DIAGRAMA DE PARETO
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Contenido
EJECUCIÓN: TRABAJO DE GABINETE.......................................................................................2
Trabajo de gabinete........................................................................................................................2
Análisis de Pareto:......................................................................................................................2
Diagrama de causa efecto...........................................................................................................4
Graficas de control.....................................................................................................................6
Distribución de frecuencias........................................................................................................6
Análisis e interpretación de datos...................................................................................................7
Resultado en tablas y figuras......................................................................................................7
Referencias bibliográficas..............................................................................................................9
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EJECUCIÓN: TRABAJO DE GABINETE
Trabajo de gabinete
Es la parte del proceso de investigación que consiste en procesar los datos obtenidos de la población
objeto de estudio durante el trabajo de campo, y tiene como finalidad generar resultados, a partir de
las cuales se realizará el análisis según los objetivos y las hipótesis o preguntas de la investigación
realizada, o de ambas.
Para efectuar el procesamiento de datos, se deben seguir los siguientes pasos:
a) Obtener la información de la población o muestra objeto de la investigación.
b) Definir las variables a los criterios para ordenar los datos obtenidos en el trabajo de campo.
c) Definir las herramientas estadísticas y el programa de cómputo que va a utilizarse e el
procesamiento de los datos.
d) Introducir los datos en la computadora y activar el programa para que procese la
información.
e) Imprimir los resultados.
Entre las herramientas estadísticas a utilizarse están:
Análisis de Pareto:
El diagrama de Pareto es una herramienta de análisis que ayuda a tomar decisiones
en función de prioridades, el diagrama se basa en el principio enunciado por
Vilfredo Pareto que dice:
"El 80% de los problemas se pueden solucionar, si se eliminan el 20% de las causas
que los originan".
En otras palabras: un 20% de los errores vitales, causan el 80% de los problemas, o
lo que es lo mismo: en el origen de un problema, siempre se encuentran un 20% de
causas vitales y un 80% de triviales.
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Es por lo enunciado en los párrafos anteriores que al Diagrama de Pareto también se
le conoce también como regla 80 - 20 o también por "muchos triviales y pocos
vitales" o por la curva C-A-B.
El diagrama de Pareto es un caso particular del gráfico de barras, en el que las
barras que representan los factores correspondientes a una magnitud cualquiera
están ordenados de mayor a menor (en orden descendente) y de izquierda a derecha.
Este principio empírico que se presenta en todos los ámbitos de la vida como el
económico (la mayor parte de la riqueza está concentrada en unas pocas personas),
el geográfico (la mayoría de la población vive en una pequeña parte del territorio),
etc., se aplica al análisis de problemas entendiendo que existen unos pocos factores
(o causas) que originan la mayor parte de un problema.
Concretamente este tipo de diagrama, es utilizado básicamente para:
Conocer cuál es el factor o factores más importantes en un problema.
Determinar las causas raíz del problema.
Decidir el objetivo de mejora y los elementos que se deben mejorar.
Conocer se ha conseguido el efecto deseado (por comparación con los
Paretos iniciales).
Modo de aplicación del diagrama de Pareto
Con objeto de realizar correctamente un diagrama de Pareto hemos de realizar los
siguientes pasos:
Recolectar o recoger datos y clasificarlos por categorías
Ordenar las categorías de mayor a menor indicando el número de veces que
se ha producido.
Calcular los porcentajes individuales y acumulados de cada categoría, el
acumulado se calcula sumando los porcentajes anteriores a la categoría
seleccionada.
Construcción del diagrama en función de los datos obtenidos anteriormente.
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Generación del diagrama de Pareto
El diagrama es gráfico que contiene las categorías en el eje horizontal y dos ejes
verticales, el de la izquierda con una escala proporcional a la magnitud medida
(valor total de los datos) y el de la derecha con una escala porcentual del mismo
tamaño.
Se colocan las barras de mayor a menor y de izquierda a derecha, pero poniendo en
último lugar la barra correspondiente a otros (aunque no sea la menor).
Se marcan en el gráfico con un punto cada uno de los porcentajes acumulados (los
puntos se pueden situar en el centro de cada una de las categorías o en la zona dónde
se juntan una con otra) y se unen los puntos mediante líneas rectas.
Se separan (por medio de una línea recta discontinua, por ejemplo) las pocas
categorías que contribuyen a la mayor parte del problema. Esto se hará en el punto
en el que el porcentaje acumulado sume entre el 70% y el 90% del total
(generalmente en este punto la recta sufre un cambio importante de inclinación).
Diagrama de causa efecto
El diagrama de causa efecto es una representación gráfica que muestra la relación
cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o
fenómeno determinado.
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Características principales
Impacto visual Capacidad de comunicación
Proceso:
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definir el efecto cuyas causas
han de ser identificadas
dibujar el eje central y colocar el
efecto dentro de un
rectangulo
identificar las posibles causas que
contribuyen al efecto o fenomeno
de estudio.
identificar las causas principales e incluirlas en el
diagrama
Añadir causas para cada
ramal principal
añadir causas
subsidiarias para las
subcausas anotadas
Comprobar la validez logica de
cada cadena causal y hacer
eventuales correcciones
comprobar la integracion
del diagrama
conclusion y resultado
Graficas de control
La Gráfica de Control es un tipo especial de gráfica que se dirige a la posibilidad de
interpretar información derivada de un proceso creando una imagen de las fronteras
o límites de variación permisibles.
Permite de manera objetiva determinar si un proceso se encuentra “en control” o
“fuera de control”.
Es una herramienta útil para establecer fronteras de variación dentro de un proceso.
Muestra cuando estas fronteras se sobrepasan y entonces buscar las claves que
lleven a las causas para resolverlas.
Proceso:
Distribución de frecuencias
La distribución de frecuencias se utiliza para resumir la información. Para que los
datos sean útiles deben organizarse para distinguir patrones y tendencias y llegar así
a conclusiones lógicas.
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Una forma de organizar un conjunto de datos es clasificarlos en categorías o clases y
luego contar cuántas observaciones quedan dentro de cada categoría.
Análisis e interpretación de datos
Resultado en tablas y figuras
Contiene el procesamiento de la información con el resultado de los datos en tablas y
gráficos, la interpretación de los mismos. Asimismo, se describe la contrastación de las
hipótesis.
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Referencias bibliográficas
1. “Metodología de la investigación”. Autor: Cesar Augusto Bernal T. Pag. 110/111
2. Jesús Ferrer I.V.T.A 2010
3. “Proceso de la investigación Científica” (4ta edición). Autor: Tamayo M. (2002).
4. www.fundibeq.org
5. http://www.isixsigma.com/library/content/c020708a.asp
6. http://www.monografias.com/trabajos12/concalgra/concalgra.shtml
7. http://erc.msh.org/quality/pstools/pscchrt1.cfm
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