandoen la mejora continua, en la búsquedade novedosas soluciones de productoy servicio que hagan realidad el “Hoymejor que ayer, mañana mejor quehoy”.

www.dintex.es

“AsturdiNtEX piensa en tu hogar aportando calidad, innovación y servicio”AsturDINTEX, es una empresa asturiana, líder nacional en el desarrollo ycomercialización de productos para el hogar. Los inicios de la compañía seremontan a 1968, contando en la actualidad con más de 5.000 clientesactivos, desde el comercio tradicional a los grandes grupos de la distribuciónmoderna. Su mercado se extiende a lo largo de toda España y Portugal, asícomo a otros países como Francia y puntos localizados del continenteasiático. Crear y ofrecer los mejores productos, estar a la última en innovacióny una total vocación de servicio al cliente son una constante en esta firma.

Entrevista soRAyA sáNCHEz PALACio directora gerente de asturdintex coMercial

Soraya Sánchez, Directora Gerente de AsturDINTEX

Felpudos, decoración, baño, menaje-plancha y limpieza son las cinco líneas de negocio

que ofrece AsturDINTEX

“Ser ‘socios’ denuestros clientes es

nuestra premisa, bajoun escenario de

crecimiento conjuntoy un prisma win-win”