E-COMERCE
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E-COMERCE
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INTEGRANTES
WILMER ALEXANDER OCHOAKAREN MOSCOTE
LISBETH KARINA LAGUADOLUZ MARLENE CAMACHO
LIDY ANDREINA CONTRERAS
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DEFINICION
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También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra
y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas
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Hoy en día el E-Commerce se parte de una definición genérica
como cualquier forma de transacción o intercambio de
información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como
Internet.
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HISTORIA
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El comercio electrónico, tiene su origen en 1920, año en el que Estados
Unidos vio surgir las ventas por catálogo. Este revolucionario sistema
de distribución ofrecía bienes y servicios mediante fotos ilustrativas del
producto a venderse, hecho que posibilitó a cientos de tiendas la
oportunidad de llegar a zonas rurales y públicos que no habían sido
alcanzados.
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Es en 1970 cuando aparecen las primeras relaciones comerciales
que hacían uso de la computadora para transmitir datos. Esta forma de intercambio de información no tenía
ningún tipo de estandarización, pero trajo consigo mejoras a los procesos de fabricación en las compañías del sector privado
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Tras poseer una plataforma de relaciones comerciales, en 1980, con la ayuda de la televisión, se imponen las ventas directas
o ‘televentas’, una modernización del comercio por catálogo que mostraba con mayor realismo los productos puesto que
brindaba la alternativa de exhibir y resaltar las características del bien o
servicio ofrecido.
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Finalmente, como un paso final en la historia para empezar a perfeccionar lo
que hoy día es conocido como comercio electrónico, en 1995 los
países integrantes del G7/G8, crearon la iniciativa de un mercado global para
pequeñas y medianas empresas (pymes), con el fin de acelerar el uso del E-commerce entre las empresas
del mundo
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VENTAJAS
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MEJORAS EN LA DISTRIBUCIÓN.
La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro,
servicios de información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado interactivo
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COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.
La mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte
de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras
empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, así como el soporte al cliente, ya
que al estar disponible las 24 horas del día
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BENEFICIOS OPERACIONALES.El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el
tratamiento de la información. Los proveedores disminuyen sus
costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de
oportunidades de ofertas
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FACILIDAD PARA FIDELIZAR CLIENTES
Mediante la aplicación de protocolos y estrategias de comunicación efectivas
que le permitan al usuario final del portal web de la compañía plantear
inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con
relación a los productos o servicios de la misma
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USOS
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El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre
empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud,
legislación y recolección de ingresos o impuestos.
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Mediante el comercio electrónico se intercambian los documentos de las
actividades empresariales entre socios comerciales. Los beneficios que se
obtienen en ello son: reducción del trabajo administrativo, transacciones comerciales más rápidas y precisas, acceso más fácil y rápido a la información, y reducción de la necesidad de reescribir la información en
los sistemas de información.
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LOS TIPOS DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES:
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LOS TIPOS DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES:
Sistemas De Reservas: Centenares de agencias dispersas utilizan una base
de datos compartida para acordar transacciones
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Stocks: Aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock.
Elaboración De Pedidos: Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral.
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Seguros: Facilita la captura de datos
Empresas Proveedoras De Materia Prima A Fabricantes: Ahorro de
grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar
inmediatamente la información que intercambian
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GRACIAS