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CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD “CONTROL Y FORMACIÓN EN CONSUMO”
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CONSUMO DIAS 1 Y 2
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CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD“CONTROL Y FORMACIÓN EN CONSUMO”
Presentación al grupo:
Nombre
Formación
Relación con el sector al que se refiere el curso
Ahora TÚ
MF 1ORGANIZAR Y REALIZAR ACCIONES DE INFORMACIÓN Y/O
FORMACIÓN A CONSUMIDORES, EMPRESAS Y ORGANIZACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
• UNIDAD FORMATIVA 1SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO
• UNIDAD FORMATIVA 2DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO
UF1: SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO • 1. Información y fuentes en consumo.
• 2. Técnicas de búsqueda de información en consumo.
• 3. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo
• 4. Bases de datos y centros documentales en consumo
COMPETENCIAS TÉCNICASContenidosConceptos
COMPETENCIAS PERSONALESCreatividad e Innovación
Actitud positivaTrabajo en equipo
Habilidades para el entorno empresarialHabilidades para la búsqueda de empleo
(C + H ) * A
CONSUMIDOR
CONSUMO
CONSUMISMO
CONCEPTOS CLAVES
LA EMPRESA
EMPRESA PRODUCTOS CLIENTES
CONSUMO
ESQUEMA SIMPLE
CONSUMO CONSUMO CONSUMO
CADENA DE ABASTECIMIENTO
NUEVOS CONCEPTOS
• SUPLY CHAIN MANAGEMENT
• GESTION CADENA DE SUMINISTRO
• GLOBALIZACION
• TRAZABILIDAD
• LOGISTICA INVERSA
QUIEN MANDA EN LA CADENA DE SUMINISTRO
EL CLIENTE
TERMINOS DE CLIENTE
• DEMANDA• CLIENTE• COMPRADOR• CONSUMIDOR• USUARIOS• MERCADO….
IMPORTANTE PARA LA EMPRESA• CONOCER AL CONSUMIDOR:
ComportamientoNecesidadesEconomíaEstilos de vidaEtc.
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
CAMBIA CON EL TIEMPO
HOY DÍAE-CONSUMIDOR
E-COMMERCE
¿Porqué es importante conocer comportamiento del consumidor?
Artículo word 1
Artículo word 2
PORQUÉ COMPRAS…
• CONSUMIDOR
• CONSUMIDOR RESPONSABLE
¿CONTROLAS?
CONCEPTOS CLAVES
CONSUMOCONSUMISMO
CONSUMO RESPONSABLECOMERCIO JUSTO
NUEVAS TENDENCIAS
• CONSUMO RESPONSABLE
cuestionario
• COMERCIO JUSTO
ESTUDIO CONSUMO• El consumo es sin duda una de las actividades más importantes del ser
humano, las personas le dedicamos mucho tiempo y recursos. Pasamos una gran parte de nuestras vidas demandando, comprando y consumiendo un conjunto considerable de bienes y servicios, y por ello el consumo, globalmente considerado, desempeña un papel trascendental tanto desde la óptica de la actividad empresarial como desde la perspectiva económica de un país.
• Su importancia ha provocado un fuerte desarrollo de investigaciones y estudios sobre este tema que utilizan datos, deben hacerlo así, que sustentan las afirmaciones contenidas en ellos. Por esta razón, resulta
absolutamente imprescindible acudir a fuentes de información que proporcionen una visión fiable de la realidad, evolución y tendencias del consumo.
FUENTES DE INFORMACIÓN
Se denominan fuentes de información a diversos tipos de documentos que contienen datos útiles para satisfacer una demanda de información o conocimiento.
Conocer, distinguir y seleccionar las fuentes de información adecuadas para el trabajo que se está realizando es parte del proceso de investigación.
OcurreHecho
Acontecimiento
TVRadio
Noticias Internet
Información rápida.
No detallada
Día siguiente PeriódicosInformación más amplia y
profunda
Semanas siguiente
Revistas divulgativas o
magazine
Cobertura más amplia.
Entrevistas Valoraciones…
A medio plazo Revista especializadas
LibrosInformes Obras de
Referencia
TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIÓN
• FUENTES DE INFORMACIÓN INSTITUCIONAL
• FUENTES DE INFORMACIÓN PRIMARIA
• FUENTES DE INFORMACION SECUNDARIA
Información primaria…
ENCUESTAS
Información secundaria…
HERRAMIENTA PARA ESTUDIOSSOBRE CONSUMO
LA ENCUESTAUna definición sencilla de qué es una encuesta es un estudio en el cual el investigador obtiene los datos a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos.
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