ECONOMIA Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACION - 2014.pdf

Alicia Cortagerena

Sobre el texto del mismo nombre de

Brickley, Smith y Zimmerman

Alicia Cortagerena 2014

ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Algunos problemas detectados:

Elevadas tasas de productos desechados o rehechos

Bajo nivel de productividad

Alto nivel de ausentismo



Diagnóstico en contexto interno (estructural y de procesos) :

Alta centralización

Jerarquía Formal

Especialización por tareas

Estructura funcional

Se evalúan resultados en función de costos, de los márgenes y del cumplimiento de objetivos de producción

Los aumentos salariales se basaban en los aumentos de convenios colectivos



Consecuencias observables:

Aumento de la participación en el mercado de la competencia, pérdida de posicionamiento.

Reducción de canales de distribución

Baja productividad

Productos de diseño antiguo y calidad variable



De acuerdo al enfoque de economía y arquitectura de la organización los cambios deben enfocarse en los siguientes aspectos :

LA ASIGNACION DE DERECHOS DE DECISION DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

LOS MÉTODOS DE REMUNERACIÓN DE LOS EMPLEADOS

LA ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS PARA EVALUAR LOS RESULTADOS DE DESEMPEÑO TANTO DE EMPLEADOS COMO DE UNIDADES DE NEGOCIOS.



La asignación de los derechos de decisión: A QUIEN DARLOS?

CONCEPTO CLAVE: LA INFORMACIÓN

INFORMACIÓN ESPECÍFICA, ES DECIR, GENERALMENTE, CARA

PROBLEMA DE LOS INCENTIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES POR PARTE DE LOS RESPONSABLES DE LINEA MEDIA (JEFES, GERENTES DE DEPTO.)



UN DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DEBE POSIBILITAR:

MAXIMIZAR LA PROBABILIDAD DE QUE LOS RESPONSABLES DE TOMAR DECISIONES TENGAN TANTO LA INFORMACIÓN PERTINENTE COMO LOS INCENTIVOS PARA UTILIZARLA PRODUCTIVAMENTE.



EXISTEN MÚLTIPLES ARQUITECTURAS POSIBLES QUE DEPENDEN DE VARIABLES SITUACIONALES(COMO POR EJEMPLO: FORMATO LEGAL, TAMAÑO, EDAD, NIVEL TECNOLOGICO, PROPIEDAD DEL CAPITAL, ENTRE OTROS) .

LOS INDIVIDUOS TIENEN LOS INCENTIVOS PARA EL DISEÑO.

ES NECESARIO COMPRENDER LA ARQUITECTURA DE LOS MERCADOS Y DE LAS ORGANIZACIÓNES .


ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN - Arquitectura de los mercados EL SISTEMA DE PRECIOS AYUDA A RESOLVER EL

PROBLEMA DE INFORMACIÓN Y DE INCENTIVOS EN EL MERCADO. (PURO)

EL MERCADO TIENE UNA ARQUITECTURA QUE FOMENTA EL USO EFICIENTE DE RECURSOS.

EL MERCADO TIENE UN MECANISMO PARA EVALUAR Y RETRIBUIR LOS RESULTADOS LOS PROPIETARIOS DE RECURSOS, EN ELLOS RECAEN LOS EFECTOS RIQUEZA DE SUS ACTOS.


ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Arquitectura de la empresa

NO HAY SISTEMA AUTOMATICO PARA ASIGNAR DERECHOS DE DECISIÓN A INDIVIDUOS O EMPLEADOS QUE TIENEN INFORMACIÓN

O PARA INCENTIVARLOS A UTILIZARLA EN POS DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

¿QUIEN DISEÑA? (EN TÉRMINOS DE MINTZBERG)

¿QUIEN APRUEBA E IMPLEMENTA?



¿CÓMO?

LA FORMALIZACIÓN ES LA EXPRESIÓN DE CONTRATOS DERECHOS DE DECISIÓN Y CONTROLES ENTRE LOS QUE ASIGNAN Y LOS QUE RECIBEN ESA ASIGANCION.

HERRAMIENTAS: ORGANIGRAMAS

MANUALES

PROCEDIMIENTOS



DERECHOS DE DECISIÓN: CENTRALIZACIÓN

LOS RECURSOS SE ASIGNAN POR MEDIO DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS. VALOR DEL DISEÑO

CONTROLES. APARECE LA PREOCUPACIÓN POR EL USO EFICIENTE DE LOS RECURSOS ASIGNADOS DE LOS CUALES LOS EMPLEADOS NO SON PROPIETARIOS VALOR DEL DISEÑO



CONTROLES:

EL CONTROL SE RELACIONA CON EL TEMA DE INCENTIVOS.

LA TEORIA DEL CONTROL ES AMPLIA

SE INTENTA RESOLVER EL TEMA DE INCENTIVOS A TRAVÉS DE UN SISTEMA DE CONTROL.

UN SISTEMA DE CONTROL DE INCENTIVOS EN UNA ORGANIZACIÓN TIENE DOS ELEMENTOS:

EL SISTEMA DE REMUNERACIONES Y

EL DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.



VARIABLES DE CONTEXTO:

TIPOS DE MERCADO

TIPOS DE BIENES

NIVEL DE TECNOLOGÍA

ROL DEL ESTADO



VARIABLES DE ESTRUCTURA:

DESCENTRALIZACION/CENTRALIZACIÓN: IMPACTO ASIGNACIÓN DERECHOS DE DECISIÓN -SISTEMA DE CONTROL.(IMPLICADOS RECIPROCAMENTE)

SISTEMA DE REMUNERACIONES

SISTEMA DE EVALUACIÓN DE RESULTADOS.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CULTURA :SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD, MODELOS DE ROLES, COMUNICACIÓN, EXPECTATIVAS DE LOS EMPLEADOS.



LA ESTRATEGIA DEFINE : INDUSTRIA, BASE PARA COMPETIR: PRECIO, CALIDAD, SERVICIO, PLAN DE NEGOCIOS COMO DEFINICION ESTRUCTURAL.

LA ESTRUCTURA (ARQUITECTURA) POSIBILITA LA ESTRATEGIA CUANDO:

ASIGNA DERECHOS DE DECISIÓN.DISEÑO

DISEÑA EL SISTEMA DE REMUNERACIONES

DISEÑA EL SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEÑO



IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCIÓN:

MODELO PARA RESOLVER PROBLEMAS DE GESTIÓN:

¿Se ajusta la estrategia al entorno de la empresa?

¿Qué caracteriza la arquitectura actual?

¿Se ajusta la arquitectura a la estrategia?

¿Derechos de decisión, sistemas de remuneraciones y sistemas de control son coherentes entre si?

¿Si algunos de los 3 elementos presenta problemas pueden corregirse? ¿Con qué costos?

Etc.


ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Los derechos de decisión y el grado de delegación, descentralización.

Producir es transformar factores en productos:

Proceso

Tareas

Puestos de trabajo específicos: dos dimensiones:

Variedad

Poder de decisión


ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN.

CENTRALIZAR /DESCENTRALIZAR :

1. SE REFIERE AL NIVEL JERARQUICO AL QUE DEBE ASIGNARSE EL DERECHO DE DECISIÓN

2. SE REFIERE AL LUGAR DONDE SE TOMARA LA DECISIÓN DENTRO DE UN NIVEL JERARQUICO DADO.



LA ESTRATEGIA DEFINE : INDUSTRIA, BASE PARA COMPETIR: PRECIO, CALIDAD, SERVICIO.

LA ESTRUCTURA (ARQUITECTURA) POSIBILITA LA ESTRATEGIA CUANDO:

ASIGNA DERECHOS DE DECISIÓN. DISEÑO

DISEÑA EL SISTEMA DE REMUNERACIONES

DISEÑA EL SISTEMA DE EVALUACION DE DESEMPEÑO



BENEFICIOS DE LA DESCENTRALIZACIÓN:

1. USO EFICAZ DE LA INFORMACIÓN LOCAL

2. AHORRO DE TIEMPO

3. FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN DE NIVELES MEDIOS

COSTOS DE LA DESCENTRALIZACIÓN

1. PROBLEMAS DE INCENTIVOS LOCALES

2. ERRORES , COORDINACIÓN

3. UTILIZACIÓN MENOS EFICAZ DE LA INFORMACIÓN CENTRAL



IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCIÓN

LOS BENEFICIOS DE LA DESCENTRALIZACIÓN AUMENTAN EN ENTORNOS CAMBIANTES

IDEM EN MERCADOS O ENTORNOS POCO REGULADOS DONDE LA INFORMACIÓN LOCAL ES VALIOSA.

EN EMPRESAS QUE TRABAJAN CON VARIEDAD DE PRODUCTOS, DE MERCADOS.



IMPLICANCIAS PARA LA DIRECCION:

LA CENTRALIZACION PUEDE SER VENTAJOSA EN

ENTORNOS ESTABLES O MUY REGULADOS, ACA VALEN MAS LAS ECONOMÍAS DE ESCALA.

SI LOS PRODUCTOS SON ALTAMENTE ESTANDARIZADOS Y DE BAJO COSTO LA INFORMACIÓN LOCAL NO ES TAN VALIOSA



ASIGNACIÓN LATERAL DE DERECHOS DE DECISIÓN:

1. ASIGNAR A DOS DIRECTORES DERECHOS A DECIDIR SOBRE LOS PRECIOS DE SUS UNIDADES DE NEGOCIOS

2. ASIGNAR A UN DIRECTOR LOS DERECHOS DE DECISION SOBRE AMBAS UNIDADES DE NEGOCIO

3. PEDIR QUE TRABAJEN EN EQUIPO.


ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN EFECTOS DE LA ASIGNACIÓN LATERAL: 1. APROVECHA MEJOR EL CONOCIMIENTO ESPECÍFICO,

LOCAL, NO NECESARIAMENTE BIEN COORDINADOS. 2. FOMENTA COORDINACIÓN , FAVORECE ECONOMÍAS DE

ESCALA, INEFICACIA DE LA EXISTENCIA DE OTRA ESTRUCTURA, ABSORCIÓN?

3. EJEMPLO TIPICO : EQUIPO MARKETING-FINANZAS, EN UN PROYECTO ESPECÍFICO: MEJORA EL USO DEL CONOCIMIENTO DISPERSO, COMPROMETE A LOS EMPEADOS, AUMENTA COSTOS , PIERDE RAPIDEZ, PROBLEMAS DE PARASISTISMO.(SISTEMAS DE EVALUACION) . MUY UTILIZADOS EN GESTIÓN DE LA CALIDAD. RELEVANTE: CUANDO EL CONOCIMIENTO ESPECÍFICO ESTA REPARTIDO ENTRE LOS INDIVIDUOS.


ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN .Derechos de decisión agrupar las tareas en puestos de trabajo y en subunidades Pocos análisis formales del tema, el problema es de carácter

económico: los directivos enfrentan disyuntivas económicas. 1. Especialización amplia o restringida.

Explotación de la ventaja comparativa: asignación en función de formación y cualificaciones de puestos de trabajo y posteriores concentraciones de estos puestos. Puede crear economía de escala.

Menos gastos en formación polivalente Pérdida de complementariedades, sobre todo pérdida de

información y de formación de nuevo conocimiento organizacional Facilidad de coordinación Miopía funcional Disminución de la flexibilidad. Cuestiones referidas a incentivos, la especialización alta simplifica

el sistema, la diversificación de tareas complica el sistema.


ECONOMÍA EMPRESARIAL Y ARQUITECTURA DE LA ORGANIZACIÓN. Subunidades

Agrupar los puestos de trabajo por (bases):

TIEMPO

FUNCIONES

POR ZONAS

POR PRODUCTOS

POR CLIENTES

En realidad las grandes ORGANIZACIÓNes trabajan combinando tipos de agrupamiento.



Criterios:

1. Interdependencia en la corriente de trabajo: recíproca, secuencia., conjunta

2. Interdependencia de escala: reduce costos.

3. Interdependencia social: modelo socio-técnico : la gente trabaja mejor si “se lleva bien” con sus colegas.



Organización dentro de las subunidades

1. La organización departamentos funcionales en una unidad de negocio puede ser indicada si la unidad es pequeña y produce poca variedad de productos.

2. Grandes unidades de negocio parecen requerir agrupamientos por zonas o por productos.

3. Ídem 2 cuando el entorno es cambiante

4. Las tendencias a partir del fin del siglo XX fue dar autonomía a las subunidades, y por este motivo se han sustituido unidades funcionales por unidades orientadas a los productos.

5. La alta especialización y el agrupamiento funcional puede ser válido en entornos estables.


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