DHL EXPRESS GUÍA DE SERVICIOS Y TARIFAS 2020...Por ejemplo, un cliente de España puede importar...
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DHL EXPRESS
GUÍA DE SERVICIOSY TARIFAS 2020 ESPAÑA
Los Especialistas en InternacionalPágina 2
ServiciosPágina 4
Cómo hacer envíos con DHL ExpressPágina 10
Herramientas onlinePágina 14
Zonas y TarifasPágina 15
2
Operamos en
instalaciones
de envíos al año vehículos (camiones
y furgonetas propias, alquiladas y subcontratas)
empleados
CONECTANDO TU MUNDO
vuelos diarios (comerciales y propios)
+220
+400
+100.000
millones
Las cifras son estimadas a finales de 2018*TAPA = Transported Asset Protection Association
+34.000
+3.000+3.000
de Puntos de Servicio
certificaciones TAPA*
El objetivo de Deutsche Post DHL Group es alcanzar 0 emisiones para el año 2050
aviones+260países y territorios en todo el mundo
+84.000
+300
DHL Guía de Servicios y Tarifas 2020: España
LOS ESPECIALISTAS EN INTERNACIONAL3
DHL Express es líder global del mercado y especialista en transporte urgente internacional. Durante más de 50 años hemos
continuado ampliando y mejorando nuestro servicio. La clave de nuestro éxito es la fuerza de nuestra red internacional que abarca
más de 220 países y territorios en los que 100.000 empleados prestan servicio a más de 2,65 millones de clientes. Lo que realmente
nos hace diferentes es nuestra experiencia en internacional. Nuestro conocimiento, pasión y actitud “can do” nos permite ofrecer un
servicio de calidad para que sus envíos lleguen a su destino de forma segura en el menor tiempo posible.
Los Especialistas en Internacional Servicios Cómo hacer envíos
con DHL ExpressHerramientas
onlineZonas y Tarifas
A través de nuestro programa Especialistas Internacionales
Certificados, formamos a todos los empleados de DHL Express
con el conocimiento necesario para que puedan desarrollar su
trabajo de forma competente y con confianza. Y esto son buenas
noticias tanto para los empleados como para los clientes.
Con esta guía descubrirá cómo DHL Express le puede ayudar
con sus necesidades de transporte internacional y los
servicios que más se ajustan a sus envíos dentro de nuestra
amplia oferta de productos. Si tiene alguna duda, puede
contactar con su agente comercial o entrar en la web dhl.es.
DHL Guía de Servicios y Tarifas 2020: España
SERVICIOS4
Servicios de Exportación
Servicios de Importación
Servicio Doméstico E-commerce Servicios
Opcionales Suplementos Servicios de Aduanas
SERVICIOS DE EXPORTACIÓN DHL Express WorldwideNuestro servicio más popular ofrece entregas a lo largo del
siguiente día laborable en todo el mundo para piezas hasta
70 kg y envíos hasta 1.000 kg.
Entregamos de forma segura y rápida con nuestra red integrada
en más destinos internacionales que ninguna otra compañía de
transporte urgente.
DHL Express 12:00Con este servicio recibirá sus envíos antes de las 12:00 al
siguiente día laborable posible. DHL Express 12:00 tiene
garantía de devolución del dinero y admite piezas hasta 70 kg y
envíos hasta 300 kg.
DHL Express 9:00 (10:30 en EEUU) Nuestro servicio premium Time Definite ofrece entregas antes
de las 9:00 (10:30 en EEUU) en las rutas que permitan entregas
al día siguiente o en dos días laborables. DHL Express 9:00 está
disponible para las principales ciudades y centros de negocio de
Europa, Oriente Medio, África, Asia y América. Tiene garantía de
devolución del dinero y permite piezas hasta 30 kg y envíos
hasta 300 kg.
DHL Economy SelectDHL Economy Select es la opción idónea para los envíos
menos urgentes a Europa, con entrega puerta a puerta en
un día determinado.
Nuestros servicios son puerta a puerta con hora de entrega determinada para documentos y paquetes hacia o desde prácticamente
cualquier lugar del mundo. Tanto si necesita que sus envíos se entreguen a primera hora, a mediodía o al final de la jornada, nuestros
servicios ofrecen visibilidad y seguimiento en tiempo real para que siempre sepa dónde están sus envíos.
DHL Express Worldwide
DHL Express 12:00DHL Express 9:00 (10:30 en EEUU)
DHL Economy Select
Descripción del ServicioEntrega a lo largo del siguiente día laborable posible
Entrega antes de las 12:00 del siguiente día laborable posible
Entrega antes de las 9:00 (10:30 en EEUU) al siguiente día laborable posible
Entrega en un determinado número de días laborables
Garantía de devolución del dinero No Sí* Sí* No
Cobertura en países y territorios Más de 220 83 35 30
Intentos de entrega 2 2 2 2
Peso máximo por pieza (no paletizada) 70 kg 70 kg 30 kg 70 kg
Máximo número de piezas por envío – 10 10 –
Dimensiones máximas por pieza (L x An x Al)† 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm
Peso máximo por palet 300 kg No se aceptan palets No se aceptan palets 1.000 kg
Peso máximo por envío 1.000 kg 300 kg 300 kg 1.000 kg
Dimensiones máximas del palet (L x An x Al) 120 x 120 x 160 cm No se aceptan palets No se aceptan palets 120 x 120 x 160 cm
*Aplican términos y condiciones adicionales. Más información e dhl.es/express.†Un envío se considera inaceptable si no está correctamente embalado o si al transportarlo existe el riesgo de que pueda dañar los equipos, otros envíos o a nuestro personal. DHL se reserva el derecho de rechazarlo o devolverlo al remitente. Estas restricciones se pueden modificar con un preaviso de 30 días.
Nuestros servicios internacionales de un vistazo
Los Especialistas en Internacional Servicios Cómo hacer envíos
con DHL ExpressHerramientas
onlineZonas y Tarifas
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SERVICIOS5
Servicios de Exportación
Servicios de Importación
Servicio Doméstico E-commerce Servicios
Opcionales Suplementos Servicios de Aduanas
SERVICIOS DE IMPORTACIÓN
Con el servicio DHL Import Express Worldwide puede importar desde más 220
países y territorios. Esto es más de lo que ninguna otra empresa de transporte
puede ofrecerle. Nuestros clientes también pueden importar a otro país,
además de al suyo propio. Por ejemplo, un cliente de España puede importar
desde China con destino a Francia.
No necesitará agentes de aduanas locales o transitarios en el proceso. Usted
tiene el control y puede gestionar fácilmente sus importaciones.
Si necesita entregas más rápidas, nuestros servicios DHL Express 12:00 y
9:00 también están disponibles para importaciones así como el servicio
DHL Economy Select Importación para envíos menos urgentes desde Europa.
Puede solicitar una importación desde otro país al suyo o a un tercero con
nuestras herramientas online. Para sus importaciones dispondrá de un único
número de cuenta, una sola factura en una única divisa y un precio cerrado.
Esto significa que sabrá exactamente lo que va a pagar.
SERVICIO DOMÉSTICO
Si necesita enviar documentos o paquetes en España, le ofrecemos nuestro
servicio de Time Definite Doméstico con hora de entrega garantizada a las
9:00 o a las 12:00, o el servicio estándar con entrega a lo largo del siguiente
día laborable.
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SERVICIOS6
e-Commerce internacionalLa expansión de la compra online traspasa fronteras y se prevé
que esta tendencia continúe. En DHL ayudamos a nuestros
clientes en su desarrollo internacional. En DHL Express
ayudamos al desarrollo internacional de nuestros clientes.
n Cobertura global
n Opciones de transporte urgente
n Expertos en aduanas. Opción del pago de impuestos
y aranceles
n Recogidas tardías
n Soluciones para devoluciones fáciles
Rápido, flexible y fácilLos consumidores esperan todo “a demanda” en cualquier
momento y en cualquier lugar. Las opciones de entrega de DHL
Express ofrecen una ventaja competitiva: más del 90% de los
consumidores comprueban las opciones de entrega disponibles
antes de finalizar la compra en una tienda online. Su decisión la
determinan tres factores: rapidez, flexibilidad y facilidad.
Entrega programada Entrega sin firma
Entrega al vecino Recogida en un Punto de Servicio
Cambio de dirección Retener por vacaciones
La herramienta de DHL On Demand Delivery permite al
destinatario estar informado del progreso de su envío,
modificar la hora y el lugar de entrega o recogerlo en un
Punto de Servicio. Este innovador servicio es fácil de usar,
adptado al móvil y está especialmente indicado para las
entregas a particulares.
Está pensado para mejorar la experiencia del comprador
online. Este servicio está disponible globalmente y
garantiza un estándar de servicio consistente y una
experiencia satisfactoria para el usuario.
Descubra para crecerVisite Exporta con DHL para comprobar cómo DHL Express
ayuda al e-commerce -desde start-ups a grandes compañías-
asesorándolas para crecer internacionalmente. Nuestras guías
de países específicas para el e-commerce, publicaciones comos
“El Comercio de las Especies del Siglo XXI”, análisis de
tendencias y las herramientas de inteligencia de mercado le
permiten entender mejor el comportamiento de sus clientes y
sus requisitos de envíos para dar el siguiente paso en su viaje al
e-commerce.
IMPULSANDO EL POTENCIAL DEL E-COMMERCE INTERNACIONAL
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Opcionales Suplementos Servicios de Aduanas
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SERVICIOS7
SERVICIOS OPCIONALES DHL Express pone a su disposición una amplia oferta de servicios opcionales: desde entregas no estándar, formas de pago o el servicio de neutralización de emisiones. Así tiene flexibilidad para elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades con nuestros servicios de entregas urgentes en todo el mundo. Para más información contacte con el servicio de Atención al Cliente.
Aranceles e impuestos pagados Ver suplemento
Para hacer que sus exportaciones sean más fáciles, DHL Express puede cargar al exportador o a un tercero los aranceles e impuestos que deben pagarse en destino en lugar de facturarlos al destinatario. Los cargos se aplicarán siempre que el remitente solicite que los aranceles, impuestos, etc. sean facturados fuera del país de destino.
Recogidas y entregas dedicadas Ver suplemento
Si su negocio necesita un vehículo para recogidas o entregas no programadas, o que recoja o entregue fuera del horario laboral, podemos organizarlo.
Preparación del envío Ver suplemento
Es un servicio cómodo, rápido y seguro para envíos puntuales que requieran recursos adicionales para su preparación. DHL gestiona todo el proceso del albarán, la selección del contenido, el etiquetado y el embalaje, para luego distribuir los envíos a las direcciones nacionales o internacionales correspondientes.
Entrega en sábado Ver suplemento
Ofrecemos el servicio de entrega en sábado en las principales ciudades de más de 70 países.
Seguro a todo riesgo Ver suplemento
Le recomendamos esta opción para proteger sus envíos de valor o personales. Estará tranquilo en el caso improbable de daño o pérdida.
Ampliación de responsabilidad Ver suplemento
Si envía documentos de valor como pasaportes, solicitudes de visado o certificados, puede ampliar la responsabilidad estándar de DHL con este servicio que proporciona cobertura adicional y compensación en caso de daño o pérdida.
Firma exclusiva del destinatario Ver suplemento
Si envía documentos críticos o envíos de alto valor puede solicitar el comprobante de la firma del destinatario o un representante en la dirección de entrega. DHL no redirigirá su envío ni lo enviará a otra dirección alternativa.
Importer of Record (IOR) Ver suplemento
Este servicio permite al remitente realizar un envío con despacho de aduanas donde las tasas y aranceles los paga un tercero en destino, actuando éste ultimo como Importer of Record (IOR). La factura debe de indicar los detalles de facturación del importador además de la dirección del destinatario.
Dirección particular Ver suplemento
Los clientes que realizan envíos con entrega en una dirección particular, pueden activar opciones de entrega específicas indicando en el envío “dirección particular”. En estos casos, DHL Express notificará al destinatario vía email o SMS del estado de su envío. El destinatario podrá seleccionar la opción de entrega que prefiera a través de la web del servicio On Demand Delivery.
GoServicio GOGREEN –neutralización de emisiones de CO2 Ver suplemento
Este servicio es para clientes que necesitan un método fiable para calcular las emisiones anuales de CO2 de sus envíos y, posteriormente, compensar estas emisiones a través de programas medioambientales aprobados. Una organización independiente acreditada por las Naciones Unidas verifica todo el proceso anualmente. DHL también puede facilitar informes de estimaciones precisas de emisiones o de la huella de CO2. Si necesita más información puede contactar con su agente comercial o llamar al teléfono de Atención al Cliente.
Embalajes Ver suplemento
DHL ofrece embalajes especiales de alta calidad. Los flyers (bolsas) de un solo uso, los sobres y las cajas pequeñas son gratuitos. Las cajas y tubos de cartón tienen un coste y deben solicitarse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. Se los entregará el courier cuando vaya a recoger a sus instalaciones.
Cambio en la factura Ver suplemento
Aplicable si un cliente pide un cambio en la factura cuando ésta ya ha sido emitida. Esto dará lugar a la emisión de una nueva y en el caso de un cambio de cuenta, será necesario realizar un abono en la cuenta existente y un cargo en la nueva cuenta.
Neutral Delivery Ver suplemento
Este servicio para envíos de no-documentos permite ocultar el valor del producto al destinatario ya que antes de la entrega se elimina la factura comercial.
Para ver la lista completa de servicios opcionales por favor visite nuestra página web dhl.es/servicios_valor_anadido.
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Opcionales Suplementos Servicios de Aduanas
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SERVICIOS8
SUPLEMENTOS
Con el fin de mantener la consistencia de un alto nivel de
servicio, en ciertas circunstancias DHL Express cobra un
suplemento por actividades excepcionales, asegurándose de
que sea justo para todos nuestros clientes.
Suplemento por combustible Ver suplemento
Este suplemento es variable y se aplica al peso de cada envío y a
cualquier cargo relacionado con el transporte. Se calcula según
los índices de combustible publicados y también se puede
consultar en la web de DHL Express en dhl.es/extracargo_por_
combustible. El suplemento se ajusta mensualmente al precio
del combustible que estaba en vigor dos meses antes del mes de
facturación. Aplicable a envíos internacionales y domésticos.
Área remota Ver suplemento
Este suplemento fijo se aplica cuando la entrega o la recogida se
realiza en una localidad remota, difícil de servir. Aplicable a
envíos internacionales y domésticos.
Piezas con exceso de peso Ver suplemento
Suplemento que se aplica a cada pieza -incluidos los palets-
con un peso real o volumétrico superior a 70 kg. Aplicable a los
envíos domésticos e internacionales.
Pieza de dimensiones excedidas Ver suplemento
Suplemento fijo que se aplica a cada pieza -incluidos los palets-
cuando uno de sus lados supere 120 cm. Aplicable a envíos
domésticos e internacionales.
Palet no apilable Ver suplemento
Este suplemento fijo se aplica a cualquier palet o bulto que a
petición del remitente no pueda apilarse o bien debido a su
forma, embalaje o contenido. Aplicable a envíos domésticos e
internacionales.
Mercancías peligrosas Ver suplemento
En ciertas circunstancias DHL puede transportar mercancías
peligrosas. Los paquetes que contengan mercancías peligrosas
tendrán un suplemento por el servicio. Pueden aplicar asimismo
otros suplementos.
Baterías de litio Ver suplemento
Se puede aplicar un suplemento por envío a aquéllos que
contegan baterías de litio ion o metal que cumplan la Normativa
de Embalaje de de IATA 966, 967, 969 y 970, Sección II.
Cantidades exceptuadas Ver suplemento
Aplicable por envío cuando la manipulación y el transporte
incluya sustancias o mercancías en Cantidades Exceptuadas de
acuerdo con las Regulaciones de Mercancías Peligrosas de IATA.
Cantidades limitadas Ver suplemento
Se aplica un cargo por envío cuando el manipulado y transporte
contenga sustancias o mercancías en Cantidades Limitadas
de acuerdo con las regulaciones ADR y que estén restringidas
para el transporte aéreo. Las mercancías peligrosas están
limitadas a 30 kg por pieza máximo y únicamente de
expedidores aprobados.
Hielo seco UN1845 Ver suplemento
Se aplica un cargo por la manipulación y el transporte del Hielo
Seco UN1845, utilizado como agente congelante para las
mercancías no peligrosas.
Cambio dirección incorrecta Ver suplemento
Este suplemento fijo se aplica a cualquier envío que incluya
una dirección de entrega incorrecta en el momento de la
recogida y no pueda entregarse tras intentar determinar en
destino la dirección correcta. Aplicable a envíos internacionales
y domésticos.
Albaranes manuales Ver suplemento
Este suplemento fijo se aplica a todos envíos que lleven un
albarán manual en lugar del albarán electrónico. La
documentación de envío electrónica no incurrre en cargos
adicionales.
Servicios de seguridad Ver suplemento
Se aplicará un suplemento cuando se realicen envíos a países
en los que DHL opere con un riesgo elevado debido a un estado
de guerra, disturbios civiles o continuas amenazas terroristas
(País de elevado riesgo) o cuando se envíe a un país con
embargos o restricciones comerciales impuestas por el Consejo
de Seguridad de Naciones Unidas o la UE (Destino restringido).
Para ver la lista completa de suplementos por favor visite nuestra página web dhl.es/suplementos.
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SERVICIOS9
SERVICIOS DE ADUANAS
DHL Express es el especialista en internacional con un amplio conocimiento y experiencia en gestiones de aduanas. Para su tranquilidad, ofrecemos un amplio abanico de servicios para realizar el despacho de las mercancías. Le aseguramos un proceso fluido, eficiente y rápido para que pueda centrarse en su negocio. Con nuestra herramienta online (tas.dhl.com) le proporcionamos información de aduanas esencial para ayudarle a preparar sus envíos.
Desembolso Ver suplemento
A petición del destinatario, este servicio permite que DHL abone los cargos del despacho, aranceles o impuestos asociados a un envío, en lugar de que el destinatario utilice su propia línea de crédito o fianza. El proceso aduanero se acelera al realizar DHL el pago de los cargos correspondientes mientras que el destinatario aplaza el pago hasta la fecha acordada.
Pago por adelantado Ver suplemento
Este servicio cubre cualquier importación de un envío que no sea un documento por el que DHL paga por adelantado los aranceles, tasas e impuestos para los importadores que no tengan cuenta con DHL. El suplemento se basa en el importe anticipado o garantizado con un mínimo estándar.
Despacho formal Ver suplemento
Aplicable en ciertos países cuando la importación de mercancía tenga un valor declarado adicional o el peso exceda los límites establecidos por las autoridades aduaneras de destino o que debido a otros requisitos reglamentarios, esté excluida del despacho de aduanas habitual.
Almacenamiento en un almacén aduanero Ver suplemento
Se aplicarán cargos por almacenamiento cuando la mercancía no pueda ser despachada por no disponer de la documentación o cuando ésta esté incompleta. Los cargos se aplicarán a partir del tercer día natural de la llegada o de la notificación al agente de aduanas (cualquiera de las circunstancias que se produzca más tarde). El suplemento se cargará al pagador de las tasas e impuestos.
Mercancía en régimen de tránsito Ver suplemento
El tránsito se produce cuando a DHL se le pide que mueva un envío sujeto a control aduanero proveniente de un destino no comunitario, a un punto distinto del almacén de aduanas de
DHL. Las mercancías en tránsito aduanero se despachan normalmente en el ámbito del país o de la unión aduanera y es un trámite necesario previo al despacho por parte del importador o de su agente designado. El concepto de mercancía en tránsito se aplica a un envío de importación y exportación cuando DHL tenga que abrir, gestionar o registrar cualquier tipo de movimiento de la mercancía en tránsito aduanero bajo su garantía.
Declaración de exportación Ver suplemento
Aplica a países donde sea necesaria una declaración de exportación para envíos de mercancías controladas o que excedan un determinado peso o valor. Dependiendo del país de origen el remitente puede enviar la declaración online para evitar cargos locales.
Cesión a un agente Ver suplemento
A petición del cliente, DHL transfiere la documentación para el despacho de aduanas a un agente de aduanas independiente que se encargará de su despacho y entrega al destinatario. En ese caso, DHL no se responsabiliza de la puntualidad en la presentación de la documentación en la aduana ni del despacho del envío.
Rectificación posterior al despacho Ver suplemento
Se aplica un cargo cuando el valor declarado de un envío en aduanas requiera ser modificado antes o durante el proceso del despacho aduanero.
Entrada multipartida Ver suplemento
Se aplica un cargo para mercancías con más de cinco líneas. Por ejemplo, un envío con múltiples productos o múltiples facturas. Todos los productos deben ir identificados y clasificados con sus correspondientes códigos HS.
Exportación o importación temporal Ver suplemento
El remitente o importador puede pedir a DHL que mueva un envío sujeto a control aduanero proveniente de un destino no comunitario, a un punto distinto del almacén de aduanas de DHL. Los materiales en bruto o semi-manufacturas se pueden importar a una Zona de Tránsito Aduanero aprobada donde se procese la mercancía para añadirle valor para su posterior exportación.
Si necesita información sobre nuestros servicios de aduanas, visite la web dhl.es/servicios_de_aduanas.
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CÓMO HACER ENVÍOS CON DHL EXPRESS10
La Preparación de su Envío El Embalaje de su Envío Formas de Pago
LA PREPARACIÓN DE SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3
Alto
AnchoLargo
1
2
3
El Peso de su EnvíoPese y mida su paquete. Si su envío es voluminoso pero de poco peso, el coste del envío se calculará en función del espacio que ocupe en el avión según el método estándar de IATA (peso volumétrico). Para calcular el peso volumétrico de cada pieza de su envío multiplique el largo x ancho x alto en cm y divídalo entre 5.000. DHL puede repesar o volver a medir cualquier pieza del envío para verificar este cálculo.
La documentación necesaria: el albaránTodos los envíos realizados con DHL Express deben contar con un albarán o etiqueta de DHL debidamente cumplimentada y bien fijada a cada bulto. Esto permite que su envío se transporte con éxito a través de la red de DHL. Cada albarán o etiqueta tiene un número individual que le permitirle hacer el seguimiento del envío desde la recogida hasta la entrega. Su envío también debe ir acompañado por la documentación aduanera necesaria, como la factura proforma o comercial, así como otros documentos adicionales, dependiendo del contenido, valor del envío y país de destino.
La documentación necesaria: la facturaSe requiere una factura proforma o comercial cuando se envían mercancías a países o territorios fuera de su país de origen o de la unión aduanera. Básicamente, se trata de una declaración que contenga todos los detalles de una transacción y las autoridades aduaneras la utilizan para valorar si deben pagarse aranceles o impuestos. La factura comercial se utiliza cuando las mercancías forman parte de una transacción comercial o van a ser revenderlas. La factura proforma se utiliza cuando se envían mercancías sin valor comercial (por ejemplo envío de muestras).
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CÓMO HACER ENVÍOS CON DHL EXPRESS11
La Preparación de su Envío El Embalaje de su Envío Formas de Pago
Su factura debe incluir la siguiente información:
LA PREPARACIÓN DE SU ENVÍO
1 DATOS BANCARIOS Son los datos bancarios que se usarán para la transacción entre el vendedor y el comprador. No es necesario incluir esta información en las facturas proforma o no comerciales.
2 DESCRIPCIÓN No se permiten las descripciones genéricas o imprecisas y es probable que causen demoras. Las descripciones deben incluir los artículos, la cantidad, el material de fabricación de los mismos y el uso que se les dará. Por ejemplo, no es aceptable describir los artículos como “muestras”, “piezas” o “recambios” para la clasificación aduanera y por motivos de seguridad.
3 CÓDIGO DE LA MERCANCÍA Es el código identificativo del producto utilizado por el país exportador para clasificar las mercancías que van a exportarse. Favorece el despacho y evita demoras.
4 PAÍS DE FABRICACIÓN/ORIGEN Se refiere al lugar de fabricación, no al país de exportación. Si los artículos se han fabricado en más de un país, enumere los lugares de origen.
5 VALOR DECLARADO TOTAL Es el valor total de la transacción para fines aduaneros según el Incoterm seleccionado. El valor total declarado debe incluir el coste de transporte y del seguro si son a cargo del vendedor.
6 TIPO DE EXPORTACIÓN Las opciones son: (1) Permanente; (2) Temporal y (3) Reparación y devolución.
7 INCOTERMS Introduzca el Incoterm que mejor describa los términos de la transacción. Por ejemplo, DAP (Entrega en el destino convenido).
8 MOTIVO DE LA EXPORTACIÓN Podría ser: Para la venta, reparación, ya reparado, obsequio, muestra, uso personal sin intención de reventa, sustitución, traslado entre empresas o efectos personales.
Exporter
Tax ID/VAT number
Commercial Invoice
Bank details Date
Waybill number
Invoice number
Exporter code
Importer (bill to) Receiver if different from Importer
Tax ID/VAT number
Shipment reference
Full description of goods
Commodity code
Item quantity
Unit value[Currency]
Subtotal value[Currency]
Net weight Country of manufacture/origin
Freight
Insurance
Total declared value/currency Total net weight/kg(s)
Total pieces Total gross weight/kg(s)
Type of export
Incoterms
Reason for export
I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipments are as stated above.
Position in company Signature
Company stamp
2
3
1
4
5
6
7
8
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CÓMO HACER ENVÍOS CON DHL EXPRESS12
EL EMBALAJE DE SU ENVÍO
Para asegurarse de que sus envíos viajen de un modo seguro a
través de la red global de DHL Express, es importante que vayan
correctamente embalados y etiquetados.
Consejos sobre embalaje n Si va a reutilizar sobres o cajas, asegúrese de haber
eliminado las etiquetas y marcas antiguas
n Fije bien el albarán al envío. El albarán o etiqueta puede
considerarse como el billete de avión del envío y la entrega
se retrasará si se separa de su envío
n Los códigos de barras del albarán o etiqueta se escanean
en muchos puntos del trayecto del envío. Asegúrese de que
el código de barras está bien estirado y plano y de que no
quede oculto bajo cinta adhesiva, embalajes de plástico
o flejes
n Coloque el albarán en la parte superior o lateral de su envío
y asegúrese de que no se superponga con los cantos ni los
bordes de las cajas
n Utilice un envoltorio protector adecuado para los artículos
frágiles o delicados y asegúrese de que estén empaquetados
lo más lejos posible de los cantos de las cajas
n Para evitar lesiones a nuestros empleados, preste especial
atención al embalaje de artículos afilados o puntiagudos.
No debe haber ninguna posibilidad de que el contenido
perfore el embalaje
n Todas las piezas individuales de más de 70 kg deben estar
paletizadas. Si va a realizar un envío de varias piezas, no es
necesario colocarlas en un palet, a menos que superen los
70 kg. Por ejemplo, no es necesario paletizar un envío
compuesto por cuatro piezas de 25 kg en total
Embalajes de DHLOfrecemos una gama de embalajes propios de alta calidad
adecuados para el envío de productos de cualquier forma y
tamaño. Los embalajes disponibles incluyen:
n Bolsas (flyers) de plástico
n Sobres de cartón para documentos
n Cajas de diversos tamaños
n Tubos
n Cajas para botellas
Para más información sobre la gama de embalajes disponible,
contacte con su agente comercial de DHL o consulte
disponibilidad en la web dhl.es/embalajes.
Mercancías Prohibidas y Restringidas Mercancías prohibidasDHL NO aceptará los artículos aquí detallados para el
transporte. Esta lista incluye artículos prohibidos bajo cualquier
legislación. Para el transporte internacional puede haber ciertas
mercancías que no sean aceptadas en el país de destino. DHL
podrá rechazar otros artículos no incluidos en la lista siguiente:
n Todos los dispositivos Samsung Galaxy Note 7 y
Samsung Note7
n Metales preciosos
n Dinero de curso legal (billetes, divisas y monedas)
n Armas completas, munición, explosivos y dispositivos para
explosivos, incluyendo explosivos inertes piezas de
pruebas, réplicas y armas de imitación
n Restos humanos o cenizas en cualquier forma
n Trofeos de caza animal, partes de animales como marfil y
aleta de tiburón, restos o cenizas de animales, productos de
origen animal no aptos para el consumo humano
prohibidos para su transporte por la convención CITES o
cualuqier legislación local
n Productos ilegales como falsificaciones o narcóticos
n Animales vivos (incluyendo mamíferos, reptiles, peces,
invertebrados, anfibios, aves, insectos, larvas y pupa)
n Baterías de litio metal sueltas según la normativa de IATA
IATA PI968 seción II
n Piedras peciosas o semipreciosas (talladas o en bruto,
pulidas o sin pulir)
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La Preparación de su Envío El Embalaje de su Envío Formas de Pago
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CÓMO HACER ENVÍOS CON DHL EXPRESS13
Mercancías restringidasLos siguientes artículos NO se aceptarán para el transporte sin
la aprobación previa por DHL. Para obetenerla será necesario
que DHL prepare un business case. Las mercancías autorizadas
para el transporte deberán estar detalladas por escrito y
firmadas por el cliente.
n Armas de fuego, réplicas o imitaciones, repuestos y
munición de fogeo (incluye: culatas de rifles, percutores,
tornillos y pernos, etc. fabricados con el único objetivo de
crear un arma de fuego)
n Antigüedades y piezas de arte con valor superior a
500.000 EUR por envío
n Banderolas/Precintos de impuestos cuyo valor supere
500.000 EUR por envío
n Cannabis para uso medicinal proveniente de empresas
farmacéuticas homologadas y con las licencias
correspondientes cuando su transpote sea legal. El
cannabis debe estar en tableta o líquido. Su transporte será
aceptado si hay un business case aprobado previamente.
El valor de un envío no puede superar 10.000 EUR
n Cigarrillos, puros, productos del tabaco, cigarillos
electrónicos con valor inferior a 500.000 EUR por envío
n Las monedas y medallas conmemorativas cuyo valor
individual o del envío no supere 2.000 EUR están
restringidas para el transporte
n Mercancías peligrosas incluyendo pero no limitadas a:
perfumes, aftershaves, aerosoles, sustancias inflammables,
hielo seco, sustancias biológicas clasificadas como
mercancías peligrosas por NU y cualquier artículo
considerado por IATA mercancía peligrosa para el
transporte aéreo; para el transporte terrestre por ADR o
para el transporte marítimo por IMDG. Aplicable a todos los
envíos con valor superior a 500.000 EUR
n Artículos bancarios o financieros, como tarjetas SIM de
teléfonos móviles activadas, tarjetas de crédito en blanco o
sin activar, cheques en blanco, entradas para eventos,
billetes de lotería, órdenes de transferencias postales,
cheques de viaje, tajetas regalo, sellos sin usar, etc.
Aplicable a cualquier envío con valor superior a
500.000 EUR
n Pieles
n Joyería y relojes con valor por artículo superior 5.000 EUR.
El total del envío no puede superar 100.000 EUR
FORMAS DE PAGO
Puede pagar los servicios de DHL Express en efectivo, con
tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. Para pagar
mediante transferencia bancaria es necesario abrir una cuenta
con DHL Express. Todos los clientes con cuenta reciben las
facturas de un modo predeterminado. Si desea más información,
contacte con el servicio Atención al Cliente o visite la web
dhl.es/es/express/envios/abrir_una_cuenta.
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con DHL ExpressHerramientas
onlineZonas y Tarifas
La Preparación de su Envío El Embalaje de su Envío Formas de Pago
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HERRAMIENTAS ONLINE14
HERRAMIENTAS ELECTRÓNICAS
Hacemos los envíos más fácilesDHL Express ofrece una variedad de herramientas electrónicas
para satisfacer incluso los requisitos más exigentes. Invertimos
continuamente en tecnologías punteras para que le resulte más
fácil realizar envíos por todo el mundo. De este modo, podrá
tener más tiempo para centrarse en su negocio.
Nuestras propuestas de envíos incluyen opciones online y
offline, así como soluciones integradas. Además ofrecemos
soluciones industriales ideadas para los sectores de tecnología y
ciencias de la salud. Más información sobre nuestras
herramientas en esta página.
DHL.esNuestra web ofrece una completa guía de los servicios de DHL
Express así como noticias sobre transporte, actualizaciones del
servicio y datos de contacto. Para que trabajar con nosotros sea
aún más fácil, la web incluye herramientas interactivas para
solicitar recogidas online, hacer el seguimiento o calcular el
peso volumétrico de sus envíos.
EasyshipEs una herramienta de gestión de envíos sin conexión a Internet
para cualquier organización con grandes volúmenes de envíos o
entregas programadas. DHL Easyship puede satisfacer las
necesidades de cadenas de suministro multinacionales o de
cualquier empresa con una gestión de envíos centralizada. Es un
sistema basado en Windows, fácil de usar pero muy potente, que
permite gestionarlo todo: desde envíos de mailings masivos
hasta procesos de envíos con varias fases.
Integración de envíos de clientesEl uso de los servicios EDI y XML le permite incorporar las
capacidades de los envíos online de DHL en su propia web,
almacén o aplicación de servicio al cliente. Ofrece un
seguimiento global de envíos y le permite el acceso más rápido y
fácil a la información sobre tiempos de tránsito, tarifas y
solicitud de recogidas.
Soluciones específicasDHL también ofrece soluciones más especializadas. Por ejemplo,
sus servicios Medical Express o Collect&Return. Para más
información, contacte con su agente comercial de DHL o con el
equipo de Atención al Cliente.
La plataforma MyDHL+ ha rediseñado la forma de
hacer envíos combinando las herramientas
electrónicas y los servicios más utilizados por
nuestros clientes. Con un intuitivo interfaz para
móviles, los clientes pueden importar, exportar,
programar una recogida y pagar las facturas más
rápido que nunca. Todo desde un único sitio, con una
contraseña y sin quebraderos de cabeza.
Compruébelo en mydhl.com.
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Calcule el Precio de su Envío
Servicios Opcionales Suplementos Servicios de
AduanasTabla de Zonas y
Disponibilidad del ServicioServicios de Exportación
Servicios de Importación
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Servicios Opcionales Ver descripción Cómo facturamos Suplemento
Aranceles e impuestos pagados Por envío 18,00 EUR
Entrega en sábado Por envío 40,00 EUR
Transporte dedicado (regogida o entrega) Consultar
Preparación del envío Por envío 20,00 EUR
Seguro a todo riesgo % del valor asegurado1,2% Valor Declarado, Mín 16,5 EUR (Productos Time Definite); 1% Valor Declarado, Min 10,00 EUR (Productos Day Definite)
Ampliación de repsonsabilidad Por envío 4,00 EUR
Firma exclusiva del destinatario Por envío 5,00 EUR
Importer of Record Por envío 18,00 EUR
Dirección particular N/A
GoGreen - neutralización de emisiones Por peso del envío 0,10 EUR por kg, mínimo 0,10 EUR por envío
Embalajes Por unidad
Cambio de facturación Por factura 30,00 EUR
Neutral Delivery Por envío 5,00 EUR
SERVICIOS OPCIONALES
Visite nuestra web para conocer los servicios opcionales dhl.es/servicios_valor_anadido.
CALCULE EL PRECIO DE SU ENVÍO: TAN FÁCIL COMO 1-2-3
Elija el servicio que mejor se adapte a s us necesidades (ver página 4 para servicios internacionales) y pese su envío (ver página 10 y dhl.es/es/herramientas/peso_volumetrico_express)
En la Tabla de Zonas (páginas 17-20) busque la zona correspondiente al origen o destino.
Utilice la Tabla de Zonas y el peso de su envío para calcular el precio (ver página 21 para exportación y página 25 para importación).
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Servicios Opcionales Suplementos Servicios de
AduanasTabla de Zonas y
Disponibilidad del ServicioServicios de Exportación
Servicios de Importación
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Suplementos Ver descripción Cómo facturamos Suplemento
Suplemento por combustible Por envío Según índice aquí
Área remota Por peso del envío 0,45 EUR por kg, mínimo 20,00 EUR por envío
Manipulación adicional
Pieza con exceso de peso Por pieza 80,00 EUR
Pieza de dimensiones excedidas Por pieza 80,00 EUR
Palet no apilable Por pieza 150,00 EUR
Mercancías peligrosas Por envío 80,00 EUR
Cantidades exceptuadas Por envío 5,00 EUR
Cantidades limitadas Por envío 20,00 EUR
Hielo seco Por envío 10,00 EUR
Artículos de perfumería ID8000 Por envío 20,00 EUR
Baterías de Litio ION PI965 Por envío 80,00 EUR
Baterías de Litio, Sección II PI966 - PI970 Por envío 5,00 EUR
Cambio de dirección incorrecta Por envío 10,00 EUR Intl.; 5,00 EUR Dom.
Albaranes manuales Por envío 5,00 EUR
Suplementos de seguridad
País de elevado riesgo Por envío 20,00 EUR
País con restricciones Por envío 30,00 EUR
Servicios de Aduanas Ver descripción Cómo facturamos Suplemento
Desembolso Por envío 10,00 EUR o 2% de la cantidad adelantada si fuera superior
Pago por adelantado Por envío 10,00 EUR o 2% de la cantidad adelantada si fuera superior
Cesión a un agente Por envío Mínimo 10,00 EUR
Despacho formal Por envío Mínimo 20,00 EUR
Almacenaje en almacén aduaneroPor envío y después del 3er día natural
Mínimo 5,00 EUR
Mercancías en régimen de tránsito Por envío Mínimo 30,00 EUR
Declaración de exportación Por envío 31,00 EUR Int.; 20,50 EUR Dom. (Canarias/Andorra)
Rectificaciones posteriores al despacho Por envío 50,00 EUR
Entrada multipartida Por envío 5,00 EUR por línea a partir de la 6ª
SERVICIOS DE ADUANAS
SUPLEMENTOS
Visite nuestra web para ver los suplementos por servicios de aduanas.
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TABLA DE ZONAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Servicio Time Definite Servicio Day Definite
País / Territorio Zona DHL Express Worldwide
DHL Express 12:00
DHL Express 9:00 Importación DHL
Economy SelectDHL Economy Select
Importación
Afganistán 11 P PAlbania 7 P PAlemania 3 P P P P P PAngola 11 P PAnguila 9 P PAntigua 9 P PArabia Saudita 7 P P P PArgelia 7 P PArgentina 9 P P PArmenia 11 P PAruba 9 P PAustralia 10 P P PAustria 4 P P P P P PAzerbaiyán 11 P PBahamas 9 P PBahrein 10 P P P PBangladesh 10 P PBarbados 9 P PBelice 9 P PBélgica 2 P P P P P PBenin 11 P PBermudas (Islas) 10 P PBielorusia 7 P PBolivia 9 P PBonaire 9 P PBosnia-Herzegovina 7 P PBotswana 11 P PBrasil 9 P P PBrunei 10 P PBulgaria 5 P P P P PBurkina Faso 11 P P PBurundi 11 P PBután 10 P PCabo Verde 11 P PCamboya 10 P P PCamerún 11 P P PCanadá 8 P P PCaimán (Islas) 9 P PCentroafricana, República 11 P PChad 11 P PChile 9 P PChina, República Popular 10 P P PChipre 5 P P PCiudad del Vaticano 2 P P P PColombia 9 P P PComoras 11 P PCongo 11 P PCongo, Rep. Democrática 11 P P PCorea, República de 10 P P PCorea, Rep. Democrática Pop. 11 P PCook (Islas) 10 P PCosta Rica 9 P P PCosta de Marfil 11 P P PCroacia 5 P P P P PCuba 11 P PCurasao 9 P PChequia, República de 5 P P P P P PDinamarca 4 P P P P P P
Djibouti 11 P P
Continúa en la página siguientedoc = solo documentos P = documentos y no-documentosPuede verificar los tiempos de tránsito y disponibilidad del servicio DHL Express 12:00 y DHL Express 9:00 desde su dirección de origen y destino, en la web dct.dhl.com. Se aceptan piezas hasta 300 cm de largo. Pueden aplicar suplementos.
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DHL Express 9:00 Importación DHL
Economy SelectDHL Economy
Select Importación
Dominica 9 P PDominicana, República 9 P PEcuador 9 P P PEgipto 7 P P P PEl Salvador 9 P PEmiratos Árabes Unidos 7 P P P PEritrea 11 P PEslovaquia 5 P P P P P PEslovenia 5 P P P P PEstados Unidos 8 P P PEstonia 5 P P P P PEtiopía 11 P PFaroe (Islas) 7 P PFederación Rusa 7 P PFilipinas 10 P P P PFiji (Islas) 10 P PFinlandia 4 P P P P PFrancia 2 P P P P P PGabón 11 P P PGambia 11 P PGeorgia 11 P PGhana 11 P P PGibraltar 6 P PGranada 9 P PGrecia 4 P P P P PGuadalupe 9 P PGuam 10 P PGuatemala 9 P PGroenlandia 7 P PGuayana 9 P PGuayana Francesa 9 P PGuernsey 6 P P P P P PGuinea, República 11 P PGuinea Equatorial 11 P PGuinea-Bissau 11 P PHaití 9 P PHolanda 3 P P P P P PHonduras 9 P PHong Kong 10 P P P PHungría 5 P P P P PIndia 10 P P PIndonesia 10 P PIraq 11 P PIrlanda 4 P P P P P PIrán, República Islámica de 11 P P P PIslandia 7 P P PIsrael 7 P PItalia 2 P P P P P PJamaica 9 P PJapón 10 P P PJersey 6 P P P P P PJordania 7 P P P PKazajistán 11 P P PKenia 11 P P P PKirguistán 11 P PKiribati 10 P PKosovo 7 P PKuwait 7 P P P P
Laos, Rep. Democática Pop. 10 P P
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País / Territorio Zona DHL Express Worldwide
DHL Express 12:00
DHL Express 9:00 Importación DHL
Economy SelectDHL Economy
Select Importación
Lesoto 11 P PLetonia 5 P P P P PLiberia 11 P PLibia 7 P PLiechtenstein 6 P PLituania 5 P P P P PLuxemburgo 3 P P P P P PLíbano 7 P P P PMacao 10 P P PMacedonia del Norte 7 P PMadagascar 11 P P PMalasia 10 P P PMalawi 11 P PMaldivas (Islas) 10 P PMali 11 P PMalta 5 P PMalvinas (Islas) 9 P PMarianas (Islas) 10 P PMarruecos 6 P PMartinica 9 P PMauricio 11 P PMauritania 11 P PMarshall (Islas) 10 P PMayotte 11 P PMéxico 9 P PMicronesia, Fed. de Estados 10 P PMoldavia, República de 7 P PMónaco 2 P PMongolia 10 P PMontenegro, República de 7 P PMontserrat 9 P PMozambique 11 P P PMyanmar 10 P P PNamibia 11 P PNauru, República de 10 P PNepal 10 P PNevis 9 P PNicaragua 9 P PNíger 11 P PNigeria 11 P P PNiue 10 P PNoruega 6 P P P P PNueva Caledonia 10 P PNueva Zelanda 10 P POmán 7 P PPakistán 11 P PPalaos 10 P PPanamá 9 P P PPapua Nueva Guinea 10 P PParaguay 9 P P PPerú 9 P PPolonia 5 P P P P P PPortugal 1 P P P P PPuerto Rico 9 P P PQatar 10 P P P PReino Unido 3 P P P P P PReunión (Islas) 11 P P
Ruanda 11 P P
Rumanía 5 P P P P
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Select Importación
Samoa 10 P PSamoa Americana 10 P PSan Bartolomé 9 P PSan Cristóbal y Nieves 9 P PSan Eustaquio 9 P PSan Marino 6 P P P PSan Martín 9 P PSan Vicente 9 P PSanta Helena 11 P PSanta Lucía 9 P PSanto Tomé y Príncipe 11 P PSenegal 11 P PSerbia, República de 7 P PSeychelles 11 P PSierra Leona 11 P PSingapur 10 P P P PSiria 11 P PSolomon (Islas) 10 P PSomalia 11 P PSomalilandia, República de 11 P PSri Lanka 10 P P PSuazilandia 11 P PSudáfrica 11 P P PSudán 11 P PSudán del Sur 11 P P P PSuecia 4 P P P P P PSuiza 6 P P P P P PSurinam 9 P PTahití 10 P PTailandia 10 P P P PTaiwán 10 P P P PTanzania 11 P PTayikistán 11 P PTimor Oriental 10 P PTogo 11 P PTonga 10 P PTrinidad y Tobago 9 P PTúnez 7 P PTurquía 7 P P PTurkmenistán 11 P PTurcas y Caicos (Islas) 9 P PTuvalu 10 P PUcrania 7 P P PUganda 11 P P PUruguay 9 P PUzbekistán 11 P PVanuatu 10 P PVenezuela 9 P PVietnam 10 P P PVírgenes (Islas Británicas) 9 P PVírgenes (Islas EEUU) 9 P PYemen, República de 11 P PZambia 11 P P P
Zimbabue 11 P P P
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Tarifas por zona y producto
DHL EXPRESS WORLDWIDE Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10 Zona 11
Documentos hasta 2 kg
0,5 49,64 57,63 63,36 76,02 81,32 82,15 148,15 71,61 116,89 146,18 148,38
1 68,11 78,57 83,09 97,54 103,05 104,19 170,55 96,58 138,63 169,66 172,10
1,5 86,58 98,88 103,80 119,59 125,28 126,61 192,94 123,17 164,54 195,57 198,28
2 105,05 119,19 124,51 141,64 147,51 149,03 215,33 149,76 190,45 221,48 224,46
Documentos desde 2,5 kg y no-documentos desde 0,5 kg
0,5 49,64 57,63 63,36 76,02 81,32 86,61 161,57 80,92 130,91 159,59 161,98
1 68,11 78,57 83,09 97,54 103,05 108,53 184,07 105,71 152,56 183,11 185,75
1,5 86,58 98,88 103,80 119,59 125,28 130,95 206,51 132,10 178,41 209,22 212,11
2 105,05 119,19 124,51 141,64 147,51 153,37 228,95 158,49 204,26 235,33 238,47
2,5 123,52 139,50 145,22 163,69 169,74 175,79 251,39 184,88 230,11 261,44 264,83
3 138,93 154,63 163,43 182,64 188,86 195,06 268,28 204,62 250,79 280,64 285,00
3,5 154,34 169,76 181,64 201,59 207,98 214,33 285,17 224,36 271,47 299,84 305,17
4 169,75 184,89 199,85 220,54 227,10 233,60 302,06 244,10 292,15 319,04 325,34
4,5 185,16 200,02 218,06 239,49 246,22 252,87 318,95 263,84 312,83 338,24 345,51
5 200,57 215,15 236,27 258,44 265,34 272,14 335,84 283,58 333,51 357,44 365,68
5,5 207,26 222,07 242,67 266,92 273,90 280,77 349,05 293,46 347,44 374,98 384,10
6 213,95 228,99 249,07 275,40 282,46 289,40 362,26 303,34 361,37 392,52 402,52
6,5 220,64 235,91 255,47 283,88 291,02 298,03 375,47 313,22 375,30 410,06 420,94
7 227,33 242,83 261,87 292,36 299,58 306,66 388,68 323,10 389,23 427,60 439,36
7,5 234,02 249,75 268,27 300,84 308,14 315,29 401,89 332,98 403,16 445,14 457,78
8 240,71 256,67 274,67 309,32 316,70 323,92 415,10 342,86 417,09 462,68 476,20
8,5 247,40 263,59 281,07 317,80 325,26 332,55 428,31 352,74 431,02 480,22 494,62
9 254,09 270,51 287,47 326,28 333,82 341,18 441,52 362,62 444,95 497,76 513,04
9,5 260,78 277,43 293,87 334,76 342,38 349,81 454,73 372,50 458,88 515,30 531,46
10 267,47 284,35 300,27 343,24 350,94 358,44 467,94 382,38 472,81 532,84 549,88
11 275,67 292,55 308,03 353,18 360,98 368,58 480,96 391,78 490,83 552,76 570,80
12 283,87 300,75 315,79 363,12 371,02 378,72 493,98 401,18 508,85 572,68 591,72
13 292,07 308,95 323,55 373,06 381,06 388,86 507,00 410,58 526,87 592,60 612,64
14 300,27 317,15 331,31 383,00 391,10 399,00 520,02 419,98 544,89 612,52 633,56
15 308,47 325,35 339,07 392,94 401,14 409,14 533,04 429,38 562,91 632,44 654,48
16 316,67 333,55 346,83 402,88 411,18 419,28 546,06 438,78 580,93 652,36 675,40
17 324,87 341,75 354,59 412,82 421,22 429,42 559,08 448,18 598,95 672,28 696,32
18 333,07 349,95 362,35 422,76 431,26 439,56 572,10 457,58 616,97 692,20 717,24
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ZONAS Y TARIFAS22
Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10 Zona 11
19 341,27 358,15 370,11 432,70 441,30 449,70 585,12 466,98 634,99 712,12 738,16
20 349,47 366,35 377,87 442,64 451,34 459,84 598,14 476,38 653,01 732,04 759,08
21 355,81 372,75 383,89 450,40 459,18 467,76 608,08 483,92 665,85 748,24 776,12
22 362,15 379,15 389,91 458,16 467,02 475,68 618,02 491,46 678,69 764,44 793,16
23 368,49 385,55 395,93 465,92 474,86 483,60 627,96 499,00 691,53 780,64 810,20
24 374,83 391,95 401,95 473,68 482,70 491,52 637,90 506,54 704,37 796,84 827,24
25 381,17 398,35 407,97 481,44 490,54 499,44 647,84 514,08 717,21 813,04 844,28
26 387,51 404,75 413,99 489,20 498,38 507,36 657,78 521,62 730,05 829,24 861,32
27 393,85 411,15 420,01 496,96 506,22 515,28 667,72 529,16 742,89 845,44 878,36
28 400,19 417,55 426,03 504,72 514,06 523,20 677,66 536,70 755,73 861,64 895,40
29 406,53 423,95 432,05 512,48 521,90 531,12 687,60 544,24 768,57 877,84 912,44
30 412,87 430,35 438,07 520,24 529,74 539,04 697,54 551,78 781,41 894,04 929,48
40 468,77 490,65 501,87 613,14 623,74 634,24 818,24 628,48 910,21 1.052,14 1.095,48
50 524,67 550,95 565,67 706,04 717,74 729,44 938,94 705,18 1.039,01 1.210,24 1.261,48
60 580,57 611,25 629,47 798,94 811,74 824,64 1.059,64 781,88 1.167,81 1.368,34 1.427,48
70 636,47 671,55 693,27 891,84 905,74 919,84 1.180,34 858,58 1.296,61 1.526,44 1.593,48
Por cada 0,5 kg adicional
Más de 10 4,10 4,10 3,88 4,97 5,02 5,07 6,51 4,70 9,01 9,96 10,46
Más de 20 3,17 3,20 3,01 3,88 3,92 3,96 4,97 3,77 6,42 8,10 8,52
Por cada 1 kg adicional
30,1 - 70,0 5,59 6,03 6,38 9,29 9,40 9,52 12,07 7,67 12,88 15,81 16,60
70,1 - 300,0 8,83 14,41 14,44 19,93 20,26 21,99 24,69 15,44 23,27 25,39 46,98
300,1 - 1.000* 10,16 16,57 16,61 22,92 23,30 25,28 28,39 17,76 26,76 29,21 54,03
Tarifas por zona y producto
DHL EXPRESS WORLDWIDE
DHL EXPRESS 12:00 - Entrega garantizada antes de las 12:00 del siguiente día laborable en más de 83 países.
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El peso se redondea al siguiente 0,5 kg para envíos hasta 30 kg. Para pesos superiores se redondea a 1 kg.
Las tarifas son en EUR y excluyen impuestos y aranceles, coste del despacho de aduanas, IVA y suplementos. Aplican términos y condiciones (más información en: dhl.es/express).
*DHL Express no aceptará envíos de más de 1.000 kg o piezas de más de 300 kg y 300 cm de largo, ni los que no cumplan el estándar de embalaje de DHL. Consultar Guía de Embalajes.
Si un país abandona la Unión Europea, DHL se reserva el derecho de modificar la tabla de zonas o tarifas con un preaviso de 30 días.
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ZONAS Y TARIFAS23
Tarifas de exportación por zona y producto
DHL ECONOMY SELECTPeso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6
Documentos y no-documentos desde 1 kg
1 67,39 76,43 81,84 92,67 105,93 107,94
2 68,14 77,24 85,79 96,34 107,14 108,52
3 75,35 86,40 92,24 100,17 113,17 114,23
4 82,56 95,56 98,69 104,00 119,20 119,94
5 89,77 104,72 105,14 107,83 125,23 125,65
6 94,79 110,80 111,95 115,58 132,47 133,40
7 99,81 116,88 118,76 123,33 139,71 141,15
8 104,83 122,96 125,57 131,08 146,95 148,90
9 109,85 129,04 132,38 138,83 154,19 156,65
10 114,87 135,12 139,19 146,58 161,43 164,40
11 117,29 137,78 143,70 155,91 172,31 175,22
12 119,71 140,44 148,21 165,24 183,19 186,04
13 122,13 143,10 152,72 174,57 194,07 196,86
14 124,55 145,76 157,23 183,90 204,95 207,68
15 126,97 148,42 161,74 193,23 215,83 218,50
16 129,39 151,08 166,25 202,56 226,71 229,32
17 131,81 153,74 170,76 211,89 237,59 240,14
18 134,23 156,40 175,27 221,22 248,47 250,96
19 136,65 159,06 179,78 230,55 259,35 261,78
20 139,07 161,72 184,29 239,88 270,23 272,60
21 140,15 162,23 186,33 243,99 274,10 276,33
22 141,23 162,74 188,37 248,10 277,97 280,06
23 142,31 163,25 190,41 252,21 281,84 283,79
24 143,39 163,76 192,45 256,32 285,71 287,52
25 144,47 164,27 194,49 260,43 289,58 291,25
26 145,55 164,78 196,53 264,54 293,45 294,98
27 146,63 165,29 198,57 268,65 297,32 298,71
28 147,71 165,80 200,61 272,76 301,19 302,44
29 148,79 166,31 202,65 276,87 305,06 306,17
30 149,87 166,82 204,69 280,98 308,93 309,90
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Tarifas de exportación por zona y producto
DHL ECONOMY SELECT Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6
40 156,17 169,52 214,09 292,08 325,23 328,80
50 162,47 172,22 223,49 303,18 341,53 347,70
60 168,77 174,92 232,89 314,28 357,83 366,60
70 175,07 177,62 242,29 325,38 374,13 385,50
80 191,05 193,86 267,61 356,18 410,37 424,22
90 207,03 210,10 292,93 386,98 446,61 462,94
100 223,01 226,34 318,25 417,78 482,85 501,66
Por cada 1 kg adicional
Más de 30 0,63 0,27 0,94 1,11 1,63 1,89
Por cada 5 kg adicionales
Más de 70 7,99 8,12 12,66 15,40 18,12 19,36
Más de 300* 8,82 9,18 13,93 17,16 19,88 21,05
El peso se redondea al siguiente 0,5 kg para envíos hasta 30 kg. Para pesos superiores se redondea a 1 kg.
Las tarifas son en EUR y excluyen impuestos y aranceles, coste del despacho de aduanas, IVA y suplementos. Aplican términos y condiciones (más información en: dhl.es/express).
*DHL Express no aceptará envíos de más de 1.000 kg o piezas de más de 300 kg y 300 cm de largo, ni los que no cumplan el estándar de embalaje de DHL. Consultar Guía de Embalajes.
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ZONAS Y TARIFAS25
Tarifa de importación por zona y producto
DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORTACIÓNPeso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10 Zona 11
Documentos hasta 2 kg
0,5 54,61 63,40 69,70 83,62 89,46 90,37 162,97 78,77 128,59 160,80 163,23
1 74,92 86,42 91,40 107,28 113,36 114,61 187,62 106,23 152,49 186,63 189,32
1,5 95,23 108,77 114,17 131,53 137,82 139,28 212,24 135,48 180,99 215,13 218,12
2 115,54 131,12 136,94 155,78 162,28 163,95 236,86 164,73 209,49 243,63 246,92
Documentos desde 2,5 kg y no-documentos desde 0,5 kg
0,5 54,61 63,40 69,70 83,62 89,46 95,27 177,73 89,02 144,01 175,54 178,19
1 74,92 86,42 91,40 107,28 113,36 119,39 202,49 116,29 167,83 201,41 204,33
1,5 95,23 108,77 114,17 131,53 137,82 144,06 227,18 145,33 196,28 230,14 233,33
2 115,54 131,12 136,94 155,78 162,28 168,73 251,87 174,37 224,73 258,87 262,33
2,5 135,85 153,47 159,71 180,03 186,74 193,40 276,56 203,41 253,18 287,60 291,33
3 152,80 170,10 179,74 200,88 207,77 214,61 295,15 225,13 275,92 308,72 313,51
3,5 169,75 186,73 199,77 221,73 228,80 235,82 313,74 246,85 298,66 329,84 335,69
4 186,70 203,36 219,80 242,58 249,83 257,03 332,33 268,57 321,40 350,96 357,87
4,5 203,65 219,99 239,83 263,43 270,86 278,24 350,92 290,29 344,14 372,08 380,05
5 220,60 236,62 259,86 284,28 291,89 299,45 369,51 312,01 366,88 393,20 402,23
5,5 227,97 244,23 266,89 293,61 301,30 308,95 384,02 322,88 382,21 412,50 422,49
6 235,34 251,84 273,92 302,94 310,71 318,45 398,53 333,75 397,54 431,80 442,75
6,5 242,71 259,45 280,95 312,27 320,12 327,95 413,04 344,62 412,87 451,10 463,01
7 250,08 267,06 287,98 321,60 329,53 337,45 427,55 355,49 428,20 470,40 483,27
7,5 257,45 274,67 295,01 330,93 338,94 346,95 442,06 366,36 443,53 489,70 503,53
8 264,82 282,28 302,04 340,26 348,35 356,45 456,57 377,23 458,86 509,00 523,79
8,5 272,19 289,89 309,07 349,59 357,76 365,95 471,08 388,10 474,19 528,30 544,05
9 279,56 297,50 316,10 358,92 367,17 375,45 485,59 398,97 489,52 547,60 564,31
9,5 286,93 305,11 323,13 368,25 376,58 384,95 500,10 409,84 504,85 566,90 584,57
10 294,30 312,72 330,16 377,58 385,99 394,45 514,61 420,71 520,18 586,20 604,83
11 303,32 321,74 338,68 388,52 397,03 405,61 528,93 431,05 539,98 608,12 627,85
12 312,34 330,76 347,20 399,46 408,07 416,77 543,25 441,39 559,78 630,04 650,87
13 321,36 339,78 355,72 410,40 419,11 427,93 557,57 451,73 579,58 651,96 673,89
14 330,38 348,80 364,24 421,34 430,15 439,09 571,89 462,07 599,38 673,88 696,91
15 339,40 357,82 372,76 432,28 441,19 450,25 586,21 472,41 619,18 695,80 719,93
16 348,42 366,84 381,28 443,22 452,23 461,41 600,53 482,75 638,98 717,72 742,95
17 357,44 375,86 389,80 454,16 463,27 472,57 614,85 493,09 658,78 739,64 765,97
18 366,46 384,88 398,32 465,10 474,31 483,73 629,17 503,43 678,58 761,56 788,99
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Peso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10 Zona 11
19 375,48 393,90 406,84 476,04 485,35 494,89 643,49 513,77 698,38 783,48 812,01
20 384,50 402,92 415,36 486,98 496,39 506,05 657,81 524,11 718,18 805,40 835,03
21 391,48 409,96 421,98 495,50 505,01 514,77 668,75 532,41 732,34 823,22 853,77
22 398,46 417,00 428,60 504,02 513,63 523,49 679,69 540,71 746,50 841,04 872,51
23 405,44 424,04 435,22 512,54 522,25 532,21 690,63 549,01 760,66 858,86 891,25
24 412,42 431,08 441,84 521,06 530,87 540,93 701,57 557,31 774,82 876,68 909,99
25 419,40 438,12 448,46 529,58 539,49 549,65 712,51 565,61 788,98 894,50 928,73
26 426,38 445,16 455,08 538,10 548,11 558,37 723,45 573,91 803,14 912,32 947,47
27 433,36 452,20 461,70 546,62 556,73 567,09 734,39 582,21 817,30 930,14 966,21
28 440,34 459,24 468,32 555,14 565,35 575,81 745,33 590,51 831,46 947,96 984,95
29 447,32 466,28 474,94 563,66 573,97 584,53 756,27 598,81 845,62 965,78 1.003,69
30 454,30 473,32 481,56 572,18 582,59 593,25 767,21 607,11 859,78 983,60 1.022,43
40 515,80 539,62 551,76 674,18 686,09 697,95 900,01 691,51 1.001,68 1.157,30 1.205,13
50 577,30 605,92 621,96 776,18 789,59 802,65 1.032,81 775,91 1.143,58 1.331,00 1.387,83
60 638,80 672,22 692,16 878,18 893,09 907,35 1.165,61 860,31 1.285,48 1.504,70 1.570,53
70 700,30 738,52 762,36 980,18 996,59 1.012,05 1.298,41 944,71 1.427,38 1.678,40 1.753,23
Por cada 0,5 kg adicional
Más de 10 4,51 4,51 4,26 5,47 5,52 5,58 7,16 5,17 9,90 10,96 11,51
Más de 20 3,49 3,52 3,31 4,26 4,31 4,36 5,47 4,15 7,08 8,91 9,37
Por cada 1 kg adicional
30,1 - 70,0 6,15 6,63 7,02 10,20 10,35 10,47 13,28 8,44 14,19 17,37 18,27
70,1 - 300,0 9,73 15,86 15,90 21,92 22,29 24,19 27,14 17,00 25,60 27,93 51,68
300,1 - 1.000* 11,18 18,23 18,29 25,22 25,63 27,81 31,21 19,54 29,45 32,12 59,43
Tarifa de importación por zona y producto
DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORTACIÓN
DHL EXPRESS 12:00 - Entrega garantizada antes de las 12:00 del siguiente día laborable en más de 83 países.
Añada 5,00€ EUR al servicio de DHL Express Worldwide.
DHL Express 9:00 (10:30 en EE.UU) – Entrega garantizada antes de las 9:00 del siguiente día laborable a más de 35 países.
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El peso se redondea al siguiente 0,5 kg para envíos hasta 30 kg. Para pesos superiores se redondea a 1 kg.
Las tarifas son en EUR y excluyen impuestos y aranceles, coste del despacho de aduanas, IVA y suplementos. Aplican términos y condiciones (más información en: dhl.es/express).
*DHL Express no aceptará envíos de más de 1.000 kg o piezas de más de 300 kg y 300 cm de largo, ni los que no cumplan el estándar de embalaje de DHL. Consultar Guía de Embalajes.
Si un país abandona la Unión Europea, DHL se reserva el derecho de modificar la tabla de zonas o tarifas con un preaviso de 30 días.
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ZONAS Y TARIFAS27
Tarifa de importación por zona y producto
DHL ECONOMY SELECT IMPORTACIÓNPeso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6
Documentos y no-documentos desde 1 kg
1 74,13 84,08 90,03 101,94 116,52 118,74
2 74,95 84,97 94,37 105,97 117,85 119,38
3 82,88 95,05 101,47 110,19 124,48 125,67
4 90,81 105,13 108,57 114,41 131,11 131,96
5 98,74 115,21 115,67 118,63 137,74 138,25
6 104,26 121,90 123,16 127,16 145,71 146,78
7 109,78 128,59 130,65 135,69 153,68 155,31
8 115,30 135,28 138,14 144,22 161,65 163,84
9 120,82 141,97 145,63 152,75 169,62 172,37
10 126,34 148,66 153,12 161,28 177,59 180,90
11 129,00 151,59 158,08 171,55 189,56 192,80
12 131,66 154,52 163,04 181,82 201,53 204,70
13 134,32 157,45 168,00 192,09 213,50 216,60
14 136,98 160,38 172,96 202,36 225,47 228,50
15 139,64 163,31 177,92 212,63 237,44 240,40
16 142,30 166,24 182,88 222,90 249,41 252,30
17 144,96 169,17 187,84 233,17 261,38 264,20
18 147,62 172,10 192,80 243,44 273,35 276,10
19 150,28 175,03 197,76 253,71 285,32 288,00
20 152,94 177,96 202,72 263,98 297,29 299,90
21 154,12 178,52 204,96 268,51 301,54 304,00
22 155,30 179,08 207,20 273,04 305,79 308,10
23 156,48 179,64 209,44 277,57 310,04 312,20
24 157,66 180,20 211,68 282,10 314,29 316,30
25 158,84 180,76 213,92 286,63 318,54 320,40
26 160,02 181,32 216,16 291,16 322,79 324,50
27 161,20 181,88 218,40 295,69 327,04 328,60
28 162,38 182,44 220,64 300,22 331,29 332,70
29 163,56 183,00 222,88 304,75 335,54 336,80
30 164,74 183,56 225,12 309,28 339,79 340,90
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ZONAS Y TARIFAS28
Tarifa de importación por zona y producto
DHL ECONOMY SELECT IMPORTACIÓNPeso en kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6
40 171,74 186,56 235,42 321,58 357,79 361,70
50 178,74 189,56 245,72 333,88 375,79 382,50
60 185,74 192,56 256,02 346,18 393,79 403,30
70 192,74 195,56 266,32 358,48 411,79 424,10
80 210,32 213,44 294,16 392,36 451,65 466,68
90 227,90 231,32 322,00 426,24 491,51 509,26
100 245,48 249,20 349,84 460,12 531,37 551,84
Por cada 1 kg adicional
Más de 30 0,70 0,30 1,03 1,23 1,80 2,08
Por cada 5 kg adicionales
Más de 70 8,79 8,94 13,92 16,94 19,93 21,29
Más de 300* 9,70 10,10 15,33 18,88 21,86 23,16
El peso se redondea al siguiente 0,5 kg para envíos hasta 30 kg. Para pesos superiores se redondea a 1 kg.
Las tarifas son en EUR y excluyen impuestos y aranceles, coste del despacho de aduanas, IVA y suplementos. Aplican términos y condiciones (más información en: dhl.es/express).
*DHL Express no aceptará envíos de más de 1.000 kg o piezas de más de 300 kg y 300 cm de largo, ni los que no cumplan el estándar de embalaje de DHL. Consultar Guía de Embalajes.
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Peso en kg Zona A Zona B Zona C Zona D
Envíos con trámite aduanero desde 1 kg
1 14,13 14,36 17,04 33,77
2 14,13 14,36 17,04 48,91
3 15,52 15,89 21,05 55,62
4 16,91 17,42 25,06 62,33
5 18,30 18,95 29,07 69,04
6 21,78 22,72 31,96 75,75
7 23,71 24,92 34,85 82,46
8 25,64 27,12 37,74 89,17
9 27,57 29,32 40,63 95,88
10 29,50 31,52 43,52 102,59
11 31,43 33,72 46,06 109,30
12 33,36 35,92 48,60 116,01
13 35,29 38,12 51,14 122,72
14 37,22 40,32 53,68 129,43
15 39,15 42,52 56,22 136,14
16 41,08 44,72 58,76 142,85
17 43,01 46,92 61,30 149,56
18 44,94 49,12 63,84 156,27
19 46,87 51,32 66,38 162,98
20 48,80 53,52 68,92 169,69
21 50,73 55,72 72,29 176,40
22 52,66 57,92 75,66 183,11
23 54,59 60,12 79,03 189,82
24 56,52 62,32 82,40 196,53
25 58,45 64,52 85,77 203,24
26 60,38 66,72 89,14 209,95
27 62,31 68,92 92,51 216,66
28 64,24 71,12 95,88 223,37
29 66,17 73,32 99,25 230,08
30 68,10 75,52 102,62 236,79
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Peso en kg Zona A Zona B Zona C Zona D
40 87,40 97,52 136,32 303,89
50 106,70 119,52 170,02 370,99
60 126,00 141,52 203,72 438,09
70 145,30 163,52 237,42 505,19
Precios por cada kg desde 10,1 kg
Desde 10 1,93 2,2 2,54 6,71
Desde 20 1,93 2,2 3,37 6,71
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DHL Express no aceptará envíos o piezas que no cumplan con el estándar de DHL. Para más información, consulte nuestra Guía de Embalaje en dhl.es/express. DHL se reserva el derecho de modificar estas restricciones con 30 días de preaviso.
TIME DEFINITE DOMÉSTICO
Zonas TDDZona de Destino
1 2 3 4
Zona de Origen
1 A B C D
2 B B C D
3 C C A D
4 D D D D
Cómo buscar la Zona y el Precio:1. En la tabla de Zonas TD busque la zona de origen y destino del envío2. Localizar en la Matriz TD, la letra correspondiente al cruce de origen y destino3. Utilice la letra de la Matriz y el peso del envío para determinar el precio en la Tarifa TD
País Zona País Zona País Zona País Zona
Andorra (AD) 3 España (ES) *1 1 España (ES) *2 2 Islas Canarias (IC) 4
País Zona
Andorra (AD) 3
España (ES) *1 1
España (ES) *2 2
Islas Canarias (IC) 4País Área de servicioEspaña (ES) *1 Resto de España (ES) España (ES) *2 Palma De Mallorca (PMI)
DHL EXPRESS ESPAÑAEdificio de Servicios GeneralesAvda. Central s/nCentro de Carga Aérea Madrid-Barajas28042 Madrid
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