Diagrama 5
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INICIO HACER REPORTE ENCONTRAR EL PROBLEMA EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE INSTALAR EL DRIVER DEL MOUSE VERIFICAR LOS DRIVERS MOVIENDOLE A LA PC CON EL TELCADO CONECTARLO CORRECTAMETE EL PUNTERO DE MOUSE NO SE MUEVE VERIFICAR SI ESTA CONECTADO CORRECTAMENTE? NO ESTA INSTALADO CORRECTAMENTE? NO HABILITAR EL DRIVER CERRAR REPORTE FUNCONA CORRECTAMENTE SI FUNCIONA BUSCAR OTRA SOLUCION NO FIN EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE: 1.-levantar reporte 2.-buscar problema 3.-el puntero del mouse no se mueve 4.-verificar que este conectado correctamente 5.-si ese no es el problema moverle a la pc con el teclado y entrar a verificar los drivers 6.-instalar el driver del mouse y habilitarlo 7.-si es no es el problema, buscar otra solucion 8.-cerrar reporte y entregar al cliente 1 1
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INICIO
HACER REPORTE
ENCONTRAR EL PROBLEMA
EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE
MUEVE
INSTALAR EL DRIVER DEL MOUSE
VERIFICAR LOS DRIVERS
MOVIENDOLE A LA PC CON EL TELCADO
CONECTARLO CORRECTAMETE
EL PUNTERO DE MOUSE NO SE MUEVE
VERIFICAR SI ESTA CONECTADO
CORRECTAMENTE?NO
ESTA INSTALADO CORRECTAMENTE?
NO
HABILITAR EL DRIVER
CERRAR REPORTE
FUNCONA CORRECTAMENTE
SI
FUNCIONABUSCAR OTRA
SOLUCIONNO
FIN
EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE:1.-levantar reporte2.-buscar problema3.-el puntero del mouse no se mueve4.-verificar que este conectado correctamente5.-si ese no es el problema moverle a la pc con el teclado y entrar a verificar los drivers6.-instalar el driver del mouse y habilitarlo7.-si es no es el problema, buscar otra solucion8.-cerrar reporte y entregar al cliente
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