María del Carmen Gutiérrez Aranda

Diferenciación y posicionamiento

14 de mayo de 2014

Diferenciación entre producto, marcas y empresas

La diferenciación es algo que te hace único y especial enfrentándote con las

competencias de manera más fuerte, como producto es la que más se puede

aplicar y se menciona sin dejar a un lado a la marca y las empresas que también

luchan por diferenciarse en el mercado y llegar a ser diferentes en la mente de los

clientes fidelizándolos de esa manera.

Diferenciación del producto.

La diferenciación de producto es una estrategia de marketing basada en crear una

percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de

los de la competencia

Tres razones para diferenciar productos.

1. Estimular la preferencia por el producto en la mente del cliente.

2. Distinguir el producto de los similares comercializados por la competencia.

3. Servir o cubrir mejor el mercado adaptándose a las necesidades de los

diferentes segmentos.

Para la diferenciación de los productos se ocupan las estrategias de marketing

para resaltar ya sea alguna cualidad , accesorio o cualquier cosa que pueda hacer

una pequeña diferencia con la competencia y de esa manera hacerle ver al cliente

que lo que se está ofreciendo es un producto único en el mercado , ya que si los

productos son de necesidad básica y no se puede resaltar mucho alguna

diferencia lo mejor a realizarse es una buena campaña publicitaria , o estar

respaldado por una marca de renombre para que las personas lo prefieran por

encima de la competencia

Diferenciación de marca

Las marcas compiten entre ellas para diferenciarse de las demás es por eso que

empresas renombradas como Coca Cola o Starbucks Coffee han decidido

transformar la compra en una experiencia lo cual les da un valor agregado , hoy en

día para las marcas es más importante que los clientes que ya tienen sean fieles

a su marca y se queden ahí en vez de captar más clientes que podrían ser de

unas cuantas veces y podrían irse , es muy importante cuidar tu marca ya que no

es lo que la marca dice de ella sino lo que los clientes pueden observas ya que

eso les crea una opinión propia y con esa opinión ellos van a hablar de tu marca ,

si hablan bien lograste fidelizarlos , si no será uno más que pase siempre y

cuando no repercuta de manera mayor, el buen servicio que los empleados dan

son clave ya que muchas veces el cliente vuelve por el servicio no por el

producto , el estarse renovando es algo importante para los clientes a nadie le

gustan las marcas que se quedan en los años 40 sino le gusta el producto pero

estando renovado siempre y cuando no pierda su verdadera esencia por que el

cliente se decepcionara y se ira a buscar la competencia.

Diferenciación de las empresas.

Lo que más es diferenciable es el producto pero la empresa como tal se puede diferenciar por sus canales de distribución, para de esa manera hacerle más fácil al cliente conseguir el producto que requiere , por ejemplo las empresas líderes mundiales también han llegado a ocupar el lugar en el que están por sus distribución globalizada la cual les ha ayudado de sobremanera en llegar a cubrir las necesidades de sus clientes en cualquier parte , por lo cual si el mismo cliente viaja a varios lugares y busca el producto al que ya le es fiel y lo encuentra estará siendo aún más fiel a la empresa y eso le dará una ventaja competitiva sobre los demás.

Como ya hemos observado la diferenciación en la era en la que vivimos no es un consejo que se le da a las empresas sino un requisito para poder estar en el mundo competitivo en el que se vive , por lo que las marcas , los productos y las empresas compiten por esa pequeña diferencia que los llegue a hacer únicos y les dé un lugar en la mente del consumidor y cuando ellos busquen un producto que necesitan , una marca que los respalde , o la astucia con la que la empresa ha sabido manejar el producto tengan un nombre en la cabeza bien definido y se fidelicen a él.

Bibliografía

http://es.wikipedia.org/wiki/Diferenciaci%C3%B3n_de_producto

http://www.puromarketing.com/13/16218/experiencia-cliente-clave-diferenciacion-marca.html

http://www.puromarketing.com/13/16218/experiencia-cliente-clave-diferenciacion-marca.html

http://www.todomktblog.com/2013/05/estrategias-de-diferenciacion.html