Diapositiva 1 - Servicio de Salud Metropolitano Sur … · • Porque una cuenta de este tipo...

Abril 2013

Dr. Luis Alberto Deza Castro.

• Porque una cuenta de este tipo permite que se pueda ejercer control social, a través de un proceso de diálogo ciudadano.

• Porque los Estados deben promover la participación de las personas en la aplicación de políticas públicas.

• Porque para lograr igualdad de oportunidades es necesario que exista participación.

CUENTA PÚBLICA 2012 CESFAM LOS CASTAÑOS

• Difusión de la actividad.

• Encuesta de opinión pública.

• Diálogos Participativos.

• Consolidación de información.

• Entrega de invitaciones.


La Red Asistencial



Establecimiento Población inscrita validada Mujeres Hombre

Los Quillayes 52.542 26.610 25.932

Bellavista 49.481 27.542 21.939

Mafioletti 43.421 23.519 19.902

Santa Amalia 41.742 23.703 18.039

Villa O’Higgins 39.024 19.624 19.400

Los Castaños 30.387 15.722 14.665

La Florida 23.792 13.563 10.229

Trinidad 17.771 9.841 7.930

José Alvo 11.884 6.848 5.036


Desarrollo Superior, Alta Demanda

Asistencial Docente

CDL –Grupos de Autoayuda

CCR Base Comunitaria

Proyecto Intercultural Mapuche

CECOSF

Posta Rural

SAPU Corto

Número de Usuarios Validados

Zona de cobertura:

• Norte: Av. Departamental.

• Este: Cota 2251 de la pre cordillera.

• Sur poniente: Av. Walker Martínez, Tobalaba y Av. Central.

Características de la población:

• Población urbana

• Familias mayoritariamente con situación socio-económica media-baja.

• Vivienda básica con servicios completos

• Nivel de escolarización Básica Adultos y Adulto Mayor, Educación Media Jóvenes

• Población organizada socialmente.

• Tipos de familias: Nucleares y extendidas.


Evolución población inscrita validada:


Año

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Total

32.774

32.763

33.113

32.854

37.638

40.907

40.835

38.350

36.184

34.364

32.760

30.387

Fuente: Población validada FONASA

Evolución población Adulto Mayor


Año 10 a 19 20 a 64 Más de 65 Total Porcentaje

2010 5815 21212 3105 34364 9%

2011 5261 20558 3163 32760 9,70%

2012 4892 19539 3312 30387 10,90%

Fuente: Población validada FONASA

Población inscrita por sector


Equipo < de 1 año 1 a 5 años 6 a 10 años 10 a 14 años 15 a 19 años 20 a 64 años > de 65 años Total

Sol 113 807 817 974 1121 8098 1617 13547

Luna 40 467 394 405 459 4319 837 6921

Estrella 66 420 372 416 471 3333 471 5549

Lucero 74 175 266 364 466 2928 457 4730Fuente: UAU Los Castaños

Población inscrita por sector



SECTORES Consejo Técnico

SUBDIRECCIÓN

Programa Infantil

Programa de la mujer y adolescente.

Programa del adulto

Programa de salud mental

Programa de Apoyo

UAU

AZUL: enfermeras, matronas, médicos, psicólogas, asistentes sociales, paramédicos, administrativos, terap ocupacional, nutricionista, educ. de párvulo, kinesiologos

Jefa Sector Luna:

Jefa Sector Sol :

Jefa Sector Estrella:

Rojo: enfermeras, nutricionistas, médicos, psicólog, asistente social, matron@s, odontologo, kinesiologos, paramedicos, administrativos, aux dental, masoterapeuta.

Verde: médicos, asistente social, psicólogo, enfermeras, matrona, nutricionista, Paramédicos, administrativo odontologos, aux. dental,

SECRETARÍA

Programa Odontológico

Encargada Participación y promoción

1 Paramédico selector de la demanda; 11 Administrativos

Sala ERI 1 kinesiologo

Sala ERA: 2 kinesiólogos 1 administrativo.

OIRS. 1 administrativo

Vacunatorio 1 Paramedico

PNAC- PACAM: 1 Paramédico

Esterilización: 2 Paramédicos

SAPU y SAC/ Apoyo 1 médico, 5 aux. paramédicos, 1 Administrativo.

FARMACIA 3 Paramédicos.

AREAS TRANSVERSALES

DIRECCIÓN

Jefa Sector Lucero Blanco: médicos, asistente social, psicólogo, kinesiologos, enfermeras, matrona, nutricionista, Paramédicos, administrativo,


Consultas de morbilidad 2012

Hombres 11611 40.5%

Mujeres 17042 59.5%

Total 28653 100%

Fuente: UAU Los Castaños

Atenciones de Morbilidad 2010 2011 2012

Infantil 7772 6407 6740

Adolescente 4157 3620 3211

Adulto 16555 15193 1357

Adulto Mayor 5113 5516 5185



Actividades integrales 2009 2010 2011 2012

VDI 982 1234 1028 1261

Intervenciones en crisis 34 46 37 39

Consejería familiar 450 539 720 871

Estudio casos de familia 145 143 156 123


Atenciones SAPU

Grupo etáreo Atenciones Porcentaje

0 - 9 años 6375 26,80%

10 - 19 años 3953 16,70%

20 - 64 años 11381 48%

65 y más años 2006 8,50%

Total 23715 100%

Fuente UAU Los Castaños

Cumplimiento GES


Total Prestaciones AUGE 2012

Patologías 69/22

Diabetes Mellitus tipo 2 92

1.123

228

IRA Baja en Menores de 5 años

43.479

Hipertensión Arterial en Mayores de 15 años

Cumplimiento GES


Tratamiento médico en personas de 55 años y más con artrosis de cadera y/o

rodilla leve o moderada

118

91

168

Depresión en personas de 15 años y más

Salud Oral Integral de la Embarazada

Salud oral integral en 60 años

91

Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones


RECLAMOS 154

SUGERENCIAS 6

FELICITACIONES 58

RECLAMOS 2009 2010 2011 2012

Trato 76 89 57 51

Procedimientos Administrativos

38 54 56 80

Tiempo de Espera 16 22 7 17

Garantía GES 0 0 0 0

Otros 82 70 20 6

Total Reclamos 212 235 140 154


Trato, 51

Procedimientos

Administrativos, 80

Tiempo de Espera, 17

Garantia GES, 0

Otros, 6

Instancia de Participación Social


• CDLS

• Grupos de autoayuda • Renacer

• Alcohólicos Anónimos



• O.I.R.S



• Integración



• Salud Intercultural

Dotación:


Profesionales Médicos 13,4

Profesionales no Médicos 37

Auxiliar Paramédico 26

TENS 11

Administrativos 27

Vigilantes 6

Acreditación de funcionarios en la Superintendencia de Salud:

Acreditados En proceso

Profesionales médicos 93% 7%

Profesionales no médicos 91% 9%

Auxiliar paramédico y TENS 92% 8%

Ausentismo Laboral:


• 20% de los funcionarios presenta ausentismo laboral. • Promedio: Días de licencias; 15 días. (Promedio país 19.2)

Capacitación:

Área de Capacitación

• Procesos Clínicos Asistenciales

• Calidad y Trato al Usuario

• Proyecto Intercultural

• Salud Familiar Avanzada

Año Nº actividades Nº horas de capacitación

2012 60 2675

Promedio de cupos de capacitación por trabajador: 1,2


Estado Financiero año 2012 Centro de Salud Familiar Los Castaños

Ingresos Atención Primaria Ley Nº 19.378 Art. 49 ¹ 1.296.793.730

Convenio servicio 409.806.859 Aporte Municipal para Cubrir Déficit Operacional 448.381.027 Recuperación Subsidios Personal Afiliado a Isapres 75.527.357

Otros Ingresos 2.470.572 Totales Generales 2.232.979.545

Gastos Remuneraciones 1.721.810.915

Productos Farmacéuticos y Enfermería 159.157.567 Otros gastos operacionales 556.976.657

Totales Generales 2.437.945.139

Déficit

(204.965.594)


Componentes Meta Anual Logrado a Diciembre Ptje. Ponderado Comunal

Cobertura Examen de Medicina Preventiva en hombres de 20 a 44 años

8% 2,43% 2,4

Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en mujeres de 45 a 64 años

18% 8,02% 3,8

Cobertura de Examen de Medicina Preventiva en adultos de 65 y más años

38% 30,80% 6,9

Ingreso precoz a control de embarazo 89% 89,00% 8 Cobertura de examen de salud del

adolescentes entre 10 y 14 años 5,30% 6,01% 8

Proporción de menores de 20 años con alta odontológica total

21% 19,80% 7,5

Gestión de reclamos en atención primaria 97,40% 100% 10

Cobertura de atención de Diabetes mellitus tipo 2 en personas de 15 y más años.

45% 41,50% 9,2

Cobertura de atención de Hipertensión Arterial en personas de 15 y más años.

68,60% 65,10% 9,5

Cobertura de evaluación del desarrollo psicomotor en niños y niñas de 12 a 23

meses bajo control

94,10% 119% 10

Tasa de Visita domiciliaria Integral 0,14 0,16 11

TOTAL 86,35 Fuente: UAU Los Castaños


Indicador Meta Logrado Valor Proporcional

DSM 70% 95% 12,5%

PAP 5105 85% 10,6%

OD 12 AÑOS 70% 64% 3,8%

OD EMBARAZADAS 62% 74% 4,2%

OD 6 AÑOS 75% 75% 4,2%

DM 15% 17% 12,5%

HTA 41% 43% 12,5%

OBESIDAD MEÑOR 6 AÑOS ** 7,6% 7,5% 12,5%

CDL CON PLAN 100% 100% 12,5%

SATISFACCION USUARIA 100% 100% 12,5%

Fuente: UAU Los Castaños 97,7%


Servicio de Salud Comuna Código Establecimiento Puntaje Puesto

SSMSO La Florida 14-302 Los Castaños 77,6 61

Fuente: Subsecretaría de Redes Asistenciales; División APS


Atenciones Kinésicas

Centro de Salud Familiar Atenciones totales

Porcentaje

Bellavista 710 6,03% Villa O'Higgins 1667 14,17% Los Castaños 792 6,73% Los Quillayes 2326 19,78% Santa Amalia 2134 18,15% Manffioletti 822 6,99%

Trinidad 1577 13,42% La Florida 989 8,41% José Alvo 740 6,29%

Total de atenciones Comunal 11757 100% Fuente: Unidad Técnica


Total de Atenciones 792 100%

6 meses a 1 año 246 31,06%

1 año a 4 años 395 49,87%

Mayor a 65 años 151 19,06% Fuente: Unidad Técnica

Atenciones Kinésicas

Femenino 439 55,42%

Masculino 353 44,57%

Total de atenciones 792 100%

Fuente: Unidad Técnica


Atenciones Médicas


Femenino 484 61,27%

Masculino 306 38,73%


Atenciones Médicas


Los Castaños 608 76,96%

La Florida 22 2,78% Bellavista 30 3,80%

Otros Comuna 25 3,16% Otros 105 13,29%



Atenciones Médicas Total de Atenciones 790 100%

Menor 1 año 369 46,71% 1 a 5 años 81 10,25% 5 a 10 años 60 7,59% 10 a 19 años 15 1,90% 20 a 64 años 55 6,96% 65 a 69 años 120 15,19%

Mayor 70 años 90 11,39% Fuente: Unidad Técnica


CCR L C

CCR J A

Dotación

1 Kinesiólogo 1 T. Ocupacional 1 Masoterapeuta 0.4 J. de Médico 0.5 J de Paramédico

• Reducción de la lista de espera. • Definición de protocolos de atención. • Porcentaje de cumplimiento: 95.75% • Reconocido y Validado dentro de la Red Asistencial.


TIPO DE PRESTACION TOTAL

Atenciones primer ingreso 324

Atenciones de Control 293

Atención Entrega de Yerbas Medicinales 4147

Fuente: Comunidad Kallfulikan

Desafíos:


• Acreditación como prestadores Institucional de Salud por la Superintendencia de Salud.

Consolidar Modelo De Gestión

• Diagnóstico de Clima Laboral

Desarrollo de Políticas de Recursos Humanos

• Desarrollo del Trabajo Comunitario

• Encuesta Satisfacción Usuaria 2013

Satisfacción Usuaria y Participación

• Consolidar el MSF

• Re-certificación como CESFAM desarrollo superior

Modelo de Salud Integral y Comunitaria

Lo Avanzado:

CESFAM amigable y seguro


Lo Avanzado:

Acuerdo de trabajo colaborativo


Lo Avanzado:

Trabajo territorial


Lo Avanzado:

Convenio Docente - Asistencial


Enfermería 4

Trabajo Social 1

Psicología 1

T. Ocupacional 1

Nutrición 1

Obstetricia 1

Kinesiología 2

TENS 4

MUCHAS

GRACIAS…

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