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COMUNICACIN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL Oliva Maran.C
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REDMARKA UIMA-Universidad de A Corua - CIECIDAo VI, Nmero 11, (2013), v1 pp. 77-96
http://www.redmarka.org/ISSN 1852-2300
COMUNICACIN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL:
VISIBILIDAD BIBLIOGRFICA A TRAVS DE SUS
MONOGRAFAS
_______________________________________________________________
Oliva Maran, Carlos1
Universidad Rey Juan Carlos
Material original autorizado para su primera publicacin en la revista acadmica
REDMARKA. Revista Digital de Marketing Aplicado.
Recibido: 15 Octubre 2013
Aceptado 3 Diciembre 2013
RESUMEN
Las Bases de Datos, concebidas como aplicaciones documentales online, han
evolucionado considerablemente durante las ltimas dcadas. El objetivo de
esta investigacin es evaluar la produccin cientfica relativa al rea de
Comunicacin Empresarial e Institucional durante la dcada 2003-2013. Se ha
consultado la Base de Datos del International Standard Book Number (ISBN),
gestionada por el Ministerio de Educacin, Cultura y Deporte (MECD). Las
bsquedas se han realizado por ttulo, materia y fecha de publicacin. Adems,
1Profesor de la Facultad de Ciencias de la Comunicacin de la Universidad Rey Juan
Carlos, Departamento de Ciencias de la Comunicacin I. Doctor en Ciencias de laComunicacin. Autor, entre otras publicaciones, de las siguientes:Calidad, visibilidad einteractividad: paradigmas de las Universidades Virtuales en Espaa; CdigosDeontolgicos forneos del profesional en Biblioteconoma y Documentacin: normas,reflexiones y propuestas de futuro; El Grado en Cine en las Universidades de Espaa:visibilidad, competencias, contenidos y propuestas de futuro; Creatividad, Publicidad yEducacin Emocional: fundamentos del Lipdub como aplicacin de la imagen de marca delas Universidades; Fundamentos lingsticos del lenguaje periodstico y jurdico-administrativo.
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se han estudiado variables como la produccin cientfica por aos, la tipologa
del documento, la visibilidad de las editoriales y la cobertura geogrfica de las
publicaciones. Los resultados confirman la elevada produccin cientfica en
esta rea de conocimiento, as como la pertinencia de estas herramientas
documentales para que tanto investigadores como profesionales satisfagan susnecesidades de informacin.
Palabras Clave: Comunicacin Empresarial e Institucional, Bases de Datos,
Recuperacin de la Informacin, Difusin del Conocimiento.
CORPORATE AND INSTITUTIONAL COMMUNICATION:
LITERATURE THROUGH YOUR VISIBILITY MONOGRAPHIES
ABSTRACT
Databases, online documentary conceived as applications, have evolved
considerably during the last decades. The objective of this research is to
evaluate the scientific production of books in the area of Corporate and
Institutional Communication during 2003-2013. It has consulted the Database of
the International Standard Book Number (ISBN), managed by the Ministry ofEducation, Culture and Sports. The searches have been conducted by title,
subject and date of publication. In addition, it has studied variables as scientific
production for years, the type of document, the visibility of publishers and
geographic coverage of publications. The results confirm the high scientific
production in this area, and the relevance of these documentaries tools for
researchers and professionals meet their information needs.
Key Words: Corporate and Institutional Communication, Databases,
Information Retrieval, Expansion of Knowledge.
1. INTRODUCCIN
La mayor preocupacin que tuvo el mundo de la cultura durante siglos fue un
intento por permitir que sus escritos, sus libros y sus documentos perduraran
en el tiempo. Era necesario un acopio constante para que las ideas llegaran a
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los escasos lectores que existan. Entonces se crea que cuanto ms se editara,
mayores eran las posibilidades para que la ciencia creciera. Sin embargo, los
materiales (papel, tinta...) eran limitados y el ndice de lectura tan bajo que, con
muy pocos libros, la humanidad se aliment a lo largo de muchos siglos
(Marcos Recio,1999, p. 13).
En los ltimos aos ha sido muy notable el aumento de la produccin
bibliogrfica de Monografas, tambin en el rea de Comunicacin Empresarial
e Institucional. Estas tipologas documentales las define el Diccionario de la
Real Academia Espaola de la Lengua (DRAE) como "descripcin y tratado
especial de determinada parte de una ciencia, o de algn asunto en particular".
Sin embargo, hay que resear el hecho de que no existe un nico modelo deformato para todas las monografas. El desarrollo del ncleo depender del tipo
de investigacin (terica o prctica) y de la lgica de exposicin de su
contenido, con la cantidad de partes y subttulos necesarios para garantizar la
claridad y exhaustividad de la discusin.
En el mbito empresarial, desde finales del siglo XX, y ms concretamente en
los primeros aos del siglo XXI, se hace evidente que las empresas deben ser
gestionadas atendiendo a ms principios y criterios que los meramente
econmicos (Allen, 2007).
Podran destacarse varias circunstancias que ayudan a comprender por qu la
comunicacin es una herramienta de gestin clave para un buen gobierno o
administracin empresarial. En primer lugar, desde hace ms de dos dcadas
se est prestando especial atencin a los intangibles como motores de
competitividad y distincin en el mercado. En segundo lugar, las empresas en
general, y las multinacionales de modo especial, se han convertido en actores
sociales importantes en un mundo internacionalizado, debido a su influencia en
el desarrollo econmico y social de los pases. En tercer lugar, instituciones
pblicas y mercados financieros estn incrementando su presin hacia las
compaas para que se comprometan con principios de responsabilidad social
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y buenas prcticas de gobierno (OCDE, 2004; Comisin Europea, 2001;
Sparkes, 2003).
De esta forma, en los ltimos aos, el buen gobierno corporativo se ha
convertido en un asunto crucial en la agenda de ejecutivos de compaas,autoridades pblicas y profesionales de la comunicacin.
En opinin de Gutirrez, (2010, p. 149):
"Supone prestar atencin a las relaciones entre la empresa y sus
pblicos o grupos de inters stakeholdersen un contexto complejo y
que demanda mayor responsabilidad en sus actuaciones. Esta visinimplica reconocer a la empresa como institucin social que genera valor,
no slo en trminos econmicos, sino sociales".
Toda empresa que desee participar en la informacin econmica ha de hacerlo
de forma sistemtica como una pretensin informativa y no publicitaria, en la
que impere lo noticioso frente a lo interesado. En este sentido, los medios de
comunicacin generan, por accin o por omisin, una imagen empresarial que,
est o no estructurada por la propia firma, incidir sobre su consideracin e
influencia social (Castillo, 2004, p. 190).
As, para una accin adecuada, dentro de las posibilidades econmicas, las
empresas han ido profesionalizando de manera progresiva sus mecanismos y
rganos que permitan interactuar comunicativamente y que, en nuestros das,
se denominan "Gabinetes de Comunicacin". stos han sido definidos por
Ramrez (1995, p. 27) como:
"Fuentes activas, organizadas y, habitualmente, estables de informacin
que cubren las necesidades comunicativas, internas y externas, de
aquellas organizaciones y personas de relieve que quieren transmitir, de
s mismas, una imagen positiva a la sociedad, influyendo de esta forma
en la opinin pblica".
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Igualmente, para Almansa (2003, p. 56), el gabinete de comunicacin debe
organizar y coordinar todas las acciones y ha de depender de la alta direccin.
Para ello, es pertinente sealar que la comunicacin debe ser una actividad
planificada y coordinada por parte de los directivos y todos los mensajes hande estar acordes con los objetivos y finalidades de la organizacin.
Segn Burson (Farnel, 1994, pp. 29-30), los gabinetes de comunicacin han
pasado por tres etapas:
Asistencia a los gestores empresariales para guiarlos en el continente
expresivo de los mensajes. Sera la frase de la comunicacin pura o decmo decirlo. En esta disposicin, los empresarios identifican las
audiencias y el contenido de las informaciones, y recurren a los
especialistas de la comunicacin para asegurar la difusin.
Utilizacin de los profesionales comunicativos en la identificacin de los
grupos, cada vez ms numerosos, receptores de los mensajes. La frase
que resume esta visin sera qu decir a quin. Todava se mantiene la
incursin de la direccin empresarial en las funciones de sus gabinetes.
Los empresarios ceden la labor comunicativa a los especialistas. Se
intenta implicar directamente a los comunicadores con los objetivos
empresariales. No solo ha de participar en la fase final, sino que acta
desde el principio, que resumida a una expresin empresarial seraqu
he de hacer?
2. ESTADO DE LA CUESTIN
La Teora de la Recuperacin de la Informacin (TRI) nace a propuesta de
Mooers en 1950 bajo el nombre de Information Retrieval (IR). Su eje
conceptual se configur sobre las disputas entre dos autores: Mooers y Bar-
Hillel. Las controversias entre ellos pusieron de manifiesto laslimitaciones de la
recuperacin de datos, establecindose dos dicotomas: los autores que
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proponan el desarrollo del anlisis de contenido a partir de los procesos de
coordinacin y del establecimiento de los puntos de acceso temtico
(encabezamientos de materia y clasificaciones); y los profesionales que
defendan la recuperacin de las bsquedas a partir de la creacin de ndices
temticos exhaustivos que reflejaran el lenguaje de especialidad y las redessemnticas de cada rea de conocimiento, priorizndose el sistema de
accesibilidad que se fundamentaen los sistemas y servicios de difusin de la
informacin.
En Espaa, las primeras referencias sobre asesoras de imagen y
comunicacin datan de principios de los aos 60 en el seno de las
multinacionales. A finales de los aos 60 y principios de los 70 se introducen enalgunos Ministerios y entidades financieras, encontrando su generalizacin en
los aos 80. Sin embargo, todava se mantiene la idea de reducir los
presupuestos de comunicacin como primigenia medida ante una crisis
empresarial o econmica. Por lo cual, estos gabinetes pretenden mejorar la
comprensin y aumentar el prestigio social de la organizacin, as que una de
sus principales misiones consiste en presentar la personalidad de la
organizacin al pblico de la forma ms favorable.
En un entorno empresarial cada vez ms competitivo, la evolucin de la
tecnologa y la crisis econmica estn provocando que las empresas se vean
en la necesidad de diferenciarse, ampliar sus mercados y llegar a ms
consumidores. Dado este escenario, las compaas han visto en Internet un
instrumento importante para ampliar las oportunidades de negocio, abaratar
costes, conseguir una mayor visibilidad e interactuar con sus clientes reales y
potenciales.
Por tanto, la Red se considera como un gran contenedor en el que se puede
localizar informacin acerca de cualquier rea de conocimiento. Para ello, el
investigador tiene que conocer los diferentes recursos documentales que la
Red de redes pone a su disposicin para que la bsqueda sea lo ms
acertada posible.
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De esta forma, Lpez Yepes (2011, p. 37) define la Documentacin como:
"Una disciplina general que tiene por objeto el estudio de un proceso
informativo de naturaleza peculiar en tanto en cuanto se da en l unaactividad de recuperacin de mensajes informativos emitidos en
procesos anteriores. Adems, mediante anlisis y tratamiento tcnicos,
se comunican transformados con la finalidad de que sirvan de fuente
para la obtencin de un nuevo conocimiento o para la toma de
decisiones personales y en las organizaciones, empresas e
instituciones".
Igualmente, Lpez Yepes (2011, p. 23) afirma:
"Es necesario convertir al homo sapiens(necesitado de informacin) en
homo documentalis (capaz de autoinformarse hasta ciertos lmites),
esto es, en hombre documentado y llamado a convertirse, a su vez, en
creador de informacin bien guiado y aconsejado por el homo
documentadoro profesional del documento".
Por lo que respecta a la Base de Datos, puede definirse como "el sistema que
posibilita la organizacin y estructuracin de los contenidos o bases de
conocimiento en tablas y stas a su vez en campos, de tal forma que cada
campo represente una caracterstica o rasgo descriptivo de la informacin o
contenido registrado en ella y cada tabla represente el dominio general que se
est almacenando" (Blzquez Ochando, 2012).
En los ltimos aos se han realizado diversos estudios acerca de la
importancia de los catlogos en lnea como instrumentos fundamentales para
analizar el papel que ejercen las bibliotecas en la conservacin del patrimonio
bibliogrfico a cargo de Orera Orera (2007, pp. 9-23) y Fuentes Romero (2003,
pp. 213-246); el impacto tecnolgico en las tareas documentales y la
importancia de las bibliotecas digitales (Moscoso y Ortiz-Repiso, 2002, pp. 115-
127). De esta forma, Mara Pinto Molina, Catedrtica de Documentacin de la
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Universidad de Granada, afirma: Uno de los problemas que surgen en la
bsqueda de informacin es si lo que recuperamos es "mucho o poco", es decir,
dependiendo del tipo de bsqueda, se pueden recuperar multitud de
documentos o simplemente un nmero muy reducido2".
3. OBJETIVO Y METODOLOGA
El objetivo de esta investigacin es evaluar la produccin cientfica de
monografas relativa al mbito de la Comunicacin Empresarial e Institucional
durante la dcada 2003-2013.La metodologa de investigacin es cuantitativa,
ya que se ha realizado una exhaustiva bsqueda de monografas de
Comunicacin Empresarial e Institucional para conocer cul es su visibilidad a
travs de la Red.
Para abordar esta investigacin, se ha consultado la Base de Datos del
International Standard Book Number (ISBN). La Base de Datos del ISBN
contiene las referencias bibliogrficas de los libros editados en Espaa, tanto
disponibles como agotadas, editadas en distintas lenguas y diferentes soportes,
desde 1972, ao en el que Espaa se uni a este sistema. Desde el 23 de
diciembre de 2010, la Gestin de la Agencia Espaola del ISBN ha pasado a
ser asumida por la Federacin de Gremios de Editores de Espaa, mientras
que la titularidad de la Agencia sigue siendo ejercida por el Ministerio de
Educacin, Cultura y Deporte.
De esta forma, se da cumplimiento a la Resolucin de 15 de julio de 2010 de la
Secretara General Tcnica del Ministerio de Cultura, por la que se publica el
Convenio de colaboracin con la Comunidad Autnoma de Catalua y la
Federacin de Gremios de Editores de Espaa, para el desarrollo del Sistema
International Standard Book Number (ISBN) (BOE de 3 de agosto de 2010).
Las Bases de Datos de libros y editoriales muestran las monografas
publicadas en Espaa por editoriales espaolas que utilizan el cdigo ISBN
como identificador.
2
http://www.mariapinto.es/e-coms/recu_infor.htm [Acceso 22 noviembre 2013].
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Las bsquedas se han realizado por "materia" y "fecha de publicacin". En la
Base de Datos del ISBN, las materias no se redactan en texto libre, sino que ya
se encuentran indexadas en la aplicacin. Por tanto, se ha seleccionado la
materia "Comunicacin y Presentacin Empresarial", el rango 2003-2013
correspondiente al campo de "fecha" y la tipologa documental "Monografa".
Igualmente, se han estudiado las siguientes variables:
Produccin cientfica por aos.
Visibilidad de las editoriales.
Cobertura geogrfica de las publicaciones.
4. RESULTADOS DE LA INVESTIGACINMONOGRAFAS DE COMUNICACIN EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL
(2003-2013)
Ttulo Autor Fecha Editorial
El libro del vendedor de ideasGarca-Clairac,
Santiago2003 Daz de Santos
La tirana de la comunicacinRamonet
Mnguez, Ignacio
2003 Debate
Brand: las marcas segn WallyOlins Olins, Wally 2004 Turner
La gestin y la comunicacin decrisis en el sector dealimentacin y bebidas: elanlisis del caso espaol. lareferencia a Europa y a EE.UU.El modelo ideal preventivo
Saura Prez,Pilar
2005 Universidad Pontificia Comillas
El liderazgo ilustrado Baltans Gentil,Javier
2005 Griker & asociados
Tcnicas de comunicacin: lacomunicacin en la empresa Dez Freijeiro,
Sara2005 Ideaspropias
Comunicacin persuasiva paradirectivos, directores ydirigentes
Bou Bauz,Guillem
2005 Pirmide
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El conflicto comunicativo en lasempresas desde el anlisis deldiscurso
Morales Lpez,Esperanza;
Prego Vzquez,Gabriela;
DomnguezSeco, Luca
2006 Universidad de A Corua
A escena! lo que el teatro
aporta a la comunicacinempresarial Segura Amat,Mercedes 2007 Empresa Activa
Ser mejor que me lo cuentes!:los relatos como herramientasde comunicacin Storytelling
Nez Lpez,Antonio
2007 Empresa Activa
Comunicacin y publicidad [s.n] 2007 Vrtice
Comunicacin eficiente conPowerPoint Bunzel, Tom 2008 Anaya Multimedia-AnayaInteractiva
Imagen positiva: gestinestratgica de la imagen de lasempresas
Villafae, Justo 2008 Pirmide
El saqueo de la imaginacin:cmo estamos perdiendo elsentido de las palabras
Lozano, Irene 2008 Debate
Les fires i els mercats com aeines de promoci
Morales Prez,Soledad; FloresGil de Bernab,
Marta
2010 UOC
Lenguaje no verbal: cmogestionar una comunicacin dexito
RodrguezEscanciano,
Imelda;Hernndez
Herrarte, Mara
2010 Netbiblo
Manual de protocolo generalRuiz Mateos,
Mara delRosario
2010 CEP
Protocolo de atencin a losmedios de comunicacin:
manual de formacin para elempleo
Ruiz Mateos,Mara del
Rosario
2010 CEP
Protocolo de atencin a losmedios de comunicacin.Cuaderno del alumno
Ruiz Mateos,Mara delRosario
2010 CEP
Protocolo general. Formacinpara el empleo. Cuaderno delalumno.
Ruiz Mateos,Mara delRosario
2010 CEP
Alate con el miedo: el secretopara aprender a comunicareficazmente
Erice Lamana,Juana
2011 Empresa Activa
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Comunicacin empresarial yatencin al cliente: grado medio
Tarodo Pisonero,Carlos; RayaCabrera, Jos
Luis
2011 Ra-Ma
Estructura y gestin deempresas audiovisuales
Medina Lavern,Mercedes
2011 EUNSA
Gestin profesional de laimagen corporativa
Villafae, Justo 2011 Pirmide
Ideas que pegan Heath, Chip;Heath, Dan
2011 LID
Manual de administracin ygestin de las comunicacionesde la direccin: certificados deprofesionalidad
Zapaterolvarez, Ana
Isabel2011 CEP
Manual de comunicacinturstica: de la formacin a lapersuasin, de la promocin ala emocin
San EugenioVela, Jordi
2011 Documenta Universitaria
Manual de elaboracin,tratamiento y presentacin dedocumentos de trabajo:certificados de profesionalidad
Zapaterolvarez, Ana
Isabel2011 CEP
Manual de gestin dereuniones, viajes y eventos:certificados de profesionalidad
Zapaterolvarez, Ana
Isabel2011 CEP
Manual de tcnicas de
recepcin y comunicacin
Zapaterolvarez, Ana
Isabel 2011 CEP
Medicin y evaluacin encomunicacin
lvarez Nobell,Alejandro
2011Asociacin para el Estudio,Difusin e Investigacin de laLengua y Literatura Espaolas
Networking: fortalecer loscontactos profesionales paraobtener el mximo rendimiento
Robert-Ribes,Jordi
2011 Profit
Palabra de primera damaMichelle Obama
Prez de lasHeras, Mnica
2011 LID
Por dnde empiezo 2.0:consejos bsicos para vender yvenderse en Internet
Gmez delPozuelo, Natalia
2011 Empresa Activa
T eliges: persuasin 2.0 Rosser Vasserot,Eduardo
2011 Wolters Kluwer
27 tcnicas de persuasin: paraconvencer y ganar aliados
Hilaire, Chris ST. 2011 Conecta
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7 preguntas claves para unaexcelente presentacin
Olaz Capitn,ngel Jos
2011 Club Universitario
Activos intangibles:catalogacin de mtodos devaloracin
lvarezVillanueva,
Cristina2012 Fragua
Administracin y gestin de lascomunicaciones de la direccin:certificados de profesionalidad
Zapaterolvarez, Ana
Isabel2012 CEP
Assessoria e comunicaaoempresarial
Correia, ClaudiaNogueira
2012 Bubok
Cmo comunicarse con losdems: tcnicas para tenerxito en las relaciones socialesy laborales
Lowndes, Leil 2012 Oniro
Comunicacin efectiva y trabajo
en equipo: certificado deprofesionalidad gestinintegrada de los recursoshumanos
[s.n.] 2012 Centro de Estudios Adams-Ediciones Valbuena
Comunicacin eficaz [s.n.] 2012 Interconsulting Bureau
Comunicacin empresarial einstitucional
Martn Martn,Fernando
2012 Universitas
Comunicacin en las relacionesprofesionales Pava Snchez,Inmaculada 2012 IC
Comunicacin hospitalaria: unplan para el siglo XXI
MedinaAguerrebere,
Pablo; GonzlezPacanowski,
Antonio
2012 Fragua
La comunicacin mdicainteractiva: el desafo deInternet
MedinaAguerrebere,
Pablo; GonzlezPacanowski,
Antonio
2012 Fragua
Comunicacin y medioambiente, el pacto imposible
Libaert, Thierry 2012 UOC
Comunicar 2.0: el arte decomunicar bien en el siglo XXI
Mario Carrera,Filipe Santos
2012 Profit
Creatividad inteligente: guapara el emprendedor innovador
GonzlezFernndez deValderrama,
Beatriz
2012 Pearson Prentice Hall
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Curso de Community Manager [s.n.] 2012 Planeta de Agostini Formacin
Elaboracin, tratamiento ypresentacin de documentos detrabajo: certificados deprofesionalidad
Zapaterolvarez, Ana
Isabel2012 CEP
El entorno de la comunicacindigital
Ortiz Poveda,Isabel
2012 Roble
Estrategias de comunicacin Porturas Busso,Christian Alberto
2012 CTO
Eventos corporativos yprotocolo empresarial
Morueco Gmez,Ral
2012 StarBook
Excedente cognitivo [s.n.] 2012 Ediciones Deusto
Expresin y comunicacin:cuaderno del alumno:cualificaciones profesionales
ToledanoValentn, Raquel;Flix Valverde,
Mara delRosario
2012 CEP
Gatherings: how to participatein, host or facilitate revolutionswith abracadabra
Barcel, Magda;Cook, Serena;Le Douarec,
Laure
2012 Barcel Fort, Magdalena
La gestin de la comunicacinen el tercer sector: cmomejorar la imagen de las ONG
Balas Lara,Montserrat
2012 ESIC
La gestin de la comunicacinen las organizaciones
Tez Lpez,Jos Miguel
2012 Comunicacin Social Edicionesy Publicaciones
Gestin de reuniones, viajes yeventos: certificados deprofesionalidad
Zapaterolvarez, Ana
Isabel2012 CEP
Hablar bien en pblico: tcnicasde comunicacin oral y
preparacin de discursos ypresentaciones
GarcaGonzlez, Jos
Manuel
2012 Profit
A handbook of internalcomunication in hospitals
MedinaAguerrebere,
Pablo2012 Fragua
Inteligencia emocional 2.0:estrategias para conocer yaumentar su coeficiente
Bradberry,Travis, Geaves,
Jean2012 Conecta
Komunikazio-enpressa:Kalitatea, helburu eta xede
Gonzlez Irisarri,Mara
2012 Universidad Vasca de Verano=Udako Euskal Unibertsitatea
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Manual de operaciones bsicasde comunicacin: certificadosde profesionalidad
Zapaterolvarez, Ana
Isabel2012 CEP
Manual tcnico superior enprotocolo y comunicacinempresarial e institucional.Formacin para el empleo
[s.n.] 2012 CEP
Marca pas: Espaa, una marcalquida
Snchez Guitin,Jos Miguel
2012 ESIC
Marketing y redes sociales Garca Llorente,Luis
2012 Conzepto: ComunicacinCreativa
No sin nuestro consentimiento:la lucha por la libertad enInternet
Mackinnon,Rebecca
2012 Deusto
Nuevas tendencias encomunicacin
Snchez
Herrera, Joaqun(et al.) 2012 ESIC
Tcnicas de comunicacinpersonal y grupal
Pozo Flrez,Jos ngel del
2012 Club Universitario
Presentaciones eficaces,oratoria y persuasin
Gallego Reinoso,Fabio
2012 Gallego Reinoso, Fabio
Presentaciones inteligentes:100 cosas sobre la audiencia
que todo "speaker" debe saber
Weinschenk,Sudan
2012 Anaya Multimedia-AnayaIntereractiva
Proyectos de comunicacin:Mster en Gestin de laComunicacin Audiovisual,Empresarial e Institucional
Pagola Carte,Juan Ignacio;Garca, Elvira
Candelaria
2012 Pagola Carte, Juan Ignacio
Psicologa empresarial ycomunicacin
[s.n.] 2012 Interconsulting Bureau
Redes sociales y Networking:gua de supervivenciaprofesional para mejorar lacomunicacin y las redes de
contactos con la Web 2.0.
Mario Carrera,Filipe Santos
2012Profit
Tcnicas de recepcin ycomunicacin
Zapaterolvarez, Ana
Isabel2012 CEO
Twitterpara empresas Biedma Jurado,Pedro
2012 IC
101 actividades para laformacin dinmica
Silberman, Mel 2012 Centro de Estudios RamnAreces
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Manual de expresin ycomunicacin: cualificacionesprofesionales
ToledanoValentn, Raquel;Flix Valverde,
Mara delRosario
2012 CEP
Hablar bien en pblico y enprivado: aprenda fcilmente en
30 minutos
Heigi, Peter 2013 Alma
Infografas: el poder delStorytellingvisual
Lankow, Jason;Crooks, Ross;Ritchie, Josh
2013 Gestin 2000
Manejo de la comunicacinorganizacional
lvarez, JessTimoteo
2013 Daz de Santos
Manual de habilidades en lacomunicacin social: sabercomunicar y escuchar:formacin para el empleo
[s.n.] 2013 CEP
Marcas que suean
Oliver Conti,Xavier; Serra
Pasip, Elisenda2013 Libros de cabecera
Mtodo TED para hablar enpblico: los secretos de lasconferencias que triunfan entodo el mundo
Donovan,Jeremey
2013 Ariel
Micropoderes: comunicacininterna para empresas confuturo
Vilanova Giralt,Nuria
2013 Plataforma
Neurocomunicacin: gestin dela comunicacin social basadaen las neurociencias
[s.n.] 2013 Fragua
La nueva comunicacin
Daz Mndez,Monserrat;
Gonzlez Lpez,scar Rodrigo
2013 Pirmide
Personal branding Marn Peas,Juan de Dios
2013 Bubok
Presentacin perfecta ReyeroGonzlez, Javier
2013 Pearson Prentice Hall
Tcnicas de comunicacin yatencin al cliente-consumidor
Juaneda Ortol,Francisco Jos
2013 Centro Empresarial de Estudiosa Distancia
Tendencias emergentes en lacomunicacin de instituciones
Gutirrez Garca,Elena; La Porte,
Mara Teresa2013 UOC
Todo lo que debes saber sobremarketing en una semana
Santambrosio,Mau
2013 Gestin 2000
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Vender es humano: lasorprendente verdad sobrecmo convencer a los dems
Pink, Daniel H. 2013 Gestin 2000
Casos de relaciones pblicas ycomunicacin corporativa
Xifra Heras,Jorge; LaluezcaBosch, Ferrn
2013 Pearson Prentice Hall
La comunicacin en cambioconstante: branded content,community management,comunicacin 2.0, estrategia enmedios sociales
Pino Romero,Cristina del;
CastellMartnez,
Araceli; RamosSoler, Irene
2013 Fragua
Comunicacin estratgica:herramientas y tcnicas para laproyeccin profesional en la red
Vila Femenia,Francesc
2013 UOC
Comunicacin financiera:transparencia y confianza
[s.n.] 2013 Estudio de Comunicacin
La comunicacin humana: unaventana abierta
Alemany Briz,Carlos
2013 Descle de Brouwer
La comunicacin sociolaboral Naranjo Llano,Francisco
2013 GPS
Convence en noventasegundos: solo tienes unaoportunidad para causar unabuena primera impresin,
aprovchala!
Boothman,Nicholas 2013 Alienta
Creacin de empresas paraprofesionales de la motricidad:investigacin-accin
Prado Soriano,Angelina; Adsuar
Sala, JosCarmelo
2013Colegio oficial de Licenciadosen Educacin Fsica y Cienciasde la Actividad Fsica y delDeporte de Extremadura
Diseo de marcas Wheeler, Alina 2013Anaya Multimedia-Anayainteractiva
Facebookpara empresas Glvez Clavijo,Ismael
2013 IC
La frmula del xito: cmosacar el mximo provecho a tusacciones de marketing ycomunicacin online
Brogan, Chris;Smith, Julien
2013 Gestin 2000
Gestin de la reputacincorporativa: convierte lo quepiensan y dicen de ti en tumejor activo
Carri Sala,Marta
2013 Libros de Cabecera
Fuente: elaboracin propia
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PRODUCCIN CIENTFICA,COBERTURA GEOGRFICA DE LAS PUBLICACIONES YVISIBILIDAD DE LAS EDITORIALES
Tabla 1. Volumen de produccin cientfica generalPalabra clave en el campo de Materia: Comunicacin y PresentacinEmpresarial
CADENA DOCUMENTAL DOCUMENTOS (2003-2013)
Materia:Comunicacin y PresentacinEmpresarial
108
Fuente: elaboracin propia
Tabla 2. Produccin cientfica por aos (2003-2013)Palabra clave en el campo de Materia: Comunicacin y Presentacin
EmpresarialTipologa de documento: monografas
AO DE PUBLICACIN DOCUMENTOS
2003 22004 12005 42006 12007 32008 32010 62011 172012 442013 27
Fuente: elaboracin propia
Tabla 3. Cobertura geogrfica de las publicacionesPalabra clave en el campo de Materia: Comunicacin y Presentacin
Empresarial
Tipologa de documento: monografas
REA GEOGRFICA DOCUMENTOS
Comunidad de Madrid 51Catalua 38Andaluca 6Galicia 4Comunidad Valenciana 3Pas Vasco 3Extremadura 1
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Aragn 1Comunidad Foral de Navarra 1
Fuente: elaboracin propia
Tabla 4. Visibilidad de las editorialesPalabra clave en el campo de Materia: Comunicacin y PresentacinEmpresarial
Tipologa de documento: monografasPeriodicidad: 2003-2013
EDITORIAL (DOCUMENTOS) EDITORIAL (DOCUMENTOS)
CEP (15) Libros de Cabecera (2)Fragua (6) Conecta (2)Pirmide (4) Ediciones Deusto (2)
Empresa Activa (4) Centro de Estudios Adams-EdicionesValbuena (2)UOC (4) Wolters Kluwer (1)Profit (4) Planeta de Agostini (1)Gestin 2000 (4) Roble (1)Anaya Multimedia-Anaya Interactiva (3) StarBook (1)IC (3) Barcel Fort, Magdalena (1)Pearson Prentice Hall (3) Alma (1)ESIC (3) Ariel (1)Daz de Santos (3) Plataforma (1)Debate (3) Centro Empresarial de Estudios a Distancia
(1)LID (2) Estudio de Comunicacin (1)
Club Universitario (2) Descle de Brouwer (1)Bubok (2) Documenta Universitaria (1)Interconsulting Bureau (2) Alienta (1)Oniro (1) Colegio Oficial de Licenciados en Educacin
Fsica y Ciencias de la Actividad Fsica y delDeporte de Extremadura (1)
Universitas (1) Comunicacin Social Ediciones yPublicaciones (1)
Asociacin para el estudio, difusin einvestigacin de la lengua y literaturaespaolas (1)
Universidad Vasca de Verano (1)
Turner (1) Conzepto: comunicacin creativa (1)
Universidad Pontificia de Comillas (1) Gallego Reinoso, Fabio (1)Griker Asociados (1) Pagola Carte, Juan Ignacio (1)Ideaspropias (1) CEO (1)Universidad de A Corua (1) Centro de Estudios Ramn Areces (1)Netbiblo (1) EUNSA (1)Ra-ma (1) Vrtice (1)
Fuente: elaboracin propia
5. CONCLUSIONES
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En la sociedad del siglo XXI, todos los ciudadanos necesitan tener un acceso
libre, amplio e igualitario a la informacin, a los datos y a las versiones sobre
los diversos acontecimientos que construyen nuestra esfera de lo pblico. Tras
realizar la investigacin en el rea de Comunicacin Empresarial e Institucional,
se pueden extrapolar las siguientes premisas:
En cuanto a la produccin cientfica, se han obtenido 108 documentos
de esta materia en la Base de Datos del ISBN.
El ao 2012 ha sido el de mayor produccin cientfica con 44
monografas; seguido de 2013, con 27; y 2011, con 17. Sin embargo,
2004 y 2006 se sitan como los aos con menor produccin bibliogrfica,
con 1 documento.
En lo referente a la visibilidad de las editoriales, se constata la
prevalencia de la Editorial CEP, con 15 documentos, y Fragua,
especializada en Ciencias Sociales, con 6.
La Comunidad de Madrid, con 51 monografas; y Catalua, con 38, se
sitan como referentes geogrficos mayoritarios de las editoriales
analizadas.
Por tanto, los resultados confirman una considerable produccin cientfica en
esta rea de conocimiento; la idoneidad de estas aplicaciones documentales;
as como la adquisicin de las competencias informacionales necesarias para
el auge de la comunidad cientfica.
6. BIBLIOGRAFA
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Journal ofPublic Affairs, 7, 97-108.
Almansa, A. (2003). Teora, Estructura y Funcionamiento de los Gabinetes de
Comunicacin. Tesis Doctoral. Mlaga: Universidad de Mlaga.
Blzquez, M. (2012). Aplicaciones documentales de la recuperacin de
informacin: aplicaciones para su mejor explotacin documental.
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de comunicacin. Zer. Revista de Estudios de Comunicacin, 9 (17),
189-207.
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Corporate Social Responsibility. Bruselas: COM.Farnel, F. J. (1994). Le lobbying. Strategies et techniques dintervention. Pars:
Les ditions dOrganisation.
Fuentes, J. J. (2003). El sistema bibliotecario de la Universidad de A Corua.
Documentacin de las Ciencias de la Informacin, 13 (1), 213-246.
Gutirrez Garca, E. (2010). Gobierno corporativo y comunicacin empresarial.
Qu papel cumplen los directores de comunicacin en Espaa?
Palabra Clave, 13 (1), 147-160.Lpez Yepes, J. (2011). La sociedad de la documentacin. Madrid: Fragua.
Marcos Recio, J. C. (1999). Desarrollo de aplicaciones documentales: para
qu sirve la informacin en una sociedad global? Documentacin de las
Cienciasde la Informacin, 22, 13-25.
Mooers, C. N. (1950). Coding, Information Retrieval, and Rapid Selector.
American Documentation, 1 (4), 225-229.
Moscoso, P. y Ortiz-Repiso, V. (2002). El impacto tecnolgico en el
quehacer bibliotecario: hacia un nuevo modelo de biblioteca. La
biblioteca digital. Documentacin de las Ciencias de la Informacin, 25,
115-127.
Orera, L. (2007). El control y acceso al patrimonio bibliogrfico a travs de los
catlogos disponibles en Internet. Documentacin de las Ciencias de
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Principles of CorporateGovernance.
Ramrez, T. (1995). Gabinetes de Comunicacin. Funciones, disfunciones e
incidencia. Barcelona: Bosch.
Real Academia Espaola (2001). Diccionario de la Lengua Espaola, 22. ed.
Madrid: Espasa Calpe. Disponible en: http://www.rae.es/rae.html
[Acceso 22 noviembre 2013].
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Sparkes, R. (2003). From corporate governance to corporate responsibility: the
changing boardroom agenda. Ivey Business Journal, 67 (4), 1-5.