Investigar los conceptos referidos a los temas 7

(Dirección) y 8 (Control) a fin de avanzar en la discusión

de los mismos durante las sesiones de clase de las

semanas del 25 de julio y del 1ero. de agosto de 2010.

PARA EL TEMA 7Se recomienda investigar en el

libro “Comportamiento

Organizacional” de las

profesoras María Teresa Celis y

Morayma Hernández, el cual

pueden encontrar en la

biblioteca de la facultad

PARA EL TEMA 8Se recomienda adquirir la guía

del tema 8 en la fotocopiadora

2D

Fecha Tema

28/07/2010 7

30/07 y 01/08/2010 8

El tema 6 (Organización) se dictará en septiembre 2010

Prof. Ana E. Cordero B.

Prof. Ana E. Cordero B.

Nivel Nivel InstitucionalInstitucional

NivelNivelIntermedioIntermedio

Nivel Nivel OperacionalOperacional

Control Control EstratégicoEstratégico

Control Control TácticoTáctico

Control Control OperacionalOperacional

PLANEACIÓNPLANEACIÓN CONTROLCONTROL

Establecimiento de estándares de desempeño.Establecimiento de estándares de desempeño.

Evaluación del desempeño.Evaluación del desempeño.

Comparación entre el desempeño y el patrón.Comparación entre el desempeño y el patrón.

Acción correctiva.Acción correctiva.Prof. Ana E. Cordero B.

Establecimiento Establecimiento de patronesde patrones

Acción Acción correctivacorrectiva

Evaluación del Evaluación del desempeñodesempeño

ComparaciónComparación

De calidad.De calidad. De cantidad.De cantidad. De tiempo.De tiempo. De costos.De costos.

Predeterminar lo que Predeterminar lo que se desea medir.se desea medir.

Patrón expresable en Patrón expresable en términos comparables.términos comparables.

Resultados o Resultados o desempeño.desempeño.

Conformidad, Conformidad, tolerancia o rechazo.tolerancia o rechazo.

Conformidad de Conformidad de objetivos establecidos.objetivos establecidos.

Redefinición de Redefinición de objetivos.objetivos.

Prof. Ana E. Cordero B.

Variables causalesVariables causales Variables intervinientesVariables intervinientes Variables resultantesVariables resultantes

Estructura Estructura Organizacional.Organizacional.

Principios Principios Organizacionales.Organizacionales.

Planeación.Planeación.

Control.Control.

Dirección.Dirección.

• Productividad. Productividad.

• Costos. Costos.

• Ganancias.Ganancias.

Percepciones.Percepciones.

Actitudes.Actitudes.

Motivación.Motivación.

Habilidades y Habilidades y capacidades.capacidades.

Interacción.Interacción.

Prof. Ana E. Cordero B.

Tipos de ControlTipos de ControlNivelNivel Desempeño global, informes contables, control Desempeño global, informes contables, control

de ganancias y pérdidas y RSI.de ganancias y pérdidas y RSI.

Presupuestal, presupuesto – programa, Presupuestal, presupuesto – programa, contabilidad de costos.contabilidad de costos.

En línea de montaje, cuadros de productividad, En línea de montaje, cuadros de productividad, automatización, de calidad ( 100%, por automatización, de calidad ( 100%, por muestreo, aleatorio)muestreo, aleatorio)

Estratégico.Estratégico.

Táctico.Táctico.

Operacional.Operacional.