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Dirección de Servicios Públicos Municipales
Manual de Procedimientos
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Manual de Procedimientos de Servicios Públicos
Municipales 2016
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INTRODUCCIÓN
El presente Manual de Organización es un instrumento administrativo y normativo de la Administración Pública del Municipio de Talpa de Allende.
En este Manual de Organización, se identifican y dan a conocer las funciones, que corresponde realizar a la Dirección de Servicios Públicos; cuyo propósito es ser una herramienta de consulta diaria para facilitar el conocimiento y desempeño de funciones de los servidores públicos, al permitir tener una mayor certidumbre en el desarrollo de sus actividades y la adecuada coordinación entre las áreas, delimitando sus responsabilidades.
La Dirección de Servicios Públicos es la Dependencia encargada de la administración, supervisión y prestación de los servicios públicos municipales de limpia, recolección y disposición de residuos solidos urbanos, alumbrado publico, parques y jardines. Así como el Modulo de Maquinaria del municipio tambien a cargo de esta dirección.
Para el logro de sus fines se pretende que con la aplicación del presente manual, se optimicen recursos, se eficienten las labores relativas a selección e inducción del personal de nuevo ingreso, esto, así ́ como para establecer procesos de simplificación y modernización administrativa.
OBJETIVO
Satisfacer las necesidades básicas de la comunidad, de manera uniforme y continua, en materia de aseo publico y recolección de residuos solidos, alumbrado publico, así ́ como brindar a la ciudadanía un ambiente de calidad a través de servicios de excelencia en las áreas para el mejoramiento de la imagen urbana.
MISIÓN
Proporcionar todos los servicios públicos que cumplan con las necesidades de la población talpense; optimizando los recursos e implementando acciones que logren mejores niveles de vida.
VISIÓN
Desarrollar una nueva imagen de Talpa de Allende, para sus ciudadanos y visitantes, a través de servicios públicos cuya función está diseñada para embellecer, limpiar y mantener la a través de programas, campañas y actividades
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DEPENDENCIA: DIRECCCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES UNIDAD RESPONSABLE: ALUMBRADO PÚBLICO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DEL ALUMBRADO PÚBLICO DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO Usuario Inicio
1.- Interpone reporte de alumbrado, verbal o por escrito.
Reporte en servicios públicos y/o oficio
Servicios Públicos
2.- Recibe reporte verbal y/o escrito. Realiza reporte y se turna al departamento correspondiente
Alumbrado Público
3.- Recibe reporte de servicios públicos
4.- Emite las ordenes de trabajo correspondientes
Reporte de trabajo Orden de trabajo
Usuario 5.- Recibe respuesta a su reporte
DEPENDENCIA: DIRECCCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES UNIDAD RESPONSABLE: RECOLECCIÓN DE BASURA NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: RECOLECCIÓN DE BASURA EN DOMICILIOS DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO Recolección de Basura
Inicio
1.- Sectoriza la ciudad. 2.- Asigna personal y unidades recolectoras por sector 3.-Recorre sectores con unidades 4.-Recolecta basura en domicilios de cada sector. “una vez recolectada la basura” 5.- Acude a relleno sanitario a depositar la basura recolectada. 6.-Resguarda unidades recolectoras. 7.-Elabora reporte diario escrito de actividades realizadas.
Plano de Sectorización Rol de Trabajo
Reporte Diario de Actividades
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German Osoria Robles. Taller Municipal
Tel. (388) 385 13 27. Talpa de Allende Jalisco.
DEPENDENCIA: DIRECCCIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALES UNIDAD RESPONSABLE: SERVICIOS GENERALES NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: SERVICIO DE RASTREO Y NIVELACIÓN DE CALLES EN ZONAS RURALES. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO RESPONSABLE ACTIVIDAD REGISTRO Servicios Generales
Inicio
1.-Asigna personal y maquinaria para el raspado de calles de terracería en zona rural. 2.-Realiza con maquinaria el raspado de calles de terracería. 3.-Acarrea tierra para calles de terracería. 4.- Nivela tierra acarreada con maquinaria. “una vez realizado el raspado y nivelación” 5.- Elabora reporte de actividades realizadas. 6.- Entrega original de reporte a la Dirección 7.-Archiva copia de reporte firmada de recibido
Rol de Trabajo
Reporte de Actividades Documento Documento