DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA PLAN … compartidos... · todo el personal....

DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA

PLAN ANUAL OPERATIVO 2018

TRABAJO EN EQUIPO EFICIENCIA COMPROMISO HONRADEZ VERDAD

CONFIABILIDAD SERVICIO CONFIANZA

OBJETIVO

EST/TÁCTICO/OPERATIVOACTIVIDADES METAS INDICADORES

FUENTE DE

FINANCIAMIENTOPRESUPUESTO RESPONSABLES

1.1.1 Garantizar la atención

oportuna de las personas

extranjeras que requieren

de los servicios migratorios.

1.1.1.1 Implementar

estrategias que contribuyan

al fortalecimiento de los

servicios de Extranjería

Resolver 10.000 expedientes

en atraso crítico, en el 2018

con el servicio de outsourcing

Porcentaje de

expedientes en atraso

crítico resueltos.

Fondo Especial

Gestión de Extranjería

La Dirección General de Migración y Extranjería es el ente público

ejecutor de la política migratoria, que controla el ingreso y egreso de

personas al territorio nacional, promueve la integración de las

personas extranjeras a la sociedad costarricense, regula la

permanencia y actividades de las personas extranjeras en el país y

coadyuva en el combate contra los delitos de trata de personas y tráfico

ilícito de migrantes, mediante la administración efectiva de los flujos

migratorios que contribuyan al desarrollo y a la seguridad de Costa

Rica.

Ser la institución conformada por un equipo de personas comprometido con un

modelo de gestión efectivo, evolutivo y transparente, que mediante la

administración de los flujos migratorios y la integración de la población

migrante, refugiada y nacional, coadyuva en el desarrollo del país, el respeto

de los derechos humanos y el fortalecimiento de la seguridad pública.

MISIÓN VISIÓN

VALORES INSTITUCIONALES

RESPETO

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 1.1 Recomendar la implementación de políticas migratorias integrales que propicien la atracción de flujos migratorios que beneficien al país, la atención oportuna a los y

las solicitantes de refugio y a las víctimas de trata de personas y tráfico de migrantes y la protección de las personas menores de edad en los procesos migratorios.

POLÍTICA 1. Contribuir de manera permanente en la definición y actualización de una política migratoria que responda a los objetivos nacionales y que permita la atracción de flujos migratorios que

beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad.

EXCELENCIA

_______________________________________________________________________________________"El logro de las metas y el cumplimiento de los objetivos es responsabilidad de todos".

"El fracaso inicia cuando las cosas no se hacen".

1



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. Notificar 10.000 resoluciones

en atraso crítico, para el 2018. Porcentaje de

resoluciones en atraso

crítico notificadas


Implementar un plan de

fortalecimiento del RH

profesional y operativo para la

atención eficiente de la

demanda del servicio.

Nuevo personal

contratado

Presupuesto

Ordinario

Dirección General Gestiòn de

Recursos Humanos

Implemetar una herramienta

de control de inventario de

solicitudes en el primer

trimestre de 2018 que le

permita al Subproceso de

Valoración Técnica resolver

por Categoría Migratoria,

según los plazos de

presentación y respuesta

Herramienta de control

de inventarios

implementada


1.1.1.2 Facilitar el proceso

de documentación de

personas extranjeras a nivel

nacional, mediante el

fortalecimiento de los

canales de distribución.

Documentar el 100% de las

solicitudes que cumplan los

requisitos de conformidad con

la Ley 8764.

Porcentaje de personas

extranjeras

documentadas

Presupuesto

Ordinario

1,000,000.00 Dirección Técnica Operativa y

Regional-Gestión de Extranjería



2



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 1.1.1.3 Descentralizar las

actividades del servicio de

Extranjería para que las

Oficinas Regionales realicen

en un 100% el proceso de

otorgamiento de

permanencia legal en Costa

Rica.

Implementar el plan de

desconcentración de los

servicios de Extranjería en el

primer semestre del 2018.

Porcentaje de

resoluciones emitidas en

los puestos regionales.

1.1.1.2 Reducir el plazo de

reconocimiento de la

condición de refugiado

Disminuir en un 30% el

rezago que existe en los

plazos de resolución de

primer conocimiento.

Porcentaje de

disminución

Solicitantes y personas

refugiadas documentadas

1.1.2 Garantizar los

servicios migratorios

dirigidos a costarricenses.

1.1.2.1 Atender

satisfactoriamente la

demanda del servicio

pasaportes y permisos de

menores

Expedir el 100% de los

documentos de viaje

solicitados por costarricenses y

debidamente aprobados en un

plazo en tres dìas

Porcentaje de

documentos emitidos

Presupuesto ordinario 6600000

Gestión de Migraciones-

Regionales-Consulados-BCR-VES

1.1.2.2 Elaborar un

protocolo para personas

costarricenses que por

razones de fuerza mayor no

se pueden apersonar a

tramitar un pasaporte.

Que al finalizar el 2018 se

cuente con el protocolo

debidamente implementado

Protocolo aprobado y

oficializado

Gestiòn de Migraciones

Unidad de Refugio y Comisión de

Visas Restringidas y Refugio



3



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 1.1.3 Garantizar la

protección de las personas

menores de edad

detectadas en los procesos

migratorios

1.1.3.1 Continuar con la

especialización de las

UEPME.

Realizar al menos una

actividad anual

Cantidad de funcionarios

participantes

Contemplado Polìtica

5

Comisión de Niñez y Adolescencia

1.1.3.2 Efectuar

actividades de

sensibilización en materia

de niñez y adolescencia

Realizar una conferencia,

relacionada con la violencia,

xenofobia y discriminación

contra las personas

menores de edad.

Número de funcionarios

participando

Comisión de Niñez y Adolescencia

1.1.3.3 Promover la

aplicación de los

protocolos de actuación

de los funcionarios y

funcionarias de la DGME,

para atender a las PME.

Realizar dos valoraciones al

año sobre la aplicación de

los protocolos

Números de casos

tramitados, mediante

la aplicación de los

protocolos. Presupuesto

Ordinario (Viáticos)

Comisión Tripartita

1.1.3.4. Fortalecer la

coordinación

interinstitucional, para la

defensa de los derechos

de los niños, niñas y

adolescentes,

Elaborar un decreto para

declarar la Comisión

Tripartita de interés

público, a fin de brindarle

sustento legal requerido.

Decreto elaborado. Comisión Tripartita



4



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 1.1.3.5 Continuar con las

acciones del plan de acción

sobre niñez y adolescencia

definido por CONACOES

Cumplir con las metas

programadas

Acciones realizadas Comisión de Niñez y Adolescencia

1.1.4 Garantizar la

atención oportuna de la

población víctima de trata

de personas y tráfico ilícito

de migrantes, mediante

acciones de protección y

prevención.

1.1.4.1 Brindar atención

oportuna a las víctimas de

trata de personas

reportadas y la Agenda

ANNA-2015-2021

Atender el 100% de las

víctimas. (Vinculación meta

PND)

Porcentaje de víctimas de

trata de personas

atendidas

Presupuesto

Ordinario FONATTGTT

Capacitar a 375 funcionarios

públicos en delitos de trata de

personas y tráfico ilícito de

migrantes. (Vinculación meta

PND)


capacitados

FONATT GTT

1.1.4.3 Contribuir a la

prevención de los delitos de

TDP y TIM

Realizar una campaña de

información radiofonica

Campaña realizada

FONATT

Publicar 5000 ejemplares de

material

informativo/preventivo sobre

TDP y TIM

Cantidad de material

impreso

FONATT GTT



5



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. Informar a tres comunidades

del paìs sobre los delitos de

TDP y TIM

Cantidad de personas

participando en las

comunidades. FONATT GTT

1.1.4.4 Realizar el traslado

de los recursos necesarios

del FONATT para financiar

gastos administrativos y

operativos según lo

estipulado por la Ley 8764.

Garantizar 100% de los

recursos del FONATT

asignados a los proyectos.

% de recursos trasladados

FONATT 2,121,220,000.00 Gestión de Recursos Financieros

1.1.5 Implementar acciones

orientadas a la prevención

de situaciones migratorias

especiales

1.1.5.1 Realizar reuniones

de seguimiento de los

procedimientos generales a

aplicar en situaciones

migratorias especiales

Realizar al menos tres

reuniones al año.

Actas y acuerdos del

seguimiento realizado

ESME

1.1.5.2 Capacitar a

funcionarios públicos

vinculados con la temática

Efectuar al finalizar el 2018 al

menos 5 talleres

Porcentaje de talleres

realizados.ESME

Presupuesto

Ordianrio



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OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 1.1.6 Promover la equidad

de género en los procesos

migratorios, así como

prevenir la discriminación y

el hostigamiento sexual,

generando un ambiente

laboral sano y condiciones

de trabajo equitativas para

todo el personal.

1.1.6.1 Implementar un

programa de sensibilización

encaminado a mejorar el

clima laboral con

perspectiva de igualdad y

género.

Realizar dos actividades de

sensibilización con el personal

de la DGME sobre equidad de

género en el servicio

migratorio


participando en la

actividades programadas.

Incluido Polìtica 5

CIEG

Preparar material divulgativo y

aprovechar los medios

tecnológicos de la DGME para

difundirlo

Material divulgado

Presupuesto ordinario

CIEG-Subproceso de

Comunicación

1.1.6.2 Establecer acciones

que coadyuven a eliminar

prácticas de hostigamiento,

acoso sexual y

discriminación a nivel

interno y en los procesos

migratorios.

Impartir dos actividades de

capacitación sobre violencia de

género durante el 2018

Charlas efectuadas

Presupuesto ordinario

CIEG

1.1.7 Brindar la atención

oportuna a las personas

producto de los flujos

migratorios mixtos.

1.1.7.1 Contar con centros

debidamente

acondicionados para la

atención de las personas de

los flujos migratorios

mixtos.

Presentar un proyecto de

construcción del CATEM norte

en el 2028

Contatación efectuada

FONDO

SOCIAL/FONATT

CATEM



7



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. Brindar continuidad a la

contratación de servicios de la

Cruz Roja

Contrataciòn en ejecuciòn

Fondo Especial

CATEM-DAF

1.1.7.2 Elaboración de

protocolos para la atención

de los flujos migratorios

mixtos.

Implementar el Protocolo para

la atención y protección de

personas menores de edad

extranjeras, que se detecten

en los flujos migratorios mixtos

Protocolo en

funcionamiento

Presupuesto ordinario Comisión Niñez y Adolescencia-

PANI

Implementar un protocolo

para la administración y

atención de los CATEM

Protocolo implementado Presupuesto ordinario Gestión Centros de Atención-UPI

1.1.7.4 Implementar

mecanismos que brinden

seguridad en el tránsito

interno de estas

poblaciones por el territorio

nacional, siempre y cuando

se sometan a los controles

correspondientes.

Garantizar la documentación

temporal correspondiente


documentadas

Presupuesto ordinario Gestión Centros de Atención



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OBJETIVO


FUENTE DE




2.1.1 Promover actividades

de coordinación

interinstitucional que

favorezcan la integración de

la población migrante y

refugiada.

2.1.1.1 Desarrollar

actividades tendientes a

promover la integración de

la población migrante,

refugiada

Promover 5 actividades al año. Cantidad de personas

participando

Presupuesto

Ordinario /Fondo

Social

Dirección de

Integración/Coordinaciones

Regionales


beneficiadas a través de

las actividades de

integración

Dirección de

Integración/Coordinaciones

Regionales

POLÍTICA 2. Promover la integración y respeto de los derechos humanos de la población migrante y refugiada en la sociedad costarricense, así como los costarricenses en el exterior.

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 2.1 Desarrollar actividades que propicien la integración de la población migrante y refugiada a la sociedad costarricense.



9



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 2.1.2 Apoyar el proceso de

integración social de la

población migrante y

refugiada en los servicios

nacionales de migración,

salud, educación, seguridad

y justicia, así como la

atención de las necesidades

humanitarias de

repatriación de

costarricenses en el

exterior y el desarrollo de

los principios rectores de la

Ley 8764.

2.1.2.1 Realizar el traslado

de recursos necesarios del

Fondo Social para financiar

proyectos de integración

social de conformidad con

lo estipulado en la Ley 8764.

Garantizar 100% de los

recursos del Fondo Social

asignados a los proyectos.

% de recursos

transferidos

Gestión de Recursos Financieros

2.1.2.2. Colaborar con el

proceso de integración

social de las personas

migrantes y refugiadas a

través de la utilización de

los recursos del Fondo

Social Migratorio

Coordinar los proyectos

financiados por el Fondo Social

Porcentaje de proyectos

financiados.

Dirección de Integración-

Instituciones involucradas en los

proyectos

1,328,368,000Fondo Social



10



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 2.1.2.3 Organizar

actividades orientadas a la

promoción de la integración

de la poblaciòn migrante y

refugiada

Promover en el 2018 el

Observatorio para la

integraciòn, Semana de las

Culturas y el Dìa internacional

de la persona migrante.

Actividades realizadas de

cara a los compromisos

Fondo Social

Direcciòn de Integración y

Desarrollo Humano

2.1.3 Coadyuvar en la

implementación del Plan de

Integración

2.1.3.1 Realizar el

seguimiento oportuno al

Plan de Integración

Realizar dos evaluaciones al

año del Plan de Integración

Porcentaje de avence en

el cumplimiento de metas

al 2018

Presupuesto

Ordinario

Direcciòn de Integración y

Desarrollo Humano

3.1.1 Fortalecer el control

migratorio para que

responda a los retos que

implica el dinamismo de la

migración internacional y el

crimen organizado.

3.1.1.1 Implementar la

Ventanilla Única Marítima

Migratoria

Implementación prevista al

2018

Puestos de control

marítimo operando con

VUMM

Presupuesto

Ordinario

Equipo VUM coordinado por UPI y

GTI

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 3.1 Ejercer control migratorio a través de sistemas operativos óptimos, respetuoso de los derechos humanos, con personal proactivo, productivo y con oportunidades de

desarrollo, a efecto de satisfacer las demandas del país en forma eficaz.

POLÍTICA 3. Promover estrategias que coadyuven en la aplicación de un efectivo control migratorio orientado a una migración regular, ordenada y segura y el combate del crimen organizado

transnacional.



11



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 3.1.1.2 Continuar con el

desarrollo del programa de

especialización para el

mejoramiento de la acción

policial.

Porcentaje de oficiales

participando en la

especialización policial


capacitadas

Presupuesto

Ordinario

(Incluido en la política

5)

Gestión de Recursos Humanos

3.1.1.4 Fortalecer el control

migratorio aéreo, a través

del proyecto ampliación de

controles aéreos.

Realizar dos evaluaciones al

año de los proyectos

implementados en el 2017

para realizar los ajustes

necesarios para su

sostenibilidad y

funcionabilidad

Evaluaciones realizadas CISCA

Ampliar el servicio de control

migratorio de salida 6

posiciones màs en el AIJS y 4

en el AIDOQ

Nuevas posiciones

operando Presupuesto

Ordinario y Apoyo de

AERIS

CISCA-AERIS-CORIPORT

Proponer una solución

automatizada como medida de

contingencia para captar la

información de los viajeros ,

cuando se presente un evento

que afecte la realizaciòn de

filtros policiales.

Propuesta de solución

automatizada

CISCA



12



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 3.1.2.1 Realizar

investigaciones en casos

asociados a los delitos de

trata de personas y tráfico

ilícito de migrantes.

Realizar 5 investigaciones al

año. (Vinculación meta PND)

Investigaciones

criminológicas realizadasPresupuesto

Ordinario-Fondo

Especial (Monto

cubre diferentes

acciones de la PPM)

395,795,000.00

Gestión de Investigación, Análisis

e Inteligencia Policial

3.1.2.2 Incrementar el

número de detenidos

asociados a delitos de trata

de personas, tráfico ilícito

de migrantes y delitos

conexos.

Realizar 20 detenciones de

personas asociadas a delitos

de trata de personas y tráfico

ilícito de migrantes.

(Vinculación meta PND)

Detenciones efectuadas Dirección Policial

3.1.3.1 Asegurar la

alimentación de la

población aprehendida, así

como los servicios básicos

del CATECI

Gestionar bimestralmente la

adquisición de los alimentos

necesarios para la población

aprehendida y demás insumos

para el funcionamiento del

CATECI

Costo promedio de

atención de una persona

aprehendida


aprehendidas

Centro de Aprehensión Central-

Coordinaciones y Oficinas

Policiales Regionales

3.1.3.2 Concretar el nuevo

alquiler de las Oficinas de la

PPM donde se instalarà

Centro de Aprehensión

Central

Que al finalizar el 2018 el

Centro de Aprehensión Central

y la PPM cuente con

instalaciones apropiadas.

Centro de Aprehensiòn y

PPM funcionando en

nuevas instalaciones.

PPM

3.1.2 Combatir el crimen

organizado y brindar

seguridad a los habitantes

del país.

3.1.3 Garantizar el respeto

de los derechos de las

personas aprehendidas



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OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 3.1.3.3 Brindar los servicios

de limpieza y aseo a la

población aprehendida

Dotar de implementos de aseo

personal a la población

aprehendida y sostener un

control higiénico en el centro.

Costo promedio de los

implementos

Costo promedio por

concepto de limpieza de

cobijas


3.1.3.4 Garantizar la

atención médica de la

población aprehendida.

Atender 100% de la población

aprehendida que lo requiera

Costo promedio de la

atención médica


atendidas

Presupuesto

Ordinario

Este rubro está

incluido en la Política

9. Objetivo 9.1


4.1.1.1 Establecer

estándares en el manejo de

los archivos institucionales

Implementación de las tablas

de depuración de los archivos

de la DGME.

Tablas desarrolladas

Presupuesto

Ordinario

Archivo Central

POLÍTICA 4. Desarrollar nuevos modelos de gestión que faciliten la administración de los flujos migratorios y garanticen el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles, lo que estará

sustentado en la modernización institucional y la profesionalización de los recursos humanos.

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 4.1 Optimizar la prestación de los servicios y el ejercicio del control migratorio para que respondan a los procesos de cambio de la migración internacional, conjugando

las variables de desarrollo, seguridad y respeto a los derechos humanos

4.1.1 Garantizar el

mejoramiento continuo en

la prestación de los

servicios migratorios .



14



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 4.1.1.2 Mejorar la

formulación de planes de

trabajo

Implementar dos inducciones

sobre la elaboración de los

planes y sus seguimientos.

Cantidad de personal

participando en las

induccionesPresupuesto

Ordinario Incluido Polìtica 5

UPI

4.1.1.3 Continuar con el

proceso de reclutamiento y

selección de personal de

plazas vacantes

administrativas y policiales.

Realizar durante el 2018 los

nombramientos programados

Nuevo personal

laborando

Presupuesto

Ordinario

Gestiòn de Recursos Humanos

4.2.1.1 Evaluar el

cumplimiento de las metas

programadas

Aplicar una evaluación

semestral

Informe de la evaluación Unidades y Comisiones

4.2.1.2 Garantizar una

eficiente ejecución

presupuestaria

Cumplir con la programación

presupuestaria

Porcentaje de ejecución

presupuestaria

Presupuesto

Ordinario

Se contempla un rubro

de 174 millones para

cubrir los insumos

básicos de la institución

a cargo de la

Proveeduría

Todas las unidades de la DGME

4.2.1.3 Garantizar el pago

oportuno de los servicios

pùblicos y alquileres de la

DGME

Realizar los pagos en las fechas

programadas

Pago de servicios y

alquileres al día Presupuesto

Ordinario

Monto global para GSA

que incluye

mantenimientos

1.213.321

GSA

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 4.2 Maximizar el uso de los recursos de la Institución a través de optimización de los procesos de trabajo, la implementación tecnológica y la definición de una estructura

que permita el desarrollo adecuado del quehacer institucional.

4.2.1 Asegurar la

sostenibilidad de la gestión

migratoria mediante el

suministro oportuno de

bienes y servicios



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OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 4.2.1.4 Realizar el traslado

de recursos del Fondo

Especial para financiar

proyectos de la DGME

según lo dispuesto en la Ley

8764.

Garantizar el 100% de los

recursos del Fondo Especial

para el desarrollo de proyectos

institucionales.

Porcentaje Recursos

transferidos Fondo Especial (El

monto está

distribuido en varios

objetivos de este

PAO)

11,573,200,000

Gestión de Recursos Financieros

4.2.2.1 Realizar los trámites

de mantenimiento según la

programación para la

adquisición de bienes y

servicios

Gestionar según el programa

de servicios, los

mantenimientos

correspondientes

Montos cancelados por

mantenimientos

realizados

Gestión de Apoyo, GTI,

Subproceso de Obras y Mejoras

Cantidad de

mantenimientos

aplicados según el bien

Gestión de Apoyo, GTI,

Subproceso de Obras y Mejoras

4.2.3 Establecer proyectos

de mejoramiento y

modernización de la

infraestructura institucional

4.2.3.1 Contratar el diseño

final para el edificio de la

DAF

Realizar la contrataciòn en el

primer semestre del 2018

Contataciòn efectuada CILI-BCR

4.2.3.2 Garantizar un

sistema de tratamiento de

aguas residuales para la

DGME

Contratar el diseño final para

la planta de tratamiento de la

DGME

Nuevo sistema de

tratamiento en

funcionamiento

Subproceso de Obras y Mejoras.

Presupuesto incluido

en varios rubros

objetivo 4.1 y 4.3

4.2.2 Mantener un plan de

mantenimiento continuo

sobre el mobiliario, equipo

de oficina, vehículos,

ascensores, así como

hardware y softwarePresupuesto

Ordinario



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OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 4.2.3.3 Adquirir los insumos

y herramientas necesarias

para brindar el

mantenimiento a las

edificaciones de la DGME

Realizar la contrataciòn según

la programación de compras

institucional

Insumos y herramientas

adquiridas

Presupuesto

Ordinario

124,871,680 Subproceso de Obras y Mejoras.

4.2.3.4 Brindar redundancia

a la planta eléctrica del

datacenter.

Adquirir una planta elèctrica

para el datacenter

Nueva planta eléctrica

brindado redundancia al

datacenter

Subproceso de Obras y Mejoras.

4.3.1 Fortalecer el plan de

mejoramiento tecnológico

de la gestión migratoria

4.3.1.1 Tramitar la

adquisición de equipos de

comunicación, cómputo,

impresión, licenciamientos,

y demás dispositivos e

insumos que aseguren el

funcionamiento óptimo de

los sistemas de información

de la DGME

Cumplir con la programación

para el 2018 según los

lineamientos de la Proveeduría

Institucional y el Plan

Estratégico de TI

Bienes y servicios

adquiridos

Presupuesto

Ordinario (Incluye

todo el presupuesto

de GTI para este

objetivo)

1,403,614,000.00

GTI

4.3.1.2 Darle continuidad a

la cartera de proyectos

institucionales e

interinstitucionales.

Avanzar en el desarrollo y

actualización de los sistemas

migratorios.

Sistemas desarrollado y

actualizados

Equipos de trabajo conformados

según sistema.

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 4.3 Mejorar la gestión migratoria a través del uso de tecnologías de información



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OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 4.3.1.3 Brindar soporte

oportuno a los equipos y

sistemas de la DGME, a fin

de asegurar su óptimo

funcionamiento.

Implementar un plan que

contemple mantenimiento y

soporte sobre los sistemas y

equipos informáticos.

Solicitudes atendidas GTI

4.3.1.4 Actualizar el Plan

Estratégico Informático

Institucional

Que al finalizar el 2018 se

cuente con un nuevo plan

informático

Plan informático

divulgado

GTI, Comité Gerencial de

Informática

4.3.1.5 Ampliar el ancho de

banda para garantizar la

conectividad necesaria para

el funcionamiento óptimo

de los sistemas migratorios.

Que al finalizar el 2018 la

DGME cuente con ancho de

banda de 100 megas para el

funcionamiento óptimo de los

sistemas migratorios.

Contratación de ancho de

banda de 100.

GTI

4.3.2 Promover la creación

de fronteras inteligentes a

través del desarrollo

tecnológico

4.3.2.1 Implementar el

proyecto "SICOMI" que

incluye: Biometría,

Pasaporte Electrónico y

Sistema de facilitación del

pasajero confiable

Que en el 2018 se de el inicio

de la ejecución de la

contratación

Proyecto en ejecuciòn

Fondo Especial

SICOMI



18



OBJETIVO


FUENTE DE




5.1.1.1 Establecer alianzas

estratégicas con

organizaciones o

instituciones vinculantes a

la materia migratoria, para

coordinar cursos de

inducción, actualización y

especialización al personal

de la DGME

Implementar el programa de

capacitación 2018 sobre

Gestiòn por competencias,

presupuestos pùbicos,

planificaciòn estratègica y

Contratación Administrativa.

Plan de capacitación

ejecutado

Subproceso de Desarrollo

Inversión realizada Subproceso de Desarrollo

Coordinar cursos de

especialización de la PPM

Cursos impartidos de

especialización policial


Contar con un centro de

formaciòn adecuado para la

DGME

Preparar el proyecto de

CIFOMI en el 2018 y solicitar

los recursos necesarios.

Proyecto aprobado y con

asignaciòn de recursos.


(23.500.000) Monto

incluye otras acciones

de RH)

Presupuesto

Ordinario

POLÍTICA 5. Promover una estrategia de recursos humanos orientada a proporcionar la adaptación sistemática, proactiva y flexible necesarias para el desarrollo de las metas institucionales, por

medio del fortalecimiento de capacidades y efectiva evaluación del desempeño.

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 5.1 Desarrollar a través de un programa de formación continua, las capacidades, habilidades y conocimientos necesarios del componente humano con que cuenta la

Institución, para un mejor desempeño en las funciones actuales y dotarles de las herramientas necesarias para afrontar la dinámica y complejidad del fenómeno migratorio.

5.1.1 Garantizar el

desarrollo y sostenibilidad

de un programa de

formación continua del

componente humano de la

DGME, a fin de que

responda a la dinámica

migratoria.



19



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 5.2.1 Implementar acciones

que propicien el

mejoramiento del clima

laboral institucional

5.2.1.1 Conformar una

Comisión Interinstitucional

para la implementación de

las recomendaciones

emitidas en el estudio de

clima laboral desarrollado

en el 2016

Conformación de la comisión

en el primer trimestre del 2017

Acuerdo de conformación Dirección General

5.2.1.2 Preparación de un

plan de trabajo para la

implementación de las

recomencaciones.

Contar con el plan de trabajo al

finalizar el primer semestre

2017

Plan de Trabajo aprobado

y en funcionamiento

Comisión Clima Organizacional

6.1.1.1 Realizar actividades

tendientes a divulgar y

promocionar los valores

institucionales entre el

personal

Realizar al menos dos

actividades al año


participantes

Presupuesto

Ordinario

Contemplado en

Política 5

Todas las unidades / Comisión de

Rescate de Valores

6.1.2.1 Solicitar informes

que permitan dar

seguimiento a los

indicadores definidos para

valorar la aplicabilidad de la

Ley 8764 .

Que las unidades presenten

un informe anual del estado de

los indicadores

Resultados de los

indicadores

Todas las unidades

6.1.1 Fortalecer la vivencia

de los valores en los y las

funcionarias de la DGME.

6.1.2 Dar seguimiento a los

indicadores de

cumplimiento de la Ley

8764.

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 5.2 Establecer estrategías que contribuyan al mejoramiento del clima organizacional de la DGME.

POLÍTICA 6. Impulsar un modelo de cultura organizacional sustentada en el fomento de los valores institucionales y la ética en la función pública.

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 6.1 Implementar acciones oportunas, continuas y permanentes dirigidas a prever y asegurar el funcionamiento normal y eficiente, mediante una cultura organizacional

ética.



20



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 6.1.3.1 Facilitar a las y los

habitantes el acceso a la

información relacionada con

la administración de los

recursos públicos, a través

de su publicación en la WEB.

Actualizar la información

cuando sea necesario.

Información publicada Subproceso de Comunicación

6.1.4 Realizar acciones

tendientes a mejorar el

clima organizacional

6.1.4.1 Dar seguimiento a

las medidas que se han

implementado para mejorar

el clima organizacional.

Solicitar un informe de

seguimiento anual

Informes presentados Comsión Clima Organizacional

6.1.4.2 Implementar un

programa de charlas

motivacionales sobre

valores, manejo del estrès,

hostigamiento laboral y

sexual, equidad de género,

discapacidad, resistencia al

cambio, entre otros que

contribuyan al

mejoramiento del clima

organizacional.

5 Charlas por año Cantidad de funcionarios

particpando

Presupuesto

Ordinario

Contemplado en

Política 5

Gestiòn de Recursos Humanos y

comisiones vinculantes con la

temàtica.

6.1.3 Garantizar la

inclusión de documentos en

la Red Interinstitucional de

Transparencia.



21



OBJETIVO


FUENTE DE





tendientes a fortalecer el

control interno institucional.

Realizar dos capacitaciones al

año


capacitados

CICI

Realizar la inducción sobre

SEVRI en marzo


participando

CICI

7.1.1.2 Evaluar el nivel de

riesgo institucional y

proponer medidas para su

efectiva administración

Contar en abril con el Informe

de riesgos institucionales por

unidad y comisiones

Resultados del informe CICI-Todas las Unidades y

comisiones

Realizar el seguimiento de las

medidas de administración

propuestas, según el

cronograma del Comité

Gerencial

Informes de seguimiento

presentados.

CICI-Todas las Unidades y

comisiones

7.1.1.3 Brindar seguimiento

a las recomendaciones que

emita la Auditoría y la

Contraloría General de la

República.

Atender con la mayor

diligencia las recomendaciones

de la Auditoría y cumplir con

los plazos establecidos

Recomendaciones

implementadas

CICI/UPI/ Unidades involucradas

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 7.1 Fomentar el control interno como parte de la cultura organizacional y como una herramienta que facilita la gestión institucional

7.1.1 Fortalecer el Sistema

de Control Interno

Institucional

POLÍTICA 7. Garantizar que el modelo de gestión institucional se sustente en un sistema de control interno consolidado y efectivo que promueva la prevención de riesgos, el uso racional de los

recursos y la corrección oportuna de las debilidades que se presenten en la organización y puedan comprometer el logro de los objetivos.



22



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 7.1.1.4 Identificar áreas

críticas que comprometen

el sistema de control

interno institucional y emitir

las recomendaciones

pertinentes.

Priorizar las áreas más críticas

de acuerdo con los resultados

del SEVRI y la información

adicional que llega a la CICI

para la realización de los

estudios.

Recomendaciones

emitidas

CICI

7.1.1.5 Aplicar las guías de

autoevaluación a fin de

conocer y valorar el estado

de madurez institucional en

control interno.

Realizar el estudio institucional

y el seguimiento según el

cronograma del Equipo

Gerencial de Control Interno

del Ministerio de Gobernación

Resultados del informe CICI/Todas las unidades

8.1.1.1 Mantener

actualizados los requisitos e

información migratoria

importante en la WEB

Realizar revisiones mensuales

de la información publicada en

la WEB

Información disponible en

la WEB

Subproceso de Comunicación

GTI

Mantener un inventario de

requisitos de los diferentes

servicios migratorios impresos.

Material impreso Subproceso de Comunicación

POLÍTICA 8. Establecer sistemas de información migratoria fehacientes y oportunos que faciliten la toma de decisiones, el acceso a la información y el fortalecimiento de los servicios de control y

gestión migratoria.

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 8.1 Contar con un sistema de información gerencial que produzca información integrada y completa para lograr un control eficaz de la institución, facilite la toma

decisiones y propicie la reducción de costos.

8.1.1 Aprovechar la

disponibilidad de medios

tecnológicos y físicos para

lograr un mayor y mejor

acercamiento a los usuarios

de los servicios migratorios.



23



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 8.1.1.2 Fortalecer el Plan de

mejora regulatoria

Consodldar la Comisión

Institucional de Mejora

Regulatoria en el Primer

Trimestres 2018

Acuerdo de conformación

de la comIsión

Dirección General

Inciar la actualización del

catálogo de trámites en el

segundo trimestre

Cantidad de trámites

actualizados

Comsión Institucional de Mejora

Regulatoria (CIMRE) Y Unidades

involucradas.

8.1.1.3 Utilizar el uso de

redes sociales para

mantener informada a la

población sobre diferentes

acciones migratorias que

son de su interés

Realizar comunicados diversos

utilizando diferentes redes

sociales.

Cantidad de comunicados

enviados.


8.1.1.4 Fortalecer el trabajo

de la Contraloría de

Servicios mediante la

aplicación de

procedimientos claros

Elaborar un manual de

procedimientos de la

Contraloría de Servicios

Manual oficializado e

implementado

Contraloría de Servicios-UPI

8.1.1.5 Aprovechar el

trabajo de los TCU de la UCR

para la traducción de los

requisitos de los servicios

migratorios a varios

idiomas.

Contar con un inventario de

requisitos impresos y

publicados en la web al menos

en un idioma diferente al

español.

Requisitos traducidos Subproceso de Comunicación



24



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 8.1.1.6 Formular el Plan

Estratégico de

Comunicación Institucional


DGME cuente con su Plan

Estratégico de Comunicación

Institucional

Plan Estratégico de

Comunicación

Institucional


9.1.1.1 Implementar

acciones que aseguren la

integridad de los

funcionarios y usuarios ante

una emergencia.

Realizar al menos dos prácticas

y simulacros durante el 2018

Actividades realizadas Brigada de Emergencia


sostenibilidad de la Brigada

de Emergencia para que

responda de forma efetiva

Capacitar la Brigada de

Emergencias según sus

necesidades

Brigada capacitada

Presupuesto

Ordinario

Contemplado en

Política 5

Brigada de Emergencia


preventivas y educativas

sobre enfermedades

diversas.

Preparar actividades

informativas sobre prevención

de enfermedades durante el

año

Cantidad de actividades

informativas realizadas.

Sección Médica


atención médica óptima y

permanente de los

funcionarios y personas

aprehendidas.

Garantizar la atención médica

a través del otorgamiento de

citas y la provisión de los

insumos correspondientes

Porcentaje de

funcionarios atendidos

Presupuesto

Ordinario 50,000,000.00

Sección Médica

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 9.1 Coadyuvar en el mejoramiento de la calidad de vida de los funcionarios

9.1.1 Facilitar el acceso a las

zonas de seguridad en caso

de emergencias

9.1.2 Garantizar un entorno

saludable a los servidores

de la DGME.

POLÍTICA 9. Contar con un entorno físico saludable, seguro, amigable, accesible, que contribuya al desempeño de las y los funcionarios de la DGME y a la satisfacción del servicio por parte de las

personas usuarias, así como velar por el cumplimiento de la Ley 7600 y el respeto a los derechos de la población con discapacidad.



25



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. Cantidad de personas

aprehendidas atendidas

Sección Médica

Presupuesto invertido en

insumos para atención

médica

Sección Médica

9.1.2.3 Gestionar los

contratos de

mantenimiento al sistema

de alarma contra incendios,

fumigación de edificios, así

como el pago de las pólizas

de seguros, recarga de

extintores y limpieza de

tanques sépticos.

Preparar los contratos o

acciones según la

programación que se tiene

para tal efecto

Contratos gestionados

Presupuesto

Ordinario

Monto de

mantenimiento

contemplado en

objetivo 4 y

60.000.000 Póliza

Riesgos del Trabajo

Oficina de Salud Ocupacional


de sensibilización hacia las

personas con discapacidad.

Realizar dos actividades al año Actividades efectuadas

Presupuesto

Ordinario

Contemplado en

Política 5

CIAD

9.2.1.2 Brindar seguimiento

a los Protocolos de

Accesibilidad

Visitar una región por

semestre para determinar las

condiciones del servicio para

las personas con discapacidad.

Informes de visita y

acciones de mejora

coordinadas

CIAD

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 9.2 Garantizar que la prestación de servicios que brinda la DGME sean congruentes con los lineamientos de la Ley 7600 y el respeto pleno de los derechos humanos

de la población nacional y extranjera con discapacidad.

9.2.1 Establecer medidas

que garanticen el

cumplimiento de la Ley

7600.



26



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. Dar seguimiento a los informes

emitidos por el CONAPDIS y

otros entes vinculados con la

materia de discapacidad.

Cantidad de informes

atendidos

CIAD

10.1.1.1 Promover un

programa de gestión

ambiental institucional


DGME cuente con su programa

de gestión ambiental

Programa de gestión

ambienta.

PGAI

11.1.1 Coadyuvar al

desarrollo nacional e

internacional en el marco

de los procesos

internacionales.

11.1.1.1 Dar seguimiento

oportuno a los acuerdos

que se adopten en el marco

de los procesos

internacionales, dentro de

los que se incluye MICIC,

OCAM, CRM.

Dar seguimiento a 4 acuerdos.

(Vinculación meta PND)

Acuerdos implementados.

Dirección General/UPI

10.1.1 Promover buenas

prácticas ambientales

POLÍTICA 10. Implementar un sistema de gestión ambiental institucional que contemple las variables: sensibilización, concientización y fomento de buenas prácticas ambientales entre todo el

personal de la DGME, dirigidas hacia el uso eficiente de los recursos y la prevención de los impactos ambientales que se puedan generar producto de las actividades que realiza la Institución.

POLÍTICA 11. Coadyuvar al desarrollo nacional e internacional en el marco de los procesos internacionales.

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 11.1 Facilitar la aplicación de los acuerdos adoptados en foros nacionales, regionales e intrarregionales

OBJETIVO DE LARGO PLAZO 10.1 Promover una cultura de buenas prácticas ambientales, que garanticen el uso eficiente de los recursos y el mantenimiento de un ambiente limpio y sostenible en

beneficio de toda la población.



27



OBJETIVO


FUENTE DE



beneficien al país, así como la protección y atención oportuna de poblaciones en condición de vulnerabilidad, bajo una perspectiva de igualdad, género, etario y accesibilidad. 11.1.1.2 Coayuvar en la

implementación de los

proyectos de modernización

fronteriza y facilitación del

comercio

Cumplir con los compromisos

adquiridos

Actividades realizadas de

cara a los compromisosPrespuesto CONAFAC

Presupuesto

(Ordinario Viáticos,

materiales)

Dirección General, Planificación

Institucional

11.1.2 Dar seguimiento a

los compromisos adquiridos

en materia de derechos

humanos.

11.1.1.2 Coordinar con las

unidades involucradas las

medidas adoptadas para dar

cumplimiento a los

compromisos adquiridos

por Costa Rica en materia

de derechos humanos.

Cumplir con el 100% de los

informes, según lo solicite la

Comisión Interinstitucional

para el Seguimiento e

Implementación

de las Obligaciones

Internacionales de Derechos

Humanos (CIIDDHH)

Informes presentados

Planificación Institucional

Dar seguimiento a las

actividades que le

corresponden a la DGME

dentro del Plan de Acción para

una Sociedad Libre de Racismo

Actividades realizadas

Planificación Institucional

CICI: Comisión Institucional de Control InternoCIEG: Comisión Institucional de Equidad y GéneroCIAD: Comisión Institucional de Accesibilidad y DiscapacidadCOMEX: Ministerio de Comercio ExteriorCRM: Conferencia Regional sobre MigraciónDGME: Dirección General de Migración y ExtranjeríaESME: Equipo de Situaciones Migratorias Especiales GTI: Gestión Tecnologías de Información MICIC: Iniciativa Migrantes en Países en Crisis

OCAM: Organización Centroamericana de Directores de MigraciónPANI: Patronato Nacional de la InfanciaPAO: Plan Anual OperativoPGAI: Comisión Programa de Gestión Ambiental InstitucionalPME: Persona Menor de EdadRH: Recursos HumanosSEVRI: Sistema Específico de Valoración de RiesgoUEPME: Unidad Especial de Protección de la PME



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DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA PLAN … compartidos... · todo el personal....

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