Evaluación y comunicación

para la Sostenibilidad

Lima Perú, 1º al 3 de junio 2016

taller

¡Bienvenidos!

Metas del taller

• Fortalecer las habilidades de las organizaciones para medir el impacto de sus proyectos de comunicación usando los 5 indicadores del Cambio Social.

• Fortalecer y adquirir criterios sobre recaudación, como parte de la sostenibilidad.

• Tener una visión crítica de las herramientas y discursos con las que cuentan como primer paso para mejorarlos e incrementar su efectividad de comunicar para la sostenibilidad.

• Fortalecer la comunidad de aprendizaje.

Plan de trabajodel taller

Comunicaciónpara el cambio social

Identidad institucional

Estrategia

Recordamos:

Comunicación para el Cambio Social

• Comunicar no es igual que informar.

• Las creencias/emociones que pueden limitar nuestra comunicación.

• El proceso de comunicación es en dos direcciones.

• Todos somos comunicadores.

• Los conocimientos y las emociones.

• La importancia del tono en la comunicación.

• Limitaciones para comunicar: nuestras pistolas.

Identidad

Una identidad clara es una base firme

para comunicar.

• Valores: en lo que creemos como organización.

• Visión: el futuro por el que estamos trabajando.

• Misión: nuestro papel único en la solución.

Los 11 pasos de la planificación estratégica de comunicación para el Cambio Social

EstrategiaPasos sugeridos para diseñar una estrategia de comunicación

1. Diagnóstico participativo de la situación

2. Análisis de la necesidad comunicacional

3. Definición del público objetivo

4. Análisis de las características comunicacionales

5. Determinación del medio

6. Elaboración del mensaje

7. Diseño e implementación

8. Validación

9. Afinamiento

10. Producción – distribución

11. Evaluación del impacto a través de los 5 Indicadores del Cambio Social

Pasos sugeridos para diseñar una estrategia de comunicación

1. Diagnóstico participativo de la situación

¿Cómo la gente entiende el problema o la situación?

¿Cómo se identifica la gente con el problema?

¿Cómo participa la gente en la situación problemática?

¿Qué políticas ayudan o contribuyen al problema?

¿Qué es lo que hace que el problema se mantenga?

2. Análisis de la necesidad comunicacional

¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente entiende la solución al problema?

¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente se identifique como parte de la solución?

¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente participe como parte de la solución?

¿Cómo la comunicación ayudaría a que las políticas contribuyan a la solución?

¿Cómo la comunicación haría que la solución se mantenga?

3. Definición del público objetivo

¿Con quién es clave que nos comuniquemos para contribuir a la solución del problema?

Definir específicamente con quién nos vamos a comunicar.

Mayor especificidad= mayor probabilidad de éxito.

Incluir: Género, edad, procedencia étnica, creencias culturales, religiosas, a quién admira y qué desea

(motivación) mi público.

4. Análisis de las características comunicacionales

¿Cómo percibe mi público el tema según su cultura?

¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente se identifique como parte de la solución?

¿Cómo la comunicación ayudaría a que la gente participe como parte de la solución?

¿Cómo la comunicación ayudaría a que las políticas contribuyen a la solución?

¿Cómo la comunicación haría que la solución se mantenga?

Venngage.com

5. Determinación del medio según el público objetivo

6. Elaboración del mensaje

7. Diseño e implementación

Sugerimos consultar los criterios a tomar en cuenta para la elaboración de cada material.

8. Validación

Constatamos si nuestro público entiende el mensaje con la intensión que fue hecho.

9. Afinamiento

Incluimos o eliminamos según lo que requiera el material de acuerdo con nuestra validación.

10. Producción- Emisión – distribución del mensaje (material)

11. Evaluación del impacto usando los 5 indicadores del cambio social

Sondeo de base (1)

¿Cómo comunicar lo que hacemos usando los siete capitales comunitarios?

Exposición

Recursos y nuestros capitales comunitarios

¿De qué forma mi trabajo (estrategia, plan o proyecto) contribuye a incrementar el capital_________?

Mi trabajo contribuye_______________

Los anteojos

Dinámica

¿Cómo evalúo mi proyecto ó intervención de comunicación usando los

5 indicadores?

Exposición. Recordamos:

Almuerzo

Preguntas de evaluación

Exposición de los grupos

¡Hasta mañana!

Día 2¡Bienvenidos!

Ayer vimos:

Los siete capitales comunitarios

Planificación de la evaluación usando los 5 indicadores del Cambio Social

Recordamos:

¿Cómo comunicamos nuestro impactopara conseguir más recursos?

Exposición

Comunicación para la sostenibilidad

¿Qué es la movilización de recursos?Materiales para distintas audienciasLegitimidad de mi discurso frente a distintas audiencias

Exposición

La forma afecta la legitimidad delmensaje según la audiencia.

Legitimidad

• Legítimo es lo que es considerado válido o verdadero.

• Cada audiencia tiene su criterio de legitimidad.

• La forma en la que presentamos hace que nuestra información sea o no aceptada como legítima por distintas audiencias.

• Hay que presentar nuestra información como legítima para que sea efectiva.

• Más información legitimada = más opciones de ser sostenibles.

La fábrica del conocimiento

Información que manejan las comunidades

Información que manejan los decisores

*Adaptado de Data Center: Impact Research for Social Justice, The Knowledge Factory: www.datacenter.org

La perfectacombinación

• Parte de las experiencias comunitarias y del conocimiento tradicional.

• Vive en la memoria, mente y corazones de la comunidad.

• Es oral.• Está en un lenguaje que usa y entiende la

gente de la comunidad.• Usa pocos números.

• Parte de investigaciones y publicaciones.• Recoge recomendaciones científicas,

acuerdos internacionales, cumbres.• Está asociada con instituciones académicas o

prestigiosas. Mucha escritura.• Está respaldada por expertos reconocidos.• Usa jerga técnica. • Usa muchas cifras.

Información que manejan las comunidades

• Parte de las experiencias comunitarias y del conocimiento tradicional.

• Vive en la memoria, mente y corazones de la comunidad. • Es oral.• Está en un lenguaje que usa y entiende la gente de la

comunidad.• Usa pocos números.

Información que manejan los decisores

• Parte de investigaciones y publicaciones.• Recoge recomendaciones científicas, acuerdos internacionales, cumbres.• Está asociada con instituciones académicas o prestigiosas. Mucha escritura.• Está respaldada por expertos reconocidos.• Usa jerga técnica. • Usa muchas cifras.

Herramientas de recaudación:

Overview

Carta de interés

Nota conceptual

Incluye la necesidad o problema identificado,

la solución y las calificaciones de la

organización para implementar la solución.

Muchas veces busca captar el interés para

obtener una reunión con un donante

potencial.

Explica el concepto del programa o de la

propuesta. Es una versión corta de una

propuesta completa. Si el donante está

interesado pide una reunión y / o una

propuesta completa.

Overview

Carácterísticas

Estructura

Ejemplos

Overview

Ejercicio práctico:

Cada organización redacta.

¡Nos vemos en el almuerzo!

Overview

Exposición

¡Nos vemos mañana!(o en la asesoría)

Día 3¡Bienvenidos!

¿Qué aportamos?Nuestra contribución al proceso

Ayer vimos:

Legitimidad

Overview

Recordamos:

Sostenibilidad y la comunicación de mi marca

VS(Abrir ppt: Marca y Posicionamiento)

¿Qué es marca?

Los valores y atributos funcionales y emocionales de mi organización.

La marca y mi identidad institucional

ReconocemosNUESTRA marca institucional

Ejercicio

Exposición de los grupos

Vamos a almorzar

Cuadro comparativo: mapeo en el rubro.Ejemplo: entre organizaciones que trabajan en______________

Participaciónde la

comunidadExperiencia

SolvenciaInstitucional

(legal, organizativa)

Impacto Alianzas InnovaciónEquipo

adecuadoRelevancia del tema

A ✓ - ✓ - - ✓ - -

B ✓ - ✓ ✓ ✓ --

✓

C ✓ - - - - ✓ -

Mapeo de mi marca institucional en el rubroOrganizaciones que trabajan: _________________________________________

Ejercicio

Participaciónde la

comunidadExperiencia

SolvenciaInstitucional

(legal, organizativa)Impacto

Alianzas

InnovaciónEquipo

adecuadoRelevancia del

tema

___

___

___

Sondeo de base (2)

Siguientes pasosFoto grupal

Despedida