DIAGRAMA CAUSA - EFECTO

DIAGRAMA CAUSA - EFECTOUNIVERSITARIA AGUSTINIANA

PRESENTADO POR: LAURA MILENA CORTES DIAZMICHELL CRUZ MARIA PAOLA MONTESFREDY RAMIREZERICK RANGEL

DIAGRAMA CAUSA-EFECTOQUE ES???

Un diagrama de Causa y Efecto es la representacin de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de recoleccin de datos.

Kaoru IshikawaTokio-1943

CUANDO SE UTILIZA??Es utilizado para identificar las posibles causas de un problema especfico. La naturaleza grfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de informacin sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales.

Se debe utilizar cuando se pueda contestar s a una o a las dos preguntas siguientes:

1. Es necesario identificar las causas principales de un problema?

2. Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?COMO SE UTILIZA??1. Determine el problema especifico , con un grupo de personas relacionadas con el conflicto, para brindar su opinin al respecto

2. Se aplican tcnicas como lluvia de ideas, para identificar posibles causas del problema. Se coloca el problema en la cabeza.

3. Dibujar y marcar las espinas principales que representan el input principal/ categoras de recursos o factores causales.

Las principales causas pueden ser:MaterialesMtodosPersonasEl medio se deber continuamente hacer la pregunta Por Qu para cada una de las causas iniciales mencionadas 3. El propsito de la herramienta es estimular ideas, no desarrollar una lista que est perfectamente clasificada.

3. Una vez identificado el problema y sus causas se Exhibir el Diagrama en una zona de alto trfico o en una cartelera con una invitacin para ser estudiado por otros y para que agreguen su ideas en Post-It en las categoras respectivas.

4.Una vez que las causas sean retiradas, se debern tachar y apuntar la fecha de su terminacin. Las causas que actualmente estn siendo atendidas tambin pueden indicarse. De esta manera toda el rea de trabajo tiene un indicador de progreso y se puede percibir cierta relacin de lo que se est haciendo.

COMO SE UTILIZA??RELACIN CON OTRAS HERRAMIENTASUn Diagrama de Causa y Efecto normalmente se relaciona con:

Lluvia de IdeasDiagrama de InterrelacionesGrfica de ParetoMulti-votacinTcnica de Grupo NominalDiagrama de AfinidadCinco Por Qus

EJEMPLOS

IMPRENTA DE BILLETES-CONTROL DE CALIDAD NO SE CUMPLIO LA META DE PRODUCION EN 2014MEDIOMETODOSMATERIALESPERSONASEQUIPO-Trabajo repetitivo-Personal desmotivado-La impresin presenta muchos defectos-El hilo de seguridad traa defecto de fabrica- Papel Hmedo- La ejecucin de las actividades de impresin son muy anticuada por el personal que lleva mucho tiempo en el rea.

GRACIAS