EAE Business School_Economía colaborativa vs. Negocios tradicionales ¿Imposible coexistir?
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Economía colaborativa
vs.
Negocios tradicionales
¿Imposible coexistir?
© 2017 | www.theinnovaroom.com
#EAEsharingEC
Mónica Muñoz García
Socia Fundadora de THE INNOVA ROOM
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es el
nuevo poseer
#EAEsharingEC
Marzo 2008 Febrero 2015
#EAEsharingEC
#EAEsharingEC
¿Cómo surge la
economía
colaborativa?
#EAEsharingEC
¿Alguien recuerda esta ventana?
#EAEsharingEC
P2P
peer-to-peer
#EAEsharingEC
1999-2001 P2P
streaming
2008 Best Buy (descarga)
2011 Rhapsody
2013 Telefónica LATAM
2003 (store)
2008
2008
streaming
+freemium
escucha previa/
compra (descarga)
26 mill. usuarios feb 2001
100 mill. usuarios dic 2017(50 mil. de pago)
3,5 mill. usuarios sep 2016
#EAEsharingEC
1999-2001
2003 (store)
2008
2008
P2P
escucha previa/
compra (descarga)
26 mill. usuarios feb 2001
100 mill. usuarios dic 2017(50 mil. de pago)
3,5 mill. usuarios sep 2016
2016-oct
streaming
streaming
+freemium
2015
streaming
20 mill. usuarios dic 2017
streaming
#EAEsharingEC
Desde el P2P (no legal)…
#EAEsharingEC
…a nuevos modelos de negocio
#EAEsharingEC
Nicho de mercado (oportunidad)
Capacidad de innovación y disrupción
Cubre una necesidad del cliente
“David”emergentes
“Goliat”entransformación
Agentes relevantes del mercado
Transformación de una Industria
Transformación de una industria
#EAEsharingEC
Fuente: U.S. Department of the Treasury
Crisis y cambio en los patrones de consumo
#EAEsharingEC
Modelos low cost
Eliminan las partes superfluas de un
producto o servicio sin mermar la calidad,
reduciendo su coste de producción (lo que
reduce su precio de venta).
• BÁSICO
• PRÁCTICO
• BARATO
#EAEsharingEC
Modelos low cost
Eliminan las partes superfluas de un
producto o servicio sin mermar la calidad,
reduciendo su coste de producción (lo que
reduce su precio de venta).
• BÁSICO
• PRÁCTICO
• BARATO
Fenómeno consolidado
Este patrón de consumo lleva al
menos 25 años en el mercado, si bien
se acentuó a partir de 2009.
#EAEsharingEC
El consumidor más exigente e informado
paga sólo por lo que valora: SMART
#EAEsharingEC
¿Dispuesto a
pagar todo esto,
si sólo quiero esto?
#EAEsharingEC
¿Pagar por esto,
si no lo uso?
#EAEsharingEC
¿Pagar más tiempo del
necesario?
#EAEsharingEC
¿Pagar por algo
que puedo hacer yo?
#EAEsharingEC
#EAEsharingEC
Economía
colaborativa vs.
Tradicional
#EAEsharingEC
Economía colaborativa ofrece
ventajas competitivas como:
• Time-to-market (economía bajo demanda)
• Eliminar ineficiencias del sistema
• Agilidad y relación directa sin intermediarios
• Rentabilizar recursos infrautilizados
• Reducir el coste de producir nuevos productos
• Sistemas de control dinámicos basados en la
confianza y la reputación (bidireccional)
Fuente: Crowd Companies y elaboración propia
#EAEsharingEC
Se aprovechan excedentes de capacidad,
que de otro modo se perderían
#EAEsharingEC
O se cubren necesidades no atendidas por el sector
tradicional o no rentables (y también hay negocio oculto)
Fuente: Blablacar
#EAEsharingEC
En alojamiento, lo que empezó alquilando un sofá…
#EAEsharingEC
…es hoy la compañía que más habitaciones gestiona
30B$ valor de mercado
2M habitaciones
1,6K empleados
191 países
23B$ valor de mercado
800K habitaciones
164K empleados
104 países
9 años 98 años11/1/14
#EAEsharingEC
Nicho de mercado (oportunidad)
Capacidad de innovación y disrupción
Cubre una necesidad del cliente
“David”emergentes
“Goliat”entransformación
Agentes relevantes del mercado
Transformación de una Industria
Cuando los pequeños se convierten en
gigantes, el sector reacciona…
#EAEsharingEC
…surge el conflicto entre
dos mundos diversos, desde
distintos frentes
#EAEsharingEC
#EAEsharingEC
Economía fuera del sistema
(a veces con gran rentabilidad)
#EAEsharingEC
Protestas vecinales y contra la
terciarización de los centros urbanos
#EAEsharingEC
Protestas de agentes del sector
(agencias, guías turísticos…)
#EAEsharingEC
Coexistencia, retos
y oportunidades
#EAEsharingEC
Una perspectiva sobre el sector
Fuente: PWC y ING International Survey“The Sharing Economy 2015”
Participación en la economía colaborativa en Europa en 2015
Según un estudio de PWC, la economía colaborativa en Europa ha generado un negocio de cerca de 4.000M€ en 2015, analizando sólo 5 subsectores colaborativos.
El crecimiento en ingresos y transacciones ha sido muy fuerte desde 2013, y para 2025 se espera que continúe a un ritmo sostenido.
Para ello se deberán resolver los conflictos que de manera más o menos explícita están presentes hoy día (como alcanzar un marco regulatorio más dinámico y equilibrado).
¿Y a nivel global? Según datos de Juniper, se espera que la cifra de negocio de la economía colaborativa en 2015 (5.700M€) se triplique para 2020 y alcance los 18.000M€. Se espera el surgimiento asimismo de la fabricación colaborativa, desde prototipo a producto terminado.
#EAEsharingEC
Fuente: El Confidencial, con datos de Infoempresa de 2014
En un sector que se está desarrollando los indicadores de negocio no son equiparables a negocios consolidados.
Estas cifras (de 2014) no necesariamente determinan el éxito futuro en un entorno volátil.
Sin embargo, a medio plazo quienes no sean capaces de generar beneficio tendrán dificultades en mantener su base de usuarios y levantar financiación.
Ídem para los negocios tradicionales que queden obsoletos y fuera de mercado.
¿Y la rentabilidad?
#EAEsharingEC
Cuatro posibles escenarios de coexistencia
Alianzas estratégicas
• Desarrollo de ecosistemas de servicios complementarios al negocio (tradicional o colaborativo)
• Especialización por segmentos, área de negocio o territorio
Nuevas líneas de negocio (mixtas)
• Estrategia combinada de alianzas, adquisiciones y desarrollos internos, de nuevos modelos que trascienden las fronteras tradicionales y aprovechan lo mejor de ambos mundos
Convergencia/ regulación
• Madurez de los modelos según se regula el entorno competitivo
• Depuración por el mercado de los modelos no rentables (ambos)
• ¿Surgimiento de nuevos modelos en áreas no reguladas?
Adquisiciones
• Diversificación del negocio mediante compra de negocios colaborativos: testar, reducir competencia, nuevos clientes
• Mercado colaborativo aprovecha recursos financieros de la industria
< coste e integración > coste e integración
-in
flu
en
cia m
utu
a+
in
flu
en
cia
#EAEsharingEC
Cinco pilares para una regulación justa según la
industria…
Fuente: HOTREC Hospitality Europe y CEHAT
Control de la actividad real, y distinción entre alquiler ocasional y actividad profesional. Definición de los límites entre ambos.
Proporcionalidad entre la carga impositiva y la actividad real.
Aseguramiento de condiciones laborales en toda la cadena de valor.
Cumplimiento de medidas de seguridad adecuadas al producto y al uso.
Cooperación entre los stakeholderspara asumir su parte de riesgo, tomar medidas preventivas e incluso coercitivas en caso de conflicto.
Establecimiento claro de derechos y responsabilidades de las partes.
#EAEsharingEC
…y principios de buenas prácticas por parte del
entorno colaborativo
Fuente: Sharing España
Distribuidos dentro de estas cinco áreas:
1. PROMOCIÓN DE LA ECONOMÍA COLABORATIVA
2. HONESTIDAD, INTEGRIDAD Y CONFIANZA
3. SEGURIDAD Y ATENCIÓN EFICAZ
4. COOPERACIÓN CON LAS ADMINISTRACIONES
5. CUMPLIMIENTO Y DIVULGACIÓN
#EAEsharingEC
Ecosistemas de servicios (en alianzas o integrados)
#EAEsharingEC
The Embassy Row Hotel &
Union Kitchen Food Incubator
Washington DC
“LOVE FOR THE COMMUNITY”Integración en la vida local mediante alianzas con incubadora de startups gastronómicas, patrocinio en espacios del hotel a empresas incubadas, formación en innovación al personal del hotel, etc.
#EAEsharingEC
ACCOR ADQUIERE ONEFINESTAY por 240M$, y se convierte en líder en el segmento de alquiler por días de casas de lujo.
CEO de Accor Hotels:“onefinestay ha encontrado un nicho no atendido por los hoteles de lujo ni por la economía compartida masiva”
CEO de onefinestay: “La apuesta de Accor, junto con su expertise y soporte financiero nos permitirán ser el líder global en experiencias extraordinarias y llegar a 40 mercados en 5 años”
HAILO Y MYTAXI SE FUSIONAN
La adquisición del 60% de Hailo por parte de MyTaxi (propiedad de Daimler) responde a una estrategia que combina desarrollo propio de nuevos negocios y adquisiciones, y anticipa que se comprarán menos coches privados, pero se utilizará una mayor diversidad de soluciones de movilidad urbana e interurbana.
Pago por app
Geolocalización
Evaluación servicio
Trazabilidad
Factura online
Servicio a empresas
Optimización ruta
#EAEsharingEC
Carsharing eléctrico
Movilidad urbana
x Gigantes automoción
#EAEsharingEC
Añade un intermediario
Incrementa pedidos en los
periodos valle
Rendimiento cocinas
Menor coste en local/ aforo
Comisiones 10-30%
JUST EAT adquirió a su rival LA NEVERA ROJA en 2016 por 125M€ en una operación récord.
Se prevé un aumento del 10% en la importancia del delivery en 5 años. Habrá operadores que absorban un 20% de la facturación de algunos restaurantes.
#EAEsharingEC
Convierte gasto en ingreso
Espacios bajo demanda
Fomenta networking
No interfiere con la actividad
#EAEsharingEC
#EAEsharingEC
Ayuda puntual en el hogar
Diversa especialización
Autónomos vs. amateurs
Flexibilidad
¿Seguridad y salud?
#EAEsharingEC
Particulares financian a PYMEs
tradicionales (no startups)
Crowdlending, sin bancos
Imagen de fondo: Collaborative Lab
Claves
1. PLATAFORMAS DIGITALES
• Conectan exceso de capacidad con demanda
• En tiempo real
• Geolocalización y movilidad
2. ACCESO SOBRE POSESIÓN
• Con modelos diversos como: alquiler, préstamo,
suscripción, reventa, intercambio u otros
3. CONSUMO BASADO EN CONFIANZA
• Usuarios abiertos a una interacción social más personal y
emocional, con sistemas de autocontrol y evaluación
4. EXPERIENCIA DE MARCA EMOCIONAL
• Más allá de la mera transacción es necesario conseguir
una conexión emocional, ser percibido como amigable