Digitalización de Empresas Turísticas Welcome Bilbao Juan Jose Correa
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La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turís2cos
Juan José Correa Venegas CEO de Conzeptur, Hub de Innovación TurísBca
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¿Digitalización?
@jjcorrea @conzeptur #Welcome2015 #WelcomeBilbao
La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turís2cos
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La incorporación de la tecnología a la empresa turísBca ya no es una opción,
sino una necesidad
La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turís2cos
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El engranaje perfecto La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turís2cos
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Digitalización OFF
Digitalización ON
Personas
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4 claves de la digitalización 1. Ofrecer un buen SERVICIO a tus clientes a través de las
nuevas tecnologías (Redes sociales, web chat, whatsapp, …) 2. Dar VISIBILIDAD a tu negocio/des2no en entornos digitales
y de esta manera captar mas clientes potenciales. 3. ANALIZAR los resultados de tus campañas de markeBng y el
retorno de las inversiones en publicidad. 4. ENTENDER las oportunidades que Bene la digitalización, ser
capaces de seleccionar proveedores de confianza y trabajar de forma conjunta.
La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turís2cos
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5 errores en la digitalización
1. No contar con las personas adecuadas
2. Estar por estar (por ejemplo en Redes Sociales)
3. Pensar que esto es un terreno de frikis
4. Creer que la tecnología es cara (Coste vs Inversión)
5. No pensar a largo plazo (compaBbilidad, escalabilidad, …)
La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turís2cos
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• El universo va contra mi • Hacer lo de siempre • El mercado está fatal • … Ahí vamos … no entran clientes • Nosotros ya uBlizamos las TIC … ¿Seguro?
La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turís2cos
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Empresa #ModoOFF
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No se puede cambiar una empresa haciendo lo que se ha
hecho siempre
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Primero las personas, luego la tecnología
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Un Smart DesBnaBon necesita de Smart Pymes
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Claves de esta Start Up
La digitalización, el camino hacia la reinvención de los negocios turís2cos
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Claves de esta Start Up
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Agencia 1.0
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Agencia 3.0
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Cloud CompuBng Mobile AnalíBca
Sistemas de Reservas CRM ERP
ConecBvidad Posicionamiento
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Hoteles Digitales
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No quiero que me intermedien
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No quiero que me intermedien
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Quizá la solución esté fuera
• Existen estructuras pesadas y anBcuadas • Huir de los “consejillos” • Replantearlo desde la base del negocio. Estrategia • Plantea el outsourcing para crecer • La tecnología es una herramienta no un enemigo
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Gracias Juan José Correa Venegas CEO de Conzeptur [email protected] @jjcorrea @conzeptur
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Digitalízate!