E Government
-
Upload
gonzalo-j-suarez-prado -
Category
News & Politics
-
view
4.047 -
download
5
description
Transcript of E Government
![Page 1: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/2.jpg)
E-Government:Herramientas de un
Gobierno Electrónico.
M. P. P. Gonzalo J. Suárez Prado.
Director General.Nuevos Paradigmas Consultores, S. C.
![Page 3: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/3.jpg)
E-Gov: Gobierno Electrónico
• Definiciones previas.
• Objetivos del Gobierno Electrónico.
• Herramientas del Gobierno Electrónico.
• Sitios de Interés.
• Ejemplo de trámite.
• Recomendaciones y Conclusiones.
![Page 4: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/4.jpg)
E-Gov: Gobierno Electrónico
• Definiciones previas.Definiciones previas.
• Objetivos del Gobierno Electrónico.
• Herramientas del Gobierno Electrónico.
• Sitios de Interés.
• Ejemplo de trámite.
• Recomendaciones y Conclusiones.
![Page 5: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/5.jpg)
Definiciones Previas
• INTERNET nos cambió la vida.
• Ha incorporado nuevos conceptos: e-mail, dirección de Internet, servidor, LAN, Gopher, dominio, Google, y, por supuesto, E-GOVERNMENTE-GOVERNMENT.
Pero... ¿Qué es INTERNET?
![Page 6: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/6.jpg)
Definiciones Previas
• INTERNET es la International Network (red internacional).
• Originalmente, parte de un proyecto militar de EE.UU. de la década de 1960.
• Sus inicios civiles corresponden a redes entre universidades.
• Su despegue comercial ocurre a mediados de 1990, con Mozilla.
![Page 7: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/7.jpg)
Definiciones Previas
• Una red extensa puede parecer más complicada y más difícil de organizar.
![Page 8: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/8.jpg)
Definiciones Previas
• Pero una red de conexiones múltiples ofrece más rutas para conectar nodos.
![Page 9: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/9.jpg)
Definiciones Previas
• Y, por lo tanto, una red de múltiples nodos es menos vulnerable.
![Page 10: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/10.jpg)
Definiciones Previas
• Cuando una computadora conserva muchos datos que pueden ser vistos por otras, se le llama SERVIDOR.
• Cuando una computadora solicita datos a otra, le decimos CLIENTE.
• Cuando se conectan varias computadoras, hablamos de una RED.
![Page 11: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/11.jpg)
Definiciones Previas
• Al conectar muchas redes entre si, a nivel mundial, creamos la INTERNET.
![Page 12: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/12.jpg)
Definiciones Previas
• Para que sea útil, debemos ser capaces de identificar cada computadora en cada red, de manera única.
![Page 13: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/13.jpg)
Definiciones Previas
• Así, a cada computadora le damos una dirección integrada por cuatro números (del 1 al 255) separados por puntos, de la forma 255.123.001.057.
• (Existen 4,294’967,296 de direcciones).
• Para recordarlas mejor, les asociamos palabras (la dirección de internet, del tipo www.durango.gob.mx).
![Page 14: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/14.jpg)
Definiciones Previas
• Internet creció a raíz de que se inventan programas que permiten que la comunicación entre computadoras no requiera que el usuario conozca la utilización y lenguaje de programación de cada sistema independiente que integra la red.
• Esos programas son los navegadores.
![Page 15: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/15.jpg)
Definiciones Previas
• Tipos de redes:– P2P: Peer-to-peer,Punto a punto.– LAN: Local Area Network,
• Red de Área Local.
– WAN: Wide Area Network, • Red de Área Extensa.
– WEB: Red de Redes– WWW: World Wide Web.
• Red de redes de alcance mundial.
![Page 16: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/16.jpg)
Definiciones Previas
• Tres grandes protocolos de enlace:
• HTTP: (Hyper-Text Transfer Protocol), hace que un archivo se “abra” y se muestre en pantalla.
• FTP: (File Transfer Protocol) hace que un archivo se reciba “cerrado” y se guarde en disco duro.
• E-Mail: (Electronic Mail) permite que se envíen archivos de un punto a otro.
![Page 17: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/17.jpg)
Definiciones Previas
• Navegador: Programa que busca un archivo en un servidor y lo presenta en la pantalla, principalmente en forma gráfica.– Internet Explorer.– Netscape.
• LECTOR DE CORREO: Programa que busca los archivos dirigidos a una dirección concreta para uso exclusivo.
![Page 18: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/18.jpg)
Definiciones Previas
• Tipos de Servidores:– .net Red (colección de servidores).– .com Comerciales.– .org Organizaciones no lucrativas.– .edu Escuela o institución educativa.– .gob Gobierno (en inglés, .gov)– hay nuevos: .biz, .family, .cc, .TV, otros...
![Page 19: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/19.jpg)
Definiciones Previas
• http://www.elnorte.com.mx
País
Tipo de servidor
Dirección
Red
Protocolo
![Page 20: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/20.jpg)
Definiciones Previas
País
Tipo de servidor
Dirección
Arroba, “busca en”
Persona o cuenta
![Page 21: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/21.jpg)
E-Gov: Gobierno Electrónico
• Definiciones previas.
• Objetivos del Gobierno Electrónico.Objetivos del Gobierno Electrónico.
• Herramientas del Gobierno Electrónico.
• Sitios de Interés.
• Ejemplo de trámite.
• Recomendaciones y Conclusiones.
![Page 22: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/22.jpg)
Objetivos del Gobierno Electrónico
Las Políticas Públicas son la forma explícita de la interacción del gobierno y la sociedad en busca de definir y resolver los problemas comunes de una manera racional, cuantificable y evaluable.
![Page 23: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/23.jpg)
Objetivos del Gobierno Electrónico
CorrupciónGobierno
Solución Pública
MercadoFilantropíaSolución Privada
Problema Privado
Problema Público
POLÍTICAS PÚBLICAS
![Page 24: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/24.jpg)
Objetivos del Gobierno Electrónico• Utilizar las tecnologías disponibles para
mejorar su trabajo, al hacerlo más eficiente y eficaz.
• Ordenar la información de manera sistemática, coherente y conveniente.
• Facilitar el acceso a la información.
• Mejorar su imagen pública.
![Page 25: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/25.jpg)
Objetivos del Gobierno Electrónico• Dos acciones básicas:
– Construir las redes electrónicas físicas para enlazar al país. (Proyecto E-México)
– Establecer Servidores con información pública y mantenerlos operando adecuadamente (Páginas de las dependencias).
![Page 26: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/26.jpg)
Objetivos del Gobierno Electrónico• El Gobierno electrónico tiene tres
grandes fortalezas:– Se hace más eficiente, tiene más
coherencia, información y comunicación.– Estimula la transparencia: Toda la
información está disponible para cualquier navegante de la red.
– Favorece la democracia: Los ciudadanos participan más.
![Page 27: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/27.jpg)
Objetivos del Gobierno Electrónico• El Gobierno electrónico tiene una
enorme ventaja económica:
Una vez que pagaste por instalarlo (costo de entrada) la operación es relativamente barata y ENTRE MÁS GENTE LA USA, MENOS TE CUESTA POR PERSONA.
![Page 28: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/28.jpg)
E-Gov: Gobierno Electrónico
• Definiciones previas.
• Objetivos del Gobierno Electrónico.
• Herramientas del Gobierno Herramientas del Gobierno Electrónico.Electrónico.
• Sitios de Interés.
• Ejemplo de trámite.
• Recomendaciones y Conclusiones.
![Page 29: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/29.jpg)
Herramientas del Gobierno Electrónico• Debemos considerar que existen cuatro
tipos de clientes para un E-Gobierno:– Ciudadanos (Gov-to-citizen).– Empresas y organizaciones (Gov-to-Org).– Funcionarios, como individuos
(Gov-to-employee).– Otras Dependencias o gobiernos
(Gov-to-Gov).
![Page 30: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/30.jpg)
Herramientas del Gobierno Electrónico• Existen tres tipos de funciones básicas:
– Dar información.• Permite publicar la información que se desea,
de manera dinámica, a bajo costo.
– Recibir información.• Permite recibir información o retroalimentación
de los ciudadanos.
– Realizar trámites.• Facilita y abarata la gestión de trámites.
![Page 31: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/31.jpg)
Herramientas del Gobierno Electrónico
www.firstgov.gov
![Page 32: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/32.jpg)
Herramientas del Gobierno Electrónico
www.firstgov.gov
![Page 33: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/33.jpg)
Herramientas del Gobierno Electrónico
www.firstgov.gov
![Page 34: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/34.jpg)
Herramientas del Gobierno Electrónico
www.firstgov.gov
![Page 35: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/35.jpg)
E-Gov: Gobierno Electrónico
• Definiciones previas.
• Objetivos del Gobierno Electrónico.
• Herramientas del Gobierno Electrónico.
• Sitios de Interés.Sitios de Interés.
• Ejemplo de trámite.
• Recomendaciones y Conclusiones.
![Page 36: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/36.jpg)
Sitios de Interés• En Internet, como herramientas básicas tenemos:
– PORTALES - Sitios que reúnen contenido sobre diversos temas, clasificado con algún tipo de índice temático, y ofrecen servicios complementarios (Correo electrónico, noticias, información especializada, charlas en línea).
– BUSCADORES - Sitios que clasifican el contenido de acuerdo a las peticiones del usuario.
![Page 37: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/37.jpg)
Sitios de Interés
• www.yahoo.com
Yahoo! Portal con múltiples herramientas.
![Page 38: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/38.jpg)
Sitios de Interés
• www.t1msn.com.mx
Portal de Microsoft; incluye Hotmail.
![Page 39: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/39.jpg)
Sitios de Interés
• www.google.com.mx
Google, Buscador de datos en Internet.
![Page 40: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/40.jpg)
Sitios de Interés• Dentro de los servidores del gobierno, hay tres grandes categorías:
– Los que permiten localizar información específica, como buscador o índices. – Los que presentan información de un tema o lugar, a manera de una publicación o folleto en línea.– Los que permiten efectuar trámites al ciudadano o al funcionario.
![Page 41: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/41.jpg)
Sitios de Interés
• www.e-mexico.gob.mx
Portal del Gobierno Mexicano en la Red
![Page 42: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/42.jpg)
Sitios de Interés
• www.precisa.gob.mx
Directorio del Gobierno Mexicano en Red
![Page 43: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/43.jpg)
Sitios de Interés
• www.scjn.gob.mx
Suprema Corte de Justicia de la Nación.
![Page 44: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/44.jpg)
Sitios de Interés
• www.inegi.gob.mx
Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática.
![Page 45: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/45.jpg)
Sitios de Interés
• www.banxico.org.mx
Banco de México
![Page 46: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/46.jpg)
Sitios de Interés
• www.ordenjuridico.gob.mx
Orden Jurídico Nacional.Compilación de todas las leyes del país.
![Page 47: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/47.jpg)
Sitios de Interés
• www.durango.gob.mx
Existen páginas de los Estadosy de los Municipios.
![Page 48: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/48.jpg)
Sitios de Interés
• www.senado.gob.mx
También de las cámaras de Diputados y de Senadores
![Page 49: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/49.jpg)
Sitios de Interés
• www.sat.gob.mx
Servicio de Administración Tributaria
![Page 50: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/50.jpg)
Sitios de Interés
• www.declaranet.gob.mx
DECLARANET: Declaración Patrimonial
![Page 51: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/51.jpg)
E-Gov: Gobierno Electrónico
• Definiciones previas.
• Objetivos del Gobierno Electrónico.
• Herramientas del Gobierno Electrónico.
• Sitios de Interés.
• Ejemplo de trámite.Ejemplo de trámite.
• Recomendaciones y Conclusiones.
![Page 52: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/52.jpg)
Ejemplo de Trámite
• Una ventaja del Gobierno Electrónico es que puede facilitar los requisitos para cumplir un trámite, a la vez que reduce los costos de procesamiento:– Como el ciudadano captura directamente los
datos, no requiere que alguien lo haga en la oficina.
– Como inmediatamente se procesan los datos, se reduce la espera.
![Page 53: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/53.jpg)
Ejemplo de Trámite
• Usaremos como ejemplo, el pago de la tenencia federal por el uso de automóviles.
• Se utiliza el portal del Gobierno del Distrito Federal.
• www.df.gob.mx
![Page 54: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/54.jpg)
Ejemplo de Trámite
• Localiza la descripción del trámite.
![Page 55: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/55.jpg)
Ejemplo de Trámite
• Llena su formulario.
![Page 56: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/56.jpg)
Ejemplo de Trámite
• Se valida la información y se imprime
![Page 57: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/57.jpg)
Ejemplo de Trámite
• El ciudadano, sin salir de su casa, obtiene el formato listo para pagar en bancos, Tesorería o tiendas.
• El gobierno tiene la información lista para operar.
![Page 58: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/58.jpg)
Ejemplo de Trámite
• Hay beneficios para todos:– Para el ciudadano,
• El trámite es más ágil, con menos vueltas.• Ya sabe lo que tiene que hacer.• Nos percibe como “más eficientes”.
– Para el gobierno,• Facilita su operación.• Gasta menos y recauda más.• Disminuye la corrupción.• Mejora su imagen.
![Page 59: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/59.jpg)
E-Gov: Gobierno Electrónico
• Definiciones previas.
• Objetivos del Gobierno Electrónico.
• Herramientas del Gobierno Electrónico.
• Sitios de Interés.
• Ejemplo de Trámite.
• Recomendaciones y Conclusiones.Recomendaciones y Conclusiones.
![Page 60: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/60.jpg)
Recomendaciones y Conclusiones• Prácticamente cualquier persona que sepa
leer y escribir puede aprender a navegar fácilmente.
• Cualquier persona que sepa manejar la computadora puede empezar a programar páginas de Internet básicas con pocos recursos.
• La comunicación es más barata que en otras alternativas (Teléfono, imprenta).
![Page 61: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/61.jpg)
Recomendaciones y Conclusiones• Es muy conveniente para una gestión
desarrollar un programa de gobierno electrónico.
• Es relativamente barato.
• Como proyecto, es muy posible que se justifique en un análisis costo-beneficio.
• Hay que mantenerlo bien actualizado.
![Page 62: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/62.jpg)
Recomendaciones y Conclusiones• No hay que hacer páginas muy pesadas
(con muchos gráficos o diseños muy complejos).
• Debe ser fácil localizar la información.• Hay que cuidar la veracidad de la
información que se publique.• Tratar de dar respuestas rápidas a las
quejas recibidas por esa vía.
![Page 63: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/63.jpg)
E-Government:Herramientas de un
Gobierno Electrónico.
M. P. P. Gonzalo J. Suárez Prado.
Director General.Nuevos Paradigmas Consultores, S. C.
![Page 64: E Government](https://reader034.fdocuments.mx/reader034/viewer/2022042614/5560ca20d8b42a08088b4908/html5/thumbnails/64.jpg)