División de Organización e Informática Principios - Los sistemas de FADESA son el resultado de la...

División de Organización e Informática

Principios

- Los sistemas de FADESA son el resultado de la proyección de la singularidad de su modelo de negocio y de sus estrategias.

- La singularidad de FADESA es una de las razones más importantes de su evolución y excelentes resultados. La Organización y la Informática son en la empresa disciplinas ágiles.

- Se adaptan con oportunidad y precisión a su evolución e idiosincrasia.

- A veces son el motor de cambios sustanciales en el comportamiento, para aumentar la eficiencia en algunas actividades.


Resumen de la Memoria 2004: Organigrama

DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN E INFORMÁTICA

Jefe de Tecnología dInformación y

Comunicaciones

Jefe de Desarrollo Jefe de Explotación

Jefe de Servicios deApoyo a Dirección y

Normalización deProcedimientos

Comisiones derevisión y diseño de

procedimientos

Director deOrganización e

Informática

31 personas en plantilla en España12 personas externas para apoyo al desarrollo.



Jefe de Explotación

Jefe de Equipo Jefe de EquipoJefe de Equipo Web

y Movilidad

Jefe de Proyectos deMantenimiento

Analista/Programador



DEPARTAMENTO DE EXPLOTACIÓN



Jefe Tecnología deInformación y

Comunicaciones

Jefe de la sección deTécnica de Sistemas

y Seguridad

Jefe de la sección deEquipamiento e

Instalaciones

Programador deSistemas

TécnicosInstaladores

Servicioscomplementarios

DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

Administrador deSistemas

Administrador deRedes

Administrador BBDDJefe de Sección

deTelefonía

AuxiliaresTelefonía

Técnico deMantenimiento y

Montaje



DEPARTAMENTO DE DESARROLLO

Jefe de Proyectos

Analistas/Programadores

Equipo Externo

Jefe de Desarrollo

ProgramadorWeb y Movilidad


Resumen de la Memoria 2004: Despliegue

Localizaciones nacionalesLocalizaciones internacionalesEquipos Cliente en Oficina CentralEquipos Cliente en Delegación pequeñaEquipos Cliente en Delegación más grandeMedia Equipos Cliente en DelegaciónTotal Equipos Cliente en red Delegaciones Delegaciones con RDSIDelegaciones con ADSLDelegaciones con SatéliteDelegaciones con LDMS-RadioNúmero de servidores en CentralNúmero de servidores en delegacionesTotal de Servidores

7411336239158305125512485109


Resumen de la Memoria 2004: Almacenamiento

Capacidad total de almacenamiento (neta) en los servidores delegaciones:

Datos de usuario y BD: 1,8 Tbytes Sistema, uniones, sincronizaciones: 581 Gbytes Total: 2,38 Tbytes

Capacidad total de almacenamiento (neta) en los servidores en central: Datos de usuario y BD: 1,5 Tbyte Sistema, uniones, sincronizaciones: 500 Gbytes Total: 2 Tbytes

Capacidad de almacenamiento total (neta) distribuida en los equipos de usuario: 28,5 Tbytes

CAPACIDAD TOTAL DE ALMACENAMIENTO: 32,88 Tbytes.


Resumen de la Memoria 2004: Tráfico

Volumen mensual medio de tráfico de E-mail: 20,1 Gbytes Volumen mensual medio de tráfico Internet: 19,5 Gbytes Volumen mensual medio de backups (bruto): 40 Tbytes

Conexiones mensuales: Base de Datos en Central: 4.600 Base de Datos Delegaciones: 28.800 Volumen mensual medio a servidores de dominio: 28.000


Resumen de la Memoria 2003: Aplicaciones

Capa Instrumental: 229 aplicaciones en explotación, se organizan en 648 módulos, que agrupan unos 5.000 programas y totalizan más de 2.300.000 de líneas de código, sin contar el generado automáticamente. Estas aplicaciones trabajan contra BD en las que persisten 2.544 tablas (1.403 en Sistemas Centrales, 277 en Sistemas de Control de Costes de Obras y 864 en aplicaciones de delegación).

Capa de Control: están en explotación el sistema de coordinación de actividades y trámites (CAT) y el sistema GEPETO para la planificación y gestión de proyectos de ejecución y tareas de obra. Las 104 aplicaciones que los forman se apoyan en cerca de 3.000 clases codificadas, que han necesitado en torno a 500.000 líneas de código. En las BD persisten más de un centenar de tablas.


Resumen de la Memoria 2003: Aplicaciones

Capa de Gestión Estratégica:- Aplicaciones para el cierre- Aplicaciones de Gestión Presupuestaria.- Base de Datos de Activos comercializables.- Catálogo de Consultas

Cuadro Resumen

Capa Número % Actualizaciones

Instrumental 229 65

Control 104 25

Estratégica 4 10

TOTALES 337 100


Resumen de la Memoria 2004 : Incidencias SW

Departamento Duración media Resueltas Anuladas Total

Administración 5 horas 23 6 29

Comercial 15 horas 11 1 12

Construcción 7,6 horas 15 3 18

Informática 15,6 horas 20 3 23

Arquitectura Legal

6 horas 1 1

Jurídico 2,94 horas 2 2

Patrimonial 32 horas 1 1

RRHH 60 horas 2 2

TOTAL 75 13 88

Incidencias significativas resueltas:


Resumen de la Memoria 2004 : Incidencias Hw

Siete incidencias importantes en la disponibilidad de los servidores centrales: Caídas del sistema por cortes de energía eléctrica de larga

duración. Se resolvieron en 1 hora y media. Cambio de dos discos en el Cluster

En cuanto a las delegaciones, la estabilidad y disponibilidad es igualmente muy alta, y no hubo incidencias destacables que supusiesen interrupciones de servicio.


Resumen de la Memoria 2004 : Apoyo usuarios

Mensualmente: Se atienden una media de 812 llamadas telefónicas, de las que el 80%

son sobre cuestiones técnicas, configuraciones, peticiones de ayuda ofimática, etc.

Se despachan una media de 36 solicitudes de instalaciones, ampliaciones, etc.

Se cursan una media de 21 solicitudes de altas, bajas y/o modificaciones de permisos y perfiles de acceso a la red interna, correo electrónico, aplicaciones corporativas, etc..

La media entre la recepción de la solicitud y el envío de material y equipos informáticos completamente configurados es de 96 horas, y disminuye.

La reparación de un equipo no supera, desde la recepción del mismo, las 72 horas, efectuándose la mayor parte de las reparaciones en menos de 24 horas.


Algunos números. La Empresa

Facturación primer semestre 2005

312.000.000. Euros.

Ventas comerciales primer semestre 2005

580.400.000. Euros.

Stock Preventas primer semestre 2005

1.842.400.000. Euros.

Esto supone un incremento del 32% sobre el 2004



Beneficios primer semestre 200567.100.000. Euros

Que supone un crecimiento del 17% con respecto al mismo periodo del 2004

Cotización en BolsaUna de las empresas de mayor rentabilidad. Debutó con 12,5 Euros y ahora supera los 27.

EBITDA primer semestre 200595.700.000. Euros.



Más de 1400 empleos directos, y de 30.000 indirectos (subcontratas)

Actuaciones en:- Francia- Marruecos. (alguna en el plan Azur)- Portugal- Hungría- Polonia.



CRECIMIENTO:

Reserva de suelo (edificabilidad)

18.500.000. metros cuadrados

Viviendas en construcción

27.000. unidades.

Viviendas en cartera

100.000. unidades.


Pirámide Sistemas Integrados de Información

CAT GEPETO

Instrumental

ABCeO

DA


En el negocio de promoción inmobiliaria y desarrollo del suelo, el cumplimiento de los hitos temporales tiene una influencia definitiva en la consecución de los resultados.

H1 H2Tiempo

Coste

Afiz.Beneficio

C1

C2

Garantizar el Beneficio Planteado


Una demora en la fecha prevista de cumplimiento de un hito, supone un incremento del coste y un desplazamiento al alza de su tendencia.

Costes de ineficaciaF1 F1r

Coste

Afiz.Beneficio

C1

C1r

Tiempo

Cos

te d

e in

efic

acia

a

b

Beneficio Real << Beneficio Planteado


Para asegurar el cumplimiento de un calendario de tramitación o programa de actuación es necesario:

Organizar procedimientos

Planificar y asignar tareas automáticamente

Generalizar el uso de agendas coordinadas

Informar sobre el estado de la tramitación

Cumplimiento de los Tiempos de Tramitación


Documento deplanificacióntemporal de

trámites(DOCPLANIF)

Documento de"amarre" del suelo(DOCAMARRE)

Evaluación propuesta(DOCEVAL)

Evaluación firmadaComité dedirección

Asistente deoperacionesfinancieras

Desarrollo yenvío del

documento

Elaboracióndel documento

|S1Mesa del suelo

|S2Completar expediente

de compra

|S1Completar expediente

de compra

Procedimiento Situación

Organigrama

y perfil

Director de Gestiónde Sistemas deOrganización y

Control Organizativo

Jefe de Sistemas Jefe de Desarrollo

Administrador deBases de Datos

Administrador deRedes

Técnica de Sistemas ExplotaciónAnálisis y Desarrollo

de AplicacionesMantenimiento

Técnico deOrganización

Instalaciones yMantenimiento del

Hardware

STAFFAdministrativo

Relación Funcional

ResponsableInformático del CIGRelación Funcional

Comisiones derevisión y diseño de

procedimientos

ESQUEMA GENERAL


ORGANIZAR CON SENTIDO COMÚN. Racionalizar procedimientos

DEJAR CONSTANCIA POR ESCRITO. Actualizar dinámicamente el Manual de la Organización y los Informes sobre la tramitación.

RESPONSABILIZAR. Gestionar el organigrama.

AUTOMATIZAR. Procesar la planificación.

OPTIMIZAR LOS RECURSOS. Calcular tiempos y repartir el trabajo

COMUNICAR. Actualizar en tiempo real las agendas.

CONTROLAR. Consultar el estado de los expedientes.

Principios de CAT


Funcionamiento CAT:Paso 1

Sobre los procedimientos y en función de las estimaciones generales y singulares de tiempos, se establece el programa de alarmas y avisos.


Funcionamiento CAT: Paso 2

Iniciado un expediente de desarrollo, se le aplica el procedimiento, se fecha y se calcula su calendario.


Analizando perfiles, disponibilidades y situación, se asignan las actividades del expediente a las posiciones pertinentes y se actualizan las agendas de los implicados.



Cuando se está en tiempo de ejecución de una tarea se verifica la posibilidad de que sea atendida por las personas que inicialmente la tienen asignada.

Si fuera preciso se procedería a la reasignación.

Reasignación




Se envían los avisos y alarmas correspondientes a las tareas de ejecución inminentes.


Los responsables notifican el estado del trámite o actividad, que se registra.

Para esta cuestión se emplearán las agendas de CAT.

BPM



Desde estas agendas ejecutan las aplicaciones de modo promotivo y acceden a la información necesaria.

SISTEMAS FADESA



Incorporación progresiva de notificaciones de documentación de trabajo digitalizada, como parte del proyecto de gestión documental ODA, para permitir el manejo local y remoto de expedientes.

Extensiones


Recursos de desarrollo.

- Re-estructuración del Servicio de Informática con cuatro jefaturas e incorporación de varios ingenieros.- Convenio con LFCIA de La Universidad de A Coruña- Estrategia contratación pequeñas empresas TIC,s.

- Cuaderno especificaciones FADESA en UML detallado en todos sus espacios semánticos

- Contratación de Unidades de Código.- Jefe de Proyecto de FADESA.

Descripción de CAT


La planificación se puede organizar en proyectos, formados por una o varias redes asociadas, representando cada una de ellas una fase.

GEPETO


En una red de planificación se muestra el estado de las actividades mediante un sencillo código de colores:-Rojo: actividad retrasada, y que implica un retraso en el proyecto.-Naranja: actividad retrasada, pero el proyecto todavía puede terminar según lo previsto.-Verde: la actividad está transcurriendo según lo planificado.

GEPETO


En la interfaz de usuario se puede consultar información sobre cada una de las actividades de la red, así como también actualizar su seguimiento.

Además, es posible ver y modificar el tipo de dependencias entre las actividades y comprobar cómo cambian los cálculos según el tipo de dependencia seleccionado.

GEPETO


Es posible consultar la franja de avance, entendida como el conjunto de tareas que deberían estar en ejecución en un periodo dado, según la planificación prevista.

Se puede visualizar el camino crítico de la red, con el fin de identificar aquellas actividades que no pueden ser retrasadas, y que por tanto precisan de un mayor control.

Se puede optimizar la red ajustando las holguras de las actividades no críticas.

GEPETO


La red puede ser consultada en formato de gráfico de gantt, y disponiendo de las mismas funciones que en el formato de grafo.

Adicionalmente, en esta vista, se pueden marcar con distintos códigos de colores en las barras que representan las actividades, el avance observado, el avance constatado, y la incorporación de producción.

GEPETO


En función de las actividades de la franja de avance se generan las órdenes de producción que serán enviadas a los jefes de obra.

Aunque el sistema sugiere las actividades que deben ir en la franja de avance éstas pueden ser cambiadas según el criterio del planificador.

En cada actividad de una orden de producción se estima el rendimiento esperado para el periodo que abarca dicha orden de producción.

GEPETO


Se puede repartir el presupuesto de la obra en las distintas actividades de la red.

El reparto se puede realizar desde cualquier nivel de la jerarquía del presupuesto.

En cada actividad se pueden incorporar varios conceptos, con un porcentaje de afectación para cada uno.

GEPETO


Por cada actividad se puede ver la estimación de los costes en función del reparto de presupuesto planteado.

Este valor puede ser comparado con el realizado mediante la incorporación de la producción que se vaya ejecutando.

GEPETO


Al incorporar la producción se muestran todas aquellas actividades que necesitan algún tipo de ajuste, ya sea porque hay más producción incorporada de la prevista o porque hay menos.

En función de la medición certificada de las actividades, denominada “avance constatado” se estima la producción que debería estar incorporada en cada uno de los conceptos repartidos en la actividad.

GEPETO


Un asistente permite ajustar el reparto de los conceptos del presupuesto en las actividades que necesitan ser ajustadas, o también actualizar su seguimiento y su medición, dependiendo del caso.

GEPETO


La creación de las redes se hace a partir de los planes maestros.

Se dispone de herramientas que facilitan el dibujo de la red, replicando de forma automática partes que se repiten.

GEPETO


Los planes maestros se construyen a partir de los patrones de comportamiento expertos.

Los patrones de comportamiento estructuran la experiencia de los jefes de obra más experimentados.

Se pueden definir porciones de redes reutilizables en los planes maestros y vinculadas entre ellas, de tal forma que al crear la red, si se utiliza un patrón también se arrastrarán los relacionados con él.

GEPETO


En el desarrollo de GEPETO participó la Universidad y actualmente se recurre, para las ampliaciones, a la subcontratación de unidades de código.

Por otro lado, algunos informáticos externos que habían trabajado en CAT fueron incorporados a la plantilla de FADESA y asignados en continuidad al proyecto GEPETO.

GEPETO


A B C, e


Es el Centro de Información de Gestión, y se configura como apoyo al Gabinete de Información Estratégica y a la Dirección Financiera.

Departamento específico: S.A.D. Funciones del S.A.D.

Estudios de requerimientos Definición de especificaciones Selección de Sw de Business Inteligence Generación de Reglas de Negocio Custodia de los DM y DWH Minería de Datos y ETL,s Desarrollo y explotación de aplicaciones.

ABCe


Se recurre, cada vez en mayor medida, aunque en gran parte para labores de codificación, a pequeñas empresas TIC. El resultado es excelente: Calidad Cumplimiento de plazos Flexibilidad de recursos Personal propio en funciones de análisis y diseño

ABCe


Para la valoración de la producción de código se recurrió a la determinación de una unidad de medida, llamada “Unidad de Código”.

La Unidad de Código se formula en base al rendimiento de un equipo de programación, trabajando en una lógica totalmente especificada en UML, y cuya codificación posee una complejidad media.

ABCe


Se optó por minimizar los “informes programados”, sustituyéndolos por exportación de datos a herramientas de Business Inteligence y Presentación, basadas en aspectos de hojas de cálculo.

A estos entornos están muy acostumbrados este tipo de usuarios finales, y suponen en gran avance.

ABCe


OTROS PROYECTOS


Plataformas de movilidad para ampliar varios sistemas.

Hemos encargado a una empresa un motor de sincronismo para regular la transferencia de información entre nuestros servidores y dispositivos móviles (PDA,s etc), integrándolo en nuestra aplicaciones.

Los resultados no han sido los esperados, pero está en fase de pruebas.

Otros proyectos


La movilidad es necesaria: CAT (desplazamientos de los usuarios) GEPETO (procesos a pie de obra) CIRCO (operaciones comerciales en cualquier lugar y

momento) MAPAS (es un sistema en desarrollo para el acceso desde

un GIS a información de cualquier tipo)

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